Отзывы о компании СберСтрахование

Оформил полис онлайн, в графе вин номер не заполнил - ошибся. Через 3 дня начал вносить изменения в полис онлайн. Программа не дает слелать. Выдает ошибку. До оператора не дозвониться, на письма не отвечают. 2 МЕСЯЦА Длилось исправление ошибок! Машину на учет я не смог поставить весь этот период!!!! НА ГОСУСЛУГАХ В БАЗЕ - НЕТ ЭТОЙ КОМПАНИИ И МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ОБРАТЬТЬСЯ САМОМУ В ГОСУСЛУГИ С ПРОСЬБОЙ О ДОБАВЛЕНИИ ИХ В БАЗУ! СОВСЕМ ОХРЕНЕЛИ!!! В итоги после очередного письма с жалобой пришел полис с исправлением! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! НЕ ВИДИТЕСЬ НА ИХ РЕКЛАМУ!!!

--1! Просто дно! Сравни.ру сам лично ничего не может изменить в страховом полисе. При оформлении был сбой и не внесли нужные данные в полис. Проверить его не удалось. Сберстрахование не мог меня, как собственника, внести в список тех кто может управлять моим же собственным автомобилем 3! недели! И в итоге так и не внесли. Да и срок ОСАГО всего 11 месяцев. И в конн концов при расторжении н не хотели вернуть деньги. Ответили, что я расторгла договор по собственному желанию, а не из-за того, что к них все делается через 5 точку!

Заполнил правильно все данные при закоючении ОСАГО. При получении полиса оказалось, что я застраховал чужой авто. Постоянно страховался в ВСК. Там такой подставы программа не допускает. Расторгнуть сразу договор и вернуть деньги не разрешили. Объяснили, что договор не вступил в действие(я делал заранее) , тогда будет можно. пришлось заключить договор с ВСК. Сейчас не могу растогнуть договор и вернуть деньги, поскольку при написании заявления о расторжении нет таких оснований как у меня. Мне отвечают нет оснований и всё.

12 января произошел СС по ОСАГО. Позвонила на горячую линию 900. Представительства Сберстрахования во Владивостоке нет. Компания партнер перезвонила через 3 дня после ДТП, назначила осмотр через 3 дня. Потом долго переписывалась с отделом оценки ущерба в Москве по сумме ущерба. Поврежденный бампер б/у стоил 20 тыс без покраски и работ, а они мне насчитали всего 26тыс. И прикол в том, что у нас уже ночь, а Москва названивает, Потом подскочил доллар. Опять пересмотр суммы. Договорились, что машину они отремонтируют в автосервисе партнера. Ура, бампер пришел из Москвы и 28 марта поставила машину в ремонт до 1 апреля. Апрельская шутка сработала - машина не готова. Вот вам и ОСАГО в СБЕРе.

Целую неделю пытаемся на сайте оформить страховку Осаго. Ничего не получается. Сервис временно недоступен. Написано: вы можете оформить страховку также в любом офисе сбера- так это тоже не так. Я ходил 2 дня в банк. Менеджер также вводит данные, как мы в приложении сбера и у нее также сервис недоступен.

На протяжении многих лет заключал договор ОСАГО в РОСГОССТРАХЕ но в этом году столкнулся с проблемой не мог пройти проверку РСА, а причина как я понимаю в РСА нет модели моего авто указанного по ПТС, ну и РОСГОССТРАХУ видимо не нужны стали постоянные клиенты, так как я не смог продлить онлайн, но и обратившись в офис, но есть и плюс меня автоматом перебросило в сравни ру с предложением многих компаний хотя опять же столкнулся стем что нет модели по ПТС моего транспорта, пришлось пойти при заполнении анкеты на хитрость указать модель по гос номеру транспорта, после чего прошел проверку РСА и предложение компаний с предложенной премией выбрал СБЕРСТРАХОВАНИЕ, оплатил и получил электронный полис, после чего пришлось подать заявку на внесение изменений, благо в СБЕРЕ сотрудники решающие эти вопросы работают на отлично, проблемку мою решили быстро

Долго мучилась с переоформлением полиса при смене номерного знака. До страховой компании невозможно ни дозвониться, ни дописАться. Отвечают через неделю. Еще неделю ждать полис. Слава богу, пока не довелось общаться по случаю страховому. Боюсь представить, как долго ждать придется

При оформлении страхового полиса мной была допущена ошибка в VIN номере. Добиться исправления ошибки я не смогла, обращалась раз 10. В итоге попросила вернуть деньги, так как полисом не смогла воспользоваться, не могла даже поставить машину на учет в ГИБДД. На что мне пришел ответ - при расторжении договора возврат средств не осуществляется. Сотрудников нет, обратиться не к кому. Не представляю как работать с такой конторой при реальной аварии. Бесплатный сыр только в мышеловке.

