Отзывы о компании СберСтрахование

При покупке бонус 2000 руб на тех обсуживание ,но в ВОРОНЕЖЕ НЕТ такокого сервиса.Обман на высшем уровне

Изменения в связи плановой заменой ВУ взяли дополнительно около 2 т.р., а изменения вносили 40 дней. Никаких компенсаций, дополнительная оплата и 40 дней запрета управлять ТС.

Один негативный осадок от вашей компании полис онлайн приходил 2 недели в личный кабинет. Служба Поддержки работает ужасно. Чтобы внести изменения в полис надо ждать 3 недели. Не советую страховать в данной компании.

Ужас, полное безразличие к интересам своих клиентов, при страховом случае выплатили всего 30 % от стоимости самого экономного ремонта, с использованием дешевых б/у запчастей с Авито по минимальным ценам на рынке. На жалобу ответили доплатой аж в 400 рублей, просто издевательство и безнаказанность. Надумаете посетить офис , а там никого, просто никто не будет с вами общаться , только по эл.почте и точка.

Оформлю страховку ОСАГО сберстрахования 18августа 2022 ,19августа пришёл расторгнуть договор ,они меня там все водили за нос,потом сказали вообще невозможно.Пришёл домой набрал 900,мне сказали расторгнуть можете только в офисе Сбербанка,звонил звонил я им сказали на сайт сбестрахования заходи,регистрируйся и в разделе Обратная связь вам помогут.Регистрировался два дня никак,Висла общая ошибка системы,опять звоню,они меняй телефон(у меня айфон 12),я начинаю опять заходить получилось за два дня .Написал им и... не ответа ни привета .Полиса в личном кабинете нет,и при оформлении полиса через их зелёный планшет выскочила общая ошибка,деньги сняли,сказали минут 10 и он у вас будет на почте и в лично кабинете.Прошло 2 дня нигде полиса нет,деньги не возвращают.СО СТРАХОВКАМИ КАСКО,ОСАГО ,ЖИЗНИ ,ЖИЛЬЯ и тд ...!!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!Они под хакерским атаками всегда,система безопасности и горячая линия работает отвратительно. НО А ЕСЛИ ЗАХОТИТЕ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ ПОД ПРОЦЕНТЫ У НИХ САМЫЙ НИЗКИЙ ПРОЦЕНТ И.....самый дорогой кредит.Читайте делайте выводы Вообщем передумал машину ставить на учёт в ГИБДД,поэтому и хотел расторгнуть страховку,они в конце заявили,только после вашей гибели или продажи авто ,и чтобы ее вернуть обязывают продать авто,так я ее так и не купил.ОНИ В РОССИИ СБЕРом все хотят перекрыть,ЖИДЫ!!!

Решила оформить полис ОСАГО так как была очень привлекательная цена, но когда решила вписать вписать человека страховая выставила счёт за вписание равный стоимости полиса, для того чтобы что-то обсудить нужно писать письма на которые оперативно не отвечают. Клиентоориентированность равна 0. Больше не буду страховаться в сбер и всех буду отговаривать

Отличная компания. Приемлемые цены. Нашла на сайте сравниру.Быстро оформила страховку ОСАГО, оперативно выслали полис на электронную почту, самые приемлимые цены на рынке. Очень волнует вопрос досрочного прекращения договора страхования, продала ТС, не могу никак вернуть остаток ОСАГО.

Купил полис осаго в данной компании но вот удивление VIN номер не тот, хотя заполнял правильно. Позвонил оператору он говорит что VIN номер автоматически подтягивается из РСА но у меня машина уже второй год был перед этим полис. А им всё равно приходите в банк пишите заявление либо на сайте вносите изменения, но вот беда личный кабинет не открывается. А я нахожусь сейчас в Беларусии и чтобы прийти надо еще приехать в Россию для начала. Не советую данную страховую компанию даже врагу. Так же имею с данной компанией опыт страхования дома не очень приятный, а точнее ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ.

