Не буду ничего нахваливать, напишу только правду. Хотя на самом деле довольна ДМС от Сбербанка, недорого и партнерские медучреждения работают на совесть. Факты вот какие: Первое - клиники современные, с хорошим обслуживанием и опытными врачами, которые не тянут дополнительные деньги, если приходишь лечиться по страховке. Второе - беспроблемная оплата, полис всегда работает, пользуюсь уже давно и всегда получала по нему лечение без дополнительных заморочек в клинике. Третье - широкое покрытие, я выбрала максимальную программу, у меня ДМС со стоматологией, там сейчас трачу по минимуму. Платить иногда нужно, но это не больше 20%, на самом деле ерунда. Сумма нормальная у меня получается только при лечении зубов, но если раньше пломбу ставила за 5 тысяч, то теперь только за тысячу, большая разница. В идеале бы конечно страховку со 100% покрытием всего. У меня ДМС тоже многое покрывает полностью, но за некоторые услуги приходится все равно малую часть платить.
Отзывы о компании СберСтрахование
На сайте сравни ру произошла ошибка в данных!!! Обратился в сберстрахование с просьбой внести изменение и исправить ошибку!!! 10 дней !!!! Прошло !!!! И Ничего никто не соизволил исправить Не берите в Сберстраховании ничего!!!!!
В течение последнего месяца неоднократно предпринимал попытку оформить ОСАГО на свой автомобиль в "сбер страхование" и столкнулся с непреодолимыми трудностями. Что бы было понятней: дважды обращался в офис Сбера, около двадцати раз на маркет плейс, и не однократно пытался оформиться через личный кабинет. Далее по порядку: 1) маркетплейс предложений не даёт - ни каких, ни от одного страховщика в том числе и "сбер страхование". 2) в офисе банка мне отказывают в оформлении ОСАГО по причине - "маркетплейс предложений не даёт - ни каких, ни от одного страховщика в том числе и "сбер страхование"". 3) в личном кабинете постоянно ошибка "Возникла ошибка при авторизации пользователя" - (что вообще не логично учитывая тот факт, что полисы Ипотечного страхования в личном кабинете отражаются корректно и вход осуществляется через Сбер ID). 4) при обращении в службу поддержки начинаешь чувствовать себя недалёким, когда получаешь однотипные ответы сводящиеся к тому "Для оформления договора ОСАГО в СК «Сбербанк Страхование» просим обратиться непосредственно на официальный сайт. В раздел «Личный кабинет»." (обращаясь в который неизбежно возникает ошибка "Возникла ошибка при авторизации пользователя"). 5) при обращении на горячую линию по номеру 900 получаешь ответ "Для оформления договора ОСАГО в СК «Сбербанк Страхование» просим обратиться непосредственно на официальный сайт. В раздел «Личный кабинет»" или "оформляйте ОСАГО через маркет плейс". 6) ну и вишенкой на торте - совет сотрудника поддержки направить документы по электронной почте - письмо осталось без ответа...В связи с вышеперечисленным у меня возникает несколько вопросов:1) Сколько нужно потратить времени и нервов что бы добиться результата и оформить ОСАГО в СК «Сбербанк Страхование»?2) Почему поддержка вообще не вникает в суть проблемы, а водит меня по одному и тому-же кругу?3) Компании СК «Сбербанк Страхование» не нужны клиенты и их деньги? (вопрос риторический и с подвохом, так как желание оформлять какие либо другие страховые продукты после такого отношения ко мне, у меня точно больше не возникнет).
