Отзывы о компании Ренессанс Страхование

В целом проблем никаких не было, страхование обычное, в передряги не попадал. На звонки отзывчивые, на вопросы отвечают. Опять же береженного бог бережет

Всем салют! Хочу поделиться опытом общения со страховой по КАСКО. Возвращаюсь я к своей ласточке на парковке, а на ней красуется свежая боевая раскраска — приличная вмятина на двери. Видимо, сосед по парковке решил поцеловаться при выезде. Настроение, понятное дело, ниже плинтуса. Позвонил в страховую, описал ситуацию. Меня быстро сориентировали, куда и какие фото скинуть через их приложение. Через пару дней — звонок: Приезжайте в назначенный сервис на ремонт. Ни тебе долгих разбирательств, ни волокиты. Минус — сервис был не самый близкий, пришлось полдня потратить. Но зато все сделали качественно, машину как новенькую вернули. В общем, для меня КАСКО в этой истории сработало именно так, как и должно: без нервов, по делу.

Коллеги в чате подсказали, что со страховыми компаниями обычно морока, а у меня — как в сказке. Решила выехать с парковки у супермаркета, а какой-то лихой ковбой зеркало боковое отстрелил и скрылся. Я, естественно, в шоке. Позвонила в свою страховую, объяснила ситуацию. Девушка-оператор такая спокойная, говорит: «Не переживайте, это КАСКО, всё ремонтируем». Меня это очень успокоило. Единственный минус — пришлось неделю походить с таким одноглазым авто, пока ждала осмотр. Но осмотр прошел быстро, без закулисных игр. Направили в хороший сервис, всё починили, теперь зеркало как новое. В общем, не повезло на парковке, но повезло со страховой.

Когда я пытался произвести впечатление на свою жену своими навыками вождения, я случайно столкнулся с соседней машиной. Интересно, что моя жена начала кричать словно в фильме ужасов еще до того, как я услышал звук удара. Может, у нее есть шестое чувство, позволяющее предчувствовать катастрофы! Я позвонил в страховую компанию, объяснил неловкую ситуацию. Они потребовали отчет полиции и ясные фотографии повреждений. Разрешение заняло четыре рабочих дня, потом меня направили в авторизованный ремонтный центр. Мастера работали профессионально, использовали современные технологии для исправления царапин и покраски. За три дня машина была восстановлена и выглядела как новая, без признаков повреждений. Итог превзошел ожидания — моя жена была поражена качеством ремонта и призналась, что всё получилось лучше, чем она ожидала.

Страхую авто третий год подряд, цены примерно как у всех достойных внимания страховых компаний. Было обращение по выплате по страховому случаю (ОСАГО, ДТП, не виновен) остался доволен, оперативно, достаточно для ремонта приличного, машина старенькая, но в отличном состоянии. Правда сумма была не большая, но всё равно оценка стоимости ремонта соответствует ценам в сервисах Питера (не гараж). Скидки, бонусы (баллы на АЗС). Есть программы страхования, «помощь на дорогах» (за копейки). Есть страховка, если у участника, виновника -нет ОСАГО, тоже не дорого.

Очень длительное решение вопроса в чате от суток, по телефону до 3 дней. У меня расширенный ДМС от компании. Последний год начали отказывать то диагноз не тот, то не то слово. Хотя врачи в недоумении так как это стандартные услуги которые все ДМС оплачивают. Сервиса нет совсем, все хотят только получать деньги от компаний, а клиент должен оплачивать услуги сам. Помоедней каплей стало то что мне 2 сотрудника сказали что гарантийное письмо на прием к ведущему специалисту направлять не будут так как это не предусмотрено полисом. На мой вопрос когда это случилось написали что это было всегда. У меня просто немой вопрос вы совсем там офанарели. Я хожу к специалистам 2 года и к ведущим и даже к врачам экспертам, а это оказывается не предусмотрено. И у меня просто куча таких гарантийных писем. Это жуткая некомпетентность и мошеничестао компании которая не выполняет свою работу. Я дойду до вашего руководства

