Впервые попытался оформить полис онлайн. Давно пользуюсь разными удобными онлайн-сервисами в Интернете: покупаю билеты, бронирую гостиницы во многих странах мира, перевожу деньги. И все работает. Ни как не ожидал, что в СК Согласие такая подстава. Выполнил все пункты по анкете, передал скан паспорта, так как моего адреса прописки не в базе. Все, получил возможность оплатить полис. Был рад, считал, что еще один шаг и полис у меня в кармане. Но здесь и оказалась засада. Нужно было ввести буквы с картинки. Кто бы видел эту картинку!!! Кто и и для кого ее создает ее такую? Раз 50 пытался ввести буквы и все один результат: "Капча не прошла проверку". Отправил скрин этой картинки по сайту в СК с вопросом как это можно прочитать? Как ни странно, они мне отзвонились, поблагодарили за обращение и обещали разобраться. Короче - полное издевательство.
Отзывы о компании Согласие
После десятка попыток оформить полис ОСАГО на сайте СОГЛАСИЯ, выдает только ошибку, даже после прикрепления скан-копии документов, не работает онлайн оформление - врут и все, жаль, очень жаль. Очень скверно, нас обманывают и вынуждают в итоге идти в офис.
06.03.2017 был оформлен и оплачен электронный полис ОСАГО в СК Согласие.Статус в личном кабинете отобразил,что полис будет получен на электронную почту в течении 24х часов.Далее статут изменился на "Отправлено на подписание в РСА".Сегодня 10.03.2017,полиса до сих пор нет.Специалисты горячей линии по ОСАГО каждый день утверждают: "Был сбой в работе РСА.До конца рабочего дня вам на почту поступит либо е-ОСАГО,либо отказ и возврат денежных средств." А денежные средства ,по словам сотрудника,поступят в течении до 7-ми рабочих дней.Получается даже после возврата потрачено будет более недели времени и нервов ,которые не возможно сосчитать. 09.03.2017 в РСА оператор пояснила,что никаких сбоев на их стороне 06-07.03.2017 не было.В Согласии до сих пор кормят завтраками и пустыми обещаниями.Деньги списали сразу ,а полис жду 4-е сутки.Е-ОСАГО ввели для удобства оформить полис "ОБЯЗАТЕЛЬНОГО" страхования,а по факту ОБМАН потребителя.Штрафы за отсутствие полиса никто еще не отменял.Оформить страховку в другой СК нет возможности,т.к. сумма по полису 14561,25 зависла у компании Согласие,приходится ждать.Кстати разница во времени с Москвой 9 часов.Приходится сидеть возле компьютера до часа ночи.10.03.2017 снова пообещали решить вопрос,но думаю ничего не решится.Издевательство.И надувательство.
Новый подход СК по "переманиванию" клиентов из других СК. Предлагается низкая цена полного КАСКО на не новую машину, если машина была застрахована в другой СК и предыдущий год был безубыточным. Согласовываем страховую премию, СК Согласие проводит свою экспертизу (компании-посредники потеряли возможность проведения данной процедуры). Т.е. проводится индивидуальный осмотр а/м. Автомобиль более чем в хорошем состоянии. Фотографии (очень подробные) пересылаются мгновенно в офис. Из офиса приходит sms с подтверждением страхования, высылается образец полиса и, по моей просьбе, Правила страхования, где сказано, что "аналогичные" указанным в Акте осмотра повреждения не являются страховым случаем и ремонту не подлежат. В Акте осмотра указан скол на капоте (1.5мм в диаметре) от попавшего камня, потертость лака (1см) на двери водителя, (внимание!) царапины на трех литых дисках и скол на лобовом стекле, которому 2 года. Пишу письмо в СК Согласие с просьбой объяснить мои риски при повреждении тех же кузовных частей и лобового стекла. Устно уверяют, что этот абзац в правилах написан только для того, чтобы страхуемый не обратился по вопросу ликвидации уже имеющихся повреждений, и очень торопят с покупкой полиса. Прошу прислать официальный письменный ответ, а, лучше, Доп.соглашение к существующим Правилам страхования по моей машине. И (внимание!) сотрудник СК Согласие пропадает. Совсем. На последующее письмо не отвечает. Резюме: задача тех.экспертизы найти как можно больше (до идиотизма!) повреждений на вашей уже не новой машине с тем, чтобы при страховом случае отказать, как минимум, в покраске соответствующей детали. Не ведитесь на низкую цену полиса. Если СК позиционирует страхование каждой машины как индивидуальный процесс (с собственной выездной экспертизой), требуйте Доп.соглашения по рискам вашим и СК на основании Акта осмотра.