Страховал машину матери в марте 2022. При оформлении полиса и заполнении необходимых полей, указал себя страхователем и случайно не убрал галочку "он же собственник", в итоге в полисе который мне пришёл на электронную почту после оплаты, собственником был указан я, что не соответствует действительности. Я заметил эту ошибку и сразу начал реагировать и тут началось... Сначала сотрудник на горячей линии мне посоветовал зайти в личный кабинет сайта СберСтрахование и самостоятельно отредактировать полис. Я конечно же десятки раз пытался этотсделать, но не мог по причине того что полис просто не отображался на сайте. После этого в течении месяца я неоднократно направлял официальные обращения в СберСтрахование (что мне так же посоветовали на горячей линии), просил помочь и отредактировать полис, скинул ВСЕ какие только можно документы подтверждающие право собственности и подтверждающие суть проблемы (СТС, паспорта мой и собственика, скритншоты с сайта и т.д). На каждое обращение отвечали очень долго, задавали глупые вопросы (ответы на которые уже были в самом обращении с подтверждающими документами). В какой то момент на том конце провода прозрели и казалось бы стали понимать суть проблемы, даже пообещали помочь и отредактировать полис, НО так ничего и не сделали, проблему решить не помогли, и вообще больше ни какой реакции со стороны СберСтрахование не было. Потом (спустя уже пару месяцев) мне просто надоело пытаться "стучать в закрытую дверь", поскольку понял что это бессмысленно. До настоящего времени полис так и не появился в личном кабинете на сайте СберСтрахование, и мою проблему ни кто так и не решил и даже видимо не пытался! Ужасный сервис, некомпетентная служба поддержки и безразличное отношение!

Решила продлить полис ОСАГО. Зашла в Сбербанк-онлайн, нашла услугу страхование. Ввела номер машины. Думаю, как все удобно, быстро и просто. Только дата действия нового полиса мне была предложена раньше, чем предыдущий закончится. Ну мало ли, бывает. Исправила дату на нужную. Выбрала Сбербанк страхование, заполнила все остальные данные. Дату больше нигде указывать не требовалось. Получила сообщение со ссылкой для оплаты, оплатили и... получаю полис, оформленный не той датой, которую указывала. В службе поддержки робот соединил меня с сотрудниками, но общаются они все-равно, как роботы. Они умеют зачитывать пункты из правил, на этом все. То, что ошибка произошла не по моей вине это у них не подходит не под один заученный ответ. Никаких вариантов решения проблемы предложить так и не смогли. Ведь главное, что компания деньги получила. А то, что где-то что пошло не так или специально настроено, как лохотрон - это проблема уже только того, кто воспользовался услугой. Спасибо, что не не прошлым годом полис оформили. Очень похоже на мелкое мошенничество. Это мой первый и последний раз общения с данной конторой. Сделаю все возможное, чтобы предупредить максимальное количество людей о таком своеобразном лохотроне. Позднее я нашла аналогичные отзывы. Т. е это уже поставлено на поток. Дату вам поставят ту, которую хочет сбербанк страхование, а не ту, которая нужна вам. После этого сотрудник компании ответит, что вы все проверили и подтвердили (можете хоть 100 раз сказать, что негде было проверять) и дальше ссылочку на правила, что дата не меняется.

Отказали в выплате, виновник сделал осаго в день дтп. Некоторые страховые выплачивают и в таких случаях выплаты. При оценке ДТП насчитали 70 тыс, независимая насчитала 452 тыс.. Не рекомендую данную СК

Возникла необходимость замены водительского удостоверения в связи с окончание срока действия. При обращение в отделение помочь не смогли, сославшись на отсутствие технической возможности. В личном кабинете также не смог выполнить корректировку.

Быстро оформила ОСАГО по разумной цене. После наступления страхового случая (ДТП) которое было оформлено ГИБДД и я была признана потерпевшей при взаимодействии с СК Сберстрахование начались "странности". На осмотр от страховой приехал некий "специалист" который во-первых настойчиво посоветовал согласиться на денежную выплату взамен ремонта в автосервисе, аппелируя тем, что в г.Томск СК Сберстрахование не работает с автосервисами, во-вторых после подписания документов по осмотру не выдал никаких документов подтверждающих факт осмотра и принятия заявления о страховом случае. Далее через некоторое время на мой расчетный счет была произведена выплата, не согласованная со мной. Я не однократно писала на электронную почту страховой компании о несогласии с суммой выплаты, писала официальное письмо с уведомлением о вручении с требованием ознакомления с актом осмотра, - все это было СК Сберстрахование проигнорировано.

