В этом году наш автомобиль Mitsubishi L200 попал в ДТП (не по нашей вине, хотя это и не важно) Что бы мой отзыв не был голословен - номер страховки 0003340 № 200295430 Номера дел 282709/15 и 282728/15. Предъявил все документы, заполняю заявку и выясняется что страховая хочет отправить новое гарантийное авто не к официальному дилеру, а в "шарашкину контору". На вопрос почему, есть заранее заготовленные отговорки типа - "официальный дилер не занимается лобовыми стеклами" или что нибудь про кузовной ремонт в том же духе... НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО!!! СРАЗУ ПЕШИТЕ ПРИТЕНЗИЮ ЧТО БЫ ВАС НАПРАВИЛИ К ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЕРУ!!! Написал сразу претензию что бы выдали направление к официальному дилеру, не дожидаясь листка с направлением в "шарашмонтаж" где меняют стекло лобовое за несколько тысяч рублей вместо оригинального или запчасти контрактные поставят. Затянули с выдачами направления, с рассмотрением цены который выставил официальный дилер, теперь тянут с выплатой. Звонил не однократно на горячую линию, писал электронные жалобы в центральный офис СК Согласие - тишина... Связался с моей лизинговой компанией "Вэб - лизинг", они сказали что к ним приходят горы жалоб на эту компанию со всей России Написал жалобы в Центральный банк РФ и в Роспотребнадзор. Наше предприятие решило больше с этой компанией не связываться. Всем удачи в бизнесе.
Отзывы о компании Согласие
Так как обращений не было то продлил еще на год, №0079230-200464356/15-ТФ от09.03.2015. Произошло небольшое ДТП, отправляют ремонтироваться к неофициальному дилеру, хотя машина гарантийная, мотивируя тем, что в моем регионе сейчас у них нет договора с официалами. Выводы делайте сами.
После угона ТС, мы собрали ВСЕ необходимые документы и получили Акт приёма-передачи документов по заявлению (Приложение к заявлению КАСКО Хищение) № 108427/15. В СК "Согласие" нас заверили, что денежные средства поступят на счёт нашей фирмы по истечении 30-ти дневного срока, после получения нами указанного выше Акта. После угона ТС прошло более полугода! Означенные тридцать дней тоже давно миновали! В едином справочном центре в Москве (8-800-200-01-01) ничего по-существу вопроса сообщить не могут. Предлагают ждать перечисления денежных средств, но не сообщают сколько ждать! Телефонные номера руководства компании и бухгалтерии не сообщают! На жалобы, как письменные, так и устные не реагируют! Впервые сталкиваемся с таким хамским отношением! Ни в коем случае не страхуйтесь в СК "Согласие"!
27.09. у меня были украдены документы ,в том числе вод.удостоверение и полис ..Дубликат полиса ЕЕЕ № 0333070112.мне был выдан в офисе г. Абакана по ул Кирова 112. 30.09.2015.После получения нового водительского удостоверения.14.10.2015. я снова обратился в этот офис с заявлением о внесении изменения в полис ОСАГО (и в АИС РСА соответственно) для сохранения кбм ,но до сегодняшнего дня никаких изменений в базе данных не произошло,мало того, вчера дочь меня вписывала в свой полис. ,так там мне вообще поставили 1 класс .был 9й ,воющем полнейшее безобразие и безответственность. Никогда не буду больше иметь дело с этой компанией и другим не советую..
Абсолютное неуважение к клиентам, невыполнение обязательств по КАСКО, штампованные письма с отказами, сотрудники callцентра равнодушные роботы, повторяющие заученные фразы. Общение с данной СК только через адвокатов и суд. Отвратительно.
03 мая 2015г. произошло ДТП с одним участником - со мной. Сдал все документы аваркому 6 мая. Машину признали конструктивно погибшей (тотал) сегодня уже 09 октября а денег так и нет...
