Я оформила полис на Сбер страховании от имени своего друга. № полиса XXX-****. полис оформляла переходя по ссылке с ресурса https://www.sravni.ru/, до этого момента у меня не было личного кабинета в СберСтраховании. Сейчас возникла необходимость внести изменения в полис, поменять госномер, в личном кабинете при замене номера происходит перерасчет суммы и необходимо доплатить, хотя изменение номера ТС, не влияет на сумму полиса. При звонке на номер 900 Оператор сказал, что изменение возможно только через личный кабинет, а так как в личном кабинете у меня не получается это сделать, я должна написать на почту OSAGO_CBC@sberins.ru и ПРИЛОЖИТЬ скриншоты личного кабинета, подтверждающие , что у меня что-то не получается. На мою просьбу предоставить мне информацию, где взять заявление о внесении изменений в полис и как его довести до страховой, оператор повторяла одно и то же почта-личный кабинет-скриншот. Надо ли приложить документы подтверждающие достоверность внесения изменения оператор игнорировал. Первое мое обращение было 11 января 2022 года через личный кабинет, 12 января позвонила в Сбербанк по номеру 900, в этот же день написала письмо ответа так и нет. Говорят, что с почты отвечают в течении 5 рабочих дней. Отделение страховой есть только в Москве, все взаимодействие через неработающий личный кабинет. Телефонов у страховой компании нет, можно обращаться только через 900, где сидит поддержка первой линии, которая не может ничем помочь, а только просит приложить баги личного кабинета. Крупная компания, как можно такой продукт (личный кабинет) выпускать в промышленную эксплуатацию и завязывать все бизнес-процессы только на нем. Прошу оперативно внести изменения в полис ОСАГО
Отзывы о компании СберСтрахование
Купили полис ОСАГО через сайт СРАВНИ.ру. Все оплатили, полис пришел на почту. В нем были вписаны 4 водителя. Два в самом полисе, а два в Приложении к полису. Проблема в том, что Полис пришел, а Приложение нет! Позвонили в страховую, но сотрудники сказали, что помочь не могут и что мы должны сами решить этот вопрос. Нужно создать личный кабинет (который нам не нужен по сути), затем написать в службу тех.поддержки и может быть (я так понимаю, если нам повезет) они проверят почему не пришло Приложение. Попытались написать в Поддержку СК прямо через сайт, где обещают перезвонить в ближайшее время. но звонка до сих пор нет. (пошли вторые сутки с момента покупки полиса) Единственный плюс - это цена полиса. Для себя решили, что в этой СК мы приобретаем полис в первый и последний раз. Если такие проблемы на стадии приобретения, то боюсь представить. что будет, если вдруг произойдет страховой случай. В ЛК Сравни.ру, кстати, тоже отражается Полис без Приложения.
Очень удобно и быстро.Данные на авто выявились автоматически.Да и оплата намного ниже,чем в других страховых компаниях.
Первый раз обратилась в эту компанию по поводу ОСАГО. Удивительно быстро и все очень доступно было при оформлении полиса онлайн. Оплата прошла незамедлительно. Все хорошо, если бы не одна ошибка. После оплаты я получила полис на электронную почту и увидела , что в графе страхователь вместо фамилии стоит Отчество, затем Фамилия и потом Имя. Обратилась к представителю страховой компании с просьбой исправить ошибку ( написать отчество после имени), но мне было отказано , тогда я попросила аннулировать этот полис , вернуть мне деньги и снова заново оформить правильно. Мне и в этом отказали, сказали ,что деньги назад не возвращают. Хотя я обратилась с этой просьбой на следующий день после оформления полиса, который должен был вступить в силу только через 3 суток. По какой причине произошла эта ошибка ,я не понимаю, может это был технический сбой, или моя невнимательность, но это не повод отказывать в моей просьбе. Неужели нельзя исправить элементарную ошибку? Теперь с этим полисом я не смогу получить выплату по страховому случаю, если не дай Бог, он произойдет - так мне ответили в этой страховой компании. Компанию не рекомендую!
