Отзывы о компании Согласие

сегодня пятое марта, ссылаются на БУХГАЛТЕРИЮ, никто толком ничего не знает, звонил раз семь, и всё время отмазки, мы вам перезвоним , простите и типа отвяньте! короче бардак полный! Больше в эту компанию никогда не обращусь, только деньги собирать и могут, а отдать это проблема! на следущей недели пойду в суд, юрист посоветовал! Если вы чуюте , что не так подавайте в суд! Удачи вам!

и до сих пор ничего внятного не отвечают.
Денег нет! Выход – только исковое заявление! Компания разваливается.

Cказали, "раз у Вас закончился полис, то напишите заявление на оформление нового. Заявление рассматривается 30 дней".
Ездить без полиса ОСАГО нельзя. Вот такой замкнутый круг. Этот ответ я получила в Москве в офисе на м.Южная. Поехала тут же в Ингосстрах и получила у них полис без проблем. Поэтому, товарищи, делайте выводы. Ничего они не выплачивают, и полиса не оформляют.

В соответствии с правилами, предусмотренными законодательством, при обнаружении пропажи автомобиля, обратилась правоохранительные в органы. На основании моего обращения в полиции завели дело, направили машину в розыск. Забыла сказать, что автомобиль кредитный. С необходимым пакетом документов 04.12.2014г. № дела 1270861⁄14 обратилась в"Согласие" (г.Москва Графский переулок № дома не помню), там у меня все документы приняли, сказали, чтобы из банка им передали мой ПТС, и тогда в течении 30 календарных дней мне должны были выплатить страховку. В банк я ездила 06.12.2014г. 31.12.2014г. мне пришло письмо из "Согласия" о том, что вся выплата была произведена в полном объеме. Не дождавшись до конца января данной выплаты я начала звонить в страховую компанию. На мои звонки отвечали вежливо операторы, что платежка о моей выплате находится в бухгалтерии, но перечислений еще нет. Спустя недели две, я опять позвонила, начала возмущаться. На что мне ответили, что я могу подать претензию. 10.02.2015г. я поехала в центральный офис компании, который располагается в г.Москва на Проспекте Мира. Там мое заявление приняли, сказали ждите, в течении 10 рабочих дней рассмотрим, дадим письменный оответ. Сегодня 2 марта 2015г. денег нет. Я позвонила в компанию, спросила о судьбе моего заявления, на что мне сказали, что оно находится на повторном рассмотрении у руководства. Когда я сказала, что приеду в офис для того, чтобы мне дали письменный ответ, мне сказали, что никто мне письменный ответ давать не будет, о встречи с руководством также отказали. Получается замкнутый круг, деньги выплачивать не хотят.

В страшном сне не могла подумать, что мне придется пройти 100 кругов ада! Транспортное проишествие призошло 08.01.2015г., номер дела –1339⁄15. Я смогла попасть в офис для подачи документов только 16.01.2015, т.к. в эту "сверхсекретную" организацию можно обратиться только через операторов, которые предлагают время для визита не ранее чем через неделю и то, если очень повезет и вы проявите твердую настойчивость. Не буду описывать какими усилиями мне довелось получить направление на ремонт и запихнуть машину в автосервис. Это произошло 29.01.2015г. Я с облегчение вздохнула. Наивная! Тут то все и началось! Согласование со страховой компанией – 10.02.2015 (к этому я тоже приложила много усилий, постоянно терроризируя куллцентр), не согласовано, потребовали заказ–наряд от автосервиса. Получили его 18.02.2015. Тишина... В автосервис они даже не удосужились ответить официальным письмом. Опять звонки, опять заявки. Сегодня (26.02.2015) выяснила, что мой автомобиль решили отправить на экспертизу по поводу признания "конструктивно погибшим"! Сумма страховки – 400000 руб., признать автомобиль "конструктивно погибшим" можно в том случае, если сумма на ремонт составит больше 70% от 400000 руб! В заказ–наряде указана полная сумма на ремонт 218627,17руб – это 54%! Кто же виноват, что запчасти на японские автомобили подорожали? Машина на ходу, все основные узлы и ходовая в полном порядке, какой смысл СК "Согласию" признавать мой автомобиль "конструктивно погибшим"? Я не могу понять...Или сотрудники компании тянут время? Ремонт с каждым днем становится все дороже и дороже... Все мыслимые и немыслимые сроки уже прошли...больше не к чему прицепиться... Я не прошу у них денег – я требую отремонтировать мою машину! Мне не нужны их компенсации – я буду ждать выплаты 100 лет! Достаточно прочитать предыдущие отзывы. Достучаться до кого либо в компании невозможно, каждый день общаться с коллцентром не представляет никакого интереса, эти операторы ничего не решают, только твердо держат оборону. Вся политика работы направлена только на то, чтобы не было возможности получать какой либо информации. Клиент не может даже обратиться напрямую в офис! Замечательная компания...

