Росгосстрах

Отзывы о компании Росгосстрах

ПАО СК «Росгосстрах»
Виктор
28.03.2016
Не платят по расторжению ОСАГО

Добрый день, Крайне разочарован в вашей компании и в ваших некомпетентных сотрудниках в филиале г Омск, ул Лермонтова 171. 4 марта 2016 года приехал в данное отделение, прождал 2,5 часа из-за очень медленного обслуживания( если бы нужно было не расторгать, а наоборот заключать договор 100% уехал бы, так как 1 клиента обслуживали около часа) , затем приняли заявление( копию прилагаю) и все документы, сказали ждать выплаты, По истечению 2ух недель ничего не произошло, снова пришлось ехать в офис продаж на лермонтова 171, СОТРУДНИКИ в один голос заявляли что выплаты производятся ОТ 14 ДНЕЙ (Наверно у них свое законодательство), я не стал ругаться и уехал. Сегодня - 28.03.2016 -Так ничего и не дождавшись Снова приехал на лермонтова 171, Сотрудник заявила что нужно просто ждать и никаких внятных ответов не дала. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений, что-то не внятно проговорила, и начала искать (или делать вид что искать), после безуспешных поисков сказала что ничего НЕ НАШЛА и чтобы я приходил завтра... На мою просьбу хотябы представиться , представилась начальником отдела ОКСАНА МИХАЙЛОВНА (ДР-ИНА). В фамилии могу ошибиться, так как фамилию она проговорила 2 раза про себя. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО !!!

Резеда Нафигина
27.03.2016
Обманщики Росгорсстрах

Моему сыну по наследству досталась машина,которая была расстрахована в Туль.области г.Киреевск. Когда сын поехал переписывать и страховать машину на себя, Росгосстрах сначала назвала одну сумму 10 тыс..т.к сыну еще нет 22 лет. На следующий день поехал оформлять,она назвала 16 тыс ,так так сын прописан в Москве. Ему предложили оплатить на пол года 75%, а остальную сумму в следующий раз. В итоге пол года прошло, сын хотел продлить в Москве,т.к. Россгосрах есть везде,ему сказали ,что не могут продлить ,потому что у них нет доступа в Туль. Стра.кампанию. надо за 2 недели приезжать,чтобы все успеть.Или заплатить еще 75%. Тогда сын поехал в Киреевск,хотя еще в запасе было 3 дня. Там ему тоже самое сказали, мы не можем вам продлить,платите еще 75% ,хотя осталось 25%,или езжайте в Тулу в лавный офис может там сделают. Вообщем сын плюнул и поехал домой. Будем страховать Ресо,муж там постоянно страхует и без обмана, и можно на 3 месяца и на пол года , если с деньгами туго. На год рассчитают и в течении года платишь и все накопленные баллы сохраняются.

Алена Кучкова
25.03.2016
Мошенники а не страховая компания

В 2013 году Я купила машину и внесла сестру и ее мужа, так как они тоже периодически ездили на моей машине. В 2015 году Я продала машину и купила новую, но страховать в этой компании уже не стала. После оформления страховки в компании Ресо мне сказали что у моей сестры и ее мужа пропал коэффициент (то есть скидка хотя при оформлении в Росгосстрахе она была и составляла 20%). Я сразу рассказала сестре и мы в месте с ней поехали в Росгосстрах на Каширском шоссе дом 44 отстояв очередь мы подошли к девушке и спросили у кого можно написать заявление по поводу возврата скидки так как по их вине ее убрали, на что девушка ответила моей сестре прямым текстом если вы машину ни будите страховать в нашей компании скидки вам не видать и никакие заявления вам не помогут хоть опишитесь, на что моя сестра сказала а если мы застрахуем машину у вас вы вернете скидку, на что девушка ответила да. Даже больше чем она у вас была. На что моя сестра ответила что подумаем. Теперь моя сестра хочет написать жалобу на эту компашку, так как компанией страховой ее не назовешь, тем более после общения с этой девушкой в этой компании у моей сестры сохранилась запись разговора, которую сестра заранее включила на телефоне.

