«29» июля 2021 года Я -ин Андрей Сергеевич обратившись по телефонной связи к специалисту страховой компании «Согласие» с консультацией по вопросу внесения «Лица допущенного к управлению транспортным средством» в страховой полис на автотранспортное средство, получил информацию о том, что мой страховой полис №ААС 50613**** от 31 марта 2021 года, на автотранспортное средство Hyundai Solaris был расторгнут в одностороннем порядке по возможной причине «не верное заполнение данных» при оформлении страхового полиса. В соответствии с «п.1.15 Правил страхования страховщика при досрочном прекращении действий договора обязательного страхования в случае ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, а так же п.1.16 Правил страхования в случаях досрочного прекращения договора обязательного страхования, предусмотренных п.1.15, датой досрочного прекращения действий договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика.». Письменной уведомления о досрочном расторжении договора до настоящего времени получено не было! «30» июля 2021 года мной Б-ым Андреем Сергеевичем, по месту выдачи страхового полиса «Согласие» № ААС 50613**** от 31 марта 2021 года, в г. Боровичи Новгородской области, от специалистов «Согласие» была получена и проверена информация, о том что все данные в страховой полис были внесены корректно, но договор расторгнут в одностороннем порядке. В связи с вышеизложенным требую разобраться в возможной причине расторжения договора и незамедлительно восстановить страховой полис.
Отзывы о компании Согласие
Полис был оформлен и оплачен, своевременно выслан на эл почту, но когда возникла необходимость в корректировке данных водителя (изменение фамилии и номера водительского удостоверения в связи с замужеством) выяснилось, что компания максимально неудобна: личный кабинет не дает внести изменения: выходит ошибка "не удалось получить данные", отправить документы удалённо невозможно, создать заявку на корректировку по телефону невозможно, страхователю нужно обязательно ехать в офис компании со всем пакетом документов и вносить изменения. Крайне неудобно, особенно после опыта великолепного обслуживания в том же ренессанс страхование где все корректировки вносятся удаленно и документы для подтверждения можно отправить даже с телефона. Справедливости ради надо сказать, что службой поддержки мне было рекомендовано почистить кэш и сменить браузер. Рекомендации были выполнены, манипуляции были проведены даже на разных устройствах, но внести корректировки так и не удалось. Пожалуй, это первый и последний раз когда я буду клиентом этой компании.
19.07.2021 г. Пришло уведомление на емайл об одностороннем расторжении ОСАГО (ААС № 50618**** от 14-10-2020г) по причине неверно указанных мной сведений о преимущественном использовании ТС: цитата "Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии, а именно о территории преимущественного использования транспортного средства. В силу п. 1.15. Правил страхования страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Согласно п. 1.16 Правил страхования в случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 1.15, датой досрочного прекращения действие договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика." Ничего конкретного в уведомлении указано не было, я в тот же день трижды звонила в страховую компанию, где мне опять же ничего не ответили по существу, сказали, что они не знают о причинах расторжения, что, возможно уведомление пришло ошибочно, пишите письма на claims@soglasie.ru и ждите ответа. Я направила на указанный адрес 3 письма с приложением сканов всех документов, и на следующий день поехала в офис компании (г.Анапа), где оформлялся именно этот полис, в надежде на нормальные разъяснения, уточню, что ранее 28.04.2021 в офисе я оформляла внесение изменений в полис ОСАГО при этом предоставляла все мои документы, значит, что ошибка и недостоверные данные практически исключены. В офисе мне так же ничего не ответили, сказали ждите ответа в течении 30 дней, и проверяйте ОСАГО на сайте РСА. 20 июля я снова позвонила в СК СОГЛАСИЕ и просила соединить меня с кем-то более компетентным для прояснения вопроса, мне перезвонил сотрудник с номера +74959377075 и заверил, что ничего страшного не произошло, возможно это техническая ошибка, что пока о расторжении никаких сведений у компании нет и, что уведомление- это еще не значит расторжение, а просто присылается для того, чтобы я успела предоставить копии подтверждающих документов, а настоящее расторжение если и будет, то только при получении официального бумажного письма по почте. Опять же рекомендовала проверять полис по базе РСА и ждать ответа на емайл, что я и делала несколько дней, ежедневно проверяла в базе РСА и полис отображался как действующий до вчерашнего дня, а вчера он отобразился как прекративший действие, причем с 19.07.2021, т.е. получается я использовала автомобиль в нарушение законодательства без ОСАГО последние несколько дней. В личном кабинете Согласия полис все еще действующий. 25.07.2021 я опять звонила в СК, ничего вразумительного мне не ответили, рекомендовали ждать и возможно они отменят расторжение. Меня такая ситуация категорически не устраивает, я требую немедленно либо отменить расторжение, либо вернуть полностью все деньги за фиктивную, как оказалось страховку и буду оформлять новый полис в нормальной страховой компании. Так же уведомляю страховую компанию о том, что готовлю жалобу в ЦБРФ, в РСА и буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.
