Год назад застраховал дачу. Приезжаю туда довольно часто, иногда по два раза в неделю, в доме есть немало ценных вещей. Побудил оформить страхование тот факт, что в последнее время в нашем посёлке возросла преступность - нескольких соседей обокрали. От греха подальше решил застраховаться. По рекомендации хороших друзей обратился в страховую "Согласие". В каком же я был ужасе, когда узнал, что воры вынесли практически все из моего дачного дома, не передать словами... Я был на работе, когда мне позвонили соседи. Помчался туда, на месте уже была полиция. В страховую я позвонил сам. Приехал эксперт, я ему всё рассказал, он осмотрел помещение, оценил стоимость ущерба. Через полтора месяца страховая выплатила компенсацию. В целом, суммой выплат остался доволен. К сожалению, полиция так и не нашла воров((
Отзывы о компании Согласие
Крайне неприятное впечатление осталось после посещения страховой компании Согласие, офис в БЦ Ходынка (ул. Гризодубовой, 1А). В 19:20 мы с молодым человеком подъехали в офис. До закрытия оставалось еще 40 минут. Мы были настроены на оформление полиса Осаго, но как только мы захотели переступить через порог офиса, на нас налетела девушка за то, что у молодого человека не было маски и прямо перед его лицом захлопнула дверь. В нормальных компаниях сначала приветствуют клиента, представляются как минимум, а затем уже поясняют, что не могут обслужить без средств индивидуальной защиты. Пока молодой человек ходил за маской, я решила задать пару вопросов девушке, хочу отдельно отметить, что девушка вела себя неуважительно, все время сидела в телефоне. На мои вопросы отвечала нехотя и даже не отрывала взгляд от гаджета. Наша беседа продолжалась недолго, но продолжать ее желания больше не было. Из-за некорректного поведения и некомпетентности работника нет желания и сотрудничать с данной страховой компанией. Я приношу свои деньги, а сотрудник делает вид, что мне еще одолжение делает. Это крайне неприемлемо в работе с клиентами. Если на стадии оформления сделки сотрудники себя так ведут, какое отношение будет, когда произойдет страховой случай. Компании желаю процветания и тщательнее подходить к выбору и обучению персонала. Жаль, что не могу назвать ФИО сотрудника, девушка не представилась, видимо посчитала, что для нее и так слишком много чести.
Оформляла электронный полис через сервис Тинькофф, который оказывается перенаправил меня через сравни ру, на полис согласие. Оформила не без труда, пришлось несколько дней оформлять. Зависло, скидывала в начало и тд. После оплаты на мои контактные данные не пришел полис. Я обратилась в Согласие. Они с меня потребовали селфи с паспортом (на каком основании они имеют право требовать от меня снимок с моим паспортом, они не банк ни госорган, это что за бред), или личное присутствие в офисе. Но я в 1000 км от дома и от паспорта, с 1'5 годовалым ребёнком на руках на машине на которой нет страховки. Мне необходимо выехать домой т.к. ребёнок приболел, но я не могу из-за кокаго-то электронного письма, которое ушло не туда . В согласии Мне сказали что отправили мне полис на почту партнёра Сравни ру., Которая была указана автоматически в форме, которую я заполняла онлайн, но С ними связи нет никакой. Главное чек мне пришел на мою почту , а полис непонятно куда. Хотелось получить свой полис онлайн на эл. почту, в смс по ссылке или тп. , Ибо другой возможности его получить у меня нет, но ....
Было ДТП 15 июня 2020 обратился в страховую Согласие начались муки и беганье и поездки по городу в получении справок и оценки ущерба своего авто. Страховая назначила оценку ущерба приехав по адресу г.Челябинск ул.Елькина 82 офис 2\2 не хотели осматривать авто т.к осмотрщик был или не совсем трезвый или под воздействием каких то наркотических средств 30-40 минут пререканий с ним и моих звонков в страховую он все таки начал осматривать авто половину повреждённых деталей не зафиксировал по понятным причинам я начал требовать дополнительный осмотр на который они крайне не хотели меня отправлять Своего я добился опять через кучу звонков в страховую. Там был осмотр квалифицированный. Далее меня страховая отправляет в свой автосервис ООО Автокласс г.Челябинск ул. Елькина 101а/1 в квалификации которого я не уверен там мне говорят что запчасти на мое авто мне будут ставить или не оригинал или б/у я конечно был в шоке т.к. мой авто до дтп был идеален. В итоге машина не отремонтирована деньги не выплачены, что дальше делать я не знаю.
