Отзывы о компании Согласие

Страхуюсь в данной страховой второй или третий год. Никогда не общался и не обращался. Недавно пришлось. Произошло ДТП, и сотрудник ГИБДД посмотрев записи с камеры видеонаблюдения, вынес однозначное решение, что виновен второй участник. Страховая уже месяц сворачивает мне кровь. Видишь ли каким-то московским клоунам из СБ показалось, что это обоюдка. Им же из кабинета за 6000 км виднее чем сотруднику ГИБДД. Продлять полис в данной компании не планирую и другим не рекомендую.

Брали полис страхования на случай чего с ребенком. Аптечка с собой была, но наш пацан способен на многое, и запасов могло не хватить. Но дело было не в ребенке, а в воде - на 3 день все почувствовали себя плохо и слегли с ротавирусом. Врача вызывали по обычному телефону, но это бесполезно. Позвонили в страховую и, о чудо! Скорая из частной клиники, приехала быстро, назначили лечение и дали рекомендации по современному туризму на нашем юге. За пару дней мы очухались, воду только в бутылках, еда только своими руками.

Автомобиль changan застраховал в Согласии в автосалоне, с рекомедациями, что все будет хорошо. 31.07.23 наступил страховой случай и мой автомобиль отправили на СТОА Эталон Сервис для диагностики и возможного ремонта. Два месяца длился процесс согласования объемов ремонта и вот 29.09 я звонит мастер из сервиса со словами, что мы свою работу сделали, авто отдефектовано, но ремонтировать не будем из-за отсутствия запчастей. 01.10 страховая компания отправляет меня на новую СТОА на новую дефектовку с формулировкой, что это нормальная практика. Там будут производиться те же работы и база запчастей одинаковая

Некомпетентность, бюрократия, халатность, и наружение законодательства РФ, это то с чем я столкнулся в СК Согласие за достаточно короткий опыт взаимодействия. Оформил страховой полис на СК Согласие. В поисковой выдаче на "Сравни.ру" было автозаполнение формы где был указан не мой банк. В итоге полис был оформлен не верно, не в тот банк, "СБЕР" вместо "ВТБ". Это моя ошибка, не внимательно смотрел на автозаполнение, очень много взаимодействую и с ВТБ и со СБЕРом, спешил, не сразу понял ошибку. Вместо того что бы быстро помочь исправить недоразумение, и переоформить полис одним днем, сотрудники СК Согласие решили все максимально усложнить. Дальше началась абсурдисская история по аннулированию полиса и возврату средств. Как я понял задача сотрудников СК Согласие максимально запутать "клиента" противоречивой информацией и всякими бюрократическими сложностями, что бы максимально усложнить возврат денег. Т.е. для того что бы заплатить за полис достаточно одного клика, а что бы вернуть деньги за неоказанную услугу нужно пройти тот еще квест: -совершить несколько звонков в офис т.к. сотрудники дают противоречивую информацию, -поездка в офис для подписания заявления (в моем случае это другой город, но это никого не волнует). -длинная переписка с сотрудником для выбивания информации по срокам возврата средств. Итог: Некомпетентность, бюрократия, халатность, нарушение установленных законом сроков выплаты за неоказанную услугу. СК Согласие откровенно плевать на законы. Если они так возвращают деньги за неоказанную услугу, боюсь представить что происходит со страховыми выплатами. Буду обращаться в надзорные органы и в суд. Это как минимум ст. 395 ГК РФ.

Здравствуйте. Пришёл в офис компании на Торфяной дороге 7 внести изменение в действующий полис ОСАГО, написал обращение приложил все необходимые документы. Представитель компании Ксения мило приняла все мои документы и сказала, что перезвонит мне в течении двух дней. Прошло три дня , на четвёртый я пиехал в офис и как оказалось - она в отпуске. Я обратился к начальнику отдела за разъяснениями , на что опять меня отправили ждать звонка, при чём как она сама сказала мой вопрос решается моментально, а именно изменить цель использования. Зачем так делать ?

