Отзывы о компании СберСтрахование

Обратился по ремонту каско. Не стали компенсировать установки пленки на бампер. Обратился по полтсу ОСАГО, т.к. полис в этой компании. Установка пленки на бампер по калькуляции 40 000. Устанавливал за 44 000. Эти у...ы выплатили 2 800. Не делайте страховку в этой компании

Так получилось, что заранее оформил договор ОСАГО на авто, а через 3 дня после его начала действия продал машину. Пришел в СберБанк, чтобы расторгнуть договор ОСАГО. Там меня девушка приняла, но потом замешкалась, затем привела своего руководителя и они на пару объяснили, что мне необходимо самостоятельно пройти процедуру расторжения онлайн. Я не стал упираться, хотя почувствовал, что меня отфутболивают, т.к. не хотят возиться. Дома я потратил минут 40 на все оформление. Проблем не возникло, просто много надо фотать: паспорт 2 разворота, ДКП, еще что-то. Вспомнил, сложность возникла с тем, что фотки надо было ужать до 2 МБ размером, иначе их портал не принимал, а без них никакого рассмотрения. Так вот, я хочу отметить, не у каждого из клиентов есть знания, как уменьшить размер фоток. А сервис расторжения позиционируется, как самостоятельно-массовый - это и есть проблема данного сервиса. Уберите, пожалуйста, эти ограничения. В остальном все хорошо. Через 2 дня деньги пришли на карту в точном соответствии с методикой расчета по расторжению ОСАГО.

Полис стоит дешевле остальных компаний, но по сравнению с прошлым годом стоимость осаго увеличилось в 2 раза!

очень пожалела,чтосъэкономила на ОСАГОивыбралаэту компанию.ВиюнеслучилосьДТП, я -пострадавшаясторона.офиса у сберстрахования нет, всепо телефону или электронной почте. осмотр организовали быстро, но проводили во дворе дома итолько по 3му заявлению выдали направление на осмотр на СТО, для выявления скрытых повреждений. в итоге направление на ремонт не дали, деньги выплатили удержав сумму износа. сейчас идет судебный процесс.

Через Сравни.ру купила ОСАГО СБЕРБАНКстрахование XXX-024\*\*\*\*0609 и дополнительно Альфастрахование при отсутствии "полиса у виновника" № Z6921/0\*\*\*\*/1110929/2 от 25.06.2022. Ситуация в следующем: 7.09.22 произошел страховой случай, где инспектором26ПДПС ГиБДД УВДпо ЦАО ГуМВВ России по г.Москве оформил протокол по заявлению, где я была признана потерпевшей, у виновной стороны М. Хушвахтшо Акбаровича полис Осаго СБЕРБанка, Сотрудниками был проверен при мне на наличии на тот период подлинности полиса виновной стороны по базе. После моего обращения в офис СБЕРБанка, при предоставлении с моей стороны данных виновной стороны по ОСАГО, мне прислали оценщика, который собрал полный пакет документов№983441 от 19.09.22(есть фото обращения в СБЕРБАНК от 19.09.2022), дали понять, не факт, что компенсация вообще будет. В день обращения сумма компенсации была озвучена 100 000, я не согласилась по причине ремонта ок 150 000 не ниже, у дилерской компании, где обслуживается мое транспортное средство. После чего мне было устно сказано, что вообще мне ничего не выплатят. Так и вышло, сегодня 11.10.2022 нет не только официального ответа, на почту указанную в моем обращение через оценщика в СБЕРБАНК страхование, но главное к моему удивлению «загадочным»(правоохранительные органы должны будут в этом разобраться) образом был аннулирован полис ОСАГО у виновной стороны, где мне в устной форме было отказано в компенсации по номеру 900 Сергей(38711), причину не назвали. В отличии от других страховых компаний, решение вопроса делается быстро без привлечения ЦЕНТРБАНКа, которая выдает лицензию, на деятельность страховании по ОСАГО, РОСПОТРЕБНАДЗОРа, ФАС, ФИНАНСОВОЙ УПОЛНОМОЧЕННОГО. Считаю, что отказ в выплате никаких компенсаций потерпевшей стороне, имея страховку как ОСАГО СБЕРБАНКА, так и перестраховалась по предложению СРАВНИ.ру а случай отсутствия ОСАГО у виновной стороны, считаю что нарушает мои права. Буду обращаться в суд, от районного, где у Сбербанка все схвачено, до Верховного.