Это был мой первый страховой случай за 40 лет вождения. В левую сторону моего Форда въехал грузовик (MAN) , помяты обе двери. После получения необходимых документов из ДПС обратился в страховую компанию. Срок ожидания составил 7 дней. На седьмой день был отправлен к эксперту страховой компании. Работа эксперта была выполнена профессионально и быстро чем меня очень порадовали. Поскольку сроки ремонта на предлагаемой страховой компанией станции меня не устраивали я решил компенсировать мой ущерб в денежном эквиваленте. Деньги на востановление автомобиля поступили в течение шести дней, чему я был несказанно рад, более того выплаченная сумма покрыла мои затраты на ремонт авто. Спасибо всей компании за Ваш труд и внимание к клиентам
Добрый день, пишу отзыв по обращению №114681/20 1.07.2020 попал в дтп и по 20.08.2020 ждал ответа, так это еще не все. Мне отказали и никто мне не удосужился сообщить.Застрахован я по КАСКО. На основании чего и почему меня сначала отправляют на СТАО на ремонт, потом это направление отзывают держа меня в ожидании, лишая меня отпуска, не давая адекватного ответа! А просто прося из раза в раз подождать 5 рабочих дней. В страховую компанию поданы все соответствующие документы, все подавалось через отдел удаленного урегулирования. По итогу прождал более месяца чтобы получить отказ на основании непонятно чего... Смысл тогда страховать авто по КАСКО !? Чтобы потом решали и думали, ой а вот в том случае не выплатим, а в этом выплатим... Зачем говорить что авто полностью затрахован ? или попадая в ДТП я должен думать, как мне попасть в ДТП чтобы не отказали ? Я сидел и ждал из раза в зар по 5 дней чтобы вы никак меня не уведомив отправили мне письмо... Я очень прошу знающих людей которые тут бывают и читают данный отзыв, помогите пожалуйста. Какие документы мне собрать и как составить иск в суд? Спасибо большое.
Автомобиль Mazda 6. Ранее страховался в другой компании (более дешёвой), пока не наступил страховой случай. Не вдаваясь в подробности, мне выплатили сумму, которая даже не покрыла ремонт. После этого, естественно, ушёл от них. И застраховался в Согласии. Два месяца назад произошло ДТП, не по моей вине. Слава Богу, никто не пострадал, а у меня в машине ещё и ребёнок был. Повреждён был бампер, крышка капота и разбита передняя фара. Аварийный комиссар прибыл на место в течение 30-ти минут. Эвакуация не потребовалась. Виновник признал вину сразу, что было указано в европротоколе. Оперативностью и работой сотрудников страховой компании Согласие остался вполне доволен. Ущерб возмещён. Детали менял в официальном сервисе. Минус один: детали пришлось ждать три недели. Однако, это приемлимо, если сравнивать мой печальный опыт с предыдущими страховщиками.
В 2019 году камушек оставил щербину на лобовом стекле.Было принято решение заполировать это место. По КАСКО было выдано направление на ремонт. После осмотра мастер посоветовал не шлифовать стекло,что бы не уменьшать толщину стекла и не изменять геометрию. В 2020 году ловлю хороший камень и как результат скол и трещина.Обратился в страховую по КАСКО с целью замены стекла ,но получил отказ из за того что стекло подвергалось внешнему воздействию в 2019 году. По условию договора страхования имею право на неограниченное количество ремонта стекол автомобиля без предьявления справок ГИБДД. Очень неприятно,что такое отношение к клиентам.Скорее всего с данной компанией больше дел иметь не буду.PS.Когда звонил в местное отделение,мне ответили,что начальник отдела урегулирования в отпуске,а второй сотрудник уволен по сокращению. Вот и думайте!
Страховал бронированное авто по каско уде второй год, первый год без убытков, второй год убыток не по моей вине( есть ответчик). При первоначальном заключении договора было условие «Выбор СТОА Страхователя», при продлении договора были подтверждены условия прошлого года. 22.07.20 произошёл страховой случай, Для быстроты урегулирования были готовы подъехать в офис для осмотра ТС, на что было сказано, что осмотр по КАСКО возможен только по ЗАПИСИ на август!!!! Это как??? У меня другие авто застрахованы в различных СК, такого нет нигде. Благо в договор была включена услуга аваркома, который приехал только на след день. У нас бронированный Лексус LX и ремонт данного тс может осуществляться только на определенных СТОА, об этом было сказано ещё при заключении договора. Было написано заявления о просьбе направить на СТОА «Реймерс Сервис» по адресу город Москва, Сколковское шоссе, дом 31, строение 16. Далее от сотрудников СК Согласие был звонок и было сказано, что решение по данному СТОА положительное, на след день опять звонок от другого сотрудника СК Согласие, который сообщил, что нас направляют на СТОА ООО «БРОНЬСЕРВИС», а вчера мы не так поняли сотрудника. Что за детский сад? Данное СТОА это просто гараж, который работает с инкосаторскими авто, было написано в СК Согласие претензия с просьбой выдать направление на первоначальный СТОА. Вот уже третий день на рассмотрении. Я хочу сказать что все это ужасно. У нас большой парк тс, зас трахованный в различных СК, но такого обслуживания мы ещё не видели. Что за запись на осмотр по каско???? Почему с выбором страхователя нас отправляют на ремонт в гараж??? Страховка стоила более 250 тыс, каждый год. Мы очень разочарованы отношением СК Согласие, более не одного тс не застрахуем в данной СК. Убыток № 130363/20.
Не первый год уже покупаю осаго в этой страховой, оформляю на себя и супругу. Но в этом году впервые был страховой случай. Ехали к родственникам во Владимир и попали в аварию (я виновник). Ничего серьезного, но правое крыло у второй машины пострадало прилично, а у меня на bmw x3 разбита фара и тоже царапины на крыле. Переживал, что так как ДТП произошло не в Москве, где я страховался, то будут проблемы, но из-за этого никаких заминок не было. Я тогда прямо с места аварии звонил менеджеру - сразу связался и получил подробные инструкции. Страховая направила второго участника на сервис, причем насколько я знаю, на официальный сервис. Я со своей стороны на ремонт второй машины никаких затрат не понес. Решили все достаточно оперативно. Подумываю оформить в Согласии еще и каско.
