Отзывы о компании Ренессанс Страхование

Выезжал с парковки и неудачно маневрировал, задел свою и чужую машину. У меня небольшая царапина на переднем бампере справа. Ситуация неприятная, но спасло КАСКО. Если бы не полис, пришлось бы платить за ремонт из своего кармана. Связался с владельцем соседнего авто, составили европротокол. Далее обратился в Ренессанс. Оформление прошло быстро, получил одобрение и направление на СТО. Ремонт моего бампера был произведен качественно и в срок. Ренессанс Страхование полностью покрыли все расходы. Этот случай еще раз подтвердил важность КАСКО. Даже небольшая авария может вылиться в круглую сумму, а с КАСКО ты защищен от непредвиденных финансовых трат.

Я являюсь клиентом Ренессанс Страхование и хочу поделиться своим положительным опытом. У меня Kia Optima, я обращалась в Ренессанс, когда мне царапали переднюю и заднюю дверь с правой стороны. Машина просто стояла во дворе, что было особенно обидно. У меня был оформлен полис КАСКО, который и спас меня в этой ситуации. Я обратилась в страховую компанию, предоставила все необходимые документы. Мне одобрили ремонт. Все сделали хорошо, двери перекрасили, все в цвет, если не знать что было повреждение, ничего и не заметишь. Я рекомендую всем автовладельцам задуматься о приобретении полиса КАСКО. Лучше перестраховаться, чем потом жалеть о том, что не оформили полис.

К сожалению, довелось застраховать авто по КАСКО в компании Ренесанс. После ДТП, в котором я был потерпевшей стороной от 26.12.2024 Года я до сегодняшнего дня 5.05.2025 Года не получил направление на ремонт, в чате приложения сотрудники перестали отвечать, а сотрудники call центра перенаправляют в чат, ссылаясь на то, что не могут сказать информацию по страховому случаю. Страховка идет, авто стоит без движения. Очень надеюсь, что отзыв поможем избежать обращения за услугами в эту компанию. Пришлось собирать документы в суд.

Обращалась к ним по страховому случаю, покрываемому полисом КАСКО. Мне задний бампер и скрылся с места происшествия. Повреждения были незначительные, но очень неприятные, особенно учитывая, что машина у меня новая. Я предоставила все необходимые документы и уже через несколько дней мне одобрили ремонт. Все прошло замечательно! Мастера хорошие, все восстановили и покрасили бампер. Мне не пришлось тратить свои деньги и нервы на поиск и оплату ремонта. Этот случай еще раз убедил меня в важности полиса КАСКО. Никогда не знаешь, что может произойти на дороге или во дворе. Не экономьте на своей безопасности и комфорте!

При перестроении не заметил автомобиль, и произошло ДТП. К счастью, у меня КАСКО. На крыле моего автомобиля была вмятина, а на бампере небольшой скол. Составили европротокол, и я обратился в страховую компанию. Позвонил на горячу линию в Ренессанс Страхование, меня проконсультировали по дальнейшим действиям. Оформил заявку через личный кабинет на сайте. К моему удивлению, уже на следующий день мне позвонили из страховой компании и сообщили, что направляют на СТО. Предложили несколько вариантов станций. Получил направление на ремонт и записался на удобное время. В целом, остался доволен скоростью обработки заявки и оперативностью Ренессанса.

Обратился в СК по полису КАСКО 00\*\*\*\*\*\*\*, автомобиль Mazda CX5, из-за скола на лобовом стекле. Оформил заявку через личный кабине. Загрузил фото скола и указал удобное время для звонка. Сотрудник СК перезвонил оперативно, уточнил детали и сообщил, что в течении 3-5 дней должно придти смс с одобрением страхового случая. Все одобрили, дали направление на СТО. Все сделки быстро и качественно. Ренессанс Страхование полностью покрыли работы, никаких дополнительных затрат не было. В целом, остался доволен оперативностью и профессионализмом компании. Рекомендую!

К сожалению, попала в ДТП. Виновницей, увы, оказалась я. Ситуация банальная: ехала в потоке, машина впереди резко затормозила, а я не успела среагировать. У моей машины пострадал передний бампер и капот, у второго участника вмятина на заднем бампере. Оформили Европротокол на месте. На следующий день я обратилась в страховую для подачи документов на возмещение ущерба. Оформления документов прошел довольно быстро и без лишних проблем. Сотрудники Ренессанс Страхование были вежливы и компетентны. Все документы я предоставила, произвели осмотр и оперативно одобрила ремонт. Благодарна Ренессанс Страхование за честность и порядочность. Даже в ситуации, когда я была виновницей ДТП, компания выполнила свои обязательства в полном объеме.