Мне понравилось. Быстрое оформление. На порядок дешевле, в отличии от других страховых компаний. Расчитываю на продолжение сотрудничества по страхованию.

Впервые обратился в Сберстрахование, выбрал из-за самой низкой цены страховки. Всё отлично, благодарю!

Езжу на Гранте, ОСАГО покупалось в Сбербанке. 13 числа прошлого месяца попал в ДТП, не успел затормозить и въехал в впереди стоящее на светофоре авто. В результате его хорошо так помяло. Вызвали ГИБДД, я параллельно позвонил, чтобы узнать как мне дальше быть. Там рассказали все, качеством консультации очень доволен, спасибо им. Первый раз попал в ДТП, не знал просто что делать даже в такой ситуации. Персонал сработал хорошо и в страховой. Получается 17 числа было отправлено заявление на убыток, а 25-го уже была выплата, решение приняли за неделю, ждать особо не пришлось.

А было это так: захожу на СРАВНИ.РУ ввожу свои данные на страховку ОСАГО вижу цену.Хочу оплатить ,но карта не хочет работать (СБЕРподвел). На следующий день , урегулировав все отношения со СБЕРОМ пытаюсь оплатить страховку и вижу, что цена за 1 день поднялась на 400руб. Пришлось покупать, но осадочек остался...

Оформил ОСАГО в офисе Сбера. Сотрудник при оформлении полиса допустила ошибку, которая обнаружилась после того как полис пришёл на почту. Обратился в офис для исправления ошибки. Тот же сотрудник сообщила что ничем помочь не может, звоните на горячую линию. Она полисы только продает, ошибки свои исправить не может. После звонка на горячую линию узнал, что для исправления ошибки надо создать личный кабинет на сайте. Сайт работает криво, имеет кучу багов. Сначала долго не давал зарегистрироваться, потом долго не принимал доплату, которую затребовал Сбер. В итоге исправление ошибки сотрудницы Сбера заняло больше месяца. Все это время ездил по полису с ошибками. А если бы в этот период случилось ДТП? Сбер наверняка бы отказал в выплате. Ранее случались ошибки в полисах других страховых компаний, но они исправлялись за одно посещение офиса. Больше не стану страховать авто в Сбере.

Здравствуйте, я первый раз пользуюсь Вашей страховой компанией. Надеюсь оправдаете надежды. Вообще никогда не слышал о вашей компании.

Опыт обращения по поводу боли показал, что есть нестыковки с "коллегами" в стране пребывания. Ответы на мои вопросы приходилось ждать долго и я не знала, как поступить: могу ли я сама обратиться за помощью, вызвать скорую. Мы отдыхали в г. Свети Стефан в Черногории. Пришедший врач рекомендовал обратиться к хирургу в городе Бар. Ждала, что компания, получив отчёт врача, направит меня к специалисту. Меня направили в частный медицинский центр, где сделали ЭКГ, общий анализ крови и также порекомендовали обратиться к хирургу! а я была уверена, что мы ехали в Подгорицу (больше часа на такси) именно к хирургу. Пришлось обращаться в больницу, где меня осмотрели все специалисты, сделали УЗИ и ещё взяли анализы. Правда причина боли так и не была выявлена. Со страховкой я чувствовала себя, безусловно, спокойнее. Раньше никогда не приходилось, к счастью, ею пользоваться. Было бы лучше, если бы я, имея страховку, не ждала ответа из компании, а обратилась в срочном порядке в ближайшую больницу или поликлинику. В Москве 20.08 была проведена операция.