Сегодня четвертый день моих попыток добавить водителя в полис ОСАГО. На сайте статус у заявления "не прошло проверку в РСА", при нажатии на кнопку "посмотреть подробности" появляется страница с пустым списком ошибок. Пробовал с двух компьютеров. При обращении на горячую линию "специалист" дал два отличных совета: почистить историю браузера (не кэш, а именно историю) и обратиться в офис. Мне показалось странным обращаться в офис компании для оформления электронного полиса, но все же поехал. Офис неопрятный, диван в коридоре драный. Книга отзывов и предложений валяется среди рекламных проспектов. Сотрудница офиса сняла копию с моего полиса и ВУ нового водителя и сказала что позвонит когда что-нибудь получится. Вот сижу, жду звонка, думаю в какую страховую отнести свои деньги.
В Согласии застраховал свою Киа Соренто от ущерба и угона. Как оказалось, не зря, так как машину мне повредили очень быстро - на парковке дети поцарапали самокатом. Вроде и не сильно, но пострадал весь бок: от бампера до бампера фактически и царапины где-то были простые "под полировку", а где-то более глубокие. Позвонил после этого в страховую, там мне подробно объяснили, что делать дальше. Ну, конечно, с подачей документов пришлось подзаморочиться чтобы все было верно, но потом в сервисе все сделали. Действительно часть деталей просто отполировали и ни следа не осталось, а задний бампер заменили, так как он больше всего пострадал. Работе страховой ставлю высокий балл, так как ни на одном из этапов не пришлось слишком долго ждать или постоянно звонить и что-то уточнять.
Когда оформляла осаго в прошлом году мне предложили оформить страхование жизни. Сначала отказалась, но потом сын пошел на занятия боксом и я решила, что данная опция будет в нашей семье не лишней. Оформлением страховки занималась менеджер (к сожалению, спустя столько времени уже не помню ее имя) - очень приятная и доброжелательная девушка, она подробно описала, как действует страховка. Конечно, я надеялась, что страховкой не придется воспользоваться, к тому же занятия весной прекратились из-за карантина, но вышло так, что травму мы получили просто гуляя на улице.. После обращения в больницу подали документы на компенсацию в Согласие, выплату получили уже спустя две недели. Особой мороки с документами не было - нужно было всего лишь приложить чеки, рентген и реквизиты для перевода денежных средств. Спасибо вам за четкую и слаженную работу. Буду рекомендовать вашу компанию знакомым.
Мотосезон 2018 года выдался для меня не самым удачным, а в финале еще и в аварию попал. Авто, при выезде со второстепенки не пропустил меня и мы крепко сошлись в ударе по касательной. В результате у меня поломанный пластик, оторванная подножка и электрика на руле, куча вмятин и царапин. Автомобилю виновника тоже знатно досталось (дверь, крыло, оторван бампер, прорезано колесо, разбито лобовое и светотехника). Я сразу позвонил агенту, который оформлял мне страховку. Он мне растолковал мне о необходимых документах при оформлении ДТП и посоветовал обращаться в собственную страховую за прямым возмещением убытка. Сказано-сделано. На следующий день, разогнув подклинивающий тормозной диск, я поехал в страховую, оттуда сразу на экспертизу. Насчитали приличную сумму в 80 000р. и я до конца не верил, что её выплатят целиком. Но через месяц на счет упали все деньги до копеечки. Хватило и на дорогие оригинальные запчасти из Японии и на рихтовку вмятин. Я остался доволен и спокойно всю зиму занимался ремонтами мотоцикла. С тех пор страхуюсь только у этого агента и только в Согласии. Всегда в марте напоминают о сроках страховки, не обижают по стоимости. Кстати, Согласие - была единственная страховая, которая сделала мне осаго в том году. Остальные компании слали меня по азимуту. Полис ЕЕЕ1027574309, храню как память)
На парковке около дома прилетела плитка в лобовое стекло и дверь, позвонил на горячую линию, сказали что надо вызвать мусоров, зарегали обращение, проинструктировали по телефону, сказали какие нужны документы, зарегали обращение - 227914\_18, (28 октября 18ого), сразу по телефону записали на приём через день (можно было на следующий, но было неудобно), далее, в связи с обстоятельствами, несколько раз перезаписывался на более позднюю (проблем не было, всегда были ближайшие даты). После на южный порт съездил на оценку. Оценили, сначала указали не ту дверь, в акте осмотра указал сотрудникам на ошибку, поправили. Дальше предложили на выбор стоа (штук 6), выбрал усервис, сказали ждать звонка оттуда. Потом позвонили из усервиса, согласовали дату (через несколько дней), поехал в сервис, тут произошёл единственный косяк - в акте осмотра, который ск отправила на стоа, была указана не та дверь, вледствии этого немного ждали накладку на нужную дверь (дня 3 или 4) - ни на что не повлияло, а/м в это время использовал. Когда приехала накладка, позвонили со стоа, пригласили к ним. По стоа нареканий нет, сдали быстрее, чем обещали. В целом процессом и сервисом доволен, все быстро, качественно, застраховал новую машину там же.