Обратился на замену лобового стекла (трещина от камня). Рассмотрели оперативно — за один рабочий день. Звонок из Москвы (живу в Оренбурге): мы вас направляем в г. Орск на установку лобового стекла. Т.е. из областного центра направляют в районный город в какую-то неизвестную контору, при наличии в г.Оренбург официального дилера. Сама контора, готовая вставить стекло, сразу же признается, что не имеет сертификации от производителя автомобиля принадлежащего мне. Они не проходили обучение они не знают технологии проведения ремонтных работ с этим автомобилем, кроме лобового стекла имеется куча одноразовых расходных материалов от которых во многом зависит качество работ. Автомобиль на гарантии, у меня потом возникнут проблемы с зонами ответственности между ОД и этой конторой и т.п. Мотивация страховой лежит на поверхности: услуги ОД и оригинальные запчасти стоят дорого, поэтому начинают посылать в такие конторки. Обращаться по страховому случаю можно только в Москву. Направляют к нипойми кому на ремонт. До этого таких проблем ни в этой страховой, ни в других СК не было. В прошлом году ремонт происходил у официального дилера. В этом начали «оптимизировать». При оформлении КАСКО не делают скидок (оформление без очереди) на ОСАГО. Вообщем не советую эту страховую.
2 года назад, был случай ДТП, машина (Volkswagen Passat B5) практически восстановлению не подлежит( В ДТП не я была виновата), страховая выплатила всего 30 000, подала в суд, и начались бесконечные круги ада, спустя 1,5 года, все таки выиграли дело, и все вроде бы должно было благополучно закончится, но нет...2 дня назад узнал, что страховая подала на меня в суд, и теперь я им должна выплатить 92 000 с какой кстати??? И все начинается заново, опять суд! Если вам дороги свои нервы, и деньги, бегите от этой страховой!!! Просто ужасная компания, аферисты...
Куда смотрит Правительство и органы? Страховщики беснуются по всей стране! Навязывание доп услуг повсеместно. К примеру в Дагестане выдают только неограниченные полисы (Согласие), или ограниченные + страхование жизни (Росгострах). Не согласен - пиши заявление на имя руководителя филиала. Срок рассмотрения - 1 мес. Онлайн-ОСАГО получить практически не реально. Те кто включил этот сервис на своем сайте, или обслуживает только Москву, Питер и несколько областей в центре, или только продлевает полисы (новые не выдает), или если нет ограничений ты упираешься в ошибку в базе РСА, опять таки по вине недобросовестных страховщиков, которые передали в базу РСА ложные сведения. Теперь про выплаты - Согласие под своей вывеской открыло "прокладку", фирму с которой ты подписываешь Договор переуступки права требования. Нагло всех отправляют на 2-й этаж, где работают эти "выкупальщики". Схема темная, ты не видишь сколько тебе полагается, сколько ты получишь на руки, сколько ты уступаешь этой фирме. Номер дела не присваивают, из-за чего не возможно узнать его статус в центральном кол-центре 8-800 *** (единственный тел, по которому можно связаться с этой страховой) Работники фирмы хамоватые. Телефоны не поднимают. Адрес, и телефоны центра урегулирования убытков вообще нигде не указаны, ни на сайте Согласия, ни в др источниках. Вроде с 01 января 2017 года всех без исключения страховщиков обяжут запустить на своих сайтах Онлайн-ОСАГО, но учитывая существующий горький опыт его получения, и тот бардак в базе РСА, который культивировался в ней годами, я думаю нам придется снова переплачивать за получение полиса в 2017 году. Просвета к сожалению не видно ...
