Отзывы о компании Ренессанс Страхование

Обратился в эту компанию в 2023 году за полисом Каско. Предложили очень хорошие условия страхования. Менеджер был постоянно на связи, консультировал, помогал решить все возникшие вопросы. Осмотр автомобиля происходил с помощью приложения. В нём всё понятно. Приятным бонусом был кэшбэк в размере шести тысяч рублей. В декабре того же года обратился по страховому случаю. Так же отправил фото в приложении. Быстро, без проволочек предложили на выбор несколько СТО для ремонта. Даже раньше заявленного срока. Автомобиль отремонтировали в течение двух недель. Однозначнр рекомендую.

Купил первый авто. Нужно было сделать ОСАГО. По отзывам и рейтингу выбрал Ренесанс. Плюс самый дешевый ценник был. Оформили очень быстро. Не надо ждать 5 дней начала действия страховки. Начала дейсовать сразу же. Сотрудник помог оформить каско от бесполисных, не смотря на то, что автомобиля моего в списке выпадающем не было (у меня Honda fit, а давало только jazz). Составили доп согласешние, где прописали этот момент Говорил про сертификат на топливо от газпрома на 1000 рублей, но так ничего и не дали правда Покупал 21 ноября. Уже 22-о полис действительный Спасибо отдельное М. Евгении. Хороший сотрудник Пока не приходилось, слава богу, пользоваться страховкой. Потом отзыв дополню

Безумно тянут сроки, уже 3 месяц не могу получить решение по своему обращению, хотя случай максимально простой и понятный. Очень скудный список СТОА, половина из которых непонятные ИП, которых даже Яндекс не знает. Горячая линия постоянно перегружена, приходится ожидать полчаса и более. Один раз дошло до 1ч 15мин, после чего звонок просто сбросился. А уж если вы и дозвонитесь, то никакой информации вам не предоставят, т. К. Сотрудники колл-центра не обладают практически никакими данными. Если хотите потерять деньги на страховке, то вам сюда!

Паркуясь задним ходом, я сломал бампер о бетонный блок. Не стоит отвекаться за рулем. ( Обратившись в страховую, я был удивлен простотой процесса. Я подъехал в офис, оценщик оценил ущерб и мне назначили ремонт. Я ожидал, что страховая может забраковать, затянуть или усложнить процесс, но нет! Ремонт был сделан качественно. Само ожидание очереди на СТО заняло недели три, но это не главное главное что мой автомобиль сделан. Спасибо за это Ренессанс и всей команде этой страховой.

Что-то прилетело в стекло пока я ехал на дачу, честно говоря я даже не понял что именно. В результате поползла трещина. По приезду в Москву позвонил в свою страховку, спецы сказали, что это обычная практика и они могут дать направление на замену стекла. Как итог — у меня новое стекло. И я так рад что аж отзыв написал! Буду рекомендовать Ренессанс своим друзьям.

Ужасная страховая компания, оформила полис ОСАГО в электронном виде без номера, поставила машину на учет решила внести номер машины, пришло письмо не совпадают данные машины, позвонила на горячую линию, мне сказали скачать приложение и написать там, все сделала отправила фото ПТС, они внесли все изменения и написали отправить адрес куда отправить полис. Это была 19 ноября. Пишу когда придет мой полис, а в ответ тишина. Больше никогда не буду у них страховать машину, таких проблем никогда не было

Как-то я повезла своего питомца в ветеринарную клинику для планового осмотра. Выйдя из клиники, я заметила, что на переднем бампере, с левой стороны появились царапины, подойдя ближе, я поняла, что меня притерли, видимо когда выезжали с парковки. На меня нашло чувство разочарования, я позвонила мужу рассказала о случившимся и он сказал чтоб я звонила в страховую, так как машина застрахована по КАСКО. Я сразу же позвонила в службу поддержки. Меня быстро проконсультировали и предложили подъехать в офис. В течение недели все было улажено: оценка ущерба, согласование ремонта и выбор СТО. Бампер покрасили хорошо, даже не скажешь, что что-то было. Благодаря Ренессансу стресс минимизировался. Мою машину отремонтировали и я довольна.

