С 19 октября 2026 года начали действовать новые стандарты страхования заёмщиков потребительских и ипотечных кредитов. Правила разработал Всероссийский союз страховщиков, они обязательны для всех страховых компаний.
Что меняется для клиента
Обновлённые правила призваны повысить клиентскую ценность полисов, защитить права граждан и сделать кредитное страхование по-настоящему выплатным. Стандарты определяют период урегулирования убытков и сокращают сроки коммуникации с клиентом, сообщила пресс-служба ВСС.
Урегулирование без лишних документов
Страховщики договорились о случаях, когда не будут запрашивать дополнительные документы, а станут урегулировать страховое событие на основании установленного минимального перечня. «Сроки чёткие, они не размывают ответственность страховщика. Потребитель может быть уверен, что страховая компания не отправит его назад из-за не совсем верно поставленной печати», — отметил президент ВСС Евгений Уфимцев.
По его словам, внедрение стандартов должно качественно изменить восприятие услуги, а покупка полиса превращается из формальной обязанности в реальный инструмент финансовой защиты.
Зачем нужны единые подходы
Участники союза также договорились придерживаться единых подходов при страховании и рассмотрении определённых страховых событий. «Это сделает страхование заёмщиков более понятным и позволит разрешать ряд типовых ситуаций в пользу потребителя», — добавил вице-президент ВСС Глеб Яковлев.
