Отзывы о компании СберСтрахование

Ежегодно покупаю полис Каско у этой страховой. Не знаю, с чем это связано, но в этой страховой компании полис на 5-10% дешевле получается. Это на агрегаторах прекрасно видно, можно проверить за 5 минут. В апреле столкнулся с урегулированием убытков. На моей машине кто-то оставил повреждение, а вот своего номера телефона не оставил. Делать нечего, вызывал сотрудников правопорядка, все зафиксировали и я подал заявку на возмещение. Персональный менеджер сразу вышел на связь, подсказал, какие еще документы нужны. Направление на ремонт получил очень быстро, через 3 дня всего. Жаль что сервис работает не так быстро, как страховая компания, вмятину исправляли две недели.

Хочу оставить свой хвалебный о Сбер страхование. У меня произошёл потоп из-за прорыва трубы у соседей сверху. Сразу после того, как вода была остановлена, в приложение создал обращение, подробно описал ситуацию, приложил фотографии и необходимые документы. Потоп был 20.05.2026 А уже 5 июня я получил одобрение и выплату! Я очень доволен скоростью и качеством обслуживания. Застраховался из знакомых первый, родственники после меня тоже застраховались, буду и дальше рекомендовать!

Полис ДМС оформила под влиянием момента еще осенью, думала, пора заняться здоровьем, пойду сейчас по обследованиям. Но как-то не задалось, много работы, мало времени. В общем, зря я так сделала. В апреле поняла, что с желудком твориться что-то неладное. Позвонила в поддержку и записалась в клинику. Повезло, что в клинике недалеко от дома нашлось окошко у гастроэнтеролога на следующий день. Доктор назначил анализы и дополнительные обследования, а затем и лечение. Все по страховке, так что я платила меньше трети от всей суммы. Доктор вообще сказал, если бы вовремя пришла на обследование, как планировала, обошлись бы поддерживающей профилактикой.

У нас в квартире получилась беда, прорвало трубу ГВС. Мало того что у нас повреждения, так еще и соседям беды наделали. Хорошо хоть у нас страховка, в том числе с покрытием гражданской ответственности. Я сразу приступила к делу, вызвала аварийку и сотрудников УК, стала фоткать повреждения, старалась сделать максимально много фото, с разных ракурсов, чтобы страховая все это учла при расчете компенсации. Документы в страховую отправила 5.04, Приготовилась к долгому ожиданию, а 29.04 Деньги пришли и нам, и соседям. Вроде как все разрешилось мирно для всех сторон.

Впервые оформляла полис «Страхования путешественников» сама через приложение — вышло намного быстрее, удобнее и приятнее, чем в офисе. Раньше пользовалась другой компанией, где сотрудник распечатывал два экземпляра, но условия изменились. В этот раз выбрала «Сбербанк страхование»: полис (004WS***, осень 2025) обошёлся примерно на 50% дороже, чем в прошлый раз, но на тот момент это было самое выгодное предложение. Срок и страны выбирала самостоятельно, стоимость при этом меняется. Оформлять просто, проблем с полисом пока не было — он всегда доступен в приложении, ходить в банк не нужно. Интерфейс понятный, но сам сервис среди других предложений в приложении сложновато искать. Единственное: для визы с электронным полисом разобраться чуть сложнее, чем с бумажным.

Часто езжу в командировки как по России, так и зарубеж, и всегда оформляю туристический полис. Покрытие разное, в зависимости от ситуации, если поездка рабочая, то беру все по минимуму, если отпуск, то могу добавить дополнительные опции типа активного отдыха. 30.04 В командировке в Грузии я плохо себя почувствовала, по всей видимости чем-то отравилась. Так и знала что не стоит экспериментировать с уличной едой. Позвонила по номеру из полиса, описала симптомы и меня отправили в клинику поблизости. Пока я туда добралась, страховая уже выслала им гарантийное письмо, так что помощь мне оказывали совершенно бесплатно. Ночь провела в клинике, но условия там хорошие, так что никакого дискомфорта.