Искал более менее вменяемые цены на полис ОСАГО, по данным sravni.ru самая дешевая была mafin.. но её противоречивые отзывы сразу оттолкнули, хоть и цена была почти на тысчу дешевле других. Мониторил порядка недели..и вдруг sravni.ru предлагает мне оформить страховку в Согласие (раньше либо вообще не было возможности, либо это стоило дороже точно сказать не могу) цена была второй по привлекательности после самой дешевой mafin. Промониторив отзывы о Согласии увидел лишь положительный опыт сотрудничества с этой компанией и решил попробовать. Самые частые из негативных отзывов, это то что не возможно легко оформить электронный полис. Поностью не согласен с этим утверждением. Заказные ли эти отзывы или люди не умеют пользоваться интернетом от слова "совсем". Но мне удалось заключить договор Осаго с Согласие чуть меньше, чем за 10 мин. Больше ждал, когда пришлют диагностическую карту..и то пока ждал, увидел сноску, что можно заключить договор и без неё, предусмотрена возможность дослать потом в течении 3 месяцев. Но решил, раз мне сейчас скинут её, то подожду пять минут и сразу всё сделаю, как положено. Ни каких! Никаких задержек и препятствий с оформлением ОСАГО я не встретил. Оплатил и в течении пяти минут на почту прислали архив документов с чеком об оплате, полисом и инструкциями. На следующий день приятно улыбнула смска с текстом "Приветствуем Вас в "Согласии" теперь Вы под нашей защитой! оцените все преимущества дистанционного обслуживания в мобильном приложении"))) Всем добра и без аварийной езды на дорогах!
Решили мы оформить полис Осаго в этой компании и уже горько пожалели об этом. Вроде все быстро было при оформлении через сайт. Пришел наш полис на электронную почту и что же мы видим?Фамилия указана не правильно. Звоню в контактный центр спрашиваю откуда ошибка и как исправить. Оператор заявляет, что это мы сами ошиблись. Смешно. Я что свою фамилию не знаю или я младенец и не умею правильно писать. Вообщем ладно. Велела нам оператор в личном кабинете данные самим исправлять. Правда говорит я не знаю сможете вы или нет. Это как? Оператор точно не может сказать, что можно, а что нельзя. Я сама оператор кц и если бы я так клиенту сказала, прощай премия. Если оператор что то не знает, то надо уточнить. Отправили в итоге все требуемые документы и как велено ждем сутки. И чуда опять не случилось. Данные не изменились. Звоню опять. И уже новая информация. Это я оказывается для личного кабинета подтвердила данные. Да зачем мне это надо было. Абсолютно все равно, что там в личном кабинете. Идите в офис. Там исправят. Звоню в офис. Да конечно приходите сразу все сделаем. Специально переспросила сколько времени займет. Сказали сразу. Ни каких там суток или чего то подобного не будет. И что же в итоге. А ничего. Поехал муж в офис прям к открытию. Не могут в офисе ничего исправить. Полис вообще удалили. Три часа сидел ждал типа в Москву заявку отправили. Денег нет, полиса нет. Вот так застраховали машину.
Случилось ДТП, с виновников ДТП оформили европротокол, он признался в своей вине и об этом указал в европротаколе , пришла в страховую компанию , все посмотрели ,оформили и прошло 20 дней и вуаля у меня отказ от ремонта и выплаты денежных средств ( в истории есть что у меня было дтп ,где был повреждён бампер и капот , но бампер я меняла и стоял новый , в дтп т.к. таксист в меня сильно въехал задним ходом ,повредил мне бампер, что пришлось его вешать на саморезы, тк крепление с одной стороны сломано и как ни странно полопалась краска со стороны удара, далее история такова что от его сильного удара моя машина отъехала немного назад и повредилось об ограждение левое крыло ) кто будет мне все выплачивать?? Вообщем это мой последний полис ОСАГО , самая лучшая по выплатам и обмана это страховая компания "Макс " они сразу ( чаще ) говорят стоимость и очееееннгьььь редко когда отказывают в ремонте или выплате , в этоге я осталась без денег и вынуждена делать ремонт за свой счет...
В конце октября прошлого года столкнулась с почечной коликой. Адская боль. 4 раза вызывала скорую, в госпитализации отказывали, ссылаясь на какое-то распоряжение. Коллеги посоветовали воспользоваться полисом ДМС, по которому мы все застрахованы. При новом приступе вызвала скорую по медпульту Согласия, приехали достаточно быстро, с учетом 7 балльных пробок, примерно за 25 минут. Сразу же предложили госпитализацию в больницу 67. По личным (трагическим) причинам попросила куда угодно, только не туда. Пошли на встречу, направили в госпиталь №1 МЕДСИ на пятницком шоссе. Пролежала 5 дней, страховая согласовала все анализы и процедуры (кт, узи, дробили камни). На выписке просто выдали больничный лист для работы без каких-либо дополнительных счетов на оплату. Очень приятно, что можно рассчитывать на реальную помощь, когда она нужна.