В начале этого года приобрела пакет СберПремьер, поскольку собиралась в отпуск в Мексику и была необходима страховка путешественника. В офисе банка мне распечатали и предоставили страховой полис СберСтрахования. Мой обратный рейс, назначенный на 6 марта, из-за санкций против России был отменен. В итоге Аэрофлот предоставил мне возможность вылететь в Россию только 24 июня. Около четырех месяцев я жила в чужой стране без собственных средств к существованию, поскольку имеющиеся у меня деньги быстро закончились (мне необходимо было оплачивать жилье и на что-то есть), а банковские карты, эмитированные российскими банками, в Мексике с начала марта не работают. Мои знакомые, проживающие за границей, занимали мне небольшие суммы денег. По приезду домой я обратилась в СберСтрахование. Я небольшой специалист в страховании, расценила, что случившееся попадает хотя бы под «задержку рейса». Очень рассчитывала получить деньги по страховке, чтобы хотя бы частично погасить долги перед друзьями, высылавшими деньги. 4 июля я через приложение СберСтрахование подала заявку на выплату по страховому случаю, прикрепила документы, подтверждающие, что я не по своей воле задержалась в чужой стране почти на четыре месяца. 8 июля пришел ответ «отклонена» без указания причин. У меня вызывает недоумение, почему задержка рейса на несколько часов является страховым случаем, а на несколько месяцев нет. При этом я не просто испытывала неудобства, за это время я похудела на 10 кг, терпела всяческие лишения, сейчас испытываю проблемы со здоровьем, меня уволили с работы. Я доверяла Сбербанку и родственным его структурам, но оказалось, что страховка – это просто способ выманить у клиента деньги и никакой ответственности.
Это самое худшее страхование. При заполнении анкеты указал верные данные, после распечатки полиса оказалось, что программа автоматически заменила собственника. Самому изменить данные не получилось,в офисе оператор не смогла исправить данные. Страховку сделал заранее,хотел аннулировать , тк данные не верные. Чтобы аннулировать страховку взимается плата 23%, хотя это программа автоматически заменила данные. Никому не советую, лучше переплатить и сделать в нормальной страховой.
Второй раз обращаюсь , работа программы оставляет желать лучшего.По десять ,пятнадцать раз приходится отправлять запрос, чтобы получить ответ. В итоге в полисе нет гарантии, что данные оформляет верно.
Имела горький опыт застраховать свою машину в этой компании. Найдут 1000 причин что бы не платить или помочь решить проблему. Получить деньги на счёт это пожалуйста, вернуть по заявлению по Осаго или по случаю дтп это вряд ли. Не вздумайте страховаться у них. Я работаю в транспорте, уже человек 40 убедила что бы там не страховать, и далее буду людей предостерегать.
В феврале 2022 года оформил онлайн ОСАГО полис в Сберстравании , в марте продал автомашину и по сей день 29.06.22 не могу расторгнуть полис и получить деньги ,обращался в офисы кампании , отправляют на номер 900 в электронном виде не получается расторгнуть договор хотя имею все документы, не рекомендую данную кампанию , называется накормил богатых , закрыли в Челябинске одну достойную кампанию и пришлось обратиться к этим
Отчаянно не рекомендую это детище Сбербанка. Причем к самому банку нет претензий, пользуюсь давно и постоянно. Но эта ветка - просто хуже не бывает. По порядку. Началось с того, что сглупил сам. Позвонил оператор страховой, предупредил, что 7 июня заканчивается страховка, на какую машину не уточнил. А у меня в собственности два автомобиля, на одной ездит сын и страховку делает сам. Я, решив, что звонят по машине, на которой езжу я, оформляю страховку, оплачиваю, и уже потом понимаю, что страховка оформлена повторно. Звоню на горячую линию, еду в представительство Сберстрахования в Ижевске, везде говорят, что аннуляция делается легко и просто в личном кабинете. Поверил, наивный! Первый день развлекался тем, что в течение нескольких часов