Машина (SKODA KODIAK) оформлена на Юр.Лицо и испольуется в служебных целях. Страхуется по КАСКО уже второй год в компании СОГЛАСИЕ 29/06/21 произошел страховой случай без других участников. Машина осталась не на ходу Эвакуатор компания не смогла заказать, пришлось вызывать самому и самому платить 01/07/21 были поданы все документы в офисе компании в Санкт-Петербурге 07/07/21 был осмотр аварийным комиссаром (ранее приехать никто не мог) прошло более 20 дней, а направление на ремонт никто не предоставляет. Многочисленные звонки и приезды в офис в Санкт-Петербург ничем не окончились. Операторы и сотрудники ссылаются на правила страхования - максимально 30 РАБОЧИХ дней с момента получения всех документов. Направлены были 2 жалобы (лично в офисе в СПБ и по электронной почте) с просьбами выдать направление на ремонт ввиду того, что а/м служебный и требуется для выполнения задач организации Не хочется оставлять отрицательный отзыв - но сотрудники компании прямо вынуждают это делать. Конкуренты рассматривают такие события гораздо быстрее и оперативно выдают направления на ремонт Очень хочется надеяться, что данный отзыв дойдет до сотрудников компании и вопрос с направлением решится быстрее Ощущается тотальное хладнокровие к клиентам и искуственное затягивание сроков (ведь мало кто досконально изучает правила страхования, которые являются неотъемлемой части самого полиса) Номер убытка - 159534/21
Делала е-осаго через сервис сравни.ру. В итоге прислали полис уже заполненный без согласования проекта, да ещё и с ошибкой, вместо сандеро написано логан. Установила приложение согласия (регистрация как для полёта в космос фото с паспортом и тд), написала в чат, об ошибке и о том что хотела бы её исправить удалённо, так как считаю, что раз можно оформить е-осаго удалённо, то и такую проблему можно так же решить удалённо, на что оператор в чате приложения меня откровенно продинамил и отправил в офис во Владимир… Мне на минутку до него 3,5 часа! Это конечно кошмар! Зачем мне е-осаго, если надо ехать в офис из-за их же ошибки? Ладно история продолжается, с 10 июня безуспешно пишу на почту СК Согласия, попросили прислать фото ТС, отправила, но потом опять же отправили в офис! Не могу я подъехать в офис и почему нельзя решить по ЭЛЕКТРОННОМУ ПОЛИСУ такую проблему ЭЛЕКТРОННО????!!!! Потом написали звоните на горячую линию, а что толку туда звонить если они трубку не берут? Считаю, что сервису сравни.ру необходимо отказаться от работы с данной компанией. Качеством работы компании Согласие я очень недовольна, если проблема не решится придётся ехать в офис, но я не буду править полис, а отзывать тогда уже. Из за такой мелочи терять клиентов не очень дальновидно 😠
24.07.2020 г. был приобретен полис ОСАГО в страховой компании "Согласие". Полис страхования был проплачен сроком на 1 год. Ближе к концу срока действия полиса, когда я начал собирать информацию о продлении срока страхования, мною было выявлено, что данная страховая компания в одностороннем порядке расторгла со мной Договор еще в феврале 2021 г., БЕЗ какого-либо уведомления. То есть, я мог бы узнать данную информацию только при наступлении страхового случая!!!! Причиной расторжения Договора стала открытая лицензия такси, о которой я не знал до этого (автомобиль был куплен б/у, о данной лицензии я не знал). При оформлении страхового полиса ОСАГО данная страховая компания не отказала мне в продаже полиса, взяв страховую премию. Если изначально страховая компания располагала сведениями об открытой лицензии такси (о которой не располагал я), зачем надо было продавать страховой полис на данный автомобиль и затем отзывать его БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ об этом собственника. Требую восстановить страховой полис ХХХ012985**** ОСАГО до срока окончания Договора. В случае необходимости готов предоставить необходимые документы.
Оформил страхование ОСАГО в СК "Согласие". Оформление заняло несколько минут. Вся эйфория по поводу быстроты и простоты оформления закончилась ровно после снятия с карты денег за полис. На указанную при оформлении эл. почту полис так и не пришел. Обратился в группу поддержки СК. Ответили, что полис будет доступен в личном кабинете на сайте "Согласие". Зарегистрировался в личном кабинете. При этом по новой пришлось заносить все сведения, которые я и так указывал при оформлении полиса. После того, как зарегистрировался - ни какого полиса страхования в личном кабинете не оказалось. Вместо полиса, на сайте СК пошла история с вытягиванием персональных данных - дайте скан паспорта, дайте изображение своего лица с открытым паспортом и т.д. Дальше, думаю, СНИЛС бы запросили. Через несколько часов полис пришел на эл. почту с сайта СРАВНИ.РУ, а не со страховой. Остался осадок какого то мошенничества, т.е. договор страхования заключал с СК, деньги переводил в СК, а полис пришел с сторонней организации. Знал бы, что будет такая история - не стал бы связываться. При том, что слил непонятно кому кучу персональных данных, так и еще и второй день телефон разрывается от всяких "менеджеров".
Компания просто отстой, к сожалению другого термина не нахожу. Ремонтировал авто по КАСКО. Эвакуатор на место ДТП не предоставили, пришлось заказывать самому. Деньги, затраченные на эвакуатор, возвращают уже 5-й месяц. Обещали (письменно) произвести ремонт авто за 1-1,5 недели, в итоге ремонт продлился почти 4 месяца. Отдали автомобиль на 3-х колесах, с полностью разряженным аккумулятором, с недособранным кузовом и испорченной автосигнализацией. Руководство и самарского филиала и автосервиса - полный неадекват. Из примерно 10 данных мне обещаний не выполнили ни одного. Отвратительная компания, не рекомендую! Негативные отзывы о СК «Согласие» составляю примерно 90-95%. Непонятно почему Российский союз страховщиков до сих пор не отобрал лицензию у этой недобросовестной компании…
13.05.2021 я обратилась в СК Согласие, г.Тюмень, ул.Максима Горького 68, с просьбой оформить полис ОСАГО на мое личное ТС. В ответ менеджер Елена Б. мне сказала, что не имеет тех.возможности оформить полис прямо сейчас, и попросила написать заявление, которое они рассматривают в течении 30 дней. Я согласилась. Написав заявление и приложив абсолютно все требуемые документы (в/у, стс, диагн.карта, паспорт и проч), зарегистрировала данное заявление у секретаря Татьяны, копия осталась у меня. 16.06.2021 на мою электронную почту пришел ответ, что в ответ на мое обращение № 34712686 от 13.05.2021 во вложении имеется письмо просим ознакомится.. Прочитав данное письмо, я не очень поняла, о чем оно было, так как там просто была описана процедура страхования и перечень документов, которые необходимо предоставить в СК для заключения полиса ОСАГО. 30.06.2021 я вновь приехала в тот же офис СК Согласие, где беседу со мной вела руководитель отдела Юлия Владимировна С.. Она мне сказала, что полис ОСАГО выдать мне не может, и мне нужно написать заявление снова. Я слышала, как Ю.В.С. разговаривала с кем-то из своих коллег по телефону, и пыталась объяснить, что заявление мной было написано. На что ей ответили на том конце, что заявление не того формата, и что его необходимо написать снова. Однако онаа , прекрасно понимает, что иных бланков в Тюменском офисе не было, и до этого случая, те люди, которые писали заявления для получения полисов ОСАГО, делали это на таком же бланке, как и я 13.05.2021. После этих диалогов смущенная Юлия Владимировна, понимая чем это закончится не нашла ничего лучше, чем сказать, что полис мне не могут выдать по техническим причинам. 30.06.2021 я вновь написала заявление, которое мне вновь выдали сотрудники СК Согласие, также зарегистрировала его и копию сохранила у себя. А где вероятность что этот бланк верный и устроит центральный офис СК Согласие. Итого спустя 47 дней с момента написания заявления (13.05.21-30.06.21, договор ОСАГО у меня так и не появился. Однако возникает несколько вопросов. Почему СК Согласие в ответ на мое первое заявление не указала на то, что необходимо написать другое заявление? Почему СК Согласие выдала мне для заполнения изначально не верный бланк заявления, а также зарегистрировала его у себя в исходящую корреспонденцию? Возможно в этом был умысел, чтобы не заключать со мной договор ОСАГО? Почему если у СК Согласие нет технической возможности сделать мне полис ОСАГО 30.06.21, они не начали заниматься им хотя-бы 15.06.21, в срок, когда истекли положенные по закону 30 дней с момента написания заявления, а начали заниматься только когда я вновь приехала в офис 30.06.21.? Почему иным лицам, в этот день, и в одно время со мной обратившимся в офис, есть техническая возможность оформить полис, а для именно меня такой возможности не имеется? СК Согласие как страховщик меня устраивала, пользуясь ее услугами с 2008 года, еще в то время как была их корпоративным клиентом. Но видимо "стареньких" клиентов она не любит, не ценит, и не уважает. А ценности страховой компании "Согласие": Вовлеченность, Честность, Ответсвенность просто красивые слова, которые просто украшают вход в офис, и ничего общего с их делами не имеют.