Год назад застраховал семейное авто по каско в «Согласии», вчера полис закончил действовать, поэтому могу смело поделиться впечатлениями. Номер полиса: 0070311 201962328/19 ТФ. По стоимости получилось чуть дешевле чем у других, при этом по условиям – все устроило. Страховой случай был один, номер убытка 221660/19. Стал виновником достаточно неприятного ДТП. Стоял припаркованным на обочине, передо мной свободное парковочное место. Начал выезжать, не показав поворотник, и не увидел авто, которое решило припарковаться передо мной. Водитель, желающий припарковаться тоже не увидел, что я выезжаю. По повреждениям: у меня переднее левое крыло и левая сторона бампера – царапины, сколы, вмятины. У «паркующегося» – задняя правая дверь и заднее правое крыло. Ситуация неприятная, так как по-моему в ней виноваты оба, но юридически – виновник я. Позвонил в страховую, направили на ремонт, все нормально сделали. Никаких проблем. Работу компании оцениваю на 5, никаких претензий или проблем.
13.03 На мой авто упал камень видимо с крыши многоэтажного дома, пробило панораму , поцарапало кожу на водительском сиденье и подлокотнике, трещина на лобовом. Целую неделю до 20.03. Великолепная страховая выбирала куда же меня направить , ведь это целая дилемма. Приехав к дилеру, они отправили всю информацию по повреждениям в страховую, но на данный момент ( 26.03) страховая так и не согласовала ремонт, хотя он очевиден и неизбежен. Панорамы в наличие скорее всего не будет и ждать мне ее дополнительно еще месяц. В связи с этим вообще непонятно такое отношение , т.к. никто никакой информации по рассмотрению дела не дает , никто ничего не знает и никуда не торопится, мое авто стоит в паркинге и пылится ( крыша закрыта не герметично ), я испытываю дискомфорт , т.к. часто езжу за город, а с негерметичной крышей это проблема. За все время оформлял у них 4 полиса по каско, последние 2 были с франшизой 60 т.р. , на суммы 190 и 150 т.р. соответственно, получается что отдав им за последние 2 года 340 т.р. , на данный момент я получаю плевок в лицо, непонятные сроки и дискомфорт. Сегодня набирал в надежде узнать информацию: ничего не знаем, ничего не видим, у вас по полису 30 дней , ждите! Никому не советую обращаться к данным ребятам, видимо любой ремонт обходится минимум в 2 месяца, а то и больше. ( П.с. у нихв полисе прописано что они могут рассматривать дело 30 дней , но по факту когда я выбирал страховую , агент мне говорил что в согласие невероятно быстрая работа и ремонт начинается по каско за неделю, по факту никто никуда не торопится и могут рассматривать только дело месяц)
Клиентом СК "Согласие" являюсь уже более 10 лет. И до настоящего времени не подозревал, что СК "Согласие" так подло может обойтись со своими постоянными клиентами. В сентябре 2018 г. заключил очередной договор ОСАГО. 10 .06.2019 случилось ДТП, в котором я стал виновником. Внимательно изучив бланк европротокола (++который мне выдали с договором ОСАГО)++, заполнили его вместе со вторым участником ДТП. Обратил внимание, что на бланке указано, предоставить его в страховую компанию в течении 15 (пятнадцати) рабочих дней. Что я и сделал. Но оказалось, что сроки предоставления европротокола в СК изменились. И теперь составляют 5 рабочих дней. Я обычный гражданин, и не перечитываю ежедневно законы и дополнения к ним, а руководствуюсь теми документами которые получил от страховой компании в момент заключения договора ОСАГО. Я ни как не подозревал, что СК "Согласие" занимается такими подлыми подлогами и пользуясь этим выставляет регресс за непридоставление европротокола в течении 5 дней. Тем самым наживаясь на неосведомленности своих клиентов. Ни разу, за все годы, сотрудник фирмы не заострил внимания на данном аспекте. Хотя теперь, после изучения статей в интернете по этой проблеме, я понял, что не одим в многочисленной армии обманутых таким способом. На момент ДТП данная статья о взыскании регресса за данное деяние уже отменена, но не смотря на это СК "Согласие" все равно выставляет регресс. Тем самым подтверждает свои корыстные намерения. Каждый год, сотрудники СК "Согласие" находят мой номер телефона и время, чтобы напомнить мне несколько раз за неделю об окончании срока действия договора ОСАГО и приглашают для заключения нового. А вот позвонить и предупредить о чем то важном, СК "Согласие" не считает необходимым. Потому что тогда не сможет обогатиться за счет других. Не обращайтесь в СК "Согласие", ибо вы можете быть обманутыми как и я. А если вы всетаки рискнете, то изучайте внимательно все законы, исправления и дополнения к ним. В данной компании вас не просветят об этом.