Повелась на разницу в 100 рублей по сравнению с остальными компаниями. В итоге, к договору должно быть приложение и именно там основные водители авто. Приложение не пришл, его просто нет. На звонки в сберстраховании сказали, что через 24 часа прийдет на почту. Не пришло. При втором звонке посоветовали войти в личный кабинет сберстрахование и скачать там. Скачать вот уже 4 дня не удается, выдает ошибку. На горячей линии сбера говорят "нажмите кнопку скачать", когда объясняешь, что ты это и делаешь, но выходит ответ "попробуйте позже" ответ все тот же - нажмите кнопку скачать. На просьбу прислать ОСАГО на почту ответ, что они такого не делают. Никогда и никому не посоветую эту недоделанную компанию.

Был совершен наезд на стоящее ТС. Потерпевший я. Составили европротокол, обратился в свою страховую компанию СберСтрахование по ОСАГО. Первое - представитель страховой компании приехал на осмотр совсем не в оговоренное время, при этом об опоздании не предупредил. Второе - оценка стоимости ремонта/выплаты страховой суммы ниже мнимальной стоимости ремонта на 30%.

застраховал машину онлайн в сбер страховании.т.кнахожусь в москве в командировке не нашел где распечатать европротакол.при д.т.п пошел в сбер попросить европротокол.на что они ответили что при страховании его вам выслали на электронку.я обьяснил что у меня нет возможности его распечатать.после чего мне сказали мы посредники и у нас его нет.я сказал распечатайте пож.с интернета.вообщем после долгих переговоров я всетаки добился европротакол.и на этом мое злоключения не закончились.теперь мне стало известно что мне насчитали на столько мало что я не смогу отремонтировать авто.теперь даже не знаю что делать.вообщем не советую вам страховать в сбере авто.до этого таких проблемм небыло.

При обращении в любую СК кроме Сбера, там люди хоть немного заинтересованы тебе помочь, ососбеннно когда обращение является не по убытку, а например по внесению изменений в полис. Неоднократно делал это в разных страховых компаниях и занимало это примерно 15 минут. Но в случае со Сбер страхованием я пытаюсь получить новый полис на протяжении 3х недель. Подал все данные 18.08.22 (на авто перевесил ГРЗ и соответственно номер СТС поменялся), Все данные выслал в страховую, сказали, что нужно оформить через личный кабинет СК, ок, вхоже черес Сбер ID, что само под собой подразумевает единые данные во всех сервисах, но кто бы мог подумать, ни\*\*\*\*на))) вводи все данные по новой, паспорт и т.д. Подал все данные, прикрепил скан СТС, жду)) дня через 3-4 про меня вспомнили, пришло письмо на почту, что можно продолжить. Зашел в личный кабинет, висит новый полис, черновик доступен, пытаюсь продолжит оформление, все хрошо, доходит процесс до проверки в РСА и тут висняк и так каждый день на протяжении 3х недель, неоднократные обращения на горячую линию, а чтоб вы понимали другого номера нет)) ответ один мы не знаем как вам помочь, предлагаем пройти все круги ада заново, может что то получится так же составил обращение с просьбой связаться со мной от 20 августа примерно, так оно до сих пор в работе))) сегодня (в день написания отзыва) 07.09.22 В общем я не представлю, если у кого то произошло ДТП, бедные люди... Люди большая просьба при оформлении полиса обходите стороной Сбер, едь он как был так и остался коричневыми массами выделяемыми живым организмом (ИМХО)

Проходите мимо компании Сбербанк страхование. Оформив у них полюс, Вы поросто сделаете им подарок, но помощь не получите. Заболел ребёнок, позвонила по указанному номеру, оставила заявку. Оператор обещал, что с нами свяжутся в течение 30-40 минут, но прошло 8 часов и никто не вышел на связь. В итоге вызвала скорую и повезла ребёнка в больницу за свой счёт. Позже связалась со страховой, уточнила, что надо для компенсации. Ответ:куча бумаг, если они не на английском, то я должна сделать перевод за свой счёт, а они это не покроют. Мало того, что они не выходят на связь, когда это надо, так предлагают ещё потом доказать, что я им звонила, сбегать слелать перевод за мой счёт и сбегать в больницу взять нужный им счёт, хотя нас возили в государственную клинику и мне там дали чек об оплате.

При покупке бонус 2000 руб на тех обсуживание ,но в ВОРОНЕЖЕ НЕТ такокого сервиса.Обман на высшем уровне

Изменения в связи плановой заменой ВУ взяли дополнительно около 2 т.р., а изменения вносили 40 дней. Никаких компенсаций, дополнительная оплата и 40 дней запрета управлять ТС.

