Впервые оформила КАСКО в Сбербанк-Страхование. Произошло ДТП, обратилась в кампанию. Все сделали очень быстро, в общей сложности, через три недели забрала машину из ремонта, как новенькую. Заявку о страховом случае подавала онлайн через приложение в телефоне. Менеджер сразу, буквально в течение часа после моего звонка в кампанию, перезвонил. Оценщик приехал тоже быстро, буквально через два дня. Никаких заморочек. Все оперативно, без траты моего личного времени, за исключением поездок на осмотр, сдачи автомобиля в ремонт и его возвращение, и без бумажных волокит. Потребовалось несколько раз поставить подпись, и то в документах осмотра и при сдаче автомобиля в ремонт уже в сервисе и возврате машины. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Андрею Улыбину! На протяжении всего дела поддерживал, интересовался, как продвигается ремонт, отвечал на все сообщения молниеносно, а вопросов у меня было много, так как это мое первое ДТП, подсказывал, что нужно делать. По сути, он не только оформлял документы, но весь процесс курировал от начала и до конца. Спасибо ему огромное!!! С такими людьми очень приятно сотрудничать! Когда оформляла страховку, были сомнения, но цена вопроса побила их все. Но и кампания молодец, оправдала все ожидания. Спасибо! Так что рекомендую тем, у кого есть сомнения. Сама попробовала, проблемы решили быстро и качественно. Это радует, особенно в наше непростое время, когда ценник на всё, особенно на запчасти иномарок, вырос в разы. Всем удачи на дороге! Берегите себя и свои транспортные средства!
Отзывы о компании СберСтрахование
Не связывайтесь. Куча нервов и потерянного времени. 6 й день оформления ОСАГО онлайн, и ещё не закончилось)))). При оформлении ОСАГО мои данные и машины вставились автоматически, из предыдущей компании партнера, я проверил (допускаю, что, что то мог не заметить, но мало вероятно), после того как распечатал, проверил и обнаружил ошибки. Попытался исправить, сайт выдал, что это не возможно, позвонил оператору, помочь он не смог, предложил отправить скриншоты документов в тех поддержку, я отправил, кроме этого направил на электронную почту на сбер страхование. Ответ из тех поддержки исправьте в личном кабинете))))) то есть сообщение толком не читали, был скрин шот, что это невозможно и я написал что невозможно, оператор, после звонка, поставил меня в привилегированную очередь, по решению данного вопроса, пришел ответ на почту - "до 27 го апреля вопрос решим" то есть в течении 19 дней - это всего лишь исправить данные, в привилегированной очереди))) Все это время я не мог ничего сделать в личном кабинете, на письма, формальные ответы. Через некоторое время мне надоело читать отписки (много писем и много скрин шотов)))) и слушать операторов которые в принципе ничего не решают, потребовал деньги назад - для этого, я должен был войти в личный кабинет, который мне выдавал, что у меня полюса нет и я не мог войти в личный кабинет)))) я опять написал письмо и отправил скриншот с экрана. Все ответы зайдите на сайт, и делайте в личном кабинете))) Отписал в "сбер забота" пришел ответ, суть которого, я не могу забрать деньги просто так, для этого нужна причина, а причина, что я 6 дней оформляю полис, трачу свое время и нервы, и результата до сих пор нет, не является причиной))). Кстати срок действия полиса еще не настал. Через 6 дней удалось войти в личный кабинет, но самое интересное возврат денег на сайте возможен только в определенных случаях, просто расторжение договора - деньги мне не возвращаются, интересно правда)))) Аналогичные ответы получал на почту, все перечислять роман получится. Решил бог с ним, раз привели в порядок и с возвратом долго разбираться, буду редактировать данные - но веселье продолжилось, полной модели моей машины в списке нет (то есть если возникнет страховой случай, есть шанс получить отказ выплаты - это я так думаю, и со мной многие согласятся), и методов заполнить оператор не смог подсказать или разъяснить ситуацию, предложила написать очередное письмо со скриншотами и с описание ситуации - ответ обещают в течении 5 дней, сказочные сроки. Контакты возможны только с оператором, сначала очень долго слушаю Афину, а оператор в принципе не может ничего решить, через электронную почту, кто там отвечает я не знаю, одним словом, любая нестандартная ситуация, будут проблемы. По сути один звонок менеджера со стороны сбер страхования, за пару минут решил бы все вопросы. А тут 5 дней и 19 дней)))) Кстати сократить количество дней для получения хоть каких то ответов, удалось сократить только за счет скандалов с операторами. Я представляю, что будет в страховом случае. На данный момент вполне серьезно рассматриваю вопрос, купить полис в другой организации, а эти деньги требовать назад уже через суд.
