Отзывы о компании Ренессанс Страхование

Я оформлял полис КАСКО в компании Ренессанс Страхование на свой автомобиль Ford Mondeo с момента его приобретения в 2013 г. , Т. Е. Более 10 лет. Кроме того, несколько последних лет я страховал в этой же компании второй автомобиль и там же оформлял полисы ОСАГО на оба автомобиля. До настоящего времени проблем со страхованием в целом не было. Но в 2024 году, когда наступил срок очередного страхования, произошло нечто странное — технически (как говорит агент) не удалось оформить договор страхования. Срок страхования заканчивался 16 мая. Сотрудник компании, который несколько последних лет оформлял полис КАСКО, заблаговременно написала мне, что оформит полис. Я попросил увеличить страховую стоимость автомобиля. Мне пообещали попробовать. Переписка шла более недели, я согласился на прежнюю стоимость, но оформить полис не удалось — ежедневно обещали, что вот завтра оформят. Не помог и звонок в офис компании, заявку переадресовали тому же сотруднику. Как я узнал из телефонного разговора с этим сотрудником, система технически не позволяет оформить полис, в чем дело никто не понимает. Агент неоднократно обращалась за поддержкой в службу HelpDesk компании, там вопрос обещали решить, но так и не решили, хотя прошло более недели. Т. t. Технические специалисты не оказали никакой реальной помощи в оформлении полиса. Отношение к постоянному клиенту более чем странное, наплевательское даже. Если автомобиль не хотели страховать, т. К. Его срок службы более 10 лет или были какие-либо иные причины, можно было сказать об этом прямо, а не «кормить завтраками», в итоге время было потеряно, пролонгация полиса не состоялась по вине страховой компании и по непонятным причинам. Уже после истечения срока я написал письменное обращение в компани. Ренессанс Страхование — вообще не ответили. Я перешел в другую страховую компанию, где автомобиль застраховали без проблем. Поведение компании Ренессанс Страхование вызывает недоумение и возмущение!

Покупаю полис Каско в этой СК уже 3 года, вполне доволен. В том году обращался по страховому случаю, все решили в течении недели. Отправил фото, создал заявление дистанционно, все решено. На этапе покупки полиса КАСКО столкнулся с очень гибкой ценовой политикой-снизили цену, после предьявления мной макета полиса ВСК, показалось, что это было нечто вроде аукциона. Победил Ренесанс с их подарком промокода на бензин 4000 руб. Общее впечатление только положительное. Я -ваш клиент, не поттеряйте меня и дальше)

В данной компании страхую автомобиль не первый год. В этом году попал в ДТП 12.03.24, Повреждена левая сторона автомобиля. Второй участник ДТП выехал на встречную полосу и снес мне почти всю левую сторону. 13.03.24 Обратился в страховую компанию для возмещения ущерба. Мое дело УУ-1229960 рассматривали 15 дней, после чего выдали направление на ремонт автомобиля в городе Коломна. За 100 км от моего местажительства. Направление было выдано с фрашизой 15 000р. На все вопросы нет ли по ближе сервиса отвечали что только этот может отремантировать мой автомобиль. Записался приехал на осмотр. Прождал 10 дней когда пригласят на ремонт, в результате позвонил в страховую компанию и только после звонка начали выяснять почему не ремонтируют автомобиль. Как обьяснил опператор, сервис прислал отказ на личную почту сотрудника, а не на общею, из-за этого задержка с ремонтом. Оператор предложил мне прислать список сервисов по ремонту, со словами обзваневайте сами и выясняйте кто вас сможет отремонтировать. В се сервисы в итоге отказали сославшись на отсутсвие запчастей на складах поставщиков. Я попросил выплатить деньгами, и мое дело отправели на рассмотрение, это еще 5 дней. В результате через 15 дней мне прислали очередное направление на ремонт с франшизой 15 000р. На другом конце Москвы, куда ехать еще дольше чем в Коломну. По итогу я посмотрел в страховку и увидел графу франшиза где написано: «только если виновник», я сотрудниками ДПС признан не виновным, о чем написано в протоколе. Стал выяснять что да как, за что платить и мое дело опять отправели на рассмотрение, а тут майские празднеки им там не до меня. После праздников опять позвонил и оператор сказал что опять отправляет запрос, не понятно кому и куда и надо подождать еще день. Прошли сутки, а воз и ныне там, 60 дней не хватило чтобы выдать корректное направление на ремонт, постоянное затягивание. Кормят постоянно отговорками и ничего не делают. Надо сразу обращаться в суд.

