Отзывы о компании Согласие

12.01.2015 звоню, говорят, что направили запрос в бухгалтерию, ждите, Вам позвонят. 13.01.2015 – то же самое. 16.01.2015 – на вопрос, когда позвонят, отвечают, что не знают. На вопрос, сколько начислено, ответ тот же. Спрашиваю, с кем можно переговорить, кто знает, отвечают, что общаться можно только с сотрудниками информационного центра.
Придется обращаться в суд. Другого выхода нет, ждать глупо.

Прошло 30 рабочих дней согласно договора. "Воз и ныне там". Статус дела– в бухгалтерии. На звонки отвечают только операторы call –центра и сообщают статусы. Удалось выйти не некоего г–на Гомзякова, который представился как руководитель отдела урегулирования убытков и сообщил, что да – все сроки вышли, но бухгалтерия "еще не очнулась после праздников", поэтому, когда будет выплата, сообщить затрудняется. Это умилило. На вопрос, а почему в договоре не указываются сроки на восстановление бухгалтерии после праздников, он также затруднился ответить. Исходя из ситуации, могу сделать вывод, что выплата по угону будет задерживаться всеми возможными способами (от 30 рабочих дней по договору до ...). И что самое неприятное – с этой компанией бьешься как стену – единственное, что ты слышишь – это слова оператора о статусе дела и обещание сделать запрос. Ни на один запрос ответа еще не пришло.

Произвел расчет КАСКО на сравни.ру, выбрал компанию "Согласие". Из "Согласия" звонков не было(прошло 10 дней). Буду искать другую страховую.

Через 1,5 года использования новой дорогой машины, получилось так, что разбили тотально. Шок неимоверный. Страшилок начитались вдоволь. Да и по началу не было хорошего предчувствия , да и насколько растянется. На место происшествия приехал агент из страховой компании, сделал полный отчет и сразу поверг нас в шок, что скорее тотально, хоть машина и заводиться и даже может сделать сама движения. Верить не хотелось.
После всего отчета , нам агент дал на руки необходимые документы и контактный мобильный телефон персонального менеджера. Мы поначалу ободрились.
На следующий день позвонили этому агенту, он взял трубку, мило поговорили и договорились созвониться через несколько дней. Дальше нам более никто по этому номеру не отвечал ,либо не доступен. Информационный общий телефон у них слабоват.
Машину разбили в конце сентября 2014г. 3 недели ходили в шоке, думая, что нас кинут или будет длиться минимум пол года. Да еще и личный менеджер нас игнорировал. Помогал с получением информации от страховой дилер центр ,где оставили и покупали машину (они вообще супер, молодцы).
После 3 недель мучения , дело пошло резко в гору, постоянно нам стали звонить из страховой и из центра. В итоге через 1,5 месяца после происшествия признали тотальной и сказали везти на стоянку удобную для нас (2 варианта) , После этого перечислят деньги.
Хочу заметить, они дают 2 варианта , либо мы им оставляем(продаем) машину и перечисляют всю сумму за минусом износа, либо машину оставляем себе и перечисляют сумму ,которую подсчитали на ремонт. Мы выбрали первое. Про износ и закон абандон мы в курсе, но связываться не стали, есть сложности свои с этим абандоном. Абандон –новый закон. Если оставляешь страховой компании свою машину, то должны перечислить всю сумму на которую застраховали без износа. Но повторюсь, закон новый, юриста найти сложно и пока сложно без суда, куда мы не хотели влазить , выиграть у страховой сложно.
Машина у нас кредитная была. После передачи машины нашей страховой компании, деньги перечислили в течении 3–х дней в банк кредитора. Там гасится кредит и перечисляют оставшуюся сумму на твой счет. Тоже быстро.
Всего по времени , в том числе и по нашей вине, долго не привозили машину на стоянку , перед нами свой долг компания выполнила ровно за 2 месяца. В головном офисе в Согласии, все вежливые. Выдают талончики каждому в нужное окно, у нас в Тотальное естественно. Все быстро, понятно .
Теперь мы верим данной компании. Спасибо за их добросовестную работу. Мы остались довольны результатом ее работы. Хоть и по печальному для нас событию.
И еще вступил новый закон с октября 2013 года, тотальную машину можно везти на стоянку со своими гос номерами, не снимая предварительно в ГИБДД. Что очень удобно.
Рекомендую на страховке машины не экономить и застраховать даже доп оборудование. Теперь то мы знаем, что снижать сумму не выгодно никому.