Я явлюсь довольно известным писателем,драматургом и журналистом международником! В моем активе повести по которым сняли такой фильм как Мы из будущего! Трилогия Тайны Шаман -камня и другие. Только что я с друзьями очень известными писателями и сценаристами отгуляли в ресторане Центрального дома литераторов мой творческий юбилейный вечер в заключении которого был банкет! И там из уст одного очень известного писателя друга Президента Р.Ф. по книгам которого сняты фильмы попавшие по кассовым сборам в книгу рекордов Гиннесса,я услышал очень плохой отзыв по поводу этой компании. Он человек очень занятой и так же как я постоянно летает по всему миру.По этой причине он не стал разбираться по той смехотворной сумме которую ему перечислили после авто аварии! Я тоже вспомнил что более года назад обращался по поводу возмещения страховой выплаты после аварии но за замену бампера и решетки автомобиля стоимостью 3500000 миллиона мне выплатили 20000 т р заставив перед этим собирать две недели справки и пройти независимую экспертизу у лицензионного оценщика,сумма всех этих операций была практически равна выплате мне компенсации на ремонт там денег не оставалось. Все эти действия сотрудников данной компании просто говорят о ничем не прикрытом обмане потребителя данного вида услуг.
Кстати ,других предложений( при покупке у них автомобиля) и не было.Видимо между "Согласием" и "Рольф" прекрасно налажен процесс взаиморасчётов.Помимо базовой ставки по "Каско" в 80 тыс. рублей нас убедили оплатить дополнительный пакет СAP-страхования за 30 тыс.руб.В итоге ,когда произошёл страховой случай (машину поцарапали на стоянке у супермаркета),в выплате ущерба нам отказали, при совершенно абсурдной формулировке-по причине отказа о возбуждении уголовного дела из-за отсутствия третьих лиц,виновных в совершении преступления.Ну не абсурд?!!! Написали им на сайт заявление -не согласие с постановлением-в итоге опять отказ в выплате ущерба.Люди! Ни в коем случае не связывайтесь с этой кампанией,если не хотите выбросить деньги и иметь ремонт машины из собственных средств и кучу потраченных нервов.
Прождав ответ более месяца позвонил в СК на что получил ответ что все отправлено... Представитель компании торжественно обещал отправить еще раз в офис в Химки... Я несколько раз приезжал в офис что бы получить эту справку но её так и нет. Позвонив в СК я узнал что её отправили в Зеленоград(()) нахрена?!!! Но торжественно обещали исправить ошибку в ближайшее время и отправить в Химки. Шло время но в офис в Химки так ни чего и не пришло( на днях я еще раз позвонил в СК и к своему удивлению я не увидел желание сотрудников компании решить вопрос! Меня просто деликатно отправили на хрен, типо нам всё равно делайте что хотите не устраивает не страхует есть... Вот так эта компания решает вопрос с клиентами, а ведь я не первый год страхую там несколько машин! Решайте сами связываться с ними или нет...
Ужасная компания! Нельзя ничего выяснить, узнать. Все сотрудники занимаются "футболом".
1. Однажды в 7 утра приключился страховой случай, так вот, до 9 утра до них не возможно дозвонится – звонок уходит в некуда. Хотите послушать музыку дозвона – звоните в согласие до 9 утра. 2. По любому вопросу и запросу обещают перезвонить , и в итоге наверное забывают или просто пофигу на клиента… 3. Не подают данные о КБМ в РСА. Писал заявления, сканил документы, звонил, просил, требовал…все в пустую. Если у вас уровень 12 например (как у меня), после согласия снова будете 3 уровня Учтите и советую обходить компанию стороной, если уже вляпались, надеюсь повезет больше чем мне
На одного человека тратят по 45-50 минут.Если Вы не в числе пяти первых ,то вас примут после обеда часам к пяти.Занимаются чем угодно . но не клиентами-перекуры, чаи,флирт с сослуживцами.А могли бы ,если хотели работать.Ужас...И это услуга за приличные деньги... Саратов. Офис на ул. Григорьева
Сразу с данной компанией пошло через одно место!, сотрудники полиции очень оперативно приехали, заполнили все бумаги, сделали фото и сняли отпечатки, но страхового комиссара пришлось ждать 4 часа! Далее заполнили все необходимые бумаги и осталось забрать в МВД талон уведомление и постановление ОВД и передать в страховую, как было написано в уведомлении было указано что документы можно передать тремя способами - оригинал/копия/фото с оригинала. Талон КУС ОВД забрал на следующий день, сделал фото и прислал по почте указанной в Уведомлении, рассмотрения дела в МВД занимает примерно 5 дней, по прошествии указанного времени я обратился в МВД за постановлением, на что получил удивленный вопрос от