Телефоны краснодарского офиса не отвечают никогда, на все сообщения (в том числе отправленные почтой) с просьбой перезвонить, ответа не последовало. Полностью игнорируют собственных клиентов. В итоге небольшого ДТП пришлось обращаться к юристу, весь комплект документов оформлять самому и пересылать в Краснодар (все за свой счет). На сегодняшний день реакции никакой, готовлю документы для обращения в суд. Полис КАСКО покупал для того чтобы избежать проволочек с возмещением ущерба в случае ДТП, так как постоянно занят на работе и редко нахожусь в родном городе. Вот и получается что потратил немалые деньги а результат ноль, снова потеря времени и денег. ДТП произошло 06.01.2015, все необходимые документы отправлены в Краснодар 14.01.2015, независимая экспертиза оформлена и отправлена в Краснодар 14.02.2015. На сегодня 27.02.2015 никакой реакции со стороны страховой компании не последовало.

Обещание выдать направление на ТО в течении 15 рабочих дней получено так же 27⁄01. До настоящего времени (до 24⁄02) направление на ТО так и не получено...Сама звоню в СК, сама езжу, чтобы получить хоть какую–то информацию. А документы по моему делу из Нижнего Новгорода даже не переданы в офис г. Москва на рассмотрение. Офис СК Согласие переехал, телефоны не отвечают. Соответсвенно, опять лично приехала уже в новый офис СК. Ответить там на вопрос когда же будет направление на ТО не смогли, почему моего дела нет до сих пор в Москве на рассмотрении – тоже не смогли. Сказали приезжайте дня через 2–3 дня... У них уже неделю нет интернета и телефонии, поскольку офис новый... Господа, это не мои проблемы. Принимая деньги за полис вы почему–то не говорите – принесите денежки дня через 2–3... Вы насчитываете огромные суммы за страховку, а свои обязательства в срок не выполняете!

Первое что мне не понравилось это разговор по телефону, мол, у нас все по записи ладно записался. Через три дня приехал, к определенному времени и обалдел, перед домной стоит человек пятьдесят, простоял час как минимум, подошла моя очередь выдали талон еще час ожидания, вопрос для чего тогда нужно было записывать к определенной дате и времени. Все сдал, сказали, ждите вам позвонят в течении трех рабочих дней. Прошла неделя звоню я уже, им как там мое дело вопрос задаю все великолепно вам выдано направление вопрос, куда и кому и когда кроме мычания нечего внятного не услышал. Звонок от меня в автосервис так, мол, и так, когда можно подъехать на осмотр через неделю отвечает мастер, так как мест нет в рем–зоне хорошо. Прошла еще неделя машина стоит денег не приносит, приезжаем в автосервис и тут я ввел всех в шок, грузовики мы не ремонтируем таких габаритов я в шоке. Звонок в Согласие так, мол, и так и тут меня порвало, от ответа я должен им написать письмо атом, чтоб сменить автосервис по причине не соответствия автосервиса на ремонт моего автомобиля. Для чего у вас там набран “компетентный” персонал, который даже не удосужился уточнить все нюансы. Писать много можно, весь ремонт можно было сделать максимум за неделю, а Согласие делало его полтора месяца.
P.S. Автосервис был только третьим, так как второе направление меня еще больше удивило, приехал на осмотр все нормаль сказали неделю и все будет, как новая через день звонок, мы не будем ремонтировать ваш автомобиль та как страховая компания Согласие должна нам большую сумму денег за предыдущие ремонты это как.