Видимо, мой страховой план ДМС называется «Будь здоров, не кашляй!», потому что «Согласие» все время ищет предлоги и зацепки, чтобы не вылечить ни одно заболевание. Даже врачи, принимающие по их полису, мне сочувствуют, говорят, что другие страховые гораздо лучше согласовывают необходимые процедуры и исследования. Страховку я купила сама и за год обращалась всего трижды по не очень серьезным проблемам типа простуды, дерматита и боли в мышцах. Вылечена была только простуда — остальное в страховку не вошло и мне было предложено оплачивать все самостоятельно. Зачем тогда покупка полиса за 11 тысяч рублей? Лечиться полностью платно мне было бы выгоднее. Список исключений, с которым я ознакомилась перед покупкой полиса, фигня, потому что, оказывается, 45 обширных пунктов, описывающих всевозможные исключения по заболеваниям каждой части тела, по желанию страховщика расширяются еще новым списком, который заранее не предоставляется. Таким образом, если они посчитают, что уже много потратились на 3 анализа и 4 первичных приема врачей за год, они просто прекратят подтверждать даже повторные консультации. Очень не рекомендую! Купите другой полис!
16.10.16г. случилось небольшое ДТП, дама на фабии влетела мне в дверь. После долгих разбирательств, признала себя виновной. Составили извещение (оформлял первый раз, боялся накосячить), сообщил в страховую о ДТП. Сразу назначили дату приезда на оформление и оценку ущерба. Не понравилось то, что в Выборге не оформляют заявления и не производят оценку, пришлось ехать в СПБ. 19.10.16г., начитавшись негативных отзывов прибыл в Согласие, подготовленный для долгой и упорной битвы за свои деньги. Девочка на ресепшене встретила как родного, дала заполнить заявление, предложила быструю выплату (сумму высчитывают за час и переводят на счет в течении 10 дней), сказал, что соглашусь, если устроит сумма выплаты. Меня сразу отправили к оценщику (тут же рядом). Через 40-45 минут после оценки мне позвонили и сказали, что ждут. с волнением вошел в офис, но увидев сумму был приятно удивлен-она полностью покрывала ремонт (предварительно сделал расчет в автосалоне). При желании, обратившись к неофициалам можно было и сэкономить тысяч 10. Подписал соглашение о досрочной выплате и поехал домой. деньги перевели через 8 дней. Зря волновался. Первый опыт взаимодействия с данной компанией оставил только положительные эмоции. Надеюсь, что в дальнейшем я в неё не разочаруюсь.
Приехал в 17 30 чтобы вписать еще одного человека в ОСАГО. Живая очередь, заранее невозможно договориться. Пере до мной было 2 человека. В 18 58 отказали в обслуживании сказав что рабочий день до 19 и мне они оформить не успеют. Сказали приехать в другой день. ТО есть опять вставать в живую очередь, неизвестно сколько ждать и неизвестно обслужат или нет. Офис на Торфяной.
Без навязываемого страхования жизни на 1т.р. ОСАГО оформлять отказываются! Бред кошачий какой-то. И не как-то там завуалированно, а в наглую прямым текстом! Это политика компании походу такая. Потреб надзор вообще работает в орле?
В ночь на 5 сентября во дворе у машины разбили окно со стороны водителя и украли навигатор. 05.09. передали все документы страховому комиссару, в т.ч. и справку из УВД. Мы не знали, а лучше бы сами съездили, потому что страховой комиссар передал их только на следующий день, а на рассмотрение дело попало 07.09. Страховая запросила справку из банка (напрямую), подтверждающую, что машина кредитная. Сроки рассмотрения в банке 15-30 дней! По состоянию на сегодняшний день справка из банка не получена, направление на ремонт нам не дают, машина стоит без стекла во дворе. Хоть у нас вроде как по страховой предусмотрен персональный менеджер, все время звоним и разговариваем с разными людьми, форма на сайте "статус урегулирования убытка" сработала только один раз, в остальные дни выдает ошибку. Я звонила в банк (Газпром), хотела получить справку сама, на что мне сказали, что такой формы у них нет, но я же могу предоставить копию кредитного договора или справку о сдаче ПТС как подтверждение, но страховой необходима только справка в которой будет написано, что такая-то машина находится у банка в залоге. До этого всегда страховали машину в Ингосстрахе (к сожалению в том году резко подорожала страховка и мы рискнули на свою голову с другой страховой) никаких проблем не было. Правда, с неправомерными действиями третьих лиц не сталкивались, но по всем остальным рискам все было четко: приехали, подали документы, получили направление на ремонт и там уже в зависимости от ремонтников, наличия деталей и т.п. В данной ситуации мне даже непонятно, а для чего собственно нужна такая справка? как она повлияет на ремонт? Страховой полис есть, оплачен, в полисе указано, что выгодоприобретатель банк. Требуется всего лишь замена стекла, а не что-то более серьезное и дорогостоящее, и такая волокита. Оцениваю свой опыт взаимодействия со страховой как отрицательный, сами больше не будем страховаться в Согласии и никому не посоветую.