Утром, подошел к машине и не поверил глазам. Какие-то вандалы разбили мне стекло. Первое, что я сделал, позвонил в 112 и вызвал сотрудников ГАИ, далее позвонил в страховую компанию и сообщил о случившемся. Сотрудник сразу же заверил меня, что все будет в порядке и сделал все возможное, чтобы помочь в моей ситуации. После приезда сотрудников, я с протоколом и всеми документами поехал в страховую, меня направили на осмотр и после осмотра, назначили СТО. Через три недели стекло было установлено. Благодаря» Ренессансу " я решил этот вопрос, не переживая о расходах. Рекомендую всем страховую.

Общаются с тобой лестно даже с участием. Но проблему решать не хотят. Конечно не все сотрудники кто-то вроде пытается помоч. Как-то все по шаблону.

Моя машина стояла припаркованная возле детского сада, когда я вышла обнаружила, что бампер и крыло повреждены, с правой стороны не было куска. Я сразу позвонила в ГАИ, сотрудники приехали и зафиксировали происшествие. Мне посоветовали написать заявление о том, что виновник скрылся с места происшествия и направить все документы в свою страховую. К счастью, моя машина была застрахована по КАСКО, и всё прошло гораздо быстрее, чем я ожидала. Страховая оперативно отреагировала, после осмотра мне назначили ремонт. Ремонт занял три недели, в итоге мне полностью заменили бампер и крыло. Спасибо, Ренессанс, за вашу помощь.

Машина стояла во дворе, выйдя из дома я увидела на двери притертость. Обратилась в свою страховую компанию» Ренессанс " для оформления страхового случая. Мне сказали подъезжать со всеми документами в офис и после оформления документов необходимо будет проехать на осмотр. После остра мне назначали ремонт. Очередь на ремонт придется подождать, но об этом меня заранее предупредили в страховой. Когда подошла моя очередь, сервис быстро связался со мной и назначил дату ремонта. Работы завершились за неделю. Дверь покрасили, цвет совпадает и теперь даже не скажешь, что она была повреждена. Благодарена» Ренессансу» за качество обслуживания.

К. Елена Витальевна с заботой и пониманием отнеслась к моей ситуации, когда я получила ДМС и в тот же день обратилась в Медси, где с меня взяли деньги и потом отказались оформлять возврат, сказав, что это невозможно. Елена Витальевна оперативно отреагировала на мое письмо с просьбой помочь и посодействовала в решении проблемы. Большое спасибо, вы супер! Кроме того, Елена просто приятный человек.

На парковке, когда я загружала покупки, другой водитель не заметил и ударил мой автомобиль, сдавая задним ходом. Удар был не сильным, повреждения незначительные, но было все равно не приятно, так как машина новая и любая царапинка- это как ножом по сердцу. Мы оформили Европротокол и я обратилась в Ренессанс по ОСАГО. Они сразу же отреагировали, провели осмотр и одобрили ремонт. По истечению трех недель, мне устранили царапины и я осталась довольна.

Выйдя 30.10 Во двор и подойдя к своей машине, которая к слову была припаркована так, что не могла никому помешать, увидело царапину вдоль всего левого борта автомобиля, сделанную каким-то острым предметом (и лишь потом узнал, что это не первый подобный случай у нас во дворе). Получив консультацию о порядке действий оформил ущерб от действий третьих лиц в приложении страховой, вызвал участкового. Документ из МВД «дослал» по запросу страховой после его готовности в отделе полиции. Через 7 дней получил направление на ремонт, а дальше уже чуть подзатянули с осмотром на СТО дилера, зато быстро взяли в ремонт. Ремонт выполнен хорошо — в цвет попали, без машины был всего 5 дней. Сейчас посмотрим, как изменится цена страховки после страхового случая, и если незначительно — то буду продлевать полис. А вандалам мои наихудшие пожелания.