Олег
24.03.2016
неграмотные твёрдо лобые хамы на лескова 30

В очередной раз обратился к своему страховому агенте за полисом осаго и тут сюрприз мой КБМ стал с 0,5 вырос аж до 1,55 а это значит что в связи с не правильным КБМ мой полис стал стоить почти в три раза дороже 13тыс 980 руб вместо 5000т.р это так РОСГОССРАХ постарался приехал в эту компанию " на ул Лескова д 30 разобраться как так получилось клиентов было много человек 10, прошёл по коридору с лева за углом был отрытый кабинет поздоровался как воспитанный человек когда я сказал с каким вопросом я пришёл со мной стали по хамски разговаривать и вели себя крайне возбуждённо, РЕЗУЛЬТАТ ни чего не добился а крови моей попили, когда я уходил из очереди один человек задал вопрос что такое КБМ я рассказал ему, так же в очереди оказались ещё два человека которые пришли с той же проблемой что и у меня, так произошёл разговор после которого несколько человек ушли решили обходить стороной эту контору, я так же столкнулся с тем что они навязывают доп. услуги страх квартир, жизни... для меня больше не существует РОСГОССРАХ для меня дороже моё время нервы и деньги по КБМ, другим советую обходить стороной РОСГОССРАХ, страховых компаний достаточно на рынке!!! и совет кто столкнулся с проблемами пишите жалобу в Ценральный банк РФ как сделал я может они задумаются что могут лишиться лицензии и перестанут дурить нас!. Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016 Телефоны: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 495 771-91-00 (круглосуточно, по рабочим дням), факс: +7 495 621-64-65

Наталья
24.03.2016
мошенники!

Отвратительная страховая компания. Работники абсолютно не компетентные в вопрос автострахования. У специалистов по осмотру автомобилей даже отсутствуют дипломы и вообще какие-либо документы, разрешающие вести данную деятельность.  Вызов на осмотр автомобтля компания получила, но так и не удосужилась явится, зато вызвали нас в офис. При разговоре о внутренних поломках авто, которые были зафиксированны независимой экспертизой, ответили что подтверждать их не собираются и предложили идти и разбирать машину при желании. Это просто возмутительно!!! Уважаемые автовладельцы, если хотите заработать себе лишний геморрой и потрепать нервы, то пожалуйста, обращайтесь сюда. А для тех кому дороги время и деньги не советую обращаться в эту "страховую"!

шавлюга андрей
24.03.2016
Страхование недвижимости и ОСАГО

На протяжении многих лет страховал дом и имущество в Росгосстрахе. Случай свёл с другой компанией. Я впал в ступор, когда аналогичная страховка обошлась мне в два с половиной раза дешевле. Четыре года в Росгосстрахе оформлял полис ОСАГО, ни разу не предоставлялась скидка с применением Кбм, только навязывалось страхование жизни. Не знаю как эта компания производит выплаты по страховым случаям, так как таковыми не пользовался, но вот когда пришло время вернуть мне излишне уплаченные средства по решению РСА, то даже копейки вернуть оказалось проблематично. Плюнул на всё и с тех пор обхожу Росгосстрах стороной.