Был клиентом этой компании несколько лет, исправно платил страховые взносы по ОСАГО. Все было хорошо, пока не возник страховой случай. Попал в небольшое ДТП где я был виновником. У пострадавшего была небольшая царапина на бампере, у меня совсем не было подтверждений. ДТП оформили по европротоколу ввиду крайне малого ущерба. Все документы я отвез в страховую , как положено и благополучно забыл об этом инциденте. Каково же было мое удивление, когда спустя почти 2 года мне приходит уведомление от судебных приставов , что на мне висит штраф в 10 000 рублей. Я начал выяснять, оказалось взыскание в связи с иском страховой компании "Согласие". Я начал выяснять, как такое может вообще быть, что без моего ведома прошел суд и меня обязали выплатить штраф. Как оказалось страховая компания решила проверить это ДТП и попросить меня предоставить автомобиль к осмотру. Но сделали он это отправив Телеграмму(!!!) на мой адрес прописки. По этому адресу я не проживал на тот момент уже 5 лет и никто естественно эту телеграмму не получил. А в телеграмме , как я потом уже выяснил, они просили предоставить машину к осмотру по адресу прописки в течении 5ти дней. Что было сделать физически невозможно, т.к. адрес прописки был в г.Кемерово, а проживал я на тот момент в г.Пензе. В итоге не получив машину к осмотру юристы компании Согласие инициировали против меня суд , который естественно выиграли. На момент проведения судебного разбирательства я уже даже не был прописан по адресу где был суд, соответственно никаких повесток я также не получал. В итоге ничего абсолютно не нарушая я оказался должен 10000 рублей. Оспорить решение для меня нецелесообразно опять же из за того , что я давно не проживаю в г.Кемерово и ехать туда и оспаривать станет дороже. Я прекрасно понимаю суть процедуры, однако вопрос к страховой компании , которая якобы заботиться о своих клиентах , почему нельзя было уведомить меня о возникшей проблеме по современному средству связи? Телефон и электронная почта у сотрудников компании есть, они регулярно туда писали , например, о необходимости продления полиса или сообщали о новых продуктах. Как только появилась возможность не выплачивать по страховке они благополучно забыли все мои контактные данные и отправили телеграмму , для соблюдения формальностей. Из всей этой ситуации я могу сделать вывод, что компания использует мошеннические схемы и не заинтересована в защите интересов своих клиентов. Я за свои своевременные платежи и порядочное поведение получил от компании иск и штраф. Теперь буду делать все возможное , чтобы распространить эту информацию , чтобы как можно больше людей знало о репутации этой компании как можно меньше людей пользовались их услугами. Как минимум нескольких физ лиц мне уже удалось отговорить продолжение сотрудничества с этими жуликами, т.к. они хорошо работают только по получению денег от клиента, как только дело касается выплат - они включают свой ресурс и не платят. так не должна работать надежная страховая компания. Эти люди не заслуживают доверия.
Оформил полис ОСАГО 24/02 удаленно через интернет Сегодня 11/03 и я до сих пор не могу получить электронную копию. Попытки дозвониться до специалиста заканчивались тем что ожидание на линии составляло более 10 минут. Сегодня наконец-то дозвонился после двух недель попыток. Сообщил все свои данные и меня отправили регистрироваться в личный кабинет, где нужен скан паспорта, СЕЛФИ с паспортом!!!!!!!! и последняя страница паспорта. Зачем тогда все распрашивали не понятно, только время потратили. Почему просто нельзя отправить электронную версию полиса на почту, указанную при регистрации? Нельзя, только через личный кабинет. Авторизация длится 1 день и не факт что я ее пройду. Вообщем квест еще тот. Страховка истекла еще в феврале. Езжу без нее на радость сотрудникам ДПС. Попытка вернуть деньги также не увенчалась успехом. По горячей линии отправляют в отдел технической поддержки, которая работает только по будням. В ответ на мой отрицательный отзыв на портале банки.ру поинтересовались номером полиса, хотя я его указывал при заполнении данных, чтобы решить проблему. Номер полиса предоставлен. Неделя прошла, воз и ныне там Хочу поблагодарить кампанию за первоклассный сервис! Надеюсь эта кампания не переживет грядущий кризис с таким сервисом.
Ожидаю выплаты по ОСАГО уже почти год. Напомню то что ск согласие это страховая виновника дтп и то что авто я продал т.к. моя страховая до отзыва лицензии уведомила меня о том что возмещение ущерба будет ВЫПЛАТОЙ а не ремонтом и авто разрешили либо самому ремонтировать либо продать!!! До сих пор я не могу получить от страховой выплаты. Уже Финансовый Уполномоченный (Омбудсмен) вынес решение в мою пользу о выплате. Но представители СК согласие смогли заморозить все движение этого дела подав в суд на признание действий омбудсмена незаконными. Однако идет 4 месяц как они подали в суд а заседания не то что не было. Статус дела в суде менялся 3 раза и сейчас в статусе "не подано". Т.е. дело вроде как в суде но заседания не будет. И Омбудсмен не может выдать мне исполнительный лист чтобы я мог затребовать с СК свои деньги!!! Омбудсмен ответил на запрос о выдаче этого "исполнения" то что СК подала в суд и выдать он ничего не может!Но я и мой юрист думаем над этим. Напомню то что Омбудсмен насчитал сумму МЕНЬШЕ чем была готова выплатить СК. Но в суд СК все таки подала на обжалование решения. Этого говорит о том что они максимально стараются затянуть сроки выплаты!!! Если этот отзыв сейчас прочитал представитель СК согласие то знайте я никуда не делся и очень зол т.к. вы очень сильно подпортили мне нервы и создали разлад в моей семье!!! Заднюю я не включу и буду бороться до конца!!! Есть у меня фото вашего соглашения которое вы мне подсовывали в котором черным по белому прописана сумма которую вы готовы были выплатить и пункты ущемляющие мои права как человека!!! Когда дойдет дело до суда мне доказательств хватит чтобы признать ваши действия незаконными или просто махинациями в сфере финансирования и страхования! 0066926022 полис виновника. ДТП произошло 18.02.2019. ВТОРОЙ ГОД УЖЕ ПОШЕЛ!!!