пытался оформить заявление. Заявление оформляться не хотело. Ошибка за ошибкой. Звонки на горячую линию, письма в техподдержку - не помогали. Кстати, на горячей линии одним из ответов было, что пока не началось действие полиса, аннулировать его нельзя. (Как потом оказалось, и не правда. и правда. Не правда потому, что такая возможность предусмотрена, правда потому, что похоже, не только до наступления действия полиса аннулировать его нельзя, но и просто нельзя - бьюсь уже месяц!) Плюнул, отложил на день. Следующее обращение к личному кабинету, и ура! Заявление прошло с первого раза, документы прикрепились, статус заявления - принято! Ура! Через день-два, 5 июня, захожу в ЛК - заявления нет, ни с каким статусом, ни со статусом принятого, ни со статусом непринятого. Предлагается оформить заявление вновь. Заканчивать оформление нового заявление не стал. Звонок на горячую линию ( сколько их было, тех звонков!), девушка отвечает, что мне совсем не нужно видеть это заявление, оно ушло в работу, ждите денег в течение двух недель. Ждал, доверчивый! Через две недели, денег не получив, захожу в личный кабинет, там висит неоконченное заявление от 5 июня. Снова звонки на горячую линию, дали адрес почты СБС-ОСАГО, с тех пор веду переписку с ними. Как я понимаю, заявление, которое было принято, и по которому мне предлагали ждать выплаты, куда-то делось ( потерто, провалилось в личный ад Грефа, пропало в лесах - не могу знать), мне теперь твердят одно - чтобы я оформлял новое заявление, которое будет считаться актуальным со дня подачи - то есть я теряю помимо всего - целый месяц страховки. И очень хотят увидеть скриншоты ошибок при работе с сайтом, хотя все скриншоты были отправлены в техподдержку еще при первом обращении. Кстати, от техподдержки за месяц - ни гу-гу. Она вообще у Сбера живая?
Внести изменения в полис это целая история, бесконечные и бесполезные разговоры с операторами, письма на email.... И это еще без страхового случая... Никогда больше не буду связываться со сбером...
Сберстрахование не подвели в самый настоящий кризис. Застраховал авто в апреле месяце (по акции за 37500, шкода карок). Поймал камень в лобовое. Позвонил в страховую, думал пошлют ( перед этим обзвонил несколько дилеров и выяснилось что стекол просто нет на складах). Менеджер Елена проявила чудеса изобретательности и профессионализма - за один день были оформлены документы и вызван аварийный комиссар, через два дня уже было выдано направляени на официальную СТО где нашлось последнее (!!!) в мск оригинальное лобовое стекло. В общей сложности от обращения до замены прошло пять дней. Справок из ГИБДД и прочего не потребовалось . Стоимость работ в итоге превысила стоимость полиса, но договор есть договор - СберСтрахование отличная компания, буду всем рекомендовать. Елене спасибо отдельно за клиентоориентированный подход, особенно в столь трудные времена. В следующем году буду продляться у них непременно!
Нам повезло на самом деле. После паводка разлилось озеро, наш дом подтопило. Причем так капитально. Ламинат, мебель, большая часть техники. В общем ремонт и покупка всего нового нам обошлись почти что в полмиллиона. Повезло в том плане, что дом мы купили 2 мес. назад, а у предыдущего владельца была оформлена на него страховка, которую он, как я поняла, расторгать не стал и у нас она продолжила действовать. Он вскользь упоминал об этом, но после паводка созвонилась, узнала подробнее. Потом позвонила в Сбер, мне подтвердили, что наш дом застрахован, несмотря на то, что у него сменился владелец. Взяли документы, в МЧС в том числе все, что требовалось, фотографии сделали, отправили в страховую. Потом попросили еще справку одну доотправить, тоже взяла ее и отослала. Решение приняли через 2 недели. Нам выплатили 331 тысячу. Понятно, что мы потратили на восстановление дома больше, но большую часть страховка компенсировала. И она, кстати, никак не повлияла на помощь от администрации, которую мы тоже получили.