Николай Астахов
23.03.2016
Отказ в выплате по КАСКО

Никому не советую связываться с этой конторой (кампанией язык не поворачивается их назвать). Это МОШЕННИКИ и УКЛОНИСТЫ. Мало того, что реально дорогие цены на страховки, так они ещё не выполняют своих обязательств. У меня кредитная машина в банке ВТБ24 (соответственно она у них в залоге), поэтому страховал полностью с КАСКО. Причём КАСКО не какое-то ораниченное. Именно КАСКО было оформлено в конторе Росгосстрах. 23 февраля этого года была авария, в которой я даже не виноват. Имея на руках все бумаги, сначала на сайте Росгосстраха оформил уведомление о страховом случае, получив предварительно номер выплатного дела. Приехал к ним в пункт урегулирования убытков на Образцова дом 53. Сотрудник осмотрел машину, зафиксировал повреждения, дальше отправили оформляться на ремонт. Там тоже оформили. Был только один нюанс. Почему напрочь отказались отправлять уже негарантийную машину к официалам, а направили в свои пункты. Ну ладно думаю мало ли какие порядки. Хорошо, что хоть не послали. Сказали в течение 20 дней ожидать смс-уведомления на ремонт. Всё оформление происходило 1 марта этого года. Жду. Смс нет. 18 марта зашёл на сайт в эту контору и по фамилии и номеру дела узнаю с большим удивлением, что в выплате мне отказано и причину отказа надо ожидать письмом по почте. Звоню в росгосстрах. Девушка подтверждает, что у меня отказ. На мою просьбу объяснить почему отказ она отвечает, что у них нет такого доступа, что никто не может мне это объяснить и надо ждать письма, которое с её слов было отправлено 9 марта. Надо же как долго у нас оказывается по Москве могут идти письма. Вот тебе и на. На момент написания отзыва (это 23.03.16) письма так и не было. Вынужден как минимум оставть такой отрицательный отзыв везде, где это будет возможно. Кстати, оформив на сайте росгосстраха жалобы 21.03.16, ответа от них тоже не получил. Видимо, им на всех плевать и думают, что они вне закона.

Юрий
22.03.2016
Саботаж по ОСАГО

В Давлекановском районе Башкирии снова саботаж по страховке ОСАГО. То бланков у них нет, то сбой в базе РСА. Когда же этот бардак наконец то закончится. Управлять автомобилем без страховки нельзя, а купить страховку невозможно!!!

Валерий Калентьев
21.03.2016
Не получилось купить ОСАГО

Пытался продлить свой ОСАГО через сайт, всё ввёл, сайт выдал ошибку. Написал в тех поддержку 15.03.2016, ответили "Ваша заявка 023807 зарегистрирована. Мы ответим на обращение не позднее чем через 72 часа." Сегодня 21.03.2016, звонил им через звонок ничего сделать не удалось по причине того что надо ждать 30 минут. Заказал обратный звонок. Позвонила девушка около 16:30, к сожалению был очень занят, попросил перезвонить через 10 минут. Она сказала что у них такой функции нет. Пришлось оторваться и начать общаться. Рассказал что хочу оформить ОСАГО, через сайт не получилось, в тех поддержке не ответили. На что она сказала , что я должен обратиться написать претензию(то ли рекламацию) куда то ещё. Ну ёлки палки в конце концов, не я ведь продавец, зачем меня гоняться за ОСАГО этой компании, я и так был лоялен что написал в тех поддержку эту ошибку.

Ella
21.03.2016
Ужасная компания!!!

НИКОГДА - никогда не страхуйтесь в этой компании! Третий месяц хожу, чтобы подать документы о дтп, они делают все, чтобы не принять и не выплатить деньги. По телефону говорят один набор документов, в офисе - другой. Потом выясняется, что формулировка в нотариально заверенной доверенности "с правом получать денежные средства" им не подходит, им надо " с правом получать страховые выплаты". Образец доверенности не дают, конечно, а теперь выставляют меня и юриста идиотами. За доверенностью ездила в Москву, к слову. Администраторы хамят. Всегда. Работают в час по чайной ложке. Очередь движется оооочень медленно, но никто не чешется, дополнительных окошек не открывают, и как будто специально тормозят. Сколько времени, нервов и денег потрачено на жту шаражку, не передать. Поэтому бегите отсюда, и никогда не делайте здесь полис!!!

