Попали в 2017г в ДТП, вызвали аварийного комиссара, составили европротокол. Страховую компанию известили в положенный срок и документы подали вовремя, работники страховой не потребовали на осмотр нашу машину и так как мы были виновниками дтп, то нас это не насторожило, ведь все равно никаких выплат нам на ремонт не полагается. Ни о каком предоставлении техсредства и телеграмме слов не было, а через ДВА года пришло извещение, что ООО "СК "Согласие" подало в суд на нас и принято решение взыскать с виновника энное количество тысяч рублей. Какой суд и за что смогли узнать только обратившись в районный суд, хорошо хоть слово "Согласие" фигурировало. На судебном слушании узнаем, что СК "Согласие" якобы высылалинам Телеграмму "о требовании предоставить техсредство на осмотр", и так , как мы не предоставили, подали на нас в суд спустя ДВА ГОДА. Конечно не предоставили, ведь запрос мы не получали... Телеграмму НИКТО не видел, а насколько мне известно, они "Почтой России" выдаются под роспись, но для "Согласия" это не довод, вас должны признать виновными, так что платите, мы все сделали по Закону. Очень неприятно осознавать, что мы законопослушно страхуем машины, платим деньги вовремя, рассчитываем, что закон нас защитит, а когда первый раз за 10 лет вождения попали в дтп, то оказалось, что страховая свои обязательства нести не желает. Тогда вопрос, какой смысл в страховании?! А ведь нам не повезло дважды столкнуться с непорядочностью данной страховой компании... Так как через пол года вышеупомянутого ДТП в нашу припаркованную на стоянке машину врезается автомобиль и мы с помощью аварийного комиссара составляем европротокол, подаем документы в нашу "любимую" СК "Согласие". И что вы думаете? Нам приходит отказ в каких-либо выплатах, мотивируя тем, что виновник ДТП не полностью согласен с перечнем повреждений в нашей машине. Мы передаем дело независимым автоэкспертам, те начинают судебные тяжбы. И в итоге юристы СК "Согласие" направляют квитанции в суд о том, что уже выплатили нам деньги на ремонт. Но на самом деле никто никаких реквизитов у нас не запрашивал и никакие деньги нам не поступали. Вот как, если не мошенничество это можно назвать?! Что происходит? Где совесть у людей? На данный момент я нахожусь в декрете, у меня на руках маленький ребенок, битая машина и судебное решение мне выплатить деньги страховой компании. Обидно до слез, когда не знаешь где искать правду.
Отзывы о компании Согласие
29/10/2019 произошла авария событие .....199596\_19. После оформления ДТП созвонилась с СК Согласие, по результатам разговора меня направили на ремонт в Автопассаж Премиум для дальнейшего ремонта (на эвакуаторе данный автомобиль был доставлен дилеру). 30/10/2019. Весь пакет документов согласно требованиям был передан представителю СК Согласие. 5/11/2019 мне позвонил представитель страховой компании и сообщил что получено направление на ремонт, но автомобиль необходимо доставить на Волгоградский проспек в Авилон. Данная ситуация меня возмутила, поскольку меня полностью устраивал Автопассаж Премиум ( постоянно там обсуживаюсь), но тем не менее оператор страховой настаивал на замене дилерского центра. 6/11/2019 автомобиль был доставлен на эвакуаторе в Авилон. Мастера Авилона осмотрев автомобиль 10/11/2019 направили на дополнительное согласование в СК Согласие переченьповреждений. На сегодняшний день никакого ответа от данной страховой нет!!!! 20/11/201 персональный менеджер Сиднев А.М. по телефону сообщил о том, что мой запрос отправлен в службу безопасности страховой компании, которая в свою очередь отправила запрос в компетентные органы (с его слов в ГИБДД) .Также со слов менеджера, у страховой компании есть сомнения, что повреждения автомобиль получил вслетствии ДТП. 27/11/2019 была предпринята попытка уточнить на каком этапе вопрос с согласованием и выясняется, что никакого запроса никто никуда не отправлял!!!ВНОВЬ ОТВЕТА НЕТ!!! Впервые сталкиваюсь с таким отношением, поскольку раньше страховала свой автомобиль в другой страховой. Уважаемые сотрудники СК Согласия, почему Вы создаете для своих клиентов такие проблемы в нарушение своих же правил и законом регламентированных сроков ответа на запросы?
Никогда-никогда, я больше не буду пользоваться услугами данной страховой компании!!! на горячей линии информации по рассмотрению дела никакой не дают, затягивают урегулирование уже 2 мес!!! 29 сентября, произошло ДТП, оформили все быстро, прислали эвакуатор, через 2 дня направили на СТО для оценки ущерба и на этом положительные слова о согласии заканчиваются! После того как на СТО провели оценку и посчитали стоимость ремонта, страховая ушла в никуда, 35 дней они что-то согласовывали у себя, далее пришел ответ, что часть деталей не согласована, и что бы СТО приступали к ремонту, после нового расчета от СТО они опять ушли в раздумья на 11 дней, без объяснения причины. После моих нескольких звонков с вопорами - сколько можно согласовывать? ответили на СТО, что бы заказывали детали и приступали к ремонту, но через несколько дней опять остановили и вот уже 22 ноября, а они все согласовывают На 18 ноября была назначена независимая экспертиза от Страховой, но никто не приехал на осмотр. Теперь говорят, что экспертиза назначена на 25 ноября, хотя с СТО об этом никто не связывался и видимо, и 25-го никакой экспертизы не будет! Мой совет - выбирайте любую другую страховую кампанию!!!