При покупке автомобиля застраховал в СК "Согласие", так как оказалась ближе всего к рынку. Девушка КБМ поставила 1, ссылаясь на то, что база единая и РГС не предоставил данные в РСА. страховка обошлась больше 4000 рублей. Спустя несколько месяцев зашел на сайт РСА, забил ФИО и данные вод.удостоверения, дату, когда меня страховали. Обнаружил, что на момент заключения договора с СК "Согласие" КБМ у меня составлял 0,55, соответственно мне должны были поставить коэффициент - 0,5. Написал на их официальном сайте жалобу, на следующий день перезвонили с извинениями и попросили написать заявление и реквизиты для возврата денег. При чем никуда ехать не пришлось, все отправил с работы по эл.почте! Через месяц вернули чуть больше 2000 рублей!
Обратился в страховую компанию Согласие для того чтобы застраховать автомобиль по Осаго категория Д (микроавтобус) мне отказали ссылаясь на то,что неработает программа и отказывают так уже неделю, в черных списках я несостою. Как сказал мне знакомый страховщик они делают это умышленно т.к. Это невыгодно страховать категорию д , вопрос что делать дальше. Сейчас юристы объяснили мне что они физически и на законном уровне немогут мне отказать только надо все отношения проводить на бумаге с печатями и подписями. 1 заполняете заявление о том что вы хотите застраховать автомобиль 2 на это заявлении представитель страховой компании должен поставить печать подпись и дату входящего одна копия у страховой одна у вас 3 на основании этого заявления юрист может обратиться в суд в прокуратуру и центро банк контролирующий орган страховых компаний и вы будете застрахованы а все юридические затраты суд вам возместит. Но начинать нужно за 1 месяц пока неокончилась страховка т.к юрист потратит некоторое время На разбирательство а на заявление в страховой уйдёт 15минут.
Первый раз обратились и в последний. Сидит один работник на очередь из 30 человек. Каждые полчаса его таскают на какие то совещания. Люди сидят в душном коридоре где нет сан узла и ждут пока их компашка проведёт совещание. Офис состоит из одной двери и помещения 3 на 3 как можно проводить в день 10 совещаний и о чем можно говорить в такой шарашкиной конторе столько времени. Просидели в очереди 3.5 часа зашли наконец-то. Далее не успеваю присесть заявили если вы не обслуживались ранее у нас, месяц на рассмотрение какого то заявления. По закону в этот же день страховая компания обязана принять документы и сделать страховку не смотря ни на что на то они и открыты. За то им и платят деньги. Ну в общем больше нет слов одни эмоции. Берегите свои нервы обращайтесь сразу в гос компании.
Обратилась после ДТП по ОСАГО в свою страховую (прямое урегулирование убытков) - разбит задний бампер на Опеле Корса и задний левый фонарь. Их "эксперты" предоставили отчёт о причинённом ущербе на сумму...1390 р.!!! Эта сумма и была перечислена на расчетный счет. Я сперва думала, что ошиблись с количеством нулей, но в бухгалтерии подтвердили - именно столько насчитали страховщики на ремонт иномарки! Оценка независимой экспертизы - ущерб на 60 000 р. По досудебной претензии - официальный отказ. Страховая компания "Согласие" всерьёз считает, что на 1390 р. можно отремонтировать машину ))) В настоящее время документы в суде, где ещё 5 страниц дел о недоплате этой страховой своим клиентам. Категорически не рекомендую связываться. Не рекомендую связываться со столь
Худшая компания, работники даже не стесняясь своей ошибки смотрят в глаза клиенту. Свою вину и не профессионализм пытаются переложить на клиента. Страховался в ней последние 10 лет. Продав автомобиль оставался действующий полис. Приехал в их забегаловку попросил заключить новый на новый автомобиль, при этом закрыть старый и посчитать скидку за новый. Сославшись на "зависшую базу" работница не закрыла мне старый полис и продала новый по полной стоимости пообещав что когда закончится срок действия старого полиса я должен приехать к ним и написать заявление на скидку которую они обязаны мне вернуть. Всё сделал как и просили, но пришёл отказ из Москвы ... обосновали тем что новый полис я выписал во время действия старого. Всю вину свалили на меня ... та дама что ввела меня в заблуждение о выплате скидки с круглыми глазами утверждала что "ничего не помню и вы сами во всём виноваты". До этого случая получал компенсацию по ДТП в котором я пострадавший через суд ... который СК Согласие проиграл. Если кто то выбирает для себя страховую компанию ... не советую смотреть в сторону Согласия. Без зазрения совести воруют деньги клиентов.