В полисе ипотечного страхования допущено несколько критических ошибок в датах. При этом в анкете данные были введены корректно, так же корректно они отражены в самом названии документа, что свидетельствует о невнимательности оператора при наполнении документа. Банк, разумеется, полис с ошибками не принял. В ответ на обращение страховая отмалчивается, короектировки производить, видимо, не спешит

26.05.2026 Произошел страховой случай (я оказался потерпевшим). В связи со сбоем работы личного кабинета СберСтрахования (не отображались мои полисы) не удалось подать заявку на возмещение ущерба онлайн. По номеру 900 меня записали на осмотр автомобиля на 01.06.2026. На следующий день после осмотра, 02.06.2026, Оценочная компания РАВТ-Эксперт озвучила по телефону сумму в размере 114300р. С данной суммой я не согласился, так как она не покрывает стоимость даже одной детали — задней двери багажника автомобиля, которая стоит 130 тыс. Общая стоимость восстановительного ремонта с учетом запчастей в автосервисе составлят 385 тыс. После моего несогласия, оценочная компания 03.06.2026 Предложила сумму в 140 тыс. Все что выше, оценщик предложил взыскивать напрямую с виновника автоаварии. На мою просьбу выслать Акт оценки на электронную почту, оценочная фирма ответила немотивированным отказом. Более того, 03.06.2026 СберСтрахование зачислило мне на карту первоначально предложенную сумму в размере 114300р. , Хотя я не предоставлял согласия на предложенную сумму — ни устно, ни письменно. Непонятно каким образом, аккредитованный Сберстрахованием оценщик рассчитывает сумму причиненного ущерб в разы меньше фактически причиненного ущерба. У меня несколько вопросов к СберСтрахованию: 1. Почему я не могу получить Акт о проведенной оценке ущерба от оценщика? 2. Почему сумма ущерба со стороны аккредитованного оценщика в разы меньше суммы реально причиненного ущерба? 3. Почему недостающую сумму ущерба я должен взыскивать с виновника автоаварии, если общая сумма ущерба не превышает регламентированных 400 тыс. Рублей? 4. Почему сумма ущерба была перечислена на мой счет в размере первоначально предложенной оценщиком суммы, если мы еще не пришли к согласию, которое я не предоставлял ни письменной, ни в устной форме?

Всё просто, понятно и быстро. Приложение сберстрахование работает отлично в котором всё ясно и понятно. Слава Богу что страховых случаев не было, но зато с полисом спится как-то спокойнее!

Муж оплатил мне полис Каско с сервисным пакетом. Не знаю, сколько денег он на это потратил, он не признался, просто сказал что ему будет так спокойнее. Случилось так что я 20 апреля ехала за город к родителям, на трассе как-то умудрилась пробить колесо. Ситуация такая, вокруг никого, не знаю, есть ли у меня запаска, а даже если есть, как это все менять? В общем позвонила мужу, он тоже далеко, говорит, звони в страховую. Я набрала, описала ситуацию, скинула свои координаты. Через полчаса приехали специалисты, которые без лишних слов привели в порядок мою машину. Огромное спасибо, очень нужная опция!

В связи с тем, что истекал срок действия полиса ОСАГО решил выбрать оптимальный вапиант на Сравни. Ру. Из всех страховых компаний по соответствию цена/качество была выбрана компания СберСтрахование. Оплата прощла в течении минуты, далее полис был подтверден (наличие в базе РСА)

Полис ДМС в ООО СК «Сбербанк страхование» (торговая марка «Сбер Страхование») Номер полиса: 0080R***-8718 Срок действия: до 31.01.2027. Суть проблемы 29 мая 2025 года я направил на официальную почту страховой *** Выписной эпикриз для согласования плановой госпитализации по медицинским показаниям. В телефонных разговорах сотрудники страховой неоднократно устно заявляли, что срок рассмотрения моей заявки составляет 3 рабочих дня, и мне предоставят варианты клиник по ДМС. Что получил по факту Срок прошёл. Вместо положенной госпитализации по программе ДМС мне предложили только вариант лечения по полису ОМС (бесплатная медицина). Это не подходит: очереди, ограничения, не тот уровень комфорта и объём помощи, которые предусмотрены моим платным полисом ДМС. На мои повторные звонки в колл-центр *** операторы отвечают одно и то же: «Ждите, вам позвонят». Ни конкретных вариантов по ДМС, ни решения — ничего.

Оформил 03.06.2026 Г. ОСАГО на СберСтрахование. Быстро и дешевле, чем в других страховых компаниях. Всем рекомендую!

18 апреля попала в ДТП, но мы быстро сошлись на том, что моей вины в этом нет абсолютно. Виновник дал мне данные своего полиса ОСАГО. Я еще удивилась, чего он такой спокойный, а он сказал, что уже попадал в такую ситуацию, и в тот раз человеку быстро заплатили и сумма оказалась хорошая. Меня это немного взбодрило, в тот же день подала заявку на возмещение ущерба. Мне надо было подъехать на оценку, согласовали быстро, на 20 апреля. А ущерб мне возместили уже 25 числа, прислали на карту 121 000. На ремонт этих денег хватило, так что все в порядке.