а тут было приемлемое предложени. (но как обычно оно бывает БЕСПЛАТНЫЙ СЫР ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ!).
Ночью на стоянке получил кирпич в лобовое стекло,в том числе было повреждено жабо(пластик между лобовым стеклом и капотом). Сума ущерба составляет примерно 100–120т.р. т.к.лобовое стекло с обогревом,а жабо меняется в комплекте с форсунками стеклоочистителей.
Уже на уровне обращения в полицию мне посочувствовали и пожалели т.к. я застрахован в "Согласие" т.к. клиентам именно этой нужно собрать большее количество до–ков чем клиентам других компаний в аналогичных случаях.
В ходе общения с "вежливыми и культурными сотрудниками" столкнулся с наглостью и некомпетентностью
1) Никто из них не смог мне объяснить как для того чтобы получить справку о суме ущерба для полиции не нужно предоставлять автомобиль (как и что они тогда оценивают)!Я уж не говорю о наглой и хамской форме общения их сотрудниц!
2)Как оказалось,после того как остался без автомобиля почти 2нед.так мне придется ждать еще 15раб.дней чтобы получить направление на ремонт и это уже после посещения оценщика и осмотра автомобиля!(для рассмотрения дела.)!
Дайте мне направление а потом рассматривайте чего и сколько хотите!(что и происходит в нормальных комп.например "РЕССО" где я застрахован со своим вторым авто. Повторюсь...но БЕСПЛАТНЫЙ СЫР ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ и ХОРОШЕЕ ЗА ДЕШЕВО НЕ ПРОДАЮТ!
№страх.полиса0079220–200391554
№дела42341\15

Сегодня уж 2 февраля 2015г, а воз и ныне там. На прошлой неделе зарегистрировал Досудебное заявление. Но выплат нет .Завтра отношу документы в суд на компанию Только так есть еще шанс вырвать деньги за полис . Своих обязательств компания не выполняет!

В прошлом году было так–же. Если вызвать полицию – бланк чудесным образом находиться. Вот и думайте стоит ли с ними связываться.

С тех пор:
1. В сервис послали ровно через месяц.
2. В сервисе машину поставили на стапеля и начали делать дефектовку только через 1.5 месяца(очередь у них) .
3. Согласование ремонта длилось до конца ноября.
4. Ремонт длится до сегодняшнего дня (20.01.2015), типа не могут получить детали со склада и долго идет согласование скрытых поломок. Кузовной ремонт сделали хорошо и только , все остальное приходится смотреть самому и добиваться ремонта и то не всегда за счет страховой компании (проходится платить наличкой , а то ремонт еще затянется на неизвестно на сколько времени).
5. За все время ( 7 месяцев ) страховая компания Согласие ни разу не позвонило по поводу ремонта, на мои звонки отфутболивает в сервис ( мы вашу машину направили в сервис звоните им).
6. Спрашивается за что МЫ платим такие деньги по КАСКО и ждем потом машину из ремонта более полугода.

1. Выплатное дело 473240⁄14. Букатин А.
2. Попал в аварию 6 августа 2014 года. Я не виноват. Жертв нет. Есть тотальный автомобиль.
3. Платежное поручение составлено 22 декабря! Но по нему ничего не выплачивают, оно тупо отлеживается в бухгалтерии!
4. Почему так долго? Все документы были предоставлены мгновенно, и переданы аварийному комиссару!
4. Согласие специально отправило на сервис спустя месяц после аварии. В сервис, на который очередь ДВА МЕСЯЦА!
5. Но заключению сервиса страховая компания «Согласие» не поверила. Надо же затянуть!
6. Еще какое–то время ушло на независимую экспертизу, которая насчитала копейка в копейку — ту же «полную гибель».
7. Специалисты дилера содрали с меня деньги за «диагностику ущерба». Около 4 тысяч. Хотя за это должна была платить страховая.
8. Эвакуация «годных останков» на стоянку страховой — за счет застрахованного!
9. Все специалисты кол–центра говорят «вам перезвонят». НИКОГДА не перезванивали, десятки раз звонил.
10. Узнал все сам — подписал дополнительное соглашение о передаче останков в страховую — передал останки на стоянку страховой. Акт передачи составляют при помощи охранника и дешевой мыльницы, которая не снимает вечером. На следующий день пришлось приезжать повторно, чтобы переснять.
11. С моей стороны все документы, а также автомобиль и запчасти к нему передавались страховой «согласие» мгновенно.
12. Дальше, в течении месяца сотрудники страховой «согласие» зачем–то занимались калькуляцией стоимости годных останков! Почему в это время не платили — я не знаю! В отделе убытков дважды неправильно заполняли документы на полную гибель и обращение в банк. Трижды пришлось к ним ездить! Это полный пипец!
13. После этого сотрудники кол–центра страховой «Согласие» стали кормить меня завтраками каждый день.
14 Мы не знаем, почему до сих пор не выписано платежное поручение, обычно у нас 10 дней на это, мы напишем письмо.
15. Мы не знаем, почему после выписанного платежного поручения не идут выплаты, обычно у нас быстро. Мы напишем письмо и потом вам позвоним. (по подсчету моих звонков они должны были написать 40 писем в бухгалтерию). Естественно, не позвонили НИ РАЗУ.
16 Мы знаем, что с момента подписания доп соглашения и сдачи авто на нашу стоянку должно пройти 30 рабочих дней.
17 Прошло 30 рабочих дней и нет выплаты? Так надо чтобы прошло 45 рабочих дней! Новые правила!
18. В общем, прошло уже 6 месяцев. Выплаты нет. Признана полная гибель.
19. Я потерял огромную кучу денег — представьте себе 1.100.000 рублей в августе и в феврале? Все это время я плачу по кредиту за авто — проценты и проч. Я потерял огромную кучу времени и нервов.

