Отзывы о компании Росгосстрах

5/01/16 купили полис ОСАГО в ф-ле Росгосстрах в Ростове, сотрудники оформили полис с ошибками. В Санкт-Петербурге уже второй месяц пытаемся внести изменения в полис, в офисе страховой компании заявляют что полис принадлежит росгосстраху а филиал забыл внести полис его в базу. Уже второй месяц не можем пользоваться а/м из за неверно заполненного полиса. Росгосстрах получил деньги, оформил квитанцию а сейчас говорит что полис не зарегистрирован в их базе - считаю данные действия мошенническими, по данному факту написали заявление в роспотребнадзов и обэп . По телефону хамят - ужасная компания, купили полис из за того в мрэо кроме них никого нет

Люди!!! Ни в коем случаем не обращайтесь в компанию Росгосстрах!!! Мало того, что, когда я захотела продлить свой полис, оказалось. что номер моего страхового свидетельства числится за другим человеком.. Т.е. если бы я, не дай Бог, попала в ДТП, то мне не оказали бы услугу, т..к полис принадлежит двоим людям-мне и еще кому-то. Затем мне насчитали коэффициент бонус-малус без скидки!!! Хотя никогда не попадала в ДТП за 10 лет!!! Я написала обращение, чтобы сотрудники компании разобрались в ситуации. Мне было предложено подождать 30 рабочих дней до выяснения. Прошло 2 месяца, трубки не берут и ничего не добиться!!! Всем своим многочисленным знакомым сделаю негативную рекламу этой шаражкиной конторы!!!

компания позиционирует себя одной из самых лучших страховых компаний и рейтинг хороший, но всё это меркнет по соотношению с ужасной логистикой компании ,которая находится на уровне каменного века!! Попасть в офис продаж просто невозможно,очередь в 60 человек каждый день, при условии обслуживания офиса на ул.Красная 22-25 чел. в день. На ул.Российская работает всего один человек который всем этим занимается. за день проходит 12 чел. в среднем.Также все офисы не работают по выходным,и работают с 9.00 до 18.00 с перерывам в час,и так по всем офисам г. Краснодар. Люди занимают очередь с двух-трёх часов ночи, ночуя в своих машинах!!! Едут люди с других станиц и городов края, жалуясь что у них закрыли офисы.!!!И это в 2016г. Не могу попасть в офис продаж уже третий день!! приходишь около 8 утра, уже очередь в 20 чел. и все понимают что уже не попадут, но надеятся!!!.Даже если просто посчитать,то один офис при самых удачных обстоятельствах принимает 500 чел в месяц.И это В огромном городе почти в 1млн человек. А дальше умножайте на количество офисов города в г.Краснодар !!!??? логистики в компании нет!! даже в поликлиниках талончики есть!!! какая живая очередь??? это невозможно уже!! отток людей в другие страховые прогнозируем в больших количествах(по крайней мере в Краснодаре!). В общим просто ужас какой то!!!

19.01.2016 года произошло дтп с моим участием. Автомобиль черри врезался в пежо, который затем врезался в меня, вообщем не суть, виновником был признан водитель черри, застрахованный в росгосстрах. Я начал звонить в свою страхову Ингосстрах, где узнал, что я забыл продлить полис осаго. Так как участников аварии было 3(об этом я узнал из интернета), нужно обращаться в страховую виновника. 4 часа ожидания сотрудников ГИБДД( и это не их прихоть, время было 7 часов утра и огромные пробки), по приезду быстро все оформили,выдали справку, на работу я попал к 16:30, авто было на ходу,но сильно повреждено сзади. На следующий день подал доки в страховую и провели осмотр, через день я приехал со снятым бампером, чтобы описать скрытые повреждения. Что удивительно, каждый раз я приезжал к 9 и клиентов практически не было. Я управлялся за 30-40 минут. Приняли документы, все в порядке, ждите выплаты. Можно смотреть онлайн. В интернете читал про огромные очереди и хамство. НЕТ ЭТОГО. может если ехать в час пик с 12 до 15. и Вуаля через 7 дней перичисляют 120к. Это конечно ниже ремонта тыщ на 80. Но я нашел компанию, которая в эти деньги уложилась. Так что спасибо рсгосу за оперативность!!!