Игорь Зуйков
18.03.2016
Отзыв о Росгосстрахе

Всем доброго дня! Но когда связываешься с Росгосстрахом (РГС), то понимаешь, что день становиться не таким уж и добрым. Обратился в офис РГС в г. Дзержинске, пр-т. Циолковского 28. Регламент работы не прописан, оказывается нужно в 08.00 придти записаться, а потом приехать застраховаться. Могли бы об этом повесить информационный листок на входе. Видимо тяжело сделать или сообразить. Приехав в указанное время в офис узнаю, что весь день происходит профилактика базы данных тех. осмотра и проверить диагностическую карту они не могут. Как будто о профилактике руководство узнает последними и сделать объявление, что бы люди не записывались и не тратили время, не могут. Откровенное хамство и полная профессиональная непригодность. Элементарно работу организовать не могут. После возмущений и негодований дали номер телефона и пообещали, что запишут на любое время пот телефону. Очень интересно чем закончиться эта комедия. Все, без исключений, агенты и брокеры впаривают дополнительное страхование жизни. Не смотря на законные доводы с моей стороны, они мило хлопают глазами и рассказывают как им плохо жить. Совет для всех. Когда вам навязывают дополнительно страхование жизни, квартиры, посуды, ножки от стула, лапы любимой собаки и т. д. На обоих страховых полисах после своей подписи напишите ДАННАЯ УСЛУГА МНЕ НАВЯЗАНА. И на следующий день или в этот же пишите заявление о расторжении данного договора страхования. Образец есть в интернете. Если в офисе опять что либо заглючит, то сделаю также. У знакомого все получилось, деньги вернули. Мошенников нужно учить. Очень жаль, что этим не занимается власть. Видимо в доле.

rtev
18.03.2016
Опять обман

Случилось ДТП 17 февраля. я не виноват,в справке от ДПС так и написано. как положено сдал все документы,сделали осмотр.(кстати потратил на это целый день,в единственном офисе на всю нижегородскую область принимали на осмотр по 2 машины в час) но мне повезло меня осмотрели.вчера в личном кабинете в статусе убытка написали что у меня отказ в выплате. ущерб просто огромен. вся левая сторона от крыла до заднего фонаря под замену.Не ожидал я от них такого,думал кантора нормальная.Делаю независимую и в суд.слава богу опыт есть,не давно так судился еще с одной шарашкиной конторкой. БИН страхование. кстати очень не плохо получил,спасибо адвокату. главное что машина на ходу,можно и подождать не много.обходите стороной эту кантору всем и если что не ждать и не тратить время на досудебное,а сразу делать независимую и в суд, еще и в плюсе будете. номер убытка 13015656

Пупкин Вася
17.03.2016
Похоже кранты им.

Это писец товарищи. Так нагло впаривают дополнительную страховку причем к машине да и вообще к человеку не имеющую отношения.Вчера 17.03 был на каширке 94 так девушка напрямую просто всем говорит что что без страховки имущества соседей(типа затопите) на будет выписывать ОСАГО-внутреннее распоряжение! Страховка 2000 руб.Мое мнение так нагло себя вести я имею в виду компанию это может значит только одно - последние месяцы жизни этой шаражки. И про зависание программы,последние три раза как приходил к ним продлевать или выписывать осаго ВСЕГДА У НИХ ТИПА ЗАВИСЛА ПРОГРАММА . И в этот раз больше часа сидели ждали.Я думаю это тоже внутреннее распоряжение). Вообще это конечно просто российская действительность что вроде такой крупной компании просто абсолютно наплевать на мнение людей о себе .

Елена Арбузова
17.03.2016
обман в Россгострахе

Добрый вечер всем! Не могу сдержать гнев на РОСГОССТРАХ, т.к. это компания мошенников...Лишила водителя 13 класса, 2 месяца не восстанавливает коэффициент, не смотря на все выполненные требования, все документы отсканировал и в электронном виде отправил, № заявки 8698218 и №8602992 от 25.01.2016г. 30 дней для рассмотрения давно прошли, никто ничего не восстановил, плачу за Осаго в два раза дороже...операторы долго не разговаривают, никаких объяснений не дают и бросают трубку..в офисе где страховался просто отправили восвояси...и так не только у меня...многих моих знакомых просто кинули наглым образом!!! Не страхуйтесь здесь никогда!!!