Данный отзыв - о работе одного конкретного отдела филиала в г. Липецке, ул. Зегеля, д. 17. Не знаю, во всех ли филиалах происходит подобное, но попустительство руководства и допуск подобных людей до работы с людьми - говорит о многом. Просто Отвратительное обслуживание. Отношение к клиенту - как в советском сельском магазине. Начальник управления розничного страхования (Ирина Сергеевна Кремнева) - самая настоящая хамка, нагло отказывающая в обслуживании, ссылаясь на то, что у нее скоро заканчивается рабочий день. Ситуация была следующая: 11.11.19, при оформлении ЕОСАГО, страховой агент допустил ошибку и указал неправильные марку и модель авто. Оператор горчей линии сообщил, что для внесения изменений в полис (срок его действия должен был начаться с 16.11.19), нужно приехать в офис и написать заявление. Приехав на следующий день (12.11.19) в офис данной страховой компании, меня тут же попытались выставить за дверь, со словами: 'зачем пришел? Сегодня 12-е,а полис будет действовать только с 16-го. Мы никаких заявлений принимать не будем, приходи 16-го'. Помимо этого послания, от Кремневой Ирины Сергеевны (начальника управления розничного страхования), находившейся здесь же, я выслушал такие фразы, как:' надо в школе было учиться, чтобы ошибок не делать', ' мы вам тут вообще ничем не обязаны' и еще несколько таких же по смыслу. С великим трудом, мне удалось пробиться сквозь стену равнодушия к проблемам клиента и убедить принять заявление, написанное сразу (12.11), но датированное 16.11.2019. Продолжение было еще интереснее. Сегодня (20.11.2019), мне поступил звонок из СК Согласие. По телефону сообщили, что все готово и можно приехать забрать бланк полиса. Я уточнил, до скольки работает филиал и получил ответ: до 18. Никаких предупреждений о том, что процесс выдачи бланка может занять сколько-нибудь длительное время и т.д., не было. Приехав на место и войдя в офис этой компании в 17:50, я увидел на месте все ту же Ирину Сергеевну. Она явно не была рада моему приходу, сказала, что ее рабочий день почти окончен и ничего делать она не будет. После чего она просто села и ждала, пока часы пробьют заветные 18:00. А, дождавшись, объявила об окончании своего рабочего дня, выключила свой компьютер, оделась и ушла. Все эти 10 минут я пытался добиться ответа на вопрос, почему у нее такое отношение к клиентам и почему она отказывает в обслуживании, хотя рабочий день не окончен. Вразумительного ответа я не услышал, зато услышал следующие фразы: 'надо было раньше приезжать', 'поучите-ка трудовой кодекс', 'я тут самая главная, пишите жалобу на мое имя', 'делайте что хотите, мне все равно. Я ничего делать не собираюсь'. Предвосхищая вопрос менеджеров, мой номер полиса: XXX 0101835593 Почта для связи: bessonov89@yandex.ru
В аварию попал не по своей вине, приехал комиссар от их компании и бегло пофоткал и осмотрел, потом насчитали очень мизерную сумму относительно ремонта и перевели на карту. На вопрос почему так мало в компании заявили, что у вас же не феррари. Вообщем даже найдя самые дешёвые запчасти и дешевый ремонт, мне все равно пришлось переплатить большую сумму денег. Вообщем советую не связываться с этой компанией, хорошего не жди. Больше с этой страховой компанией дел иметь не буду. Их комиссар приехал просто пофоткал, под машину не заглядывал, чтобы посмотреть внутренние дефекты после аварии. Просто сфоткал и через час сказал, что компания готова выплатить 77 тысяч. Я начал искать запчасти самые дешёвые только вышло на 50 тысяч, а ремонт, покраска, установка?? Вообщем я должен ещё сам доплачивать около 50 тысяч рублей из своего кармана. Они от балды по фоткам пишут сумму самую минимальную. Вообщем если в вас въехали и у вас полис ОСАГО, то готовьтесь платить из своего кармана!!! Друзьям посоветовал у кого тоже полис ОСАГО, чтобы дальше с ними тоже не имели дел, потому что можно попасть на деньги.
Когда я поступила в университет в Москве, решила снимать квартиру. Родители меня поддержали в этом вопросе. Найдя отдельное жилье, папа побеспокоился о том, чтобы застраховать его. Хотя квартира была чужая, предполагалось, что я буду там жить продолжительное время, и он говорил: «Все, что угодно может случиться, страхование еще никому не помешало». Он обратился в страховую компанию «Согласие», поскольку уже имел с ней дело, заключав там договор по поводу своего автомобиля. Узнав у менеджера все подробности в вопросах квартир, он воспользовался специальным предложением, по которому предоставлялся дополнительный месяц страхования без доплаты. Также в договор было включено страхование гражданской ответственности. Заключив договор, папа заплатил страховой взнос, а я переехала в квартиру, считая всю эту затею глупой. Как оказалось зря! Старая проводка стала причиной пожара на кухне. Мне повезло, что перед тем, как лечь спать, я почувствовала запах дыма и пошла на кухню. Конечно, пожар не обрел большой масштаб, но был нанесен заметный ущерб мебели, технике и одной стене. Вот здесь нам и пришла на помощь СК «Согласие». Уведомление о случае я направила в компанию. На следующий день приехавший эксперт осмотрел повреждения, оценил ущерб и рассказал папе обо всех необходимых для страховых выплат документах. Это было очень кстати, поскольку на утро прилетела хозяйка квартиры и начала причитать о непутевой молодежи, которая неаккуратно пользуется электричеством. Здесь на выручку опять пришел специалист из «Согласия», с которым хозяйка поговорила по телефону. Он ее успокоил тем, что весь ущерб в ее квартире будет покрыт благодаря моему папе. Она потом еще его и благодарила, что он такой предусмотрительный. Также сыграла роль вежливость и убедительность эксперта, с которой он рассказывал все неопытной старушке. А через 13 дней выплата была произведена.
Стали с товарищем 24 декабря 2018 года счастливыми обладателями двух автомобилей марки Фольксваген Поло. Взяли их в кредит, поэтому полис КАСКО был одним из обязательных условий. Выбирать из списка страховых компаний нам не дали возможности, поэтому застраховали их в Согласии. Да и особо не заморачивались т.к. опыт вождения у каждого относительно большой, ну и надеялись на чудо. И вот 04,04,2019 мой автомобиль был угнан и разбит вхлам! Я возблагодарил небеса за то что меня принудили оформить КАСКО, за то что этот случай является страховым и почапал в страховую писать заявление, заодно предвкушая какой же автомобиль приобрету себе сейчас, т.к. в Поло остался разочарован. Меня встретила приветливая девушка, помогла составить заявление, дала список справок необходимо которые нужно было донести и я пошел их собирать. С каждым новым моим приходом настроение у девушки ухудшалось, а в конце она вообще сказала что устала от меня и отправила общаться с секретарем. Хочу отметить что филиал в Каллининграде подребовал один список документов, а из центрального офиса другой!!! Какой собирать я так и не понял, собирал все что давали. Такое чувство, что они их из головы придумывают. Писем высылаюсь столько, что на почте уже все знают как меня зовут. Короче, с горем пополам я собрал все что они хотели. По времени : дата заявления 08,04,2019, дата подачи полного пакета документов 06,05,2019. Думал что на этом все закончится, а нет. Дополнительный осмотр назначили у официалов. Услуги эвакуатора не захотели оплачивать, с горем пополам сошлись на осмотре на месте где авто покоится до сих пор. и с тех пок статус моего случая: Дополнительная проверка у СБ!!! На все мои звонки в центральный офис они делают запрос на мой запрос, после этого приходит на почту письмо с формулировкой - подождите, и такого же плана телефонный звонок!!! Машина разбита, человека, который ее угнал уже осудили и посадили, а они все разбираются. А кредит я исправно плачу!!! 04,09,2019 написал им притензию, отнес секретарю и зафиксировал дату. Сразу же письмо с информацией что проверка не закончилась, подождите. Сколько ждать то? Короче подаю в суд! Уже скоро из банка позвонят и скажут что год прощел и по новой нужно КАСКО делать))) Чудесная страховая компания! Сто раз подумайте перед тем как там что-либо оформлять и есть есть альтернатива воспользуйтесь ей!
