Оформили страховой полис ОСАГО в ноябре. В августе возник страховой случай и выяснилось, что полис стал не действителен в июле, ровно за месяц! до аварии, уведомления о прекращении действия полиса не было. Отправили претензию, ответа так и нет. 06.09 2021 Пришел очень интересный ответ: В ответ на Ваше обращение, поступившее 26.08.2021 в ООО «СК «Согласие», касательно расторжения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее -ОСАГО) серии XXX номер 014456****, сообщаем следующее. Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии. В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. На основании вышеизложенного договор серии XXX номер 01445**** расторгнут без возврата денежных средств.
Отзывы о компании Согласие
У меня случилось дтп в ночь с 13.08.2021 по 14.08.2021.Автомобиль у меня Infiniti g25 с гос номером Р15**** . После оформление содтрудниками ГИБДД через пару дней ,я поехал в эту шарашкину контору «Согласие».Сотрудник компании осмотрел автомобиль,заполнили с ним все необходимые документы ,расчищал стоимость которая меня не устроила так как у автомобиля имелись скрытые повреждения.Записался и съездил к ним же на дефектовка.Расчитали заново ,суммы всё равно для ремонта не хватало(думаю ладно с ним,сам добавлю) и тут от сотрудника компании прозвучало то,что страховая согласие ещё не признало данное дтп страховым случаем ,так как у виновника полис мог быть расторгнут в одностороннем порядке.После этого,я не придал этому большого значения ,так как пробив полис по базе РСА он оказался действительным,да и виновник ручается за подлинность полиса.Сказали позвонить ближе к среде и узнать о статусе дела ( 196324_21 ) .И вот настал судный день,звоню в компанию и они мне говорят что вам отказано в выплате ,так как у виновника был расторженный полис.После пяти минут разговора с оператором ,понял что она ничего не знает и вообще ей это не интересно . В общем намерен идти дальше ,так как на ремонт авто денег у меня нету ! Страховая согласие ,спасибо за испорченный запланированный отдых и за испорченные нервы!Люди прошу вас ,не сотрудничайте с этой конторой (даже компанией язык не поворачивается назвать) деньги за полис они с вас возьмут ,а когда дойдёт дело до выплаты ,скажут что мы его расторгли в одностороннем порядке .К сожалению контора ,даже не пытается идти на компромисс .Надеюсь вы когда-нибудь поймёте что репутация компании важна,а вы зачем-то постоянно её портите . С уважением Шабур-ов Д.А Есть два сохранённых запроса в базе РСА,где вчера полис был действительным ,а сегодня оказался аннулирован как месяц назад .Пруфы скину вам лично 8(977)960****
Добрый день! 17.08.2021 мною было получено заказное письмо. Согласно данному письму компания досрочно расторгает со мной договор страхования транспортного средства. Якобы я предоставила ложные данные по территориальному использованию транспортного средства. С чем я категорически не согласна. Очень огорчает тот факт, что договор перестал действовать с даты получения мною заказного письма. В связи с чем, ограничивает мое передвижение от места жительства (по прописке - деревня) к месту работы (город), в связи с этим я несу финансовые потери, так как не могу в полном объеме осуществлять свою работу. Написала письмо на почту claims@soglasie.ru Пятый день жду ответ. И судя по другим отзывам, которые я читаю про данную страховую компанию, я не дождусь ответа никогда. Уважаемая компания ООО «СК «Согласие» , вы УЖАСНАЯ И САМАЯ НЕЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ! Всем свои знакомым скажу, чтобы НИКОГДА, ни в коем случае, У ВАС НЕ СТРАХОВАЛИСЬ!!!
В прошлом году, моя машина попала под град, я обратился по каско в СК Согласие, они без всяких проволочек отправили меня на ремонт в автосервис До этого момента претензий нет. В автосервисе был произведен соответствующий ремонт,который судя по моим данным был достаточно дорогим...порядка 700 т.р. Так вот, в ремонт входила замена крыши, которая была серьезно повреждена. Теперь суть, за прошедший год, я 5 раз обращался в данный сервис с претензией по качеству ремонта, т.к. крыша протекает !!! Они забирают машину,что-то там делают, а через какое-то время все повторяется, я обратился Согласие с просьбой оказать содействие и как-то повлиять на сервис,т.к. они им гарантировали качество работ, но в последним письме от ТК Согласие они мне написали просто - разбирайтесь САМИ. Мое мнение такое, раз СК компания определила данный автосервис как своего подрядчика, то она должна нести солидарную ответственность с автосервисом за качество их работ и в подобных ситуациях участвовать во всех спорных моментов, а не открещиваются от своего клиента. Одним словом, я собираюсь обращаться к авто юристам .
11.08.2021г пришло заказное письмо по месту прописки об одностороннем расторжении договора ОСАГО (серия ХХХ номер 01800**** от 25.06.21) по причине неверно указанных мной сведений о преимущественном использовании ТС: "Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии, а именно о территории преимущественного использования транспортного средства. На почту claims@soglasie.ru были направлены сканы документов ещё раз. По телефону горячей линии сказали сказали ждите ответа в течении 30 дней. На вопрос кто будет оплачивать штрафы ГИБДД в случае использования транспортного средства ответили : Вы сами решаете использовать автомобиль 30 дней или нет". Считаю действия СК Согласие незаконными и влекущие за собой финансовые потери и время. Всем советую не связываться с данной СК и обходить стороной. Жалобы в Роспотребнадзор и РСА будут направлены.
