Отзывы о компании Ренессанс Страхование

Случилась авария, повезло, что у виновника ДТП, в котором пострадала моя машина, было ОСАГО. Заявление подавал онлайн в мобильном приложении, оператор мне помог по телефону, всё пошагово объяснил, что и куда прикрепить. Оценивали ущерб по фото. Повреждения эксперт все зафиксировал, и через неделю после осмотра мне на карту пришла выплата. Сумма нормальная, действительно учли весь объем повреждений. Суммы хватило полностью на ремонт. Так что никаких претензий к работе компании нет, все честно, всем остался доволен. И отдельно хочу отметить горячую линию, действительно помогли всё правильно составить, спасибо.

Являюсь клиентом этой «страховой» компании, которая не страхует, а наоборот подвергает риску. По пунктам. Заболел зуб, надо удалять. По совету их робота зашёл в приложение составлять заявку на гарантийное письмо, но стоматолога не нашёл — выбрал хирурга, подумал, что близко, удаление же. В клинике сказали: запросите на стоматолога. Позвонил на горячую линию — провисел 30 минут. К.! Заверили, что исправят. Прошёл день — никто ничего не исправил. Позвонил снова — опять 20 минут ожидания и музыки. Сказали, письмо выслали, НО на первичный приём. Какой первичный? У меня щека как дирижабль, мне зуб рвать надо! Саппорт сказал, что переведёт звонок — провисел 30 минут, и сбросило. Класс. Ладно, хоть на первичку гарантийка появилась. Пошёл на приём. Доктор говорит: надо КТ, зуб может быть с хитрыми корнями, можем что-то повредить, сначала разведка. Снова звоню, чувствую себя оператором кал-центра, морда пульсирует то ли уже от нервов, то ли от боли — снова 20 минут. Объясняю, говорят: ждите, перевожу. Перевели — ещё 20 минут, уже 40 минут музыки на приёме. Люди за дверью, врач нервничает, и знаете что? Сбросило! Звоню снова, ни на что не надеясь, попутно соглашаясь на платные услуги — это уже ни в какие рамки. Видимо, у страховой на то и расчёт. Дозваниваюсь, объясняю. В итоге: удаление согласуем, но без КТ — его даем только при наличии показаний. Показания? А зубы дёргать я просто так хожу, хобби такое? Врач долго объясняла целесообразность — как об стенку горох. Сотрудница ушла пообщаться со своим «вакуумным» стоматологом, тот ответил: отломается что-то — тогда согласуем КТ. Сделайте рентген, и хватит. Негоже холопам лечиться так, как требуют регламенты, скажите спасибо, что с анестезией. В итоге выдернули как есть — не мучить же человека болью. На будущее: в компании 1221Системс согласование ДМС на сотню человек проходит через меня. Будьте уверены — в будущем году вас в наших рядах не будет. Да и IT-сообществу о вас поведаю, благо бываю на конференциях.

Благодарю сервис и страховую компанию за быстрый подбор самых выгодных предложение по оформлению продукта Осаго. Авторизовался быстро, заполнил необходимые данные, сравнил цены, выбрал самое выгодное предложение и оплатил. Полис и документы за несколько минут пришли на эл. Почту. Рекомендую сервис и страховую компанию.

Дозвониться невозможно. Никогда. Ни в какое время. Есть список клиник в приложении, в которые либо требуется гарантийное письмо, либо нет. Найти клинику нужную составляет проблему. В час ночи искала срочно травму. Соответственно если не дозвониться до страховой, то и гарантийное письмо не получить. Значит ищем клиники с прямым доступом. На карте в приложении нет никакого разделения и отдельного поиска клиник с прямым доступом. Надо кликать все подряд. И нет инфо о том какие врачи там принимают. Соответственно паралельно надо гуглить какие там есть врачи. Убила два часа своего времени на это. В итоге попала, все ок, далее один раз даже врач не смог дозвониться до страховой, чтобы согласовать процедуры. Пришлось делать самой. Пока я это делала через их «быстрый» час, где отвечают через сутки, прошли два дня рекомендации врача сделать физиотерапию. Соответственно клиника уже не готова была меня по ДМС принять! До страховой так же не дозвониться.