В Сбер Страховании оформил полис ОСАГО, дешевле чем везде, но уже при оформлении не понравился сайт, через неделю пришло сообщение полис ОСАГО не действителен, обратился на 900, во первых меня культурно отправили писать письмо по электронке, а во вторых специалисты незнают сами что делать. И теперь я задумался а если чтото произойдет, что делать и куда и кому обращаться

Оформили полис ОСАГО, в котором была допущена ошибка. Ошибку невозможно исправить ни в отделениях Сбербанка, ни в личном кабинете на сайте страховой компании . Офисов Сберстрахование нет в Краснодаре, где можно было бы внести изменения по полису. Сайт Сберстрахование работает некорректно - приходит отказ в исправлении ошибки, следовательно полис ОСАГО недействителен, деньги тоже не возвращают. Как быть ? Даже такая маленькая проблема как внесение изменений по полису в данной компании оказалась невозможна.

Если бы можно было поставить ноль, то поставил бы ноль звёзд. При оформлении полиса случайно забыл вписать водителя второго. Думаю, пофиг, ща всё исправим. Ан нет! Сырой личный кабинет настолько недорвботан что мне пришлось постоянно звонить в службу поддержки и писать им письма. Полис оформлял заблаговременно, за полмесяца до начала использования. Но этого времени оказалось мало. В итоге плюнул и оформил другой полис у другой компании, с которой ранее имел дело. Да, дороже в полтора раза, но зато никаких проблем. После этого ужло ещё полтора месяца на выбивание денег обратно, чтобы вернули мне за неиспользованный полис. Добрался аж до руководства. В итоге, куча потраченного времени и нервов. Благо опыт получил. Деньги вернули и слава богу. Резюме: хотите ОСАГО для галочки или некуда тратить своё время? Оформляйте ОСАГО в Сбер страховании.

После заключения договора, поменяли права одному из списка водителей включенных в страховой полис. Востановил кбм до прежнего, но чтобы внести изменения в дествующий полис, оказывается такой проблемой, которая не решена до сих пор!!!! На много кратные обращения, четких действий и внятных ответов от операторов не получил, все по электронке. Офисов в которые можно приехать и внести изменения тоже нет!!!! Это худшая страховая компания по ОСАГО, жалею, что сотрудничаю с данной организацией, из- за ужасного подходу к клиенту, только дистанционно и ждать по несколько дней ответа, на обращения!!! Просто позор в наше время!

Невозможно оформить ОСАГО. Постоянно отказывает на любое ТРанспортное средство. Зато обещает самую минимальную стоимость

При оформлении полиса были за уши притянуты VIN !!! Все 17 знаков и в графе СТС прописаны мои права ( серия и номер). Стоимость оплаты подкупила, мою бдительность и началось.... 4 обращения с отправлением сканов оригиналов СТС и ПТС. Личный кабинет это как лабиринт угадайка, операторы ничего не видят только ретранслируют... И НЕДОСТУПНЫЕ ГОСПОДА ЭКСПЕРТЫ с ними пообщаться вообще невозможно ( скорее их просто нет, все отписки решает РОБОТ и СИСТЕМА (ПРОГРАММА) . Чтобы не возвращать премию страховая не расторгает договор и не признает свою вину . А нашла "ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ" для себя сослалась на Правила страхования что замена Т/С не разрешается. Это все при том , что оформлять я начал за месяц до окончания страховки . Деньги ушли а проблема до сих пор осталась. Плевать уже на деньги , за ДЕРЖАВУ ОБИДНО!! Видно что страховая ждет что я расторгну договор и все будет "ладушки" Будучи пенсионером ветераном труда столкнулся первый раз с таким отношением. Спасибо за урок. Дай бог вам здоровья и процветания!