Прошло больше месяца, а денег нет! Звонки в стаховую результатов не принесли! Операторы отвечают как зомби...заученным текстом одно и то же, что никакой информации у них нет и узнать не у кого! Замкнутый круг получается и информации "0" ! Делаю выводы...дерут только деньги, причем большие за полюса, а выплат не производят! Причем мои выплаты не такие уж и большие и то не платят. Разочарован.

В ходе второго согласования машина была признана тотальной 02.12.2014 г. Платёжное поручение было сформировано 11.12.2014г. Но деньги на счёт до сих пор не поступили. 24.12.2014г. была отправлена заявка в бухгалтерию, но до Нового года никакого ответа не поступило.
Большое спасибо региональным представителям: они ведут конструктивный диалог. Но дальше Москвы не прыгнешь. Что же получается, для Москвы мы не клиенты?

Ну я уже как бы смерился месяц назад, но когда мне сказали что у Вас ошибка в реквизитах я подумал что бывает и дал новые реквизиты карты но на данный момент выплаты так и нет 2015 уже господа! Кормят меня бухгалтерией(хогвардс прям) которая где то там и скоро даст ответ. У кого такая же ситуация в Калининграде отзовитесь!

звоню говорят 10 дней с момента , когда поставили на оплату, говорю они уже прошли, составил жалобу в бухгалтерию. прошла еще неделя. Результат ежедневных звонков 1–"Ой и правда аше дело в оплате с 2 декабря, да сроки прошли, Вы составляли жалобу в бухгалтерия" говорю да ,больше никто не чего сказать не может. Ожидайте звонка, но самое обидное, что не кто не звонит и не кто не хочет помочь в решение проблемы. Ощущение , а особенно почитав "очень положительные отзывы" от других пострадавших. Но самое смешное , что сотруднику кол–центра , говорю, где ваш центральный офис куда могу обратиться с жалобой по физическому присутствию, он мне называет "Графский переулок" я говорю , что у вас на сайте написано , что данный офис переезжает и работать не будет. "А ну да есть такое". Говорю, так значит вы меня посылаете по заведомо ложному адресу, так? И как робот в ответ:"Ожидайте звонка". Чувствую, как и многие писали, что придется только через суд данное дело с мертвой точки сдвигать.

Два года подряд платил исправно почти по 60тыс. Сейчас под конец полиса КАСКО попросил рассчитать полис и с услышанным ценником был не доволен. Знаю, что всё подорожало и т.д. Но вот мой случай: решил обратиться заменить лобовое стекло и зеркало заднего вида. Съездил на осмотр машины к офиц. дилеру всё показал, документы отдал всё оформили. Через 3 дня звонит "Согласие", что мол всё готово, где ремонтироваться будите. –я как владелец ещё даже не двух–летнего авто, говорю к офиц. дилеру. З.Ы. это было моё условие, когда страховался, что любой ремонт у официалов. Мне на это говорят нет, т.к. у Вас нет сервисной книжки, предоставляйте её и тогда мы будем думать. а пока мы записываем Вас на ремонт в некую "Шмит моторс" ну думаю х с Вами, набираю в эту конторку, рассказываю свою историю. Мне опять записывайтесь на приём, (который только в будни и только с 9 до 6) для меня это время не приемлемо. Ну я одного не пойму, зачем мне дважды показывать авто? лобовое стекло смотреть? или зеркало заднего вида (при условии, что оно в сборе идёт)... мне не понятно... В общем я не доволен сей ситуацией (может это и не самый плохой вариант) но больше в "Согласие" ни ногой!

согласования в сервис приходят с большой задержкой, эксперты режут все что можно, сегодня написал уже вторую жалобу, как покрасить деталь по полученным согласованиям не понятно. Теперь даже страшно отдавать машину в ремонт по направлению, что там наваяют по заниженным расценкам не понятно. Решать вопросы очень сложно, так как соединять кол–центр не скем не желает. Обслуживание отвратительное.

