Никогда не страхуйте дорогие авто в Согласии! - полные отморозки(( Пару лет страховал по КАСКО свой а/м в Согласии, в общей сложности отдал за полисы более 200 тыс. руб. Из убытков ранее - один раз менял стекло, нынче - ЛКП на заднем бампере справа. Заявил, направили на ремонт в какую-то noname компанию - ООО "... автостекла". Причем тут ЛКП бампера и автостекло?!! Почитал отзывы - есть серьезные негативные, суть которых в том, что "одно лечат, другое калечат"(( Заявил в СК, что не готов рисковать своим авто. Несколько раз направлял обращения с целью заменить этот noname на проверенный авторизованный сервис, где прохожу ТО, менял стекло и тп. В итоге направил претензию, в которой потребовал либо дать нужное направление, либо выплатить денежную компенсацию. Насчитали... 20 тыс. руб.(((, занизили в 2,5 раза. Не стыдно?! Позор!!! Больше никогда не буду страховаться в Согласии. И другим однозначно НЕ СОВЕТУЮ. Если прочли отзыв - предупредите друзей и знакомых.
Отзывы о компании Согласие
Заключил договор осаго с этой СК по совету друга и только потом я прочитал отзывы о том, что эта компания полнейшее д... и обманывает людей, но в начале не поверил пока сам не столкнулся с этим лично. Мой договор номер ХХХ0\*\*\*\*2129 в один прекрасный день аннулировали в одностороннем порядке без возврата денежных средств. Служба поддержки мне ответила, что я должен написать жалобу на их почту, при этом надо скачать их бланк на нем от руки все расписать и только потом отсканировать это заявление и плюс ещё раз отсканировать все документы на авто и права и только после этого могу ждать от них ответа. Я все сделал и стал ждать. Получаю ответ, что договор расторгли потому что я указал неверные/ложные данные о ТС, а именно цель использования авто указана неверно. Я пишу снова письмо и уточняю, что цель использования ТС у меня указана «личная» и по факту так и есть и никакой ошибки я не допустил и ложных данных не предоставлю и ошибка у них какая-то и договор расторгли неправомерно! На что я получаю ответ примерно такой же как и в первом письме. Я пишу им снова, что они ошиблись у меня все верно, а если нет прошу указать причину по которой расторгли договор более подробно. В третий раз уже получаю ответ точно такое же письмо как и в первые два раза без конкретного объяснения причины расторжения и без каких либо доказательств тупо какой то их выдуманный аргумент ничем необоснованный. Снова пишу жалобу уже более подробно все расписав и снова указав на то, что полученные от них ответы все как один не содержат причину и ответ на мой вопрос. Но в этот раз они решили вообще мне не отвечать. В итоге прошло уже 2 месяца, но от них тишина. Получается что у меня почти 5 месяцев моего полиса просто так сгорело из-за того что какие то недоношенные сотрудники этой г... компании сидят и зарабатывают деньги на обмане людей. Никаких доказательств не предоставили, просто придумали причину и решили, что имеют право расторгнуть договор и при этом даже не вернуть мои деньги! Ведь они же в договоре указали, что основание для расторжения в одностороннем порядке есть указание неверные данных и им в\*\*\*\*е п\*\*\*\*х , что все я указал верно и даже не нужно мне доказать, что есть за мной косяк. Тупо игнорят обращения либо отвечаю всякую дичь и тянут время видимо. В общем по итогу я считаю что это самая г... и к... страховая компания и чтобы не случилось не стоит туда обращаться. А сотрудники, которые непосредственно занимаются этими жалобами и отвечаю на них просто конченые балаболы. Они просто украдут ваши деньги и вас оставят ни с чем. Так ещё и будут разговаривать с вами как с дураками. Не ведитесь народ и никогда не имейте дела с этими Т.... ах\*\*\*\*шими. В понедельник будет жалоба в ЦБ и в суд само собой! Больше никогда не свяжусь с ними!!
Номер убытка 86774/22 Дата ДТП - 18.04.2022г. Принадлежащему мне на праве собственности а/м марки Субару Форестер г/н Н****МЕ14 в результате ДТП причинены механические повреждения. На момент ДТП у меня отсутствовал страховой полис поэтому 20.04.2022г. я обратился в страховую компанию виновника ДТП ООО СК Согласие (страховой полис ХХХ №018\*\*\*649) с заявлением о страховом возмещении путем организации и оплаты восстановительного ремонта повреждённого транспортного средства на станции технического обслуживания. 27.05.2022г.мне поступил звонок от сотрудника ООО СК Согласие, который сообщил мне об отказе в ремонте моего ТС т.к. ни одна из станций технического обслуживания автомобилей, с которой у Страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилам обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении данного случая, в следствии чего мне была предложена страховая выплата в размере 118 600 рублей 00 копеек. Однако я не согласился с размером предложенной выплаты и обратился в компанию ООО "Вердикт" за проведением независимой экспертизы, которая установила что стоимость устранения дефектов АМТС (с учетом износа) составляет 211 678 рублей 00 копеек. 04.05.2022я обратился с заявлением (претензией) на электронную почту в ООО СК Согласие требованиями о выплате страхового возмещения в размере 211 678 рублей 00 копеек и оплаты стоимости услуг по независимой оценки ущерба в размере 4000 рублей 00 копеек . 13.05.2022г. мне поступил звонок от сотрудника "Почты России" который сообщил о том что на мое имя поступил денежный перевод от ООО СК Согласие в размере 138 600 рублей 00 копеек. 31.05.2022г.ответ на претензию от страховой компании не поступил, хотя крайний день предоставления ответа 26.05.2022г. (15 рабочих дней со дня подачи претензии на электронную почту страховой компании) на основании Федерального закона № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». 26.05.2022г. я звонил на горячую линию СК СОГЛАСИЕ и мне сказали, что ответ поступит 27.05.2022г. 27.05.2022г.я звонил на горячую линию СК СОГЛАСИЕ и мне сказали, что ответ поступит 30.05.2022г. 30.05.2022г. я звонил на горячую линию СК СОГЛАСИЕ и мне сказали, что информацию передали ответственному и ответ поступит 31.05.2022г. 31.05.2022г. я звонил на горячую линию СК СОГЛАСИЕ и мне сказали, что ответ поступит в ближайшее время, а когда именно они не знают и такую информацию предоставить не могут. В дальнейшем в случае игнорирования и отказа от добровольной выплаты я буду обращаться к финансовому уполномоченному далее в суд и требовать неустойку за нарушение сроков вынесения решения претензии за каждый день начиная с 26.05.2022г.