Владимир
17.03.2016
ОСАГО как продукт с очередью в 2 недели

Привет Всем. В краснодарском крае положение по страхованию ОСАГО жудкое. РОСГОСТРАХ в филиалах не страхует, отправляют в Краснодар, главный офис. Там очередь в 2 километра.+ нагрузка на ОСАГО доходит до 5000. Поставить на учет автомобиль практически невозможно. Нет полюсов Осаго. Народ начинает возмущаться. Никто не хочет страховать. Звонил в Гл. офис Росгостраха, мне сказали (ВЫ можете отказаться от дополнительных услуг, Ваше право, а на самом деле всем плевать, что ты хочешь) Планы никто не отменял. И еще замануха. Без ТО от росгостраха хтраховку не сделать, а это еще 1500 руб + какаято проверка АКБ 400 руб. Итого в купе плюсом падает 1700 рублей. Например Застраховать Жигули в крае стоит порядка ОСАГО 4800 + (4000 - 5000 доп )+ 1500 ТО + 400 проверка акб=10700-11700. рублей. Беспредел полный.

Alina Antoshkova
16.03.2016
Ужасная хамская страховая компания

Чтобы подать документы по страховому случаю в офисе СПб ул. стартовая 8 нужно потратить 6-7 часов и так и не попасть на приём!!! ( при том что ты не виновен в дтп) Хамское общение начиная от администратора до мнимого руководителя! Там не работают, а цель как можно меньше принять клиентов, экономия денежных средств компании за наш счёт! Больше не буду там обслуживаться и всем не советую!!!

Олег
16.03.2016
лишили всего!

страховал более 10 лет две машины дтп не было брали деньги не стеснялись но вот так получилось что попал в ДТП был виновен ущерб который я причинил составил 5т 900р как я выяснил в сервисе где был произведён ремонт, и при следующем страховании это шарага внесла изменение в базу страховщиков повышающий коэф вырос с 0,5 до 1,55, а это значит что до ДТП полис осаго стоил мне 3т998р это с учётом всех скидок, а теперь я должен заплатить после ДТП не много не мало аж 14т045р разница в 10т047р согласитесь грабёж средь белого дня, так же страховой агент сказал что РОСГОССТРАХ нарушил закон, и расчёты, меня лишили всех скидок не законно, хотя по его подсчётам страховой полис должен мне стоить с учётом ДТП 7т700р разница очень большая. считаю эти действия со стороны РОСГОССТРАХ воровством и без внимания я этого не оставлю буду писать на них в надзорные органы и не исключено в суд, страховать у них точно больше не буду на работе 33 автолюбителя после моего случая отказались страховаться в РОСГОССТРАХ которые страхуются у одного страхового агента в том числе и я, всех знакомых и родственников тоже предупредил, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ ШАРАГУ КОТОРАЯ ЛИШИТ ВСЕГО В СЕКУДУ!!!

Дмитрий Галанин
16.03.2016
Росгосстраху законы не писаны, за людей некого не считают

Росгосстрах опять навязывает доп страхования и без этого не хотят делать осаго, плюс к этому говорят что тех осмотр вдруг стал не действителен и что нужно его сделать у них за 500р тогда будем страховать . Ну а тут как я пытался сделать страховои полюс в филиалах Росгосстрах:
Я пытался застраховать свои автомобиль в вашей страховой компании, с 11.03.2016 в этот день я пришел в ваш филиал по адресу ул.Рябцева 34 время было около 14:30 я занял очередь и прождав около 40 минут вышла мадам и сказала что сегодня они больше не будут оформлять полюса осаго так как у них не работают компьютеры,а в субботу выходной,ищите другие филиалы. На следующий день 12.03.16 я поехал по адресу Мещерский бульвар, дом 3 там ваши сотрудники сказали что полюса закончились и будут только во вторник 15.03.16. Во вторник 15.03.16 я решил попробовать обратиться в филиал по ул.Рябцево 34 там сказали ожидайте очереди, через 30 минут подошла моя очередь и ваш сотрудник женщина без бейджика сказала что сейчас посчитает и скажет стоимость страховки,на это я еи ответил что мне уже рассчитывали и сумма 13861 руб на это она ответила что да но с вас к оплате 15261 это страхования вашей жизни,я отказался так как это доп услуга на что она мне сказала что навязывать она нечего не хочет но мне все равно придется заплатить 15261 руб а еще 450 руб за тех осмотр,что якобы мои который до 2017 года уже не действителен и надо сделать новый.Если я не заплачу 15711р то я не получу полис осаго в этом филиале и могу идти... в грубой форме. Я решил съездить на ул Мещерский бульвар, дом 3 там ответили что вообще не страхуют осаго и отправили по адресу ул.Карла Маркса 8а приехав туда в 15:30 и заняв очередь пере до мной было 5 человека я прождал 20 мин пере до мной осталось трое вышел ваш сотрудник и сказал что примет еще одного остальных отправила искать другие отделения росгостраха. В итоге я сходил в другую страховую компанию и за 20 мин мне оформили полис осаго за 13861руб. Я так понимаю вам наплевать на клиентов и что твориться у вас в филиалах,как относяться ваши работники к людям. Так что у вас я больше не буду не чего страховать и делать какие либо денежные вклады, и посоветую другим этого не делать!