Я приобрел КАСКО полгода назад, теперь делюсь первыми впечатлениями. Когда выбирал страховку, основной критерий для меня был надежность компании и условия покрытия. В итоге остановился на Согласии. С первым страховым случаем обратился уже через пару месяцев, написал сначала в Телеграме, оттуда перевели на их сайт, где оформил заявление. В целом быстро, не сложно. потом пауза из тишины от компании, я уж хотел звонить сам, но пришла смс с вызовом на осмотр в сервис. Отогнал на следующий день, там предложили не менять, а рихтовать 2 элемента по кузовне. Я согласился ибо дожидаться новое крыло можно очень долго. Сам ремонт сделали в порядке очереди, я был в ней 3 на подъемнике. Через неделю с осмотра еще 1 смс - забирайте. С приемщиком посмотрели - все норм, без шагрени, зашлифовано хорошо. По сути цену страховки уже отбил!

При покупке авто в кредит навязали страхование ГЭП от Согласия. Написал заявление на досрочное расторжение договора, с учетом периода охлаждения в 14 дней. В соответствии с законодательством деньги должны вернуть в течении 10 дней. Уже прошло 22 дня, а в Согласии всё тянут, кормят "завтраками", то технические ошибки, то сотрудник уволился, то еще что-то... По телефону горячей линии вообще никакой информации не дают, типа мы вас не видим в базе, приходится ездить в офис и звонить местным сотрудникам. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕДУЮ пользоваться услугами данной компании! Если они не могут вернуть мне мои же деньги, то что будет в случае наступления страхового случая? Когда стал разбираться, нашел антирейтинг на сайте ЦБ РФ по количеству жалоб на страховую, так там Согласие входит в тройку лидеров антирейтинга...

Самая х@₽я страховая компания! Если не верите мне, то посмотрите остальные отзывы! Я не скрываю ничего, и спокойно пишу все то, что было! История: Купил я автомобиль, не зная, что, где и как, мне посоветовали застраховаться в «Согласии», ну я и пошел, застраховался. Застраховался я 07.07.2021 свой автомобиль VW Touareg, это была моя первая машина, и я был еще как говорится «Зеленый», ничего не подозревая я ездил до своего первого ДТП. ДТП произошло 25.09.21 на улице Королева, возле магазина «Магнит» на Болховце, оно было незначительное для меня, но сдавая назад я очень сильно повредил автомобиль потерпевшего, но не об этом история. Естественно мы вызвали комиссара, все оформили и разошлись. Через несколько дней мне звонит потерпевший и рассказывает такую вещь, что оказывается, ему отказывают в ремонте из за того, что у меня нет страховки, я естественно в шоке, начинаю скидывать ему фото своей страховки, на что он мне говорит: «Поедь и узнай все у своей страховой, мне надо ремонтироваться», естественно я поехал, начал все узнавать и оказалось, что великолепнейшая страховая компания «Согласие» в одностороннем порядке расторгли мой договор о страховании моего транспортного средства 27.07.21. Уже представили мое лицо и шок мягко говоря от этой ситуации? ))) В итоге, пришлось писать какое то письмо в Москву ☝️и через месяц мне приходит ответ, что все это было ошибочно, ваш полис восстановлен, но не тут, то было, я естественно хочу вернуть те, 3-4 месяца, которые не были использованы, но в ответ мне последовало только фраза «У Вас же полис на год? Вот и пользуйтесь дальше, а вернуть мы вам ничего не можем». Короче, я забил на всю эту ситуацию, и извинился перед потерпевшим, ну просто я человека почти 2 месяца кормил «Завтраками», и ох.. офигительными историями с этой компанией. Звонят, когда полис заканчивается через месяц, и предлагают его пролить (извините, пролонгировать). Я попросил, чтобы мне позвонили в конце месяца, на что мне ответили «Хорошо». И вот, страховка у меня до 01.08.23, а компания мне позвонила вот буквально минут 10-15 назад, то есть 31.07.23 примерно в 09:40, но, я писал в поддержку вчера и мне отвечали, вообще не по моему вопросу, а на звонок на горячую линию, я понял, что эта страховая компания больше не будет страховать НИЧЕГО в моей жизни, операторы были сонные, они прям реально отвечали как будто я их разбудил звонком , на вопросы отвечают по типу «А что мы сделаем? Это Вы виноваты.» Не боятся терять клиентов от слова совсем! На минуточку, до ДТП страховка на мой Туарег стоила 12.000₽, после ДТП 30.000₽, а когда я купил вторую машину (Гольф вместо Туарега) страховка на Гольф у меня выходит 20.000₽ НА ГОЛЬФ! И за такие деньги, я должен терпеть? Нет, спасибо, я лучше буду ССС (Сам Себе Страхователь), чем с такими страховыми компаниями! Номер моего действительного еще 1 день полиса XXX 0256\*\*\*\*18, чтобы вы не думали что я какой то человек, который только наговаривает на бедную компанию.