Минусы 1.предварительная стоимость оговоренная по телефону от реальной 2000 руб в сторону повышения 2.осмотр автомобиля от ск находится в 5 км.на территории сто юникор где есть мойка но машину прищлось мыть в другом месте тк мойка сто всегда занята для клиентов сто 3.цвета ск компании такие невзрачные (коричневый цвет)что три раза можно пройти мимо дверей и не заметить. 4.оплата только наличными.

Весь полный пакет документов по данному ДТП в Щелково я передала 11 ноября дело №1235134⁄14. 19 ноября как утверждали операторы, было создано платежное поручение №401975 СК "Согласие" должно мне было выплатить сумму ущерба до 11.12.14, но до сих пор денежные средства не поступили. Звонила раз 10,с 3 декабря отправили запрос в бухгалтерию (который должны были обработать в течении 4 дней как было сказано) ни денег , ни ответа на запрос. На все мои звонки операторы отвечают одной заученной фразой!
Получается, что документы в СК "Согласие" поступили 11 ноября, а выплат до сих пор нет. Насколько я знаю, если есть просрочка по выплате, то идут пенни...
Статьи 13. Страховая выплата. 2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 настоящего Федерального закона.
Жду вашего ответа по данному делу , иначе я буду вынуждена обратиться в суд. Заранее спасибо.

Будем требовать выплаты, пусть поднимают со стульев всю бухгалтерию и объясняют нам, почему они не платят нам наши деньги. Отстоим свои права, если потребуется будем вызывать телевидение, под конец года любой телеканал с радостью приедет.

Но не без проблем, в филиале нашего города нам сразу азявили, что бланков нет и не будет, тут у нас некий сговор между СК, оформляют ОСАГО только в паре страховых и то нужно обязательно застраховать жизнь, тогда и получишь ОСАГО, соответственно стоимость полиса возрастала в разы. Но нас такой расклад не устраивал. И я позвонила в головной офис СК "Согласия", объяснила всю ситуацию плюс оставила жалобу через сайт. Вопрос решили буквально в течении двух дней. Нам позвонили с местного филиала и любезно пригласили прийти продлить автостраховку. Все обошлось малой кровью, в этом году опять та же ситуация! Страховка заканчивается 9 ноября 2014 г. Мы заранее на прошлой недели звонили в наш филиал, и получили ровно такой же ответ, как и в прошлом году, нет бланков, ждите два месяца, а может и больше. У нас, говорят, такие условия. Ну, хорошо, звоним опять по горячей линии в головной офис, там менеджер ответил нам, что такого быть не должно, нужно снова оставить жалобу. Ок, пишем жалобу, даже написала парочку, для закрепления результата. Жду. Прошла неделя, ни ответа, ни привета. Снова звоню по горячей линии, мне отвечают ждите, в течении 30 дней Вам ответят. О_о У меня на пару минут была перезагрузка, я попросила перевести на начальника отдела, или дать его контакты, мне сказали мы не можем Вам дать контакты начальства, у нас нет такой функции, наше начальство на прямую не общается с клиентами. Вот те номер, белые люди, не могут снизойти до всякой черни, еще под ногами мешаться будут. Посмотрите, какая скрытность, прям агенты 007. Конечно, менеджеры не виноваты, они говорят, то, что написано на заготовке, повторяя одни и те же фразы, на любой вопрос. Очень жаль, что приходится снова столкнуться с "умением" наших давать услуги "все для клиента". На самом деле, это череда бесконечных, "ждите", "скоро", "может быть", приходится давать на лапу и искать "своих" людей в страховых, потому, что эт все равно дешевле, чем оформить ОСАГО и застраховать жизнь в одном флаконе. Я разочарована.

Очень милая и услужливая девушка оформила документы, но вот потом начался ад. Пока сидела в очереди? ожидая осмотра? наблюдала за происходящим в зале. Всё время люди требовали руководителя которого? кстати, не было на месте. Очень много звучало недовольства по обслуживанию и т.д. Ну, вернусь к своему случаю. У меня нужно было покрасить бампер. Так вот меня отправили в г.Железнодорожный, без вариантов! Несколько дней пыталась туда дозвониться безрезультатно и только после обращения в страховую меня соединили с сервисом. Там опять возникли вопросы, типа " А почему Вас направили к нам? Мы занимаемся ремонтом грузовых авто и т.д..." Потом перезвонили и сказали, что "Согласие" возмущается , почему Вас отправили к нам..." Возникает вопрос , сами направили и ещё же и возмущаются, почему отправили... Прошло ещё 3 недели пока они бодались между собой и в результате изменили направление–заказ на Люберцы, куда мне надо было прибыть ещё через месяц. Я просила заменить мне ремонт на выплату, в чём мне было отказано. Пришлось ждать месяц до ремонта, но и тут было как в страшном сне. Срок согласования и ремонта обозначили 2 недели. Я постоянно им звонила, чтоб узнать на какой стадии находится ремонт, постоянные отговорки. В конечном результате машиной занялись за день до окончания срока. Трижды я пыталась забрать оттуда машину, каждый раз когда я приезжала покрытие было в пузырях, но каждый раз, когда мене звонили и приглашали забрать машину утверждали, что лично осматривали машину и она готова.