Типичная ситуация, как оказывается ))) Через сайт Сравни.ру оформлял полис ОСАГО. Перенаправили на Сбер страхование. ввел данные своего автомобиля. Занес данные второго водителя (жены). Тут же пришла информация о необходимости оплатить. Оплатил (деньги моментально списали). Через 20-30 минут приходит полис на электронную почту. Смотрю, а у самого глаза шире становятся от увиденного.1. Поменена марка машины (указан авто жены). 2. Я единственный водитель внесенный в полис и владелец, не принадлежащего мне авто. Со всеми вытекающими. Думаю, нет необходимости говорить о том, что я наслушался "металлическую леди" и с грехом пополам меня соединили с операторами, которые по кругу меня переадресовывали то к одному, то к другому специалисту. В приложении СберСтрахование внес все изменения, но...."ждите ответа". На следующий день обратился в официальный офис СберБанка. Дошел до руководителя офиса. Вот кому хочется выразить благодарность, так это ей. Но....выслушав мою проблему, она так же стала звонить на 900, и прошла те же круги ада, что и я накануне. Итог.....никакой! Ах, да..... написал письмо на почту OSAGO_CBC@sberins.ru Дождался таки ответа. О том, что изменения в марке, в ВИН-номере и все такое ... не допускается. Да, ё-моё, ребята! Я и сам всё это знаю! Не по моей вине произошел сбой в системе! Ваша система очень больна! Лечите ее! В канун Новогодних праздников ваш "подарок" я очень "оценил". Порекомендую ли я ваш сервис? Не смешите народ )
Оформили полис ОСАГО от Страховой компании Сбербанк страхование, на сайте сравни .ру .15.12.2021 При покупке нового автомобиля,внесли ближайшую возможную дату,но при оплате полиса автоматически дата обновилась на 35 дней позже необходимой.Обратившись в компанию ,были приятно удивлены,что дату изменить возможности нет,только расторгать договор.Просили оформить новый,а старый аннулировать,но оказалось,что нужно написать письмо на электронную почту,где его рассмотрят,и примут решение,написали 15.12.2021 г написали,в ответ пришло сообщение,что рассмотрение может быть более 5 дней.на сегодня 22.12.2021 ответа нет.Писали на почту,звонили,ничем помочь не могут .Офиса тоже нет,то есть,денежные средства у организации, а диалога с клиентом нет. В чем сложность,изменить дату,или аннулировать полис и оформить новый!!!!!?????? Почему ,нет работы с клиентами.Лучше переплатить 500р,и быть спокойными,что будет обратная связь.Во всех страховых есть возможность аннулировать полис,только не в ЭТОЙ.
Не советую никому обращаться в эту страховую компанию. Мой страховой случай произошел 20.06 ,не смогли полететь в путешествие из-з болезни ковидом всей семьей. Сейчас декабрь,до сих пор не решен вопрос: по номеру 900 одни отговорки: то не видят документы, то не туда их направили, то не так тему письма указали, теперь что просто в системе нет никакой информации по страховому случаю. И так с июля месяца. Оправлялись документы порядка 10 раз. Никакие заявления и никакие письма на них не действуют.Их задача не вернуть деньги и все. Замкнутый круг.Поэтому просто не обращайтесь в эту дыру и все. Не советую никому обращаться в эту страховую компанию. Мой страховой случай произошел 20.06 ,не смогли полететь в путешествие из-з болезни ковидом всей семьей. Сейчас декабрь,до сих пор не решен вопрос: по номеру 900 одни отговорки: то не видят документы, то не туда их направили, то не так тему письма указали, теперь что просто в системе нет никакой информации по страховому случаю. И так с июля месяца. Оправлялись документы порядка 10 раз. Никакие заявления и никакие письма на них не действуют.Их задача не вернуть деньги и все. Замкнутый круг.Поэтому просто не обращайтесь в эту дыру и все.
Оформил еОСАГО ХХХ-**** на авто, полис был дешевле других на 500р, но, так вышло, что продал машину примерно через месяц. Решил прекратить действие договора, с возвратом суммы страховки минус их комиссия. Вот тут я понял, почему дешевле. Кроме продажи полисов, никакие сервисы не работают, точнее не хотят. По номеру 900 звонил раз семь! Итог ответа таков: пишите на почту, мы ничем помочь не можем, страховая сама по себе (смысл таков), либо еще не прошло 3/5/10 рабочих дней, всегда почему-то разные сроки, ждите. Грубить никому не хотел, да и при чем тут сотрудники тех. поддержки, у них свои регламенты, поэтому соглашался. Но сегодня 17.12.2021, все документы подал еще 30.11.2021, хотя вопросом занимался с 14.11.2021, изначально еще требовали копию ПТС, оформленную на нового хозяина! С почты OSAGO_CBC@sberins.ru письмо приходило 13.12.2021, что извиняемся, проверяйте деньги, но денег нет! Номер 900 опять говорят, мы ничего не знаем, посмотреть не можем, пишите на почту. На сайте РСА полис закрыт еще 01.12.2021 и пересчитан. И вот новый круг.... Надоело просто, ладно это всего лишь возврат страховки, сумма небольшая, но неприятненько! А если страховой случай?! каких проблем можно получить, а там сроки более важное значение имеют!