Произошёл страховой случай, был виновной стороной. Пострадавший обратился в свою страховую компанию. Ему сообщили ,что полис виновной стороны не действителен, т.к расторгнут в одностороннем порядке. Пострадавший получил отказ в своей страховой компании. Я обратился в СК "СОГЛАСИЕ" ,мне сообщили ,что действительно мой полис аннулирован в связи с тем, что я якобы предоставил неверные данные о своей регистрации. Обратился к агенту ,кто оформлял данный полис, мы с ним все проверили и убедились, что никаких ошибок нет. Хотя по базе РСА полис числился как действующий! Я снова обратился в СК "СОГЛАСИЕ" с претензией ,разобраться в данной ситуации и приложил сканы всех своих документов. Получил обычную отписку, что неверно указал данные. Итог: Пострадавший, со слюной во рту кричит ,что подаст на меня в суд...Страховая компания ,не собирается решать данную проблему. Буду обращаться в ЦБ РФ и РСА с жалобой на данную организацию. И конечно же подам в суд! Крайне не рекомендую данную страховую компанию!!!!
Наша компания с 17.05.2022г. пытаемся продлить 4 полиса ОСАГО ОСАГО № ААС ****, ААС ****, ААС ****, ААС ****. Первая заявка № И-242024/22 была направлена 17 мая 2022г. по телефону и продублирована через сайт soglasie.ru . Ответа до сих пор нет. 19.05.22 после направления жалобы был получен ответ, что полис можно оформить через сайт или в ближайшем офисе нашего города Саратова. С сайта оформление полиса или его продления для юр.лиц невозможно, так сообщили в колл-центре. Поэтому 19.05.2022 отвезли заявления на заключение договоров ОСАГО в офис по адресу: г. Саратов, ул. им. Григорьева, 23/24. 20.05.2022 в офисе сотрудница ООО "СК Согласие" Г. Екатерина, посоветовала обращаться в г. Москву для ускорения процесса оформления полисов и назвать номера заявлений:30512,30547,30550,30514. Дозвонившись по телефону +79005551155 *3 - сотрудница Анна подтвердила, что заявка от 17.05.2022 была получена, и она передаст менеджеру, чтобы он связался с нами (ФИО менеджера и прямой номер телефона категорически отказалась давать). Сегодня 23 мая 2022 проблема так и не решена, ни кто не звонил!
Отвратительная компания!!! 16.04.2022 г. произошло ДТП не по моей вине. На месте виновник предложил договорится, в сумме 20000. Отказав с уверенностью что СК Согласие, произведёт адекватный расчёт, и сумма будет значительно больше, мы оформили европолтокол и разъехались. Из повреждений: бампер с права, крыло и накладка к/арки. Я подъехала на экспертизу, машину отфотографировали. Через неделю мне поступает звонок: Приходите, распишитесь, ваша сумма-11000. Какого было мое удивление, не описать словами. Написала претензию, но толк нулевой. Запросив калькуляцию, из их расчёта следовало, что две детали я должна была покрасить за 8639 рублей, и купить новую накладку которая стоит как оказалось на Дальнем Востоке почему то 2466,39. Мне все это обошлось в 30000. Машина не старая Nissan Juk 2013 года, цвет Снежная королева. Никому не советую данную страховую, так как Вам придётся ремонтировать машину за свой счет.