Добрый день. Хороший сервис. Позвонила девушка Ольга за 2 недели, до окончания предыдущего полиса КАСКО в другой страховой компании, спросила данные по полису, пробег и предыдущие условия, произвела расчёт, меня цена устроила (была дешевле чем в других компаниях) оформили быстро без посещения офиса. Оплатил полис, через минуту поступил на почту. Спустя 2 недели начислили бонусы, которыми можно будет сделать скидку на следующий год. + Сразу оформил и ОСАГО.

Пол года назад купил новый автомобиль и сразу оформил каско в Ренессансе. Страхуюсь у них уже давно и никогда никаких проблем не было. Не так давно на парковке разбил фару. Ситуация не критичная, но неприятно. Обратился по телефону к менеджеру, она меня сориентировала что нужно сделать и какие документы необходимы. Оформлял в личном кабинете, очень удобно и быстро. Через неделю примерно пришёл ответ по моей заявке — меня направили на ремонт на сто. Чинили автомобиль около недели, немного затянули из очереди, но не критично. Сделали хорошо. Компании благодарность за такую оперативность.

На спуске водитель сзади отвлёкся, вовремя не затормозил и влетел в мой багажник. Свою вину признал, благо, мужик честный попался. Дал контакты своей страховой Ренессанс. У меня самого ОСАГО в другой фирме оформлено, так что были некоторые опасения. В итоге созвонился, отправил им все документы и уже готовился к длительному ожиданию. Но по факту в течение недели пришёл оценщик, зафиксировал повреждения, мне позвонили и сказали, что выплату одобрили. Так же быстро, за считанные дни, деньги пришли на карту. Я в целом доволен, задумался о том, чтобы на следующий год оформлять ОСАГО у них.

Оформлял ОСАГО, время пришло. Все прошло быстро, оплатил онлайн, полис пришел практически сразу. Цена порадовала. Рекомендую!

Страхуюсь в Ренессансе первый год, попала в аварию не по своей вине. Позвонила на горячую линию, висела минут десять, зато потом очень грамотно проконсультировали, всё объяснили, что и как заполнить. Документы подала через личный кабинет, через три дня пригласили на осмотр. Из самых повреждений у меня было заднее крыло процарапано и расколот бампер. Осмотр прошёл очень тщательно всё зафиксировал эксперт, каких-либо придирок ко мне вообще не было. Выплату перечислили на карту через две недели. Сумма полностью покрыла ремонт в сервисе еоторый я сама выбрала. Компания сработала честно.

Компанию Ренессанс страхование выбираю уже не первый год, полис ОСАГО оформляю только тут, так как нравится не только стоимость, но и качество оказания услуг. Так получилось, что я виновен в маленьком ДТП, соответственно, в мою компанию обратился пострадавший для получения выплаты. Я был с ним постоянно на связи и следил за каждым этапом, чтобы он получил выплату за страховой случай. Я также сообщил в страховую о ДТП, отправил соответствующие документы и ожидал ответа. Согласование прошло за несколько дней, все документы приняли и рассчитали сумму ущерба. Пострадавший получил выплату ровно по договору. А я в очередной раз убедился, что страховая отлично работает.

Ездить аккуратно не значит не попадать в аварии. Убедился в этом в апреле, когда на загородной трассе меня подрезала фура. Ушёл на обочину и зацепил отбойник. Машина пострадала прилично. Позвонил в компанию виновника, рассказал обо всем и мне оператор объяснил что фиксировать, как оформлять и куда везти машину. В такой момент это важно, когда голова плохо соображает. Дальше всё шло по очереди: документы, сервис, ремонт. Выплатили все честно. Теперь после такого случая отношение к ОСАГО другое, это не бумажка для гаишника, а реально работающая защита, по крайней мере в Ренессанс. Повезло, что страховая попалась порядочная.

Раньше страховал машину там, где придется, то в одной компании, то в другой. Один раз попал на страховую, которая при ДТП нашла миллион причин затянуть выплату. После того случая стал подходить к выбору серьёзнее. Первое что понравилось в Ренессанс, так это то, что менеджер лишнего не предлагал оплачивать, оформил ровно то что нужно. Цена адекватная, полис пришёл сразу. Через четыре месяца после оформления задел чужой бампер на парковке. Бывает. Оформили по европротоколу, позвонив на горячую линию просто уточнить что нужно. Вопрос решился без скандалов. Теперь страхую только здесь третий год. Надёжность для меня важнее лишней сотни рублей экономии.