12 августа 2021 г. мне на почтц пришло следующее уведомление: Между Вами (Г-ва Любовь Сергеевна) и ООО «СК «Согласие» заключен Полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии ХХХ №01727**** от 2021-05-08 Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии, а именно о территории преимущественного использования транспортного средства . В силу п. 1.15. Правил страхования страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Согласно п. 1.16 Правил страхования в случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 1.15, датой досрочного прекращения действие договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика. В связи с чем уведомляем Вас о досрочном прекращении договора страхования с даты получения настоящего письменного уведомления. 13 августа 2021 г. я обратилась на горячую линию, там сотрудник не смог меня проконсультировать по этому вопросу. Я обратилась в офис в г.. Тула, мне объяснили, что я должна направить требование об аннулировании уведомления и о восстановлении действия договора с приложением всех документов. Сотрудник офиса в Туле сказала, что проблема решится в течение 2 дней. 13 августа, 15, 16 августа я направляла данное требование на официальную почту СК Согласие. Ответа так и нет. Езжу без полиса осаго. Теперь я вынуждена обратиться в суд.
Посмотрите отзывы, массовое расторжение договоров по ОСАГО в одностороннем порядке по надуманным основаниям от СК Согласие, а здесь они видимо сами всем рабочим коллективом пишут положительные отзывы. Мой вопрос с неправильно вписанным кбм на 3 водителей за 2 месяца так и не решили. Просто тупые отписки, никто даже не вникает в суть проблемы. Что они делают? Сами меняют КБМ как им вздумается, а потом ты должен распечатать бланк их заявления, указать заново действующие и предыдущие данные паспорта, фамилии, водительского удостоверения, но как в последствии оказывается НИКОМУ ЭТИ ДАННЫЕ НЕ НУЖНЫ! ОНИ ДЕЛАЮТ ЗАПРОС ПО КБМ ПО ДАННЫМ СВОЕГО ЖЕ НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННОГО ПОЛИСА!!! Такого маразма нигде не встречал, да и сервис Сравни.ру всё устраивает, до сих пор работают с этой СК и не видят проблему, думая, что после такого негативного опыта люди дальше будут пользоваться их услугами.
Мошенники чистой воды !! Я попал в ДТП 01.08.21 г. Москва , мой полис Осаго находится в компании Ресо , а полис виновника ДТП в страховой компании Согласие , приехали сотрудники ГИБДД и проверили статус полиса виновника аварии на момент совершения ДТП - он был действителен по всем базам ! но сам виновник аварии не был вписан в сам полис ! полис был выписан на его брата - когда я подал обращение в свою страховую компанию Ресо , они мне через несколько дней перезвонили и сказали что им пришел ответ от Согласия что якобы этот полис был преостановлен 5.07.21 по не понятным причинам якобы что собственник автомобиля предоставил ложную информацию какую то !!!! но полис продолжал мною биться в плоть до 10.08.21 года что он действующий ! и сегодня 13.08.21 я вновь делаю запрос в РСА и мне уже онлайн показывает что полис прекращен - а на почту приходит тут же что он действующий !!! все запросы у меня сохранены и могу их предоставить !!! то есть когда запахло жареным они быстренько начали что то химичить и теперь мне моя компания отказывает в выплатах !!! почитав отзывы в интернете о компании Согласие я нашел множество людей которые сталкнулись с точно такой же проблемой !!! прошу разобраться с данной проблемой вас ! и параллельно я буду писать заявление о мошенничестве на данную компанию и обращаться в суд ! полис осаго виновника ДТП сер. ХХХ 01802****
4.04.2021 заключил договор ОСАГО со страховой компанией Согласие 19.07.2021 получил от данной страховой компании письмецо, след. характера: «Уважаемый (ая) * Между Вами (*) и ООО «СК «Согласие» заключен Полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии ХХХ № 01660**** от 31-03-2021г. В соответствии с п. 1.6. Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии, а именно о территории преимущественного использования транспортного средства. Дополнительно информируем, что в случае представления Вами документов, опровергающих наличие оснований для прекращения договора ввиду сообщения ложных или неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии, действие договора страхования будет восстановлено, а уведомление о прекращении действия договора страхования — аннулировано." На что конечно же без полного понимания, что произошло, в чем проблема, т.к. меня обвиняют в неполном и/или неточном указании «территории преимущественного использования транспортного средства» — что за бред, зачем мне указывать неточную территорию использования ТС, территория РФ использование ТС!!! я обращаюсь в СК, мне объясняют, что принимаются только письма обращения через почту, и в течении какого то времени, на почту же придет ответ, я в панике, ОСАГО нет, как на авто передвигаться, при этом меня заверили что на самом деле договор еще действует, просто надо разобраться. Ну думаю хорошо, пишу письмо, 20.20.2021, получаю ответ на след. день, НО не в теле письма написан ответ, а вложен документ, который я открыть не могу, так файл поврежден. Новые гонки по кругу, пока дозвонился до СК, пока разобрались в чем дело, пока прислали новое письмо с корректным файлом, оказывается им всего навсего необходимо повторно предоставить сканы СТС/ПТС и паспорта собственника ТС. Отправляю, я спокоен, мне сказали в СК по телефону, что ОСАГО действует пока разбираемся. 31.07.2021 получаю от СК Согласие письмо след. характера: «Добрый день! В ответ на Ваше обращение, поступившее «20» июля 2021г. в ООО «СК «Согласие», касательно расторжения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее -ОСАГО) серии ХХХ номер 01660****, сообщаем следующее. Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии. бла бла бла На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 016607**** расторгнут без возврата денежных средств. __ Я до сих пор ничего не понимаю, так как из этого письма понятно, только одно, страховая компания СОГЛАСИЕ что то там проверила и решила, что я предоставил неточные и/или неполные данные, какие данные, почему неточные, зато понятно очень четко одно „На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 016607**** расторгнут без возврата денежных средств“ P.S. Да и оказывается расторгнули они договор в одностороннем порядке еще 19.07.2021, в принципе не давая никакой возможности, а я с супругой передвигался все это времени на авто незастрахованном ни где, вот так то.