второй год страховался в ск согласие.Катаюсь на рыбалку далеко и не всегда по асфальту. Лобовое стекло как решето, всё в маленьких сколах,Обратился,сфотографировали и отказали,надо скол не менее 3 мм. До этого в Ресо никаких проблем.Думаю ладно переживу не так смертельно.Но в этом году ск согласие превзошла всякие ожидания. У дома снесли зеркало, заявил в полицию,Собрал все справки и получил отказ.И то только потому, что не предоставил А/М к осмотру т.к обращался с такой же проблемой весной - только без справок,заменил на разборке за свой счёт.Господа это крик души , может я не прав.но я не советую страховаться у этого клиента-за два года 3 отказа.
Не обращайтесь в эту СК. Первый раз застраховалась в Согласии. Считала приличной СК , да и название вызывало доверие... Взяла продукт с франшизой 15 000. На парковке меня притерли (повреждения небольшие) и прежде, чем принимать решение о ремонте по КАСКО или ОСАГО (Ингосстрах), я проконсультировалась с сотрудниками обеих СК. Денег то жалко, я не виновата, а франшизу по любому платить... В Согласии уверили, что свою франшизу я верну после ремонта, собрав необходимый пакет документов (типа мы вам всё дадим и заверим, нет проблем...) Ремонт состоялся, спасибо. Но вот документы мне никаких не дали для возврата франшизы: закидали письмами что "мы не обязаны вам предоставлять никаких документов по ГК РФ, по договору страхования и тп...) Вывод: некомпетентные сотрудники компании, развод на деньги. Не забывают только звонить чтобы я оценила работу их компании и чтобы напомнить о продлении полиса :)) НИКОГДА!!!
Был в Москве в апреле 2016 г. на неделю. Заплатил за тур. страховку (багаж и мед. страхование). У меня начались боли рано утром и вспомнил про страховку. В договоре было написано "прежде чем предпринять какие-либо действия, Застрахованный или любое лицо, действующее в его интересах, в обязательном порядке должен обратиться в круглосуточный центр Сервисной компании". Я три раза позвонил и отвечала девушка которая никак не помогла мне, только повторяла что я должен связаться с работником по мед. страховке. 2 раза она переключила телефон но не было ответа, 3-й раз я сказал оператору, что там никто не отвечает но она сказала что больше нечем не может помочь. Это было рано утром около 6-и. Меня отвезли в больницу. Там заплатил около 10,000 руб. за диагностику. И на следующий день у меня был обратный. А я думал что застрахован...
Несколько лет страховал по ОСАГО, но такого еще не было - совершенствуются... 4 дня не мог дозвониться в рабочее (и даже не в обеденное) время, по телефону который указан на сайте (либо занято, либо никто не отвечает). Рабочий день до 17.15 (как же еще - все ведь работают в другое время и заканчивают задолго до 17...). Сегодня я пришел в офис в 16 часов (рабочий день до 17.15), был очень удивлен отсутствием очереди, т.к. в прошлые годы была стабильно (подумал - повезло) подошел к девушке которая занимается оформлением ОСАГО, сказал что мне нужно его оформить... на что меня попросили прийти завтра, потому как она уже на этот час кого-то приняла и норма у нее 1 полис в час... т.е. она оформляет за весь свой рабочий день, с 9 до 17 часов, 7 - максимум 8 полисов ОСАГО (это если без обеда - наивный). Меня удивляет такой момент: В году 12 месяцев, в среднем, в месяце 20 рабочих дней, за день она оформляет 7 полисов, таким образом за год получается... 1680 полисов ОСАГО в год! даже если в городе Архангельске 20 страховых фирм (и они работают в таком же режиме - на что очень похоже - они вечно затягивают очередь) - получается 33600 полисов в год... В городе Архангельске зарегистрировано более 100000 автомобилей.100000 и 33600... а остальным куда? Я зол и я не понимаю такого отношения. Я врач - у меня работа несколько сложнее, чем копировать документы и вбивать циферки в окошечки, я за рабочий день успеваю качественно принять до 30, а то и 40 пациентов, а тут 7-8 и нормально - остальные подождут...