дознавателя, как мне объяснил сотрудник МВД данный документ уже не требуется!, но я все равно его взял, сделал фото и прислал на почту, через пару дней мне позвонили и сказали что данный документ нужен в оригинале и что без него рассматривать дело не будут, что противоречит записи в Уведомлении. Вообщем потратив кучу рабочего времени я привез данный документ к ним в офис, рассмотрение моей заявки прошло даже быстрее чем ожидалось, но выбрать ОД мне не позволили (машина стояла на сервисе "Панавто", и логично было бы направить меня к данному ОД), но нет, у "Согласия" свое видение данного вопроса, далее СК допустила ошибку в WIN номере (пропустив одну цифру) и соответственно ОД "Автофорум" принять меня не может, да данный момент ( 9 сентября 2015г.) ОД не может согласовать данную ошибку с СК, так как все направления от ОД а так же мои звонки теряются и начинается все заново, но это пол беды - оказывается у данного ОД нет в НАЛИЧИИ данных запчастей и нужно ждать их прихода!!!, у ОД "Панавто" данные запчасти были в наличии. Что я имею на сегодняшний день (9 сентября 2015г.) - ожидание согласование по win номеру (ошибку которую совершили сотрудники СК!!!), жду прихода запчастей! Итог: 21 день жду решения данного страхового случая, сам купить зеркальные элементы я не могу, так как не выплачивают по калькуляции, ОД не заказывает запчасти так как ждет исправленного win номера, вообщем господа делайте выводы обращаться в данную "страховую" компанию или нет, но весь наш автопарк страхуется в данном месте последний раз!!!
Выплаты занижают, по телефону футболят, откровенно обманывают. Если вы застрахуете там Осаго то через год вам влепят страховку по полной стоимости т.к. контора "забывает" передать ваши данные и теряет их. Причём добиться от них чего либо не через суд Невозможно.
Видимо дела в компании очень плохи, о чем и ходят упорные слухи. Первое обращение прошло без проблем (давно). Сейчас обратился, так получилось что дважды почти подряд, но по небольшим случаям. В итоге сформировали 3 разных убытка на 3 разных сервиса! Явно выбирают где дешевле. По стеклу вообще находка, но видимо всего рынка - предложили ремонт, тк трещина меньше 8 см! Пока выдавали документы на ремонт трещина из небольшой превратилась в большую. Про скорость, вежливость и другие моменты не пишу, в других отзывах достаточно.
Составили протокол и отказ в возбуждении дела. Принёс в страховую, сказали всё нормально, пригласили на осмотр, сфотографировали и т.д. Сказали, что через 10 дней придёт направление на ремонт. Через 10 дней приходит письмо с отказом по причине "невозможно однозначно определить, в результате какого события произошло повреждение". Мне нужно поймать хулиганов? Участковый сказал, что оформил стандартные документы при подобных случаях для страховой! Почему сразу не сказали? Убил три рабочих дня на сбор документов и стояние в очередях! Мораль: компания ищет надуманные причины не оплачивать ремонт и плюёт на своих клиентов! Не связывайтесь с этой компанией!
Я, Гусев Иван Владимирович, заключил договор добровольного страхования транспортного средства (далее – ТС) Серия 0053082 № 200402097 ⁄ 15 ТФ – от 07.03.2015 в компании СОГЛАСИЕ.
29.04.2015г. произошло повреждение застрахованного имущества в результате дорожно–транспортного происшествия. Случай признан страховым по риску «Ущерб» и ТС был признан конструктивно погибшим. Мной представлены все необходимые документы, включая реквизиты для перечисления денежных средств и передан автомобиль в компанию СОГЛАСИЕ. Размер ущерба определен по калькуляции и составляет 1200000 рублей. Однако, до настоящего времени выплата мне не произведена
Первый раз приехал 17.08.2015 около 16:30. Очередь – 3 человека. Оформлением полисов занимается один специалист. Каждый полис оформляется 30–40 минут. В 17:00 вышел специалист и сообщил, что сейчас будет принимать последнего на сегодня клиента (офис работает до 18:00). Уехал. Приехал на следующий день 18.08.2015 к 8:30. Офис открывается в 9:00. На момент приезда был восьмым в очереди. Люди занимают очередь с 5 утра. Всё также печально. Один сотрудник. Каждого клиента оформляют по 40 минут. В итоге до обеда оформили 6 полисов и начали оформление моего. После обеда продолжили. К качеству работы сотрудников филиала претензий не имею. Но организация их труда ужасна. Так что если вам некуда девать своё время – Вы можете смело посетить Согласие для оформления ОСАГО. Из плюсов – есть стулья, не навязывают доп. услуги. Минусы – очень низкая производительность выдачи полисов ОСАГО, нет предварительной записи (уточнял этот момент у сотрудников компании).