Опыт общения исключительно негативный. Многократно пытался оформить полис ОСАГО всеми доступными способами. Дважды обращался в офисы Сбербанка. Но даже у профессионалов ничего не получилось. Сбер Страхование отвечает либо технической ошибкой, либо не отвечает совсем. Хочу напомнить этой страховой компании, что публикация предложения на официальном сайте является публичной офертой со всеми вытекающими последствиями. Кстати, на момент написания данного отзыва предложение исчезло со всех агрегатов, что является совсем уж некрасивым шагом.

Целый день пытался отправить заявку на Осаго. Сберстрахование не отвечает. Полис оформить не удалось

Через "Сравни" стала клиентом Сберстрахования". Оказалось, что в список допущеных водителей не попал сын. После этого так и не смогли добавить его даже за доплату. Никакие действия не помогали. Ни прямое обращение в офис, ни онлайн, никак. Сделала вывод, что идет саботаж молодых водителей этой страховой компанией. По договору получить деньги после расторжения невозможно. Разочарована и не могу рекомендовать сотрудничество с ними.

перестали оформлять полюса ОСАГО онлайн после нового года, при этом вполне успешно могут продать полис другой страховой компании, но он в 2 раза дороже

У меня 2 машины для страховки.Жаль что деньги за страховку можно перевеси только с вашей карты.Я был у вас,в вашем филиале

Застраховал машину skoda fabia по ОСАГО, все реквизиты указывал правильно, но в результате получил полис ОСАГО в котором указан VIN номер на машину ВАЗ 2106. Неоднократно звонил в службу поддержки. Как минимум трижды время ожидания, чтобы соединили с оператором составляло около 40 минут, все это время звучало" до соединения с оператором осталось 5 мин." Шутники в общем. Когда соединяли отправляли на сайт где можно внести изменения. Трижды пробовал это сделать ни фига не получалось. Когда спросил оператора в очередной раз давайте я подъеду к вам в офис (когда страховался было написано в моем регионе один офис) оператор ответил, что у Сбера один офис на всю Россию и он в Москве, в очередной раз поимели ребята меня, тупо обманули. Что я только ни делал фотографировал мои правильные документы , отправлял, оформлял какие то заявления, в общем в итоге плюнул, езжу так, даже не знаю, если будет страховой случай а у меня в полисе vin номер какой то ВАЗ 2106 при чем гос.номер такой же, даже буквы а вот регион Москва, а я из Ярославской области. Интересно оплатят мне или пошлют нафиг сказав, что я застраховал другую машину.... ??? В общем очень жалею, что связался с этой компанией сэкономил рублей 300. Отвратительный сервис, ни какой поддержки, дозвониться невозможно. Обходите эту компанию стороной, а то как и я останетесь без полиса.....

Безобразное отношение, включают дурака. Почти два месяца добивался чтобы внесли номера в страховку. Никто ни за что не отвечает. Только отправляют тебя в личный кабинет. Не признавая что их сервис не работает. Через два месяца наконец то внесли номера в страховку, но за два потерянных месяца ни продления страховки ни возврата денег — ничего.

При оформлении полиса ОСАГО в печатном варианте не отобразились два водителя из четырех оформленных. Неоднократно обращался в службу поддержки-проблема так и не была решена.

Никому не рекомендую ОСАГО от Сберстрахования. Купил полис на sravni.ru Когда заполнял заявку посмотреть цену ошибся и вписал неверный VIN-код машины. Сейчас хотел исправить и не получается это сделать. Звонил три раза на горячую линию и операторы каждый раз не могут помочь или отправляют в личный кабинет, зачем вообще нужна горячая линия если они не могут никак помочь? В личном кабинете сберстрахования написал в техподдержку на исправление полиса, молчат второй день. Написал на электронную почту сберстрахования по осаго тоже ответа нет. Физических офисов у них нет, работники сбербанка помочь не могут, вроде бы не самый трудный вопрос, но никак его не решить.