Договор по Осаго заключала не в первый раз, но в первый раз пришлось им воспользоваться. Попала в неприятное, небольшое дтп, которое случилось по моей вине. Несоблюдение дистанции, и по итогу расколотый бампер у впереди стоящего авто. Сообщила о данном случае стразу в страховую. Заявку рассмотрели в течении двух недель, долговато, но не критично. Случай был признан страховым, страховой компании потерпевшей стороны была одобрена выплата, которая покрыла нанесенный ущерб. Занял весь процесс около 3-4 недель. Для меня главное что разрешилась ситуация, и конфлик решился мирно, без судов.

Достаточно быстро реагируют на происшествия и выезжают на место ДТП. Была виновницей аварии, оформлен осаго в ренесанс. Документы, заявление, фото фиксацию провели быстро. Пострадавшему выплатили компенсацию. Процесс прошел без особых конфликтов, все повреждения видны не вооруженным взглядом. Звонила в страховую в колл-центр в процессе урегулирования вопроса. Девочки немного зажаты, отвечали невпопад на некоторые вопросы и со второго раза только удалось получить вразумительный ответ по своему делу. А так, в общем и целом, страховка оправдала себя.

Продлеваем полис КАСКО, основной номер страховой просто сбрасывает звонки, в телефоне персонального менеджера робот, в приложении- бот, ваш персональный менеджер ответит вам в течении 5 рабочих дней, в итоге прислали полис, надо самому провести тех осмотр через приложение, только сервис недоступен, попробуйте позже. Каско стоит 80 +К. За эти деньги они просто не готовы работать Придется выколотить из компании за свои деньги. На сейчас не смогли ни оплатить полис ни пройти техосмотр, ждём 5рабочих дней.

Компания выполнила все по договору, хочу похвалить ее и написать отзыв. История такая въехали в меня сзади, виновник сразу признал вину. Обратилась в его компанию Ренессанс за выплатой.  Сотрудницы по телефону всё разъяснили, эксперт приехал через пару дней. Деньги конечно перевели почти через две недели чуть дольше, чем хотелось, но в итоге сумма выплаты полностью покрыла ремонт. В целом компания сработала чётко и по условиям договора. Спасибо, что не пытались отказать в чем-то, а честно выполнили обязательства. Отдельное спасибо за вежливое общение и терпение, когда я переспрашивала по несколько раз.

Вышло так, что виновником ДТП была не я, а другой водитель. Мне пришлось обращаться в его страховую компанию для получения выплаты. Было немного волнительно и непонятно, так как это был первый раз. К моей радости, всё прошло легко и просто. Я отправила необходимые документы и фото, в течение нескольких дней мне прислали оценку ущерба и одобрение страхового случая. Позже мне уже была зачислена сумма, которую одобрила страховая компания. Первый опыт, надеюсь, и последний, очень удачный. Компания оперативно отвечает, делает тщательную и точную оценку и выплату. После окончания своего полиса ОСАГО перейду в эту компанию.

Быстро качественно не дорого. Цена меня устроила. Спасибо что есть такая организация которая бороться за своих клиентов.