Добрый день. ДТП произошло 02.04.2021, документы и а/м в СК Согласие был предоставлен 05.04.2021, после осмотра а/м в СК мной был выбран ремонт на СТОА СК, направление от СК выдано без задержек, однако запись на осмотр а/м в СТОА самый ранний оказался на 29.04.21. В назначенный срок привезли а/м в СТОА, был произвдеен осмотр скрытых деффектов, далее согласование счета на ремонт с СК. На сегодняшний день - 17.06.2021 а/м до сих пор не отремонтирован и ремонт не начат, в связи с тем что запчасти не доставлены поставщиком в СТОА. Причины у сервисы разные - сначала отсутствие конкретных дат от поставщика, потом какие то тех. причины у склада, с которого должны отгружаться запчасти, сейчас говорят, что логист СТОА болеет и отгрузк аневозможна.... кому верить неизвестно. Не выбирацте ремонт в СТОА, берите деньги, я к сожалению уже не могу повернуть время вспять.
Добрый день! 13 марта 21г.произошло ДТП, где я потерпевшая сторона. Заявление приняли только 4 марта. В течении 2 х недель прислали по почте направление в СТО, где по телефону меня обещали пригласить на осмотр. К сожалению, станция сама не звонит и не приглашает, "кормит" обещаниями, ссылается на загруженность, девушка даже нахамила и бросила трубку. Просила произвести осмотр внутренних повреждений,сказали, что записали, но, видимо, просьба осталась не услышанной. 19 мая сама направилась на станцию и мне назначили дату на 25 мая. Составили соглашение, сказали, что закажут запчасти, ждите звонка. Так как работаю за городом, пошли мне "на встречу", оставили пока машину, на период закупки запчастей. 11 июня позвонила на станцию, сообщили, что средств на ремонт недостаточно и отправили заявку на согласование в Москву. Я позвонила в Москву в офис, где оператор страховой компании сообщила, что со станции ничего не поступало. Сегодня 17 июня 2021г.,так и езжу на аварийной машине, идут дожди и через подбитый багажник вода попадает на заднее сиденье в салоне автомобиля. У меня вопрос, эта ситуация нормальная, сроки приемлемые? Сколько ещё?
В далеком уже 2016 году купил в частную собственность с переоформлением в органах ГИБДД в таксомоторной компании машину. Выезжаю на машине раз 15-20 в год. Таксистом не работаю и не таксую. Все прошедшие года машина страховалась постоянно в разных страховых компаниях, нареканий и претензий со стороны страховщиков не было. За 32 года водительского стажа ни аварий ни ДТП не было. В январе 2021 года заключил договор ОСАГО с данной компанией, все вроде хорошо...Но в апреле месяце 21 числа получаю письмо счастья от данной организации о досрочном одностороннем расторжении договора со мной по причине сообщения ложных сведений, без возмещения денежных средств. Компания которая позиционирует себя с умеренно высоким уровнем надежности спустя почти три месяца где то на просторах великого и могучего интернета, на одном из помоешных сайтов наколупывают информацию что за машиной(не Мной)числится разрешение такси. При переписки с СК, с прикрепленными официальными документами Департамента транспорта, ссылкой на портал Гос. Услуг что разрешений этих уже нет, и таксопарка этого уже два года нет, ответ один Вы обманули, денег Вам возврата НЕТ. Написал жалобы на них в ГП РФ,ЦБ РФ,ФАС. Отправил обращение на сайт Администрации Президента РФ. Далее суд. Оставлять это дело просто так не буду. Вопрос стоит уже даже не в возврате суммы, а принципе. Почему человек который не виноват должен терпеть такое хамство и унижение? Машиной кстати тоже воспользоваться не могу, эта страховка аннулирована, деньги не возвращены, что мне еще покупать одну? Но солить их, я не собираюсь. Подумайте тысячу раз прежде чем связаться с этой компанией, нужен Вам такой гем-ой? Если у кого есть подобный случай или аналогичный отпишитесь , есть смысл объединиться и подать коллективную жалобу в инстанции и суд. Тогда вместе мы сможем преломить это хамство и наказать еще и материально.
В связи с невозможностью попасть в офис компании в их рабочее время - выбрал оформление полиса онлайн. заполнил все поля, оплатил. они прислали полис на почтовый ящик. я открыл его и обнаружил что VIN номер не мой. притом что ошибка не в паре цифр или букв а послностью не мои цифры и буквы. Вновь проверив ход оформление на сайте я убедился что система и не спрашивает VIN номер, нужно заполнить лишь гос. номер автомобиля номер СТС и его дату выдачи. Сразу же обратился в страховую с просьбой исправить эту ошибку (выслал им копию СТС) - где мне ответили что если я хочу сделать изменение в полисе я должен ехать к ним в офис - что меня совершенно не устраивает. Так же я не могу расторгнуть полис потому что этот случай не является случаем с возвратом денежных средств. Такое чувство что я потерял свои деньги обратившись к мошенникам. Сейчас я естественно использую автомобиль и не понимаю - является ли полис действующим. от Страховой никаких действенных предложений. Интеересно если я получу какие нибудь штрафы за неправильно оформленный ими полис можно ли в суд с этим обратиться?