Компания ужасная, впечатление что занимаются побором денег, являюсь и клиентом и партнером - отношение и к тем и другим, будто коллекторы злые на другом конце провода. Операторы при обрыве связи не имеют возможности и желания перезвонить, и вы по кругу рассказываете одну и ту же историю, потому что их телефония ложится каждые 20 минут. Компания нигде не рассказывает о том, что купив у них осаго, после дтп, вам прийдется ездить к ним в центральный офис, сначала документы везти, потом, машину на осмотр, стоп! Я же осаго в Дмитрове оформил и у вас офис тут есть, нет, вам нужно в центральный в Москву. Ало, а почему мне не сказали об этом на берегу? А почему 5 операторов, и три разговора с руководителем не донесли информацию? ой вы знаете у нас что-то сломалось, а блокнотом пользоваться лень, ладно операторы, там люди с деревни по скриптам говорят, но руководитель, алё возьми блокном, запиши, перезвони. В ближайшее время на ютуб политит ролик об этой компании! Смотрите рынок, по рейтину sravni.ru есть еще 8 компаний, кто работает лучше. Я все отношения в ближайшее время буду разрывать, как клиент, и как партнер. Не рекомендую
Добрый день, моей жене не давно машину ударили и пока ничего не положительного ни отрицательного сказать не могу, ну читая отзывы о компании честно сказать немного тревожит, за решение моей проблемы, плюс кто то из наших знакомых являющийся клиентом оск Согласии, недавно попал в дтп, виновником которым был другой водитель и ему выплатили сумму смешную по нынешним меркам, ссылаясь на то что у них пока нет пересчетов на новые цены ремонта и запчастей, хочется сказать вы вообще цены видели сейчас на запчасти и на ремонт как поднялись?! На запчасти в два с половиной раза на ремонтные работы все подняли цены в два, и как человек должен уложится сделать премиум класса авто за 200 тыс если одно крыло 250тыс сейчас стоит?! А у него еще и двери и бампер???! Люди выберайте страховые компании которые не пытаются сэкономить на своих клиентах а делают все на совесть!!! Уважайте себя и свое время!!! А я буду ждать решение по результатам которого вам все отпишу, может все таки изменили отношение к клиентам !!! А сравни ру огромное спасибо за подобные средства информационные, люди должны знать правду при выборе страховых компаний!!! Если вам номер дела нужен будет скажите я пришлю
Оформил страховой полис на сравни ру, в страховой компании согласие, после оплаты и распечатки полиса обнаружил ошибку в одном символе в VIN автомобиля, при обращении в страховую компанию с заявлением исправления ошибки и внесением изменений в страховой полис в течении 10 дней никакой работы сотрудниками данной страховой компании произведено не было, по истечении указанного времени когда договор страхования вступил в действие, от сотрудников компании был получен ответ в устной форме какого либо официального ответа получено мной не было, ответ был таков в изменении полиса отказано, страховая компания расторгает договор страхования денежные средства мне не возвращаются. Исходя из выше сказанного могу предположить что сотрудники страховой специально затягивают процесс принятия решения с целью последующего расторжения договора страхования по их инивиативе и не возвращения денежных средств ссылаясь на их же правила в которых указанно что внесение изменений в полис осаго возможно согласно пунктам 1.10, 1.11, их же правил.
Оформил осаго на сравни ру в страховой компании согласие, при оформлении произошла техническая ошибка в вин коде автомобиля, полис оформлял 18.03.2022года, с началом действия 30.03.2022года, после сформирования полиса обнаружил ошибку, после чего обратился в офис ск согласие с просьбой исправления полиса, на что мне пояснили что необходимо отправить запрос в москву, по срокам ничего не пояснили сколько ждать по времени, далее я периодически по телефону звонил сам и узнавал по данному факту, но результата не было. В последующем когда срок полиса вступил в действие, именно 30.03.2022 в страховой компании мне пояснили что официальный ответ так и не получен, но так же пояснили что в исправление полиса мне отказано. В итоге я остался и без действующего полиса так как в оформленном была техническая ошибка а именно буква (U и цифра 0), пришлось страховать автомобиль в другой страховой компании с началом пользования 04.04.2022года, как и без денежных средств ошибочно списанных за оформленный полис с технической ошибкой.
Приветствую всех! Незадолго до Нового года, 19.12.2021, я попал в ДТП на своём автомобиле, застрахованным по КАСКО в страховой компании Согласие. Согласно регламента, несмотря на неудовлетворительное состояние, заявил о страховом событии в этот же день по звонку в колл-центр. 29.12.2021 меня пригласили в центральный офис в Москве, для подачи полного комплекта документов, т к автомобиль сильно пострадал в ДТП и сработала пассивная система безопасности, а это 100 км от моего места жительства! 11.01.2022 на осмотр автомобиля приехал эксперт, осмотрел автомобиль, а так же продиагностировал систему безопастности (подушки). Месяц было затишье. 18.02.2022 машина попала на СТОА Фаворит Юг город Москва, где она была осмотрена в течении нескольких дней на предмет повреждений. От них последовал ответ в страховую компанию Согласие 19.02.2022 о согласовании ремонтных работ. И тут начинается самое интересное… СК Согласие начинает всячески затягивать процесс рассмотрения, несмотря на то что уже расстраиваемся убыток практически два месяца!! Они начинают отговариваться, что до них не доходят письма по электронной почте от СТОА, хотя при мне сотрудники лично направляли им письма. Каждую неделю я напоминал о себе, в ответ слышал лишь одно: «срок рассмотрения переносится ещё на 3-4 дня»!!!! И это продолжалось до тех пор пока они все же соизволили произвести осмотр на предмет конструктивной гибели автомобиля, которая прошла 22.03.2022!!! Решение этой комиссии будет озвучено, опять же как сказал оператор колл-центра 1апреля 2022 года! В чем я уже сомневаюсь! Планирую написать претензию на предмет затягиваниях сроков рассмотрения убытка, но и тут снова ждать 30 календарных дней! Просьба помочь разобраться в данной ситуации!