«29» июля 2021 года Я -ин Андрей Сергеевич обратившись по телефонной связи к специалисту страховой компании «Согласие» с консультацией по вопросу внесения «Лица допущенного к управлению транспортным средством» в страховой полис на автотранспортное средство, получил информацию о том, что мой страховой полис №ААС 50613**** от 31 марта 2021 года, на автотранспортное средство Hyundai Solaris был расторгнут в одностороннем порядке по возможной причине «не верное заполнение данных» при оформлении страхового полиса. В соответствии с «п.1.15 Правил страхования страховщика при досрочном прекращении действий договора обязательного страхования в случае ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, а так же п.1.16 Правил страхования в случаях досрочного прекращения договора обязательного страхования, предусмотренных п.1.15, датой досрочного прекращения действий договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика.». Письменной уведомления о досрочном расторжении договора до настоящего времени получено не было! «30» июля 2021 года мной Б-ым Андреем Сергеевичем, по месту выдачи страхового полиса «Согласие» № ААС 50613**** от 31 марта 2021 года, в г. Боровичи Новгородской области, от специалистов «Согласие» была получена и проверена информация, о том что все данные в страховой полис были внесены корректно, но договор расторгнут в одностороннем порядке. В связи с вышеизложенным требую разобраться в возможной причине расторжения договора и незамедлительно восстановить страховой полис.
Полис был оформлен и оплачен, своевременно выслан на эл почту, но когда возникла необходимость в корректировке данных водителя (изменение фамилии и номера водительского удостоверения в связи с замужеством) выяснилось, что компания максимально неудобна: личный кабинет не дает внести изменения: выходит ошибка "не удалось получить данные", отправить документы удалённо невозможно, создать заявку на корректировку по телефону невозможно, страхователю нужно обязательно ехать в офис компании со всем пакетом документов и вносить изменения. Крайне неудобно, особенно после опыта великолепного обслуживания в том же ренессанс страхование где все корректировки вносятся удаленно и документы для подтверждения можно отправить даже с телефона. Справедливости ради надо сказать, что службой поддержки мне было рекомендовано почистить кэш и сменить браузер. Рекомендации были выполнены, манипуляции были проведены даже на разных устройствах, но внести корректировки так и не удалось. Пожалуй, это первый и последний раз когда я буду клиентом этой компании.
19.07.2021 г. Пришло уведомление на емайл об одностороннем расторжении ОСАГО (ААС № 50618**** от 14-10-2020г) по причине неверно указанных мной сведений о преимущественном использовании ТС: цитата "Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии, а именно о территории преимущественного использования транспортного средства. В силу п. 1.15. Правил страхования страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Согласно п. 1.16 Правил страхования в случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 1.15, датой досрочного прекращения действие договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика." Ничего конкретного в уведомлении указано не было, я в тот же день трижды звонила в страховую компанию, где мне опять же ничего не ответили по существу, сказали, что они не знают о причинах расторжения, что, возможно уведомление пришло ошибочно, пишите письма на claims@soglasie.ru и ждите ответа. Я направила на указанный адрес 3 письма с приложением сканов всех документов, и на следующий день поехала в офис компании (г.Анапа), где оформлялся именно этот полис, в надежде на нормальные разъяснения, уточню, что ранее 28.04.2021 в офисе я оформляла внесение изменений в полис ОСАГО при этом предоставляла все мои документы, значит, что ошибка и недостоверные данные практически исключены. В офисе мне так же ничего не ответили, сказали ждите ответа в течении 30 дней, и проверяйте ОСАГО на сайте РСА. 20 июля я снова позвонила в СК СОГЛАСИЕ и просила соединить меня с кем-то более компетентным для прояснения вопроса, мне перезвонил сотрудник с номера +74959377075 и заверил, что ничего страшного не произошло, возможно это техническая ошибка, что пока о расторжении никаких сведений у компании нет и, что уведомление- это еще не значит расторжение, а просто присылается для того, чтобы я успела предоставить копии подтверждающих документов, а настоящее расторжение если и будет, то только при получении официального бумажного письма по почте. Опять же рекомендовала проверять полис по базе РСА и ждать ответа на емайл, что я и делала несколько дней, ежедневно проверяла в базе РСА и полис отображался как действующий до вчерашнего дня, а вчера он отобразился как прекративший действие, причем с 19.07.2021, т.е. получается я использовала автомобиль в нарушение законодательства без ОСАГО последние несколько дней. В личном кабинете Согласия полис все еще действующий. 25.07.2021 я опять звонила в СК, ничего вразумительного мне не ответили, рекомендовали ждать и возможно они отменят расторжение. Меня такая ситуация категорически не устраивает, я требую немедленно либо отменить расторжение, либо вернуть полностью все деньги за фиктивную, как оказалось страховку и буду оформлять новый полис в нормальной страховой компании. Так же уведомляю страховую компанию о том, что готовлю жалобу в ЦБРФ, в РСА и буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.