В декабре 2023 произошло ДТП с участием моего ТС. В припаркованную мою машину здавая задним ходом въехал товарищь. Машине два месяца отроду. Всё как положено оформил европротокол по КАСКО и подал заявление в страховую. Так как краска не повреждена и вмятины можно вытянуть я просил автосервис где занимаются вытягиванием вмятин. А они мне дают адреса где шпаклюют и красят и это новую машину с небольшой вмятиной. За что отвалил 70 тыс. Вопрос.

4 месяца прошло после принятия страховой Ренессанс заявки о происшедшем с авто дтп. Страховка каско. Направляют на разные СТОА. Сервис, который готов выполнить ремонт и куда направляет сама же страховая компания ей же и не подходит по ценам. Я за свой счёт на эвакуаторе перевожу автомобиль на диагностику в те СТОА, куда направляет Ренессанс. Уже около 30 тыс рубл. Находясь в Санкт-Петербурге мне предлагают на выбор, то сервис в Лужском районе, то в Выборге. На вопрос почему, отвечают, что так у них работает программа. По страховому договору или ремонт или выплата деньгами. Ответа на вопрос о стоимости ремонта нет. При добросовестном отношении страховой компании ремонт уже был бы выполнен. Действия этой страховой компании Ренессанс страхование я определяю, как мошеннические.

Ренессанс Страхование оформляю КАСКО уже 4 года. К сожалению в этом году пришлось обращаться по битому лобовому стеклу. По условиям договора у меня замена стеклянного элемента один раз в год без документов. После обнаружения трещины решил дозвониться до оператора. Оказалось, что это непростая задача. Ожидание 35 мин в электронной очереди не дали результата, недождался. Пршлось подавать заявление в электронном виде. Оказалось удобно. Потратил 10-15 мин. Основная сложность — загрусить фотографии авто с разных ракурсов и места повреждения. Ещё больше поразил результат. Через три дня дали одобрение и направление на ремонт. В этот же день позвонили с «Мобискар Автогласс» и записали на приём. Ещё через два дня у меня новое стекло. Я хоть и не разговаривал с живыми людьми из «Ренессанс Страхования», но хочу выразить благодарность тем, кто так организовал работу. Ещё 5-7 лет назад такого типа котовасия могла продлиться 2-3 месяца с неоднократными выездами к «специалистам».

Весной 2024 года приобрел новый автомобиль Haval Jolion. Так как машина не дешевая, а стоимость запчастей только растет, то встал вопрос об страховании КАСКО. Стал искать в интернете стоимость страховки, хотелось подешевле и полис от известной страховой компании. Наткнулся на сайт sravni. RU, Где заполнил форму с параметрами автомобиля и свой водительский стаж. В результатах поиска по страховым, в одной из первых строчек и была компания «Ренессанс Страхование». Цена меня более чем устроила, т. К. За аналагичную страховку у официального диллера просили более чем в два раза дороже. Оформление полиса Со мной связался менеджер с сайта sravni. RU, Рассказал все условия и порядок страхования, после чего я через вотсап отправил ему электронную ПТС и другие документы на машину. На следующий день, страховка была согласована и мне пришла смс от Ренессанс Страхование со ссылкой на установку приложения для осмотра авто. Через приложение были сделаны фотографии и снято видео автомобиля, после чего пришла ссылка на оплату полиса. Оплатив страховку, на почту пришел готовый полис. Итого: 1. Не куда не надо было ехать, все было сделано удаленно за 2 дня. 2. Осмотр авто был произведен в приложении смартфона во дворе моего дома. 3. Цена отличная, КАСКО на сумму 2 млн. 300 Тыс обошлось мне в 27 тыс рублей (с франшизой 15 тыс руб)