Никогда, слышите – никогда не связывайтесь с этой СК. Возникла необходимость внесения изменений в полисы ОСАГО и КАСКО (замена ВУ и смена места жительства). И сразу проблема, все ближайшие офисы работают пн. - пт. с 9:00 до 18:00. Суббота, воскресенье – выходной. И мы тоже работаем в таком графике. Совпадение? Отпрашиваемся с работы и идем в офис. Вторник: Агент: Ой, а у меня закончились бланки ОСАГО (WTF). Но вы не волнуйтесь, завтра привезу и перезвоню вам. В полис КАСКО изменения вносить не надо. (WTF). Правильно, не надо. На листе А4 составляется приложение к договору и ставится печать. Даже я это знаю. Среда: Звонка нет. Получается вечером зайти в офис. Агент на месте, бланков нет. Опять обещает позвонить. Четверг: Правильно – тишина. Звоним в поддержку. Резюме звонка – «идите лесом», пишите жалобу, скан жалобы пришлите нам на эл. почту. Похоже для них это обычная ситуация. Пятница: Звонит молодой человек и предлагает решение проблемы – съездить в соседний город, там офис работает в субботу. Если бы это было нам удобно, мы сразу бы туда поехали. Может вы всё таки привезёте бланки? Нет, ваш офис закрыт и больше не работает. Делать нечего, завтра едем. Заранее позвонил – бланки есть, в субботу работают. Итог этого недельного квеста: - Решайте НАШИ проблемы САМИ и ЗА СВОЙ СЧЁТ. P.S. Съездили в офис п. Томилино, ул. Гаршина, д.3. Симпатичная девушка в течении 30 минут внесла все изменения. Большое ей спасибо.
Добрый день Приобрели в лизинг автомобиль Рено Мастер. 21.10.2021 года автомобиль попал в ДТП, получив серьезные повреждения. По данному факту 21.10.2021 было составлено обращение в страховую, которое зарегистрировано за номером 254159/21. Полный комплект документов был предоставлен сотруднику страховой 01.11.2021 года. Спустя 27 дней, только 27.11.2021 года, страховая прислала смс , затребовав еще документы. Уже в тот момент было первое нарушение сроков. По правилам страхования той же компании Согласие, запросить документы можно не позднее 15 календарных дней, с момента подачи документов. Полный комплект по запрошенным документам передали 10.12. 2021. Получили направление на оценку стоимости ущерба. Второе нарушение, направили не к официальному дилеру, так как машина гарантийная, а в какой то непонятный сервис. Ладно, думаем, пусть сделает оценку, там посмотрим. Привезли на эвакуаторе машину, сдали по акту. В итоге простояв 20 дней, страховая отзывает направление на оценку, так как не смогли сделать оценку. Забираем машину, опять эвакуатор, опять оплачиваем, ставим на стоянку., за стоянк конечно оплачиваем. Сразу пишем письмо в страховую, которое было отправлено 27.12.2021 с просьбой согласовать оценку у официального дилера. В ответ тишина. По состоянию на 19.01.2022 ответа мы так и не получили. Звоним каждую неделю в страховую, уже оставили пять обращений. Результатов ноль. На все один ответ. ВАШИ ДОКУМЕНТЫ НА РАССМОТРЕНИИ. В итоге прошло 3 месяца с момента ДТП, а результат О. Будем обращаться в суд. Не рекомендую страховаться в Страховой Компании "Согласие"
На сайте самой страховой компании, клиентом которой я, к слову, являюсь, я не смог ни продлить полис ОСАГО, ни создать новый. Машина, владелец, страхователь и допущенные - не поменялось ничего. Получилось купить этот полис только через сравни.ру От страховой компании не приходило никаких напоминаний и предложений о продлении. Личного кабинета на сайте страховой у меня почему-то нет, хотя их клиентом я являюсь. Компании надо работать над улучшением клиентских сервисов и интерфейса сайта.
Из плюсов: Если вам не придётся взаимодействовать со страховой, то вы никогда не узнаете, что выбросили деньги на ветер, не почувствуете хохлатого отношения и не потратите время :) Из минусов: - колл центр и офис, как две разные вселенные. В офисе смеются, если им говорить «мне сказали на ночей линии». Поэтому вы можете просто так скататься пару раз и не получить ответов. Там же, в офисе, говорят про колл центр, что они бесполезны и не знают как работает компания. Доносить это клиенту, как миски странно 😅 ощущение шарашкиной конторы не покидает - Вам могут создать 2 убытка и сами же будут себе доказывать, что они ошиблись и это их ошибка, что 2 аварии с разницей в 15 минут не произошло. Но вы же не торопитесь ? Подождёте. - Вам могут насчитать суммы 2, сказать 1, посоветовать подать на перепросчет, а потом в одностороннем порядке отправить на ремонт 😂 самое забавное, что вы узнаете это не от них, а от автосервиса, который вам позвонит. Ну и изюминка на торте, вы наверно захотите разобраться, не звоните на горячую линию, там скажут, что ничего не знают и решения нет. Им не нравится сообщать плохие вести, они отправляют их заказным письмом. На горячей линии решения нет, а почта России шлёт передвижения моего письма счастья. - Решать проблемы и работать с клиентами никто не будет. Они скажут, «это в Самаре так решили». Почему и зачем, не знают. Могут начать звонить Самарской даме, но она будет отсутствовать в рабочее время и вы просто ещё немного подождёте, своего отрицательного ответа. За год до этого, пользовалась услугами «РЕСО», вопросы решают в рамках месяца, от подачи и до выплат. Никаких манипуляций, пересылок и тд. Компания «СОГЛАСИЕ» раза 3 позвонила и предложила продлить из услуги. И 0 насчёт моих вопросов. Только заказные письма и никого контакта, что лишний раз показывает их халатное отношение и отсутсвие сервиса. Задача продлить клиента- есть, а работать с ним- нет.