Ужасная шарашкина контора, если ещё не попали на уловку заниженной цены - бегите подальше от этого Сбера-Сбора... Тоже повелся, как и все, на самую низкую цену, оформил заранее полис, до окончания срока действующего (прежний был у другого страховщика) оплатил, распечатал, все быстро и ловко, пока касалось оплаты. Продал машину, решил вернуть деньги, но не тут то было. В офисах (а их-то,по сути, и нет в привычном смысле, как у других порядочных компаний, а просто обычные консультанты менеджера практически любого отделения Сбербанка), толком не знают, как вообще и что (умеют только оформлять полиса и, как я уже сказал, брать за это деньги), начинают звонить в поддержку, в итоге отправляют клиента звонить на номер 900. Там робот-автоинформатор посылает в вышеупомянутые "офисы". Если все же получается прорваться через бесконечно льющийся поток рекламы "купить-оплатить" от этого самого робота и выйти на диалог с живым "специалистом", тот пошлет вас уже не в офис, а в личный кабинет. Вобщем, сплошной сделай сам. Но в личном кабинете, опять же, в отличие от удобных и понятных кабинетов других страховщиков, - абсолютный минимум информации, ничего не возможно ни узнать, ни решить какой то вопрос, например исправить что либо в полисе, в случае ошибки, практически невозможно, удобно только, опять же, купить-оплатить... Итак, к чему я все - расторгнув, по советам менеджеров с номера 900, свой ещё не использованный даже полис, денег никаких назад не получил. Последовали бесконечные попытки понять, почему и как (звонки, письма в поддержку, которая в почте отвечает в срок от недели до двух!!!), и, в итоге я получил ответ с кучей ссылок на всякие пункты и подпункты договоров и правил (о которых НИКТО, НИ РАЗУ не предупреждал, не говорил и даже не намекал, где б их можно было посмотреть!), что средства за неиспользованный договор ОСАГО возвращены не будут, с выражением надежды на понимание и неизменное мое дальнейшее доверие к этой кидальной конторе))). Я не удивлюсь, если в случае страхового случая люди также будут долго биться о непонятности и недоговорки, и вообще что то получат по этой "страховке", ибо что делать в случае аварии, куда обращаться, с кем общаться - инфы практически нет, поддержка, как я говорил выше - практически мертвая, конкретных людей и мест, куда можно обратиться - нет. Никому не советую этого страховщика, лучше заплатить больше и быть уверенным, что в случае возникновения проблем, их будут решать конкретные люди, а не посылать тебя на автоответчики и сайты. А замануха в виде действительно дешёвых цен на полисы - она и есть замануха, и бесплатный сыр бывает только в мышеловке, а за такую низкую цену ничего, кроме геморроя, клиент приобрести не может.
11.11.2021 приобрела полис "Защита дома" в личном кабинете Сбербанка. Так как в моём личном кабинете Сбербанка заполнены все мои контакты, при оформлении полиса электронная почта и телефон отобразились корректно. Полис по какой-то причине не был отправлен на мою электронную почту. При выяснении причин, почему мне не был отправлен полис обнаружилось, что полис ошибочно отправили на неверный адрес электронной почты. Клиентский сервис не может исправить ошибку своей компании по телефону, необходимо написать заявление и отправить на электронную почту ks@sberins.ru. Именно это я и сделала 26.11.2021. До сих пор (14.12.2021) ответ не поступил, полис не прислали. В клиентском сервисе сообщили, что моё письмо с заявлением не получали. Порекомендовали повторить письмо на ту же почту с вопросом, почему моё заявление они не получали. Ответить должны через 10 календарных дней. Если не ответят, повторить вышеописанный цикл. В общем сказка про белого бычка. Почему страховая допускает ошибку (начинаю подозревать, что умышленно), и нет никакой возможности добиться ни полис, ни ответа на вопрос, почему заявление игнорируют? Видимо, при наступлении страхового случая, схема действия будет аналогичная. Также в данный момент уже невозможно расторгнуть полис и вернуть деньги, потому что период охлаждения уже закончился. Но я могла об этом узнать, если бы вовремя получила полис и ознакомилась с его содержанием. Такой возможности мне предоставлено не было. Это был последний раз, когда я обращалась к услугам данной страховой компании.