Компания, которая не в состоянии выполнить то, что обещает. С февраля 2025 года данная страховая компания никак не может решить вопрос по ремонту моего автомобиля попавшего в дтп, или не хочет. Дозвониться до оператора можно только прождав 40 минут и более и далее там трубку возьмет сонный оператор Константин, который не в состоянии конкретно ответить на заданные вопросы. В мобильном приложении тоже нельзя получить какую-либо конкретную информацию по стоимости ремонта и по его дате начала. Такое ощущение, что представители компании игнорируют вопросы их клиента.

Вечером вышел с работы и настроение сразу упало ниже плинтуса. Моя машина, которую я оставил утром у офиса, была повреждена: на левом переднем крыле красовалась вмятина, а капот был поцарапан. Вокруг ни души, камер видеонаблюдения поблизости тоже нет. Классика жанра, кто-то что-то сделал и сбежал. Позвонил в службу 112. Приехали сотрудники, зафиксировали повреждения и выдали необходимые документы для обращения в страховую компанию. Через два дня я поехал в офис Ренессанс, чтобы оформить страховой случай. Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что страховой случай одобрен. Ремонт занял около недели. Когда я забирал машину, я был приятно удивлен качеством выполненных работ. Вмятину на крыле выправили идеально, а царапины на капоте заполировали так, что их вообще не видно.

Поймал камень на трассе, и в результате на лобовом стекле образовалась трещина, которая со временем начала расти. Решил сразу обратиться в страховую компанию, чтобы узнать, как действовать в данной ситуации. Позвонил на горячую линию, мне объяснили процедуру оформления страхового случая. Все необходимые документы, а именно фотографии поврежденного стекла и данные полиса КАСКО 0\*\*\*\*\*\*\*\*\*, я загрузил через личный кабинет на сайте. Уже на следующий день мне перезвонил представитель страховой компании и подтвердил согласование замены стекла. Мне предложили несколько вариантов станций технического обслуживания. Я выбрал СТО, которое находилось недалеко от моего дома. В назначенный день я приехал. Мастера быстро заменили лобовое стекло. Качество работы было на высоте, никаких претензий у меня не возникло.

Дело было осенью, я была в шоке, когда обнаружила свою машину во дворе с приличными повреждениями. Кто-то не просто слегка задел, а конкретно притер ее, оставив вмятину на правом переднем крыле и царапины на бампере. Машина практически новая, и это был первый случай, когда с ней что-то подобное произошло. Конечно, я вызвала сотрудников ГАИ, зафиксировала факт ДТП и получила необходимые документы. Далее, как и полагалось, обратилась в свою страховую компанию «Ренессанс Страхование». Была готова к долгому процессу оформления, сбору бумаг и возможному отказу в выплате, так как виновник скрылся. Но к моему удивлению, «Ренессанс Страхование» отреагировала очень оперативно. Все документы я отправила через личный кабинет на сайте страховой компании. Уже через пару дней со мной связался специалист, который занимался моим делом и попросил предоставить дополнительные фотографии повреждений. Затем я подъехала на осмотр и мне предложили выбрать СТО для проведения ремонта. Я выбрала ближайший официальный дилерский центр, который был в списке партнеров «Ренессанс Страхование». Весь процесс занял около двух недель. Качество ремонта хорошее, машину забрала в целости и сохранности. Рекомендую всем «Ренессанс Страхование», мне они помогли, спасибо.

Страховая компания очень удобная. Звонят и сообщают об опродлении заранее. И очень удобно просто одним нажатием продлить полис. Моя ошибка в том, что я неправильно отметила собственника автомобиля, собственник я, водитель — муж жолден быть. Поэтому мне надо расторгунуть полис и переделать на новый

Когда я выезжала на Kia Seltos из круга на перекрестке с круговым движением, меня не пропустил другой автомобиль, въезжающий на перекресток. Из-за этого произошло столкновение. Повреждения были значительными. Разбился передний бампер. Вызывали ГАИ. После этого виновник позвонил в страховую, чтобы получить консультацию. Дальше я сама оформляла выплаты по ОСАГО. Это заняло примерно полдня, вместе с оценкой повреждений. Дальше осталось только ждать ответа от страховой компании. Деньги пришли на мою банковскую карту через 12 дней.