Машина (SKODA KODIAK) оформлена на Юр.Лицо и испольуется в служебных целях. Страхуется по КАСКО уже второй год в компании СОГЛАСИЕ 29/06/21 произошел страховой случай без других участников. Машина осталась не на ходу Эвакуатор компания не смогла заказать, пришлось вызывать самому и самому платить 01/07/21 были поданы все документы в офисе компании в Санкт-Петербурге 07/07/21 был осмотр аварийным комиссаром (ранее приехать никто не мог) прошло более 20 дней, а направление на ремонт никто не предоставляет. Многочисленные звонки и приезды в офис в Санкт-Петербург ничем не окончились. Операторы и сотрудники ссылаются на правила страхования - максимально 30 РАБОЧИХ дней с момента получения всех документов. Направлены были 2 жалобы (лично в офисе в СПБ и по электронной почте) с просьбами выдать направление на ремонт ввиду того, что а/м служебный и требуется для выполнения задач организации Не хочется оставлять отрицательный отзыв - но сотрудники компании прямо вынуждают это делать. Конкуренты рассматривают такие события гораздо быстрее и оперативно выдают направления на ремонт Очень хочется надеяться, что данный отзыв дойдет до сотрудников компании и вопрос с направлением решится быстрее Ощущается тотальное хладнокровие к клиентам и искуственное затягивание сроков (ведь мало кто досконально изучает правила страхования, которые являются неотъемлемой части самого полиса) Номер убытка - 159534/21
Делала е-осаго через сервис сравни.ру. В итоге прислали полис уже заполненный без согласования проекта, да ещё и с ошибкой, вместо сандеро написано логан. Установила приложение согласия (регистрация как для полёта в космос фото с паспортом и тд), написала в чат, об ошибке и о том что хотела бы её исправить удалённо, так как считаю, что раз можно оформить е-осаго удалённо, то и такую проблему можно так же решить удалённо, на что оператор в чате приложения меня откровенно продинамил и отправил в офис во Владимир… Мне на минутку до него 3,5 часа! Это конечно кошмар! Зачем мне е-осаго, если надо ехать в офис из-за их же ошибки? Ладно история продолжается, с 10 июня безуспешно пишу на почту СК Согласия, попросили прислать фото ТС, отправила, но потом опять же отправили в офис! Не могу я подъехать в офис и почему нельзя решить по ЭЛЕКТРОННОМУ ПОЛИСУ такую проблему ЭЛЕКТРОННО????!!!! Потом написали звоните на горячую линию, а что толку туда звонить если они трубку не берут? Считаю, что сервису сравни.ру необходимо отказаться от работы с данной компанией. Качеством работы компании Согласие я очень недовольна, если проблема не решится придётся ехать в офис, но я не буду править полис, а отзывать тогда уже. Из за такой мелочи терять клиентов не очень дальновидно 😠
24.07.2020 г. был приобретен полис ОСАГО в страховой компании "Согласие". Полис страхования был проплачен сроком на 1 год. Ближе к концу срока действия полиса, когда я начал собирать информацию о продлении срока страхования, мною было выявлено, что данная страховая компания в одностороннем порядке расторгла со мной Договор еще в феврале 2021 г., БЕЗ какого-либо уведомления. То есть, я мог бы узнать данную информацию только при наступлении страхового случая!!!! Причиной расторжения Договора стала открытая лицензия такси, о которой я не знал до этого (автомобиль был куплен б/у, о данной лицензии я не знал). При оформлении страхового полиса ОСАГО данная страховая компания не отказала мне в продаже полиса, взяв страховую премию. Если изначально страховая компания располагала сведениями об открытой лицензии такси (о которой не располагал я), зачем надо было продавать страховой полис на данный автомобиль и затем отзывать его БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ об этом собственника. Требую восстановить страховой полис ХХХ012985**** ОСАГО до срока окончания Договора. В случае необходимости готов предоставить необходимые документы.
Оформил страхование ОСАГО в СК "Согласие". Оформление заняло несколько минут. Вся эйфория по поводу быстроты и простоты оформления закончилась ровно после снятия с карты денег за полис. На указанную при оформлении эл. почту полис так и не пришел. Обратился в группу поддержки СК. Ответили, что полис будет доступен в личном кабинете на сайте "Согласие". Зарегистрировался в личном кабинете. При этом по новой пришлось заносить все сведения, которые я и так указывал при оформлении полиса. После того, как зарегистрировался - ни какого полиса страхования в личном кабинете не оказалось. Вместо полиса, на сайте СК пошла история с вытягиванием персональных данных - дайте скан паспорта, дайте изображение своего лица с открытым паспортом и т.д. Дальше, думаю, СНИЛС бы запросили. Через несколько часов полис пришел на эл. почту с сайта СРАВНИ.РУ, а не со страховой. Остался осадок какого то мошенничества, т.е. договор страхования заключал с СК, деньги переводил в СК, а полис пришел с сторонней организации. Знал бы, что будет такая история - не стал бы связываться. При том, что слил непонятно кому кучу персональных данных, так и еще и второй день телефон разрывается от всяких "менеджеров".