Обратилась по страховому случаю впервые. Страховка предусматривает франшизу (30 долларов вы должны заплатить сами и они не подлежат возмещению). Из другой страны связаться с ними невозможно. Обращалась к подруге в Москве, чтобы она позвонила в Москву. Звонить надо не в само "Согласие" а в фирму партнёр. Врачи больницы хотели получить гарантии оплаты. Я до сих пор не знаю заплатили врачу за визит или нет. Ситуация как с котами в Аэрофлоте, когда никто ни за что не отвечает. Слава богу врач принёс лекарства с собой (требовалось антибиотики) на полный курс лечения. У меня была высокая температура и приступы кашля. Вернувшись домой обратилась в офис "Согласия" в Омске. На мои вопросы отвечать отказались. Сказали что это не моё дело и меня вообще не должна волновать оплата работы врача. Главное, что он оказал помощь. Вообщем позорники. И клиентов своих ставят в неловкую ситуацию. Не рекомендую оформлять у них туристическую страховку и покупать её даже в составе пакета. Лучше вообще выбрать другого туроператора, который не сотрудничает с этими нечистоплотными людьми.
Дтп произошло 3 года назад написали отказ что такого быть не могло. спустя 3 года со мной связался юрист который предостовлял интересы 2 го пострпдавшего и предложил быть мои предстовителем. рассказал как они судились 2 года было 4 экспертизы судебных страховая затягивала как могла... итог они выиграли полностью дело. Там была даже экспертиза где рассматривалась степень вины каждого водителя. страховая понимала что я не виновен но естественно сама мне об этом не сообщила. мы написали притензию в страховую и вот чудо сразу же ввплатили. Дальше юрист меня проконсультировал и сказал что я имею право взыскать штрафы и не устойки. написали притензию в страховую отправили. пришел ответ что нет законных оснований выплатить мне неустойку так как они оплатили все вовремя.хотя платежное поручения только спустя 3 года в 2019 году))) Обратился к финансоаому защитнику(обуцмену) месяц ожидания и вот справедливость положительное решение в мою сторону. звоню в страховую спрашиваю что делать? ответ ни чего ждите перечеслений до н.г спустя 10 дней звоню еще раз,спрашиваю на какой стадии дело.Говорят отказ. 20 минут переговоров в итоге поняли что почему то у меня 2 дела 375303/16 и 380149/16 странно правда))) одно отказное второе положительное,но оба зарегестрированы в 2016 году и оба на мое имя)) Потом минут 10 ожиданий и говорит что в силу вступило решение только сегодня. и у нас есть 10 рабочих дней минус прпздники итого до 23 января чтоб написать вам отказ и обжаловать решения обуцмена ожидайте я переспрашиваю так все таки от вас опять отказ и для вас решения финансового защитника не решение. сказали ожидайте отправят вам на почту. что я могу сказать про данную компанию только одно что они обманщики и мошенники умышленно затягивают сроки и не выплачивают денежные средства. Теперь готовлю документы в суд видимо теперь мой черед судиться годами и отсаивать свои закконные права.
Мы были на отдыхе в Мармарисе. На третий день ребенок почувствовал себя плохо. Потом как оказалось это был вирус и схватили его также я и супруг, но просто видимо перенесли мы легче, без жара и тошноты, только небольшие проблемы с желудком были. А вот у дочки сразу жар. Сначала даже не поняли, в чем дело, была просто температура и все. Дали сироп, но температура практически не сбивалась. Решили звонить в страховую, хотя ночь уже была. В общем позвонили, нам сказали в какой госпиталь нужно ехать. Такси взяли сразу у отеля и минут через 20 были уже на месте. Людей не было, нас сразу оформили в двухместную палату, но там только мы были, получается что как отдельная палата. Есть туалет, чистое постельное белье. Госпиталь очень приличный, все чисто, современное оборудование... я когда увидела состояние госпиталя, то как-то успокоилась даже немного. Дочку прокапали и она на глазах прямо оживала, за пару часов буквально была уже в нормальном расположении духа и без температуры. На утро поехали в отель. Из страховой еще после нашей выписки звонили, спрашивали как мы и как оказали помощь в госпитале. Мне пожаловаться было не на что, потому работу страховой отмечу на 5. К концу нашего отдыха дочка уже была в полном порядке, даже купалась в море и нормально кушала.