Приобрел опыт урегулирования убытков в своей страховой - всё оказалось достаточно просто. Через мобильное приложение списался с агентом, выслал необходимые фото документов и мне была назначено удобное время для посещения сервиса для оценки повреждений. Оценка была выполнена достаточно качественно с полной разборкой задней части авто и с согласованием со мной списка поврежденных элементов. Отдельно хочу оценить ребят-работников сервиса - при сборке соединили остатки бампера хомутами для удобной эксплуатации авто в ожидании ремонта. Оценили запчасти и работы также вроде неплохо, но вот если бы не пресловутый коэффициент износа, то наверное вышел бы в ноль при ремонте... а так конечно пришлось доплатить своих (хоть и немного), а может быть и занизили стоимость ремонта?? Из минусов нашей региональной страховой "Согласие" - это отсутствие своего сервиса по ремонту авто (возможно это временное явление).

При попытке оформить ОСАГО в офисе Владивостока получил интересный комментарий: "я меня в программе ошибка, я не смогу оформить вам ОСАГО". Идите либо на сайте оформите, либо сходите к частным страховщикам у них возможности больше чем у нас. Ок, пошел на сайт, все заполнил, получил одобрение - при попытке оплаты ничего не происходит. То есть буквально - у тебя есть кнопка "оплатить", ты на нее нажимаешь, крутится спиннер и дальше молчок. Девушка из ТП сказала - попробуйте скинуть кеш и другой браузер. Ок, попробовал из инкогнито и под всеми браузерами мира - девушка говорит: "ну тогда идите в офис". Спасибо но я там уже был, у них тоже не все в порядке с ПО.

Я люблю активный отдых, тюленить на пляже не для меня. По этой причине страховку всегда покупаю вместе с билетами. Обычно прокатывало, она была нужна просто в качестве парашюта. В этот раз мы с девушкой поехали в Карелию на 1 мая. На экскурсии в Рускеале я упал, стало больно идти. В номере нога сильно распухла, я понял, что скорее всего это перелом. Позвонил в колл-центр СК "Согласие. Девушка оператор выслушала, сказала, что уточнит и перезвонит через 10 минут. По факту звонок поступил даже раньше. Мне подсказали, в какую клинику ехать. Мы поехали на такси. Там уже был подготовлен договор, все получилось быстро. Мне сделали снимок, оказался действительно перелом. Наложили гипс. Конечно, продолжить отпуск мы уже не смогли, поэтому поменяли билет на другую дату и поехали домой. Но не оформи я страховку, страшно представить, во что бы могло обернуться мое приключение.

Отвратительно работает личный кабинет на сайте. Такая же ситуация и с приложением. Чтобы внести номер автомобиля в действующий полис, нужно пройти семь кругов ада.

Несколько лет страховали 2 авто. При продлении полиса столкнулась с неприятной ситуацией - навязывание доп.страховок. При расчёте на сравни.ру выходит одна сумма,при обращении в страховую- больше. Добавляют непонятную страховку водителя и как водителя,и как пассажира,и как пешехода.До офиса можно дозвониться только через горячую линию. От доп страховки не отказаться. Горячая линия работает отвратительно.Обратной связи нет от слова "совсем". Хорошо что эти годы без страхового случая.Страшно представить на что можно попасть. Однозначно не реаомендую

