Отзывы о компании СберСтрахование

Купила квартиру в ипотеку и застраховала и страхую третий год.За третий год квартире образовалась сырость и плесень запах и на потолке появились чёрные пятна на стенах чёрная плесень и с труб идёт ботореи идёт вода поэтому разошёлся ламинат у стены чёрные плесень сбоку дивана вообще ужас,сберстрахование отказала выплатить страховку.

Оформление полиса 50/50,но после его нигде нет просто от слова савсем,что бы скачать. Хорохо сравни ру прислал на мыло полис,а так даже незнаю что и делать. Чнрез 6 месяцев продлевать ОСАГО в компании небуду.

Приобрел 22.04.2022 г. полис ОСАГО в СберСтрахование через сервис сравни.ру, проверил его на РСА, успокоился, все хорошо. Потом насторожило, что он не "подтянулся" в мобильном приложении СБЕР-а, но не стал разбираться. В июле случился страховой случай. СК вызывает независимого оценщика, что плюс, но абсолютно не может сориентировать по времени его прибытия непосредственно до дня осмотра (не знает или не передает контактную информацию), когда оценщик сам выйдет на связь, что неудобно при планировании своего времени, что минус. Оценка произошла оперативно, объективно и сумма страховой выплаты меня устроила, хватило на ремонт не у официалов. Но когда я пришел сдавать авто в трейд-ин, то оказалось, что описано повреждений и работ гораздо больше, а сумма страховой выплаты была в два раза больше, что, конечно, снизило стоимость моего авто. Сейчас у меня стоит задача расторгнуть договор ОСАГО со СберСтрахованием, так как я продал ТС, но в личном кабинете на сайте полис не "подтягивается", в мобильном приложении СБЕР-а его по прежнему нет, а с оператором по данному вопросу голосовой помощник в 900 меня почему-то не соединяет. PS вот только что в личном кабинете подтянулся полис, попробую оформить досрочное расторжение через личный кабинет

Оформил осаго с ошибкой, VIN меняется полностью он был внесен программой автоматически и второпях не проверен, такого номера VIN вообще не существует, но транспортное средство не меняется так, как гос номер, цвет, год выпуска и номер двигателя остаются теже, страхователь остался тоже без изменений данных. Какой день переписываюсь прошу исправить VIN, вопрос элементарный, страховаться здесь не рекомендую, очень жаль думал нормальная компания оказалось нет

Повредили задний бампер машины на общественной парковке. Оформили европротоколом. По тел. 900 передала информацию о страховом случае. Специалист по страхованию, приняв информацию, сказал, что в течении 3-х дней со мной встретится их представитель в Хабаровске. Так и произошло, представителем оказалась компания "Автостолица" в лице менеджера И. Влада, куда я предоставила свою машину для оценки ущерба. Там же провели оценку повреждений и помогли составить Заявление к страховщику. Все было оформлено быстро и грамотно. Я удивилась, как быстро отреагировал Страховщик. На следующий день уже было подготовлено Соглашение о выплате, сумма меня устроила. Деньги были перечислены в течении нескольких дней. Моя оценка всем, кто занимался моим страховым случаем- ОТЛИЧНО! Все было сделано быстро,грамотно, что вызывал уменя только положительные эмоции. Всем огромное спасибо!

оформлено все было оперативно и быстро, но стаховку выплатили на 20 день, все требовали еще подтверждающие документы

Сервис ужасный ни офисов по городам,не конкретной информации,ни кто толком ни чего не знает Был страховой случай,выплачивают по минимуму и обманывают людей по полной Теперь после их калькуляции буду подавать в суд Так для примера вам капот на киа Рио у них стоит 2400 это просто смешно и покраска элемента 920 р Так что есть возможность не связываетесь с этой страховой И убила стоимость радиатора в размере 5 тыс рублей

Застрахован по КАСКО в СберСтраховании. В прошлом месяце произошло два страховых события, подал все документы и через две недели после осмотра получил на электронную почту направление на ремонт в СТО. Такое же направление должно было получить СТО и пригласить меня на ремонт. Подождал несколько дней и позвонил в СТО узнать получили ли они моё направление. Они ответили, что нет и нужно попросить страховую компанию им его перепослать. И вот после этого началось самое интересное - уже неделю пытаюсь до кого-то достучаться, чтобы мое направление выслали ещё раз, но всё безрезультатно. Со всех сторон игнор, такое ощущение, что компании просто нет и все мои обращения уходят в чёрную дыру. Ни обращения по почте, ни обращения на номер 900 не помогают. В итоге вроде направление есть, а по факту его нет и никакого ремонта я не получил. Отношение к клиенту отвратительное. Офиса у них нет, соответственно можно пытаться только по телефону или почте чего-то добиться, но звонки и письма они очень легко игнорируют.