Застраховала жизнь ребенка, ребенок сломал руку. В течении 6 месяцев регулярно звоню на горячую линию и слышу одно и тоже: дело находится на рассмотрении. Писала жалобу, ни одно ответственное лицо ни разу не позвонило и не объяснило причину задержки. Что делать не знаю, наверное придется обращатся в суд.

уже много лет страховалась в данной компании, проблем не было до ДТП... машина 14 года ниссан новый с салона брала, виновник ДТП тоже застрахован в росгосстрахе. подала документы, назначили через неделю выезд оценщика, который вместо назначенного времени 10 утра приехал в 14 с чем дня..., посмотрел сказал через 3 дня приехать в офис написать заявление на доп осмотр, приехала в офис сказали данные еще не занесены в базу приезжайте завтра, потребовала объяснить почему то что говорят их же сотрудники так расходится, оплату потерянного времени и бензина на дорогу, т.к. офис находится не за углом от меня, уладили, еще через две недели назначили второй осмотр внутренних повреждений ( разбор машины, машина не на ходу, сильно пострадала при ДТП). деньги перечислили , но так что это тока за хлебом один раз сходить... ниссан разбит сильно, сервис выставил счет с работой и деталями, страховая перечислила в три раза меньше... впереди независимые эксперты,суд, трата времени и нервов.. месяц без машины пока оценивали пока рассматривали, теперь еще время на разбирательство и потом ремонт. как вообще компания с такими отзывами и такой работой до сих пор существует...

Попал в ДТП. Виновник и я застрахованы в Росгострахе филиал г. Нижевартовск. Приехали 29.01 2016. Стали оформлять по европротоколу. У здание клевер хауз с обратной стороны творилось что то невообразимое. Около 100 машин и их владельцев собрались, что бы сделать фото и осмотр. Перекрыли все проезды. Вышел всего один эксперт отфотографировал машин 20 и все ушел на больничный. Приехали в 14-00. Вообще никого нет Возмущает отношение руководства. Обратились к руководителю. Та помахала рукой и сказала идите к заместителю. Заместитель сказала все заболели, и помочь ни чем не может. Росгострах-=== к тебе обращаются твои клиенты. которые платят деньги за полиса ОСАГО. На эти деньги все ваши сотрудники получают зар. плату, сидят в теплых кабинетах и ездят по заграницам отдыхать. А клиенты, ну бегают там на морозе, ругаются, ну и что, никого проблемы клиентов не волнуют. Повернитесь лицом к своим клиентам и сделайте что-нибуть в филиале г. Нижневартовска. Люди по 5-7 дней не могут оформить страховые случаи. А руководству все равно. Я принимаю решение, больше страховаться в россгострахе не буду. Да забыл сказать у меня 3 машины. И теперь все деньги за осаго, будет получать другая страховая компания. Не желания , иметь дело с такой компанией.

Видите ли все эксперты у них разом заболели!!! Пинают людей ,говорят !завтра,завтра",всех обзвонили ,пригласили 29.01.2016 к 9.00 на осмотр! Что творилось возле здания-это кошмар! Все въезды-выезды заблокированы,тк машин неимоверное количество... Этот "эксперт" всего лишь час походил,сфотографировал машин 10 и ушел,сказав,что села батарейка на фотоаппарате и чтоб все ,кто не прошел осмотр приезжали к 14.00... Хотя по графику работы,осмотр проводится с 9.00-12.30 и с 14.00-16.00!!!А не с 9.00 до 10.00... Это ладно,полбеды... Приехав чуть раньше назначенного времени,я решила подняться и уточнить на счет осмотра,на что получила ответ от этого самого "эксперта",что осмотр начнется в 14.00. В половину второго...этот так называемый ,повторюсь,эксперт ушел и больше не вернулся...возмущенный народ дошел до начальства. Начальство сделать ничего не смогло,кроме как предложить людям вновь составить списки на осмотр... и ,якобы,осмотр будет в понедельник! Я ,как и практически все люди, работаем ,и у нас у всех нет возможности каждый день отпрашиваться с работы... На что было предложено вызвать специалиста с головного офиса на выходные, но народ получил отказ... И,кстати, попросив жалобную книгу, девушки ,,сидящие в кабинете,отказали,сказав ,что такой книги не имеется ... Что за компания... Никогда не обращайтесь в РОСГОССТРАХ! НИКОГДА!!! Нервов не восстановите потом...