итак начну с самого дтп, произошло 24.06.2018г. машина пострадала прилично, удар был в заднюю часть кузова(hyandai elantra), на момент дтп машине было 8 месяцев. оформили дтп и документы в страховую быстро, тут ничего не могу сказать, загнали меня к официалам в москве на волгоградке. и тут началось. машину я забрал спустя (4 месяца ремонта.)!!! карл, 4 месяца понимаешь о чем я!!!!! но и это не суть, забирая машину с стоа я со всеми поругался, из за сроков ремонта. приехав домой, начал смотреть ремонт, позвал друга, он посоветовал сделать экспертизу, по поводу сделанного ремонта, назначили день и место осмотра, ни сотр-ки стоа, ни страховщики на экспертизу не явились, мы провели ее без их присутствия, после увиденнного мне захотелось ослепнуть, машина начала гнить, швы не промазаны герметиком,( толщина лкп 1100мкм в некоторых местах достигает, зазоры между которыми помещается палец.) и это все мне сделали у официального диллера!!!! в итоге убили новое авто. я предоставил все необходимые документы в страховую, они просто игнорируют мои обращения, приглашали на повторную экспертизу,с участием независимого эксперта, результат тот же самый, машину можно выкидывать на свалку !! сотруники ск"согласие" ссылаются на стоа, хотя с ними я никакого договора не заключал, а приехал по направлению страховой кампании. мораль сей басни такова: сотрудники ск "согласие" должны следить за тем какие услуги оказывают их клиентам, субподрядчики и пытаться урегулировать убытки до конца, потому что такие клиенты как я пойдут до конца!! скорей всего миом не разойтись и приедтся судиться. а это опять деньги-нервы. номер убытка -139452/18. с уважением к-ов и.и. если вам дороги все вышеперечисленные пункты не стоить страховать в данной кампании ничего, мое личное мнение . отвратительное поведение сотрудников ск"согласие", а имеено ( "чат-поддержка через приложение, отвратильное отношение отдела по работе с убытками, отвратильное отношения сотрудников колл центра.) сегодня 01.10.2019г. до мих пор не решили что делать с моим обращением, ну нич, думаю доживу и узнаю до того момента как примут решение. ))))
Самая плохая страховая компания в которой я застраховал свой автомобиль. Произошёл страховой случай, началось всё с того что эвакуатор ехал полдня из за чего я не успел в этот день в Гибдд. После чего направили на сто, на другой конец города в котором машину принимать на ремонт не стали. Потом отправили на сто в 5-ти минутах от того места где произошло дтп. И водитель эвакуатора и я мягко сказать были в шоке. Машину благополучно приняли и началось, ждите ждите. Уже всего дождавшись я наконец то получил звонок от страховой, машину признали тоталом и обозначили сумму выплат. И тут я попросил озвучить второй вариант развития событий, а именно если я автомобиль оставлю себе, на что мне ответили что надо писать заявление в офисе. Спустя 2-х часов езды по пробкам я наконец то в офисе компании, неприветливая сотрудница объяснила как писать заявление. Благополучно написал заявление отдаю и спрашиваю, сколько ждать ответа? На свой вопрос я получаю ответ что ждать 5-дней. Вот прошло уже 11-дней а ответ они так дать и не могут. Позвонил в страховую компанию, выслушали и сказали что отправили запрос с пометкой срочно, вечером мол вам позвонят, в итоге тишина. Звоню на следующий день в ответ услышал что срочно это ещё 4-дня ждать. Вообщем ждать не буду иду в суд. Мой итог это потеря денег и времени.
В Согласии весной застраховали свою квартиру. И правильно сделали! Уехали на дачу на майские, а через 3 дня вернулись и поняли, что нас обворовали. Деньги в банке, нестрашно, но имущества вынесли тысяч на 500 примерно (в основном ювелирку, ноутбук и телевизор). Хорошо, что когда оформляли полис, все вписали в него. Сумму получили меньше, чем рассчитывали (все украденное нужно подтверждать чеками из магазинов, а кто хранит чеки от мелкой ювелирки, например? Ну может и хранит кто-то, но не я:(( да и старое бабушкино кольцо уже не вернешь, но теперь буду умнее, такие ценности буду хранить в ячейке в банке и чеки все сохранять начну. Просто честно не думала, что сейчас тоже квартирные кражи бывают.
Лично я оформлял полис ОСАГО три дня, в итоге так и не оформил. При том что я инженер с двумя высшими образованиями, что тогда будет делать простой человек? Два дня ушло не регистрацию - вспывала "внутренняя ошибка" просто красное окно на сайте. Звоню 8800 - говорят не знаем не знаем, но вы можете письменно отправить по электронной почте запрос , всё там приложите кто вы что случилось , мы может разберёмся (в итоге неделя прошла - никакого ответа от них), Ладно. Достал чужой аккаунт, чтоб застраховать себя другим лицом. Не пропускает мощность двигателя 99.8 и 99.80 - оказывается совсем разные значения!!!! Вы не знали? Спросите у сотрудников "СОГЛАСИЕ"! В итоге пока исправлял эту грубую ошибку - их сайт обвинил меня в излишней подозрительной активности и кинул в бан. Звоню в поддержку - вот он я , подтверждаю что не робот, мой заявление там висит. Они ничего поделать не могут. Ну сайт то уже создан и работает. Ждите 24 часа. На след. день опять что-то исправлял им там и меня опять заблокировали. При том что я это предвидел и позвонил им. Что сейчас нажму "проверить" заявление , проконтролируйте чтоб прошло и я не попал в чёрный список ещё на сутки. В итоге девушка сказала что не в силах это сделать и вообще все кто там на телефоне - не в силах .Но есть техническая поддрежка - она в понедельник будет на работе, а сейчас уже пятница вечер... ну сами понимаете не до этого! А исправлял я данные , которые почему-то опять же их сайт сбрасывает. Прописка например. Причём о ней приходилось думать. Т.к. прописка уже сменена, новая, а в документах на машину старая указана вот они не пропускали. А формы сайта всё время пустыми оказывались. При том что выборочно. Ну где захотят! То прописка, то водительское удостоврение, то от машины чего-то пропадёт! Не понимаю как вообще можно так работать?! Вы где??? в Советском союзе зависли??