Здравствуйте. Не понимаю, что мне теперь делать. Оформил ОСАГО в Сбербанке. Вроде все было круто: быстрое оформление, частичное автозаполнение, страховая премия сравнительно небольшая. И полис быстро прислали на электронку. Короче все круто. И только одно но. В отчестве ошибка. Я не знаю, повлияет ли это на выплату если что. Но что-то мне подсказывает, что повлияет. И если будет ДТП, то мне просто скажут, чтоб я шел лесом. Утверждать конечно не могу, но что-то подсказывает, что да. Как исправить ошибку не понимаю, полис то мне уже прислали, он на электронке. Офорлять повторно и платить еще раз я не собираюсь. Не буду утверждать, что ошибка была допущена системой страховщика, может быть и я натупил. Но я очень внимательно все проверял, когда оформлял. И по-моему, все было ОК. Зашел на сайт, написал в поддержку. Довольно вежливо ответили что все данные получили, ждите. Но идут вторые сутки, хотелось бы более оперативного решения проблемы.
После дтп расчет страховой выплаты был занижен, после несогласия, выплату чуть увеличили. Без получения согласия с суммой страховая перечислила мне на карту.
Сделали намеренно ошибку в страховом полисе и при страховом случае не выплачивают деньги! Ни когда не связывайтесь с ними!!!!
14 апреля 2022 года я на своем автомобиле попал в ДТП.Сегодня 20 июня, выплат нет. (обращался в Воронежский городской центр помощи при ДТП "Константа").
Хоть сравни ру это программа сбера, но ОСАГО от сбера - это жульё надо обходить стороной! после расчета ОСАГО ошибка и вообще пропало предложение, дальше хуже полное динамо по номеру 900, ни ответа ни привета - "перезвоним" , с какими сервисами, оценщиками у них договора в моём регионе? какие требования по выплатам, куда обращаться со страховым случаем?
При ДТП насчитали очень смешную сумму ,пришлось ремонтировать автомобиль за свои деньги.Своей ремонтной базы нет.
Я попал в ДТП на прошлой неделе. Обратились в свою страховую компанию. Нас направили на осмотр в специализированный, лицензированный центр. Находящийся по адресу ул. Пластунская 102а. Машину осматривал "специалист" Филип. Пока я заполнял заявление, он бегло осмотрел повреждения(без снятия бампера и других узлов). И составил отчëт о проделанной работе. Мне очень сильно ударили в заднию часть автомобиля, богажное пространство всë повреждено, пространство для запаски сместилось,-Специалист за 2минуты осмотрел и составил акт, без снятия элементов. Я сделал для себя выводы, в следующий раз буду искать другую компанию.
Добрый день, приобрели полис ОСАГО в Сберстраховании, опыт пока очень НЕ позитивный. 1) полис не отражается в ЛК, 2) произошел страховой случай, ждали потом очень долго «эксперта», 3) «эксперт» не оставил НИ одной копии осмотра, отказываются называть детали и сумму,4) требуют ГЕНЕРАЛЬНУЮ нотариальную доверенность на водителя (который вписан в ОСАГО), на вопросы зачем вам генеральная (это избыточные требования) «эксперт» ссылается на Сберстрахование. Дозвониться по телефонам «экономсистемы» Сбера это нужно пройти целый квест
Не вписал в полис вин номер. И никто ничего исправитт не хочет. Переводят стрелки друг на друга! Брльше страховать у них не буду никогда!