Александр Вихрев
16.03.2016
Развод в нагрузку

Офис на Енисейской *** редкостное ! Пытаются впарить к ОСАГО дополнительную услугу . Без дополнительной оплаты навязанной услуги в размере 2000 р ОСАГО не оформляют ! На вопрос о правомерности данной нагрузки Павел , есть там такой ,ссылается на внутреннее распоряжение ,причём секретное ,которое показывать никому нельзя! ТУХЛАЯ КОМПАНИЯ .НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ.

Татьяна Лапшина
15.03.2016
не страхуйтесь в росгосстрах

НИКОГДА не страхуйтесь в Росгосстрах!!!
Более ужасной компании нет. Вы не только ничего не получите, вы потеряете все коэффициенты и никто не будет с вами разговаривать!! Хотя это из ляп. Там идиоты везде,начиная с операторов!!! и хамы. Поэтому и нельзя нормально дозвониться, а если дозвонишься, толку никакого и трубки бросают.

Я страховалась у них много лет. А они не внесли меня в общую базу. И теперь я не могу застраховать авто, поскольку вместо 0,5 коэффициент получается 1!!! А я пенсионер и для меня это безумно большая сумма.Их ляп, а они говорят ждите 1-2 месяца рассмотрения заявления!!! а как ездить?! а не ездить не могу по состоянию здоровья!

Захар Магомедов
12.03.2016
Впаривают дополнительные страховые продукты

Дорогая диагностическая карта , впаривают помимо страховки ещё какую то страховку за 2000 тысячи , причём в обязательном порядке . Если я не ошибаюсь уже были проблемы у ргс , даже отзывали лицензию и именно по этим основаниям . Жизнь ничему не учит или на все по барабану

Andrey
12.03.2016
Мошенники! наглые нарушители закона!

раньше нормально страховался у них,в прошлом году кбм обнулили и впарили доп страховку,сейчас при окончании страховки обратился к ним,опять не страхуют без доп,только после заявления через месяц.кбм теперь 0,95 как будто я второй раз в жизни страхуюсь а я с 2007 или раньше каждый год страхую,техосмотр они банкуют за 1200 и он без отметок,надо еще к ихнему ехать проходить после,я сам поехал прошел техосмотр за 470 р. Сегодня застраховался в ИНГОССТРАХЕ без проблем и навязывании допов.теперь надо как то кбм восстановить.

Nataliya mazina
11.03.2016
РОСГОССТРАХ - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!

Росгосстрах - отвратительная организация! Мало того, что проблема сдать документы, надо потратить не один день. Так еще и выплачивают половину суммы, и та не приходит. Мне пришло сообщение что деньги отправлены, а денег я не получила... Так и никто не хочет ничего выяснять. Никогда не страхуйтесь в росгосстрахе!!!