В апреле 2015 г. ночью был поврежден мой автомобиль, виновник скрылся (не установлен). Сообщил в СК Согласие (КАСКО). Присвоили номер дела: 146374/15. Произвел оценку, документы собрал и предоставил. Но из СК не было звонка. Позвонил, узнал, что на фото не видно номер. Отлично, они не должны были мне об этом сообщить? Хорошо, предоставил фото с номером. Далее был запрос в Меткомбанк г.Череповец (автомобиль кредитный) на разрешение направления на ремонт (так я писал в заявлении). Банк прислал распоряжение перечислить деньги на р/с. Хорошо, 16.07.15 было сделано п/п на выплату. Сегодня 12.08.15 (выплата по регламенту совершается в течение 10 р.дней). Денег нет. Девочки-операторы не в курсе, почему. Делают ежедневно запросы в бухгалтерию, но мне никто не перезванивает. Великолепно! Сдается мне, слухи о кончине данной страховой компании не слухи вовсе...
Повреждены переднее крыло и немного капот. Для ремонта более одной детали СК требует справку из МВД. Все документы собрал, указал что повреждения вызваны противоправными действиями третьих лиц, после чего приходит отказ: случай не является страховым, т.к. (если кратко) обстоятельства не известны противоправные действия третиьх лиц не доказаны! Хотя страховой риск "третьи лица" и "падение инородных предметов" в договоре присутствуют. Обращаюсь к ним во второй раз, пишу что это падение предмета, и без справок (т.е. допускается ремонт только 1 детали). Снова отказывают, причина – повторное обращение с повреждением деталей, по котрым ранее было отказанно в ремонте (что опять же противоречит положениям договора, т.к. очевидно что это не повторное повреждение). Вот такое разводилово. Буду обращаться в суд.
22.06.15 страховая компания выдает направление на ремонт в СТОА АВТОМИР, в котором сказано, что лимит страховой выплаты составляет 311250.00р. и ремонт не должен превышать его. И здесь начинается хождение по мукам: АВТОМИР звонит клиенту и сообщает, что не занимается резиной, затем согласовывает со страховой стоимость резины: якобы они стоят у них 9000.00 р., а страховая готова выплатить за них 7900.00р. Спрашивается зачем тогда лимит в 311250.00р на направлении? Начинается развод клиента по телефону, типа могут что нибудь придумать. Клиент едет в центральный офис просит произвести калькуляцию шин, сотрудник СОГЛАСИЯ отказывает, мотивируя невозможностью калькуляции одной резины без дисков. На следующий день приходить письмо по почте, что калькуляция возможна. Ездил в страховую не один раз, побеседовать с профессионалом не удалось, сидят "попки" и только отсылают: " Типа все на согласовании". А согласовывает ни много ни мало ВАСЯ МАНУЕВ в городе САМАРЕ. В ИТОГЕ сегодня 04 августа, машина стоит на кирпичиках и дело никуда не движется. Планирую подавать в суд. Надоело что разводят нашего брата на каждом шагу. Страхуешь КАСКО чтобы не знать проблем, ан НЕТ: они только начинаются . Что, хотите легкой жизни? А хренушки вам!!! Уважаемые сотрудники СОГЛАСИЯ ваша страховая компания была на очень хорошем счету, так что же с вами произошло? Как видно юные непрофессионалы теперь везде. Их аппетиты перекрывают компетентность компании. Многоуважаемые сограждане!!! Обходите стороной данную страховую компанию!!! Они заточены только на кузовные работы в АРАСЕРВИСе с откатами. Считаю что такие недобросовестные компании не должны существовать на нашем рынке. С уважением ко всем кто дочитал данный отзыв.