Добрый день.У меня заканчивалась страховка Осаго и я стал посматривать другую компанию так как где я был застрахован запросили не померно большую сумму,для меня для пенсионера.По моему 4600 руб.В гараже разговорились и сосед сказал что он уже второй год страхуется в Согласии и не дорого и быстро.Вот только жаль,что ездить надо в Екатеринбург, у нас филиала нет.Но все равно выходит дешевле чем в других компаниях.Не долго думая, я решил попробовать застраховаться через интернет.Сначала не получалось ,несколько раз перепроверял и снова отсылал данные.Писали не верно введены данные. Потом несколько раз звонил по телефону в офис, но там не помогли.Решил позвонить в московский головной офис.И только после этого ,нажал снова ввод и всё получилось.И вышел мне полис со всеми переговорами около 2800 руб.Я очень обрадовался.Ведь для пенсионера 1800 руб.это большая сумма.Рассказал соседу. который посоветовал мне эту компанию.он тоже пенсионер.Говорю можно по интернету оформить полис ,но он говорит, лучше съезжу в офис .там оформлю.Не доверяю по интернету.Я ему показал ,что можно его распечатать , даже цветной как у него старый был.Но он поехал в Екатеринбург, там оформил.Какое было у нас удивление,ему ещё дешевле оформили,2400руб.Я сказал в следующий год тоже поеду в офис.Да ещё два соседа сказали ,что со мной поедут .у них всё тоже как у нас ,а полис Чуть не два раза дороже.Так что договорились,свожу их .Они то в Екатеринбург не ездят,побаиваются.Хорошая компания для нас,для пенсионеров.Лишь бы компанию не закрыли.А то что то хорошее найдешь и сразу кто то лапу наложит.Обязательно в следующем году буду в согласии страховаться и соседей привезу.Согласие -ЗАМЕЧАТеЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.Всем рекомендую.
Купил полис ОСАГО, через несколько месяцев они его просто анулировали в одностороннем порядке, видите ли им какие то данные не понравились, и узнал об этом я ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Тоесть месяц ездил с фантиком вместо полиса. Потом еще месяц машина стояла, потому что я не мог без страховки ездить, а у них быстро решить что то не возможно, позвонить некуда, только письмо на почту написать, пишешь, ждешь ответа неделю, потом они присылают ответ, ты отвечаешь, и снова ждешь неделю ответа. Когда я уже купил полис нормальной страховой компании, они решили с барского плеча вернуть полису действующий статус, слава богу за эти 2 месяца я не попал в ДТП, но риск такой был естественно. Ни о какой компенсации, даже не заикнулись. Я заполнил заявление на расторжение полиса, отправил, и они меня теперь просто игнорируют, за какие то там 6500 рублей, позорятся. В общем контора рога и копыта, не теряйте зря времени и нервов.
Купил полис ОСАГО, через несколько месяцев они его просто анулировали в одностороннем порядке, видите ли им какие то данные не понравились, и узнал об этом я ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Тоесть месяц ездил с фантиком вместо полиса. Потом еще месяц машина стояла, потому что я не мог без страховки ездить, а у них быстро решить что то не возможно, позвонить некуда, только письмо на почту написать, пишешь, ждешь ответа неделю, потом они присылают ответ, ты отвечаешь, и снова ждешь неделю ответа. Когда я уже купил полис нормальной страховой компании, они решили с барского плеча вернуть полису действующий статус, слава богу за эти 2 месяца я не попал в ДТП, но риск такой был естественно. Ни о какой компенсации, даже не заикнулись. Я заполнил заявление на расторжение полиса, отправил, и они меня теперь просто игнорируют, за какие то там 6500 рублей, позорятся. В общем контора рога и копыта, не теряйте зря времени и нервов.
10 июня 2021 года был угнаг автомобиль (эвакуатор), в установленные сроки обратился в страховую, представил все документы. До 22 ноября 2021 года не принято решение о выплате по страховому случаю. Только заканчивается дополнительная проверка и тут же начинается новая. Сколько это безобразие может продолжаться? Никому не рекомендую обращаться в Согласие, поскольку недобросовестно относится к своим обязанностям и клиентам. Когда им надо получить деньги за полис, то они такие замечательные, самая лучшая компания (с их слов), а как дошло до деда, так устраняются от выполнения своих обязательств! (Полис серия 0002811 номер **** 2020 от 24.12.2019, страховое дело номер 144092/21). Что-то узнать по телефону невозможно, т.к. информацию по телефону не сообщают. С 27 сентября 2021 года нет никаких сведений по заявлению. В связи с чем была направлена письменная досудебная претензия заказным письмом.