Шанчуров Влад
11.03.2016
неандертальцы

сотрудники компании не интересуются современными технологиями. не принимают документы в электронном виде. не способны или ленятся воспользоваться интернетом и проверить действительность документа. предоставленную мной, честно сделанную и зарегистрированную в ЕАИСТО, диагностическую карту назвали фальшивкой. ну вы даете. развивайтесь уже, недоросли. весь прогрессивный Запад принимает электронные доки, а вы-деревня, нет. Отказали в офисах: Тихоокеанская ул., 182-б, Тихоокеанская ул., 201в, Комсомольская ул., 100.

Автономов Александр Борисович
10.03.2016
Завышенная стоимость полиса ОСАГО

Обратился 10.03. 2016 для оформления полиса ОСАГО в РОСГОССТРАХ в агентство по адресу 3 Крутицкий пер. 11. В прошлом году тоже оформлял в РОСГОССТРАХЕ . Предварительно по калькулятору рассчитал стоимость 3775руб. Мне посчитала сотрудник 5212 руб. со всеми скидками. Удивился такой разнице. Попросил показать и распечатать расчёт. Мне отказали. Естественно отказался от услуги. Через 20 мин. калькулятор опять посчитал по ряду других авторитетных компаний 3775 руб. Сделал заказ. Объясните ситуацию (наглый обман, специфика компании или другая причина).

Вадим
10.03.2016
Жадность Росгосстрах

Пришли в этом году продлить страховку в Росгосстрах. Сотрудник компании сказал,что скидки нам не предусмотрены за без аварийную езду,в связи с тем , что один из участников допущенных к вождению, заменил свое водительское удостоверение и не сообщил об этом в страховую компанию. В Союзе авто страховщиков сказали,что это не законно. По совету РСА написали претензию в Росгосстрах, о перерасчете страховки, если откажут, будем привлекать к разбирательству РСА. Уже читал много отзывов о том, что Росгосстрах не делает скидки по КБМ, у всех кто столкнулся с жадностью руководства росгосстрах, пишите претензии в Союз авто страховщиков и страхуйтесь в других страховых компаниях.

Дмитрий
10.03.2016
САМАЯ УЖАСНАЯ, УРОДСКАЯ, НЕ КОМПЕТЕНТНАЯ "компания"

ужас и еще раз ужас! Оформили каско (в офисе на Автозаводской у некой Юлии) наступил страховой случай все хорошо сделали и тд. Оформили второй год (из-за кредита так бы никогда в жизни ни к этим муда...ам ник другим не пошел бы) . Наступил второй случай и нам заявляют, что в ремонте отказано и письмо нам с объяснением причины отправлено. На вопрос кто его отправил можно ли так узнать результат (т.к. находимся мы на другом конце города) мне хамски отвечали что мол вы что!вам все отправили езжайте забирайте ( до этого кстати звонил ждал минут 20 не меньше когда оператор ответит и потом не мог найти номер дела он мне заявляет у вас есть еще вопрос?я : в смысле? оператор: у нас время на каждого лкиента 2-3 минут (а я в этом время по телефону супругу просил мне номер прислать) я: вы что там вообще обалдели я вас ждал 20 минут и вы сейчас меня посылаете на..???!!! оператор как робот раз 10 меня как аут переспросил есть ли у меня еще вопросы...в общем через хамство и прерикания я узнал что мне надо) больше ничего!!! После написания жалобы через сайт что мол как так два аналогичных случая а по второму отказ мне просто прислали на почту " все объяснения были Вам отправленный ранее" ВСЕ ВСЕ ВСЕ!!! и ничего абсолютно никаких звонков и тд. и везде хамы, некомпетентные , грубые!!! И это еще не все! Т.к. машину продали (так сложилась ситуация) решили разорвать договор и мало того что денег ждать внимание: от 4 недель!!! после исхода этого срока я звоню в страховую спрашиваю каков результат тут внимание: менеджер некий Илья записывает все данные и говорит я вам презвоню в течении дня!!! И так и не перезванивает!!! Звоню на следущей день и этот ( обкуренный ишак, а именно так он мне представился) меня переводит на какуе-то сотрудницу которая меня спрашивает какой у вас вопрос? я уже не выдержал и говорю вы должны знать какой у меня вопрос??!?!!! и в итоге сообщает мне что мне надо довезти документы на вопрос почему этого не сообщили раньше я не получил никакого ответа!!!Подвожу итог: все это ... которое хлебал я , моя супруга и даже моя 1.5 годовалая дочь которую мы везде с собой тащили обошлось мне за 80000 тыщ. руб!!!в первый раз 120000 руб.!!! Устал писать скажу одно рассказывайте свои близким друзьям родственникам да вообще всем соседке братьям сватьям и тд чтобы никогда ни при каких обстоятельствах не обращались в эту страховую ни за кими продуктами страхования и тд!!! Очень много негатива и разочарований нервов и морального ущерба!!!