Один негативный осадок от вашей компании полис онлайн приходил 2 недели в личный кабинет. Служба Поддержки работает ужасно. Чтобы внести изменения в полис надо ждать 3 недели. Не советую страховать в данной компании.

Ужас, полное безразличие к интересам своих клиентов, при страховом случае выплатили всего 30 % от стоимости самого экономного ремонта, с использованием дешевых б/у запчастей с Авито по минимальным ценам на рынке. На жалобу ответили доплатой аж в 400 рублей, просто издевательство и безнаказанность. Надумаете посетить офис , а там никого, просто никто не будет с вами общаться , только по эл.почте и точка.

Оформлю страховку ОСАГО сберстрахования 18августа 2022 ,19августа пришёл расторгнуть договор ,они меня там все водили за нос,потом сказали вообще невозможно.Пришёл домой набрал 900,мне сказали расторгнуть можете только в офисе Сбербанка,звонил звонил я им сказали на сайт сбестрахования заходи,регистрируйся и в разделе Обратная связь вам помогут.Регистрировался два дня никак,Висла общая ошибка системы,опять звоню,они меняй телефон(у меня айфон 12),я начинаю опять заходить получилось за два дня .Написал им и... не ответа ни привета .Полиса в личном кабинете нет,и при оформлении полиса через их зелёный планшет выскочила общая ошибка,деньги сняли,сказали минут 10 и он у вас будет на почте и в лично кабинете.Прошло 2 дня нигде полиса нет,деньги не возвращают.СО СТРАХОВКАМИ КАСКО,ОСАГО ,ЖИЗНИ ,ЖИЛЬЯ и тд ...!!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!Они под хакерским атаками всегда,система безопасности и горячая линия работает отвратительно. НО А ЕСЛИ ЗАХОТИТЕ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ ПОД ПРОЦЕНТЫ У НИХ САМЫЙ НИЗКИЙ ПРОЦЕНТ И.....самый дорогой кредит.Читайте делайте выводы Вообщем передумал машину ставить на учёт в ГИБДД,поэтому и хотел расторгнуть страховку,они в конце заявили,только после вашей гибели или продажи авто ,и чтобы ее вернуть обязывают продать авто,так я ее так и не купил.ОНИ В РОССИИ СБЕРом все хотят перекрыть,ЖИДЫ!!!

Решила оформить полис ОСАГО так как была очень привлекательная цена, но когда решила вписать вписать человека страховая выставила счёт за вписание равный стоимости полиса, для того чтобы что-то обсудить нужно писать письма на которые оперативно не отвечают. Клиентоориентированность равна 0. Больше не буду страховаться в сбер и всех буду отговаривать

Отличная компания. Приемлемые цены. Нашла на сайте сравниру.Быстро оформила страховку ОСАГО, оперативно выслали полис на электронную почту, самые приемлимые цены на рынке. Очень волнует вопрос досрочного прекращения договора страхования, продала ТС, не могу никак вернуть остаток ОСАГО.

Купил полис осаго в данной компании но вот удивление VIN номер не тот, хотя заполнял правильно. Позвонил оператору он говорит что VIN номер автоматически подтягивается из РСА но у меня машина уже второй год был перед этим полис. А им всё равно приходите в банк пишите заявление либо на сайте вносите изменения, но вот беда личный кабинет не открывается. А я нахожусь сейчас в Беларусии и чтобы прийти надо еще приехать в Россию для начала. Не советую данную страховую компанию даже врагу. Так же имею с данной компанией опыт страхования дома не очень приятный, а точнее ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ.