Никогда и никому не рекомендую страховую компанию, почему.... история моя началась в начале декабря, когда я захотела сменить автомобиль. Зашла на сервис Sravni.ru. Из представленных расчетов страховых компаний привлекательным оказался продукт Сберстрахование. Благополучно оформила страховку на сайте Sravni.ru 03.12.2021, распечатала бланк и стала обладательницей полиса е-ОСАГО. После переоформления автомобиля в ГИБДД 09.12.2021г. решила внести изменения в полис через личный кабинет, но воз и ныне там, обращалась 4 раза по номеру 900, там как зачарованные отвечают "Ждите ответа, ждите ответа...." Звонком решить проблему не удалось, 13.12.2021г написала письмо на офиц. сайт страховой компании, а в ответ... "обработка данного сообщения до 5 дней.." Ребята, это ОСАГО, если вы не знаете, ОСАГО оформляется по оферте и является обязательным видом страхования!!!!! 14.12.2021 г. результат на мой звонок тот же. Никто и не собирается вносить изменения в мой действующий полис, заявление в статусе "проект договора готов к проверке" Конечно же я прикрепила сканы документов и скрины страницы в личном кабинете! И это только оформление полиса, а представляете что будет при наступлении страхового случая, не удивлюсь, если через суд придется добиваться выплаты! Возмущению и гневу моему нет предела!!((( Сервис ниже плинтуса. Оценка по десятибальной шкале -1. номер полиса ХХХ****.
Два года подряд оформляю страхование квартиры в Сбербанке. В этом году действие старого полиса закончилось в марте, новый я оформила 14.04.2021, указала максимальную сумму (2,9 млн), весной только закончили в квартире ремонт, использовали дорогие отделочные материалы, обновили много чего с техники. Квартира наша двухкомнатная, находится по адресу Нижний Новгород, улица Ванеева 116к1. Живем на третьем этаже. Не буду описывать, как оформляла страховку, там так просто все, что даже ребенок разберется. Под страховку попадает отделка стен, пола, потолка, техника, сантехника, проводка. 1.06 нас затопили соседи. Не знаю деталей, но воды было очень много. Натяжные потолки кое что сдержали, но все равно и по стенам потекло, и на технику попало. Хуже всего что погорела новая проводка. С соседями что-то выяснять бесполезно, там неблагополучная семья, с таких вечно взятки гладки. Я позвонила в страховую. Общалась с несколькими консультантами по ходу дела. Фото квартиры я делала, оставаясь на линии, давали хорошие советы. Попутно скачала приложение СберОсмотр, начала собирать документы. С документами возилась долго, разные справки были нужны. 7.06 загрузила все это в СберОсмотр. 10.06 меня попросили некоторые документы переслать повторно в другом формате, то что я отправила, не открывалось. Правильный комплект документов был зарегистрирован 12.06. Нервы помотали этими всеми электронными общениями, но все равно лучше, чем в компанию куда-то идти, работу то тоже никто не отменял. Пару раз даже звонила на 900 спрашивала, не забыли ли про наше обращение. Страховые выплаты мы получили 28.06 в полном объеме. Суммы хватило полностью чтобы исправить ситуацию, в которой была квартира. Спасибо Сбербанку за добросовестное решение нашей проблемы.
Оформил ОСАГО Сбербанк страхование через сайт сравни.ру, для постановки на учёт и дальнейшего использования автомобиля. После постановки автомобиля на учёт, возник вопрос с внесением изменений в страховом полюсе, т.к изменился гос. номер и СРТС, данную процедуру можно осуществить только в личном кабинете Сбербанк страхования который не проработан от слова «совсем», попытался внести изменения в личном кабинет и возникли проблемы: Сначала долгое время не удавалось загрузить Файлы с изменёнными документами, все браузеры зависали и удалось загрузить только в Яндекс браузере через ПК, но на этом ничего не закончилось, после заполнения изменений в личном кабинете и загрузки документов они направляют «подтверждение изменений» на эл. адрес, но не на тот который указан в личном кабинете, а с которого делался эл. Полис ОСАГО, а это Почта сравни.ру😄👍, конечно же было множество в службу поддержки по номеру 900, но там кроме как с Вами поболтать ничем помочь не могут и было оставлено обращение на изменение эл. Почты на которую направляют подтверждение. В итоги срок рассмотрения чуть ли не месяц, напоследок подхода срока пришло СМС, что срок продлился ещё на две недели👍, конечно же были звонки в службу поддержки, «Специалисты» по ту сторону трубки дальше вешали лапшу на уши, ожидайте все сделаем и я смогу подтвердить изменения), подошло время второго срока и пришёл ответ на обращение, но не тот который ждал) почту так изменить не смогли и написали чтоб направил просьбу о изменении ОСАГО с приложенными документами на эл. Почту ks@sberins.ru, как и было сделано, «специалист» Сбербанка говорит что срок рассмотрения данной просьбы 10 рабочих дней, чего я щас и ожидаю, но к этому времени уже прошло 2 месяца страхового полиса, который не будет действительным при страховом случае т.к небыли внесены изменения) Так же при расторжении данного полиса ОСАГО мне не будут возвращены деньги, потому что нет причины для расторжения), Так что крайне не советую оформлять через сравни.ру полис ОСАГО от Сбербанк страхования.