Полис покупал онлайн. Цена конечно порадовала в два раза дешевле чем в других страховых. 17.02 было дтп, так как представителя в городе не было 25.02 приехал оценщик. 26.03 была произведена выплата, но сумма меня не порадовало так как стоимость ремонта и запчастей почти в два раза выше. Так что стоимость полиса хороша если не попадать в страховые случаи.
Я оказался пострадавшим в дтп. Виновник застрахован в сбер страхоаании. Пришла маленькая выплата. При том не согласовали выплату со мной!
Нашей организацией была направлена заявка на оформление ОСАГО, далее по электронке были направлены документы по автомобилю. Сотрудник Сбера П. А. полный игнор, писали, звонили, просили, что нам срочно. Не дорожат клиентами, полное не уважение. И после этого с ними работать, разочарование. Не советую!
Оформлялся осаго онлайн,после оформления полиса и его оплаты выяснилось что в конечном документе опечатка в отчестве,а следовательно полис не действителен,оформил другой,оплатил,все вроде удачно.Ну думаю за первый то полис надо вернуть деньги,ну или хотяб часть,обратился в службу поддержки сберстрахования,приняли заявления и сказали 10 дней ждать,но не через 10-14 дней ни реакции ни выплаты,я с ними боролся более 2х месяцев,все общение с виртуальными людьми,всегда новыми,все вежливо разговаривают и с готовностью выслушают,примут любое заявление,но результат всегда один -хрен на блюде!Так что народ,не видитесь вы на эту чухню от сбера,реально страшно что будет если произойдёт страховой случай,вы просто ничего не добьётесь,если уж они за 5000 руб.жопу показали.Вот уж скупой платит 2 раза, хотел сэкономить 3 тыс.,потерял 5, поехал бы к тетям в Ингосстрах ,как делал 8 лет, и нет проблем.Так что сами решайте. Кстати я тоже лоханулся, надо было читать отзывы ,а там много подобных отзывов.Все правильного выбора!
С 4 февраля пытаюсь внести изменения в полис безрезультатно .что в другой компании решается за полчаса
Отвратительное обслуживание, необходимо было изменить номер машины в полисе так меняли 7 месяцев! Телефоны не отвечают, Личный кабинет не работает. По электронной почте реакция раз в месяц!
чтобы вписать человека в страховой полис ОСАГО, прошел 9 кругов ада- 9 !!!! "специалистов" тех.поддержки!!!!! помочь так и не смогли... можно было бы поставить -5звезд, поставил бы! не рекомендую эту контору. Л.К. не работоспособный, а внести изменения в полис можно только там!!!!
Из плюсов только цена! Всё остальное один сплошной минус!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Поддался соблазну предложенной ценой сайта сравни ру (sravni.ru). Далее полис ОСАГО был заполнен и оплачен. При получении готового файла полиса в формате PDF я не обнаружил ни внесённых туда лиц допущенных к управлению ТС, ни прицеп. Казалось бы мелочь, которую можно решить одним звонком или поездкой в любую страховую компанию, а нет с данной страховой компанией такое не прокатит!!! 1 Офиса у нас в городе нет! 2 Дозвонится можно только минут за 10-15 нажав кучу клавиш на телефоне и получив аналогичную кучу ненужной информации. 3 Просто звонком Вы ничего не решите! 4 сайт у них вечно перегружен или ошибка соединения или сброс соединения с данным ресурсом и тд.