Не буду ничего нахваливать, напишу только правду. Хотя на самом деле довольна ДМС от Сбербанка, недорого и партнерские медучреждения работают на совесть. Факты вот какие: Первое - клиники современные, с хорошим обслуживанием и опытными врачами, которые не тянут дополнительные деньги, если приходишь лечиться по страховке. Второе - беспроблемная оплата, полис всегда работает, пользуюсь уже давно и всегда получала по нему лечение без дополнительных заморочек в клинике. Третье - широкое покрытие, я выбрала максимальную программу, у меня ДМС со стоматологией, там сейчас трачу по минимуму. Платить иногда нужно, но это не больше 20%, на самом деле ерунда. Сумма нормальная у меня получается только при лечении зубов, но если раньше пломбу ставила за 5 тысяч, то теперь только за тысячу, большая разница. В идеале бы конечно страховку со 100% покрытием всего. У меня ДМС тоже многое покрывает полностью, но за некоторые услуги приходится все равно малую часть платить.

На сайте сравни ру произошла ошибка в данных!!! Обратился в сберстрахование с просьбой внести изменение и исправить ошибку!!! 10 дней !!!! Прошло !!!! И Ничего никто не соизволил исправить Не берите в Сберстраховании ничего!!!!!

В течение последнего месяца неоднократно предпринимал попытку оформить ОСАГО на свой автомобиль в "сбер страхование" и столкнулся с непреодолимыми трудностями. Что бы было понятней: дважды обращался в офис Сбера, около двадцати раз на маркет плейс, и не однократно пытался оформиться через личный кабинет. Далее по порядку: 1) маркетплейс предложений не даёт - ни каких, ни от одного страховщика в том числе и "сбер страхование". 2) в офисе банка мне отказывают в оформлении ОСАГО по причине - "маркетплейс предложений не даёт - ни каких, ни от одного страховщика в том числе и "сбер страхование"". 3) в личном кабинете постоянно ошибка "Возникла ошибка при авторизации пользователя" - (что вообще не логично учитывая тот факт, что полисы Ипотечного страхования в личном кабинете отражаются корректно и вход осуществляется через Сбер ID). 4) при обращении в службу поддержки начинаешь чувствовать себя недалёким, когда получаешь однотипные ответы сводящиеся к тому "Для оформления договора ОСАГО в СК «Сбербанк Страхование» просим обратиться непосредственно на официальный сайт. В раздел «Личный кабинет»." (обращаясь в который неизбежно возникает ошибка "Возникла ошибка при авторизации пользователя"). 5) при обращении на горячую линию по номеру 900 получаешь ответ "Для оформления договора ОСАГО в СК «Сбербанк Страхование» просим обратиться непосредственно на официальный сайт. В раздел «Личный кабинет»" или "оформляйте ОСАГО через маркет плейс". 6) ну и вишенкой на торте - совет сотрудника поддержки направить документы по электронной почте - письмо осталось без ответа...В связи с вышеперечисленным у меня возникает несколько вопросов:1) Сколько нужно потратить времени и нервов что бы добиться результата и оформить ОСАГО в СК «Сбербанк Страхование»?2) Почему поддержка вообще не вникает в суть проблемы, а водит меня по одному и тому-же кругу?3) Компании СК «Сбербанк Страхование» не нужны клиенты и их деньги? (вопрос риторический и с подвохом, так как желание оформлять какие либо другие страховые продукты после такого отношения ко мне, у меня точно больше не возникнет).

В начале этого года приобрела пакет СберПремьер, поскольку собиралась в отпуск в Мексику и была необходима страховка путешественника. В офисе банка мне распечатали и предоставили страховой полис СберСтрахования. Мой обратный рейс, назначенный на 6 марта, из-за санкций против России был отменен. В итоге Аэрофлот предоставил мне возможность вылететь в Россию только 24 июня. Около четырех месяцев я жила в чужой стране без собственных средств к существованию, поскольку имеющиеся у меня деньги быстро закончились (мне необходимо было оплачивать жилье и на что-то есть), а банковские карты, эмитированные российскими банками, в Мексике с начала марта не работают. Мои знакомые, проживающие за границей, занимали мне небольшие суммы денег. По приезду домой я обратилась в СберСтрахование. Я небольшой специалист в страховании, расценила, что случившееся попадает хотя бы под «задержку рейса». Очень рассчитывала получить деньги по страховке, чтобы хотя бы частично погасить долги перед друзьями, высылавшими деньги. 4 июля я через приложение СберСтрахование подала заявку на выплату по страховому случаю, прикрепила документы, подтверждающие, что я не по своей воле задержалась в чужой стране почти на четыре месяца. 8 июля пришел ответ «отклонена» без указания причин. У меня вызывает недоумение, почему задержка рейса на несколько часов является страховым случаем, а на несколько месяцев нет. При этом я не просто испытывала неудобства, за это время я похудела на 10 кг, терпела всяческие лишения, сейчас испытываю проблемы со здоровьем, меня уволили с работы. Я доверяла Сбербанку и родственным его структурам, но оказалось, что страховка – это просто способ выманить у клиента деньги и никакой ответственности.