Являюсь постоянным клиентом "Согласия" много лет. Муж нечаянно незначительно поцарапал машину, выезжая со стоянки. Компания выплатила пострадавшей стороне страховку и через некоторое время мы узнаем о назначенном судебном разбирательстве по иску компании о возмещении уплаченной суммы по страховке потерпевшей стороне с моего мужа. Муж позвонил в "Согласие" с просьбой раз'яснить на каком основании подан иск. Сумма иска составила 16000 руб. В "Согласии" обвинили мужа в мошенничестве. Мужу 78 лет, инвалид 2-ой группы. Большего оскорбления и представить было невозможно! Ни на одно заседание суда представитель "Согласия" не явился. Муж, после очередной химиотерапии (на следующий день) был вынужден прибыть в суд, хотя далось ему это посещение не просто. Суд муж выиграл. Неуважение к клиентам и желание получить неосновательное обогащение убедило перестать пользоваться услугами "Согласия"! А недобросовестное поведение в извещении лица, в отношении которого подан иск в суд, имеет признаки мошенничества. Не связывайтесь с "Согласием"! Не поощряйте пообное отношение и к клиентам, и к законодательству РФ! Такие компании не заслуживают присутствия на рынке страховых услуг в России!

Пытался оформить осаго, сайт глючил как последняя собака. Ничего не работает никакие коды не подтверждаются. Коды на почту не присылаются. Все время надо вводить одни и те же данные. Никогда не оформляйте в этой компании ничего...

Не смог оформить электронный полис ОСАГО. Данные в заявлении постоянно меняются, заполнял три раза и в конце-концов потребовали сканы документов и даже скан диагностической карты. А ведь я хотел продлить ОСАГО на легковой автомобиль используемый в личных целях. При обращении на горячую линию переправили к персональному менеджеру, который сразу-же НАВЯЗАЛ в принудительном порядке страховку от несчастного случая, тем самым увеличил стоимость больше чем на тысячу рублей. Спасибо за " ДУШЕВНУЮ ЗАБОТУ", но так страхуйтесь Вы сами и страхуйте своих родственников.Вам ,наверно,все равно сколько платить за страховку - пять, десять или двадцать тысяч рублей.А мне не все равно. При таком отношении сразу возникает чувство, что тебя разводят. Еще раз спасибо за обслуживание, но пойду страховаться в другую компанию.

Летом отправились по путевке в тур по золотому кольцу на автобусе. В агентстве нам предложили взять туристическую страховку, и т.к. были с детьми, то на всякий случай взяли. Список был небольшой и выбрали Согласие, они вроде покрупнее, услуг в полисе много, да и стоимость нормальная. На трассе в кафе кушали часто на базарах и в кафе, поэтому не особо поняли в каком именно смогли отравиться. Можно сказать, на ходу созвонились с организаторами, они нам про страховку напомнили. Оператор от страховой все организовал, нас в ближайшем городе ждали в больнице, промыли, детям уколы сделали, отправили в отель. К утру мы уже были хоть и вялые, но живые и ехали дальше. Сервис отличный, неизвестно сколько бы мы в чужом городе искали бы помощь под ночь!

Необходимо внести изменения в полис, на сайте страховой невозможно этого сделать, полис не находит в личный кабинет не переводит.

13 сентября автомобиль был поцарапан во дворе гвоздиком. Спустя три недели болтания в МВД было оформлено событие 187164/22 и получено направление на ремонт левых дверей и заднего бампера. 13 октября, до оформления согласования ремонтных работ 187164/22 в автомобиль въехал чудо-водитель, повредив заднюю левую дверь, арку и пластиковые накладки. Было оформлено дело 207278/22. После долгих созвонов с офисом страховой Согласие был проведен осмотр автомобиля для согласования и объединения дел в единый пакет. Осмотр проходил в офисе на Торфяной дороге 7Ф. В офисе же сотрудниками Согласия было сказано о необходимости осмотра автомобиля в ремонтной компании Мейджор для последующего объединения дел. Так же было сказано, что владельца автомобиля известят об объединении дел и направлении на ремонт. В тот же день был произведен осмотр в ремонтной Мейджор по первому случаю, поскольку направления на второй от Согласия не поступало. Через три недели тишины владелец случайно узнала об отказе по делу 207278/22, самостоятельно позвонив в ремонтную компанию для понимания, почему никто не согласовывает ремонт автомобиля. Оказывается, Страховая компания Согласие полностью отказала в деле 207278/22 и отправила этот отказ бумажным заказным письмом по адресу регистрации заявителя, где она не проживает. Не поставив заявителя в известность никаким другим образом! Почему два дела не свели в одно? Почему отказали во втором, если в первом царапина, а во втором вмятина, разные части автомобиля и разный характер повреждений? Как Согласие собирается исправлять ситуацию с отказом ремонта при полностью оплаченном страховом взносе КАСКО?