Честно сказать, это пока худшая страховая компания с которой у меня был опыт. 31 Января 2025 произошло ДТП, событие было оформлено в ГАИ, сразу в этот же день был собран пакет документов и направлен в страховую. 1 Февраля получил уведомление от страховой, что страховое событие зарегистрировано, ему присвоен номер УУ-1946396, мне было сообщено что решения ждать 5 рабочих дней. В следующий раз страховая вышла на связь 19 февраля выдав направление на СТО. На СТО предложенную страховщиком запись была на 2 недели вперёд, но ничего, я дождался и прибыл туда в начале марта на осмотр. На протяжении двух недель после осмотра со мной никто не выходил на связь. Я самостойтельно вновь доехал до СТО где был осмотр. Там мне сообщили, что не договорились со страховой по сумме убытка, а почему они мне не сообшили, они не знают. 25 Марта Ренисанс прислал мне смс, где сообщил, что СТО на которую они меня направили не сможет выполнить ремонт (в причинах почему-то написали, что там нет запчастей на моё авто, ну ладно), и предложил мне выбрать новую СТО. Ответ по новой СТО мною был направлен в этот же день. Прошел почти месяц, на новую СТО я даже не получил направления, трижды дозванивался в ренисанс, где оператор отдлела урегулирования убытков после 30-40 минут на линии отвечает «Произошел технической сбой перезвоните позднее» или просто кладёт трубку. Готовлю с юристом исковое, а всем рекомендую обходить данную страховую!

Единственный плуюс, приветливые операторы. Дозвониться на горячию линию еще та задача. Сроки нарушили, с пустя неделю после даты выплаты (которая была согласована) написали, что документы не читаемы и закрыли заявление с отказом. Запроса копии докуметов небыло. Сейчас на стадии письменной притензии. Юрист сказал, что скорее всего это продлиться не менее 2х месяцев.

Выбрал ДМС от «Ренессанс» из-за партнерства с проверенными клиниками, включая сеть «Зуб.ру». Оформление полиса заняло минимум времени: на сайте подобрал тариф с покрытием стоматологии, а в личном кабинете сразу записался на прием. Клиники «Зуб.ру» впечатлили с первого визита: уютные залы ожидания, доброжелательные администраторы и полное отсутствие «больничной» атмосферы. Перед лечением мне всегда показывали оборудование (например, цифровой томограф) и подробно объясняли план процедур. Лечение потребовало работы стоматологов разного профиля: Терапевт провел диагностику, показал снимки и четко обозначил объем работы. Эндодонтист обрабатывал каналы под микроскопом, комментируя каждое действие, чтобы снизить тревогу. Гигиенист завершил лечение профессиональной чисткой и рекомендациями по уходу. Процесс включал лечение кариеса, эндодонтические процедуры и профилактику. Врачи использовали современные технологии: компьютерную анестезию для комфорта, 3D-снимки для точной диагностики. Каждый этап согласовывали со мной, предлагая разные варианты решения проблем. Страховая поддержка «Ренессанс» работала безупречно: все визиты заранее согласовывались через приложение, а вопросы решались кол-центром за минуты. Никаких споров по покрытию — даже дополнительные процедуры включались в полис без моих усилий. Итог: ДМС от «Ренессанс» и клиники «Зуб.ру» вернули мне доверие к стоматологии. Профессионализм врачей, технологичное оснащение и человечное отношение превратили лечение из стресса в комфортный процесс. Если вы ищете надежную страховку и клинику, где о вас позаботятся — этот тандем идеален. Больше никаких откладываний визитов «на потом»: здесь здоровье зубов становится простой и понятной задачей.

Мой автомобиль Hyundai Getz пострадал при ДТП. При обгоне меня подрезал нарушитель на Тойоте. Я не успел затормозить. Произошло столкновение. На моей машине остались царапины на крыле и бампере. Виновник происшествия извинился, предложил оформить европротокол и обратиться в страховую за выплатами. Принципе, это был неплохой вариант, и я согласился. Пришлось поехать в офис страховой компании, чтобы оформить все как надо. Но от общения с сотрудниками «Ренессанса» у меня остались только хорошие эмоции. Я все оформил, как они мне советовали и уже через 12 дней получил деньги на карту. Обрашался по полису № XXX0\*\*\*\*\*\*\*\*\*.