Компания просто отстой, к сожалению другого термина не нахожу. Ремонтировал авто по КАСКО. Эвакуатор на место ДТП не предоставили, пришлось заказывать самому. Деньги, затраченные на эвакуатор, возвращают уже 5-й месяц. Обещали (письменно) произвести ремонт авто за 1-1,5 недели, в итоге ремонт продлился почти 4 месяца. Отдали автомобиль на 3-х колесах, с полностью разряженным аккумулятором, с недособранным кузовом и испорченной автосигнализацией. Руководство и самарского филиала и автосервиса - полный неадекват. Из примерно 10 данных мне обещаний не выполнили ни одного. Отвратительная компания, не рекомендую! Негативные отзывы о СК «Согласие» составляю примерно 90-95%. Непонятно почему Российский союз страховщиков до сих пор не отобрал лицензию у этой недобросовестной компании…
13.05.2021 я обратилась в СК Согласие, г.Тюмень, ул.Максима Горького 68, с просьбой оформить полис ОСАГО на мое личное ТС. В ответ менеджер Елена Б. мне сказала, что не имеет тех.возможности оформить полис прямо сейчас, и попросила написать заявление, которое они рассматривают в течении 30 дней. Я согласилась. Написав заявление и приложив абсолютно все требуемые документы (в/у, стс, диагн.карта, паспорт и проч), зарегистрировала данное заявление у секретаря Татьяны, копия осталась у меня. 16.06.2021 на мою электронную почту пришел ответ, что в ответ на мое обращение № 34712686 от 13.05.2021 во вложении имеется письмо просим ознакомится.. Прочитав данное письмо, я не очень поняла, о чем оно было, так как там просто была описана процедура страхования и перечень документов, которые необходимо предоставить в СК для заключения полиса ОСАГО. 30.06.2021 я вновь приехала в тот же офис СК Согласие, где беседу со мной вела руководитель отдела Юлия Владимировна С.. Она мне сказала, что полис ОСАГО выдать мне не может, и мне нужно написать заявление снова. Я слышала, как Ю.В.С. разговаривала с кем-то из своих коллег по телефону, и пыталась объяснить, что заявление мной было написано. На что ей ответили на том конце, что заявление не того формата, и что его необходимо написать снова. Однако онаа , прекрасно понимает, что иных бланков в Тюменском офисе не было, и до этого случая, те люди, которые писали заявления для получения полисов ОСАГО, делали это на таком же бланке, как и я 13.05.2021. После этих диалогов смущенная Юлия Владимировна, понимая чем это закончится не нашла ничего лучше, чем сказать, что полис мне не могут выдать по техническим причинам. 30.06.2021 я вновь написала заявление, которое мне вновь выдали сотрудники СК Согласие, также зарегистрировала его и копию сохранила у себя. А где вероятность что этот бланк верный и устроит центральный офис СК Согласие. Итого спустя 47 дней с момента написания заявления (13.05.21-30.06.21, договор ОСАГО у меня так и не появился. Однако возникает несколько вопросов. Почему СК Согласие в ответ на мое первое заявление не указала на то, что необходимо написать другое заявление? Почему СК Согласие выдала мне для заполнения изначально не верный бланк заявления, а также зарегистрировала его у себя в исходящую корреспонденцию? Возможно в этом был умысел, чтобы не заключать со мной договор ОСАГО? Почему если у СК Согласие нет технической возможности сделать мне полис ОСАГО 30.06.21, они не начали заниматься им хотя-бы 15.06.21, в срок, когда истекли положенные по закону 30 дней с момента написания заявления, а начали заниматься только когда я вновь приехала в офис 30.06.21.? Почему иным лицам, в этот день, и в одно время со мной обратившимся в офис, есть техническая возможность оформить полис, а для именно меня такой возможности не имеется? СК Согласие как страховщик меня устраивала, пользуясь ее услугами с 2008 года, еще в то время как была их корпоративным клиентом. Но видимо "стареньких" клиентов она не любит, не ценит, и не уважает. А ценности страховой компании "Согласие": Вовлеченность, Честность, Ответсвенность просто красивые слова, которые просто украшают вход в офис, и ничего общего с их делами не имеют.
Добрый день. ДТП произошло 02.04.2021, документы и а/м в СК Согласие был предоставлен 05.04.2021, после осмотра а/м в СК мной был выбран ремонт на СТОА СК, направление от СК выдано без задержек, однако запись на осмотр а/м в СТОА самый ранний оказался на 29.04.21. В назначенный срок привезли а/м в СТОА, был произвдеен осмотр скрытых деффектов, далее согласование счета на ремонт с СК. На сегодняшний день - 17.06.2021 а/м до сих пор не отремонтирован и ремонт не начат, в связи с тем что запчасти не доставлены поставщиком в СТОА. Причины у сервисы разные - сначала отсутствие конкретных дат от поставщика, потом какие то тех. причины у склада, с которого должны отгружаться запчасти, сейчас говорят, что логист СТОА болеет и отгрузк аневозможна.... кому верить неизвестно. Не выбирацте ремонт в СТОА, берите деньги, я к сожалению уже не могу повернуть время вспять.
