Отзывы о компании АльфаСтрахование

Добрый день! 22.07.2015 года заключен полис-оферта страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов по программе страхования потребительского кредитования Категория 1 Стандарт 3. Где найти Правила страхования, действующие на дату заключения полиса

В течение недели пытался приобрести электронный полис ОСАГО в разных страховых компаниях, таких как: Тинькофф страхование, Ресо-гарант, Энергогарант и еще где-то, но везде неявно отказывали в получении полиса (в Тинькоффе оплата не проходит, в Ресо и Энергогаранте какие-то сбои и ошибки постоянные). Попробовал получить Е-ОСАГО в альфастраховании: заполнил форму в течение 5 минут и мне тут же предложили оплатить. По сравнению с моим предыдущим опытом я даже опешил, что все так быстро и просто)) Проверил данные, оплатил и мне тут же выслали полис. Уже к вечеру того же дня полис пробивался по любым запросам в РСА. Доволен как слон)

Здравствуйте 21.04.2017 я отправил вам заказным письмом заявление на отказ от страховки, получено Вами 25.04.2017 года полисL0302/509/20267929/7.Расматривается ли мое заявление на растордение договора?

Здравствуйте!!! 13.05.2017 мною был оформлен кредит наличными в АО"Альфа Банк". Было навязано страхование жизни. 18.05.2017г,(это был четвертый рабочий день после заключения договора.) я отправила заказным письмом заявление на отказ от страховки, договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика №L0532/505/559715/7 программа"FORWARD". Письмо Вами получено 23.05.2017. Рассматривается ли мое заявление на расторжение договора? Когда будут перечислены деньги?

Пострадал от клиента данной компании, получив справка в ГАИ направился в офис СК приехав в офис узнал что отдел по возмещению убытков на всю Москву только один попасть туда можно только по записи и работает он оказывается по рабочим дням и только до 16 часов. Как так при таком количестве офисов продаж полюсов да ещё не считая всяких там посредников, менеджеры которых начинают загодя доставать звонками и чуть ли не умолять купить эту никчемную бумажку под названием полис и только один офис по возмещению убытков. Оценив повреждения моего автомобиля и взвесив расходы всего этого мероприятия (это как минимум второй раз уходить с работы за свой счёт, ехать через всю Москву куда-то в район ш. Энтузиастов) понял что дешевле и без нервов отремонтировать за свой счёт. А теперь вопрос на кой нам вообще ОСАГО да ещё с такими СК как Альфа Страхование?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда перечислите денежные средства по договору страхования, если заказное письмо с заявлением на возврат страховой премии было вручено Вам 18 мая? ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ КЛИЕНТОВ ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ № L0302/504/20457159/7 ОПТИМУМ 3 (2 мая была оплата через Почтабанк, заявление отправлено 8 мая по почте с описью заказным письмом с уведомлением). Заранее спасибо. Ч-ва Наталья Юрьевна. г. Абакан.

застраховали квартиру в декабре 2016 года / полис действующий! оплата регулярно ! случилось чп затопило ! обратился в страховую компанию ! предоставил все бумаги которые им нужны ! 6апреля все сдал ! сказали 15рабочих дней ожидать выплат! прошло уже 43 дня с момента как сдал документы ! трубку не берут в отделе по урегулированию убытков ! вообще 8977*****91 вот номер за 43 дня ни разу не дозвонился ! основной номер 84957880999 берут трубку с фразой все выясним и вам позвоним альфастрахование лохотрон развели и с людей бабки качают чертовы дармоеды да это про вас мой сот 8926*****45 я сдавал документы и устал ждать и слушать ваши вшивые песенки с фразой вам ответят часами !!!

Добрый вечер! Оформляли вместе с женой и двумя детьми документы на получение визы в Шенген, сотрудники офиса (хорошо, что многие сотрудники были свободны) меня комплексно проконсультировали по страховке, предложили самый выгодный вариант страхования, рассказали подробно про все виды программ, так как у нас необычный случай, в Шенгене мы планировали быть от 30 до 90 дней. Проконсультировали по всем документам, которые подаются на визу и даже собрали комплект документов, сделали все необходимые копии (бесплатно!!!), а не 15 руб/лист как везде. Вообщем мы остались в полном восторге!!! Очереди нет, обслуживают быстро и компетентно! Огромное спасибо!