Страховался в этой компании 2 года без аварийно, договор расторгли в июне месяце в одностороннем порядке полгода ездил без действующей страховки, уведомление не получал, узнал об этом при попытке пролангации, это просто какой-то беспредел из девяностых, не страхуйтесь в этой компании, даже чтобы узнать причину расторжения мне оказывается надо писать заявление тратить свое время и нервы, кто хочет приключений за своиже деньги добро пожаловать в страховую компанию «Согласие».Не рекомендую никому;!!!

Я целый день пытаюсь добавить водителя в уже купленную страховку, сначала для доступа к страховке запросили все возможные документы, фото и тд, которые не требовались при покупке страховки. После прохождения всех стадий верификации и попытке добавить нового водителя выдаёт ошибку "Данные не получены". После нескольких попыток вообще появилась ошибка нахождения моих данные в РСА, после чего по второму кругу опять начали запрашивать все возможные документы. При том что я и собственник и страхователь, файлы фотографий паспорта должны быть разные. Данные я всё ещё не могу внести, в чате отвечает преимущественно бот, и очень долго. Кроме ответов "почистите кеш" и "сервисы работают в штатном режиме", я ничего не получил, при том что естесственно я его неоднократно чистил, использовал разные браузеры с разных компютеров и даже городов, результата никакого.

Оформляла в страховой, компании "Согласие" полис ОСАГО. Допустила ошибку в графе Собственник и страхователь (явная опечатка). Сразу же позвонила на горячую линию компании, где меня заверили, что проблем нет, нужно только подойти в офис и там мне обязательно помогут и исправят ошибку. Когда я пришла в офис, мне сразу с пороги сотрудница сказала, что скорей всего мне придётся доплатить за исправление ошибок. Потом попросила копии моих документов и пообщещала перезвонить, так как этот вопрос быстро решить нельзя. Через несколько часов эта сотрудница позвонила мне и сообщила, что это мошеннические действия с моей стороны (я умышленно предоставила не верные данные), поэтому полис они аннулируют и деньги не вернут. Естественно я написала и отправила им претензию, жду ответа. Если вопрос не решится, буду обращаться в суд, прокуратуру, РСА и т. п. Так что 100 раз подумайте, стоит ли обращаться в эту компанию.

29.08.2022 пришла с целью произвести расчёт осаго на купленный авто, честно заняла очередь в коридоре ожидания. Прождав час, отошла на улицу на пять минут присев в машину, увидев, как именуемая себя директор компании, вышла покурить на крыльцо. Вернулись мы почти вместе. За это время подошел мужчина в коридор ожидания, и несмотря на то, что остальные клиенты подтвердили, что в очереди уже как с час сидела именно я, женщина-директор не приняла меня, а указала, что примет сначала мужчину, а потом уж меня, так как именно его она видела в коридоре когда курить на крыльцо направлялась, а меня не видела, и подтверждения людей в очереди о том, что этот человек подошел только что, а я также как и она просто выходила на пять минут, ее не окстили. Когда наконец ее работа с мужчиной была окончена, названная директор И. Ирина Викторовна разрешила принять и меня, и сразу оправила что авто с правым рулем они не страхуют и сидела я в их очереди зря. Но и страховаться к этому моменту, если честно, уже и не хотелось в этой компании. Пошла выбрала другую и осталась довольна. Рекомендация: если вы женщина, не ходите в страховую компанию согласие в городе Прокопьевске. Не портите себе настроение от такой вопиющей несправедливости от лица компании.