При оформлении ОСАГО неправильно ввели VIN.Второй день пытаемся исправить ошибку,ни горячая линия,ни в личном кабинете помощи не оказывают,гоняют по кругу. Деньги вернуть тоже не можем. Мошенники.

Надули с выплатой. Связь с оператором, только после робота и длительных ожиданий.На обращение ответили односложно без каких-либо пояснений откуда взяли свои коэффициенты по сумме ущерба как считали до сих пор не получил ответа. Эксперты которых прислала эта же компания насчитали одну сумму выплатили другую гораздо меньше, как такое возможно до сих пор не известно, т.к говорить нескем операторы вечно куда-то переключают сами ничего толком не знают.

Допустили ошибку в одной букве в фамилии водителя , исправить не возможно не самостоятельно не через службу поддержки ( связывался не однократно) . Прошу связаться со смной и исправить ошибку.

Всё вроде бы хорошо, и цена и скорость. Есть только одно обольшое НО - всё что касается ОСАГО - всё онлайн. ДТП он лайн, внести изменения в полис тоже онлайн - только онлайн ни ЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ. А в офисах не принимают.

Ужасная компания, проблемы внести изменения в договор страхования, необразованные сотрудники , хамское отношение

Обратился по ремонту каско. Не стали компенсировать установки пленки на бампер. Обратился по полтсу ОСАГО, т.к. полис в этой компании. Установка пленки на бампер по калькуляции 40 000. Устанавливал за 44 000. Эти у...ы выплатили 2 800. Не делайте страховку в этой компании

Так получилось, что заранее оформил договор ОСАГО на авто, а через 3 дня после его начала действия продал машину. Пришел в СберБанк, чтобы расторгнуть договор ОСАГО. Там меня девушка приняла, но потом замешкалась, затем привела своего руководителя и они на пару объяснили, что мне необходимо самостоятельно пройти процедуру расторжения онлайн. Я не стал упираться, хотя почувствовал, что меня отфутболивают, т.к. не хотят возиться. Дома я потратил минут 40 на все оформление. Проблем не возникло, просто много надо фотать: паспорт 2 разворота, ДКП, еще что-то. Вспомнил, сложность возникла с тем, что фотки надо было ужать до 2 МБ размером, иначе их портал не принимал, а без них никакого рассмотрения. Так вот, я хочу отметить, не у каждого из клиентов есть знания, как уменьшить размер фоток. А сервис расторжения позиционируется, как самостоятельно-массовый - это и есть проблема данного сервиса. Уберите, пожалуйста, эти ограничения. В остальном все хорошо. Через 2 дня деньги пришли на карту в точном соответствии с методикой расчета по расторжению ОСАГО.

Полис стоит дешевле остальных компаний, но по сравнению с прошлым годом стоимость осаго увеличилось в 2 раза!

очень пожалела,чтосъэкономила на ОСАГОивыбралаэту компанию.ВиюнеслучилосьДТП, я -пострадавшаясторона.офиса у сберстрахования нет, всепо телефону или электронной почте. осмотр организовали быстро, но проводили во дворе дома итолько по 3му заявлению выдали направление на осмотр на СТО, для выявления скрытых повреждений. в итоге направление на ремонт не дали, деньги выплатили удержав сумму износа. сейчас идет судебный процесс.