Оформила ОСАГО в сберонлайн. Процесс завершен... Деньги сняли, а полиса нет ни на почте, ни в личном кабинете. Что делать?!
Очень хотел оформить осаго, т.к. дешевле всех, но к сожалению не смог. Отцу оформил в ноябое прошлого года без проблем.
В любой страховой компании изменения в полисе Осаго делаются за 5 минут, в Сберстраховании это занимает от двух рабочих дней, то есть если ты обратился в четверг, жди ответа минимум до понедельника. В моем случае при покупке автомобиля для оформления в гаи нужен был полис, который был оформлен в Сберстраховании (про смену номера указывалось при оформлении) теперь я не могу пользоваться автомобилем 6 дней, так как полис на старый номер авто. Естественно я не довольна работой данной компании, посмотрим, что будет в понедельник.
До настоящего времени не получил на e/mail ОПЛАЧЕННЫЙ электронный полис ОСАГО ХХХ ****, оформленный 01 апреля 2022г. Почему? Когда получу?
Тупой сервис, приложение не работает, только через комп, никто ничего не знает онлайн, захотите внести изменения - намучаетесь, знали бы никогда не связывались бы с этой страховой..Позиционируют себя круто а на самом деле каменный век..осталось ещё обращения через почту России отправлять и ждать неделю ответа. Тинькофф в этом плане намного оперативнее и компентнее в вопросах.. Повелись на более дешёвую цену страховки..
Компания нарушает ФЗ № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года уклоняясь от заключения договора ОСАГО на мототехнику. Отказывают ссылаясь на то, что у них такая программа.
в ноябре оформил полис ОСАГО в Сбербанк страхование. Чуть позднее мне нужно было добавить в полис еще одного человека. В службе поддержки мне сказали, что это я могу сделать сам в личном кабине. Но в личном кабинете я не вижу ни сам полис и соответственно не могу ничего в него добавить. Ни обращения в службу поддержки, ни в отделения самого Сбера, проблему до сих пор не решили, Сам полис в системе РСА зарегистрирован.
Это ужас. Никто ничего не знает, даже бланк никто не смог отправить из их конторы. Слава богу удалось через поддержку сравни ру этот несчастный бланк получить.
Оформил Осаго а вносить изменения не могу на связь не отвечают! Думаю врядли рабочий продукт! Если страховая увидит пусть выйдут на связь
не смогла застраховать автомобиль с документами 1983 года тупо не бъется номер техпаспорта и авто помощь в банке не смогли оказать
как заключить договор, так все быстро. как расторгнуть досрочно. так это целая история. мало того , что нужно только через сайт, которых 3. так еще что-то пошло не так, сначала вообще расчет 0 сделали на возврат. после попросили все документы , и там что-то не понравилось и денег до сих пор нет, хотя история длится более 2 месяцев.
До сих пор не получен полис осаго ххх-****. Оплачен 28 марта. В чем дело? Кто за это отвечает?
Неделю не могут исправить ошибку в фамилии страхователя и собственника ошибка в одной букве никак не могу исправить
Указали неправильно фамилию и не исправляют своей ошибки. Я уже несколько раз писал в поддержку, до сих пор не помогли.
При оформлении полиса вышла машина с другим номером ! Сначала мне сотрудники предложили внести изменения но не расторгать страховку потом на мой вопрос почему изменения не вошли в силу мне ответили что они войдут в силу со следующего дня после начала договора , когда и этого не произошло мне сказали что номер изменить нельзя и теперь страховку надо просто расторгнуть , а после того как мне отказались возвращать деньги вообще даже часть , я понял меня просто кинули ! Я вообще удивляюсь как у вас совести хватает мне это посылать или вы вообще не следите за перепиской!