07.03.2021года мне снесли зеркало заднего вида дверью соседнего авто при открытии дверей. Оформили европротокол. Мало того. что при подаче документов в офисе пришлось просидеть3!! часа рабочего времени. так ничего до сих пор не сделано!! а сейчас. на минуточку. 25.05.2021!! волокита. бюрократия. неработающее приложение и операторы вечно"Аллооо. мы Вас не слышим!" . Я решила. что пусть ремонтируют. 2 месяца считали сумму убытка. насчитали китайские запчасти. Зеркало заднего вида с пассажирской двери. с обогревом. Полностью замена с покраской 6000р!!!!интересно что за запчасть такая китайская????У меня фабия2011года. Простите. а если бы был мерседес 2017года мне бы тоже поставили китайскую пластмаску?.я написала свое несогласие. Ответ был 20 дней! отправили по почте России((Смеются наверное)Так можно писать претензии хоть всю жизьнь. пока туда дойдет. пока там 15 рабочих дней. так и 1,5 месяца пролетело. и опять по новой.А ремонта как не было. так и нет! САМАЯ плохая страховая компания!!!
По истечению 45 суток моё обращение ВЗР № 453 от 09.04.2021 г., со стороны страховой так и не было рассмотрено. Мне пришлось им звонить +7(812)326-13-06 и писать на электронку: claims@soglasie.ru Тогда они зашевелились. И далее, внимание.. Согласие намеренно затягивают срок рассмотрения, что бы отсрочить выплату, максимально уменьшить её размер или вовсе от неё уклониться. В моей ситуации, после подачи документов прошло 45 суток. Мне пришлось настоять на том, что необходимо всё-таки предоставить мне ответ. И вот тут Согласие решили запросить у меня дополнительный документ.. Выписку из амбулаторной карты поликлиники, для подтверждения того, что я была на больничном. Справки то предоставленной мной – оказалось недостаточно. И все 45 суток несчастные сотрудники Санкт-Петербургского Согласие, усиленно проверяли предоставленный мною пакет документов и страховщику видимо не хватило времени запросить сей документ у меня. После череды моих обращений (скорее всего их штатный хитрож...й юрист) решил! - А давайте ка запросим у страхователя ещё одну никому не нужную бумажку. Пусть гадина такая побегает. Возьмёт отгул на работе. Сходит и посидит в очереди в поликлинике, потом отпросится с работы ещё раз, поедет в другой конец города, что привезти нам требуемый документ, да и наплевать, что ехать далеко, ведь как ни странно в Городе-Герое Санкт-Петербурге, "распрекрасная" страховая компания с ГРОМКИМ названием работает в один ОФИС на весь 5 миллионный город. Как это всё называется? Правильно! Уклонение от страховой выплаты, отсутствие в штате квалифицированного юриста и порядочных сотрудников.. Дотянули до конца срока и решили "заманать" меня дополнительной бегатнёй. Обращаюсь к Вам "уважаемый" страховщик: Что же Вы, при приёме документов не сказали - ДОВИЗИТЕ ЭТУ БУМАЖКУ... Посмотрите на отзывы с \*\*\*\*\* звёздами, их пишут одни Москвичи. Тут два варианта.. Либо накрутка рейтинга ложными отзывами, либо не умение работать и не умение оказывать сервис в других городах. Москвичи - как всегда в шоколаде. А со всем остальным Российским быдло, можно общаться и издеваться над ним - как угодно. Я исходя из личного опыта данную "страховую" компанию не рекомендую и Боже упаси ещё когда то с ними сотрудничать.. Хотите поиметь проблем, потратить нервы и потерять свои сбережения - добро пожаловать в "страховую" компанию - Согласие. Не буду писать кучу нецензурной брани в их адрес, но поверьте - сотрудники компании Согласие в Санкт-Петербурге этого ОЧЕНЬ сильно заслуживают.
Отвратительная СК, согласование по полгода. Мне повредили дверь на новом авто. СТО приговорил под ЗАМЕНУ, т.к сломан усилитель двери. Ремонт выходит 85000т.р. Машина в плёнке полеуретан, плёнку никто компенсировать не собирается, хотя я не виноват. Согласовали ремонт двери, вместо замены. Но действуют в рамках действующего законодательства. Кто принимает такие законы. Добропорядочным гражданам сложно с этими упырями. Если у вас есть осаго, это ещё не повод спать спокойно. Страховая выплачивает пострадавшим не всю сумму. Остальное могут взыскать с виновника. А это ровно половина суммы. Спрашивается на кой человек покупает осаго, если данная услуга не огрождает человека от неприятностей. Что творится это полный треш. Правды и защиты от этих мерзавцев нет. Когда это уже закончится? Вопрос это конечно к главе Государства и его заворовавшийся шайки. Задушили всех своим беззаконие. Прошу прощения за столь эмоциональное выступление, но как-то так.