Удар пришёлся в передний бампер (замена+покраска+работа), также повреждены левая блок–фара (замена+работа), вмятина в левом крыле (выправлени+покраска+снятие⁄установка), облицовка радиатора (замена+установка), рамка левой противотуманной фары (замена+установка). Разбитая фара приподняла капот, из–за чего сместились боковые зазоры и капот стал с трудом закрываться.
Инспекторы ДПС оформили справки по форме 154, однако не вписали в справку повреждения капота, ввиду ограниченного пространства для записи повреждений а⁄м потерпевшего.
10.09.14 после обнаружения своей разбитой машины и получения справки в группе разбора местного ГИБДД, в СК Согласие было открыто дело № 528770⁄14.
СК назначила "независимого" эксперта, который запротоколировал все вышеуказанные повреждения, однако скрытых повреждений и УТС не оценивал. Оценка проводилась в светлое время суток, автомобиль находился в тени.
Решение о выплате по результатам рассмотрения было принято быстро – за 13 календарных дней с момента регистрации документов, но неделю не хотели сообщить сумму по калькуляции, отправляя за этой информацией в свой банк. Банк получателя ссылался на отсутствие поступления от банка отправителя, а банк отправителя ссылался на отсутствие платёжного поручения из СК. При этом сумму калькуляции, операторы Страховой Компании по горячей линии не называют, рекомендуя дождаться поступления денег на счёт.
24.09.14 – я обратился с заявлением о выдаче материалов дела в центральный офис Согласия. После 18:00 работает 1–н сотрудник который не принимает заявления во вторичным обращениям.
30.09.14 – я получаю калькуляцию и вижу, что некий эксперт он же ген директор– Протасов Максим проводил калькуляцию. При этом его подпись на документе не стоит. И вообще, по факту был другой человек.
Теперь о главном. В апреле попадал на ситуацию с заменой переднего бампера по КАСКО – стоимость 12 235.2 + покраска 2960+800 рублей работа. Протасов насчитал 2 032 рублей за бампер + 300 снятие⁄установка. А также: Блок–фара в сборе – 1 868 рублей. Крыло переднее – 900 рублей (снятие⁄выправление вмятины⁄покраска⁄установка). Капот – отказ в выплате – т.к. нет в справке с места ДТП и вообще автомобиль был в дорожной пыли, в связи с этим фактически недоказано, что повреждение было в результате ДТП. (Видимо эксперт, не в курсе, что скрытые повреждения ГИБДД не фиксирует, а мыть улицы от дорожной пылы не задача Страхователя и она не регламентируется правилами страхования, однако ущерб реальный он понёс, что чётко Правилами страхования регламентируется. Также не получив отказа от проведения НЭ со стороны эксперта от Страховой – понимаю, что возможность корректной оценки была предусмотрена заранее).
В итоге восстановительный ремонт с учётом износа агрегатов по мнению "эксперта" составит 5 571р. Жду ответа от представителей СК на следующие вопросы:
1. По какой причине проведена выплата на основании калькуляции без подписи ответственного лица и печати организации оказывающей услуги "независимой оценки" без приложенных разрешительных документов? Разве что–то менялось в
2. Почему "эксперт" считал запчасти которые не подходят к моему автомобилю? Разве можно на иномарку ставить бампер от семёрки? Что за глупости?
3. Сами пересчитаете корректно и по рыночным расценкам или в суд пойдём и будем платить с пенями, штрафами, УТС и расходами на дефектовку+НЭ и госпошлиной?