Недавно попал в небольшой неприятный случай, на парковке кто-то слегка зацепил заднюю часть моей машины. Сразу позвонил в страховую и честно говоря, ожидал кучу бумажной волокиты, а общение прошло довольно быстро и спокойно. Сотрудник всё объяснил: какие документы нужны, как отправить фото повреждений, и уже через пару дней мне выдали направление на ремонт. Машину посмотрели, ущерб оформили без лишних заморочек. Маленький минус — пришлось немного подождать подтверждения ремонта и пару раз напоминать о документах, но в целом сервис нормальный. Очень радует, что у меня КАСКО, теперь чувствую себя спокойнее, даже если случайно где-то зацеплю столб или парковочный столбик. В общем, остался доволен: сотрудники внимательные, процесс понятный, без лишнего бюрократизма. Иногда только думаешь: «ну если бы бумажки не терялись, было бы совсем идеально», но это мелочи.

Недавно я ехала на своей машине и вдруг случилось маленькое ДТП — бампер слегка поцарапан, сначала немного расстроилась, думала, ой, сколько теперь хлопот, но потом вспомнила про свой полис КАСКО и решила проверить, что будет. Позвонила в страховую, сначала пришлось постоять на линии, но девушка, которая отвечала, была очень терпеливая и с юмором объяснила всё по шагам. Отправила фото, заполнила форму и ждала. Сначала думала, что процесс затянется, но уже на следующий день пришло сообщение, что машину отправят в ремонт. В целом очень довольна, хотя один день пришлось немного подождать, всё остальное отлично. Машина теперь как новая! Сервис реально человеческий, а мелкие задержки не портят впечатление, прям приятно, что такие люди работают.

Виновник торжества незаметный бетонный блок на парковке у супермаркета. Результат «знакомства» с ним помятый бампер и содранная юбка. Честно, готовилась к битве с бумажными драконами, но все прошло на удивление гладко. Позвонила, оформила заявку. Девушка-оператор подробно все объяснила, без единой ноты снисхождения к моей панике. Единственный минус пришлось пару дней подождать направления, но мне перезвонили, предупредили. На СТО все приняли без вопросов. В целом, все цивилизованно и без нервотрепки. Для меня, как для водителя, который впервые столкнулся с подобным, это главный плюс.

20.11.2025 Связывался с сотрудниками колл-центра для записи к психотерапевту, пришлось позвонить 3 раза, сначала попросил найти клинику и врача, затем позвонил отменил заявку, потому что записался сам и позже обратился за консультацией о том надо ли гарантийное письмо для приема. Всем трем сотрудницам большое-большое спасибо, милые голоса, задорные, веселые, общение вежливое. Благодарю за помощь! Вы супер! Также хочу выразить благодарность всем, кто составлял перечень доступных ДМС услуг и клиник — очень широкий выбор, это отлично помогает поддерживать здоровье и пользоваться качественным медицинским обслуживанием. Написано по чесноку) всех благ и самим не болеть!

Люблю я на выходных на дачу ездить. Тишана, покой, огурчики, помидорчики. По дороге к даче дорога практически весь путь хорошая, но вот когда с шоссе сьезжаешь дорога просёлочная. Недавно её отремонтировали, осыпали щебенкой. Вот еще я по ней спокойно, и тут какой-то Шумахер обгоняет меня на башенной скорости, пыль летит и вместе с ней и камни. Один из них мне в стекло прилетел. После выходным поехала в страховую, по моему полосу КАСКО машину забрали на ремонт.

Пробки конечно у нас в городе и движение плотное. Торопилась я на работу как-то, смотрю по карте затор сильный. Решила по дворам её объехать, а там машины так плотно стоят. Ну я и не рассчитала расстояние в одном месте и сама же задела зеркалом передним стоящую рядом машину. Зеркало мое и поломалось. Ну что делать, пришлось в страховую звонить. Объяснили, сказали чтот поскольку у меня КАСКО оформлено мне все отремонтипуют, надо только собрать документы и привезти машину. Им правда все так и произошло.