Хочу выразить благодарность страховой компании Альфа Страхование-Жизнь. Мной в середине месяца был заключен договор страхования жизни с выплатой инвестиционных дивидендов на 3 года.К большому моему огорчению пришлось написать заявление на расторжение договора(срочно понадобились деньги)Если бы не сложившиеся ситуация,оставил все как было бы. Деньги вернули на банковский счет, все до копейки.Сроки по выплате денег- уложились,не затянули!.Даже раньше выплатили,чем установлено договором (в течении 10 рабочих дней, со дня заключения договора). Многие пишут,что по 10, а то и 15 т.р. страховая снимает за расторжение договора.Это не так.Везде условия разные!Внимательнее читайте договор.Там все написано. Вы ведь сами ставите свою подпись, под тем,что Вам дают подписать!Если что-то не понятно, уточняйте у специалиста по 100 раз..Потом, чтобы не было, головной боли у Вас, и у страховой компании. Спасибо, что есть такие компании, которые выполняют свои обязательства!

Чтобы продлить полис ОСАГО нужно ехать в Зеленоград или ещё того круче в Рузу!!! Я просто в шоке!! У мужа права не Российские - значит вам в полис его не впишут!! А как он ездить без страховки будет их уж точно не волнует!!! Что вы за компания такая, которая создаёт не человеческие условия ???!!!

Данная СК крайне неуважительно относится к просьбам своих клиентов. 1) За месяц до окончания договора страхования СК начинает назойливо звонить и напоминать об окончании срока действия страховки. Просьбы по телефону прекратить эти звонки не имеют никакого значения для страховой (о чем в достаточно хамской форме сказал оператор по телефону). Заявление с требованием прекратить звонки тоже действует не сразу - СК продолжает звонить и напоминать об окончании действия полиса. Обращение в службу качества результаты приносит весьма сомнительные, т.к. после запроса копий обращений служба качества просто молчит. 2) Справку о безубыточности по полису КАСКО данная страховая не предоставляет, т.е. даже после окончания договора и перехода в другую СК создает неудобства и лишние материальные затраты для бывших клиентов.

Добрый день. Являюсь клиентом АльфаСтрахования не первый год. Ранее оформляла страховку в офисе. Поскольку срок окончания действия ОСАГО близок, решила рискнуть, и для начала, зайти на сайт и проверить возможность страхования онлайн. Первый этап-это регистрация, заполнила минимальные данные , включая номер прошлого страхового полюса, и вот у меня есть личный кабинет. В нем содержатся данные о моем предыдущем полюсе и пр. Далее нажимаю кнопочку продлить ОСАГО онлайн и вуа-ля, данные будут высланы вам на почту. В этот же момент проверяю почту, во вложении содержатся образцы заявления и моего полюса. Все поверяю, захожу обратно в личный кабинет и оплачиваю полюс банковской картой. И вот мой новый полюс уже у меня распечатан и лежит на столе. Вся процедура заняла около 10 мин. Очень довольна и после такого кол-ва негативных отзывов готовилась к худшему.

Невозможно сделать еосаго перенаправляет на другой сайт «вы будете перенаправлены в другую страховую компанию Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчета стоимости полиса. Просьба перейти к оформлению полиса на сайте другой страховой компании. С уважением, команда «АльфаСтрахование»» Позвонил по горячей линии там ответили ведутся работы и не знаю через сколько закончатся , а у них они никогда не закончатся. Очень плохая компания

Здравствуйте. Я хотел бы уточнить по полюсу -оферту№ L0302/504/19848502/6. Были отправлены документы на возврат страховки. Кредит был получен 28.03.2017г.заявление отправлено 29.03.2017г. заказным письмом 1 класса . А так же ПАО "Почта Банк" отправлял 31.03.2017 мое заявление по электронной почте в ваш офис. Заранее спасибо