Это самое худшее страхование. При заполнении анкеты указал верные данные, после распечатки полиса оказалось, что программа автоматически заменила собственника. Самому изменить данные не получилось,в офисе оператор не смогла исправить данные. Страховку сделал заранее,хотел аннулировать , тк данные не верные. Чтобы аннулировать страховку взимается плата 23%, хотя это программа автоматически заменила данные. Никому не советую, лучше переплатить и сделать в нормальной страховой.

Второй раз обращаюсь , работа программы оставляет желать лучшего.По десять ,пятнадцать раз приходится отправлять запрос, чтобы получить ответ. В итоге в полисе нет гарантии, что данные оформляет верно.

Имела горький опыт застраховать свою машину в этой компании. Найдут 1000 причин что бы не платить или помочь решить проблему. Получить деньги на счёт это пожалуйста, вернуть по заявлению по Осаго или по случаю дтп это вряд ли. Не вздумайте страховаться у них. Я работаю в транспорте, уже человек 40 убедила что бы там не страховать, и далее буду людей предостерегать.

В феврале 2022 года оформил онлайн ОСАГО полис в Сберстравании , в марте продал автомашину и по сей день 29.06.22 не могу расторгнуть полис и получить деньги ,обращался в офисы кампании , отправляют на номер 900 в электронном виде не получается расторгнуть договор хотя имею все документы, не рекомендую данную кампанию , называется накормил богатых , закрыли в Челябинске одну достойную кампанию и пришлось обратиться к этим

Отчаянно не рекомендую это детище Сбербанка. Причем к самому банку нет претензий, пользуюсь давно и постоянно. Но эта ветка - просто хуже не бывает. По порядку. Началось с того, что сглупил сам. Позвонил оператор страховой, предупредил, что 7 июня заканчивается страховка, на какую машину не уточнил. А у меня в собственности два автомобиля, на одной ездит сын и страховку делает сам. Я, решив, что звонят по машине, на которой езжу я, оформляю страховку, оплачиваю, и уже потом понимаю, что страховка оформлена повторно. Звоню на горячую линию, еду в представительство Сберстрахования в Ижевске, везде говорят, что аннуляция делается легко и просто в личном кабинете. Поверил, наивный! Первый день развлекался тем, что в течение нескольких часов пытался оформить заявление. Заявление оформляться не хотело. Ошибка за ошибкой. Звонки на горячую линию, письма в техподдержку - не помогали. Кстати, на горячей линии одним из ответов было, что пока не началось действие полиса, аннулировать его нельзя. (Как потом оказалось, и не правда. и правда. Не правда потому, что такая возможность предусмотрена, правда потому, что похоже, не только до наступления действия полиса аннулировать его нельзя, но и просто нельзя - бьюсь уже месяц!) Плюнул, отложил на день. Следующее обращение к личному кабинету, и ура! Заявление прошло с первого раза, документы прикрепились, статус заявления - принято! Ура! Через день-два, 5 июня, захожу в ЛК - заявления нет, ни с каким статусом, ни со статусом принятого, ни со статусом непринятого. Предлагается оформить заявление вновь. Заканчивать оформление нового заявление не стал. Звонок на горячую линию ( сколько их было, тех звонков!), девушка отвечает, что мне совсем не нужно видеть это заявление, оно ушло в работу, ждите денег в течение двух недель. Ждал, доверчивый! Через две недели, денег не получив, захожу в личный кабинет, там висит неоконченное заявление от 5 июня. Снова звонки на горячую линию, дали адрес почты СБС-ОСАГО, с тех пор веду переписку с ними. Как я понимаю, заявление, которое было принято, и по которому мне предлагали ждать выплаты, куда-то делось ( потерто, провалилось в личный ад Грефа, пропало в лесах - не могу знать), мне теперь твердят одно - чтобы я оформлял новое заявление, которое будет считаться актуальным со дня подачи - то есть я теряю помимо всего - целый месяц страховки. И очень хотят увидеть скриншоты ошибок при работе с сайтом, хотя все скриншоты были отправлены в техподдержку еще при первом обращении. Кстати, от техподдержки за месяц - ни гу-гу. Она вообще у Сбера живая?