Мой опыт: у меня "каско" на "каптиву" второй год. Пока ни чего не было, все ок. 28.12.2013 года мою припаркованную машину задела другая с "Осаго". ГИБДД признали меня пострадавшим, выдали все документы. Обратился в "Согласие" на следующий день. Вы не поверите, но там сотрудники – реально все "СОЛНЦЕЛИКИЕ". Первое направление на ремонт бампера с покраской в ими же "прикормленную" мастерскую получил через 2 месяца. А дальше понеслось... Почему–то мастерская еще месяц чего–то согласовывает со страховой. При этом рекомендует бампер не ремонтировать, а заменить. В результате мне согласовывают замену бампера без покраски, по причине появления на фото дополнительной царапины. Мои поездки в "Согласие" стали регулярными. Я потратил кучу времени и нервов, на общался с этими "СОЛНЦЕЛИКМИ", причем возможности поговорить с теми кто готовит решение, его принимает и вообще с каким–нибудь начальником НЕТ. Их оберегают от скандалов, которые там возникают каждые пять минут. Не верите – приходите в офис "Согласие" именно днем и постойте на ресепшен 10–15 минут. Похоже весь механизм у них заточен, чтобы отшивать клиентов со страховыми случаями. Зачем им клиенты которыми надо заниматься? Короче, результат. Уже конец сентября, машина не отремонтирована, мне отзвонились из мастерской и сообщили,что теперь мне согласовали ремонт бампера но уже без покраски, покраска за мой счет.

Пришёл к ним продлить ,отказали под надуманым предлогом, якобы нет бланков. Тогда уже начинался беспредел страхощиков. Пошёл в ВСК, там купил полис. Ещё прошёл год. Стало ещё хуже на рынке. Везде запись на покупку. Позвонил опять в согласие. О! У них продают ,живая очередь. Скорее туда! Приехал в офисе три сотрудницы ,по осаго принимает одна, сидит клиент и одна в очереди. Ну думаю, сеячас за полчаса куплю. И пошло томительное время ожидания. народ стал подтягиваться в очередь. Ждём уже минут 40 ,нервничать стали, а за стеклом застывшая картина ,клиент перед сотрудником. Вскоре выходят оба ,сотрудница одета уже ,заявляет ,пошла смотреть авто клиента! Все опешили. Она что , ещё и эксперт! Ходили минут 20. Вернулась одна. Я зашёл, она раздевшись спрашивает ,авто здесь? Хорошо я на нём приехал ,хотя уже полис закончился. Сказала ,сейчас пойдём его смотреть. А зачем было раздеваться? Ещё заявила ,авто должен быть ЧИСТЫМ! До какой степени ,неясно. Спустились, сфоткала со всех сторон машину. Пришли в офис ,скопировала документы, уткнулась в монитор и началось томительное ожидание. Ну что она там высматривала? Что можно 40 минут там делать? Кто нибудь объяснит? Да ,очередь когда узнала ,что нужен авто для осмотра ,оторопела ,кто то пешком пришёл, а стоял ,ждал. И нигде не написано ,что будет осмотр авто. И сами не выйдут ,не скажут. Короче, насчитала она мне 3500р. Я заплатил. Внутри уже всё кипело. Напоследок спросил ,почем нет инфы про авто? Без эмоций отвелтила , все вопросы к секретарю на 4м этаже. Вышел, посочувствовал очереди и пошёл к секретарю с тем же вопросом. Там так же с пренебрежением ответили ,мол мы учтём ваши пожелания. Вот такая история. И после этого они ещё плачутся в жилетку и просят повышения тарифов! Грязной тряпкой гнать всех!

Позвонил агентам через которых я страховался в прошлом году и просто глаз выпал, мне выкатили 5600 вместо 2650 прошлого года. Решил страховать напрямую в представительстве СК. К моему офису ближе всего находиться представительство СК Согласие, милые девушки посчитали сумму страховки (около 2700 + страховка от клеща 200, зачем не понятно) но всё же сумма приемлемая. Только вот якобы база у них до обеда не работает, после обеда ждут меня с талоном техосмотра. Без чувства сомнения я прошел техосмотр, и поехал по своим делам ждать "после обеда". Не зная часы обеда решил не рисковать и "чтоб уж точно" приехал к 15:00 в СК Согласие с полным пакетом документов. Девушка которая говорила со мной ранее, зовут её Татьяна Вячеславовна, отправила меня к другому менеджеру сославшись на сильную занятость. Вот тут и началось! та, друга чуть прямым текстом не послал, мол нет для вас полиса и идите лесом, не про какую базу уже речь не шла, дескать всё работает, а полис даём кому хотим. Зашел к директору, ситуация та же, на мой вопрос "ведь обязаны?" говорит пиши заявление, рассмотрим в течении 30 дней, и "вали из кабинета". Кое как успел продлить страховку в другой компании, в "Согласие" больше не ногой! В общем милые, душевные люди ждут новых клиентов по адресу г. Бийск ул. Разина 86!