Почти два года назад.по рекомендации знакомых имеющих положительный опыт сотрудничества с данной компанией.на тот момент. Новый авто лексус нх застраховали по каско и осаго.Номер договора42929\046\3590816\6.каско. Прошел год продлили договор в компанию не обращались (слава богу не было повода).Но вот чуть больше недели назад нас это тоже постигло. В лексус управляемой женой в ехал каен.и надо сказать достаточно серьезно так . Жена в шоке ,мужик на каене тоже .извиняется говорит не видел был дождь вечер темно.Приехали дпсники к слову очень быстро трасса сильно оживленная. может по этому. Спросили нет ли пострадавших (людей) получили отрицательный ответ. быстро составили все бумаги авто на эвакуатор на стянку. Утро повез бумаги в ск, все быстро приняли дали направление на экспертизу.(Звонит жена говорит болит рука ,повез в больничку перелом) . Т.к авто не двигается приехал буквально на следующий день эксперт все осмотрел сфоткал и указал мне на полосу на переднем бампере с вопросом сейчас (удар был в заднюю часть),я ответил что да до этого небыло.Буквально через три дня позвонили из ск и сказали приезжать за направлением на ремонт . Почему так подробно описываю.может кому пригодится .ведь не каждый день приходится с этим сталкиваться.А подводных камней как оказывается много.С этого места вопрос к СК . Направление не к официальному диллеру. а авто на гарантии.Причем сервис хороший делают хорошо знаю по отзывам от знакомых. но не официал .Что делать ? Еду к официалам спрашиваю как может это отразиться на гарантии,отвечают ни как они вам дадут гарантию на железо и покраску после ремонта.а как быть с ходовой? а вот с ходовой гораздо сложней как определить где кончается их гарантия и начинается наша устранили ли они все или нет и т.д.Пренимаю решение ехать в офис к СК и писать заявление на направление к официалу.а заодно думаю и напишу чтобы вписали в направление и передний бампер а то видимо пропустили.Вот тут очень интересно а именно ответ : пишите ,пишите все равно у вас ничего не получится.Это меня удивило а что не получится? Направить к официалу не можем у нас с ними нет договора. А передний бампер на наш взгляд (СК) был поврежден не в данном дтп. и он не указан в справке дпс.Вот здесь должен напомнить стрессовое состояние моей супруги (она даже на свою руку внимание не обратила) погоду, движение на трассе, время суток в момент дтп. Я конечно офигел. Ну хрен с ним с бампером. Хотя авто было застраховано новым и обращения не было.Правда в СК мне посоветовали оформить другое дтп(на бампер).Теперь с официалом может я что то не понимаю ,требую того что не положено ,тогда обьясните .Может мне надо заключить договор с О.Д.или как мне быть при наступлении гарантийного случая.Я догадываюсь что вам все равно.но обидно господа.С уважением жду ответа.Посетителей постараюсь информировать о развитии событий.

Зашел на сайт альфастрахование. Сайт сделан хорошо и красиво, Оформил за 15 мин полис Е-ОСАГО, пришли смс от Альфа и РСА. Чему был очень рад. Однако после сверки данных указанных в электронном страховом полисе ОСАГО обнаружилось, что номер ТС страховой компанией указан не полностью.Написал в службу контроля качества, просил исправить номер ТС в полисе но ответа так и не получил. Ездил в офис этой компании по адресу г. Иваново ул. Пушкина д 32 написал заявление на внесение изменений в полис сняли все ксерокопии документов, но и там мне отказали ссылаясь на то что полис не начал свое действие, хотя я неоднократно звонил на горячую линию и в офис в г. Иваново но мне ни чего не сказали и не предупредили что внесение изменений в полис производиться только когда он начинает действовать (сделал страховку 22.03.2017 а начинает действовать с 29.03.2017). А живу я за 100 км от г. Иваново и каждый день мне не хочется кататься. Поведение хамское в офисе и на горячей линии тоже толком ни чего не могу сказать(говорят обращайтесь в офис мы же там не работаем) не рекомендовал бы данную СК.

Доброе утро! Я хотел бы уточнить информацию по полис-оферту №L0302/504/19587075/6.Были отправлены документы на возврат страховки. Кредит был получен 15.03.2017, заявление отправлено 16.03.2017г. Заранее спасибо.

Доброе утро! Я хотела бы уточнить информацию по полис-оферту №L0302/504/19592692/6.Были отправлены документы на возврат страховки. Кредит был получен 15.03.2017, заявление отправлено 16.03.2017г. Заранее спасибо.