Удобно оформлять полис. Цена довольно приятная. На счет выплат ничего не могу сказать, слава богу не приходилось ДТП оформлять

В конце прошлого года мы застраховали всю семью от несчастных случаев. В основном я переживала за мужа и дочку, он постоянно в гараже с техникой, она на волейболе. Казалось что я то самая аккуратная и со мной точно ничего не случится. Но в начале апреля утром торопилась на работу, на крыльце было очень скользко после ночного заморозка. Нога поехала, я крайне неудачно приземлилась на колено. Сначала думала, просто ушиб, но колено раздуло, и пришлось ехать к врачу. Определили серьезное растяжение связок с надрывом, пришлось две недели ходить в специальном фиксаторе. Как только получила заключение от врача, сразу зашла в приложение СберСтрахования. Оформление заняло минут десять, просто прикрепила фото документов и справку из травмпункта. Через неделю мне на карту пришла выплата 28 500 рублей.

Полис ДМС от СберСтрахования у меня с прошлого лета, но до апреля пользовался им только по мелочи, сходил к стоматологу на чистку да проверил зрение. А тут ситуация уровня ЧП. Свалился с жестким гриппом, температура под 40, ломота такая, что голову от подушки не поднять. Понял, что сам до больницы точно не доеду. Позвонил в диспетчерскую службу страховой, объяснил что да как. Буквально через 40–50 минут врач уже был у порога. Мне сразу сделали жаропонижающий укол, выдали необходимые медикаменты на первые дни и, самое главное, на месте оформили больничный. Не пришлось никуда звонить и ничего доказывать на работе. Врач оставил подробный план лечения, и уже через четыре дня я смог сам дойти до клиники на повторный прием, чтобы закрыть вопрос с болезнью. Полис работает с франшизой и я обычно платил 30% за все услуги, но вызов врача на дом вообще полностью бесплатно.

Когда оформлял полис от травм, я в первую очередь почему-то думал про спортивные травмы. Один раз занимался в спортзале и видел как прямо при мне паренька на скорой увезли, вот собственно после этого я и подумал за страховку. Оформил в Сберстраховании. В апреле, 20 числа, я и правда получил травму, вот только не на спорте. Гулял с собакой, его куда-то понесло, как-то у меня поводок запутался вокруг ног и в общем я упал с высоты своего роста. Сразу появилось ощущение, что рука сломана, а в травмпункте мне это подтвердили. Как только отошел от первого шока, сразу задумался, что надо собирать документы для страховой. Позвонил в поддержку, там мне рассказали, где в приложении можно посмотреть список документов. По факту там оказалось не так уж и много. Все отправил и получил компенсацию 25 тысяч рублей. Деньги перечислили 30 числа.

Не стану описывать ситуацию, подробности такие — попала в ДТП, ОСАГО оформлено в Сберстраховании. 13.04 Это случилось, 14.04 Я уже подала заявку в страховую. Отправила паспорт, СТС, европротокол, в общем все по списку. На 16.04 Назначили осмотр. Повезло еще там со специалистом, он нашел скрытое повреждение, которое я своим женским взглядом просто не увидела. 17.04 Мне прислали соглашение на 93 тыс. Руб, я подписала. Деньги перевели 20.04. Окончательно успокоилась, когда стала выбирать сервис для ремонта и мне везде называли ориентировочно стоимость ремонта 90 тыс. Руб.

Самое бюджетное предложение по осаго было от сберстрахование. Оплата и получение все дистанционно, не надо никуда идти. Ни разу не страховался через сбер, надеюсь все будет хорошо

Первый раз решила сделать осаго по Сбер, было ДТП не по моей вине насчитали 40 тысяч. Помяты две двери и два крыла машине всего 1,5 года. Я не согласилась с выплатой, направили на экспертизу в Равт Эксперт под Зеленоград, когда я спросила у сотрудника сколько выйдет ремонт? Мне сказали от 120 тысяч, но экспертизу сделали на 63 тысячи и Сбер мне выплатил эти деньги. Умышленно занижают цены, отправляют к своим экспертам. Просто смешно, как на 63 тысячи можно сделать ремонт? Если сами на эти деньги ремонт не сделали. Никому не рекомендую ОСАГО от Сбер!