За десять лет страхования в данной компании своего автомобиля, автомобиля родителей и рабочих автомобилей компании никак не ожидал такого не уважительного и скотского отношения к своему постоянному клиенту. В моем конкретном случае акт осмотра составлен не корректно (данные о моем автомобиле указанные не верно), повреждения указывают не все, а те что указывают ставят к ремонту вместо замены, а если ставят к замене то стоимость деталей считают по стоимости дешевых китайских аналогов в извещении о страховой выплате а соответственно и во всех материалах по делу указан не тот автомобили который участвовал в ДТП со стороны виновника что указывает на откровенный подлог. С претензиями как в центральный так и в филиал компании дозвонится не возможно все замкнуто на операторах. Ответов по претензии не составляют или составляют безграмотно. Сотрудники филиала те еще быдло. На ремонт отправляют в СТО которых нет в их же реестре. СТО по типу гаражных сервисов от д. Вани сотрудники которых в прямую говорят что не смогут дать гарантий на ремонт более чем на 6 месяцев, что противоречит Федеральному закону №40
Прежде чем отклончть отзыв, внимательно прочитайте, ресь идет не об отсутствии выплат! Улегурирование убытков дело /248373/20-прпроблема решена Улегурирование убытков ОСАГО Компания " СОГЛАСИЕ" 248373/20пр 18 декабря 20г я попала в аварию (я не виновата барышня поворачивала и не увидела мою машину) , сегодня уже 15 марта 21 года я наконец-то подписала соглашение о выплате по страховому событию! 1.при оформлении документов мне предложили (довольно настойчиво) стать клиентом компании и оформить страховку какую нибудь (кстати рядом сотрудник мужчине рекомендовала купить примерно тыс. на 6-7 для лояльности компании и выплате ему возмещения) 2.при оформлении документов я должна была подписать какие-то доверенности 3.спустя месяц мне позвонили и предложили подъехать в ремонтную мастерскую 4.приехала, мастер сказал, что подумает и позвонит , прошел ещё месяц 5.я приехала в компанию СОГЛАСИЕ , с вопросом, а что дальше и почему нет ни ремонта , ни денег 6.получила ответ на свою жалобу , где намекали , что я оклеветала сотрудников и факты навязывания страховок не подтвердилось ( проверить легче лёгкого, столкнуть две базы ФИО по выплатам и ФИО по купленным в этот же период страховкам) 7.серретарь вела себя просто по хамски, хамила и грубила даже в присутствии руководителя (если это была она , не представилась) 8.отвратительное обслуживание ! Ни в коем случае не обращайтесь в СОГЛАСИЕ , ни чего кроме проблем! Каско
Денис М., это пишет сотрудник СК Согласия, по каско с 13 марта нет ответа, не звонят, не информируют, не сотрудничают. 13 марта, моя машина попала в аварию, приехал комиссар страховой сделал оценку, согласовали салон для ремонта , машину на эвакуаторе отвезли, задние правое колесо погнуто, и все! Звонили в страховую Согласие они сказали срок ответа 23 апреля, звонили в салон они говорят страховая сказала не начинать ремонт!!! Звонили в страховую ответа нет, НЕТ РЕШЕНИЯ!!! И так каждый день! До сих пор нет ответа и уведомления от страховой! Написала жалобу так же в Центробанк , разговаривать не хотят не отвечают причину задержки решения и ответа, а потом мне сказали что сколько раз хотят столько и будут думать по 45 дней каждый раз могут и 2 года. В ночь на нервах у меня кровоизлияние случилось, зафиксировано! Иск в любом случае подавать будем НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВЫКИДЫВАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ В ЭТУ КОМПАНИЮ НИЧЕГО ВАМ НЕ ОКАЖУТ НИКАКИХ УСЛУГ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ
12 марта 2021 года было ДТП,я пострадавшая сторона.9 апредя было выдано напрвление на СТОа,автомобиль был предоставлен в СТОА 11 числа и этим же днем было напрвлено в страховую заявление на согласование стоиомости ремонта.СК ремонт не согласовало.Было напрвлено повторное заявление 14 числа.Страховая компания утверждает,что никакого заявления повторного к ним не поступало,в связи с этим составили заявку на обработку документов (т.е. поиск повторного заявления у них в базе-бред).Срок рассмотрения данной завяки 5 рабочий дней.Я позвонила и спросила о статусе ее расммотрения,мне ответили,что заявка еще в обработке и предложили составить еще 1,опять же которая будет рассматриваться по новой.СТОА 25 числа отправила повторное заявление на согласование-ответа пока нет.Четкий ответ на вопрос "Что дальше?Если вы не согласовываете ремонт" никто не дает.Предлагают составить заявление на НЕСОГЛАСИЕ ТОГО,ЧТО СК НЕ СОГЛАСОВЫВАЕТЕ РЕМОНТ У СВОЕЙ ЖЕ СТОА, которое будет рассматриваться 30 календарных дней и ответ этого заявление будет не известен.Вместо того,чтобы отремонтировать машину,придумывают 33 заявления(толком у таких заявлений и названий даже нет), с помощью которых вытягивают время.Естественно пока ты ездиешь на разбитой машине,у нее повреждаются уже другие элементы.Надо обращаться сразу в прокуратуру и не мотать просто себе нервы.
Добрый день ! 12.03.2020 произошло дтп(виновник не я ) . Зарегестрировал обращение о дтп сразу же , по горячей линии. записали на приём в страховую компанию 22.03.2021. Придя в страховую (г. Смоленск ул. Николаева)-отправили на осмотр и сказали ждать . (Номер события 66829_21)Никаких заявлений в этот день не писал . (Ранее уже были дтп , но у другой страховой и сотрудники сами говорили о том, что нужно выбирать выплату)10.04.2021 мне позвонили из страховой и проинформировали , что меня отправляют на ремонт . Меня не устроил этот вариант и я снова обратился в страховую компанию (12.04.2021) и столкнулся с очень интересной ситуацией . Сотрудница сказала , что для того , чтобы компания согласовала ПВУ мне необходимо КУПИТЬ дополнительно страховку на 3000( например жизнь) и стать корпоративным клиентом -иначе страховая откажет в выплате . Очень интересная тактика продажи -да? А если быть точнее , то это явное НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ . Естественно я отказался от этого и написал заявление на ПВУ. Сегодня (25.04.2021) я обратился на горячую линию , чтобы узнать статус рассмотрения заявления . Оператор сказал-решение отрицательное . Очень интересно на каких основаниях вы мне отказываете ? Если по закону : В соответствии со статьей 14.1 ФЗ «Об ОСАГО» пострадавший в ДТП имеет право обратиться за выплатой непосредственно в свою страховую компанию (а она не вправе ему отказать), если соблюдаются следующие условия: вред был причинен только имуществу; ДТП произошло с участием 2-х ТС; оба водителя-участника имеют действующий полис ОСАГО. Самое интересное , что при первом обращении заявлений мной никаких написано не было , а в письме , в котором пришло направление на СТО есть фраза :»в соотвествии с тем , что в ЗАЯВЛЕНИИ вами был сделан выбор касательно начальной точки маршрута , страховщик подготовил направление на ремонт.(я не делал никакого выбора изначально -только прошёл осмотр и подписал акт об осмотре )Мной Все условия соблюдаются . И конечно , видимо столкнувшись с данной ситуацией не обойдётся дело без претензий в адрес страховой .