Закотянская Елена
10.03.2016
По 5 человек в день в городе-миллионнике...

Сегодня утром пошли оформлять осаго( Ростов-на-Дону, ул. Волкова)-очередь под запись и в 7,30 я уже восьмая! Мы дождались открытия офиса и очень удивились, когда нам сказали,что примут не более 5-7 человек за день!!! К слову, страховка, у меня заканчивается сегодня и электронный полис на сайте оформить и оплатить не получается( не работает услуга). Девушка-работник спокойно всех отправляет на горячую линию, а там всех просят писать жалобу, которую рассмотрят в течение 15 дней. Но что с этого людям, которые с 4 утра занимают очередь и вынуждены покупать полиса, очень не дешевые полиса? Рядом , в этом же офисе, дверь за которой сидит еще одна девушка,которая оформляет полисы гораздо оперативнее, но... Это полиса на 1500 руб. дороже с допуслугами... Как найти управу на Росгосстрах???

Сергей Фомин
09.03.2016
Отказываются оформлять полис ОСАГО без приобретения дополнительных страховок жизни, здоровья и имуще

Отчаявшись купить полис на сайте Росгосстраха, отправился к ним в офис (ул. Маршала Cccp Г.K Жукова, 1, Таганрог, Ростовская обл., 347900). В нарушение всех законов, отказываются оформлять полис ОСАГО без приобретения дополнительных страховок жизни, здоровья и имущества (оправдываются что нет бланков). За ВАЗ-2107, 2008 г.в. и двух водителей насчитали ~11000 т.р. за год (на словах! даже не смотрели документы! видимо все схвачено у них там, и бланки нашлись конечно-же!). Распрощался, и застраховался у соседей.

P.S. Земляки, не ломитесь в Росгосстрах у ГАИ. Не ленитесь прогуляться! По левой стороне от въезда, полно ларьков, там есть представители почти всех страховых компаний. И многие намного честнее и порядочнее чем Росгосстрах (чтобы не подумали, что реклама, конкретизировать не буду)!

P.P.S Росгосстрах, ребята, вы просто дно. Был вашим клиентом три года, но это уже просто край! Удачи...

Мороз А.П.
09.03.2016
Электронный полис оформить возможно от случая к случаю. Очень редко выпадает удача.

В течении нескольких дней пытался приобрести электронный полис ОСАГО. После оформления всех необходимых документов, выскакивает надпись - Вы не зарегистрированы в системе РСА. Через несколько дней хватило, наконец, ума позвонить на горячую линию. Получил ответ: " этого не может быть. Вы, как наш клиент, зарегистрированы в РСА. Это не работает наш САЙТ. Когда заработает - неизвестно, технари не говорят." Зачем тогда сайт требует регистрацию, внесения всех данных и только потом сообщает, что вы, НЕуважаемый нами клиент, напрасно потеряли время. Будьте честными, не воруйте время у людей - отключите сайт с самого начала. Очень жаль потраченного времени, очень обидно сталкиваться с таким равнодушием. Неприятно было иметь с вами (с маленькой буквы) дело.

С неуважением, Мороз А.П.

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования страховых услуг
Написать отзыв
Как мы работаем с отзывами
  • Отзыв проходит модерацию
  • Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Народный ТОП

1
4.77
106 отзывов
4
4.52
126 отзывов
5
4.48
3 978 отзывов
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.