Короче, история банальная до слез: парковалась у торгового центра, а там эти вездесущие бетонные столбики-убийцы. И вот он, поцелуй бампером. Результат — глубокая царапина до грунта и вмятинка. Сама виновата, расстроилась, конечно. Позвонила в свою страховую по КАСКО. Девушка на линии очень спокойно и подробно всё объяснила, успокоила, что такие случаи — обычное дело. Всё оформление прошло чётко, без проволочек. Меня направили на ремонт в хороший сервис, машину сделали как новенькую. В общем, не зря эти деньги платила.

Зацепил столб опой при парковке. Сначала я немного офигел, думал, опять куча бумажек и нервотрёпка. Посмотрел машину, повреждение небольшое, глубоко вздохнул и подумал: «Ладно, не так уж и страшно». Потом позвонил в страховую, сотрудник спокойно объяснил, какие фото и документы нужны. Я всё отправил, и уже через пару дней мне прислали направление на ремонт. Машину осмотрели, ущерб оформили без лишней бюрократии. Маленький минус, пару раз пришлось уточнять статус ремонта, а иногда думал: «Эти документы куда делись?!». Но в целом всё шло гладко. КАСКО сильно успокаивает — теперь даже если я сам где-то задену столб или кто-то снова заденет машину, не придётся переживать за деньги. Сотрудники были внимательные и дружелюбные, всё объясняли доступно. Немного медленно, но надёжно. В общем, доволен: машина в безопасности, процесс понятный, лишней нервотрёпки нет. Даже такие маленькие неприятности решаются без стресса, и это очень приятно.

Возникло подозрение на диабет, решил начать с терапевтического обследования. Буквально за 10 минут смог воспользоваться телемедициной и обсудить проблему с дежурным терапевтом. Через час получил согласовании на лабораторные исследования в удобной для меня клинике. Хочу отметить высокую скорость обработки заявки в сезон, когда все болеют, а также вежливость и тактичность специалистов.

Припарковался у супермаркета, а выезжая, зацепил столбик, которого вчера еще не было, классика. По левому бороду приличная царапина на пороге и вмятину оставил. Сам себе не рад, настроение ниже плинтуса. Позвонил в свою страховую, не особо надеясь на быстрый результат. Девушка-оператор очень спокойно все выслушала, без этих заезженных скриптов, по-человечески. Через пару дней приехал аварийный комиссар, посмотрел, пофоткал, без лишних вопросов. Минус — бумажек пришлось заполнить прилично, но это, я так понимаю, везде. В итоге мне не денег дали, а направили на ремонт в их сервис. Машину забрали от дома, сделали все качественно, царапин как не бывало. В целом, работают ребята без проволочек и попыток завернуть. Для страховщиков — почти комплимент

Права получила я давно, но как-то толком ими не пользовалась. В том году купила наконец машину. Начала наказывать опыт. Заработала вот своё первое ДТП. Приехала к родителям, решила припарковаться, начала задним ходом сдавать да в забор немного въехала. Папа посмеялся, а я вот расстроилась. Позвонила в страховую, на горячей линии мне объяснили что поскольку у меня оформлен КАСКО, то мне проведут автомобиля несмотря на то, что я сама виновата. Так и произошло.

Ранее обращались с проблемой выплаты, ниже продублирую с чем обращались! А теперь они уже не первый месяц не могут выплатить неустойку за несвоевременную выплату по страховке! Обращались уже не один раз, а воз и ныне там, ужасная страховая, никому не советую оформлять тут страховые продукты, деньги придётся выбивать месяцами! Затягивают с выплатой 25 июля 2025 года попал в ДТП, в котором признан потерпевшей стороной (в мою машину сзади въехал автобус). ДТП было оформлено, протокол составлен. 27 Июля 2025 года я через портал госуслуги направил все необходимые документы в СК. На следующий день мне пришло уведомление, что страховщик подтвердил достаточность представленных документов. Осмотр автомобиля оценщиком страховой компании был сделан 02 августа 2025 года. На мой электронный ящик 20 августа поступило письмо со вложением (копия акта осмотра/копия независимой экспертизы) в которой указывалась сумма выплаты на ремонт транспортного средства, но до сих пор денежные средства на счёт не поступили. При звонке на горячую линию операторы ссылаются на технические сбои в работе, на дополнительные расчёты и кормят завтраками. А машина требует незамедлительного ремонта, так как она без заднего стекла, а ездить на ней необходимо! Так же во вложении прикрепляю всю информацию, которая была мне предоставлена посредством электронной почты и моя претензия о выплате неустойки.