Страховой полис по КАСКО оформлен в Согласии уже семь лет, с момента покупки автомобиля. Старался по мелочам не обращаться, т.к. считаю, что мытарства с оформлением страхового случая и повышенный коэффициент на следующий год не оправдывают мелкого ремонта. Поэтому затирки пластика живут своей жизнью. Но, в этом году, случился чуть крупнее страховой случай и пришлось обратиться в страховую. По звонку-обращению объяснили всё вменяемо; направление на сервис прислали сразу. Сбор справок занял 10 дней к этому времени успели осмотреть машину на сервисе и согласовать объём ремонта со страховой. Ну не могло развиваться всё так гладко, правда? Правда. Подводный камень был в поставке деталей. Для мицубиси в не дилерском центре поставка от 10 дней до 4-х месяцев. В сервисе конкретизировать срок не могут. И всё в рамках правил страхования. Направление выдали быстро. Срок ремонта отсчитывается от подтверждения страховой объёмов работ и предоставления всех справок. ПОСТАВКА ДЕТАЛЕЙ В СРОК РЕМОНТА НЕ ВХОДИТ. От перспективы пользоваться машиной 4 месяца без одного окна я в шоке. Звонки в страховую: всё в рамках "правил страхования". Звоню на сервис "срок поставки по согласованным страховщиками ценам сократить не сможем. Пока бьюсь лбом в стену. Видимо либо придётся поехать поставить временное стекло за 4 тыс.р. (с работой) или сервису, куда страховая направила столько-же доплатить (тогда в Москве можно будет купить стекло из наличия).
Вместе с туром приобрели полис выезжающего за рубеж на всю семью. В Италии произошел страховой случай, у отца поднялась температура и началась рвота, было похоже на отравление. Звоню в страховую, дозвонилась с третьего раза, оператор назвала больницу, куда обратится. Поехали на такси в больницу. Диагностировали отравление, прописали лекарства. По приезду домой предоставила в страховую документы чеки за такси и с аптеки на покупку лекарств, рецепта врача у меня на руках не было, забрали в аптеке. Менеджер в страховой, сказала, что это не проблема ожидайте, документы направят на согласование. Прошла неделя, звоню, говорят, что все ещё на рассмотрении. Уже думала все не вернут, а ещё через дней 5 перезвонил менеджер и сказал, что выплата согласована. Деньги отправили отцу на карту через несколько дней.
Мое знакомство со страховой "Согласие" произошло, когда оформляла полис выезжающего за рубеж на всю семью. Особо не утруждала себя выбором компании, перед отдыхом думаешь о хорошем, а не о всяких неприятностях, раньше покупали его больше для "галочки". К сожалению на это раз на отдыхе получилось иначе. На третий день у сына заболело ухо, стала лихорадочно искать полис и читать. Благо написано доступно, дозвонилась по номеру в полисе сразу. Оператор объяснила в какой госпиталь обратиться. Нам повезло, врач нас принял относительно быстро. Диагноз отит, прописали антибиотик. Лекарство брала в аптеке. Лечение помогло, ребенок к концу отдыха был здоров. По приезду обратилась по телефону в страховую, чтобы вернуть деньги, потраченные на лекарства и дорогу до госпиталя. Меня записали на следующий же день. В офисе все прошло без проволочек, сотрудники приняли заявление, и оригиналы кассового чека за лекарства и чек за такси. Через 5 дней получила сообщение о том, что деньги вернут, и сама выплата пришла еще через 5 дней.
Неоднократно оформлял электронный полис ОСАГО в данной страховой компании, процесс оформления протекал не без трудностей из-за перегруженности сервиса, но тем не менее все получалось. Однако недавно столкнулся с непреодолимой проблемой при попытке внести изменения в полис через личный кабинет на сайте. Нужно было внести гос. номер автомобиля, однако каждая проверка заявления заканчивается сообщением об ошибке, причем это повторяется уже неделю, пробую в разное время суток, т.е. вероятно проблема не в загруженности. Дважды обращался через обратную связь на сайте с данной проблемой, ответа не получил, кроме того что обращение получено (один ответ из двух обращений). Очень хотелось бы, чтобы можно было полноценно пользоваться сервисом или хотя бы была нормальная обратная связь
Хотелось бы оставить отзыв о компании «Согласие», поскольку благодаря ей нам удалось избежать очень серьезных расходов, чуть ли не разорения. Дело в том, что сразу после ремонта в квартире на оставшиеся средства мы решили устроить небольшой отпуск, так сказать отдохнуть от ремонта. Как полагается, все выключили и закрыли. Буквально на второй день нам позвонили соседи и сообщили, что мы их заливаем. Мы с мужем тут же вернулись, он быстро закрутил там чего, но вред уже был нанесен. С одной стороны пол на нашей кухне пошабашил, а с другой - ущерб квартире соседей. В этой ситуации нас спасла только предусмотрительность мужа - он без моего ведома застраховал квартиру, у него пунктик после того, как страховка выручила его в ДТП. И в этот раз тоже. После уведомления о происшествии по почте и по телефону компанию, на следующий день приехал сотрудник «Согласия» и осмотрел прорвавшую трубу, провел осмотр затопленной квартиры. Он очень подробно объяснил мужу, как правильно оформлять документы и уехал. После оформления документов, муж отвез их в компанию и там в течении 10 дней согласовывали выплату, а через 3 дня после этого деньги пришли. В наш полис была включена также ответственность перед третьими лицами, этот пункт не обязателен, но его при оформлении сотрудники рекомендуют, и муж решил согласиться. Так что ущерб соседям так же выплатила страховая компания. Кстати о возмещении ущерба соседям: они довольно сильно волновались, сможем ли мы компенсировать их потери, а сотрудник компании довольно легко умерил их агрессивность, и, между прочим, у нас с ними до сих пор хорошие отношения, они даже взяли с нас пример о страховании жилья. Хотя и связывался сосед с компанией самостоятельно, после того, как муж предоставил ему копию полиса, и эксперт уже отдельно приезжал к ним и смотрел все там.
После покупки автомобиля прочла много отзывов о различных страховых компаниях в интернете, и остановила свой выбор на компании «Согласие». Уже пять лет пользуюсь услугами этой компании и вот наконец решила оставить свой отзыв. В первый год я заключила договор, воспользовавшись услугой «КАСКО рассрочка». Для меня это был очень удобный пробный вариант с минимальным вложением средств. Поскольку в этом деле я новичок, хотелось что-то попроще. Этот год прошел без страховых случаев, и я всем была довольна. Однако на следующий год у меня как будто было какое-то предчувствие, и я решила перейти на «КАСКО базовый». Вот тогда и случилось приключение: лобовое стекло моей машины было разбито во время сильного града. В тот же день я позвонила в страховую компанию и мне предложили подъехать в ближайшее СТО для замены, что я и сделала. Стекло поменяли мне быстро и качественно, еще и подкрасили мелкие повреждения на капоте. Это было в 2016 году, но все последующие года я продолжаю пользоваться услугой «КАСКО базовый». Хотя больше мне не пришлось попадать в страховые ситуации и, надеюсь, не придется, все же менять ничего не хочу. С одной стороны, я не любитель изменений, с другой стороны, мне спокойнее с проверенной услугой.