За все время взаимодействия со страховыми, ренессанс самая худшая с кем я имел дело. Сроки возмещения по осаго не соблюдают, в личном кабинете не отвечают, по телефону 40 минут дозвон. Сотрудники кричат и бросают трубки. На любой вопрос по срокам выплаты говорят мы ничего не знаем, составим запрос, перезвоните через 2 дня. Ну, а тепреь по подробнее: При подаче документов проблем не возникло, а дальше началось интересное. На ремонт меня отправили в сервис, в который не то что машину оставлять, заходить то страшно. Раздолбаная дорога и полузаброшенное здание в конце. Перекосившаяся деревянная дверь и человек в пыльной комнате сидящий закинув ноги на стол. Вышел пофоткал что неразборчиво пробурчал и ушел. После такого приема, я позвонил с ренесанс с просьбой изменить порядок возмещения на выплату деньгами. Предположу что рассчет именно на это. Дальше написал заявление и приложил реквизиты и отправил в личный кабинет. Дальше тишина. Звоню. Говорят ждите 2 дня. Звоню говорят не прошла оплата, реквизиты должны быть собственника. Попросил ссылку на статью закона. Накричали, бросили трубку. Подождал денек выдохнул. Снова звоню. Говорю что нет карты у собственника дайте деньги из кассы. Нет такой возможности, предложили почтовым переводом в теченнии 30 дней. Хорошо. Написал заявление, приложил все в ЛК. Тишина. Звоню, документы приняты ждите месяц. Жду месяц. Звоню. Говорю денег нет дайте номер почтового перевода. Ответ: мы ничего не знаем сделаем запрос перезвоните через 2 дня. Жду. Звоню. Ответ: номер перевода не даем. Спрашиваю, а отправили деньги то? Ответ: мы ничего не знаем сделаем запрос перезвоните через 2 дня. Говорю куда претензию писать, говорят собственник пусть пишет почтой россии, рассмотрение 30 дней. По факту: дтп было в конце марта, сейчас июнь. На закон об ОСАГО им наплевать. Страховой выплаты нет, ответов нет, желание иметь дело с этой конторой тоже нет. Издеваются над людьми, как хотят. Не рекомендую. Не связывайтесь. Берегите нервы.

Здоровья всем! Не первый год офрмляю ОСАГО в Ренессансе! Все очень просто, не выхоля из дома, получаю полис в электронном виде и поехал дальше!

Отличная страховая компания, после покупки автомобиля сразу оформила в Ренессансе Каско на случай непредвиденных обстоятельств. Делала в личном кабинете, очень удобно. По итогу через несколько месяцев на парковке снесла бампер, позвонила сразу по горячей линии, там менеджер подсказала что нужно делать и что заполнять. Так же сделала все он лайн без суматохи. Связались со мной быстро, уточнили несколько вариантов и сказали что направят на СТО и через неделю после происшествия машина уже стояла в ремонте. Сделали хорошо, запчасти оригинальные. Отличная ориентированность на клиента и оперативное решение вопроса.

Пол года назад оформил КАСКО в ренессансе, и не зря. Недавно разбил фару на парковке, немного замял бампер. Обратился в офис незамедлительно, меня сориентировали что зачем и почему, подал документы необходимые, приложил фото. Ждал около недели, пока со мной связался менеджер и отправил на СТО. Очень круто что компания берет на себя такие организационные моменты, а нам клиентам не надо голову ломать. Сервис кстати очень достойный, запчасти поставили оригинальные, все сделали по красоте, автомобиль как новенький. Вообщем, минимум нервов и телодвижений. Компании все свои обязательства выполнила, претензий не имею, только благодарность!

В меня въехали на парковке, человек отвлёкся на телефон и не заметил, как сдавал назад. У меня вмятина на двери и царапина на крыле. Сразу оформили ДТП с ГИБДД, виновник не спорил у него было ОСАГО в ренессанс страховании». Я позвонил в их колл‑центр, оператор подробно объяснил, какие документы нужны, протокол ГИБДД, фото места аварии, данные паспорта и реквизиты счёта. Привёз всё в офис приняли без проблем, даже помогли дооформить пару бумаг. Через три дня приехал эксперт, осмотрел машину, составил акт оценки ущерба. Ещё через неделю мне позвонили и сказали, что выплата одобрена. Деньги пришли на карту буквально на следующий день, суммы хватило с запасом на покраску и рихтовку. Честно говоря, не ожидал, что всё пройдёт так гладко, без нервов, без беготни, без недоплат. Большое спасибо команде ренессанс страхования реально классно работают.

Полис ОСАГО в Ренессанс Страхование беру уже пятый или шестой год. Этой зимой, к сожалению, пригодился. На перекрёстке подрезал какой-то малолетний лихач на джипе, попал в небольшую аварию. Слава Богу без пострадавших, но ремонт машине нужен. После оформления ДТП гаишниками уже спокойно позвонил в Ренессанс на горячую линию, объяснил ситуацию. Оператор мне сказала, что делать дальше. Понравилось, что никуда не нужно было ехать — все документы отправил онлайн. Дополнительных подтверждающих бумаг тоже не запрашивали — всё чётко по договору. Также в мобильном приложении проинформировали меня о принятии документов в работу. Выплату одобрили достаточно быстро. Я, наслушавшись рассказов друзей про другие страховые, уже ждал долгой эпопеи, а тут раз — и перевели уже компенсацию. Приятно, что условия договора выполняются компанией на 100%.