Если хотите потратить свои нервы и время, то вам в сбер страхование. 31 марта 2022 года, оформила полис ОСАГО для постановки купленного авто на учёт. В полисе, я должна была быть собственником автомобиля на основании договора купли-продажи. Водитель мой родственник у которого есть водительские права. Данный полис я оформляла в отделении Сбербанка. Сотрудник проверив всё данные, внесла их в полис. Мы его оплатили и тут началось СаМое Странное, . Меня в полисе как собственника вообще не было!!! А был во всех графах указам водитель как собственник. ! И исправить это не может никто. Стали звонить на горячую линию, написали кучу обращений, нам сказали ждите или через личный кабинет вносите всё изменения. Но через личный кабинет этого сделать не возможно. Сам директор филиала Сбербанка пробовал внести изменения но тщетно. По итогу нет ни полиса ОСАГО и денег. Приходят одни отписки, а прошло уже пять дней!!! И врагу не пожелаю эту компанию.,
Оформить полис легко через приложение, но к сожалению при наступлении страхового события обратиться не куда только по телефону 900 или через чат в приложении сбера , где пишут что обращение составлено ждите 22 дня. В моём случаи документы на расчёт и выплату были переданы партнёрами" НИИ Систем" 29.03.2022 , ни каких "расписок" о получении документов и расчётов выплаты нет , как например выдают в офисе аналогичных страховых компаний сразу в день обращения с указанной суммой к выплате и далее 20 дней на выплату. В общем пока я разочарован , ждать 22 дня оценки ущерба , назначение суммы к выплате и потом 20 дней на саму выплату. Дополнение: Написали моё заявление остановлено в рассмотрение, так как протокол (копия)об отказе в возбуждении администратвного правонарушения гибдд с печатью им не подходит , они не могут его прочитать, необходим другой.... КАК И ГДЕ МНЕ ВЗЯТЬ ДРУГОЙ??? Если вам отправили мои документы ВСЕ , ваш партнёр. Оформить полис легко через приложение, но к сожалению при наступлении страхового события обратиться не куда только по телефону 900 или через чат в приложении сбера , где пишут что обращение составлено ждите 22 дня. В моём случаи документы на расчёт и выплату были переданы партнёрами" НИИ Систем" 29.03.2022 , ни каких "расписок" о получении документов и расчётов выплаты нет , как например выдают в офисе аналогичных страховых компаний сразу в день обращения с указанной суммой к выплате и далее 20 дней на выплату. В общем пока я разочарован , ждать 22 дня оценки ущерба , назначение суммы к выплате и потом 20 дней на саму выплату. Надо прекращать все страховые договора с этой конторой , а то ещё и дом за страхован , не бог...
При оформлении полиса почему-то дата рождения страхователя отличается на одну единицу. при обращении в офис письменно и на сайте отказали внести изменения. Ссылаясь , что нельзя менять страхователя я не менял страхователя я прошу заменить одну ли цифру в дате рождения на правильную. Переоформить полис нельзя, а сейчас полис исчез из базы . По номеру его не найти он не существует!!!! Написал ещё одно обращение сказали оператор сказал ждать пять дней на ответ непонятно почему так долго? Конкретная кидалово жульнический обман!
Полис ОСАГО оформил быстро через сервис Сравни.ру. Но далее решил воспользоваться приложением "Сберстрахование" , авторизация прошла быстро и успешно с использованием ID банка и всё на этом закончилось. Приложение ни через 1 час, ни через 3 часа, ни через трое суток так и не нашло этот злополучный полис, при этом он успешно отразился в других " не родных" приложениях. Все переписки с администрацией приложения успехом не увенчались!
Категорические не рекомендую связываться со Сбербанк-страхованием. Мне прислали полис с ошибкой в отчестве страхователя (отчество другое, вместо Александрович написали Михайлович, не правильно указан собственник в полисе. Расторгнуть полис не получается. Пришлось писать в техподдержку, приложив кучу скриншотов. Пришлось регистрироваться в Сбербанк-страховании, хотя я не планировал это делать, чтобы сделать скрины для техподдержки о том, что полис там не отображается. В общем если вам некуда девать время, можете пробовать помучаться.