Я припарковал машину и зашёл в магазин, вернулся, а задняя часть слегка помята, кто-то, похоже, тихо задел и свалил. Сначала разозлился, но потом решил потестировать свой полис каско Позвонил в страховую, смог оформить заявление без особых проблем. Много бумажной волокиты не потребовалось, это было облегчением. Сделал фото и отправил, уже на следующий день получил ответ и направили в сервисный центр. Пришел эксперт, прямо видно, что он любил машины внимание к деталям впечатляющее. Но был небольшой минус: в сервисе пришлось ждать почти час, хотя в итоге они были очень приветливы. Машина теперь на ремонте, жду, когда снова станет как новая. В целом, опыт положительный. Не могу сказать, что супер, но в сложный момент были рядом и это главное.

Считаю надо страховать себя от всяких непридвиденных ситуаций. Так поехал я как-то к родителям на дачу. По пути попал в небольшой затор. Ремонтные работы на дороге оказывается были. Ехали, не стояли, но двигались очень медленно. Дождь ещё пошел. И тут при подъезде к ремонтникам мне в лобовое камешек маленький прилетел. Я звук то услышал, но не сразу понял что это, тем более дождь хлещет. Только когда к родителям приехал увидел маленькую трещину на лобовом. Видимо сразу из-за дождя и не заметил. Мое КАСКО меня выручило. Позвонил, оыормили как надо. Стекло новое теперь

Хочу оставить искреннюю благодарность страховой компании «Ренессанс» за качественный продукт и оперативную работу. Страховку от несчастных случаев для сына оформляю каждый год, он занимается спортом и в период тренировок и соревнований это обязательное правило. К сожалению, этим летом она пригодилась: ребенок получил травму на велосипеде (закрытый многооскольчатый перелом дистального метаэпифиза правой плечевой кости). Что хочется отметить: 1. Простота оформления полиса. Все заняло несколько минут онлайн, документы пришли сразу на email. 2. Четкость условий. В договоре все прописано понятно, никаких подводных камней мы не обнаружили. 3. Оперативность и поддержка. При наступлении страхового случая сотрудники кол-центра подробно проконсультировали, какие именно справки и документы нужны из травмпункта. 4. Быстрая выплата. Собрала пакет документов, отправила через email и в течение нескольких дней деньги были уже на счете. Никаких задержек. Эта страховка — не просто формальность, а реальное финансовое подспорье, когда все силы и внимание брошены на лечение и восстановление ребенка. Спасибо «Ренессанс» за простоту и надёжность. Смело могу рекомендовать вашу программу знакомым!

Парковался, зацепил столб — бампер помят. По КАСКО всё прошло без проблем. Осмотр быстрый, направили в хороший сервис. Ремонт сделали за их счёт, без споров. Минус — пришлось неделю подождать. Но в целом всё честно, без нервов.

Коллеги по несчастью, привет! Хочу поделиться опытом общения со страховой после небольшого ЧП. Парковалась у супермаркета, а выезжая, зацепила бетонный блок — видимо, он в слепой зоне был. Результат — глубокая царапина по всему бамперу и помятое крыло. Самое обидное, что виновата сама, но тут-то и пригодилось КАСКО. Позвонила в страховую, на следующий день приехала на осмотр. Менеджер был вежлив, все четко объяснил. Из минусов — небольшая бумажная волокита, пришлось заполнить кучу форм. Но меня сразу направили на ремонт в их сервисный центр. Машину починили дней за десять, все аккуратно, претензий к качеству нет. В целом, все прошло гладко, без лишних нервов. Вывод: КАСКО — вещь однозначно полезная, особенно для таких рассеянных, как я. Теперь езжу и радуюсь, что не пришлось быстренько искать мастерскую и платить за ремонт из своего кармана.

Сдавала задом и поцарапала бампер о столбик. Оформила по КАСКО в «Ренессанс». Всё прошло быстро: комиссар приехал на место, через пару дней дали направление в сервис. Отремонтировали без доплат и вопросов.