На сравни ру купил себе полис страховой компании согласие ничего не предвещало беды полис для того чтобы показывать сотрудникам ГИБДД вполне рабочий. Но тут случилось ДТП и мне надо было получить выплаты и тут начались проблемы: 1. при попытке зарегистрировать событие выпадала постоянно ошибка на сайте согласие 2. когда я им позвонил они сказали сначала что не могут зарегистрировать событие если я не могу предоставить данные виновника, я им объяснил что у виновника может быть действующий полис но его могло не оказаться со мной потом вытрясти данные виновника не всегда возможно, а сотрудники ГИБДД прямо отказались мне давать чужие данные, но сказали что они всем страховым по запросу предоставляют такие данные. В итоге удалось уговорить оператора зарегистрировать но в этот момент я уже зарегистрировал событие на сайте ошибка перестала выпадать. 3. после регистрации события на сайте со мной пытались созвониться но не дозвонились написали мне на электронку что им нужны данные виновника, я им отписался что в ГИБДД вам предоставят все данные так мне сказал сотрудник полиции. ответа я не получил и думал занимаются моим вопросом. 4. спустя месяц я звоню оператору проверить статус заявки она мне говорит что заявки нет никакой, я ей объяснил ситуацию и она нашла старую заявку из интернета и говорит что она не зарегистрированна потому что вы не предоставили данных виновника, опять после долгих разговоров и уговоров в общей сложности разговор записан был на 60 минут она согласилась зарегистрировать заявку без данных виновника. 5. после того как спустя более месяца мне зарегистрировали заявку мне описали регламент как они будут действовать дальше: вы приезжаете вас записывают на встречу в ближайший офис это у меня оказалось в соседнем городе более 70 км езды нужно приехать туда со всеми документами либо отправить заверенные нотариусом все документы стс,птс, мой паспорт и полис осаго, если эти документы заверить нотариусом думаю будет дороже чем выплаты при себе еще в офисе нужно иметь перчатки кюаркод и маску тоесть забарикадировались по полной. Но это еще не все. После этого мне дадут бумажку с которой я еду в ГИБДД чтобы передать запрос от компании в ГИБДД тоесть побыть почтальоном после этого нужно опять записаться в компанию и приехать с ответом от ГИБДД После этого нужно привезти автомобиль им на оценку ущерба После чего будет назначено запись в СТО которая находится тоже в другом городе ))) ну если машина не находу то в приделах 50 км а если находу то не знаю наверное без пределов .. тоесть съездить в другой город нужно будет туда и обратно 4 раза минимум если все с первого раза срастется 8*70= 560 км минимум надо проехать за своими выплатами и то не выплаты вы получите, а ремонт. Ну хрен с ним ремонт даже лучше выплат, но не в другом же городе, тоесть привезти авто нужно и уехать пешком с другого города потом приехать за авто тоесть 560 км на своем авто и 210 на автобусе 770 км чтобы получить компенсацию. ВЫВОД: никогда не страхуйтесь в этой страховой если планируете получать выплаты в случае ДТП
Не страхуйтесь в данной компании. Застраховал машину по КАСКО по максимуму, без всяких франшиз.16.10.2021 Наступил страховой случай 250416/21( скинули бутылку на лобовое стекло, повредили стекло и как следствие осколками повреждена торпеда, осколки попали в центральное сопло системы обдува). Позвонил в страховую и заявил . Стекло сказали поменяют без справок, но по остальному необходимо собрать доп. документы.Приехал в офис, написал заявление, сказали что всё в порядке , необходимо только постановление от участкового. Через пару дней приехал эксперт - зафиксировал повреждения.Через пару дней получил и отправил постановление.30.10. получил отказ о возмещение по торпеде и уборке стёкол согласно пункту правил 3.6.21( повреждения элементов салона не входят в страховку).Старший специалист изначально когда запрашивали документы это упустил. Тем самым я упустил время (10 дней со дня получения постановление от МВД)для подачи ходатайства в суд для возобновления дела. Считаю что намерено затянули время и как результат восстановление легло на мои плечи. Убогая компания!!!НЕ СТРАХУЙТЕСЬ!!!
Уже 2 недели пытаюсь внести второго водителя онлайн в страховой полис ОСАГО это "прекрасной" клиентоориентированной компании и НЕ МОГУ, потому что личный кабинет НЕ РАБОТАЕТ в связи с техническими неполадками со стороны страховой компании!!!!! В офис я поехать не могу, так как каждый день у меня расписан поминутно в связи с работой и маленьким ребенком!!! Муж, он же страхователь лежит в больнице без возможности выхода или контакта со мной кроме мобильной связи! Я позвонила в службу поддержки, на что мне сказали оставить заявку на починку личного кабинета (от 8, мать его, рабочих дней, когда я уже 2 недели пытаюсь внести изменения и езжу без страховки!!!) и попробовать позвонить в офис в СПб. В офисе мне категорически отказали в помощи удаленно, так как БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ мужа (адекватно ли то, что через личный кабинет онлайн мне не нужна доверенность, а вот лично, когда муж может позвонить и подтвердить все документы сканами нужна?), который лежит в больнице на госпитализации и не может оттуда выходить!!! ЛО-ГИ-КА!!!Где логика???!!! Так вот, я в попытках понять где логика, ГДЕ ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ, я прошу помочь мне оформить второго водителя в страховку отправив все документы лично менеджеру, так как личный кабинет не работает, муж может от руки написать заявление! НО МНЕ ГОВОРЯТ ЭТО НЕВОЗМОЖНО!!!!Я сама являюсь руководителем отдела маркетинга в IT компании и реально не понимаю, в чем проблема!!! Ребят, мы не в 90х живем, мы живет в век технологий, господи! Когда каждый клиент важен, и когда люди начинают общаться с людьми отказываясь от роботизации! Что это за отношение? Желаю всем сотрудникам, которые "помогли" мне с решением данной проблемы, чтобы и Вам помогали также!