СК был присвоен номер дела и получено SMS. 2 Июня подано заявление в СК вместе с документами о ДТП.
2) 29 Мая 2014 года попал в ДТП по своей вине с другим а⁄м. В этот же день вызвал ДПС и сообщил о страховом случае в СК "Согласие". 2 Июня предоставил необходимые документы и получил "АКТ ПРИЕМА–ПЕРЕДАЧИ ДОКУМЕНТОВ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ". 3 или 4 Июня приехал эксперт и описал видимые повреждения.
19 Июня по электронной почте отправил "Акт осмотра т⁄с". О том что документ потребовался мне никто не сообщил и узнал от операторов СК о нем. В брокерской фирме где продлевался полис заявили что данный документ они отправляют сразу при покупке полиса.
24 Июня получил оба(пункт 1) направления на СТОА. В день выдачи направления обо мне забыли.
26 Июня т⁄с было предоставлено на СТОА.
5 Июля была произведена дефектовка и по личной просьбе получена копия письма с фотографиями дефектовки для СК от СТОА.
23 Июля по личной просьбе получил копию письма от СТОА к СК в которой указан перечень работ, сумма ремонта 181136 рублей и просьба увеличить лимит на 20–30%.
С 25 Июля начали рассматривать полную гибель и на 7 Августа кормят завтраками, сообщая о рассмотрение в 20 рабочих дней. На СТОА прислали письмо 4 Августа что к ремонту и заказу з⁄ч не приступали(Сообщили в СК и СТОА). Создается впечатление о преднамеренном подведение т⁄с к полной гибели и затягивание исполнения обязательств СК. Страховая сумма а⁄м 330 тысяч рублей.
При этом хватает наглости звонить и спрашивать буду я продлевать полис или нет!

В ДТП не виноват, справки дали на месте, машина тотальная. На следующий день отошел, позвонил в страховую, поругался 25.05.2014 приехал аварийный коммисар, опоздал на 1.5–2 часа, описал дефекты, забрал документы, отправил в офис, к вечеру дали направление в сервис.
Позвонил в сервис, ответили, что готовы принять недели через две... а машина в хлам и не закрывается. Отказался от этого сервиса, попросил список всех возможных, всех обзвонил, выбрал того, кто назвал наиболее приемлемую дату.
Отвезли машину в сервис за счет страховой, сдал на дефектовку. Дефектовали три недели, т.е. спустя три недели в страховую пошли первые документы от сервиса. Далее они стали кидать документы друг другу (страховая–сервис), уточнять, переуточнять, согласовывать.
04.08.2014 страховая согласовала всё, что указал сервис.
06.08.2014 сервис начинает готовить детальную калькуляцию, обещают отправить в страховую через 10 дней... после чего страховая начнет думать над тоталом. Прошло уже 2.5 месяца с момента ДТП! Конца не видно. Судя по правилам страхования, после признания тотала, страховая будет обязана выплатить деньги в 30тидневный срок, т.е. с текущего момента пройдет еще минимум месяц, а то и больше.
В условиях страхования был прописан и аварийный комиссар, и эвакуация с места ДТП сразу в сервис, и быстрое признание тотала и покупка нового авто вместо старого... Ничего из этого не произошло. Купил новый автомобиль в кредит, без машины обойтись не удалось, плачу ежемесячно приличную переплату по процентам... за все эти месяцы простоя разбитого авто я заплачу транспортный налог, т.е. попадалово на деньги приличное.
Новый авто застраховал в другой страховой. Лучше она или хуже...не знаю, но в Согласие больше не пойду.