Всем всем!!! Бегите подальше от этой "чудо" страховой компании, они даже не выполняют своих обязательств, не говоря уже о возмещении на ремонта по КАСКО. Два года исправно приносил им деньги получается просто так, даже стекло лобовое не меняют, вынес им почти сотню тысяч рублей за два года.!!! Во бизнес, "браво" ,заменю лобовое стекло за свои деньги, а к Вам отправлю судебный иск, там и доказывайте, что не страховой случай.
Не так давно я попала в аварию, виновником которой является водителей другой машины. Мы на месте ДТП оформили ЕВРО протокол, как посоветовали сотрудники ГИБДД, так как водитель виновник признал свою вину. Я отдала документы по событию 70923/16, как полагается, в "Согласие" (мою страховую компанию) и мне поступил звонок из сервис, что я должна заплатить за ремонт! Кажется, что это невозможно?! Я тоже думала, что меня разыграли, но нет СК "Согласие" говорит, что частично ремонт должна оплатить я, так как за амортизацию оплачивает собственник! На каком основании с меня требуют деньги работники сервиса и отказываются приступать к ремонту, если я не заплачу деньги??? Я потратила свое время, деньги, нервы и мне еще отказали в соединении с менеджером компании, чтобы решить вопрос по телефону!!! Кризис для "Согласия" - ремонт за счет клиентов!!! Ужас!!!
Я Придачин Игорь Николаевич 3 года страхую свой автомобиль рено дастер в страховой компании " Согласие ". Цены на страховку, наверное, самые низкие по сравнению с другими компаниями. 8 марта 2016 года у меня произошёл страховой случай - наезд на препятствие при движении задним ходом, зарегистрирован под № 50508/16. Начитавшись всякой бредятины в предыдущих недобросовестных отзывах под вымышленными именами, я уж было не надеялся на нормальное и быстрое решение своей проблемы. К моему великому удивлению все прочитанные отрицательные отзывы оказались полной чушью. Сотрудники страховой компании " Согласие " сработали очень быстро, четко и оперативно, без провлочек и пошли мне на встречу, удовлетворив мою просьбу о направлении на ремонт в самый близкий от меня автосервис, хотя этот пункт в договоре автострахования отсутствовал. В результате, отогнав 5 апреля автомобиль в ремонт, 9 апреля забрал из ремонта в абсолютно исправном состоянии. Имея опыт общения с агентами других страховых компаний могу с полной уверенностью утверждать ,что эта компания самая лучшая из тех с которыми я когда либо имел дело. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам страховой компании " Согласие ".
не страхуйтесь в согласии по каско. при наступлении страхового случая "динамят" сначала собери все документы, потом 2 месяца жди их проверку и т.д. и вес это за 190000 рублей. а делов то страховому случаю тыс на 50. вообщем теперь все машины будем страховать по каско в другой страховой компании.