Внести изменения в полис это целая история, бесконечные и бесполезные разговоры с операторами, письма на email.... И это еще без страхового случая... Никогда больше не буду связываться со сбером...

Сберстрахование не подвели в самый настоящий кризис. Застраховал авто в апреле месяце (по акции за 37500, шкода карок). Поймал камень в лобовое. Позвонил в страховую, думал пошлют ( перед этим обзвонил несколько дилеров и выяснилось что стекол просто нет на складах). Менеджер Елена проявила чудеса изобретательности и профессионализма - за один день были оформлены документы и вызван аварийный комиссар, через два дня уже было выдано направляени на официальную СТО где нашлось последнее (!!!) в мск оригинальное лобовое стекло. В общей сложности от обращения до замены прошло пять дней. Справок из ГИБДД и прочего не потребовалось . Стоимость работ в итоге превысила стоимость полиса, но договор есть договор - СберСтрахование отличная компания, буду всем рекомендовать. Елене спасибо отдельно за клиентоориентированный подход, особенно в столь трудные времена. В следующем году буду продляться у них непременно!

Нам повезло на самом деле. После паводка разлилось озеро, наш дом подтопило. Причем так капитально. Ламинат, мебель, большая часть техники. В общем ремонт и покупка всего нового нам обошлись почти что в полмиллиона. Повезло в том плане, что дом мы купили 2 мес. назад, а у предыдущего владельца была оформлена на него страховка, которую он, как я поняла, расторгать не стал и у нас она продолжила действовать. Он вскользь упоминал об этом, но после паводка созвонилась, узнала подробнее. Потом позвонила в Сбер, мне подтвердили, что наш дом застрахован, несмотря на то, что у него сменился владелец. Взяли документы, в МЧС в том числе все, что требовалось, фотографии сделали, отправили в страховую. Потом попросили еще справку одну доотправить, тоже взяла ее и отослала. Решение приняли через 2 недели. Нам выплатили 331 тысячу. Понятно, что мы потратили на восстановление дома больше, но большую часть страховка компенсировала. И она, кстати, никак не повлияла на помощь от администрации, которую мы тоже получили.

Здравствуйте. Не понимаю, что мне теперь делать. Оформил ОСАГО в Сбербанке. Вроде все было круто: быстрое оформление, частичное автозаполнение, страховая премия сравнительно небольшая. И полис быстро прислали на электронку. Короче все круто. И только одно но. В отчестве ошибка. Я не знаю, повлияет ли это на выплату если что. Но что-то мне подсказывает, что повлияет. И если будет ДТП, то мне просто скажут, чтоб я шел лесом. Утверждать конечно не могу, но что-то подсказывает, что да. Как исправить ошибку не понимаю, полис то мне уже прислали, он на электронке. Офорлять повторно и платить еще раз я не собираюсь. Не буду утверждать, что ошибка была допущена системой страховщика, может быть и я натупил. Но я очень внимательно все проверял, когда оформлял. И по-моему, все было ОК. Зашел на сайт, написал в поддержку. Довольно вежливо ответили что все данные получили, ждите. Но идут вторые сутки, хотелось бы более оперативного решения проблемы.

После дтп расчет страховой выплаты был занижен, после несогласия, выплату чуть увеличили. Без получения согласия с суммой страховая перечислила мне на карту.

Сделали намеренно ошибку в страховом полисе и при страховом случае не выплачивают деньги! Ни когда не связывайтесь с ними!!!!

14 апреля 2022 года я на своем автомобиле попал в ДТП.Сегодня 20 июня, выплат нет. (обращался в Воронежский городской центр помощи при ДТП "Константа").

Хоть сравни ру это программа сбера, но ОСАГО от сбера - это жульё надо обходить стороной! после расчета ОСАГО ошибка и вообще пропало предложение, дальше хуже полное динамо по номеру 900, ни ответа ни привета - "перезвоним" , с какими сервисами, оценщиками у них договора в моём регионе? какие требования по выплатам, куда обращаться со страховым случаем?