Звонит девушка София, представляется сотрудником СК Согласие. Предлагает посчитать стоимость продления КАСКО. Стоимость КАСКО была 91 тыс. Девушка предлагает продлить за 88 тыс. Предлагает, чтобы бесплатно приехал курьер с полисом. Смутила низкая стоимость, учитывая два страховых случая и неизвестный номер телефона, с которого поступает звонок. При этом мошенники знают ФИО страхователя и владельца автомобиля, марку и модель автомобиля, оценочную стоимость авто, сколько было страховых случаев. Звоню в СК Согласие на горячую линию. Прошу проверить работает ли такая сотрудница в страховой - ответ это персональная информация, которую СК Согласие не может сказать. Диктую номер телефона, с которого звонили, - в колл центре подтверждают, что этот номер принадлежит им. Прошу проверить есть ли заявка на продление полиса и подтвердить стоимость продления - заявку не видят. прошу посчитать. Перезванивает менеджер озвучивает сумму продления КАСКО в 650 тыс рублей! На вопрос почему такая разница - ответ один - мы ничего не знаем, у нас много агентов, обращайтесь к тому, кто Вам посчитал такую стоимость. Перезванивает мошенница София - договариваемся, что я лично приеду в офис СК Согласие. Приезжаю в офис - сразу смутило неадекватная реакция менеджера - сходу в хамской форме сказано "Софии у нас нет. Звоните ей, как хотите. Я ничего не знаю". через несколько минут менеджер все таки соизволил посмотреть информацию по компьютеру и сообщив мне опять таки с ехидством и издевкой, что "все ясно - это мошенники" Сделал для себя следующие выводы. 1. Страховая сливает персональные данные клиентов третьим лицам. 2. В страховой все в курсе о мошеннических действиях - это замалчивается, клиентов не предупреждают. для приличия на горячей линии могли бы хотя бы сказать "будьте осторожны - возможно действуют мошенники" 3. Вполне допускаю, что мошенники тесно связаны с руководством компании.
Третий, с подтверждением. Т.к. страховка была с франшизой, то выплата — 9 000 руб. Еду в сервис, там получается, что эти 9 000 я должен сам заплатить. Мне это не выгодно. Обращаюсь за возмещением в денежном виде взамен ремонта. Получаю подтверждение и номер платежного поручения от 02 июля. Сегодня 27-е. Но денег нет, несмотря на мои звонки и регистрацию моих обращений, просто тишина. Написал претензию, она или потеряна или также на нее нет реакции. Остался суд. + НЕТУ. Только офис купленный за мои деньги. – Денег не дождетесь! Так как они наверное кончились
В первый год (2012) во дворе поцарапали - без справок все сделано было за 2 недели. 12 мая произошло ДТП(в меня въехали) 19 мая все бумаги были сданы и авто сфотографирован. Сразу оговорил и указал в бумагах, что выплата деньгами, так как в офф. салон, где я обслуживаюсь ( ШКОДА-Автолик) они не посылают на ремонт. Сказали звонить в кулцентр (КЦ) и теперь все инфа пойдет от туда. Дозвонился в начале июня присвоили номер делу 170276\15 сказав, что ждите направление на ремонт скоро будет готово. Я к местным - там признали свою ошибку и при мне переделали документы, послали опять все в москву. От туда запрос, а получал ли я направление, я в наш центр они сказали, что ответ на этот запрос был сразу отправил и москва повторяется. И на все запросы у них срок))) делают все в посл день. Ладно все согласовали, в бухгалтерии сделали п\п 29.06.2015г. и дали срок 10 раб дней, которые прошли 10.07.2015г. На данный момент уже 2 недели звоню: посылают запрос в бухгалтерию (пару раз даже с пометкой "срочно"%))). Почитал тут отзывы и понял, что не только надо мной так издеваются. Всех родных\друзьям отсоветовал эту ск.