Не делайте страховки В Росгосстрах!!! Я сделала страховку на год, ездила 1.5 месяца и продала машину. Написала заявление о возврате оставшейся части страховки. 3 месяца не могу понять почему мне не перечисляют деньги! Звонила в центральный офис в Москву, они говорят: "разбирайтесь на региональном уровне (живу я в Владимире), не звоните нам!" Ходила туда, где писала заявление, они меня также "послали!" сказали, что они свои обязательства выполнили, и мол: "отстаньте от нас"! Звонила в дирекцию, все также, обещают разобраться и все... Никогда больше не свяжусь с этой страховой компанией.

При оформлении нового полиса ОСАГО в РОСГОССРАХе обнаружилось, что мой предыдущий полис оформленный Росгосстрахом отсутствуют в базе РСА . КБМ и на меня и на жену не начислен. Скидка-0% при положеных 25%. Просто напросто сотрудники Росгосстраха на подают сведения в РСА намеренно (или ввиду своей некомпетентности) .отчего итог не меняется ,рассчитывая, что далеко не каждый будет разбираться,учитывая нашу бюрократию.За последние две недели 7 случаев слышала от моих знакомых, они столкнулись с такой же проблемой.А вообще таких случаев,особенно в РОСГОССТРАХе- сотни!!! А когда обращаешься с претензиями непосредственно в РГС, отвечают,что они не имеют к этому никакого отношения.пишите претензию, а потом месяцами ждите ответа...

росгосстрах, вы на что рассчитываете? ремонт авто вышел на 80 000 рублей. Это без утраты товарной стоимости. ВЫЛАТИЛИ ПО СТРАХОВКЕ 22 000 рублей. хочетмся задать вопрос... вы там оф... ели? или на что вы надеетесь? почему я должен оплачивать ваши тарифы полностью и в срок, а вы в свою очередь своих КЛИЕНТОВ кидаете. Кто вам позволил так относиться к гражданам?

При выборе страховой компании, прошу вас выбрать любую другую компанию!!! Я живу в Новосибирске!!! По обстоятельствам виновника ДТП, пришлось документы подавать сюда на Титова 198. Это издевательство над человеком! Хамское отношение сотрудников!!! Я приехала в 12:00 , организовали список очереди, в итоге оказалась 54 в очереди. Принимают как сказали 4 человека, но в реале в час максимум 3 чел обслуживается... До смешного !!! Люди по третьему дню сидят!!! УСЛЫШЬТЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ СТРАХОВКУ!!! И соболезную тем, кому пришлось обслуживаться в этой отвратительной компании!!!

Здравствуйте уважаемая компания Росгосстрах! Хочу рассказать о том, как сегодня 25.01.2016 года, я пришел в офис Росгосстраха, чтобы застраховать свой автомобиль, но вместо вежливого обращения, меня не только не стали страховать, я увидел перед собой в ужасно пьяном состоянии специалиста, как я выяснил позже ее зовут Елена, она вела себя не корректно, неодыкватно, начала спрашивать мой номер телефона, я конечно посмотрел на все это, хотел обратиться к начальнику, но его не оказалось на месте. Как теперь я могу доверять этой компании в которой ранее страховался? Пришлось обратиться в другую страховую компанию. Пожалуйста обратите внимание на качество обслуживания и подбора персонала в филиале Росгосстраха в городе Ершове Саратовской области.