Убыток 001AS25-006232. 23.02.2025 Было ДТП, 24.02.25 Оформлен страховой случай в Ренессанс. При всех заверениях, что компания клиенториентирована и оперативно выполняет свои задачи — 2 недели пришлось сдать принятия решения. При этом по купленному полису КАСКО — ремонт должен быть у официального дилера «Аспэк» (он единственный в городе), но направляют в некий «Кузовной центр Ижевск», который дилером не является в Ижевске. Еще до выдачи направления на ремонт я обращал на это внимание по горячей линии и в чате приложения, на что были обещания специалистов о рассмотрении вопроса, о возможности заключения договора с «Аспэк». Но в итоге все равно направление было выдано в «Кузовной центр Ижевск», т. Е. Просто компания игнорирует запросы клиента. Сразу 10.03.25 Было подано обращение в отдел качества и направлена претензия в письменном виде о нарушении условий заключенного договора (полиса КАСКО), на сегодня 26.03.25 До сих пор нет ответа. Понимая, что Ренессанс затягивает максимально процесс (машина в семье одна), я уже обратился в предложенную ими СТОА — 24.03.25 Утром СТОА направили на согласование дефектовку, я сразу же написал в чат и позвонил на горячую линию — попросил ускорить рассмотрение (напомнил, что согласился на предложенную СТОА уже ради ускорения всего процесса) на сегодня 26.03.25 Ситуация без изменений — Ренессанс все также не согласовал ремонт по запросу своей же СТОА. Месяц хожу пешком и видимо еще, как минимум, столько же придется.

У меня ситуация простая, было небольшое дтп, обратилась сразу же 14,02, сегодня 24,03 ремонт до сих пор не согласован, на станцию уже три раза ездили постоянно запрашивают больше информации, для понимания на авто немного замят бампер, если бы машина была не на ходу то ходить бы без машины больше 2х месяцев потому что ремонт до сих пор не согласован! Очень плохо

В прошлом месяце страховая меня очень выручила. После столкновения на светофоре, которое случилось не по моей вине, в моем Nissan Note на переднем левом крыле и бампере остались притертости. Я всегда лично оформляла заявки на компенсацию в офисе страховщика, но на этот раз все сделала через сайт. Так перенервничала, что не могла больше никуда ехать. Через сайт даже удобнее. Можно одновременно с заявлением фото повреждений прислать. Также удобно в личном кабинете следить за ответами, одобрением выплат. Машину для фиксации повреждений все же пришлось доставить на СТО. Но это не отняло много времени. Выплаты получила на 5 день после рассмотрения заявки.

На момент заключения договора (август — сентябрь 2024) провел мониторинг цен по КАСКО, ценовое предложение и перечень опций по КАСКО Ренессанс показался мне привлекательным, изучил отзывы о данной страховой компании и решил попробовать. Так получилось, что 18.03.2025 Случился страховой случай — кража зеркал заднего вида. Забыл условия договора, но помню, что вроде раз в год у меня предусмотрена возможность урегулирования страхового случая без справок. Кто сталкивался с подобной ситуацией знает, что вариант с оформлением через полицию довольно не простой и затратный процесс во всех отношениях. Звоню в страховую рассказываю свою проблему, прошу уточнить возможность урегулирования моего случая без справок. Мне категорично заявляют, что только через полицию (изучив уже дома правила и свой договор страхования, понял, что меня похоже сознательно дезинформировали, ну или на той стороне провода был абсолютно некомпетентный сотрудник). Ну что делать, вызвал полицию. Оформил все как положено. На следующий день 19.03.2025 (Спасибо сотрудникам полиции) получил постановление о возбуждении дела и признании меня потерпевшим. В этот же день оформил заявление онлайн, прикрепив всю требуемую страховой информацию. 20.03.2025 Получаю смс о необходимости предоставить постановление о закрытии дела. Любому человеку понятно, что если полиция возбудила дело о кр\*\*\*\*\*, то закрыть его на следующий день. Требование страховой абсолютно неадекватное, нелогичное и более того необоснованное. ОЧЕНЬ долго звоню (время ожидания ответа порядка 10-15 минут) в страховую, пытаюсь понять их доводы, напоминаю им о том, что у меня по условиям договора вообще должно все проходить без справок. Оператор после моего настоятельного требования (не хотел по телефону, говорил об оформлении через личный кабинет), фиксирует мою аргументацию с обещанием рассмотреть и связаться со мной по результатам. На всякий случаю дублирую всю информацию в личном кабинете. 21-Го числа вновь получаю уведомление о необходимости предоставления постановления о прекращении дела. Пытаюсь дозвониться в течении часа. Трижды оператор меня пытается куда-то переключить и история запускается по кругу. Сегодня так и не дозвонился. Вот такая история господа и дамы. Буду бороться конечно, силы и средства есть. Ренессанс Страхование однозначно не рекомендую в части КАСКО!