Согласие УР г.Ижевск ул. Ленина, д. 30, офис 307. Там нам сотрудница Шустова Светлана Вениаминовна сказала очень в грубой форме, что мы все премся к ним они такие вопросы не решают, что нужно ехать в головной офис. Наследующий день мы поехали в головной офис отстояв очередь, нам кое как сделали расторжение договора по ОСАГО по каско якобы у нас нахватает справки из банка, мы ухали за справкой. Приехав в офис им не понравилась наша справка (Хотя как может не понравится справка из банка с формулировкой Согласно Вашего запроса от 21.07.15 подтверждаем, что по заключенному между Вами и ООО "Камбанк" кредитному д-ру № ГБ -19/10532 от 27.09.2012 все обязательства, предусмотрены условиями договора, и выполнены полностью 20.07.2015. По мимо этой справки у нас были документы 1. Полис Каско 2. Справка банка 3. Соглашение по кредитному договору 4. походно кассовый ордер на сумму погашения оставшийся суммы кредита 5. договор купли – продажи автомобиля (между физ лицами) 6. ИНН 7. Паспорт 8. Реквизиты карты и сотрудница Гайфулина А.М. вместе со своей коллегой из страховой компании не стала расторгать договор КАСКо. Т.е. намерено затягивая досрочное расторжение. Очень не понравилось отношение, когда платишь свои кровные все ласковые, как заходит речь о выплатах сразу все показывают истинное лицо.
Вообщем "зад" помял и хорошо. 5 мая 2015 г. были поданы документы в СК СОГЛАСИЕ и по сей день (16 июля 2015 Г.) ТИШИНА. Отмазки в Ростове о том , что Москва не согласовала, оставляйте заявку, мы её рассмотрим в течении 4-х дней и так тянется уже долго.
вычитал в интеренете что данная компания работает по минимальному тарифу, позвонил чтоб зря не ехать, попросил посчитать полис осаго, сообщил данные, выдали цифру на 30% меньше минимально возможной. Сказал сотруднику что он где–то ошибся, он пересчитал и сказал что всё верно. Поехал в офис через пол города, в офисе мне выдали сумму в ДВА РАЗА выше чем по телефону, естественно отказался, съездил зря.
В 2013 году при покупке нового автомобиля приобрел и полис Каско в СК Согласие. За 2 года произошло 2 страховых случая - в 2013 г. противоправное действие третьих лиц по отношению к моему авто и в 2014 г. наезд на мой авто на парковке. В обоих случаях ущерб составил примерно половину страховой премии. При пролонгации на второй год была уменьшена страховая сумма с 700 т.р до 620 т.р (как мне объяснили - в связи с амортизацией стоимости автомобиля) и страховая премия с 40 т.р до 33 т.р. Все началось когда я решил продлить договор на третий год. Меня долго не могли соединить со "Специалистом". В очередной раз все же дозвонившись мне сообщили что компания рассчитала на следующий год страховую премию в размере 152 т.р. На все возникшие у меня вопросы "специалист" не смог мне ответить, он может "только озвучить цифру" и предложил перезвонить в отдел продаж (перевести звонок невозможно). Началась очередная эпопея с дозвоном. Я звонил сам, оставлял телефон чтоб первый освободившийся менеджер мне перезвонил, мне не перезванивали, потом был обед, потом опять не брали трубку. При очередном моем звонке когда я попросил оператора перевести на отдел продаж, девушка меня спросила с какой целью я им звоню. Я в очередной раз описал всю ситуацию и оператор сказала мне что я отказался. Я попытался выяснить от чего же я отказывался, без объяснений она перевела меня на очередного "специалиста". В очередной раз рассказав всю ситуацию, номер полиса и т.д. и т.п. я задал те же вопросы - каким образом получилась такая страховая премия, кто принимает подобные решения, и какой смысл в страховании в принципе? Ответы которые получил - Подобная сумма получилась в связи с убытками. - Сумма расчитывается програмно, ошибки быть не может. Ну и на последний вопрос я ответил сам, менеджер со мной согласился, также он согласился что подобные расчеты противоречат самой логике страхования и сказал что это у них уже не в первый раз уходят клиенты. Я думаю, можно обойтись без описания выводов.