Страховал машину матери в марте 2022. При оформлении полиса и заполнении необходимых полей, указал себя страхователем и случайно не убрал галочку "он же собственник", в итоге в полисе который мне пришёл на электронную почту после оплаты, собственником был указан я, что не соответствует действительности. Я заметил эту ошибку и сразу начал реагировать и тут началось... Сначала сотрудник на горячей линии мне посоветовал зайти в личный кабинет сайта СберСтрахование и самостоятельно отредактировать полис. Я конечно же десятки раз пытался этотсделать, но не мог по причине того что полис просто не отображался на сайте. После этого в течении месяца я неоднократно направлял официальные обращения в СберСтрахование (что мне так же посоветовали на горячей линии), просил помочь и отредактировать полис, скинул ВСЕ какие только можно документы подтверждающие право собственности и подтверждающие суть проблемы (СТС, паспорта мой и собственика, скритншоты с сайта и т.д). На каждое обращение отвечали очень долго, задавали глупые вопросы (ответы на которые уже были в самом обращении с подтверждающими документами). В какой то момент на том конце провода прозрели и казалось бы стали понимать суть проблемы, даже пообещали помочь и отредактировать полис, НО так ничего и не сделали, проблему решить не помогли, и вообще больше ни какой реакции со стороны СберСтрахование не было. Потом (спустя уже пару месяцев) мне просто надоело пытаться "стучать в закрытую дверь", поскольку понял что это бессмысленно. До настоящего времени полис так и не появился в личном кабинете на сайте СберСтрахование, и мою проблему ни кто так и не решил и даже видимо не пытался! Ужасный сервис, некомпетентная служба поддержки и безразличное отношение!

Решила продлить полис ОСАГО. Зашла в Сбербанк-онлайн, нашла услугу страхование. Ввела номер машины. Думаю, как все удобно, быстро и просто. Только дата действия нового полиса мне была предложена раньше, чем предыдущий закончится. Ну мало ли, бывает. Исправила дату на нужную. Выбрала Сбербанк страхование, заполнила все остальные данные. Дату больше нигде указывать не требовалось. Получила сообщение со ссылкой для оплаты, оплатили и... получаю полис, оформленный не той датой, которую указывала. В службе поддержки робот соединил меня с сотрудниками, но общаются они все-равно, как роботы. Они умеют зачитывать пункты из правил, на этом все. То, что ошибка произошла не по моей вине это у них не подходит не под один заученный ответ. Никаких вариантов решения проблемы предложить так и не смогли. Ведь главное, что компания деньги получила. А то, что где-то что пошло не так или специально настроено, как лохотрон - это проблема уже только того, кто воспользовался услугой. Спасибо, что не не прошлым годом полис оформили. Очень похоже на мелкое мошенничество. Это мой первый и последний раз общения с данной конторой. Сделаю все возможное, чтобы предупредить максимальное количество людей о таком своеобразном лохотроне. Позднее я нашла аналогичные отзывы. Т. е это уже поставлено на поток. Дату вам поставят ту, которую хочет сбербанк страхование, а не ту, которая нужна вам. После этого сотрудник компании ответит, что вы все проверили и подтвердили (можете хоть 100 раз сказать, что негде было проверять) и дальше ссылочку на правила, что дата не меняется.

Отказали в выплате, виновник сделал осаго в день дтп. Некоторые страховые выплачивают и в таких случаях выплаты. При оценке ДТП насчитали 70 тыс, независимая насчитала 452 тыс.. Не рекомендую данную СК

Возникла необходимость замены водительского удостоверения в связи с окончание срока действия. При обращение в отделение помочь не смогли, сославшись на отсутствие технической возможности. В личном кабинете также не смог выполнить корректировку.

Быстро оформила ОСАГО по разумной цене. После наступления страхового случая (ДТП) которое было оформлено ГИБДД и я была признана потерпевшей при взаимодействии с СК Сберстрахование начались "странности". На осмотр от страховой приехал некий "специалист" который во-первых настойчиво посоветовал согласиться на денежную выплату взамен ремонта в автосервисе, аппелируя тем, что в г.Томск СК Сберстрахование не работает с автосервисами, во-вторых после подписания документов по осмотру не выдал никаких документов подтверждающих факт осмотра и принятия заявления о страховом случае. Далее через некоторое время на мой расчетный счет была произведена выплата, не согласованная со мной. Я не однократно писала на электронную почту страховой компании о несогласии с суммой выплаты, писала официальное письмо с уведомлением о вручении с требованием ознакомления с актом осмотра, - все это было СК Сберстрахование проигнорировано.