Невозможно продлить полис осаго ни через приложение, ни через сайт. Чат поддержки вообще ничего не делает, с 18 апреля по 24 апреля не могла продлить полис осаго. Ответа от поддержки нет вообще, пишу чтобы срочно позвонили иначе уйду в другую компанию, 0 реакций, написала жалобу — обратной связи нет вообще. В итоге 24.04 Вечером оформила полис в другой страховой компании! И соизволили позвонить мне только 25.04 Чтобы помочь продлить полис по телефону, звонили с обычного сотового и сиди гадай мошенники это или нет. При этом якобы сотрудник говорит что продлить вы не можете из-за того что сайт куда-то переезжает на какую-то другую платформу, что-то вообще не внушает доверие! Да и если это действительно сотрудник и если действительно ссылка сайта будет меняться почему я должно страдать из-за этого и не даёт страховая компания данная никак продлить полис?! Или в 21 веке я должна ножками идти в страховую чтобы продлить полис? Где же тогда ваши преимущества о том что полис можно быстро оформить онлайн?! В общем крайне недовольна и не рекомендую никому данную компанию!

Здравствуте. Почитал отзывы и прям страховая белая и пушистая. И сроки по ремонту выполняет. Ну прям идеал. Являюсь клиетом с ноября 2022 г. 14 Декабря 2023 г. Произошло ДТП с моим участием. Не в даваясь в события, я юридически виноват и как известно ПДД писали юристы. В этот же час фиксирую событие в приложении (тот ещё кульбит), у второго участника только снег стряхнул. Получаю номер события, далее жду решение от страховой по КАСКО в приложении. Вообщем дотянули до дефектовки аж до 15 января 2024 г. Уговариваю себя, зима сложная, много битых на дороге попадаются. Но вот пишу 22 апреля 2024 г. Этот отзыв, а машина до сих пор не была в ремонте. А потому, что 7 позиций до сих пор не согласовали СТО Рольф со страховой и далее продолжают переписку. Так, что все приемлимые сроки уже прошли. Готовлю документы на претензию и получение компенсации за затягивание сроков ремонта моего автомобиля по КАСКО.

Ужасная страховая компания! 1. При оформлении дтп в личном кабинете приложения был отображен страховой случай. Спустя время зашла проверить, а он испарился. Звоню в страховую, долго не могли разобраться в чем дело. Итог: страховой случай зарегистрировался на номер страхового полиса виновника. Хорошо, выслали смс с актуальными данным для отслеживания страхового события, но в приложении его уже отследить невозможно. Приходится заходить через браузер и постоянно вводить данные. 2. Оценщик приехал в указанный срок, но искал все варианты, чтоб я приехала на оценку самостоятельно. Хотя это его работа. 3. После оценки в течении 20 дней должно поступить смс с решением, тишина. Звоню снова. Девушка оставляет заявку с памяткой «Срочно». Через пару дней смотрю в лк статус, а там уже «Страховой случай урегулирован. По страховому случаю готовятся документы на выплату возмещения. Мы отправляли вам sms с размером выплаты, сумма поступит на ваш счет в течение 3 банковских дней. " Опять никой СМС я не получала. Почему не спрашивают согласна ли я с суммой выплаты? Снова звоню в страховую. Девушка сообщает сумму выплаты и говорит что деньги уже отправлены в банк получателя. СПАСИБО! ВЫВОД: сумма минимальная, номер телефона изменился при непонятных обстоятельствах! Никакой обратной связи! Чтобы получить информацию приходится звонить и ждать по пол часа ответа кол центра, который переодически перекидывает тебя с одного специалиста на другого!

Добрый день! Было ДТП от 28.02.2024 Года, полный комплект документов был предоставлен 13.03.2024, Калькуляцию скинули только 8го апреля! 20 Дневный срок на выплату нарушен, по горячей линии кормят завтраками!