Сегодня 25.01.2016 В 18.00 пришёл в филиал Росгорсстраха на Енисейской 22..отстоял 1 час и когда приняли мои документы спросив как будите расплачиваться, выяснилось что у терминала отсутствует лента и притом давно так как запасной не было у них они мне отказали...неужели было тяжело выйти и сказать что у кого по безналу можете не стоять!! ЛЮДИ ОТСТОЯЛИ В ПУСТУЮ-УХОЖУ ИЗ РОСГОРССТРАХА

Сколько еще это будет продолжаться? Когда ЦБ прозреет и реально посмотрит на деятельность компании Росгосстрах? Они собирают людей, нагло врут людям в лицо, хамят чуть ли не в открытую посылают далеко, когда человек не хочет брать доп полис к ОСАГО.Даже агенты не хотят с ними работать. Продают ОСАГО с допником обязательным!!! 2000 рублей. Продают свой тех осмотр и нагло врут что он официальный и пройденный, а люди верят. Из бедных пенсионеров за их ВАЗы выжимают последние копейки. Сотрудники компании, так называемые МОПы специально вручную обнуляют все скидки, чтобы содрать с народа побольше. Руководство компании давно прогнило, они даже своих агентов за людей не считают! С каждым днем от всем продающих сотрудников просят все больше и больше кроссов: Орбиты, Фортуны, Акции, НПФ. Когда уже нажрется это руководство и перестанет руками своих сотрудников осуществлять поборы с населения? Главное сейчас их Акции продавать, которые вообще никому не нужны. Последний приказ агентам: продал 10 ОСАГО принеси 5 Орбит да не просто 5 Орбит, а чтобы еще и платеж был минимум по 1500 рублей, а МОПам вообще дали указание чтобы они к каждому полису ОСАГО делали Орбиты аж по 2000 рублей!!! Да кому нафиг нужны эти их допники? Люди экономят, кому надо те и так придут и застрахуют свои квартиры и дома. Вот и те кто не хочет поддерживать этот бардак просто уходят из компании. Остановите это поборище и хамское отношение к людям!!!

Жалоба по начисления КБМ Росгосстрахом. При оформлении полиса ОСАГО в05.11.2015 в компании Ресо-гарантия обнаружил, что мой предыдущий полис оформленный Росгосстрахом отсутствуют в базе РСА и КБМ на меня и супругу не начислен. 07.11.2015 г обратился в Росгосстрах офис на проспекте Маршала Жукова д 51. Первоначально сотрудники отказались принимать заявление, после чего я обратился с жалобой в РСА (зарегистрирован 02.02.2015 г номер ВГ80787). 10.11.2015 обратился к руководителю офиса Людмиле Мамонтов с просьбой разобраться в моем вопросе. Получив от неё заверения, что решит мой вопрос успокоился. Но ничего кроме пустых обещаний не получил. Записи разговоров с Мамонтовой имеются. В середине декабря (!!! после полутора месяца ведения меня за нос) порекомендовала обратиться в офис на ул Киевская д 7. 16-го декабря сотрудником Росгосстрах Владимиром Телегиным зарегистрировано (наконец-то) моё обращение за номером 7886951, срок рассмотрения до 08.02.2016 г. 25.12.2015 подал жалобу на действия Мамонтовой номер 8086570, срок рассмотрения до 22.01.2016. Ответов на свои обращения не получил. При обращении на горячую линию Росгосстраха сотрудники предлагали повторно направить заявление по моему вопросу. Расценивать данное как издевательство. Записи разговоров с сотрудниками имеются. Готов предоставить. Дата получения ответа от РСА не определена. Срок действия моего полиса ОСАГО заканчивается 04.02.2016 г. Стоимость ОСАГО при КБМ 0 на мой автомобиль Фольксваген Мультиван порядка 22 000 рублей. У нас многолетняя семья. Просьба разобраться в моем вопросе. С уважением, Григорий П.С. Слабо надеюсь на реакцию Росгосстраха, так как здесь их не бывает. Цель поста - предостеречь коллег от сотрудничества с данной организацией. Обидно, что с 2006 года моя семья продлевает полисы страхования жизни. На всех членов семьи это более 100 000 рублей в год. Жаль отдавать деньги компании, которая хамит клиентам. Сегодня сообщили, что срок рассмотрения жалоб на действие сотрудников составляет 30 рабочих дней. До сегодняшнего дня всегда говорили, что 15 рабочих дней. Записи разговоров с сотрудниками конечно же имеются. Их имена и персональные номера также.В виду бездействия РГС подана жалоба в ЦБ РФ. Настроен решительно, мысленно уже в суде

Отвратительная компания. Навязывают страхование жизни. Пришел в офис сказали либо делаем с страхование жизни (за которую я естественно должен заплатить), либо пиши заявление на отказ от страхования жизни на имя управляющего которое он рассмотрит в течение месяца...что за бред??? К черту такие компании!!! г. Ульяновск