У меня всё случилось максимально по-глупому парковалась возле дома, уже почти встала, и не рассчитала расстояние до металлического ограждения в итоге поцарапала дверь и чуть задела заднее крыло. Не сильный удар, но царапины заметные, особенно на чистой машине. Хорошо, что есть КАСКО, иначе было бы обиднее. Заявку оформила через приложение, там всё довольно понятно, загрузила фото, описала как есть. Честно, ожидала, что начнут придираться, но нет на следующий день связались, спокойно уточнили детали и приняли случай. Дальше выдали направление на ремонт, предложили несколько сервисов, выбрала тот, что ближе. Записалась без проблем, приняли машину быстро. По срокам немного сдвинулись, но предупредили заранее, так что без сюрпризов

После дтп незамедлительно обратилась по телефону в страховую компанию. С Ренессанс знакома уже давно, поэтому была надежда на быстрое решение вопроса. Меня сориентировали по документам, что нужно заполнить в личном кабинете и отправить им. Удобно, что не пришлось с бумажками бегать по офисам. Обратную связь мне дали относительно быстро, связались так же по телефону уточнили некоторые моменты и назначили срок и сумму выплат. Если честно, рассчитывала на более длительный срок рассмотрения вопроса, но компания приятно удивила. Выплатили все честно, в указанные сроки, никакого обмана и нервотрёпки.

С ремонтом в итоге все получилось нормально, хотя сначала думал, что история затянется. Во дворе сдавал назад, на секунду отвлекся и задел какую-то непонятную хреновину, из-за этого появилась вмятина на заднем бампере и зацепило угол крыла. По железу ничего серьезного не было, но вид у машины сразу стал так себе. Заявление по КАСКО подал через приложение, туда же загрузил все, что нужно. Потом перезвонили из страховой, уточнили детали. Направление на ремонт дали примерно через неделю, сервис выбрал из списка и записался туда без проблем. По срокам потом вышло чуть дольше, чем сначала говорили, но не критично. В итоге все сделали аккуратно, по покраске вопросов не осталось, следов ремонта не было видно

Попала в неприятную ситуацию на дороге: ехала вечером, впереди резко затормозили, я не успела нормально среагировать и слегка въехала в машину. У меня пострадали передний бампер и фара, с виду не катастрофа, но ремонт за свой счет совсем не радовал. Хорошо, что было КАСКО. В страховую обратилась на следующий день, дозвонилась не с первого раза, но дальше все пошло спокойно. Случай оформили, отправили на осмотр, без лишней возни. Направление на ремонт дали примерно через неделю, потом машину сделали нормально. Из минусов только то, что с обратной связью местами тянули, но не так чтобы это сильно выбесило. В итоге вопрос закрыли, и в целом опыт остался скорее нормальный.

Попал в аварию, но виноват был не я, а второй водитель. По КАСКО все оформил через личный кабинет, загрузил фотографии, на это ушло минут 10. Потом из страховой позвонили сами, уточнили, когда мне удобно приехать на осмотр. Это было удобно, потому что не пришлось подстраиваться под навязанное время. Эксперт посмотрел царапины и вмятину на Чангане, после осмотра примерно через полторы недели выдали направление на ремонт. Машину потом привели в порядок.

Выезжал со двора, немного не рассчитал траекторию и зацепил боком забор. Звук, конечно, неприятный, сразу понял — попал. В итоге на двери и крыле царапины до металла, местами прям хорошо содрало. Машина свежая, настроение упало сразу. По КАСКО оформил через приложение, просто закинул фотки. Удивило, что не стали гонять за справками, всё оформили как обычный наезд на препятствие. Поддержка ответила довольно быстро, объяснили без лишней воды. Направление на ремонт дали через несколько дней. С сервисом немного затянулось, не все берутся, но в итоге нашли адекватный вариант по удаленности и по скорости записи. Ща уже все починили, довольный езжу)