СК Согласие затягивает процесс согласования и уже вышли за рамки своих же сроков по моему делу 184880-19. Если оперировать фактами, то они такие: - 11.10.2019 (пятница) ДТП (наезд на препятствие) Машину на эвакуаторе отправил на стоянку к ДИЛЕРу - 14.10.2019(понедельник, в сб. и вскр. не работают) Пакет документов с мой стороны (определение из ГИБДД, фотоматериалы и т.д.) - 16.10.2019(среда, раньше не могли по своим правилам) приезд эксперта от СК Согласие на осмотр автомобиля, и соответственно с 16 октября у них есть полный пакет документов на руках. Срок рассмотрения 30 рабочих дней с этого момента. - 08.11.2019 СОГЛАСИЕ выдало направление на СТОА(ДИЛЕР) и только теперь можно привести автомобиль дилеру на осмотр и дефектовку или **спустя 16 рабочих дней**. - 13 или 14.11.2019 ДИЛЕР загнал в ремзону и начал дефектовку - 15.11.2019 ДИЛЕР запрос на согласование скрытых дефектов от дилера - 18.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ из страховой с отказом некоторых позиций - 20.11.2019 ДИЛЕР запрос на согласование скрытых дефектов от дилера уже с предварительной суммой, которая превышает лимит и предложение о конструктивной гибели - 22.11.2019 ДИЛЕР счет на проверку гибели - 28.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ страховой с увеличением лимита для ремонта (прошло **30 рабочих дней** – тот период в который они должны уложится при рассмотрении дела) - 28.11.2019 ДИЛЕР счет на согласование скрытых дефектов - 28.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ на письмо - 02.12.2019 ДИЛЕР счет на согласование - 04.12.2019 СОГЛАСИЕ ответ - 04.12.2019 ДИЛЕР счет на согласование конструктивной гибели - 06.12.2019 СОГЛАСИЕ делает запросу на осмотр независимым экспертом - 06.12.2019 Я посещаю офис СОГЛАСИЯ, чтобы понять, что происходит. Дальше ресепшена пройти не смог, ведь именно на входном ресешене находится отел по урегулированию убытком))) - 12.12.2019 СОГЛАСИЕ эксперт приезжает в ремзону и делает осмотр - 13.12.2019 СОГЛАСИЕ получает отчет от эксперта - 19.12.2019 СОГЛАСИЕ направляет ответ ДИЛЕРу о конструктивной гибели автомобиля **(прошло 45 рабочих дней**) Об этом узнал от дилера, согласие молчит и ничего сказать не может. При этом мне ответ пока не дали, говорят, что дело на рассмотрении и окончательного ответа нет. Если описать эмоции, то это КОШМАР! НЕ ПОКУПАЙТЕ у них полисы, случись ДТП, вас будут динамить и затягивать сроки, как только смогут. По общему телефону доступны только операторы кол-центра – считай автоответчик, который никакой информацией не обладает, связать с руководством или отделом, который занимается вашим они не могут, только со старшим «автоответчиком», который так же ничего сказать не может. О том, что они приняли решение о конструктивной гибели я узнал от дилера(такое письмо по крайней мере поступило на почту к ДИЛЕРУ), а не от них, они до сих пор его принимают, хотя скорее всего они еще что-нибудь мутят и еще больше затягиваю сроки. Звонить и торопить не имеет смысла, т.к. максимум составят заявку, которую решат на 5й день и скажут ровно тоже самое, что-то вроде: «ваше дело находится на рассмотрении, будет решено в установленные сроки». А когда в установленные сроки пройдут, скажут: «да, сроки уже прошли, но вы все равно ждите, мы сотрудники кол-центра никак не может комментировать задержку, но и соединить с ответственными лицами не можем, чем-то еще можем помочь?» Зачем изначально дали не полный лимит дилеру, было очевидно, что удар сильный и сработали ПБ?! Такого рода вопросов - куча... В моей семье еще 3 полиса КАСКО у согласия, больше не будет ни одного - автомобиль попавший в ДТП самый дешевый. Итог: пока не понятно, что и когда решится, но обязательно отпишусь здесь.
На протяжении последних полутора месяцев звонила в колл-центр, чтобы узнать как проходит рассмотрение моего обращения по страховому случаю, на что все операторы как один отвечали, что срок рассмотрения заявления 30 рабочих дней (но на самом деле не срок рассмотрения, а если верить пункту 11.2.3 их Правил страхования, это срок выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве — наверное операторы колл-центра компании не совсем грамотные), который истекает 19 декабря. Последний звонок был в 14.50 19 декабря, на что оператор ответила, что сегодня крайний день рассмотрения моего заявления, и что рабочий день до 18.00, и мне обязательно ответят. Но до конца рабочего дня мне так никто и не ответил. В 18.20 я опять позвонила в колл-центр, где другой оператор мне почему-то назвал уже дату истечения срока рассмотрения моего заявления 20 декабря. В ответ на мое возражение, что другие операторы давали мне другие данные, вдруг выяснилось, что по моему случаю назначена дополнительная проверка аж 20 ноября! О назначении дополнительной проверке меня никто не уведомил, что является нарушением пункта 10.1.5.2 их Правил страхования. Теперь говорят, ждите 29 января - тогда истекает срок в 45 рабочих дней, за которые должна пройти дополнительная проверка. Сдается мне, что 29 января они назначат еще одну проверку на еще 45 рабочих дней - ведь в правилах не указано, сколько таких проверок может быть. Компания явно не заинтересована в выплате мне страховки, ведь машина новая, а повреждения серьезные. Видимо руководство компании не в курсе принципов страхового бизнеса. Никому не порекомендую эту компанию - я уже полтора месяца без машины и явно компания намерена тянуть время до последнего.