Приобрела полис для выезжающих за границу в СК Согласие, со мной случился страховой случай (острый пиелонефрит) в Париже, пришлось вызывать врача и срочно ехать в госпиталь. Полиса с собой не было, я была практически без сознания, поэтому позвонили в участковую скорую помощь и врач отправил меня в ближайший госпиталь. На следующий день позвонила страховому агенту, объяснила ситуацию и агент вежливо и участливо поинтересовалась, не нужно ли мне что-то еще , и обнадежила, что ве счета они возьмут на себя, если сумма не больше, чем заявлена в полисе. В итоге по приезде мне компенсировали только 150 евро за вызов врача, а счета из госпиталя так и не оплачены уже больше года!!!! Хотя все документы предоставлены уже давно Каждый раз, когда я звоню в компанию для разбирательств, меня уверяют, что половина счетов оплачена, а вторая вот-вот через несколько дней дойдет до госпиталя, но документов об оплате они не предоставляют. В итоге счета не оплачены, а у меня могут быть проблемы со въездом в зону шенгена из-за неоплаченных счетов на 160 евро,
Ну рассказываю свою историю! Сразу говорю, что у нас тогда страховка входила в пакетный тур, поэтому вопросов особых не было, оформлять ее или не стоит. Но в любом случае всем советую при любых путешествиях, даже самостоятельных оформлять страховку! Она стоит совершенно небольших денег, зато сбережет вам нервы, да и в итоге деньги тоже. В общем поехали мы с мужем и ребенком отдыхать. Мы по России немало ездили, а вот заграницу не так часто, раз в год, да и то не каждый. Были несколько раз в Турции, в ОАЭ, а тут мне загорелось, что хочу в Грецию. Спланировали поезду, подобрали тур, хотелось на экскурсиях побывать. На страховку тогда особого внимания не обратили, но хорошо что она была)) Нам менеджер предложил компанию Согласие, ну а мы и возражать не стали. Да и вообще не думали тогда об этом. Ну кто ж собирается пользоваться страховкой на отдыхе)) В общем прилетели, отдыхали два дня и наслаждались. На третий день была экскурсия. Вот во время этой экскурсии и произошел несчастный случай. Я спускалась по склону, по камням и упала. Сначала испугалась за колени, я как-то сильно ободрала ноги. А только потом поняла, что главная проблема - это ступня. Не могла ступнуть на нее совершенно. А тут еще и жара... Нога опухла буквально за 10 минут. Кое-как доковыляла до автобуса, доехали в отель. Там уже по страховке стали звонить. Нас направили в госпиталь. Когда добралась туда, то нога уже вообще была как надувной шарик. Там обследовали, поставили вывих. В итоге остальные дни ходила с перебинтованной ногой, даже анальгетики принимала, которые мне прописали (и выдали) в госпитале. Ну что сказать, отдых был подпорчен и основательно. Но если говорить об услугах страховой, то они молодцы. Никакого ожидания ни в разговоре по телефону, ни по приезду в госпиталь. Все решалось быстро, максимально удобно для нас (госпиталь буквально в 10 минутах езды был от отеля). В финансовом отношении никаких непредвиденных затрат не понесли, абсолютно все услуги и все медицинские материалы были бесплатными. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Согласия за компетентность и внимание.
Хочу поделиться своим опытом и своими впечатлениями, оставшимися, после сотрудничества с СК Согласие. В общем, страховал в начале 2018 года машину жены (MINI COOPER S 2017 года выпуска), оформлял я вроде обычное, как мне сказали сотрудники, «КАСКО», но условий, сервисов и опций в этом пакете было очень много, и все, как я считаю, полезные: страховая защита от угона, повреждения автомобиля, от несчастного случая, от полного уничтожения машины, а также, что наиболее необходимо для женщин, это эвакуация с места аварии и аварийный комиссар на место ДТП, чтобы мне не ездить каждый раз, когда она в кого-то въедет, а она это очень любит, на прошлой машине у неё 9 аварий было за 3 года, незначительные конечно, сама жива здорова, но машинку ремонтировать нужно было. Ну так вот, перед Новым 2019 годом угораздило её в очередной раз въехать на мкаде в крузак двухсотый, до этого почти год ездила и ни одной аварии. В общем, я ей только номер страхового агента дал, остальное все уже делалось без моего участия, уж не знаю что там и как решалось, я настолько устал каждый раз решать её проблемы при авариях, что в этот раз вообще не участвовал в этом процессе, потом только в сервис отогнал машину на ремонт, повезло, что эвакуатор не понадобился, миник был на ходу. В общем, со слов жены, примерно в течении 30-40 минут после звонка приехал комиссар, все быстро зафиксировал, и буквально через недели три или четыре мы получили страховую выплату, машину мы разумеется почти сразу же отремонтировали за свой счёт. Компанией, условиями и сервисом я остался более чем доволен, пожалуй как моя страховка кончится, свой транспорт тоже там застрахую.
Произошёл страховой случай, машина после аварии явно не подлежала восстановлению, первоначально было сказано сотрудниками что варианта исхода два: первый, полная выплата согласно договору, второй, выплат с вычетом оставленных ГОТС. Как в последствии оказалось полной выплаты не может быть, в связи с амортизацией, которую сотрудники компании исключали по условиям моего договора, помимо этого вас будет ждать незабываемое переключение ожидания решения проверки, помимо основной проверки будет ещё куча дополнительных которые согласно договору могут быть в неограниченном количестве, плюс ко всему одна проверка согласно условиям составляет от 10 до 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!! Спустя ДВА месяца!!!!! все таки добились согласия о признании транспортного средства конструктивно погибшим, после передачи годных остатков, через несколько дней я узнал только потому, что я сам позвонил а не потому, что компания меня известила, что бухгалтерия страховой компании выставила платежное поручение; которое по закону действительно в течении 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ, а не рабочих как утверждают сотрудники страховой, так вот, с момента выставления поручения прошло не 10 а 14 дней, а средств на счету нет... сотрудники делают недоумевающий вид, причём одни говорят ждите 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПО ДОГОВОРУ, а другие говорят, мол с пониманием, разберёмся ждите. КОМПАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ, СОТРУДНИКИ ОПИРАЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА ВНУТРЕННИЙ УСТАВ, А НЕ НА ФЗ РФ. 3 МЕСЯЦА БЕЗ ДЕНЕГ, 3 МЕСЯЦА БЕЗ Т/С. Мошенники!!!! НА БУДУЩЕЕ МНЕ СКРЫВАТЬ НЕЧЕГО НОМЕР МОЕГО УБЫТКА 13962/19. Авария произошла 28.01.2019 момент написания отзыва 13.04.2019.