Никогда ничего не страхуйте в этой конторе рога и копыта! При страховом случае Вам ничего не выплатят, а из пострадавшей стороны вас сделают ОБВИНЯЕМОЙ! 28.06.2018г. произошел страховой случай с участием моего автомобиля, где я НЕ являюсь виновницей. Случай классический: в потоке въехали в зад моей машины. Виновница не успела затормозить. Соответственно, все было оформлено как положено с участием ГИБДД и аварийного комиссара. На мою беду, застрахован мой автомобиль был по ОСАГО в СК «Согласие». Ничего не предвещало беды, сначала все происходило в обычном порядке: были поданы документы в СК на страховое возмещение, назначен и пройден осмотр ТС, затем СК назначила экспертизу и началось… Получила письмо-ответ от страховой с отказом в страховом возмещении по результатам проведенной экспертизы, с формулировкой: «все заявленные повреждения не могли быть получены при указанных обстоятельствах происшествия и получены при иных обстоятельствах.» Я, мягко говоря, в шоке! Как так получены при ИНЫХ обстоятельствах? Не большое отступление: мой стаж вождения 15 лет. На момент ДТП я проездила на этом автомобиле только 1 год, а куплен он был без пробега по России, т.е. практически новый автомобиль в идеальном состоянии, ни одной царапины. Авто ставлю на платную парковку под камеры видеонаблюдения. Никаких повреждений на моем авто не было! Но оказалось, что это были только цветочки со стороны СК! Следом получаю повестку на допрос в ПОЛИЦИЮ!!!, по обращению СК «Согласие»! Т.е. меня обвинили в том, что я организовала подставное ДТП! Такого поворота событий я вообще не ожидала. Обратилась к юристу, раз уж дело приняло такой оборот и теперь я не пострадавшая, а ОБВИНЯЕМАЯ. Сходила в полицию, дала показания. На мое счастье, в возбуждении дела в полиции отказали. И начались судебные тяжбы и повторные экспертизы. По прошествии 2,5 лет! судом первой инстанции, все-таки, было принято решение в мою пользу. Но рано радоваться, СК «Согласие» ничего мне не выплатили, они подали апелляцию на решение суда и ходатайствовали о назначении еще одной экспертизы (уже четвертой!). На сегодняшний день жду решение по этой экспертизе, а конца судебным тяжбам вообще не видно. Все это длится уже почти 3 года. Я езжу до сих пор на разбитом автомобиле и не ремонтирую его, т.к. постоянно назначаются экспертизы. Меня посещают мысли отремонтировать авто за свой счет, но хочется хоть какой-то справедливости. Я каждый год оплачиваю страховку, которая с каждым годом дорожает, а смысла в этом получается никакого нет, деньги просто собираются и уходят в карман страховщикам и никто ничего не возмещает. СК «Согласие» затягивает и уклоняется от выплат всеми возможными способами. Всем друзьям и знакомым я рассказываю свою историю и предостерегаю от страхования своего имущества в СК «Согласие». Кто будет читать мой отзыв об этой компании, примите к сведению мою историю. И имейте ввиду, что при страховом случае вы не только не получите никаких выплат, но и из пострадавшей стороны легко можете превратиться в обвиняемого.
В СК "Согласие" застрахован мой несовершеннолетний ребенок, полис НС "Школьная пора". 23 февраля случилось ЧП и с 23 февраля я пытаюсь дозвониться в страховаю компанию, чтобы заявить страховой случай. Эта бесполезная затея, тратящая кучу вашего времени. Буквально каждый раз время ожидания "8 минут", "10 минут", "более 10 минут".. Потом звонок срывается или трубку поднимает специалист совершенно другого отдела, и начинается все по новой. В горе-приложении СК Согласия мой полис НС на ребенка просто "не найден". Проведя ровно неделю в попытках связаться с компанией Согласие по телефону, через брокера, продавшего полис, и его куратора, чудо случилось. Но чудо весьма бессмысленное - оператор просто принимает типа заявку о страховом случае и в ответ присылает бессмысленное письмо-отписку. В нём не НИ номера обращения-заявления, ни алгоритма действия для конкретно вашего случая. Просто дублированная информация со страницы сайта и памятка во вложении общего характера. Дальше из письма Вы узнаете, что документы надо привезти лично в один конкретный указанный офис. А для этого - та-дам! - снова дозвониться в СК Согласие и записаться на приём..... Разговаривающий со мной оператор - НЕТ, не может записать вас на приём в офис! НЕТ, не имеет технической возможности перевести вас на того, кто может записать. В этой компании слышали о каких-то менее средневековых способах заявления о страховом случае? И вообще - других способах связи? Не думаю. Уже порядком разочарована... Это был первый и последний раз. Уже хватило. В общем категорически НЕ советую.