Добрый день! 13 марта 21г.произошло ДТП, где я потерпевшая сторона. Заявление приняли только 4 марта. В течении 2 х недель прислали по почте направление в СТО, где по телефону меня обещали пригласить на осмотр. К сожалению, станция сама не звонит и не приглашает, "кормит" обещаниями, ссылается на загруженность, девушка даже нахамила и бросила трубку. Просила произвести осмотр внутренних повреждений,сказали, что записали, но, видимо, просьба осталась не услышанной. 19 мая сама направилась на станцию и мне назначили дату на 25 мая. Составили соглашение, сказали, что закажут запчасти, ждите звонка. Так как работаю за городом, пошли мне "на встречу", оставили пока машину, на период закупки запчастей. 11 июня позвонила на станцию, сообщили, что средств на ремонт недостаточно и отправили заявку на согласование в Москву. Я позвонила в Москву в офис, где оператор страховой компании сообщила, что со станции ничего не поступало. Сегодня 17 июня 2021г.,так и езжу на аварийной машине, идут дожди и через подбитый багажник вода попадает на заднее сиденье в салоне автомобиля. У меня вопрос, эта ситуация нормальная, сроки приемлемые? Сколько ещё?
В далеком уже 2016 году купил в частную собственность с переоформлением в органах ГИБДД в таксомоторной компании машину. Выезжаю на машине раз 15-20 в год. Таксистом не работаю и не таксую. Все прошедшие года машина страховалась постоянно в разных страховых компаниях, нареканий и претензий со стороны страховщиков не было. За 32 года водительского стажа ни аварий ни ДТП не было. В январе 2021 года заключил договор ОСАГО с данной компанией, все вроде хорошо...Но в апреле месяце 21 числа получаю письмо счастья от данной организации о досрочном одностороннем расторжении договора со мной по причине сообщения ложных сведений, без возмещения денежных средств. Компания которая позиционирует себя с умеренно высоким уровнем надежности спустя почти три месяца где то на просторах великого и могучего интернета, на одном из помоешных сайтов наколупывают информацию что за машиной(не Мной)числится разрешение такси. При переписки с СК, с прикрепленными официальными документами Департамента транспорта, ссылкой на портал Гос. Услуг что разрешений этих уже нет, и таксопарка этого уже два года нет, ответ один Вы обманули, денег Вам возврата НЕТ. Написал жалобы на них в ГП РФ,ЦБ РФ,ФАС. Отправил обращение на сайт Администрации Президента РФ. Далее суд. Оставлять это дело просто так не буду. Вопрос стоит уже даже не в возврате суммы, а принципе. Почему человек который не виноват должен терпеть такое хамство и унижение? Машиной кстати тоже воспользоваться не могу, эта страховка аннулирована, деньги не возвращены, что мне еще покупать одну? Но солить их, я не собираюсь. Подумайте тысячу раз прежде чем связаться с этой компанией, нужен Вам такой гем-ой? Если у кого есть подобный случай или аналогичный отпишитесь , есть смысл объединиться и подать коллективную жалобу в инстанции и суд. Тогда вместе мы сможем преломить это хамство и наказать еще и материально.
В связи с невозможностью попасть в офис компании в их рабочее время - выбрал оформление полиса онлайн. заполнил все поля, оплатил. они прислали полис на почтовый ящик. я открыл его и обнаружил что VIN номер не мой. притом что ошибка не в паре цифр или букв а послностью не мои цифры и буквы. Вновь проверив ход оформление на сайте я убедился что система и не спрашивает VIN номер, нужно заполнить лишь гос. номер автомобиля номер СТС и его дату выдачи. Сразу же обратился в страховую с просьбой исправить эту ошибку (выслал им копию СТС) - где мне ответили что если я хочу сделать изменение в полисе я должен ехать к ним в офис - что меня совершенно не устраивает. Так же я не могу расторгнуть полис потому что этот случай не является случаем с возвратом денежных средств. Такое чувство что я потерял свои деньги обратившись к мошенникам. Сейчас я естественно использую автомобиль и не понимаю - является ли полис действующим. от Страховой никаких действенных предложений. Интеересно если я получу какие нибудь штрафы за неправильно оформленный ими полис можно ли в суд с этим обратиться?
07.03.2021года мне снесли зеркало заднего вида дверью соседнего авто при открытии дверей. Оформили европротокол. Мало того. что при подаче документов в офисе пришлось просидеть3!! часа рабочего времени. так ничего до сих пор не сделано!! а сейчас. на минуточку. 25.05.2021!! волокита. бюрократия. неработающее приложение и операторы вечно"Аллооо. мы Вас не слышим!" . Я решила. что пусть ремонтируют. 2 месяца считали сумму убытка. насчитали китайские запчасти. Зеркало заднего вида с пассажирской двери. с обогревом. Полностью замена с покраской 6000р!!!!интересно что за запчасть такая китайская????У меня фабия2011года. Простите. а если бы был мерседес 2017года мне бы тоже поставили китайскую пластмаску?.я написала свое несогласие. Ответ был 20 дней! отправили по почте России((Смеются наверное)Так можно писать претензии хоть всю жизьнь. пока туда дойдет. пока там 15 рабочих дней. так и 1,5 месяца пролетело. и опять по новой.А ремонта как не было. так и нет! САМАЯ плохая страховая компания!!!