Это было бы смешно, если бы не было так грустно. Ренессанс отказал в ремонте по КАСКО ссылаясь на отсутствие полиса. При этом страховой случай был зарегистрирован в системе. Полис отображается в системе ренессанса. По страховому случаю ждал 15 рабочих дней — ни ответа ни привета. По телефону отвечают, что такого полиса у вас нет. Возможно, новая форма мошенничества. Наживаются на простых людях. Лучше не связывайтесь. Отвечают долго, примерно 28 минут ждешь на линии. Информацию по страховому случаю невозможно уточнить на сайте, выдает ошибку. В офис попасть можно только по записи. А по телефону записаться невозможно. В общем, выбирайте лучше другую страховую, чтобы не повторить мою историю. Наверняка есть компании достойные вашего внимания. Ну из плюсов: сайт красивый и приветливые операторы.

Страховал автомобиль Mazda CX-9 по КАСКО. Попал в ДТП, автомобиль получил существенные повреждения: передний бампер, фара, правое переднее крыло, обе правые двери, диски. Также сработали боковые шторки безопасности и подушка безоапасности в сидении переднего пассажира. После ДТП автомобиль стал не на ходу — испортилась передняя подвеска. Т. К. ДТП произошло в 500 км. От места жительства, потребовалась дорогостоящая эвакуация авто. В результате многократных оценок со стороны страховой компнаии, автомобиль признали полностью погибшим (тотал). Т. К. В полисе был застрахован риск gap-страхования, страховая компания выплатила страховую сумму в полном объеме. Общий процесс урегулирования занял около 3-х месяцев (с момента ДТП до получения выплаты на счет). Отдельно хочу отметить, что в полисе были застрахованы расходы на эвакуацию на 10 тыс. Рублей, а фактически эвакуация стоила более чем в 2 раза дороже. Страховая компания добровольно согласилась возместить доп. Расходы на эвакуацию. Рекомендую данную страховую компанию.

Оформлен полис ОСАГО. На протяжении нескольких часов 03.04.2024Г. Я не могу внести изменения путем добавления в существующую страховку водителя, собственника авто! Постоянные ошибки в работе на сайте, то у Вас кабинет личный в демо версии, то ошибка в «указании разных дат рождения одного физ. Лица недопустимо». Звонки на горячую линию никак не решают проблему. Я как Ваш клиент, хочу принести денег путем добавления еще одного человека в страховой полис! Почему нельзя сделать это Вашим представителям?! Почему нет кнопок добавить файлы о которых говорят Ваши консультанты?! Мало того, что нет филиала в г. Оренбурге, так онлайн ничего не возможно сделать! Каждый менеджер говорит разные причины по которым нельзя внести изменения, при этом решения проблемы нет!

Много лет страховал в компании Ренессанс по каско свой автомобиль. Но вот в ноябре прошлого года мне пришлось столкнуться с возможностью оценить качество услуг на деле. В результате ДТП у меня оказался поврежден задний фонарь и бампер. Заявление подано 18.11.2023, проведен осмотр авто и. Тишина! Мастер из «Борис Хоф Юг» сообщил, что ремонт будет проведен «после нового года». Больше никто мне позвонил, ничего не сообщил. Попытки связаться по телефону ни к чему не привели (слушать по двадцать и более минут о том, что» мой звонок очень важен для них " еще то удовольствие). Писать сообщения на сайте бесполезно, ответов я не дождался. Уже скоро полгода эта компания НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ, обратную связь с клиентами игнорирует. Хотите иметь с ними дело? Решайте сами.

В Ренессанс на Тойоту Короллу полис вышел чуть больше 7 тыс, в других компаниях калькулятор считал 8+. А когда попала в аварию, где получила повреждения бампера и кузова, подала заявку и получила выплаты! Да, не сразу, но сам факт крутой, что раз и получила деньги, думала будет сложнее.

Все отлично. Оказанной услугой полностью удовлетворена. Компания Ренессанс заменила по полису Каско лобовое стекло на новое. Причем, трещина появилась всего через несколько недель после заключения договора. Несмотря на это, мне был предоставлен полный сервис, который соответствует Каско. Благодарю, буду продолжать сотрудничество с вашей компанией.