Через Сравни.ру купила ОСАГО СБЕРБАНКстрахование XXX-024\*\*\*\*0609 и дополнительно Альфастрахование при отсутствии "полиса у виновника" № Z6921/0\*\*\*\*/1110929/2 от 25.06.2022. Ситуация в следующем: 7.09.22 произошел страховой случай, где инспектором26ПДПС ГиБДД УВДпо ЦАО ГуМВВ России по г.Москве оформил протокол по заявлению, где я была признана потерпевшей, у виновной стороны М. Хушвахтшо Акбаровича полис Осаго СБЕРБанка, Сотрудниками был проверен при мне на наличии на тот период подлинности полиса виновной стороны по базе. После моего обращения в офис СБЕРБанка, при предоставлении с моей стороны данных виновной стороны по ОСАГО, мне прислали оценщика, который собрал полный пакет документов№983441 от 19.09.22(есть фото обращения в СБЕРБАНК от 19.09.2022), дали понять, не факт, что компенсация вообще будет. В день обращения сумма компенсации была озвучена 100 000, я не согласилась по причине ремонта ок 150 000 не ниже, у дилерской компании, где обслуживается мое транспортное средство. После чего мне было устно сказано, что вообще мне ничего не выплатят. Так и вышло, сегодня 11.10.2022 нет не только официального ответа, на почту указанную в моем обращение через оценщика в СБЕРБАНК страхование, но главное к моему удивлению «загадочным»(правоохранительные органы должны будут в этом разобраться) образом был аннулирован полис ОСАГО у виновной стороны, где мне в устной форме было отказано в компенсации по номеру 900 Сергей(38711), причину не назвали. В отличии от других страховых компаний, решение вопроса делается быстро без привлечения ЦЕНТРБАНКа, которая выдает лицензию, на деятельность страховании по ОСАГО, РОСПОТРЕБНАДЗОРа, ФАС, ФИНАНСОВОЙ УПОЛНОМОЧЕННОГО. Считаю, что отказ в выплате никаких компенсаций потерпевшей стороне, имея страховку как ОСАГО СБЕРБАНКА, так и перестраховалась по предложению СРАВНИ.ру а случай отсутствия ОСАГО у виновной стороны, считаю что нарушает мои права. Буду обращаться в суд, от районного, где у Сбербанка все схвачено, до Верховного.

Мне понравилось. Быстрое оформление. На порядок дешевле, в отличии от других страховых компаний. Расчитываю на продолжение сотрудничества по страхованию.

Впервые обратился в Сберстрахование, выбрал из-за самой низкой цены страховки. Всё отлично, благодарю!

Езжу на Гранте, ОСАГО покупалось в Сбербанке. 13 числа прошлого месяца попал в ДТП, не успел затормозить и въехал в впереди стоящее на светофоре авто. В результате его хорошо так помяло. Вызвали ГИБДД, я параллельно позвонил, чтобы узнать как мне дальше быть. Там рассказали все, качеством консультации очень доволен, спасибо им. Первый раз попал в ДТП, не знал просто что делать даже в такой ситуации. Персонал сработал хорошо и в страховой. Получается 17 числа было отправлено заявление на убыток, а 25-го уже была выплата, решение приняли за неделю, ждать особо не пришлось.

А было это так: захожу на СРАВНИ.РУ ввожу свои данные на страховку ОСАГО вижу цену.Хочу оплатить ,но карта не хочет работать (СБЕРподвел). На следующий день , урегулировав все отношения со СБЕРОМ пытаюсь оплатить страховку и вижу, что цена за 1 день поднялась на 400руб. Пришлось покупать, но осадочек остался...

Оформил ОСАГО в офисе Сбера. Сотрудник при оформлении полиса допустила ошибку, которая обнаружилась после того как полис пришёл на почту. Обратился в офис для исправления ошибки. Тот же сотрудник сообщила что ничем помочь не может, звоните на горячую линию. Она полисы только продает, ошибки свои исправить не может. После звонка на горячую линию узнал, что для исправления ошибки надо создать личный кабинет на сайте. Сайт работает криво, имеет кучу багов. Сначала долго не давал зарегистрироваться, потом долго не принимал доплату, которую затребовал Сбер. В итоге исправление ошибки сотрудницы Сбера заняло больше месяца. Все это время ездил по полису с ошибками. А если бы в этот период случилось ДТП? Сбер наверняка бы отказал в выплате. Ранее случались ошибки в полисах других страховых компаний, но они исправлялись за одно посещение офиса. Больше не стану страховать авто в Сбере.

Здравствуйте, я первый раз пользуюсь Вашей страховой компанией. Надеюсь оправдаете надежды. Вообще никогда не слышал о вашей компании.

Опыт обращения по поводу боли показал, что есть нестыковки с "коллегами" в стране пребывания. Ответы на мои вопросы приходилось ждать долго и я не знала, как поступить: могу ли я сама обратиться за помощью, вызвать скорую. Мы отдыхали в г. Свети Стефан в Черногории. Пришедший врач рекомендовал обратиться к хирургу в городе Бар. Ждала, что компания, получив отчёт врача, направит меня к специалисту. Меня направили в частный медицинский центр, где сделали ЭКГ, общий анализ крови и также порекомендовали обратиться к хирургу! а я была уверена, что мы ехали в Подгорицу (больше часа на такси) именно к хирургу. Пришлось обращаться в больницу, где меня осмотрели все специалисты, сделали УЗИ и ещё взяли анализы. Правда причина боли так и не была выявлена. Со страховкой я чувствовала себя, безусловно, спокойнее. Раньше никогда не приходилось, к счастью, ею пользоваться. Было бы лучше, если бы я, имея страховку, не ждала ответа из компании, а обратилась в срочном порядке в ближайшую больницу или поликлинику. В Москве 20.08 была проведена операция.