Мною было подано заявление на урегулирование страхового убытка в СК Согласие № 19828/21 от 01.02.2021. Сотрудники на Белинского 36 приняли все необходимые документы, выдали направление на осмотр и уверили , что после осмотра через 5 дней будет готов расчет (чтобы я позвонил и уточнил стоимость) и если меня все устраивает я приехал и подписал соглашение. В этот же день я отправился на осмотр якобы к их партнеру , не суть. На осмотре мне перечислили какие детали под замену и окраску , я расписался и пошел( там же мне молодой человек сказал звоните через 5 дней стоимость будет готова). Зная от куда берутся эти сказочные цифры дал им фору и позвонил через неделю. На что мне сказали что еще ничего не готово , попробуйте через три дня, ну что-ж я был совсем не удивлен и звонить не стал, а написал к ним в чат. Ответа в чате пришлось ждать почти 3 часа и результат был не самым радужным. Девушка в чате мне сообщает, что мне направлено на почту направление на РЕМОНТ , хотя я ставил выплату и указывал реквизиты, но не это самое страшное , встать на ремонт мне предложили в г. Иваново в каком то не понятном сервисе. На заметку г. Иваново расположен за 300 км от моего фактического места проживания. Я был крайне возмущен, и потребовал сменить форму оплаты , мне любезно предложили написать заявление , сделать скан и отправить им на почту и что в течение 10 к.д. заявление будет рассмотрено . Я все сделал и стал ждать ответа (хоть какого нибудь) прошло 8 дней тишина, думаю нужно позвонить и спросить как дела , звонил по номеру 88314121142 туда где и подавал заявление. Там девушка любезно говорит , что заявления мало и необходимо подписать соглашение на выплату , сумма меня устроила и я поехал подписывать. По приезду улыбчивая девушка на ул. Белинского, 36 указывает места подписи и у меня естественно возникает вопрос когда ждать выплату , на что она уверенным голосом утверждает рассмотрение 2-3 дня и банковский перевод в зависимости от организации до 5 дней , сроки в принципе нормальные и я со спокойной душой отправился дальше на работу . По исходу указанного срока естественно денег я не увидел и решил обратиться все в тот же долгий чат. Где девушка отвечает что заявление еще в работе и срок рассмотрения УЖЕ у них 15 дней согласно ВНД. Я был возмущен и в надежде услышать что то иное и снова позвонил по номеру 88314121142. Со мной разговаривал уже МЧ , ну как разговаривал больше мычал в трубку , внятного ничего не сказал , чего то ждут сам не зная чего , сроков он не знает и ничем с его слов этот процесс не регулируется! Сказать что я был в шоке не сказать ничего!!Думаю ну ладно пусть 15 дней. Естественно периодически я писал в чат в надежде получить что то оптимистичное , но увы сегодня 01.03.2021 вышел даже 15 дневной срок и в чате сказали что заявление все еще в рассмотрение , причин они не знают и ничего сказать не могут . Зарегистрировали какое то обращение 3-2944/21 и сказали ждать звонка ответственного сотрудника от 1 до 5 раб дней (очень надеюсь не тот который ничего не может сказать) и он скажет что да почему. Я конечно очень сомневаюсь , что этот пост кто то заметит . НО!! Уважаемые руководители СК Согласия. Обратите внимание какой бардак у Вас происходит в организации. Никто ничего не знает , никто не за что не отвечает . Сроки у всех разные ( в лицо взяты с неба сроки не соответствующие действительности!! а в чате более реальные , но тоже лапша на уши!!!) , а кто то и вовсе их не знает и не знает чем регулируются сроки, хоть ВНД бы почитал. СТЫДНО!!! ! В дальнейшем при отсутствие выплат планирую обращаться в регулирующие и вышестоящие органы.
Купила полис КАСКО в СК Согласие 14 мая 2020г. 10 января 2021 года произошло ДТП виновником был признан другой участник. Выдали направление на СТО Мажор авто Новорижский, после калькуляции ремонта СК Согласие приняло решение о полной гибели автомобиля, потому как ремонт не выгоден для Компании. Автомобиль застрахован на 1’000’000₽ Насчитали сумму 767’850₽ если годные остатки я передаю в Страховую. Я не согласилась с выплатой т.к. она не обосновано мала, и вот уже с 28 января СК Согласие не может принять решение по моему вопросу. Покупая полис КАСКО готов ли каждый из нас за свои же деньги трепать себе нервы, ходить пешком, жаловаться бесконечно на телефон Горячей линии, сотрудники таки ничего не решают вообще. Ощущение что Компания банкрот! Не связывайтесь, они не платят, тянут время и крутят ваши деньги.
СК "Согласие" являлась страховщиком туристической компании "Русь-Тур". После того как "Русь тур" была исключена из реестра туристических компаний, обязанность по возмещению убытков легла на СК "Согласие". Так как в моем городе нет представительства СК "Согласие" документы о возмещении понесенных убытков, в следствии с прекращением деятельности компании "Русь-Тур", мной были направлены по почте, в главное офис СК "Согласие". Срок рассмотрения заявления установлен в 30 дней. После прошествии более 45 дней от СК "Согласие" до сих пор не поступило никакого уведомления о приеме моего заявления или статусе его рассмотрения. Мои попытки узнать статус заявления по телефону не привели к успеху, так как в компании ссылались на то, что по данному вопросу нужно обращаться посредством Email. На мои Email сообщения в компании отвечали, что выплаты якобы начались, но сроки выплат они не могут. На мое требование хотя бы предоставить мне данные о статусу моего заявления: принято ли оно в работу, отклонено или требуются дополнительные документы ничего не известно, СК "Согласие" просто перестала отвечать на мои письма!!! У меня сложилось четкое впечатление, о нежелании СК "Согласие" исполнять свои обязанности по договору страхования, очевидно что не предоставляя данные о статусе заявления, в СК "Согласие" специально затягивают сроки рассмотрения заявления, а соответственно и сроки выплаты. Действия сотрудников компании СК "Согласие" считаю неприемлемыми и прошу СК "Согласие" разобраться в кротчайший срок в сложившейся ситуации. Из-за сложившегося негативного опыта, СК "Согласие" не советую к выбору в качестве страховщика!