прериканий с учетом понижающих коэффициентов.. В целом очень доволен.

Номер убытка 1266848

обещав позвонить в течении 15 дней звонка так и не дождалась,19 ноября обратилась в офис документы не дали,15 декабря находясь недалеко от офиса заехала и о чудо документы есть, но ЗВОНКА так и не было,проверил мои документы на машину и выдал направление на ремонт Мараханов М В (если правильно подпись прочла) съездила в автосервис подала документы на согласование оно прошло чуть быстрей и вот наступил тот долгожданный день ремонта но увы счастье обошло меня стороной оказывается номер автомобиля написан не правильно ,что самое главное одно враньё находясь рядом с администратором автосервиса и чудом дозвонившись с сотового телефона,представитель фирмы по имени Максим заверил меня что сейчас он позвонит в данный автосервис, но увы телефонного звонка мы не дождались,но он перезвонил мне на сотовый и сказал что там не берут трубку(но замечу что всё время находилась около девушки администратора) передала телефон администратору и выяснили что с таким госномером машины нет в базе страховой компании вообще и теперь по вине сотрудников всё надо делать снова,зачем они просят документы и оригиналы и копии зачем не понимаю если в них всё равно не смотрят.Очень надеюсь всё таки на адекватность этой компании и исправят они свою ошибку быстро.Но надо снова просить руководство чтоб отпустили,и опять ЖДАТЬ ЗВОНКА.Доля моей вины тоже есть что сразу не проверила документ,но отдали то мне их на основании моего паспорта и свидетельства на машину, значит так можно получить что хочешь но это документы.Очень жалею, что делали КАСКО именно в этой компании, нервов потрачено и времени немало, 16 января 2015 год а история всё продолжается и когда будет конец неизвестно.

которая не дает ни каких ответов и находится на необитаемом острове.

12.01.2015 звоню, говорят, что направили запрос в бухгалтерию, ждите, Вам позвонят. 13.01.2015 – то же самое. 16.01.2015 – на вопрос, когда позвонят, отвечают, что не знают. На вопрос, сколько начислено, ответ тот же. Спрашиваю, с кем можно переговорить, кто знает, отвечают, что общаться можно только с сотрудниками информационного центра.
Придется обращаться в суд. Другого выхода нет, ждать глупо.

Прошло 30 рабочих дней согласно договора. "Воз и ныне там". Статус дела– в бухгалтерии. На звонки отвечают только операторы call –центра и сообщают статусы. Удалось выйти не некоего г–на Гомзякова, который представился как руководитель отдела урегулирования убытков и сообщил, что да – все сроки вышли, но бухгалтерия "еще не очнулась после праздников", поэтому, когда будет выплата, сообщить затрудняется. Это умилило. На вопрос, а почему в договоре не указываются сроки на восстановление бухгалтерии после праздников, он также затруднился ответить. Исходя из ситуации, могу сделать вывод, что выплата по угону будет задерживаться всеми возможными способами (от 30 рабочих дней по договору до ...). И что самое неприятное – с этой компанией бьешься как стену – единственное, что ты слышишь – это слова оператора о статусе дела и обещание сделать запрос. Ни на один запрос ответа еще не пришло.