а следующий день приехали и осмотрели а⁄м. Затем подвезли оформленные документы(хотя можно сделать и в один день, если подъехать в офис). Из замеченных значительных плюсов – не увеличивается стоимость полиса при отсутствии детей до 14 лет и официального брака(как например в ближайшей по стоимости МСК). Хочется отметить профессионализм и "индивидуальный подход к каждому клиенту" менеджера Н. Пеньковой

При выезде со стоянки я задела дверьми соседний автомобиль. Вызвала ДПС. Получила все справки. Повреждения передняя и задняя дверь и накладки на двери. Записалась в страховую. Все необходимые документы были оформлены надлежащим образом. Направление на ремонт мне показано не было. Затем пришло предложение15.07.2014г. поставить на ремонт авто на другом конце Москвы, а именно в АВИТУС АВТО по адресу г. Москва,Нововладыкинский проезд, д.2, стр.1. После того, как я отправила заявление 16 июля 2014г. от отказе от данного сервиса и направить мой авто в ООО «ААА Авторусь» по адресу г. Москва,Чечерский проезд, д.1, мне 25.07.2014г.пришло напрвление по смс в сервис чуть поближе, а именно АОЯМА МОТОРС по ул. Домостроительная,д 4. 29 июля 2014г.я отправила очередное заявление по ремонту автомобиля в Бутово.
Теперь жду еще 5 рабочих дней, которые отводятся на рассмотрение заявления! Мне вообще не понятна позиция СК Согласие, почему людей мытарять по всей Москве и не учитывают пожеланий клиента.
Страхую машину 2 года .И родные страхую два автоу вас.Теперь задумаюсь о дальнейшем страховании в вашей компании и родственников предупрежу раз нем можете согласовать свои внутренние проблемы!
От клиента все документы получены в срок! Телефонов вышестоящего руководства не предоставляете! Вопрос решить не можете!

При покупке тура брали страховку от невыезда. Кстати, всем советую оформлять данную страховку. Жизнь – штука не предсказуемая, всякое может случится. Стоит страховка недорого ( мы на троих заплатили 1600 руб).
В "Согласии" все сотрудники, с которыми пришлось общаться, отнеслись к нам с пониманием и элементарной вежливостью. На телефонные звонки отвечали всегда, без проблем.
СК "Согласие" в г.Москва огромная благодарность за то, что у Вас работают ответственные, вежливые и понимающие сотрудники, а особенно хотелось бы отметить замечательную сотрудницу СК "Согласие" – Миронову Ю. – за ее добросовестное отношение и грамотный подход к своей работе. Деньги по страховке от невыезда за границу от СК "Согласие" получили быстро и в полном объеме.
Если честно, мы с недоверием относились к СК "Согласие", т.к. отзывов много отрицательных прочитали, но на деле оказалось все просто замечательно!

Никому не был даром нужен кроме, как дополнительных страхований, отсутствия бланков и посылок куда подальше. В "Согласии" встретили просто с пониманием и элементарной вежливостью. Спасибо! Никогда прежде не обращался к ним, но раз они умеют находить адекватный персонал, значит и во всем остальном им можно доверять. Адреса есть. За свои слова могу ручаться.

Был поврежден задний бампер и крышка багажника авто. Обе детали требовали замены. Компания отказалась заменить крышку багажника без объяснения причин, не смотря на то, что все документы, необходимые справки были оформлены в надлежащем порядке и своевременно. Это просто мошенничество – компания берет с клиентов немалые деньги за услуги, которые не предоставляет.