Отличная страховая компания. Обращалась в 2019 году на Пхукете. До клиники 1 раз такси бесплатно. Далее на системы ездила за свой счет. Позвонила первый раз с наиужаснейшим гайморитом. Одобрили сразу. Обслуживание клиники безупречное, без переводчика, обошлась телефоном переводчиком. Через сутки мне стало хуже. Опять звоню, отвечают ждите 3 дня, я реву в трубку, что умру тут от осложнений менингита, одобрили и я поехала. Голову хотелось отрубить, я просто выла от боли(болевой порог у меня оочень высокий), пошли мне на уступки. В больнице начали делать системы и тд. Ездила туда еще 3 дня на лечение, лекарств кучу серьёзных дали в отель. Вообщем, вылечилась. Спасибо Вам страховая, дай Вам Бог здоровья, от всей души!
Оформил полис осаго через сравни ру. Всё данные ввёл верно, на почту пришёл полис с корявыми данными, я позвонил на горячую линию и попросил внести изменения, на что мне сказали что мне нужно обратиться в офис. Ближе к сути. Цена у них была самая низкая, на просьбу внести поправку мне пришёл ответ что страховая расторгает со мной договор в одностороннем порядке.(данные я внёс правильно) Меня попросили подъехать и написать заявление на возврат денежных средств и сказали что в течении двух недель вернут деньги, через 2 недели позвонили и сказали что деньги они не вернут и вообще я сам виноват, апелировали законами. В целом заключение. После ситуации полез читать отзывы. И как оказалось это нормальная практика данной страховой. Каждому второму кто страхуется онлайн приходит полис с корявыми данными и отказ от возврата денег так как все вроде по закону и мы сами виноваты что данные неправильно внесли.... Настоятельно не рекомендую обращаться в данную страховую т. К. Выбросите деньги на ветер а ребята просто зарабатывают деньги серыми схемами грамотно апелируя законами.
Застраховали автомобиль в мае 2021 года в данной страховой компании через сервис ( Полис.Онлайн) . Данные о моей машине подтянулись автоматически . 13.08 2021 пришло письмо об рассторжении договора в одностороннем порядке без возращения денег в связи стем ,что я не правильно указал мощность автомобиля.По месту нахождения в г.Ставрополь сходил в офис Согласия где проверили документы все было указано верно, отправил письмо претензию в Московский офис, откуда 27.09.2021 пришло письмо,что они востановили полис и приносят извинения. 06.10.2021 пришло повторное письмо о том что полис дествительный.14.10.2021 пришло очередное письмо,что они опять расторгли договор,а писимо от 27.09.2021 отослали ошибочно. Позвонил в отдел на второе письмо от 06.10.2021 они не в курсе что они послали. Короче бардак, страховку анулировали,деньги за не использованое время не возращают,короче мошеники. Ни кому не рекомендую даннюю шарашкину контору.
Подскочила базовая ставка. В начале сентября страховали Cerato 2011 г.в., базовая ставка была 4303 руб., спустя менее 2 месяцев, 21 октября 2021 г., страховали Rio 2016 г.в. - базовая ставка выросла почти на 18% до 5074 руб. В полисах одинаково 3 водителя без ДТП со стажем от 15 до 40 с лишним лет. Можно было и подешевле. Клиенты беспроблемные. Жирный минус - при оформлении е-ОСАГО не показывается расчёт. Только финальная стоимость полиса. Т.е., если где-то ошибся в цифрах, особенно в номере водит.удостоверения, слетевший КБМ покажут только после оплаты. А после оплаты уже ничего исправить нельзя, отсюда 3-ий минус: Прочёл здесь много отзывов об аннулировании полисов и из-за ошибок, и просто так. При оформлении заполняем номер телефона, эл. почту, т.е. все данные у страховой остаются. В чём сложность уведомить клиента, дать срок, например, недели 2, чтобы обратится в ближайший офис, поправить данные? Глядишь, оценка по ОСАГО здесь выросла бы.. Ну и опять же цена.. Ужс.. Договор № ХХХ 02****
Была бы возмможность поставить 0,не задумываясь поставил бы. В прошлом году страховал обе машины в Согласии. В этом году столкнулся с проблемой застраховаться в этой компании. Единственный на весь город офис находится очень далеко от меня(я проживаю в центре города). Через горячую линию связался с Анной(так она представила). Договорились о продлении полиса осаго, перепроверил все мои данные, прислала реквизиты и сказала всё будет готово только после оплаты. Оплатил на указанные реквизиты, пришёл на мою почту чек об оплате товара в интернет магазине и через некоторое время на мою почту присылают полис страхования гражданской ответственности страховой продукт"квартира экспресс"с печатью, и без всяких подписей. Я тут же перезванивать этой Анне, она объясняет что произошел сбой программы компьютера и на следующий день она мне пришлёт мой полис осаго. На следующий день на мою почту приходит мой полис осаго с печатью и подписью, но сумма указана на 500 рублей меньше той которую я оплатил. На что Анна ответила, мол сбой же произошёл и деньги вернуть её возможно. Я так пологаю, что никакого сбоя не было.