Повелась на разницу в 100 рублей по сравнению с остальными компаниями. В итоге, к договору должно быть приложение и именно там основные водители авто. Приложение не пришл, его просто нет. На звонки в сберстраховании сказали, что через 24 часа прийдет на почту. Не пришло. При втором звонке посоветовали войти в личный кабинет сберстрахование и скачать там. Скачать вот уже 4 дня не удается, выдает ошибку. На горячей линии сбера говорят "нажмите кнопку скачать", когда объясняешь, что ты это и делаешь, но выходит ответ "попробуйте позже" ответ все тот же - нажмите кнопку скачать. На просьбу прислать ОСАГО на почту ответ, что они такого не делают. Никогда и никому не посоветую эту недоделанную компанию.

Был совершен наезд на стоящее ТС. Потерпевший я. Составили европротокол, обратился в свою страховую компанию СберСтрахование по ОСАГО. Первое - представитель страховой компании приехал на осмотр совсем не в оговоренное время, при этом об опоздании не предупредил. Второе - оценка стоимости ремонта/выплаты страховой суммы ниже мнимальной стоимости ремонта на 30%.

застраховал машину онлайн в сбер страховании.т.кнахожусь в москве в командировке не нашел где распечатать европротакол.при д.т.п пошел в сбер попросить европротокол.на что они ответили что при страховании его вам выслали на электронку.я обьяснил что у меня нет возможности его распечатать.после чего мне сказали мы посредники и у нас его нет.я сказал распечатайте пож.с интернета.вообщем после долгих переговоров я всетаки добился европротакол.и на этом мое злоключения не закончились.теперь мне стало известно что мне насчитали на столько мало что я не смогу отремонтировать авто.теперь даже не знаю что делать.вообщем не советую вам страховать в сбере авто.до этого таких проблемм небыло.

При обращении в любую СК кроме Сбера, там люди хоть немного заинтересованы тебе помочь, ососбеннно когда обращение является не по убытку, а например по внесению изменений в полис. Неоднократно делал это в разных страховых компаниях и занимало это примерно 15 минут. Но в случае со Сбер страхованием я пытаюсь получить новый полис на протяжении 3х недель. Подал все данные 18.08.22 (на авто перевесил ГРЗ и соответственно номер СТС поменялся), Все данные выслал в страховую, сказали, что нужно оформить через личный кабинет СК, ок, вхоже черес Сбер ID, что само под собой подразумевает единые данные во всех сервисах, но кто бы мог подумать, ни\*\*\*\*на))) вводи все данные по новой, паспорт и т.д. Подал все данные, прикрепил скан СТС, жду)) дня через 3-4 про меня вспомнили, пришло письмо на почту, что можно продолжить. Зашел в личный кабинет, висит новый полис, черновик доступен, пытаюсь продолжит оформление, все хрошо, доходит процесс до проверки в РСА и тут висняк и так каждый день на протяжении 3х недель, неоднократные обращения на горячую линию, а чтоб вы понимали другого номера нет)) ответ один мы не знаем как вам помочь, предлагаем пройти все круги ада заново, может что то получится так же составил обращение с просьбой связаться со мной от 20 августа примерно, так оно до сих пор в работе))) сегодня (в день написания отзыва) 07.09.22 В общем я не представлю, если у кого то произошло ДТП, бедные люди... Люди большая просьба при оформлении полиса обходите стороной Сбер, едь он как был так и остался коричневыми массами выделяемыми живым организмом (ИМХО)

Проходите мимо компании Сбербанк страхование. Оформив у них полюс, Вы поросто сделаете им подарок, но помощь не получите. Заболел ребёнок, позвонила по указанному номеру, оставила заявку. Оператор обещал, что с нами свяжутся в течение 30-40 минут, но прошло 8 часов и никто не вышел на связь. В итоге вызвала скорую и повезла ребёнка в больницу за свой счёт. Позже связалась со страховой, уточнила, что надо для компенсации. Ответ:куча бумаг, если они не на английском, то я должна сделать перевод за свой счёт, а они это не покроют. Мало того, что они не выходят на связь, когда это надо, так предлагают ещё потом доказать, что я им звонила, сбегать слелать перевод за мой счёт и сбегать в больницу взять нужный им счёт, хотя нас возили в государственную клинику и мне там дали чек об оплате.