Первое впечатление о компании, по моему мнению, производит офис или служба поддержки. В моем случае было сначала второе. После разговора с оператором прояснились все условия по страхованию дома и всего остального на участке. В один полис смогли внести как сам дом, а он из сруба, так и гараж со всей садовой техникой внутри. Я сначала не поверила оператору, думала развод чтобы в офис затащить, но все ж пошла до конца. В офисе все подтвердилось, без проблем рассчитали предварительную цену, дали скидку за переход из другой компании! Потом прислали человека на осмотр построек, он сделал кучу фото, все описал, очень вежливо и с собой бахилы ))) Жалею, что раньше в Согласие не обратилась т.к. прошлая компания, мягко говоря, вела себя на много прохладнее ко мне и имуществу, осмотр точно не проводили, да и скидок никаких не предлагали.

В Согласие в первый раз оформил каско. До этого страховался в другой компании и на контрасте могу выделить сразу несколько положительных моментов. Понравилось отношение менеджера ко мне как к клиенту. Не знаю, может так повезло, но девушка была очень приятная и видно, работает в компании уже долго. Рассказала про виды имеющихся страховок каско и их плюсы и минусы. Рассчитала корректную сумму полиса (не было такого, что в последний момент его стоимость увеличилась из-за неожиданностей). + Довольно быстро прошел процесс оформления, без переносов из-за сбоев в программе страховой, как это бывало. Субъективно оцениваю подход Согласие к клиентам на 5. Надеюсь, на практике все будет также оперативно и без проблем, и надеюсь, что до практики никогда не дойдет.

Невозможно купить страховку, постоянно вылетают ошибки, или какие-либо системные проблемы. Когда все таки получилось купить страховку, система автоматически изменила дату и произошла покупка полиса с даты окончания страховки предыдущего собственника(!). На звонок с просьбой отменить операцию, говорят, что нужно ехать лично в офис и аннулировать полис без возврата средств. Офисы работают несколько часов в неделю (!!!) и только в будние дни. Спасибо страховой компании "Согласие" за потраченное время и средства, больше пользоваться вашими услугами я не буду, и рекомендовать тоже.

ДМС уровня "стандарт" от работодателя, пользовался редко, к сожалению негативного опыта больше, оформил запись к врачу, пришло уведомление, в назначенный день пришёл, а меня не ждали т.к не записали на приём, просто прислали гарантийное письмо. А в недавнем случае полис оказался просто бесполезен. Позвонил, уточнил о своей проблеме, артерия нк, записали, на приеме назначили узи, отправил на почту фото заключения, пришло сообщение о получении, ждал неделю, ответа нет, после звонка и других выяснений оказалось что мне отказали, тк врач написал узи плановое, а не экстренное, ему мол и так всё понятно, хотя вопрос был делать операцию или нет. Сделал узи за свои деньги, аретерии, вен(просто для себя) узи показало некие образования в артерии, для постановки точного диагноза врач назначил КТ артерии, отправил заключение на почту, в этот раз ответ пришёл, им нужно сделать запрос в клинику и на основе полученных данных примут решение. Сегодня позвонила женщина с согласия распрашивала о моей проблеме, в итоге мне отказали, тк в ВЕНАХ нет тромбов, то что я обращаюсь по поводу артерии её никак не волновало, ссылалась на пункт 15 исключений, но там сказано только про операции, но ни слова про диагностику, в пункте 16 есть про контрастирование, оно доступно один раз за время действия договора. В итоге на приём попасть можно, также как и с омс, очередь так же сидишь, но если потребуется диагностика, откажут с максимальной вероятностью, если это не экстренно и то не факт.