По истечению 45 суток моё обращение ВЗР № 453 от 09.04.2021 г., со стороны страховой так и не было рассмотрено. Мне пришлось им звонить +7(812)326-13-06 и писать на электронку: claims@soglasie.ru Тогда они зашевелились. И далее, внимание.. Согласие намеренно затягивают срок рассмотрения, что бы отсрочить выплату, максимально уменьшить её размер или вовсе от неё уклониться. В моей ситуации, после подачи документов прошло 45 суток. Мне пришлось настоять на том, что необходимо всё-таки предоставить мне ответ. И вот тут Согласие решили запросить у меня дополнительный документ.. Выписку из амбулаторной карты поликлиники, для подтверждения того, что я была на больничном. Справки то предоставленной мной – оказалось недостаточно. И все 45 суток несчастные сотрудники Санкт-Петербургского Согласие, усиленно проверяли предоставленный мною пакет документов и страховщику видимо не хватило времени запросить сей документ у меня. После череды моих обращений (скорее всего их штатный хитрож...й юрист) решил! - А давайте ка запросим у страхователя ещё одну никому не нужную бумажку. Пусть гадина такая побегает. Возьмёт отгул на работе. Сходит и посидит в очереди в поликлинике, потом отпросится с работы ещё раз, поедет в другой конец города, что привезти нам требуемый документ, да и наплевать, что ехать далеко, ведь как ни странно в Городе-Герое Санкт-Петербурге, "распрекрасная" страховая компания с ГРОМКИМ названием работает в один ОФИС на весь 5 миллионный город. Как это всё называется? Правильно! Уклонение от страховой выплаты, отсутствие в штате квалифицированного юриста и порядочных сотрудников.. Дотянули до конца срока и решили "заманать" меня дополнительной бегатнёй. Обращаюсь к Вам "уважаемый" страховщик: Что же Вы, при приёме документов не сказали - ДОВИЗИТЕ ЭТУ БУМАЖКУ... Посмотрите на отзывы с \*\*\*\*\* звёздами, их пишут одни Москвичи. Тут два варианта.. Либо накрутка рейтинга ложными отзывами, либо не умение работать и не умение оказывать сервис в других городах. Москвичи - как всегда в шоколаде. А со всем остальным Российским быдло, можно общаться и издеваться над ним - как угодно. Я исходя из личного опыта данную "страховую" компанию не рекомендую и Боже упаси ещё когда то с ними сотрудничать.. Хотите поиметь проблем, потратить нервы и потерять свои сбережения - добро пожаловать в "страховую" компанию - Согласие. Не буду писать кучу нецензурной брани в их адрес, но поверьте - сотрудники компании Согласие в Санкт-Петербурге этого ОЧЕНЬ сильно заслуживают.
Отвратительная СК, согласование по полгода. Мне повредили дверь на новом авто. СТО приговорил под ЗАМЕНУ, т.к сломан усилитель двери. Ремонт выходит 85000т.р. Машина в плёнке полеуретан, плёнку никто компенсировать не собирается, хотя я не виноват. Согласовали ремонт двери, вместо замены. Но действуют в рамках действующего законодательства. Кто принимает такие законы. Добропорядочным гражданам сложно с этими упырями. Если у вас есть осаго, это ещё не повод спать спокойно. Страховая выплачивает пострадавшим не всю сумму. Остальное могут взыскать с виновника. А это ровно половина суммы. Спрашивается на кой человек покупает осаго, если данная услуга не огрождает человека от неприятностей. Что творится это полный треш. Правды и защиты от этих мерзавцев нет. Когда это уже закончится? Вопрос это конечно к главе Государства и его заворовавшийся шайки. Задушили всех своим беззаконие. Прошу прощения за столь эмоциональное выступление, но как-то так.
За десять лет страхования в данной компании своего автомобиля, автомобиля родителей и рабочих автомобилей компании никак не ожидал такого не уважительного и скотского отношения к своему постоянному клиенту. В моем конкретном случае акт осмотра составлен не корректно (данные о моем автомобиле указанные не верно), повреждения указывают не все, а те что указывают ставят к ремонту вместо замены, а если ставят к замене то стоимость деталей считают по стоимости дешевых китайских аналогов в извещении о страховой выплате а соответственно и во всех материалах по делу указан не тот автомобили который участвовал в ДТП со стороны виновника что указывает на откровенный подлог. С претензиями как в центральный так и в филиал компании дозвонится не возможно все замкнуто на операторах. Ответов по претензии не составляют или составляют безграмотно. Сотрудники филиала те еще быдло. На ремонт отправляют в СТО которых нет в их же реестре. СТО по типу гаражных сервисов от д. Вани сотрудники которых в прямую говорят что не смогут дать гарантий на ремонт более чем на 6 месяцев, что противоречит Федеральному закону №40