добрый вечер ргс вынудил меня страховать жизнь в месте с авто не стал спорить выяснять зачем почему я должен... времени не было после ожидании в очереди 2 часов... офис находиться медведково г москва... 19 декабря2015 попал в дтп ходить мог только помощью человеческой помощи две недели посей день хромаю обратился ргс о выплате за вред здоровья оказалось не правильно оформлен полис начали чесать чушь всякую уже не было сил спорить и так с травмами ...можно страховать только не для получения денежных средств а так от полиции на дороге не было проблем и все

На кануне нового 2016 г. в нашу в машину сзади врезался мицубиси лансер,жаль конечно его морду, машинка рассыпалась, у нас не значительные повреждения задней двери, при этом дверь открывалась, рваный чехол запаски, треснул бампер. Попали в филиал Росгосстраха, который единственный в Москве занимается возмещением убытков при наступление страхового случая,в первый день работы компании после новогодних праздников т.е 11 января 2016 г. Народу куча!!! Конечно мы провели в компании более 3 часов, НО были приятно порадованы слаженной работой всех отделов компании, там большой зал, разделенный на 3 отделения, и в каждом из них мы столкнулись, с нормальным отношением и четкой работой. Готовились отстаивать замену двери и бампера, а не ремонт, оказалась зря. Молодой человек "второго" отдела очень быстро осмотрел авто, отфотогр. и все вышеперечисленное без капли нервов и напряга голосовых связок, пошли под замену!!! СПАСИБО!!! В самом отделение удобно и комфортно, учитывая такую толпу все оч.даже удобно размещались на кожаных(или что-то такое)диванах, есть зона со столиками, вейдиновый аппарат со снеками и кофе. Сейчас ожидаем выплат, удобно, что на сайте всегда можно посмотреть в какой фазе находится твое дело. Отзывов не писала никогда, но ожидая выплату, нашла столько негодующих и решила поделиться своим опытом. Благодарю весь состав сотрудников с кот. мы с мужем столкнулись 11.01 в пик обращений. Никто ни разу не нарушил покоя моей нервной системы, работали быстро и слаженно! Да целовать вас в макушку и носить на руках никто не будет, но четко и быстро решить вопрос они все способны! Спасибо, пока твердая 5, посмотрим, что насчитают, но пока все на хорошем уровне, МОЛОДЦЫ!!!

Вчера посетили Росгосстрах в г Лиски Воронежской области так как кончается страховка на моем автомобиле, мало того что просидели 2 часа в очереди перед нами было 2 клиента, Подошла наша очередь так передо мной зашли двое страховщиков девушки работающие у них, я попыталась зайти с ними, но мне сказали подождите. 20 минут я сидела ждала, но не выдержала зашла опять на что в мою сторону последовала агрессия со стороны девушки которая занимается страхованием, мол мне нужно принять своих работников, а потом уже вас... На что я попросила позвать старшего, так как спешила на работу. Пришла старашая Ришетникова и сказала что бы нас приняли, Мы являемся постоянными клиентами Росгосстраха на протяжении долгого времени имеем два автомобиля(страхуем обе машины тут же), В процессе оформления, задали вопрос агенту сколько нам это обойдется, не долго думая она нам сказала сумму, но сумма нас удивила, так как недавно страховали первую машину, где мощность автомобиля на много больше и он нам обошелся почти в ту же сумму что нам озвучил агент, последовал вопрос почему так... Агент ответил, что шас в страховку обязательно входит страхование жизни, и что у них страховочные бланки идут уже со страхованием жизни, типа обязаловка, Если я не согласна с этим предложением то они мне отказывают в страховке... Я предложила показать мне где это написано, подтвердить документально, на что я получила отказ... Разразился скандал, пришла опять госпожа Ришетникова узнать что за крики. Мы ей объяснили что не хотим страховать жизнь 1300 рублей, так как по сути своей работы моя жизнь уже застрахована. Она нам тоже начала доказывать что так нельзя, что в страховку автомобиля уже автоматически заложена страховка жизни. Так как у нас было мало времени мы не стали дальше разбиратся, а сказали что позвоним на горячию линию и напишем все на сайте, на что госпожа Ришетникова предложила на её имя написать заявление об отказе и что в течении двух дней она рассмотрит и перезвонит, Звонка не поступило... Как быть менять страховую компанию или все таки есть какая то альтернатива???