Купила полис ОСАГО через интернет. При подаче заявления в ГИБДД на Госуслугах, выяснилось, что СК нет в списке страховых компаний. В КЦ по 900 сказали: "А вы в МРЭО позвоните, и прям так езжайте, без заявления". Ехать возможности не было, т.к. болели ковидом. Купила другой полис, в Альфе. Спросила у Сбера как расторгнуть договор. Месяц мурыжили: напишите письмо, зарегистрируйтесь на сайте, там в списке полисы. Звонила и писала каждый день с требованием вернуть деньги. Полиса в списке на сайте не было. Три недели ушло на выяснение где-же полис. В итоге прислали несколько скринов, и полис найти удалось. Подала заявление на расторжение, очень хотелось в качестве причины рассказать, но не было такого пункта. Выбрала "Другое". Сегодня сообщили, что мой договор расторгнут без возврата денег в принципе. То есть товарищи из Сбера просто своровали мои деньги, мое время, мои нервы. Но спасибо - принесли искренние извинения в электронном письме. Как приятно. Закрыла все счета и карты в этом банке. Будьте осторожны.
Купив автомобиль нужно было сделать страховку ОСАГО для постановки на учёт в ГИБДД. Посоветовали зарегистрироваться на Сравни.ру и выбрать там полис ОСАГО. Всё выполнил и выбрал компанию "Сбер страхование", подкупила и цена полиса да и в принципе со Сбером ни когда проблем не было. Оформил полис, всё хорошо, быстро!!! При оформлении в ГИБДД нужно было заменит гос. номера, т.к. предыдущие номера были из другого региона (не по месту регистрации). Поменял номера при установке на учёт и тут началось!!! для внесения в изменений в полис написал на сайте заявление, точнее сам всё изменил как надо, отправил в страховую (это всё на сайте страховой), и вот уже почти как месяц сижу и жду прихода нового полиса с изменениями и всё безрезультатно. На сайте в ЛК указано, что проект документа создан, ждёт проверки (ага, уже как месяц!!!!). Обратился в страховую, они приняли жалобу-заявку и говорят ждите ещё в течении месяца. А как же мне ездить без страховки эти два месяца????!!!!!!! В целом страховой компанией не доволен и не советую для приобретения в ней страховки, и это ещё не известно как будет при страховом случае... Ужасный сервис.....
Люди, никогда не связывайтесь со Сберстрахование!!!! Я купил полис ОСАГО до переоформления авто в ГАИ (с данными СТС на прежнего хозяина и его же регномерами). ПОсле переоформления в ГАИ, я начал вносить изменения в действующий электронный полис ОСАГО. И тут начался какой то квест: личный кабинет глючит, на обращения техподдержка не отвечает, на горячей линии говорят пишите на адрес ks@sberins.ru, описывайте проблему, прикрепляйте новый СТС, ждите. Все время говорят ждите!!! Причем проверка с момента внесения данных в личном кабинете составляет 2 рабочих дня, а ответ на обращение на адрес ks@sberins.ru составляет 10 рабочих дней!!!! Это какой то кошмар, я с 16 ноября 2021 г. вношу изменения и до сих пор (сегодня 26 ноября 2021 г.) ничего не произошло. Всегда оформляю электронные полисы ОСАГО, не новичок в этом. Но столкнувшись со Сберстрахование, я в шоке. Оформлял раньше страховку в Альфастраховании, Ингосстрахе, Ресо, там изменения вносились в онлайн режиме. Такого кошмара как Сберстрахование, не видел нигде еще.