Прежде чем отклончть отзыв, внимательно прочитайте, ресь идет не об отсутствии выплат! Улегурирование убытков дело /248373/20-прпроблема решена Улегурирование убытков ОСАГО Компания " СОГЛАСИЕ" 248373/20пр 18 декабря 20г я попала в аварию (я не виновата барышня поворачивала и не увидела мою машину) , сегодня уже 15 марта 21 года я наконец-то подписала соглашение о выплате по страховому событию! 1.при оформлении документов мне предложили (довольно настойчиво) стать клиентом компании и оформить страховку какую нибудь (кстати рядом сотрудник мужчине рекомендовала купить примерно тыс. на 6-7 для лояльности компании и выплате ему возмещения) 2.при оформлении документов я должна была подписать какие-то доверенности 3.спустя месяц мне позвонили и предложили подъехать в ремонтную мастерскую 4.приехала, мастер сказал, что подумает и позвонит , прошел ещё месяц 5.я приехала в компанию СОГЛАСИЕ , с вопросом, а что дальше и почему нет ни ремонта , ни денег 6.получила ответ на свою жалобу , где намекали , что я оклеветала сотрудников и факты навязывания страховок не подтвердилось ( проверить легче лёгкого, столкнуть две базы ФИО по выплатам и ФИО по купленным в этот же период страховкам) 7.серретарь вела себя просто по хамски, хамила и грубила даже в присутствии руководителя (если это была она , не представилась) 8.отвратительное обслуживание ! Ни в коем случае не обращайтесь в СОГЛАСИЕ , ни чего кроме проблем! Каско
Денис М., это пишет сотрудник СК Согласия, по каско с 13 марта нет ответа, не звонят, не информируют, не сотрудничают. 13 марта, моя машина попала в аварию, приехал комиссар страховой сделал оценку, согласовали салон для ремонта , машину на эвакуаторе отвезли, задние правое колесо погнуто, и все! Звонили в страховую Согласие они сказали срок ответа 23 апреля, звонили в салон они говорят страховая сказала не начинать ремонт!!! Звонили в страховую ответа нет, НЕТ РЕШЕНИЯ!!! И так каждый день! До сих пор нет ответа и уведомления от страховой! Написала жалобу так же в Центробанк , разговаривать не хотят не отвечают причину задержки решения и ответа, а потом мне сказали что сколько раз хотят столько и будут думать по 45 дней каждый раз могут и 2 года. В ночь на нервах у меня кровоизлияние случилось, зафиксировано! Иск в любом случае подавать будем НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВЫКИДЫВАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ В ЭТУ КОМПАНИЮ НИЧЕГО ВАМ НЕ ОКАЖУТ НИКАКИХ УСЛУГ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ
12 марта 2021 года было ДТП,я пострадавшая сторона.9 апредя было выдано напрвление на СТОа,автомобиль был предоставлен в СТОА 11 числа и этим же днем было напрвлено в страховую заявление на согласование стоиомости ремонта.СК ремонт не согласовало.Было напрвлено повторное заявление 14 числа.Страховая компания утверждает,что никакого заявления повторного к ним не поступало,в связи с этим составили заявку на обработку документов (т.е. поиск повторного заявления у них в базе-бред).Срок рассмотрения данной завяки 5 рабочий дней.Я позвонила и спросила о статусе ее расммотрения,мне ответили,что заявка еще в обработке и предложили составить еще 1,опять же которая будет рассматриваться по новой.СТОА 25 числа отправила повторное заявление на согласование-ответа пока нет.Четкий ответ на вопрос "Что дальше?Если вы не согласовываете ремонт" никто не дает.Предлагают составить заявление на НЕСОГЛАСИЕ ТОГО,ЧТО СК НЕ СОГЛАСОВЫВАЕТЕ РЕМОНТ У СВОЕЙ ЖЕ СТОА, которое будет рассматриваться 30 календарных дней и ответ этого заявление будет не известен.Вместо того,чтобы отремонтировать машину,придумывают 33 заявления(толком у таких заявлений и названий даже нет), с помощью которых вытягивают время.Естественно пока ты ездиешь на разбитой машине,у нее повреждаются уже другие элементы.Надо обращаться сразу в прокуратуру и не мотать просто себе нервы.
Добрый день ! 12.03.2020 произошло дтп(виновник не я ) . Зарегестрировал обращение о дтп сразу же , по горячей линии. записали на приём в страховую компанию 22.03.2021. Придя в страховую (г. Смоленск ул. Николаева)-отправили на осмотр и сказали ждать . (Номер события 66829_21)Никаких заявлений в этот день не писал . (Ранее уже были дтп , но у другой страховой и сотрудники сами говорили о том, что нужно выбирать выплату)10.04.2021 мне позвонили из страховой и проинформировали , что меня отправляют на ремонт . Меня не устроил этот вариант и я снова обратился в страховую компанию (12.04.2021) и столкнулся с очень интересной ситуацией . Сотрудница сказала , что для того , чтобы компания согласовала ПВУ мне необходимо КУПИТЬ дополнительно страховку на 3000( например жизнь) и стать корпоративным клиентом -иначе страховая откажет в выплате . Очень интересная тактика продажи -да? А если быть точнее , то это явное НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ . Естественно я отказался от этого и написал заявление на ПВУ. Сегодня (25.04.2021) я обратился на горячую линию , чтобы узнать статус рассмотрения заявления . Оператор сказал-решение отрицательное . Очень интересно на каких основаниях вы мне отказываете ? Если по закону : В соответствии со статьей 14.1 ФЗ «Об ОСАГО» пострадавший в ДТП имеет право обратиться за выплатой непосредственно в свою страховую компанию (а она не вправе ему отказать), если соблюдаются следующие условия: вред был причинен только имуществу; ДТП произошло с участием 2-х ТС; оба водителя-участника имеют действующий полис ОСАГО. Самое интересное , что при первом обращении заявлений мной никаких написано не было , а в письме , в котором пришло направление на СТО есть фраза :»в соотвествии с тем , что в ЗАЯВЛЕНИИ вами был сделан выбор касательно начальной точки маршрута , страховщик подготовил направление на ремонт.(я не делал никакого выбора изначально -только прошёл осмотр и подписал акт об осмотре )Мной Все условия соблюдаются . И конечно , видимо столкнувшись с данной ситуацией не обойдётся дело без претензий в адрес страховой .