До 20.04.2015 года никаких выплат не поступило, поэтому я провела независимую экспертизу повреждений моего автомобиля, при этом официально вызвала представителя страховой компании и виновника ДТП, от страховой никто не явился. Результаты независимой экспертизы были официально переданы в страховую компанию, при этом в офисе СК Согласие все работники уверяли, что этого не нужно, что сначала необходимо дождаться выплату, но сумму выплаты все назвать оказывались при этом всячески уговаривая меня не передавать им результаты экспертизы. Выплата поступила частично 10.06.2015 из суммы убытка в 201 000 руб., выплачено только 49 000 руб., по остатку страховая компания информации не дает, говорят, что документы находятся в бухгалтерии с 04.06.2015 года. На оплату у страховой компании 10 рабочих дней, которые давно уже прошли. По инсайдерской информации от сотрудников компании максимально тянуть время в надежде, что люди отступятся это политика СК Согласие. В настоящее время я по своему делу готовлю документы в суд и взыскивать буду все вплоть до неустойки за не своевременную выплату! Помимо этого убытка мною по стаховке было заявлена замена лобового стекла (дело №42099/15) и в этом деле СК Согласие отличились полной недобросовестностью, мой автомобиль был направлен в сервис, где "на дурака" ставят не оригинальные китайские стекла (АВТО-С), причем об этом до вопроса " в лоб" никто не предупреждает, но со слов работников данного сервиса СК Согласие в курсе происходящего.
Номер события 166150/15. Хронология событий: 16.05.2015 Место действия 700 км от Москвы, автомобиль попадает в аварию. СК Согласие регистрирует обращение, на вопрос о предоставление эвакуатора, следует ответ - можем компенсировать максимум 5 тыс. руб. за эвакуацию. Доставить за эти деньги авто в Москву можно только одним способом – толкать машину руками, как раз столько и уйдет на пропитание во время этого незабываемого путешествия. Деваться некуда –эвакуация за свой счет. 19.05.2015 составляется акт осмотра. Пол месяца ожидаю направления на ремонт. 03.06.2015 сдаю автомобиль на СТО. Случайно наверное)), направляют на ремонт в противоположный конец Москвы. На вопросы о предоставлении эвакуатора мямлят что-то невнятное. Результат – незабываемая 4-х часовая поездка за свой счет, в рабочий день, по пробкам на эвакуаторе. 03.06.2015 СТО предоставляет СК Согласие полный перечень скрытых повреждений, с четкими читаемыми фотографиями. 04.06.2015 СК Согласие запрашивает у СТО заказ-наряд, содержащий итоговую стоимость работ и запасных частей и новые снимки поврежденных деталей. 11.06.2015 СТО предоставляет требуемые документы. 12.06.2015 СК Согласие по системе «КАС» подтверждает СТО факт получения необходимых документов. 17.06.2015 интересуюсь на СТО – когда приезжать за машиной, ага размечтался)). Оказывается, на СТО нет согласования на предоставленные документы. Звонок в СК Согласие, они ссылаются на не предоставление документов от СТО. Работники СТО берутся за жабры, результат – своими глазами вижу подтверждение о получении документов от 12.06.2015. 19.06.2015-20.06.2015 Маты с каллцентром СК Согласие. Пока не перешел на повышенные тона, толку ноль. Результат – заводят какое обращение куда-то и зачем-то, чтоб поискать документы от 11.06.2015. Но! т.к. 20.06.2015 это суббота, это обращение будет рассмотрено только 22.06.2015. 22.06.2015 Утро. Звонит СК Согласие, проверяю, не идет ли за окном снег. Нет, не идет, говорят, что отправят мое обращение к тому, кто реально будет искать документы от 11.06.2015. Я потрясен слаженной работой СК Согласие. 22.06.2015 Вечер. Звоню узнать, удалось ли найти документы от 11.06.2015. Оказывается 20.06.2015 СК Согласие запросило у СТО копии документов от 11.06.2015 и весьма оперативно их получила. И, конечно же, с этого самого радостного дня 20.06.2015 и надо отсчитать 5-ть рабочих дней и тогда документы будут рассмотрены СК Согласие. Промежуточный итог: Сегодня 24.06.2015. С момента аварии прошло более месяца. Согласования от СК Согласие нет. По деньгам минус 97 т.р. (Страхование авто по КАСКО – 57 т.р./ Услуги эвакуатора – 40 т.р.). Никто запчасти и не думает заказывать, не говоря уже о ремонте. Добрый Вам совет. Обходите СК Согласие стороной, не повторяйте чужих ошибок.