В sravni искал компанию где сделать страхование автомобился по КАСКО, после ввода всех параметров единственная компания которая перезвонила оказалась Ренессанс Страхование, предложили выгодные условия страхования, кэшбэк, промокод на топливо и также предложили сделать полис ОСАГО. Условия мне подошли, купил оба полиса.

Мой Автомобиль пострадал на стоянке накануне нового года, неприятно конечно, но так случилось. Обратилась по телефону в Ренессанс, проконсультировали, сориентировали по действиям. Далее записалась на очный осмотр и прием документов, с документами приехала в офис г. Волгогорада Ворошиловский район, сотрудник ждал меня на улице, подготовил место на стоянке, осмотрел, составил протокол, далее в офисе специалист принял все документы, составили заявление, быстро и качественно выполнили свои трудовые обязанности. Сумма по возмещению на ремонт на согласование поступила через несколько дней, все устроило, после согласования — через пару дней поступили на счёт. Спасибо большое за оперативность

Раньше всегда страховала машины в АльфаСтраховании, но после дтп по вине мужа данная компания отказала нам в страховке, объехав несколько офисов других компаний, мне не отказали только в Ренессанс страховании. Через год решили продлять у них же, о чем ни капли не пожалели, потому что муж снова попал в ДТП, но вина была не его. Позвонив сразу по горячей линии я договорилась на следующий день на осмотр авто. Приняли нас в офисе точно по времени, все рассказали подробно, осмотрели машину, подписали все документы и стали ждать решения о сумме выплаты. Не прошло и двух суток — на почту пришло сообщение о соглашении, сумма нас вполне устроила. Ехать уже никуда не надо было, отправила скан подписанного соглашения им обратно и стали ждать поступления денег. Дня через 3 деньги пришли на карту. Будем и дальше страховать машины в этой компании.

28 декабря на трассе М2 мне такси снёс зеркало среди ночи Я позвонила страховую компанию где мне подробно объяснили что нужно делать в таких ситуациях, а также помогли составить европротокол. Очень впечатлена, тем что быстро назначили экспертизу и в самые кратчайшие сроки выплатили компенсацию, причём сумму (которая меня вполне устроила) компенсации посчитали в день проверки экспертизы ПРОСТО СУПЕР.

Я хочу выразить компании Ренессанс искреннюю благодарность за быстрый и главное качественный ремонт по полису Каско. Услуга предоставлена полностью, также получила вежливое обращение и подробные консультации. Повреждения машина получила на трассе из-за другого участника движения, который решил проскользнуть по обочине, никого не предупреждая. Сначала хотели вызвать ДПС, но потом вспомнила что существует европротокол. Раньше его никогда не оформляла, но другой водитель подсказал, да и интернет помог. Нарисовали схему, написали объяснение, подписались. Вроде все по инструкции. Отправила в страховую, в течение рабочей недели мне осмотрели авто и дали направление в СТО. Спасибо страховой)