Страховое событие 10107/21.Новый АудиА4 06.02.20 застраховала в СОГЛАСИИ на сумму 3,1млн КАСКО без франшиз,премия 194тр с пакетом Привилегия,замена стекол без справок без ограничений. 18.01.21 камень разбил лобовое стекло.Я решила оформить страховой случай в приложении,но не смогла,можно выбрать только:стих.бедствия;угон;пожар;ПДТЛ;ДТП.Не найдя подходящий вариант сообщила о страховом событии по телефону.Мне присвоили N и прислали смс,что у меня есть персональный менеджер и список документов:паспорт,стс,ву,фото/видео с места ДТП(при наличии) и страховщик вправе запросить документы,предусмотренные договором страхования,которого у меня нет,тк КАСКО сам является договором страхования.Мне выдали направление в КАРГЛАСС.Я созвонилась и мне сообщили,что его по этому адресу нет,но есть СТО партнёр.Меня заверили, что ехать не надо они по VIN узнали номер стекла и приедет оно 04.02.21,я спросила почему так долго(заранее проверила срок доставки 7 дней),мне сказали что едет с Калуги завод Fuyao.Я не слышала о таком производителе и обратилась к ОД Ауди,мне сообщили,что они устанавливают стёкла оригинальное saint gobian.Я перезвонила в КАРГЛАСС и сообщила,что стекло мне нужно оригинальное.Меня заверили,что оно оригинальное,но маркировки Ауди на нем нет,просто надпись FUYAO.Я уточнила на заводе в Калуге,мне ответили что у них есть стекло на АудиА4,но маркировки Ауди на нем нет и собственно какая разница что на нем написано.На сайте FUYAO стекла с партномером Ауди нет.Я понимаю,что выгодно ставить китайские стёкла,но у меня полное КАСКО на новую машину и мне обязаны заменить стекло на равноценное.Я созвонилась с ОД АЛЬТПАРК ,где через 7 дн уже бы заменили стекло,они сотрудничают с СК,перезвонила в СК и сообщила,что хочу поменять стекло там.Мне сказали,что нужно написать заявление и в течение 5 раб.дн рассмотрят и не факт,что получится.Я отправила на эл.почту.Мне перезвонили на 3 день и сказали ваше заявление рассмотрено и нужно записаться на СТОА СИБИРЬ-Сервис непонятно для чего и ближайшая запись у них 27.01.21 утро.Мало того,что по заявлению нет решения и я должна ехать 50 км от дома показать непонятно что в рабочее время,хотя должны это сделать были без справок.Но на деле это не так,я так поняла что мне нужно подтвердить,что на новом автомобиле у меня стоит оригинальное стекло,а не китайское,что само по себе абсурд.Да и после моего обращения туда я уже не уверена, что меня отправят в АЛЬТПАРК,тк менеджеры мне сказали,что ответ я получу устно, а письменно могут прислать только Почтой России.На мои вопросы почему я сразу не могу обратиться в АЛЬТПАРК,чтобы они также приняли документы и зафиксировали скол с трещиной ответа не получила.Сославшись на пакет Привилегия я попросила, чтобы ко мне приехал эксперт с СК,чтобы зафиксировать скол на оригинальном стекле.Мне ответили согласием и перезвонил аварком ООО АЛЬЯНС и спросил,что от него вообще требуется, эксперта своего в СК видимо нет.При пролонгации КАСКО выяснилось,что авто застрахован не на 3,1млн как в приложении написано и как мне и обещали,а на 2,6млн с ГЭП 478тр,что только в сумме даёт такую сумму,но смысл уже меняется аж на 500тр.Хотя и в приложении и чате написана страх сумма 3,1млн,только на деле этой суммы нет.Вообщем решает каждый сам,но мой вывод очевиден,если по столь простейшему обращению СК не может прийти к согласию,то о чем речь,а если добавить откровенное мошенничество с суммами,китайскими стёклами,то я никому не рекомендую сотрудничать с СК СОГЛАСИЕ.P.S все фото,скрины и переписки у меня есть, могу предоставить.
Когда пришло время продлевать страховку посоветовали выбрать Согласие. Произошёл страховой случай 1 декабря - ударили машину на парковку - европротокол. 2 декабря обратилась в офис, где приветливая девушка всё профессионально оформила, сразу съездили на осмотр. По результату осмотра решено отказаться от денег в пользу ремонта. В середине декабря съездили на осмотр в СЦ, в который направили. Там девушка сказала сразу, что ремонт в следующем году, не раньше, нужно заказать запчасти. Немного расстроились, ну чтож думаю подождём. И вот ждём до сих пор. СЦ сообщил, что детали с нового года подоражали и в одобренную сумму не укладываемся, поэтому был направлен запрос в СК Согласие, срок рассмотрения два дня. Ждём. СЦ не звонит, думаю значит нет ответа, сразу обратилась в чат. Там любезно сразу зафиксировали обращение, что ответа нет, срок рассмотрение которого 5 рабочих дней. Пять рабочих дней! - ну это абсурд. Вечером позвонила на горячку и выяснилось, что ответ всё же был! направлен в СЦ. По звонку 14.01 в СЦ милая девушка сообщила, что СК напутала сметы и стоимость прислала ещё ниже первоначальной. Ну как так Вы работаете, ребята? Служба задержки не располает информацией и помочь не может. Это первый и последний раз, когда я выбрала эту страховку. ххх01338****.
У меня кредитное авто, которое я застраховал в Страховой компании Согласие. 16.05.20 со мной случилось ДТП. Я двигался по главной дороге, когда в меня въехал другой автомобиль, который выезжал со двора, то есть виновен он. Я все сделал по процедуре: позвонил на горячую линию СК, вызвал ГИБДД, к своему страховому агенту сразу дозвонился. Проблемой было то, что авто я страховал в Москве, а проживаю в другом городе за 150 км (у нас нет представительства этой страховой,) и еще то. что у мужчины, который в меня въехал, вообще не было никакой страховки. Но несмотря на все это, уже 25.06.20 я забрал свою машину после ремонта из своего СТО. Все детали, которые были повреждены при ДТП, были заменены на новые ( двери, накладки на пороги и двери, колесный литой диск ). Особая благодарность аварийному комиссару, который всегда помогал и своевременно предоставлял информацию. Я работой доволен.
ДТП было 09.09.2020 на осмотр записали на 15.09.2020 по адресу МО, г. Балашиха, ул. Объединения, д. 5. При осмотре эксперт отказался выдать копию акта осмотра, описал не все поврежденные детали ( хотя есть фото с дтп на котором четко видно все повреждения) фото принимать тоже отказался, в заявлении я указала выплату денежных средств- эксперт отказался принять даже реквизиты! Далее были долгие конфликты по телефону с сотрудниками. 23.09.2020 мне позвонил сотрудник СТО и сказал, что мои документы пришли ремонт ( без моего согласия) далее опять долгие скандалы и 3 жалобы. 24.09.2020 звонок от сотрудника ЦО «согласие» составили и подписали соглашение о компенсации денежных средств НО!!! Теперь нужно ждать документы от СТО с подтверждением, что мой автомобиль не ремонтировался у них (срок не известен) и только после этого в течении 20 календарных дней мне произведут выплату. Вопрос один - Ребята, вы, что это все серьезно в 21 веке?? Сегодня уже 25.09.2020 вы не можете сказать точные сроки выплаты из-за того, что отправили Мои документы на ремонт без моего согласия и при написанном заявлении от 15.09.2020 на денежную компенсацию? Думаю суду быть ((( я более не буду клиентом данной компании и вам не советую!