Приобрёл полис каско в Москве серия 0070310 номер 200626086 в компании ооо согласия попал в дтп повредил немного дверь и лопнула рама на удлинённой газели нехт наехол на препятствия пришёл ответ от согласия дверь покрасить а раму отказыются чинить объясняют мне что вы почините за свои деньги а потом обращайтесь в суд мы вам выплатим хамы первоклассные мошенники и аферисты сидят людей кидают с помощью печатей и тем оргументируют что полис каска вас не зашишяет не от чего это ваша ошибочное мнения про полюс каско 89264976661 это мой номер если хотите убидится то я вам по телефону все расскажу я так дело не оставлю буду писать в прокуратуру чтобы этих мошенников посадить,в данный момент машина находится в аварийном состоянии и согласия отвечает мне что вы садитесь и езжайте дальше с ляпнутой рамой кто ответить за мою жизнь и жизнь других людей когда машина находится в аварийном состояние когда я приобретал машину в кредит в автосалоне новую то меня автосалон обязал страховаться в тех компаниях с кем они сотрудничают вообщем команда мошенников воров и обманщиков не нужно молчать я так дело не оставлю буду писать в прокуратуру чтобы разобрались с этой шарашкиной конторай ни когда не страхуйтесь в этой компании
Страховое событие - замена лобового стекла по КАСКО
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!!
Мой автомобиль, увы, был застрахован в этой ужасной компании по КАСКО. Скол на лобовом стекле превратился в трещину, рассчитывала быстро и без проблем заменить лобовое по КАСКО, однако столкнулась с тем, что СК направляет мой автомобиль 2014 г.в., находящийся на гарантии, в сервисный центр, который не осуществляет гарантийный ремонт, что противоречит правилам страхования ТС, на основании которых заключен договор страхования.
Заявление о замене СТОА писала уже дважды, каждый раз меня информируют, что письмо с причинами отказа в замене СТОА направлено по Почте России. Уже два месяца жду письма, ощущение, что никто его не отправлял — представители компании сидят в офисе и ждут, когда я приеду за ответом в офис, о чем радостно сообщают мне по телефону. Номер почтового отправления назвать отказываются, с отделом урегулирования убытков не соединяют. На Почту России, кстати, валить бессмысленно — собственноручно отправляла не раз письма в другой город, время доставки — максимум неделя.
Другими словами за свои же деньги (причем немалые) получила кучу проблем. Теперь рискую снятием автомобиля с гарантии (о чем, кстати, есть письмо производителя).
Рекомендовали компанию, как надежную, однако ожидания не оправдались. Ужасная система обслуживания, отвратительное взаимодействие с клиентами. Отныне всех знакомых буду отговаривать страховаться в этой компании.
Cтраховка в СК Согласие по КАСКО ( серия 2053117 № 200113235/15-ТФ от 09/02/2015г.) 19.12.2015г. произошло дорожно-транспортное происшествие: автомобилю были причинены механические повреждения по вине другого водителя.
СК зарегистрировано страховое событие № 374715/15. ПО НАПРАВЛЕНИЮ из СК я доставил свой автомобиль на СТОА ИП Дубовский 30.12.2015г. Когда я позвонил на СТОА в феврале 2016г., то узнал, что к ремонту автомобиля еще не приступали, так как нет разрешения (согласования) со страховой компанией. В связи с этим 17 февраля 2016г. я написал претензию в СК Согласие. Только 03.03.2016г. мне позвонили из СК и сказали, что направляют мой автомобиль для ремонта на другую СТОА ( прошло 2 месяца нахождения авто на СТОА ИП Дубовский). А это опять очередь, опять согласования и чем это закончится пока неизвестно. Никому не рекомендую СК Согласие. Согласие – ЭТО ГЕМОРРОЙ.
В декабре 2014 года застраховал уже во второй раз автомобиль Range Rover, номер полиса 281281/15. Летом автомобиль был угнан, подал заявление в УВД и все необходимые документы предоставил в СК. Спустя почти 3 месяца с момента подачи документов не производят выплаты, говорят, что статус "ожидает оплаты". При этом сроки выплаты уже все вышли, когда звоню и спрашиваю отвечают, что направят запрос в бухгалтерию и перезвонят, на этом тишина. Звонил уже раз 5, ситуация не изменилась.
Я сделал 10 попыток дозвониться до офиса компании "Согласие" в г.Екатеринбурге, расположенного по адресу: ул. Белинского, 86, тел. 287-11-00. И каждый раз раз вежливый голос из трубки говорил мне, что звонок очень важен для нас, что нужно оставаться на линии и что вы в очереди второй. И каждый звонок я ждал по 10 минут и более своей очереди и терял терпение от ожидания. Господа топ-менеджеры ну уж наладьте как-то рабочий процесс на местах. А то каждый раз бегать до офиса на своих двоих хоть и полезно, но после третьего раза как-то обломно.