В голове не может уложится, как такой беспредел со стороны страховой может происходить. 19.01.2024 Году мой автомобиль ауди а6 попал в ДТП, сотрудники ГИБДД оформили справку о ДТП. Я обратилась в свою компанию ренессанс и только 06.02.2024 Ко мне смог подъехать, «эксперт» можно в кавычках так как, вообще не разбирался в своем деле, машину вышел показывать муж и так же сказал, что вот сейчас подойдет жена подпишется где нужно итд, но эксперт уверял, что заявление может подавать и показывать машину любой. 21.02.2024 Этот эксперт позвонил мне и сказал что заявление по ошибке заполнили от имени не собственника (мужа) и что нужно ему отправить паспорт жены (собственника авто), они заполнят заявление и спустя 1-2 дня будет соглашение и выплата в размере 60000 руб. После отправки фото паспорта никто не выходил на связь вплоть до 09.03.2024, Я переодически звонила в страховую, где мне обещали в срочном порядке разобратся и выйти на связь это они говорили примерно раза 4-5 и была тишина, сроки все прошли, уже более месяца нет выплаты. После очередного звонка в их компанию, оператор заявил, что хотят отправить направление на ремонт, сами никого уведомления не отправляли они, и узнал я об этом сам и позвонив, я заявила, что на машине перевозят ребенка инвалида и машина есть в реестре инвалидов и что поставить машину мы не можем, тем более страховая просрочила все допустимые нормы по времени. После повторного звонка в компанию их специалист пообещал отправить соглащение, где надо будет подписать и отправить и деньги поступят на счет, 10 03.2024 Пришло на почту соглашение, без подписи их представителя, я поставила подпись и отправила соглашение 11.03.2024 И уже думала, что наконец хоть так решилось и что деньги отправят, но такое возможно только в ренесансе, 13.03.2024 Приходит смс сообщение, о том, что они вновь отпраляют на ремонт авто, хотя до этого было подписано соглашение, как такое может быть вообще?! Позвонив в очередной раз в страховую, услышал мой вопрос перевели на другого сотрудинка, ожидание этого сотрудника заняло 45 минут на телефоне, в последствии взяв девушка анастасия телефон, услышав проблему которую я описала, она бросила трубку. Так же запросили акт осмотра и заявление, страховая предоставила акт осмотра и заявление, где дата заявления была переделена С 06.02.2024 на 22.02.2024, а так же стояла фальшивая подпись, которую ск сама поставила. На текущий момент 13.03.2024 Вопрос не решен, обращение было 06.02.2024, По сей день ск не возместил ущерб. Собираю документы и буду подавать в суд.

Оформлял полис ОСАГО онлайн ещё и в рассрочку через сервис «Подели». Остался очень доволен сервисом. Как обычно у нас бывает: «Зима приходит неожиданно», так же и полис страхования всегда заканчивается не вовремя. И мы редко откладываем деньги заранее на него 😂. Мне понравилась простота оформления, всё понятно доступно и главное быстро без лишних дополнительных условий. Авторизовался в личном кабинете и не выходя из дома в течение 30 минут заполнил и оплатил. Хочу заметить, что через пару месяцев мы решили обновить авто и я легко оформил расторжение договора и мне как и обещали в течении 3-х дней вернули стоимость полиса за вычетом небольшой комиссии, чему я был приятно удивлён. Без проволочек, так же всё в личном кабинете. Единственное, что мне было не понятно, так это то, что при покупке нового автомобиля, не получилось оформить страховку 🤔. Не было предложения от Ренессанс страхования. Зато я с удовольствием оформил у них полис КАСКО.

Спасибо сотрудникам Ренессанса и самой компании за адекватность и нормальное отношение к клиентам. У меня был немного неоднозначный страховой случай, но который слава богу решился в мою пользу, по итогу получила ремонт в короткие сроки. В 2019 году был куплен Митсубиси Аутлендер с салона. С тех пор уже несколько лет беру исключительно Каско. За это время была замена бокового зеркала и ремонт бампера. Но в этот раз случай сложнее. Разбили заднее стекло, пока машина стояла на парковке у школы! Камер не было, свидетелей тоже, так и не узнала, то ли ограбить хотели, то ли детишки шалили. На удивление вопросов у страховой не возникло. В течение 12 дней провели экспертизу и направили на ремонт в Каргласс. Стекло заменили на оригинальное.