Произвел расчет КАСКО на сравни.ру, выбрал компанию "Согласие". Из "Согласия" звонков не было(прошло 10 дней). Буду искать другую страховую.

Через 1,5 года использования новой дорогой машины, получилось так, что разбили тотально. Шок неимоверный. Страшилок начитались вдоволь. Да и по началу не было хорошего предчувствия , да и насколько растянется. На место происшествия приехал агент из страховой компании, сделал полный отчет и сразу поверг нас в шок, что скорее тотально, хоть машина и заводиться и даже может сделать сама движения. Верить не хотелось.
После всего отчета , нам агент дал на руки необходимые документы и контактный мобильный телефон персонального менеджера. Мы поначалу ободрились.
На следующий день позвонили этому агенту, он взял трубку, мило поговорили и договорились созвониться через несколько дней. Дальше нам более никто по этому номеру не отвечал ,либо не доступен. Информационный общий телефон у них слабоват.
Машину разбили в конце сентября 2014г. 3 недели ходили в шоке, думая, что нас кинут или будет длиться минимум пол года. Да еще и личный менеджер нас игнорировал. Помогал с получением информации от страховой дилер центр ,где оставили и покупали машину (они вообще супер, молодцы).
После 3 недель мучения , дело пошло резко в гору, постоянно нам стали звонить из страховой и из центра. В итоге через 1,5 месяца после происшествия признали тотальной и сказали везти на стоянку удобную для нас (2 варианта) , После этого перечислят деньги.
Хочу заметить, они дают 2 варианта , либо мы им оставляем(продаем) машину и перечисляют всю сумму за минусом износа, либо машину оставляем себе и перечисляют сумму ,которую подсчитали на ремонт. Мы выбрали первое. Про износ и закон абандон мы в курсе, но связываться не стали, есть сложности свои с этим абандоном. Абандон –новый закон. Если оставляешь страховой компании свою машину, то должны перечислить всю сумму на которую застраховали без износа. Но повторюсь, закон новый, юриста найти сложно и пока сложно без суда, куда мы не хотели влазить , выиграть у страховой сложно.
Машина у нас кредитная была. После передачи машины нашей страховой компании, деньги перечислили в течении 3–х дней в банк кредитора. Там гасится кредит и перечисляют оставшуюся сумму на твой счет. Тоже быстро.
Всего по времени , в том числе и по нашей вине, долго не привозили машину на стоянку , перед нами свой долг компания выполнила ровно за 2 месяца. В головном офисе в Согласии, все вежливые. Выдают талончики каждому в нужное окно, у нас в Тотальное естественно. Все быстро, понятно .
Теперь мы верим данной компании. Спасибо за их добросовестную работу. Мы остались довольны результатом ее работы. Хоть и по печальному для нас событию.
И еще вступил новый закон с октября 2013 года, тотальную машину можно везти на стоянку со своими гос номерами, не снимая предварительно в ГИБДД. Что очень удобно.
Рекомендую на страховке машины не экономить и застраховать даже доп оборудование. Теперь то мы знаем, что снижать сумму не выгодно никому.

Прошло больше месяца, а денег нет! Звонки в стаховую результатов не принесли! Операторы отвечают как зомби...заученным текстом одно и то же, что никакой информации у них нет и узнать не у кого! Замкнутый круг получается и информации "0" ! Делаю выводы...дерут только деньги, причем большие за полюса, а выплат не производят! Причем мои выплаты не такие уж и большие и то не платят. Разочарован.

В ходе второго согласования машина была признана тотальной 02.12.2014 г. Платёжное поручение было сформировано 11.12.2014г. Но деньги на счёт до сих пор не поступили. 24.12.2014г. была отправлена заявка в бухгалтерию, но до Нового года никакого ответа не поступило.
Большое спасибо региональным представителям: они ведут конструктивный диалог. Но дальше Москвы не прыгнешь. Что же получается, для Москвы мы не клиенты?

Ну я уже как бы смерился месяц назад, но когда мне сказали что у Вас ошибка в реквизитах я подумал что бывает и дал новые реквизиты карты но на данный момент выплаты так и нет 2015 уже господа! Кормят меня бухгалтерией(хогвардс прям) которая где то там и скоро даст ответ. У кого такая же ситуация в Калининграде отзовитесь!