Добрый день! 09.03.2017 года мною был оформлен кредит в ПАО ПОЧТА БАНКЕ и страхование жизни на 36 тысяч (об этом я не была уведомлена). 25.03.2017 года, когда собралась оплатить первый взнос за кредит, решила почитать свой договор, оказалось у меня оформлена страховка. Я готова вернуть досрочно деньги по кредиту и хочу расторгнуть навязанный договор страхования, но при разговоре по указанному в договоре телефону №(495)788-09-99 оператор заявила, что страховая премия возврату не подлежит даже при расторжении договора страхования. Законно ли это? Номер полис-оферта: № L0302/504/19466250/6 ОПТИМУМ 1. Семенова Людмила Владимировна. Заранее спасибо

В банке МКБ (отделение "Тимирязевский") 20.03.17 пришла открыть вклад, Но менеджеры мило начали предлагать очень "выгодный" вариант -"вклад с условиями страхования жизни".Сначала попросили внести деньги на счет, сам договор не дали прочитать,а только говорили-говорили-про этот сказочный вклад.Внесла 100 тыс.В итоге,придя домой и прочитав договор,оказалось-это не вклад,а страхование жизни,со всеми рисками. И самое интересное, что Приложение №2 к договору мне не дали(это я только дома увидела) А в нем , есть фраза о том, что договор вступает в силу с 00.00ч следующего за днем подписания . Я могла бы отказаться от него в тот же день, если бы знала об этом. Очередной обман доверчивых клиентов сотрудниками банка!!! Очень неприятно, а я являюсь вкладчиком МКБ с 2014г. Как доверять дальше такому банку? 21.03.17 сразу написала заявление о расторжении договора L0532/600/002993/7 и утром 21.03.17 отправила почтой .Письмо получено адресатом 23.03.17. В какой срок мне будут перечислены денежные средства?

Добрый день!!!Подскажите пожалуйста. 14 марта был оформлен кредит в "Почта-банк".Я отправила все документы Вам по почте. У меня такой вопрос: я указала реквизиты другого банка, где у меня есть карта, а не Почта-банк.Можно так? или нужно указывать реквизиты только Почта-Банк.До этого я созванивалась с вашей компанией, мне сказали, что можете указать любые реквизиты.Помогите с моим вопросом.

5.03.17 брала кредит в ПАО "Почта Банк". 6.03.17 отправила заказным письмом с описью и уведомлением все необходимые документы для расторжения договора. 13.03.17 письмо было вручено адресату. Сегодня 21.03 и денег никаких не поступало. Дозвониться до оператора невозможно. Полис-оферта № L0302/504/19401412/6 оптимум 1. Прошу решить данную ситуацию.

Пришел продлить полис ОСАГО после 3 лет страхования в этой компании. В компании отншение агентов к людям которые пришли приобрести полис ОСАГО как к быдлу. Принимают всех без очереди кроме тех кто по ОСАГО. Прождал 1,5 часа и после этого слышу "отказ". 3 года без аварий. Спросил почему "отказ"? Агент толком не смогла объяснить и предложила написать заявление которое они направят в Москву чтоб там мне могли разрешить застраховаться(но не факт что будет положительный ответ). Самая отвратительная компания.

20 марта 2017 г. обратился в СК "альфа-страхование" по ул. Костюкова по вопросу о продлении действующего полиса к сотруднице,которая занимает место справа в отделе Автострахование(кстати, информация о фамилии-имени сотрудника отсутствовала(бэйдж или табличка)).Данная сотрудница при оформлении документов стала предлагать мне приобрести полис КАСКО,застраховать квартиру,но я в вежливой форме отказался.Тогда она сказала что программа не работает без приобретения доп. услуг и полисов нет и предложила мне написать заявление на получение полиса с рассмотрением вопроса в течение 30 дней(как вновь страхующемуся),хотя у меня есть договор ОСАГО с данной СК. Я понял что без доп. услуг и не не продадут полис ОСАГО. Прошу руководство данного филиала разобраться в данной ситуации в течение рабочей недели(до 25 марта 2017г) и связаться со мной для дачи объективной информации по данному вопросу.Кстати,разговор с сотрудницей записан

13.07.2016 года моя мама провела реструктуризацию долга в банке Восточном и в рамках нового договора кредитования № 16/1200/0003P/504374 было подано заявление на добровольное страхование клиентов финансовых организаций Страхование жизни и здоровья № 16/1200/0003P/504374. Моя мать является инвалидом 2 группы и с ней не должны были заключать данного договора. в десятиднейный срок в Банк Восточный была предоставлена справка об инвалидности а также заявление о расторжении данного договора страхования. на сегодняшний день сумма долга по кредитному договору погашена полностью, однако банк по прежнему требует уплаты страховой премии 19 тысяч рублей. отправляет с обращением в страховую компанию. обращались в Альфастрахование. и 12.09.16 года был получен ответ № 0628/М/15854 о том, что сведений о заключении с моей мамой Людмилой Алексеевной договора страхования № 16/1200/0003P/504374 в ООО "Альфастрахование-Жизнь не имеется. позже пытались дозвониться на телефон указанный в ответе, но тщетно.. с оператором соединили, но кроме музыки в телефонной трубке мы не услышали ничего... На сегодняшний день хотелось бы все таки узнать о наличии данного договора со страховой компании, поскольку Банк продолжает отправлять нас со всеми вопросами в страховую, и требовать уплаты страховки. Хочется знать были ли проведены какие-либо выплаты по данному договору страхования, на самом ли деле не существует данного договора и т.д.