ПАО *Ренессанс Страхование*, надежная компания, как в плане ремонта автомобиля, так и в более серьезных случаях: 1. Каско- 16. 06. 2022 Застраховали автомобиль Lexus LX 570 . В конце декабря произошел страховой случай по нашей вине (повреждение бампера и левого крыла) . Согласно условиям договора, ремонт до 20% от страховой суммы без оформления в органах ГИБДД. Подали заявление 26 декабря и 4 января уже прислали направление на ремонт в сервис, при этом оперативно отреагировали на нашу просьбу выдать направление именно на станцию ремонта специализирующуюся на автомобилях данной марки. Отремонтировали быстро, ни у кого из трех сторон претензий не возникло. Спасибо. 2. Каско-15. 12. 2023 Продлили страховку в данной компании. -26 Декабря произошло дтп за 800 км от дома. При звонке в страховую, дежурными операторами были сориентированы по ситуации. - 28 Декабря был зарегистрирован страховой случай; -10 января приехал представитель, все зафиксировал, передали все документы; -1 февраля принято решение по убытку (полная гибель) ; -12. 02 Передали автомобиль; -19. 02 Деньги поступили на расчетный счет в полном объеме. Благодарим ПАО *Ренессанс Страхование* за сотрудничество. ПАО «Ренессанс Страхование» — надежная компания как в плане ремонта автомобиля, так и в более серьезных случаях. 1. Каско — 16. 06. 2022 Застраховали автомобиль Lexus LX 570. В конце декабря произошел страховой случай по нашей вине (повреждение бампера и левого крыла) . Согласно условиям договора, ремонт до 20% от страховой суммы без оформления в органах ГИБДД. Подали заявление 26 декабря, и 4 января уже прислали направление на ремонт в сервис, при этом оперативно отреагировали на нашу просьбу выдать направление именно на станцию ремонта, специализирующуюся на автомобилях данной марки. Отремонтировали быстро, ни у кого из трех сторон претензий не возникло. Спасибо. 2. Каско — 15. 12. 2023 Продлили страховку в данной компании. - 26 Декабря произошло ДТП за 800 км от дома. При звонке в страховую дежурными операторами были сориентированы по ситуации. - 28 Декабря был зарегистрирован страховой случай; - 10 января приехал представитель, всё зафиксировал, передали все документы; - 1 февраля принято решение по убытку (полная гибель) ; - 12. 02 Передали автомобиль; - 19. 02 Деньги поступили на расчетный счет в полном объеме. Благодарим ПАО «Ренессанс Страхование» за сотрудничество.

Ужасная страховая компания, оформлял полис осаго на другой площадке и по ошибке нажал на этот ренессанс вместо своей страховой компании Ресо гарантия. Предупреждаю всех не связывайтесь с этой конторой " страховой" внести изменения номеров при получении нового СТС при регистрации автомобиля в страховом договоре вам придется звонить самому Путину чтобы он приехал и поменял эти номера в договоре. Предупреждаю всех там все сделано через одно место, поберегите свои нервы

Очень довольна страховой Ренессанс. Страхуемся здесь вдвоем, я и муж, он Каско, я ОСАГО. Так получилось, что обоим пришлось воспользоваться страховкой. Мужу восстановили машину в одном из сервисов-партнеров, мне выплатили ущерб. Получилось немного долго, так как долго ждала протокол ДПС. А так все взаимодействие с представителями компании через сайт, туда же приходят уведомления. Удобно, защитили меня от незапланированных затрат.

В данной компании приобрела плис ОСАГО и доп к нему. Произошло ДТП и я обратилась в страховую компанию. При подаче заявления на сайте, когда вводишь номер авто, выпадает автоматически полис КАСКО, полис ОСАГО появляется только если вводить именно его номер. Позвонила и уточнила у оператора по какому полису обращаться, писать заявление. Ответ был - выбирайте любой. Я отправила заявление с номером полиса КАСКО. Ждала 15 дней! И мне пришел отказ! КАСКО действует когда у виновника нет страховки, а тут есть. Соответственно они даже не рассмотрели или переопределили случай к иному полису. Теперь мне предлагают написать заявление на отмену обращения по КАСКО! Подождать 15 дней его анулирования и подать по ОСАГО новое заявление, уже посетив их страховую. Это еще 15 дней минимум. Итого 2 месяца на разбитой машине из-за их же некомпетентного сотрудника! 7 Кругов ада! Уровень качества услуг - ноль! Больше никогда там не буду страховать авто! К слову Тинькофф коллеге выплату по ОСАГО на следующий день прислал.

Третий год покупаю полис КАСКО в Ренессансе. Радуют цены и условия. За три года обращался один раз по страховому случаю, отработали на отлично. Даже сейчас рассчитывал полис как новый с большим кэшбэком, но в итоге представитель компании сделал мне даже лучшее предложение по продлению. Приятно работать с профессионалами своего дела.