Через 7 месяцев инспектор ДПС "обратил" мое внимание на то что истек период эксплуатации ТС, хотя договор еще действовал. Позвонил менеджеру, тому самому который оформлял страховку, тот сказал что да, нужно доплатить еще 900 руб за продление на пол года. Доказать что либо уже не реально,хотя изначально ходил в страховую компанию не один и свидетели четко помнят на какой срок всё оформлялось. Но дальше интереснее. Т.к. в конкретный офис было идти далеко, пошел в ближайший. Другой менеджер пощелкав в компьютере объявил сумму доплаты – 3900. На вопрос – откуда взялись 3000 ответил что база едина и в любом офисе сумма не изменится. В итоге доехал до того офиса, где оформлял первоначально,доплатил 900 руб, сделали запись о продлении. Однозначно в дальнейшем не обращусь в росгосстрах. Ни разу еще при общении с этой компанией не было все хорошо. но последний случай просто перебор.

13.11.2015г. в связи с продажей машины подал заявление о расторжении договора в Нижнем Новгороде по адресу пр. Кирова, 21. Сегодня, 12.01.2016г. деньги до сих пор не вернули. 08.01.2016г. отправлял электронное обращение на сайте компании, обращение приняли, присвоили № 8291813 и тишина. верните деньги!!!

Не рекомендую никому пользоваться услугами ООО "Росгосстрах"! Компания на грани банкротства! Только так можно объяснить то что она не платит по решению суда! Страховой случай был в 2014 году!!! В сентябре 2015 мировой судья участка №285 решил взыскать с ООО "Росгосстрах" по делу №2-167/2015. Исполнительный лист №2-167/2015 был передан в компанию 23 октября 2015года, входящий номер заявления №14112 ... И все ! Тишина!!! Нечем платить!!! Уже 2016год ! Люди бегите от них прочь!

Доброго дня. В офисе на ул. Ростовской в Пензе уже в течении нескольких дней творится ужас. Время ожидания в только одной очереди ( а их надо отстгять три) превышает час!!! Со слов сотрудников: после обновления компьюторной системы программа "виснет". С одной стороны жаль их бедняжек, но мер по урегулированию конфликта не предпринимается. Людям приходится ездить по несколько дней и проводить все время в душном коридоре в ожидании очереди. Пожалуйста сжальтесь над сотрудниками и киентами. Я думаю такая крупная компания может позволить нанять толкового программиста для оптимизации деятельности.

По всем правилам дочь была 100% права, что и доказал разбор в ГИБДД, который состоялся на следующий день. Машины я всегда страховал в РОСГОССТРАХе, хотя все мне говорили, что лучше с этой компанией не связывайся. Долго всё описывать не буду, короче нга оформление всех бумаг потратил 20минут, фото делал в Бердске, потратил где то пару часов т.к. эксперт один,а таких как я было многовато. Зная примерно цену своего ремонта и сказки своих знакомых, я успокоился, новый год, каникулы, раньше начала февраля ждать не... НЕ ПРОШЛО И 10 ДНЕЙ , НА МОЁМ СЧЕТУ ОТ РОСГОССТРАХ КРАСОВАЛАСЬ СУММА, КОТОРОЙ МНЕ В ПОЛНЕ ХВАТИТ НА РЕМОНТ. В итоге не РОСГОССТРАХ я ждал, а работников сто когда у них закончатся каникулы. Так, что лично я могу поспорить с любым о том какая это компания. Спасибо всем работникам компании в г. Искитиме и г.Бердске, А МАШИНЫ СТРАХОВАЛ В РОСГОССТРАХ И БУДУ СТРАХОВАТЬ.