дорогие друзья обязательно к прочтению! Хочу поделиться с Вами небольшим опытом общения со страховой согласие (думаю опыт еще не окончен и прийдется дальше выяснять отношения). Мой полис 2002002-0066071/19МП страховал своего дорого человека по программе для беременных, так как на момент поездки срок беременности был 4 с чем то месяцев. 15.03.2019 года уже находясь в Тайланде после ужина оба почувствовали сильную тошноту буквально через час-два началась сильная рвота и диарея позвонив в сервисную компанию Balt assistance примерно через час полтора после звонка в сервисную компанию, мне на электронную почту пришел адрес госпитали госпиталя на Пхукете, время было около 11-12 часов вечера. Добравшись до госпиталя Mission Hospital поняли что переводчика не будет. Врачу на пальцах и переводчике на телефоне объяснили что беспокоит, а так же что девушка беременна врач вроде понял нам сделали капелиницы уколы дали отлежаться выдали лекарства и отправили назад в гостиницу на такси. (скорые не предусмотрены только за ваш счет или на такси за ваш счет.) в госпитале mission на наши просьбы про ребенка хотя бы "стетофонендоскоп"послушать его сердцебеение все улыбнулись и промолчали его никто не прослушал. На следующий день моя супруга почувствовала тяжесть внизу живота, уплотнение и боли написав о данном симптоме в Balt assistance и попросив о том что бы нашли госпиталь где работают с беременными, Balt assistance ответил что найдет но нам нужно будет самим оплачивать услуги этого госпиталя, после долгой переписки сервисной компанией и объяснениеями что страховали жену как беременную нам нашли госпиталь на пхукете sirojiri hospital но предупредили что нам нужно будет в госпитале внести депозит согласно их цен. Супруга чувтсвовала дискомфорт после достаточно сильного отравления были огромные переживания о здоровье ребенка мы поехали в госпиталь sirojiri hospital. Внесли депозит 6190 бат и нас направили к гинекологу предоставили русского переводчика который был весь прием у врача. Врач узнав симптомы у супруги что было сильное отравление день назад боли в низу живота уплотнеие, тошнота сама незамедлительно приняла решение на проведение узи. Когда провели узи и осмотр супруги, врач слава богу сказал что с ребенком полный порядок но необходимо пропить курс лекарств которые она выпишит для востановления организма и нормализации обмена. Нам выдали в госпитале лекрства дали счета на 6190 бат которые мы оплатили и сказали ждать письмо от сервисной организации Balt assistance по оплате сервисной организацией счетов и тогда госпиталь вернет нам деньги и вот здесь начинается продолжение истории. Примерно через 4 дня а точнее 20.03.2019 года от Balt assistance пришло письмо что "Уважаемые застрахованные что на имя застрахованной направлено гарантийное письмо, нооооооооо расходы в размере 3530 бат за УЗИ плода и лекарства вам необходимо оплатитбь самостоятельно" Бинго счет нами оплачен 6190, из них страховая оплатить только 2660 бат а 3530 мы оплатили сами так по якобы правилам страхования хотя я этого нигде не нашел УЗИ плода не оплачивается страховой это политика страховой. на наши просьбы дать нормальный ответ получаем один и тот же ответ оплачивайте сами. Какие выводы друзья читайте отзывы прежде чем страховаться, запасайтесь деньгами, если страхуете по программе для беременных страховка на порядок дороже около 10000 рублей берите под роспись правила страхования и уточняйте конкретно что входит в программу для беременных. В нашем случае как считает страховая врач должна была своим ренгенным глазом увидеть плод ребенка и ренгенным глазом оценить все ли с ним хорошо после сильного отравления его носящей мамы. Лично я в эту страховую не ногой.
Мне друг посоветовал эту страховую компанию, когда я подбирал варианты для КАСКО. Он сам тут страхуется, пользуется рассрочкой. Это тоже удобно, каждый месяц небольшая сумма взимается и договор автоматически продлевается. Даже скидка есть 1% на каждый следующий месяц. Но я когда обращался, то менеджер несколько вариантов предложил и я остановился на базовом КАСКО. Застраховал по этой программе и свою машину и авто супруги - лучше перебдеть, чем недобдеть) Ну и через два месяца буквально уже по авто супруги мы обращались. Она на стоянке зацепила бордюр и когда потом сдавала назад то полбампера вырвало с мясом изнутри. Вроде и не очень масштабно, но видок был жуть! Менеджер по телефону нам сразу дал инструкции, дал список сервисов. Я выбрал просто самый ближний к дому. Бампер полностью заменили, там же пластик..ремонтировать бесполезно. Поставили новый, оригинал. Лично у меня к страховой вообще претензий никаких. Нам не пришлось долго ждать, бегать за справками, оплачивать ремонт (ни полностью ни частично).
Произошёл страховой случай по КАСКО, столкновение с другим ТС , у меня автомобиль Митсубиси Аутлендер. 1 - Случай зарегистрировали и просвоили номер. НО ДАЛЬШЕ - ТИШИНА, ни звонков ни уведомлений. ни уточнений! Пришлось суетиться , сто раз звонить и в СК и в дилерский центр где запланирован ремонт и просто вытягивать инофрмацию из сотрудников. Прошло почти 2 недели и накоц то с направлением в дилерский центр разобрались! 2 - Далее : дефектовка скрытых повреждений у дилера, слава богу сервисный центр это не страховая компания Согласие и дефектовку сделали быстро как и отправку документов в СК. Как итог со стороны СК Согласие был подверждён некий лимит на ремонт авто 3 - Самое интересное: после того как подтверждён был лимит ремонта , я ожидал уже приглашения на сам ремонт, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО! Внезапно СК запросила дополнительные фотографии нескольких деталей под капотом, на котрых после ДТП появились незначительные дефекты (но при этом данные запчати были заявлены дилером на замену при дефектовке автомобиля). Почему то первичный акт дефектовки и отправленная информация НЕ УСТРОИЛА страховую и прошло определённое время как поступил запрос на доп фото. Сделали доп фотогафии , отправили - СНОВА ТИШИНА ОТ СК - ни уведомлений,ни звонков , Ни письма на почту . От СК ничего , остаётся гадать что там и как.... В итоге начал звонить и снова трясти всех сам. Информация от СК -- дело на проверке в СБ!!! Что это означает не объясняют и не расшифровывают! В итооге идёт время а ремонт так и не началс яи не понтяно когда начнётся Сейчас ситуация такая, что всё зависло на СБ компании Согласие - хотя какие на хер могут быть вопросы??? Отдана круглая сумма за полис КАСКО (при этом он с франшизой!) и в итоге они не могут там у себя решить неделями что делать с зачастями и незначительными повреждениями на них! Это разве оперативность ? Где же прозрачность процесса? Где скорость? Если компания Согласие не считает необходимым менять радиатор который слегка зацепило после аварии , так вы так и напишите об этом, озвуьте , а не тяните месяцами время! Следующий полис буду покупать однозначно НЕ В СК СОГЛАСИЕ! Ингострах ребята нам всем в помощь!