Документы от оценщика дошли до страховой на следующей неделе. После чего, эти документы «бегали» то к подписанию одних лиц, то к другим. Примерно это продлилось дней 14… 20, после чего СК решило что я должен везти авто на ремонт. Уже на следующий день автомобиль был у ОД «Авилон». Уже на следующий день было ясно что ремонт будет нецелесообразен, т.к. больше установленной суммы страховой команией. Но это СК не устроило(причем об этом они «совещались» 2 недели). После этого была сделана дефектовка всего автомобиля. Итого ремонт составил более 90% от стоимости нового авто. До СК это доходило примерно неделю–полторы. Причем меня постоянно «кормили завтраками». Собравшись и приехав в офис на Графский переулок, я затребовал предоставить актуальные данные по моему делу и затребовал куратора моего дела. Сотрудница тихо пошептавшись с кем–то по телефону сказала что Ваше дело уже в руках специалиста(инженерный расчетный отдел) и уже завтра со мной якобы свяжуться чтобы подписать документы о тотале. Звонок был через 2 часа. На следующий день я приехал и подписал все бумаги для тоталя. После этого я записался на отвоз авто на стоянку СК. Через неделю!(сотрудник кооторому я дозвонился раза с 5, грубил постоянно, а потом вовсе сбросил трубку). Обратившись по этому поводу в СК меня заверили что так и должно быть! Через неделю распрощавшись с автомобилем и подписав все бумаги в офисе на Графском, отдав все документы и ключи. Это было 16 мая. Ежедневно названивая в call–центр, один из сотрудников сказал что выплата будет до 4 июня, если не произойдет технический сбой. Позвонив 3 июня, специалист call–цнтра заявил что есть номер платежного поручения от 3 июня. На следующий день, 4 июня и каждый последующий день мне все твердили что платежное поручение от 4 июня. И у них там произошёл технический сбой, который длиться до сих пор, сегодня 23 июня. И решить его они якобы никак не могут. 1 июля заканчивается 30 рабочих дней с момента предоставления всех документов и ключей от автомобиля. 2 июля будет обращение в суд. Буду судить по полной, штрафы 3% от суммы за каждый день просрочки и штраф 50% + на услуги юристов. Причем СК машину уже продали!

Ожидайте денежные средства в течение пяти рабочих дней. Сегодня 14 июня! Я звоню звоню... Обещают обратный звонок. Но его конечно нет. Я даже не знаю сумму ущерба насчитанную страховой кампанией! Сейчас готовлю досудебную претензию и в суд сразу. Раз так пусть с неустойкой. Моральный ущербом и тд ... . Договор скоро заканчивается. Продлевать нет никакого желания. Сейчас еще жалобы отправлю в союз страховщиков и по правам потребителей. Кстати. Филиал такой как бы большой кампании съехал с адреса даже не оплатив арендную плату. И куда съехали никто не говорит( тащиться в Москву для меня большая проблема– маленький ребенок плюс работа. Так что услуги адвоката тоже лягут на плечи Согласия.

Т.к. машина у меня рабоче–крестьянская: Приора, решил застраховать исключительно от угона и ДТП по чужой вине(включено в полис по умолчанию). Попал 18.04.14 в ДТП, виновником признали другого водителя, а 21.04 я уже подал все документы установленным порядком в их главный офис в С–Пб на Старой деревне. Там же прошел и осмотр повреждений их специалистом. У меня, к слову, сущая ерунда – замята вовнутрь левая задняя часть бампера, даже фонарь целым остался. Сказали, что максимум рассмотрение дела займет 15 рабочих дней...и ТИШИНА. Уже 11 июня, звонил неоднократно, каждый раз кормят завтраками. Причем дело очевидно простое, какие проблемы отремонтировать авто и содрать деньги со страховой виновника! Мне просто повезло, что ДТП такое мелкое оказалось и я езжу без проблем своим ходом. А как представлю, что машина оказалась бы не на ходу, а мне она для работы очень нужна...Готовлю сейчас досудебную претензию и буду отсылать заказным с уведомлением. Номер дела о ДТП №280598⁄14 от 21.04.14, полис 0007110 №134235–1–ТФАР от 31.10.13г. Продлевать дальше полис в июне уже не стал – нет смысла в таком КАСКО. Так что граждане – не ведитесь, как я, лопух, за дешевой страховкой. Скупой платит дважды, как говорится. "Согласие" – шарашкина контора. Меня извиняет только то, что машина была куплена за 230 тысяч и я был не готов платить 35т.р. за нормальную страховку у нормальной страховой компании.

при оформлении КАСКО работники фирмы Согласие меня уверили, что при наступлении страхового случая дадут мне направление на ремонт к официальному дилеру, где я приобрёл автомобиль. Но, увы, при наступлении страхового случая (поцарапал одну деталь кузова), если учесть тот факт, что мой автомобиль на гарантии у официального дилера, меня поставили перед фактом, что по прихоти местного директора офиса в г. Оренбурге к официалам направление не дают. Вместо этого категорично стали навязывать мне свою малоизвестную фирму по ремонту автомобилей всех мастей. Так что имейте ввиду страховая Согласие по крайне мере в г. Оренбурге с клиентами на Согласие не идет.