Сравни.ру, по какой то причине подставил номер моего старого ВУ, хотя в форме был внесён новый. Купил полис в Сбере, на удивление быстро и дёшево. Ошибку в номере ВУ увидал сразу, как получил полис по почте, решил тут же изменить его и тут началось. До момента расчёта стоимости нового полиса все идёт хорошо. Доплата 0, как и положено, но при нажатии - получить полис все надолго зависает на проверке договора. В итоге, сервис РСА недоступен, попробуйте позже. Промучился с 3 дня. В итоге получил сообщение, что надо добавить сканы паспорта, СТС и ВУ. Добавил. Через какое то время прошёл таки проверку. Но задним числом изменения внести, естественно нельзя, изменить дату вступления изменений в силу в форме нельзя, форма проверена и заблокирована. Выход один, удалять проверенный проект полиса и все заново, благо данные сохраняются. Ставим дату изменения завтра, и опять проверка, примерно через сутки проверка проходит удачно и... Опять сегодняшним числом изменения внести нельзя!!!. Снова удаляем, ставим дату послезавтра и опять проверяем. И ура! Полис есть. Итого, началась эпопея 19.11, изменения вступят в силу завтра 26.11. Про звонки на 900 и бестолковый советы, про письма на электронику и в форме обратной связи я не пишу, к слову ответа до сих пор нет ни там ни там. Да, не дорого, но геморрой такой, что лучше чуток переплатить, как мне кажется. Представляю, что будет, если обратиться по страховому случаю к ним, не дай Бог!! Ужас. Не рекомендую.
В этом году выбрали для отдыха Турцию. Я раньше не вдавалась в подробности туристического страхования, но с учетом обстановки, которая сейчас сложилась со всей этой пандемией, решила узнать подробнее. Сбер Страхование по ряду причин меня привлекло больше всего. Во первых по карману не бьет. Путешествовать нынче и так не дешево, дополнительные крупные статьи расходов нам ни к чему. Во вторых партнерство с Европ Асистанс. Я много информации нашла об этой компании, как-то внушает доверие. В третьих простота оформления, все можно сделать и оплатить онлайн, в один полис записать всех членов семьи. Не надо отдельно на каждого оформлять,экономия времени. В Сиде мы отправились 12 июля со страховым полисом 004****. Я включила в страховку средний уровень медзащиты, активные виды спорта и защиту багажа. Благополучно добрались до отеля, багаж не потеряли, все предполагало спокойный и размеренный отдых. Пока мой благоверный не узнал, сколько активных занятий предлагает наш отель Seven Seas Hotel Blue. Больше всего ему понравился виндсерфинг))) Короче наш папа так этим увлекся, что мы с дочкой его практически и не видели. Ну и с очередного занятия по винсерфингу он вернулся сильно хромав.На следующее утро не смог встать с кровати. Я дико перепугалась, обратилась в администрацию отеля, они порекомендовали связаться со страховой компанией. Я позвонила по номеру с полиса, меня связали с представителями Асистанс. Там спросили, что случилось, можем ли добраться до больницы. Сказала что нет и они прислали нам врача. Доктор приехал через полчаса, осмотрел мужа, сказал что надо делать снимки и дополнительные исследования в больнице, вызвал автомобиль и мы поехали в клинику. Там уже с мужем занимались несколько специалистов. Выявили защемление какого-то нерва, поставили несколько уколов, прописали покой и массж. С этим мы и поехали обратно в отель. Не платили ничего. Представители Асистанс еще несколько раз звонили, спрашивали, в полном ли объеме мы помощь получили, не нужно ли еще чего-то, в общем беспокоились за нас до самого конца отпуска.
17 ноября 2021 оформил через сервис Сравни.ру полис в сберстрахование . сразу после получение полиса в личном кабинете сравни ру , обнаружил ошибку в полисе! дополнительный водитель в списке водителей указан, а собственник авто (то есть я) не указан. на горячей линии мне сообщили что внести себя в свой полис в список водителей я смогу только тогда , когда мой полис отобразится в личном кабинете на сайте sber.insure , обещали что на третий день полис обязательное появится. не появился ни на 3, ни на 4, ни на 5 день. полис отображается в лич.Каб сбер онлайн, в приложении сберстрахование, а вот в личном кабинете на сайте ПУСТО! Звонил на горячую линию раз 15! писал на почту! Полное бездействие. Нет закреплённого сотрудника, который сможет вбить данные. полисом воспользоваться не могу, деньги вернуть за полис и расторгнуть договор не могу, за руль сесть без осаго не могу, так как меня в списке водителей нет. буду составлять жалобу в цбрф, так же обращусь к юристу за подачей заявления в суд с требованием выплатить неустойки , компенсацию проезда на работу на такси 50км от дома. во всем виновато вообще бездействие. крайне не рекомендую никому оформлять полис у данной страховой, у которой даже офиса нет. А. Виктор Сергеевич
Купил страховку осаго у Сбер страхование, в скором времени продал автомобиль, не могу расторгнуть договор осаго при продаже авто. Возможные варианты расторжения у Сбер страхования со слов специалиста по номеру 900: Написать на почту ks@sberins.ru и в личном кабинете на их сайте. Оба пути не работают. Прямого телефона в Сбер Страхование нету. Ты личном кабинете нет функционала для расторжения договора, в течении недели три раза писал на почту с приложенным необходимым комплектом документов ks@sberins.ru - ответа нет, итог машина продана, заявление не принято, деньги не вернули. Сегодня буду писать заказное письмо в Сбер Страхование, копию в Роспотребнадзор и РСА. Очень не рекомендую страховаться в Сбер страхование, особенно если планируете в скором времени продать автомобиль.