1) 29.12.2015 потеряла 1,5 часа времени и так и не смогла включить дополнительного водителя в полис ОСАГО в Москве в офисе на Пролетарской. Сначала офис был закрыт на 30 минут в рабочее время, потом - 40 минут в очереди при одном работающем операторе. Потом мне было заявлено, что мой договор не могут найти в общей базе, потому что он оформлен в другом регионе - в Питере! "И идите уже, очередь не задерживайте!" Это как так?! Я могу свой договор найти через интернет, а специалист не может?! Я добавила водителя в ОСАГО, но уже только в Питере:-( 2) Сегодня 09.01.2016. Я уже второй день пытаюсь продлить договор ОСАГО на следующий год. Позвонила на единый номер РГС (0530 - с мобильного). Подсказали, куда подъехать, как работает офис, как производится оплата... Ура - думаю, - наконец-то. Не тут-то было! В офисе в Марьино - опять очередь больше, чем на час, кроме того, выясняется, что принимают только наличные! При звонке оператор мне сказала, что я могу оплатить банковской картой! И на сайте я тоже информацию видела - возможна оплата банковской картой! Как так?! Опять дезинформация! Я не хочу тратить впустую свое время, тем более, в праздники! Уточняю у работника офиса, где могу оплатить банковской картой. Он мне называет офис на Рязанском 32к3. Еду туда - офис НЕ РАБОТАЕТ до 1.01.2016! Да что же это такое! Опять дезинформация! Это просто НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! Я просто сменю страховую компанию и порекомендую остальным не связываться с РГС!

После дтп не по моей вине сдал все документы 07 ноября 15г дело№12424363 в филиал ооо=росгосстрах= в москве ул.обручева.д51.стр 3 .специалист заявил выплаты будут произведены в течении 20 дней на карту росгосстраха выданную ими и сообщат о результате выплат по смс и по тлф .однако после 20 дней ответа нет.после звонка в офис ответ ждите заказное письмо о отказе в выплате.получив письмо 14.12.15г. Выесняется что на момент аварии полис виновника не действовал в момент аварии с чем я не согласен т.к. По вине руководителя рцуу шикова с. В.указан не верно номер договор осаго причинителя вреда.(номер договора потерпевшего а стаховка-причинителя вреда).после звонка специалист предлагает вторично приехать в офис для подачи заявления по тлф заявлнеия не принимаются..я приехал из м.о.подал заявление вх№18300 от 16.12.15г оставив все риквизиты поле 5 дней должен получить ответ? Звоню ответ получу писменный ждите до сих пор ответа нет чтоб проследить почта россии по интернету нахождении письма нужен штрих код из 14 знаков однако по тлф специалист росгосстраха сообщил №112840 исх.от23.12.15г.до сеодняшнего дня ответанет на почте .почему нельзя сообщить посмс и по 2-номерам тлф оставленным в заявлении.росгосстрах своими не правомерными действиями создают волокиту об выплате премий по осаго любыми способами тем самым клиенты уходят в другие честные компании что я и сделаю по окончании договора. На сколько мне известно стало они тянут с выплатами и мотают нервы и время клиентов .на словах всё отлично определено время что они придеживаются строго а на деле обман по полной программе -призываю всех бегите если не хотите не дай бог попасть в такую сетуацию.ответа на принятые меры не дождетись я уверин прочитйте все отзывы станет ясно. Оценка очень плохо результата нет жду что они ещё придумают чтоб затянуть время выплат ???..

Добрый день, надеюсь то что я напишу примут к сведению и разберутся. Первое, после дтп, обратился в страховую, где просидел в очереди часа 3. Терпимо. Мне сотрудник объявил, что выплаты по дтп я получу через 22 дня с момента подачи документов. Через 22 дня, выплат не было. Когда я обратился по телефону который мне дали в отделении страховой компании, мне сказали что мое дело о дтп еще рассматривается специалистом. Я прождал еще месяц, когда позвонил, ответ был таким же. На вопрос как мне связаться с этим специалистом. То ложат трубку. То внятно говорят что такой информации у них нет!!! вопрос, Как может специалист рассматривать дело около 4 месяцев? Второе, когда я пришел подавать документы о дтп, мне навязали банковскую карту росгосстрах банка. Хотя я предлагал сбербанковскую мою. Ладно согласился, так как замучился в очереди сидеть. Спустя наверно пол года, решил посмотреть остаток на карте, забыл пароль. всякое в жизни бывает. Как у них в интернет банке написано так и поменял пароль. После мне пришло сообщение, что я должен связаться с банком, чтоб мою учетную запись разблокировали. Только вот почему ее заблокировали так и не понятно. Ладно, звоню в банк, предоставил им всю информацию о себе, как попросили, после чего, мне заявили, что информация которую я предоставил не верна!!! и мне надо отправляться в банк. Какого??? Я паспорт не менял, карту мне дали одну. Какую я им информацию сказал неправильно??? Скажу одно. И если надо будет повторюсь!!! Росгосстрах-что страхова, что банковская, компания, самые плохие!!! Я очень сильно пожалел, что связался с этими обманщиками и мошенниками!!! и скажите спасибо что не на матах!!!