звоню говорят 10 дней с момента , когда поставили на оплату, говорю они уже прошли, составил жалобу в бухгалтерию. прошла еще неделя. Результат ежедневных звонков 1–"Ой и правда аше дело в оплате с 2 декабря, да сроки прошли, Вы составляли жалобу в бухгалтерия" говорю да ,больше никто не чего сказать не может. Ожидайте звонка, но самое обидное, что не кто не звонит и не кто не хочет помочь в решение проблемы. Ощущение , а особенно почитав "очень положительные отзывы" от других пострадавших. Но самое смешное , что сотруднику кол–центра , говорю, где ваш центральный офис куда могу обратиться с жалобой по физическому присутствию, он мне называет "Графский переулок" я говорю , что у вас на сайте написано , что данный офис переезжает и работать не будет. "А ну да есть такое". Говорю, так значит вы меня посылаете по заведомо ложному адресу, так? И как робот в ответ:"Ожидайте звонка". Чувствую, как и многие писали, что придется только через суд данное дело с мертвой точки сдвигать.

Два года подряд платил исправно почти по 60тыс. Сейчас под конец полиса КАСКО попросил рассчитать полис и с услышанным ценником был не доволен. Знаю, что всё подорожало и т.д. Но вот мой случай: решил обратиться заменить лобовое стекло и зеркало заднего вида. Съездил на осмотр машины к офиц. дилеру всё показал, документы отдал всё оформили. Через 3 дня звонит "Согласие", что мол всё готово, где ремонтироваться будите. –я как владелец ещё даже не двух–летнего авто, говорю к офиц. дилеру. З.Ы. это было моё условие, когда страховался, что любой ремонт у официалов. Мне на это говорят нет, т.к. у Вас нет сервисной книжки, предоставляйте её и тогда мы будем думать. а пока мы записываем Вас на ремонт в некую "Шмит моторс" ну думаю х с Вами, набираю в эту конторку, рассказываю свою историю. Мне опять записывайтесь на приём, (который только в будни и только с 9 до 6) для меня это время не приемлемо. Ну я одного не пойму, зачем мне дважды показывать авто? лобовое стекло смотреть? или зеркало заднего вида (при условии, что оно в сборе идёт)... мне не понятно... В общем я не доволен сей ситуацией (может это и не самый плохой вариант) но больше в "Согласие" ни ногой!

согласования в сервис приходят с большой задержкой, эксперты режут все что можно, сегодня написал уже вторую жалобу, как покрасить деталь по полученным согласованиям не понятно. Теперь даже страшно отдавать машину в ремонт по направлению, что там наваяют по заниженным расценкам не понятно. Решать вопросы очень сложно, так как соединять кол–центр не скем не желает. Обслуживание отвратительное.

Минусы 1.предварительная стоимость оговоренная по телефону от реальной 2000 руб в сторону повышения 2.осмотр автомобиля от ск находится в 5 км.на территории сто юникор где есть мойка но машину прищлось мыть в другом месте тк мойка сто всегда занята для клиентов сто 3.цвета ск компании такие невзрачные (коричневый цвет)что три раза можно пройти мимо дверей и не заметить. 4.оплата только наличными.

Весь полный пакет документов по данному ДТП в Щелково я передала 11 ноября дело №1235134⁄14. 19 ноября как утверждали операторы, было создано платежное поручение №401975 СК "Согласие" должно мне было выплатить сумму ущерба до 11.12.14, но до сих пор денежные средства не поступили. Звонила раз 10,с 3 декабря отправили запрос в бухгалтерию (который должны были обработать в течении 4 дней как было сказано) ни денег , ни ответа на запрос. На все мои звонки операторы отвечают одной заученной фразой!
Получается, что документы в СК "Согласие" поступили 11 ноября, а выплат до сих пор нет. Насколько я знаю, если есть просрочка по выплате, то идут пенни...
Статьи 13. Страховая выплата. 2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 настоящего Федерального закона.
Жду вашего ответа по данному делу , иначе я буду вынуждена обратиться в суд. Заранее спасибо.

Будем требовать выплаты, пусть поднимают со стульев всю бухгалтерию и объясняют нам, почему они не платят нам наши деньги. Отстоим свои права, если потребуется будем вызывать телевидение, под конец года любой телеканал с радостью приедет.