Этой осенью подошло время страховать авто . Зашёл на Сравни. ру ., ввёл данные , получил расчет . Выбрал Сбер страхование , повёлся цену. Оплатил страховку . Пришла ссылка на скачивание файла . Скачал смотрю в страховке указаны не правильные данные . Связался с поддержкой на Сравни.ру. Получил оперативно ответ, обращайтесь в СБ страхование и приложили контакты СБ страхования. Что я только не пробыл и звонил , и писал в Сбер страхование , ответ один и тот же , обращайтесь в Сбер страхование .Одни отписки . Ни изменения данных в страховке , ни расторжения .
11.11.21 года, обратился в Сбербанк что-бы оформить ОСАГО, мурыжили митнут 40, то программа не пропускает, то головной офис не может посчитать стоимость, кое-как добились стоимость (2.170 р.) но тут завис интернет, вместе с программой, потом предложили придти 12.11.21 сказали "Будет День рождения Сбербанка и будут большие скидки" до 30 % (Во всех рекламах они указывают что на ОСАГО 30% скидка. Пришёл 12.11 мурыжили уже полтора часа, сказали "Ну уже дешевле не будет чем 2.170 р." Я согласился сказал "Оформляйте" После чего мне пришёл отказ, без объяснений, и потом мне предложили другие 2 страховые фирмы стоимостью в 3.600 р. и 3.700 р. Других страховых компаний не было, пришлось купить за 3.600 р. По моему мнению Сбербанк занимаеться посредничеством, никакого сбер страхования, и скидок в 30% как указанно в рекламе НЕ СУЩЕСТВУЕТ. У меня 2 машины страховку оформляют с разницой в 1 месяц, так вот на 1 машину я оформил полис за 10 минут, по такой же цене в 3.700 р. Оператору который со мной возился, большой Респект, так как, она тоже вместе со мной ожидала, когда заработает программа или интернет, что-то одно пропадает. Так что если у кого много свободного времени обращайтесь в Сберстрахования, полис вам выдадут и распечатают.
После прошлогоднего оформления полиса ОСАГО через агента страховой компании и оплаты за оказанную услугу 500 р., решил вернуться к оформлению электронного полиса. Хотя ранее испытывал при этом определенные трудности. Само оформление на сайте компании в этот раз оказалось очень удобным, данные по автомобилю оказались в базе данных, никаких изменений и дополнений не потребовалось, Затраченное время ок. 20 мин. С одним "но" . Поскольку оформление нового полиса происходило за 25 дней до истечения действующего, мне было указано. что срок страхования будет считаться по новому - через 4 дня после заключения договора. Терять 20 суток страхования я посчитал неразумным и продолжил оформление нового полиса за 4 дня до истечения действующего. Приятно удивила итоговая сумма. С учетом КБМ =0,5 она оказалась почти в 2 раза меньше прежней, хотя все данные для его расчета были прежними. Все мои сомнения развеялись после получения е-полиса на почту (через несколько минут) и его последующей проверки на сайте РСС. Интересно и то, что в других страховых компаниях сумма страховки была эквивалентна моей прошлогодней, т.е. почти в 2 раза выше. Думаю, что в следующий раз оформлять полис буду именно здесь. Если все будет по-прежнему. И всем рекомендую.
При покупке автомобиля оформил онлайн страхование ОСАГО в "Сбербанк страхование" . В ГИБДД на очередь через госуслуги встать не смог, так как такой страховой в списке на госуслугах нет, общение с коллцентром Сбера результата не принесло - итог скидку на госпошлину не получил, в очереди просидел. Правда полис сам по себе действительный и в ГИБДД и в РСА пробивается. На учёт машину поставил, номера и СТС поменял, надо бы теперь изменения в полис внести, да не тут то было. Сбербанк офисы страхования просто в Сбербанках где операции с деньгами, про страхование там никто и не слышал только руками разводят. Пробуйте говорят онлайн, через личный кабинет..., пробовал не срабатывает что-то там, но личные данные ввести обязательно вплоть до девичьей фамилии бабушки. Короче так мне смог ничего сделать пока, езжу с одними номерами, а в страховке другие. Дальше матершинные слова .....