У меня негативный опыт. Поэтому ни кому рекомендовать не стану. Потеряла деньги. Страховая не отвечала месяц после внесения дополнения. Я не знала что деньги при отмене не возвращаются. Сделала отмену и после этого только страховая ответила извините

Неоднократно вводила данные для получения данной услуги, предложений по ОСАГО так и не поступило. Постоянно выдает сообщение о возможно некорректно введенных данных. Машину страховали неоднократно, проблем в других страховых не было.

Сделала полис, всё пришло. Поставила автомобиль на учёт, после чего нужно было внести изменения в гос.номер. Это сделать не реально, полтора месяца билась с ними, всё через ж.пу. В итоге решила застраховать авто в другой страховой, т.к всё это время мой полис был недействительным, а ездить нужно, изменения никакие не возможно внести. Так же в ближайшее время нужно было менять ВУ, а вносить изменения в этой фирме стоит только своих нервов и много времени. В общем отменила использование полиса, дак они ещё и деньги не вернули! Только одни отписки! Боюсь подумать, как они поступают, когда наступает страховой случай. Больше никогда с этой страховой дел иметь не буду. Отвратительно работают, если это вообще возможно назвать работой!

Это какой-то кошмар. Никому не советую. Даже с сотрудником Сбера не могли с трех устройств внести изменения(добавить водителя). Не дай бог кому-то ДТП через это оформлять-боюсь, придется пройти через все круги ада. Страхователь полностью предоставлен сам себе. Из помощи только звонки на 900, которые ничего не дают. Две(!) недели безуспешных попыток внести изменения, в итоге было принято решение просто расторгнуть договор. Сначала была попытка оформить заявление на расторжение с возвратом страховой премии. После этого сайт на 5(!) устройствах просто перестал работать. Потом произошло чудо-получилось зайти в личный кабинет. Уже было все равно-подарил Сберу 2к(( и расторгнул договор ОСАГО. Это было первое и самое дешевое предложение тут. Не ведитесь-оно того не стоит. Нервы дороже. И да, офисов нет. Их не существует. Только 900. Звонки без смысла и потеря времени. Возможно, когда сайт и система будут доработаны...

С 15 марта 2022г в течении 5 дней пытался приобрести через ваш сайт ОСАГО Сберстрахования. Приобрести ОСАГО не удалось. При попытке произвести оплату он-лайн сайт страховой компании Сберстрахования зависал (Писал у нас тех ошибка) Компания Сберстрахования отстой

Заключила 15 марта со Сбербанк страхование договор ОСАГО, оплатила полис. Обнаружила, что в полисе ошибка в марке автомобиля. Уже неделю "бодаюсь" со страховой компании, переписываюсь, но воз и ныне там. Выслала скан ПТС, но до сих пор исправления марки авто в полисе нет. Сайт страхования ужасно неудобен, не информативен, на комментарии и письма не отвечают. Очень плохая компания.

При оформлении полиса на сайте компании при автоматическом заполнении по номеру авто подгружается не корректная модель, но сайт предлагает оформить полис в нескольких компания. А при ручном вводе модели авто - сайт не производит расчет полиса и не предлагает страховые компании. Т.к. в полисе возможно будет не корректно указана модель, было принято решение не оформлять его. Но на следующий день позвонил специалист по страхованию и начал уговаривать купить полис. Ему было озвучено, что полис не приобретается из-за некорректных данных, которые подгружает сайт. На что специалист ответил: "Что сейчас вручную все подкорректирует и можно будет оплачивать и что все будет правильно". После этого была прислана в СМС ссылка на оплату и там действительно на странице была корректная модель(как оказалось это просто сайт форма и она не отражает того что передается страховщику). По этой же ссылке была произведена оплата. После чего пришел на почту полис и договор( в течении 5 минут). И конечно же в договоре и полисе оказалась не правильно указана модель автомобиля. После чего связались со специалистом, который передал информацию в службу технической поддержки, откуда в свою очередь пришел ответ: "Извиняемся что так вышло, такое бывает, будем исправляться и пишите на почту **** где вам расскажут как внести изменения или расторгнуть договор." Ждать ответа Вы будете 5 дней. После чего еще не факт что что-то исправят. Так что делайте выводы сами, как происходит работа с клиентами и что для этого делается. Как оперативно и каким образом снимаются деньги и какими путями решаются вопросы.