В 2019 году мной был оформлен страховой полис в ООО «СК «Согласие» при взятии ипотеки, в котором указано страхование от несчастных случаев и болезни. В 2020 году я заболела онкологическим заболеванием (рак крови). Уведомила страховую компанию ООО «СК «Согласие». В марте 2021 года я получила инвалидность 2 группы. Написала заявление в страховую компанию на страховую выплату и приложила документы, которые смогла собрать. Так как на тот период я готовилась к трансплантации костного мозга в другой город. В заявлении я попросила страховую компанию запросить документы из медицинских учреждений на что мне пришел отказ от страховой компании. К моему сожалению на тот момент я уже была в другом городе в больнице. Когда вышла уже был июль 2021г, вернулась в г. Тюмень и в не легком для меня состоянии пришлось бегать по мед. Учреждениям, нотариусам, ехать в филиал страховой компании и снова предоставлять весь пакет документов. 09.08.2021г. я предоставила полный пакет оригиналов документов и заявление на страховую выплату. После этого я снова легла в больницу на операцию, вышла в конце сентября 2021г. Ответа от страховой компании не было. Я звонила в филиал г. Тюмени, но они ничего не знают и говорят: звоните на горячую линию. Я позвонила и не сколько дней подряд решала вопрос: на какой стадии мое заявление и что все сроки давно вышли. На что мне ответили, Вам перезвонят. Сегодня уже 20.10.2021г. до сих пор не было звонка и смс. Я писала на эл. Почту: uu_ns@soglasie.ru, но ответа не было и там (сентябрь 2021г). Сейчас в страховую направленна претензия, следующее будет суд. Обидно то, что я нахожусь в не легком состоянии, это и курсы химиотерапии и операция и в то же время я должна заниматься разбирательствами со страховой компанией. Есть права инвалидов которые страхования компания должна следовать, а они просто тянут время и ведут себя не корректно в отношении инвалида! Надеюсь этот комментарий поможет людям не страховаться в этой компании и быть умнее меня и читать отзывы! Я верю, что бумеранг существует и тем людям которые такое творят, все вернется!
06.04.2021 заключил договор ОСАГО (серия ХХХ номер 0****) со страховой компанией "СОГЛАСИЕ". И какая же это была ошибка. 02.10.2021 произошло ДТП, где я не был виновником, оформили извещение в офисе, подали все документы, через неделю прошел осмотр машины. Сегодня (19.10.2021 г.) должны были позвонить и сообщить о сумме страхового возмещения, но вместо этого меня известили, что договор со мной был расторгнут компанией в одностороннем порядке. Никаких писем и извещение о данном событии мне не приходило! На сайте РСА выяснилось, что договор был расторгнут и ОСАГО аннулировано аж 19.07.2021! Я оплатил ОСАГО, спокойно езжу, а оказывается уже 3 месяца катаюсь без страховки!!! Всего 4 месяца страховки по цене года! Потрясающая страховая компания! В офисе компании мне сообщили, что договор расторгнут по причине того, что преимущественная территория использования ТС указана неверно. Что абсолютно точно является ошибкой, и даже при проверке полиса на сайте РСА указан регион верно, а значит я никаких неверных/ложных сведений в компанию не передавал, оформлено всё было верно. Прописку я не менял, никакие данные не менял с момента оформления полиса. Но спустя несколько месяцев, вдруг, неверные данные. Дальше тоже интересно, в офисе мне сказали написать заявление с просьбой о восстановлении полиса, его приняли и зарегистрировали, при этом не сделав копии/сканы никаких документов, и сказали, что в течение 10ти дней мне восстановят полис. Но на горячей линии мне сказали, что обязательно к заявлению нужно прикладывать сканы документов (ПТС/СТС, паспорт и заявление), а так же что рассмотрение 30 дней, а никак не 10. Получается в офисе максимально тянут время, чтобы через 10 дней еще 30 накинуть!?!? По итогу ни выплаты по ДТП нет, так еще и страховки нет, 17тыс. на ветер. Максимально везде оставлю отзыв на данную компанию и никому не посоветую.
30.07.20201 был оформлен электронный полис в данной компании (через приложение сбербанк). из-за какого то сбоя в программе в страховке не прописался VIN, я заметила это сама и сразу же начала звонить на горячую линию, что бы либо прописать vin номер, либо отменить покупку пока страховка не вступила в действие. По телефону мне сказали нужно ехать в офис компании (ближайший офис в 100 км). 06.07.20201 мы приехали в офис компании который находится по Адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского 86. Там проторчали часа 3-4 не меньше. Сперва они не знали что делать и ждали ответ из Москвы, (мы приехали с намерением прописать VIN). по итогу они сказали, что это грубое нарушение и нужно расторгать договор. Хорошо расторгли. Но сегодня 12.10.2021 а денежные средства в размере 6598,91 руб до сих пор не поступили. В четверг 07.10.2020 я позвонила на горячую линию, что бы узнать в чем причина не возврата денег, на что у меня взяли заявку №177 20/21. Сегодня (12.10.2021) позвонили и сообщили, что в возврате денежных средств отказано. На каком основании не объясняют, говорят что здесь нет основания на возврат. А куда они делись?. Почему мне не позвонил ни один сотрудник и не сказал об это? Где письменный отказ? Хочу заметить что все операции были произведены мной в 14 дневный срок. страховой полис № ххх 01**** от 03.08.2021. так же в течении 10 дней жду возврата денежных средств в размере 6598,91 руб. в противном случае буду обращаться в отдел по защите прав потребителей, а так же в прокуратуру.