27 октября оформил через sravni.ru полис ОСАГО в "Сбербанк Страховании", подкупили ценой. По каким-то причинам при оформлении получилось так, что в полисе оказались данные моего старого утерянного СТС (потом выяснил, что в заявлении были серия и номер старого СТС, а дата выдачи нового). В любой нормальной компании эта ошибка исправляется просто (в текущей страховой после получения СТС изменили данные за 5 минут), здесь же мучаюсь уже вторую неделю. 1) в ЛК есть возможно внести изменения самостоятельно - не работает, приходит отбивка "Сведения, указанные в предоставленных Вами электронных копиях документов, не соответствуют данным, указанным в договоре ОСАГО..." 2) На оставленное обращение в ЛК ответили только после того, как я написал на zabota@sberbank.ru (девушка, перезвонила довольно быстро и была вежлива, но она судя по всему не в состоянии помочь). В обращении было сказано подать заявление на изменение заново, подал, в ответ пришло потрясающее сообщение уже от живого человека: "Запрос на изменение был отклонен." 3) По номеру 900 ничем помочь не могут. Что по итогу. Сэкономил 3.5 тысячи (готов уже купить новый полис, но вроде два полиса на одну машину не оформить) , нервов уже потрачено уйма, с 18 ноября начнет действовать новый полис, не знаю, что меня ждёт, если полис проверят ГИБДД или не дай бог авария. Старый добрый совковый сбербанк. Теперь то уж точно никогда в жизни не воспользуюсь услугами компании в приставке которых есть СБЕР.
Опыт следующий. При страховании ошибся с датой. Хотел исправить и началось взаимодействие. Офиса нет. Общение Только через почту или личный кабинет, который не работает. Отвечают или говорят что ваш запрос выпонится через месяц. Это как? Сотрудники некомпитентны. Не знают как работает личный кабинет. Занимаются отписками. Особенно мне "нравится " номер 900 которому ничего не объяснишь по русски. Сказать больше нечего. Они исправить дату или расторгнуть договор не могут уже месяц. Как вы думаете сколько они будут делать или рассматривать страховой случай. Вспоминается работа как лет 10 назад. Т. Е. Ничего не получишь.
Большие вопросы к сайту Сберстрахование, который якобы продает полисы ОСАГО. По факту это надувательство. Я являюсь клиентом Сбербанка всю свою жизнь и тут, увидев, что теперь любимая компания делает осаго, решил перейти из своей страховой в Сбер. Зашел как положено на сайт osago.sberbank.ru, ввёл все данные, точнее они сами подгрузились, видимо из базы сбербанка, что очень удобно. И дальше началось самое весёлое. Все, что тут писали, со всем этим столкнулся и я. Оформить полис не дали, по номеру 900, который к слову указан как контактный при возникших проблемах, переключали со специалиста на специалиста, так толком ничего и не посоветовали. Один из них вообще сказал, что они не продают осаго!!! удивительно, не правда?? Короче говоря, на странице оплаты полиса сказали что сделать сейчас это нельзя, и просили попробовать позже. Просто нельзя, без объяснения причины… сказать, что я расстроен, значит не сказать! Ведь потрачено было много времени на попытки купить полис, попыток было много…
Отвратительно, застраховалась, пришёл полис с ошибкой, вторую неделю меня шпинат по разным телефонам и электронным адресам, внести изменения не получается, расторгнуть тоже, кормят обещаниями и не больше, в результате не действующий полис, испорченные нервы и потраченные деньги, что дальше не знаю, решения вопроса с 24 октября нет
Пробовал приобрести полис на сайте osago.sberbank.ru, не получилось. Посылают сразу же после выбора страховой компании, которых там кстати не так уж и много, сомнительно. Цену, кстати, показал ту же, что я платил в прошлом году. В рекламе Сберстрахование трубит о выгоде, по факту ее нет. Мало того, что скидка фейковая, так еще и оформить осаго в сбере вы не сможете.
На Сравни Ру заполнил свои данные, средняя цена полиса у меня 8000 А Сбер предлагает за 4045 руб! Из-за этого звезду накинул. Не нашёл никакой информации на сейте Сбер Страхование, ни где-то ещё о процессе урегулирования споров, при ДТП. Есть ли офис в г. Воронеж, как производиться будет осмотр, куда обращаться. Позвонил для консультации на горячую линию. Там ответили, что такой информацией не располагают. Но как мне оформлять полис, если нет никакой инфы? Для галочки? Если бы не название "Сбер", никогда бы не подумал, что это солидная компания.