Выезжая с подземной парковки чужая ауди, задела мой автомобиль Toyota Passo. На моей машине осталась большая вмятина на левой двери. Виновником происшествия оказалась девушка. Она предложила воспользоваться ОСАГО, а происшествие оформить через европротокол. Я согласилась. Повреждения были небольшими, машина осталась на ходу. Можно было подождать с ремонтом. Вся процедура написания заявки в страховой компании заняла 30 минут. Еще пришлось посетить комиссара, чтобы он осмотрел повреждения. Выплаты долго не задерживали. Я следила за рассмотрением заявки через кабинет в приложении. Через 10 дней получила деньги на карту. Обрашалась о полису: XXX042\*\*\*\*\*\*\*

Мне понравилось удобство страхования, через сбер страхование быстро все оформили и на след день получил свой полис осаго 5 звёзд!

Заявил о страховом случае по каско. Дали направление на ремонт. И тут началось. Сервис оценил работы, отправил на согласование и. Прошло 2 месяца, а вопрос не двигается. Звонить безполезно, в ответ только: «Мы уточняем». «МЫ все согласовали» Я их клиент уже 5 лет подряд. И вот получи

Застраховал каско в салоне Джейку Краснодар, отдал 130к🤬 и вот случайно заехал на колодец, страховой случай уу-1999880 вызвал гаишников, все оформили, спустя только месяц дают направление, еще и дают к какому то Васе в гараж, объясняю что машина на гарантии, я могу только к официалам ехать, говорят мы с ними не сотрудничаем, можем только к Васе отправить, дальше ваши проблемы, в некоторых вопросах закрывал глаза, не все что поломано записали, шел им на встречу лишь бы сделали нормально у официалов, по итогу свинское отношение, будет возможность выберите другую страховую, данную считаю не достойной, хвалят на букву Т, от именитого банка

Я ехала на встречу, меня настигло неожиданное происшествие. В меня влетел другой водитель. В результате произошло серьёзное повреждение: слетел бампер и появились многочисленные царапины. Вместе с виновником мы составили европротокол, что значительно упростило процесс. Немедленно после аварии я направилась в Ренессанс для подачи заявки. Меня встретили доброжелательные сотрудники, но, к сожалению, процесс ожидания оценки затянулся. Я не смогла попасть на осмотр в тот же день, и мне пришлось вернуться на следующий, что было неудобно. Однако, оценка ущерба была проведена быстро и они назначили выплату. Я была приятно удивлена, когда выплата пришла на мой счет всего через пять дней. Несмотря на небольшие сложности, Ренессанс оправдал мои ожидания и я смогла восстановить свой автомобиль без особых затруднений.

Оформил ночью полис ОСАГО, оплатил и все. Чек пришел об оплате, а полиса нет нигде, на почту ничего не пришло. В чате отвечает только бот. Никакой информации о моём полисе нигде нет, кроме как в чеке на электронной почте

Самая отвратительная страховая компания! Затягивание решения по ремонту или выплате это их конёк. Чтобы дозвониться до них нужно быть безработным или иметь кучу времени (среднее время 40-50мин). Но и после дозвона вы услышите: ваш вопрос решается на самом высоком уровне, подождите 1-2 дня. Если видите в договоре «Ренесанс» бегите.

Мне пришлось иметь дело со страховщиком из-за ДТП. Чужая машина подрезала мою, и произошло столкновение. Моя Хонда получила удар справа. Разбилась передняя фара, бампер, крыло очень пострадало. В офисе «Ренесанса» я написал заявку на компенсацию. Не люблю эти бланки заполнять, но тут оказалось все не так печально. В офисе не было очереди. Меня хорошо проинструктировали. Все сделал за минут 20. Еще немного времени ушло на встречу с оценщиком. Ну еще пришлось ждать одобрения выплат где-то дней 10. Но это не страшно. Главное выплату одобрили и уже деньги на карте. Можно спокойно заниматься ремонтом в том СТО, где я всегда чиню свою машину.

Мне пришлось обращаться в компанию «Ренессанс» и я остался доволен. Я всегда аккуратно вожу свой авто, но другой водитель задумался и на светофоре не успел затормозить. В результате, догнал мою машину. Мой автомобиль получил повреждения заднего крыла и двери. Хорошо, что у него был оформлен ОСАГО. Я выбрал ремонт вместо денежных выплат. Страховая все компенсировала. «Ренессанс» не подвел. Спасибо сотрудникам офиса, что не жалеют времени на консультации, всегда помогают заполнять заявление, дают списки документов. Мне было бы сложно разобраться в этих бумагах. Ремонт выполнили качественно.