Впервые попала в ДТП в январе, машина из салона, на гарантии, 2,5 года. 3 раза страховалась в этой СК и вот наступает момент истины. По факту лобовое столкновение, но моя машина ударилась только левым углом т.е. сторона водит (нет фары, крыла и скрытые повреждения), капот, решетка радиатора без повреждений. В общем по фото и видео все друзья и знакомые которые разбираются в авто сказали, что ничего страшного нет, аварийный комиссар подтвердил, что все более менее в норме, "чинибельно". Документы передали в СК быстро, ответ с подтверждение на ремонт на СТОА считаю тоже пришел достаточно бысто (9 календарных дней), в итоге предварительная сумма ремонта была оценена в 440 тысяч. Через 2 недели мне звонят из СК и говорят, что машина признана в тотал (контруктивная гибель), ремонт оценен (точную цифру мне так и не сказали!!!) в 600 тысяч, потом в 600 + 70 тысяч, последняя цифра которую я услышала от менеджера "примерно 620". Сервис естественно мне ничего по ремонту и стоимости не говорит, так как не имеет на это право (СК запрещает, хотя машина МОЯ, и если смотреть на вещи адекватно, то я Заказчик, а страховая оплачивает). В сервисе на вопрос: что там такого на 600 тысяч ? ответили: ну вот проводов только на 117 тысяч. Емкий ответ. Запросила в СК копию заказ-наряда, на что получила ответ Нет, ничего мы Вам предоставлять не дожны (по договору и Законодательству), это внутренний документ!!! Отличная формулировка, так можно любую сумму в принципе от балды написать и сказать что это внутренний документ. Ясно, что дело сфабриковано, что им проще признать тотал, так выгоднее, в дружественной компании починить машину и перепродать. А заказ-наряд не показывают, чтобы я там не копалась и не нашла завышенных подсчетов. К слову, на те деньги, которые мне предлагают выплатить я не куплю аналогичную машину, и даже чуть хуже, это понятно. Выход один - делать независимую экспертизу, судиться с СК, на что уже просто нет сил и нервов! А пока машина должна стоять в разобранном виде и покрываться коррозией. Когда платишь за страховку КАСКО ждешь, что будешь по защитой, выходит наоборот.
Незаконное обогащение за счет своего же страхователя «21» декабря 2017г. в 17:29 по месту г.Ижевск, ул.Удмуртская, 247а произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Hyundai Solaris и автомобиля Skoda Fabia. В связи с командировкой в Кемеровскую область с 21.12.2017-30.12.2017г. для проведения аудита региона на основании Приказом (распоряжением) о направлении сотрудника в командировку от 18.12.2017г. я, не имела возможности направить свой экземпляр с извещения о дорожно-транспортном происшествии в установленный законодательством срок (пяти рабочих дней). 22.12.2017г. мной представитель СК «СОГЛАСИЕ» 25.12.2017 был уведомлен о данном ДТП и о невозможности обращения в СК «СОГЛАСИЕ» и уверил, что все необходимые документы были получены компанией СК «СОГЛАСИЕ» от СК потерпевшей стороны. По завершению новогодних праздников я лично обратилась в офис СК «СОГЛАСИЕ» по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская, 268 с Извещением о дорожно – транспортном происшествии, которое у меня не приняли в связи с тем, что все данные о страховом случае у компании имеются и истек срок подачи (5 рабочих дней). Согласно статье 26.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 03.07.2016): «Соглашение о прямом возмещении убытков заключается между членами профессионального объединения страховщиков и профессиональным объединением страховщиков (через АПК ИРЦ ОСАГО). 22.12.2017г водитель потерпевшей стороны подал в СК «Югория» заявление о страховой выплате с приложением необходимых документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением ЦБ РФ от 19.09.2014 г. № 431-П, которое 22.12.2017г. было получено представителем СК «Югория». 20.12.2019г. было получено извещение о том, что «СК «СОГЛАСИЕ» подало исковое заявление о взыскании с меня страхового возмещения в порядке регресса. 11.01.2019 я обращалась СК Согласие по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская, 268 с просьбой отозвать данное регрессивное требование, т.к. на основании вышеперечисленных пунктов СК «СОГЛАСИЕ» была уведомлена о данном ДТП и получила все необходимые документы в установленный срок.для получения официального ответа. Юридический отдел принял заявление с приложенным к нему Приказом о командировке. 29.01.2019 я сама связалась с юристами компании, они сообщили, что компания проигнорировала данное заявление. Исходя из этого компания не понесла ущерба от не предоставления мной лично Извещения о дорожно – транспортном происшествии, учитывая, что он был предоставлен позже по уважительной причине и не принят СК «Согласие». Право обратного требования подразумевает наличие ущерба, которого в данном случае нет, и данный регресс означает обогащение за счет своего же застрахованного лица. Так как ответ на данную жалобу не был получен, я буду вынуждена направить жалобу в РСА, ЦБ, ФССН, ФАС, а также уведомить суд о неполучении ответа. Так же страховой компанией не были предоставлены фото/видео материалы по данному ДТП, обоснование суммы ущерба. Согласно экспертизе сумма составила 23 200 руб. 00 коп. и была выплачена СК потерпевшей стороне 02.02.2018. В порядке регресса взыскивается сумму 38 881 руб. на основании квитанции от 12.03.2018 (с момента ДТП прошло 3 месяца), так же в сумму добавлены позиции, не относящиеся к данному ДТП, не предоставлены доказательства, что данные повреждения возникли не по причине данного ДТП). Также привожу к сведению, что страховая выплата была выплачена водителю ТС Hyundai Solaris, используемого на момент ДТП как такси, когда страховка оформлена с целью использования как личное ТС.
В Согласии оформлял КАСКО на свой Фольксваген Тигуан. Воспользовался программой «Базовое КАСКО». В него все включено: защита от угона, повреждений, полной утраты, страхование дополнительного оборудования и прочее. Не стал экономить, так как всякое в жизни случается. Стоимость страховки в любом случае ниже, чем цена нового авто. А у меня машина 2017 года. Понравилось, что в стоимость изначально уже включены и все сервисы и дополнительные опции (типа выезда комиссариата, эвакуация и прочее). За прошлый год было 2 страховых случая: 1. На парковке у ТУ кто-то рихтанул мне дверь и переднее крыло. 2. Мальчишки во дворе разбили боковое стекло случайно. По стеклу даже справки никакие не понадобились, позвонил сразу в страховую и меня направили в сервис, где можно заменить. По первому случаю на парковке пришлось немножко побегать, но тоже все сделали без проблем. В этом году снова буду тут же страховаться. Не знаю, как в других компаниях, в этой меня пока все устраивает.