Доброго дня, Уважаемые искатели подешевле сделать страховку.Я повелся на разницу в 1 500р в сравнении с другими компаниями(думал все равно скоро продавать авто) и пожалел 1 000 раз!!! Что купил полис ОСАГО от Сбера.Застраховал у них авто по ОСАГО и произошло дтп (в мою стоящую на парковке машину влетел каршеринг) и началось направление на ремонт через 30 дней получил(четко после ругани в 30-й день),машину ремонтировали 65 дней итого я пешеход на три месяца. не по своей вине.Все вопросы ч по телефону 900 или почта России,через 900 каждый раз общение с разными людьми и каждый раз постоянные разборки и объяснения(чувствовал себя попугаем).Руководства на Поклонной ул м.Кутузовская нет,сидят 4 девицы с кипой бумаг и посылают лесом,звонить на 900 и писать по почте, по почте отвечают в течении 10-14 дней и несут какую то чушь.Оплатил эвакуатор за свой счет(полная погрузка 10 000р) т.к. авто сильно пострадало и нельзя тянуть лебёдкой на платформу, водитель самозанятый зарегистрирован в сбере есть инн,есть закон что имеет право не регистрировать ККМ, у него электронный чек в нем откуда,куда и зачем перемещение+фото видеосъёмка погрузки машины и выгрузка на СТО,сберу это не доказательство и требуют бумажный чек.Я их клиент и потерпевший,но почему то должен им что то доказывать и бегать за ними.НЕ НАСТУПАЙТЕ НА МОИ ГРАБЛИ,ПОЖАЛЕЕТЕ И НЕ ОДИН РАЗ,НЕ СМОТРИТЕ ДАЖЕ В ИХ СТОРОНУ!!!ВСЁ ЧТО СВЯЗАНО СО СБЕРОМ ЭТО ДИКИЙ УЖАС!!!!Желаю Вам,действительно найти порядочную компанию.СБЕР ЭТО ДНО!!!!
Отказывается расторгнуть договор в связи с продажей авто. В приложение по сей день не все застрахованные авто показывает.
Я с детства был К. Николай Сергеевич, но компания СберСтрахование совместно с Сравни переименовали меня и прислали мне Электронный страховой полис (денежный документ) назвав меня в нем Сергеевич К. Николай, когда я сберстрахованию предложил привести Полис в нормальное состояние, они предложили мне расторгнуть договор им так легче живется. то что я вынужден ездить на автомобиле по их вине без осаго несколько дней, их не волнует. При телефонном разговоре сотрудница сравни бросила трубку. Как можно так работать?
полис осаго ХХХ-024\*\*\*\*3330 сбербанк страхование , после регистрации в ГИБДД поменяли номера на авто, внести изменения в полис не можем, личный кабинет некорректно работает, оператор говорит внесение изменений только онлайн, в офисе нельзя, хотим расторгнуть договор, ответили что расторгают только без возвращения денег - это противозаконно, будем судится, никогда не связывайтесь с этой компанией
Полис не отображается в личном кабинете, нет возможности внести изменения в ОСАГО, страховая на обращение делает дежурные отписки и срок рассмотрения 3 недели
оформление полиса ОСАГО через приложение СберБанк онлайн. Лучше бы я этого не делал. Первый и последний мой раз обращения в Сбер. До момента списания средств со счета все шло хорошо, но когда средства ушли - Все! вы больше им не интересны. приложение автоматически по вин номеру и гос номеру сформировало неверную марку авто и внесло его в полис ОСАГО, который мне прислали на почту. Далее это вопрос практически не решаем. По номеру 900 ничем не помогают, филиала компании нет, в офисе сбер тоже эти не занимаются, все отправляют решать вопрос в личном кабинете. Там невозможно ни получить консультации, не отправить какой либо запрос. Ужасный сервис!
Обслуживание ужасное, не могу через приложение поменять номер машины в полисе, пишу им, они обратно скидывают на приложение. В итоге просто проигнорировали
18.05.22 Через Сбер Страхование онлайн оформила два полюса ОСАГО, все прошло вроде нормально. Оплата прошла, бланк полюса тоже пришел на почту. Сделала личный кабинет, а там полюсов НЕТ!!!. Позвонила на номер 900, там сказали писать на почту OSAGO_CBC@sberins.ru пишу пишу и ТИШИНА!!! . Как внести полюса в личный кабинет ни кто не знает.
Ужасное взаимодействие, у меня произошла ошибка в договоре страхования, а исправить ее не могут, идет только переписка, есть телефон, позвонили бы и исправили, с 14 мая, а сегодня уже 22 мая, исправили на половину, договор на сегодняшний день не действительный, а страховка должна действовать с 19 мая, ужас.