Уже 4 года оформляем страховку спортсмена для ребенка, который занимается джиу-джитсу. Удобное онлайн-оформление, доступная цена и быстрое продление. Всё просто и понятно, поэтому каждый год выбираем Сбербанк. Договор страхования 010WS***

В этом году на время отпуска на Пхукете в начале мая оформил расширенную страховку. Во время прогулки по скалистому берегу я неудачно спрыгнул и сильно распорол голень о камни. Рана была глубокая, так что медлить было нельзя. Сразу набрал номер ассистанса из полиса. Минут через 15 мне перезвонили и скинули адрес ближайшего госпиталя, где меня уже ждали. Клиника высокого уровня, все современное, проблем с общением не возникло. Мне оперативно обработали рану, наложили швы и сделали противостолбнячный укол. Все основные манипуляции страховая закрыла сама, мне не пришлось ничего платить в кассу госпиталя. Дополнительно врач выписал антибиотики и специальные перевязочные материалы, которые я купил в аптеке неподалеку. По возвращении я просто отправил фото рецепта и чеков через приложение. Деньги за лекарства (около 4500 в переводе на наши) вернули на карту через 10 дней.

04.04.2026 Произошло ДТП, я пострадавшая сторона (и авто и я сама), оформила на сайте заявление, записали на осмотр, во время осмотра мне сказали, что нужно заплатить за дефиктовку 2000₽, потом эти деньги якобы возместят мне при выплате (в другой страховой компании это было бесплатно). Так как в ДТП есть пострадавшая (я, у меня сотрясение), страховая мне отказывает и направляет в страховую виновника (Альфа страхование). Деньги мне не вернули в Сберстраховании. Страховая виновника отказалась возместить данную сумму, они сделали свою дефиктовку и калькуляцию. Получается, что моя же страховая обманула меня на деньги, после долгих переписок, мне снова пришел отказ. Будте внимательны, и старайтесь не оплачивать личными средствами расходы страховой, деньги могут не вернуть, как в моем случае.

Добрый вечер. Пользуюсь уже не впервый раз услугами СберСтрахование, а именно полисом ОСАГо XXX***. Не так давно случилось первое дтп не по моей вине. Техподдержка всегда отзывчива и само решение о выплате было приятным ии довольно быстрым. Рекомендую 👌

Всё отлично! Оформляю страховой полис ОСАГО впервые. Все устраивает. Радует цена самого полиса ОСАГО.

Необходимо было оформить ОСАГО, наиболее приемлиемые предложения были у Сбера, так как самая хорошая цена и быстрое оформление. Всем доволен

Впервые воспользовалась сберстрахованием. Очень удобно. Вводишь данные и автоматически выдаются предложения от разных страховых компаний. Можно выбрать как самоё дешёвое по цене, так и компанию подороже, но с высокими рейтингами.

Полис 007WS***, исправно платила с 2023 года, потратила больше 50к и столкнулась просто со стеной. Автоплатеж в мае у меня не прошел, поскольку была занята похоронами, как-то не до этого было. Через пару дней закинула деньги, списание не проходит. Задаю вопрос — почему. Оказывается из-за неоплаты в эти пару дней полис мне приостановили. Ок говорю, списывайте. И тут начинается самое интересное. Возобновить полис нельзя, теперь деньги спишутся только через месяц и страховка будет действовать только через месяц. Единственное что я могу — завести новый полис, который начнет действовать через неделю, а мне завтра надо уезжать, и получается что я уезжаю без защиты. А с приостановленным полисом сделать ничего сейчас нельзя. Это просто пик неклиентоориениированности. Человек приходит с имеющимся полисом и вы не хотите брать у него деньги, абсурд какой-то. Очень расстроили. Надо ли говорить, что с вами я больше не останусь.

Как только купили дачу, я сразу стала раскручивать мужа на то, чтобы застраховать. Полис оформили. За год получилось чуть меньше 7 тысяч рублей, вообще не те деньги, из-за которых надо спорить. 12.04. Случилась неприятность, был практически ураган, и кровлю, которая с виду казалась вполне себе крепкой, сорвало. Я постаралась максимально быстро, насколько это возможно, собрать все документы и отправить в страховую компанию. Приняли все с первого раза, я выдохнула, потому что раньше про страховые случаи никогда не заявляла. 15.05. Пришла компенсация 130 тысяч рублей.