С 2009 года страховала машину в другой страховой компании (с момента приобретения в автосалоне), проблем на протяжении многих лет никаких. Хотите приезжайте в этот офис, а сегодня вы находитесь по другому адресу - подъезжайте в другой офис документы передадим. Но по семейным обстоятельствам машина находится в Московской области уже два года. В прошлом году на пробу оформила в РОСГОССТРАХЕ только ОСАГО, а в этом по пробовала оформить и КАСКО. Ситуация заоблачная. Страховка истекала 25.12.2015 г., а с 21.по 25 я должна была уехать в командировку, поэтому 19.12.2015 г. заранее!!! приехала в офис, но видимо проведение предупреждало, что не надо этого делать, за время поездки с АЗС до офиса (5 минут) пластиковая карта приказала долго жить (видимо в сумке прилегла отдохнуть к телефону). Поэтому смогла оформить только ОСАГО. 28.12.2015 г. привезла в офис все документы, машину от фотографировали, и отправили начальству. Офис закрылся ответа от начальников не было- Тишина!!!. Сегодня 30.12.2015 г. к 15-00 видимо руководители вышли из комы и посмотрели документы и фотографии. А смотря на фотографии по словам сотрудника офиса обнаружили, что машина была в аварии с бампером что-то, хотя никакой аварии не было, поэтому страховая сумма будет уменьшена, странно, что 19.12.2015 г., при расчете ОСАГО считали коэффициент за без аварийную езду. Кто-то может сказать, что мне могли помять бампер, но если бы это произошло, наверное любой нормальный человек у которого на протяжении 6 лет постоянно КАСКО ( срок окончания действия предыдущего полиса 25.12.2015 г.) его давно бы заменил. Но видимо у смотревших на фотографии информации по ОСАГО и КАСКО в другой компании не было, а кома была затяжной... Надеюсь, что сегодня до вечера решу все вопросы в другой компании, в эту больше не обращусь никогда. Единственное кого очень жалко, так это девушек в офисе, которым постоянно приходится извиняться за своих коматозных руководителей.

Всем привет! Отвратительная компания!! Я являюсь клиентом росгосстраха у же 3 года. Сегодня (29.12.2015) поехала продлевать полис ОСАГО. Да не тут-то было!! Моя машина 2007 г и соответственно я прошла ТО,где мне удобно,но в компании меня "обрадовали",что этот бланк не действительный и нужно купить ТО у них,заметьте"купить",а не пройти(они на машину даже не смотрят). Ладно согласилась и тут началось!!! У них перед входом должна дежурить машина реанимации!! Девочка достала калькулятор и начала стучать нарощенными ногтями по клавиатуре. Короче :машина 2007,110л,1.6л объем двигателя иномарка-9800!!! Я выдохнула и спросила,а сколько же будет стоить на 6 мес? Не поверите-7950! Мне вообще плохо!! Значит моя машина становится с каждым годом старше,а по их расценкам она только МОЛОДЕЕТ! Спрашиваю:где мои бонусы,скидка?? Хлоп-хлоп на меня ресничками-какие бонусы? Ну я ж давай мол расказывать: без аварийный стаж , постоянный клиент 3 года,плюс 30% которые обещают на сайте. Неа,ничего этого нет. Забрала документы и пошлав "Уралсиб" 6102 на год. Я так понимаю росгосстрах совсем не дорожит клиентами!! Я очень надеюсь,что сотрудники компании читают эти отзывы и будут делать соответствующие выводы!! ОБДИРАЛОВКА-это название вам больше подходит!