Через ваш сайт оформил страховку,быстро,четко,оперативно -СПАСИБО!Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие»,завел личный кабинет,но чтобы та увидеть полис,необходимо пройти доппроверку. Один из пунктов это селфи с паспортом)))ВОТ ИХ ОТВЕТ;Отдел по работе с обращениями клиентов 04.07.2022 12:07 Игорь, проверка информации о Вашем полисе показала, что договор страхования был оформлен с помощью сервиса Сравни.ру. При передаче информации в Согласие сервис Сравни.ру указал некорректный адрес электронной почты и номер телефона страхователя по данному полису. На основании этих данных автоматически был создан личный кабинет клиента компании. Чтобы страховая компания могла удостовериться в том, что именно Вы являетесь страхователем по данному полису и передала Вам доступ к документу, необходимо прохождение процедуры подтверждения личности. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Дублирую жалобу на claims@soglasie.ru. Номер договора страхования КАСКО серии 0079220 № ***/22-ТФ от 04.02.2022. Прошу помочь разобраться в ситуации: 6.06.2022 на почту kasko@soglasie.ru было направлено письмо с заявлением о просьбе изменить форму возмещения на калькуляцию. 21.06.2022 в 15:37 на номер 8(925)***-96-28 с номера +7 495 937 70 57 поступил звонок, в ходе которого меня проинформировали о сумме выплаты в размере 122 506 рублей 22 копейки. Я Дважды уточнил у сотрудника, является ли данная стоимость финальной, либо из нее будет вычета франшиза в размере 30 000 рублей. Мне дважды последовал ответ, что это финальная сумма к выплате. 22.06.2022 я получил на почту письмо с соглашением на выплату 122 506р. 22.06.2022 соглашение было подписано и направлено на почту kasko@soglasie вместе с реквизитами для перевода денежных средств 27.06.2022 мне на почту поступило новое письмо с измененной суммой возмещения 92 506р с учетом безусловной франшизы. Прошу разъяснить, на каком основании компания Согласие в одностороннем порядке принимает решение об изменении размера компенсации? Очевидно, что была допущена ошибка сотрудником, в следствии чего, материальные убытки несу я. Автомобиль уже сдан на ремонт и оплата за его восстановление внесена отталкиваясь от назначенной к выплате сумме от страховой компании. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, принять письмо от 22.06.2022 с соглашением на сумму 122 506 рублей 22 копейки. Произвести выплату на реквизиты, указанные в письме от 22.06.2022 UPD: 05.07.2022 в Дилерский Центр Ауди Алтуфьево пришло направление на ремонт в ДЦ от СК Согласие. Сотрудник СК Согласие еще 21.06.2022 при звонке в 15:37 сообщили мне, что я могу начинать ремонт автомобиля. На сегодняшний день машина полностью восстановлена. Таким образом, СК Согласие заведомо пытается манипулировать сложившейся ситуацией и мошенническим путем занизить суммы выплаты по КАСКО, либо не выплатить вообще ничего.

Отвратительно! Косяки, отписки, дезинформация. История следующая. 20 июня решил оформить полис ОСАГО через сайт СК Согласие. По какой-то причине заявление на договор задвоилось. Из-за непрозрачности отображения оплаты по договору оплатил оба. Получил ДВА АБСОЛЮТНО ОДИНАКОВЫХ ПОЛИСА. С разными номерами. Машина, страхователь, период действия, допущенные водители. ВСЕ ОДИН В ОДИН. Обратился на горячую линию - отправили в офис, закрыть один из договоров. Предупредили, что взимается 23%, если закрыть договор после даты начала действия. И не взимается, если оформить заявление до начала действия договора. 22 июня обратился в офис, оформил заявление. 24 июня получил деньги. За вычетом 23%. Обратился на горячую линию, там удивились. Проверили, договор расторгнут 27.06 (откуда дату взяли, мне интересно?) и отправили писать претензию в отдел по обращению с клиентами. Написал. Получил отписку, примерно следующего содержания: договор расторгнут 27 июня, деньги возвращены, удержано 23%. Обратился на горячую линию, удивились, послали писать претензию снова, другими словами. Подсказали указать, что не доволен датой закрытия договора. Написал, получил отписку. Договор расторгнут согласно вашему заявлению, 23% удержано согласно указанию ЦБ, а не в связи с указанной датой расторжения договора. Дату 27 июня вы откуда взяли-то?! Не было ее в заявлении. Написал снова, жду ответа. Видите, да? Никто даже непочесался разобраться в ситуации! Вообще никто. Кроме сотрудника офиса. Параллельно обратился в офис, сотрудник тоже очень удивилась и взяла на свой контроль. Только она ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ. Тоже пишет в отдел обработки обращений от клиентов и получает такие же отписки. Очевидно, придется обращаться к юристам и писать досудебные претензии, а то и судиться. Отвратительный сервис, я боюсь подумать, что будет, если случится страховой случай. Больше сюда ни ногой.