Сегодня оплатили полис ОСАГО на LADA (ВАЗ) Vesta, 2016 С 139 КК \*\*, СТС: 99 44 931\*\*\* от 08.11.2022. Документы до сих пор не поступили

В ДТП на дороге моей вины не было, второй водитель нарушил правила, превысил скорость, как итог было помято правое крыло моего автомобиля, хорошо, что из людей никто не пострадал. У виновника с полисом ОСАГО было все в порядке, это радовало, и я позвонил на горячую линию своей страховой компании, узнать, что мне дальше делать. Оператор на линии четко по пунктам объяснил все. Дальше уже было не сложно, всю работу сделали менеджеры компании, я только отправлял документы и фото повреждений им. А через 4 дня после подписания соглашения на мою карту перевели компенсацию.

Есть люди, которые просто выполняют свою работу, а есть те, кто превращает её в настоящее искусство заботы. Наш куратор по ДМС — Мария Р — именно такой человек. Мария словно тихий, но надёжный маяк, который всегда направляет в нужную сторону, даже когда путь кажется сложным. Ответственность Марии — как прочный фундамент, на котором можно смело строить доверие. Клиент ориентированность у Марии не просто слово, а ежедневная практика, наполненная теплом и участием. Мария всегда рядом — будь то звонок вечером или срочный вопрос утром. С Марией невозможно чувствовать себя брошенным или потерянным. Добрая, человеколюбивая, внимательная к каждой детали Мария умеет слышать и понимать даже то, что не сказано вслух. В мире, где страхование часто кажется сухой и формальной сферой, Мария — живое напоминание о том, что за полисами и договорами стоят люди и их судьбы. Мария всегда готова быть рядом, помочь, поддержать, найти выход из любой ситуации. Такие специалисты — большая редкость, и я бесконечно благодарна за то, что именно Мария ведёт нас по всем вопросам ДМС. С её заботой и профессионализмом я чувствую уверенность и спокойствие, а это, пожалуй, самое ценное. Мария, спасибо Вам за Вашу преданность делу, за теплоту и заботу о людях! Вы — настоящая находка и гордость своей компании. Желаю Вам дальнейших успехов, благодарных клиентов и неизменного энтузиазма в работе!

Страхуюсь в данной страховой второй год подряд. Владею Хундай Тусан. Внезапно у меня лопнуло лобовое стекло, обратился с данной проблемой в страховую, все подтвердили и сказали ждать. Предложили заменить на неоригинальное без имянное стекло. Отказался, попросил оригинал. За Каско переплатил что бы все было оригинальное. По датам: Подал заявление: 01.08.2025 Звонил в компанию, общался со специалистом на которого прям сложно было выйти. Он якобы специалист по уригулировании убытков по моей заявке. Списались в Вотсап 4.09.2025. 10.09.2025 Специалист сказал что нашел станцию которая привеет оригинальное хундай лобовое и нужно подождать 10 дней примерно. Я сказал буду ждать. 16.10.2025 Написал уточнение когда будет что-то понятно. Ответ до сих пор не получил. Специалист получает сообщения, но не читает. Удивительно что простая ситуация заставила меня сидеть и писать отзывы. Простое дело, привезти лобовое и поставить его за 15 минут.

Хорошая компания. Сами позвонили, напомнили, что заканчивается полис ОСАГО, сделали скидку при продлении!

Чего я точно не ожидал на дороге, это птицу-камикадзе, которая решила протаранить окно моего JAECOO. Ехал со скорость примерно под 50-60 км в час. Вдруг, из-за авто стоящего вдоль дороги вылетела птица и уверенно шмякнулась о лобовое. Следствием удара стала горизонтальная трещина. Пришлось вспомнить о КАСКО. Нашел номер страховой, набрал и стал ожидать ответа. Через пару минут ответил оператор, которому я поведал о происшествии. На место направили специалиста, видимо чтоб он тоже поугарал от ситуации. Ожидание заняло минут 40 ещё около двадцати минут заняла фиксация повреждений и бумажная волокита. Через неделю получил направление на ремонт. В сервисе оперативно все исправили.