Мной было отправлено письмо на рассторжения договора по страхованию №L0302\504\19226075\6 с с объвленной ценностью и описью в 5 дневный срок. Письмо адресатом было получено еще 7 марта. когда ждать перечесление денежных средств

Номер полиса 0385631330 написано заявление 08.02.2017г. Сказали что в течение 14 календарных дней и если будут задержки иди не понятки мы вам позвоним. Хорошо подождал звонка так и нет. 28. 02 звоню на горячую линию говорят что срок расмотрения прошел теперь наступает период выплат. Хорошо жду вчера был последний день выплат. Денег на счету так и не появились. Звоню в офис уже говорят что сейчас посмотрим и вам перезвоним вот сижу и жду. Очень все долго и обещания не держит.компания

Хотел оформить ОСАГО в данной страховой компании и столкнулся со следующим: 1. Сотрудницы компании, а именно офиса по адресу Тверская обл., г. Тверь, Смоленский переулок, 15/33, по всей видимости не знают правил приличия и на тренингах их этому тоже не обучают, т.е. на мое "здравствуйте или добрый день", в ответ было молчание. 2. отказ в страховании авто, без указания адекватной причины, или же они нашли предлог. В офис компании я приехал без машины, т.к. страховка закончилась, по сему был пешком. Так вот я узнал чтобы застраховать машину я должен ее предоставить для осмотра??? Вопрос почему??? При оформлении полиса ON- line, я же этого не делаю. Совет: обходите стороной офисы данной страховой компании, в новых клиентах они не заинтересованны!!!

Краснодарский филиал АльфаСтрахования, г. Краснодар, ул. Красных Партизан,28. До приезда в данную страховую компанию я позвонил и спросил навязываются ли доп. услуги, мне ответили "только предлагаются - соврали (НАВЯЗЫВАЮТСЯ)! Прием с 9.00 - первый клиент обслуживался главным специалистом Неровной Э.А. - 45 минут. Я был вторым клиентом. Мне было предложено заплатить за страховку ОСАГО + дополнительную страховку за имущество. Более того, что меня возмутило - мне предложили другую страховую компанию. Если бы я хотел купить страховку той компании, то я туда бы и поехал. На что мне ответили, что они руководствуются документами РСА. Кто такое РСА? Почему я гражданин РФ должен руководствоваться документами какой-то сторонней организации, которая создана для защиты своих интересов, но никак не моих (автовладельца). Если вы продаете товар (услугу), мое право где хочу там и покупаю. Для меня есть Законы РФ и Конституция и я их исполняю. К примеру: Покупая хлеб в магазине, вам продавец говорит, что на этой неделе Вы должны покупать хлеб не в его магазине, а в другом конце города. Абсурд! Мне был задан вопрос второго специалиста : "А почему вы именно у нас страхуетесь? Ответ: "Потому что предыдущая страховка была от вашей компании" (ЕЕЕ 0336347443). Считаю действия страховой компании - отвратительны.

Являюсь клиентом по данному страховому продукту уже пять лет. И вот он страховой случай. Во время долгосрочного ремонта соседей с применением дрелей и перфораторов, пошли трещины на отделке стен и потолков. в октябре 2017 было подано заявление в страховую компанию, которое они должны были рассмотреть в течении 10 дней и еще через пять дней выплатить деньги на ремонт. Но уже февраль месяц до сих пор рассматривают. Пишут отписки, то акты не так составлены, то якобы запросы в ТСЖ делают. То требуют виновного назначить. В общем тянут время, ждут когда нервы и выдержка у клиентов закончится. Служба контроля качества вообще отдельная тема. Сами себе противоречат. Либо договор не читают, либо дурака включают. Одним словом мошенники! Куда Роспотребнадзор смотрит ?