В декабре 2017 застраховал а/м в компании Согласие. При первичном осмотре никаких повреждений не обнаружено. 06-12-2017 получил полис КАСКО. В конце зимы прилетел камень в лобовое стекло. Из сервиса фото лобового отправили в Согласие. Получаю отказ: на фото, сделанных при первичном осмотре они нашли царапину, внимание, на накладке заднего бампера! И прикладывают их экземпляр акта осмотра, на котором эту царапину уже сами вписали в акт! А на моем-то экземпляре акта повреждений нет! Но чтобы заменить стекло, Согласие требует от меня подписать, что это повреждение есть! Скрепя сердце, я согласился сделать запись в акте осмотра, что царапина есть, не понимая еще, как аукнется мне это потом. Тот же эксперт, который проводил осмотр, "обрадовал", что есть еще царапина на переднем бампере и ее тоже надо вписать. На мои вопросы мямлил что-то невнятное, мол, он ее не заметил. После внесения царапин на переднем бампере и накладке заднего бампера в акт стекло заменили. 15-06-2018 а/м эвакуировала МАДИ. При эвакуации а/м получил мелкие повреждения по кузову. При получении а/м со штрафстоянки в тот же день обнаружил сколы на крыльях и дверях, царапины на заднем бампере, на переднем - задиры, что предвещало его замену. Сообщил в Согласие и написал заявление в МВД. 06-07-2018 получил постановление МВД. 08-07-2018 аварком составил акт. 10-07-2018 Согласие выслало направление на ремонт. 14-07-2018 показал машину в сервисе. 22-07-2018 Согласие запретило сервису приступать к работе. 01-08-2018 Согласие начало дополнительную проверку. 20-08-2018 Согласие выслало новое направление. Через 2 часа позвонили из сервиса и сказали, что из списка исключили, внимание, ремонт переднего бампера и накладку заднего бампера! Вот и аукнулись царапины, которые Согласие вписало в акт! 06-09-2018 написал претензию в Согласие с требованием ремонта всех повреждений. 14-09-2018 Согласие согласовало окрас переднего бампера без замены. Причина: результаты трассологической экспертизы, которую провели, внимание, 01-08-2018 по фото, сделанным, и еще раз, внимание, при первичном осмотре, на которых были обнаружены повреждения, позднее вписанные в акт осмотра! 08-10-2018 повторно отправил претензию в Согласие с требованием полного ремонта бамперов и накладки. 22-10-2018 Согласие повторно в моих законных требованиях отказало. Прошло 4 месяца после страхового случая, и я решил отремонтировать все повреждения - часть по направлению Согласия, а не согласованные - за деньги. И подавать иск. 10-11-2018 попросил сервис сделать калькуляцию несогласованных работ и узнал, что Согласие аннулировало направление на ремонт! 16-11-2018 сервис сообщил, что новым направлением Согласие отказало в замене накладки заднего бампера, по переднему бамперу - только окрас, и, внимание, отказ по ремонту крыла! По причине, что не было заявлено это повреждение! А в прошлом направлении оно было согласовано! 23-11-2018 Согласие сделало дополнительный запрос фото крыла. 26-11-2018 в сервисе повторно сфотографировали крыло. 02-12-2018 Согласие согласовало ремонт крыла и переднего бампера без замены, накладка заднего бампера не согласована. 06-12-2018 срок действия договора КАСКО истек. 22-12-2018 забрал автомобиль из ремонта. С момента страхового случая прошло полгода. Никогда в жизни (страхую а/м по КАСКО с 2000г) не было столь негативного опыта. Мой личный рейтинг Согласие - наихудший из всех, что были за все время. Обращусь ли я когда-нибудь еще в Согласие? Нет, конечно. Ни за какие деньги. И даже за бесплатно. И даже если мне еще и приплатят. P.S. 31-01-2019 позвонили из Согласия и с удивлением поинтересовались, а что же это я не продлеваю КАСКО в Согласии?..
Здравствуйте. Страховой полис 0080940-014726663/18мп. Отдыхал в Тайланде, укусила мартышка, сами понимаете можно заболеть чем угодно, вплоть до летального исхода. Обратился в страховую, меня направили в госпиталь . В госпитали сделали как надо, вакцинировали и дали таблетки. Прописали курс лечения на 5 приходов в больницу. После чего заплатил в госпиталь франшизу указанную с договоре. На следующий день почувствовав себя хуже( поднялась температура) приехал в госпиталь и обратился в страховую, они мне сказали что приём у меня на следующий день и моё обращение могут зарегестрировать как другую болезнь. Как оказалось , за каждое разное обращение надо платить франшизу... и приём надо согласовывать за ранее со страховой . Далее на следующий день , в день вакцинации по первому обращению . Я написал в страховую, что приеду на вакцинацию , жду подтверждения. Пришёл следующий ответ: К сожалению, ввиду того, что вы завтра улетаете, страховая компания рекомендует Вам сделать вакцинацию на родине . В общем - отказ. Либо опять , за свой счёт. А если б не было денег ????(((( Вывод делайте сами , по моему они не отвечают за свои обязательства, лишь бы с экономить копейки .
В ск "Согласие" я оформила полис для выезжающих за рубеж, в Италию. 2 января я подвернула ногу и логичным решением было обратиться за помощью в мою страховую компанию. Звонок был сделан спустя час после происшествия и к этому моменту щиколотка сильно опухла и моя специальность передвигается сведена к минимуму. Оператор ответил быстро, расспросил про обстоятельства происшествия и сказал, что не более, чем через час поступит звонок с описанием дальнейших действий. Однако, в течение 2 часов звонка не последовало. Я перезвонила ещё раз и меня оповестили, что мое обращение не было зарегистрировано. Я еще раз описала сложившуюся ситуацию и задала вопрос, на этот раз мое обращение будет зарегистрировано. Ответ оператора был положительным, с комментарием, что мне обязательно поступит смс сообщение с номером обращения и звонок с описанием моих действий и клиники, где мне смогут оказать помощь. Ни звонка ни смс сообщения не поступило... хотелось бы узнать, зачем тогда мне нужна страховка, если никакой помощи и консультации я не получаю? При этом 2 оператора не ответили мне на вопрос, входит ли моя проблема в понятие "страховой случай" по договору, который был заключен между мной и ск "Согласие".