Произошел страховой случай по каско, больше месяца не могут согласовать стоимость ремонта у дилера, авто новый на гарантии. Так и чтобы до них дозвониться нужно потратить час на телефоне. А когда дозваниваешься то говорят что передали в какой-то там отдел, который за два рабочих дня все решит, по факту через два дня история повторяется

Итак, 22.09.2024 Произошло небольшое ДТП — на парковке ударили автомобиль в задний бампер, повреждения абсолютно не критичные, ездить можно. Оформил заявку на сайте, прикрепил все возможные фотографии и указал обстоятельства ДТП. Мне назначается дата осмотра автомобиля на 07.10.2024 Без моего ведома и согласования (!), А мне в этот день неудобно. Звонил на горячую линию и ждал оператора час с лишним (!), Чтобы создать заявку на перенос дату и время осмотра ТС. 14.10.2024 Пришло СМС о том, что моя заявка принята и что эксперт позвонит в ближайшие 2 рабочих дня. На момент написания отзыва, т. Е. 08.11.2024, Мне НИКТО так и не позвонил, а вчера, совершенно случайно узнаю, что мне, оказывается, в выплате УЖЕ отказано по причине неявки на осмотр! То есть сами слились, а обвинили меня! По чату о чем-либо договориться невозможно, отвечает робот, который предлагает выбрать готовые шаблоны, а оператора звать не хочет, написал претензию туда — ответа нет до сих пор, поэтому пишу сюда! Коммуникации с клиентом просто нуль абсолютный, по телефону торчишь час, в чате тебе не отвечают, а история не синхронизируется между несколькими устройствами. В общем, крайне не рекомендую здесь страховаться, в следующий раз выберу другую страховую.

Не оформляйте каско в Ренесанс Страховании. При наступлении страхового случая будете разговаривать и переписываться только с роботами. Проблема во всем в ремонте в получении документов по страховому случаю в прояснении непонятных моментов. На звонки отвечает оператор который ни чего не решает только создает обращение и говорит что вам перезвонят. Они не перезванивают. Жалею что связался с этой компанией не посмотрев отзывы. Точно не клиентоориентированы. Названивать и окружать вниманием будут пока деньги им не переведете. Потом становитесь не интересны. И Ваша задача не досаждать им своими глупыми проблемами. В моем случае Машину по КАСКО полностью не отремонтировали, не установили молдинги двери, предложили доплатить в сентябре, до сих пор не сделано. Машину забрал, поверив на честное слово что все сделают документы подписал. Честное слово ни чего не стоит.

Сразу предупрежу, если есть хоть какой-либо выбор не брать каско у ренессанса даже не раздумывайте. А теперь посути. В начале июля было дтп, пока собирал документы справки в итоге подался только 29.07.2024 Номер обращения уу-1396384. Зафиксировали повреждение защита днища, задняя часть бампера нижняя и две покрышки. Работы по бамперу и защите были завершены 19.09.2024. По колесам было предложение поставить на заднюю ось две другие покрышки отличные от передних т. К. У дилера не было данной модели. Этот вариант меня не устроил, почему думаю объяснять ненужно. По итогу сегодня 1 ноября 2024 г. Вчера уже переобулся в зиму, азадних покрышек как не было так и нет. На горячей линии каждый раз когда если повезет дозвониться, а это от10 до 40 минут ожидания ответ, что мы приняли ваше обращение дадим ответ в течении пяти дней, после пяти дней сообщение нам нужно доп. Время для решения вашего вопроса и так бесконечно. В общем купился как и все остальные на цену. Сервис ноль. Горячая линия как написал выше очень сложно дозвониться. При подачи документов мобильное приложение периодически не работает, надаёт прикрепить фото. На сегодня прошло уже 96 дней. Буду писать досудебную претензию. А с сервисом ренессанса полюбому откажут так хоть через суд взыщу просрочку. Всем удачи, и еще раз не покупайте полис каско у ренессанса.

Недавно я стала жертвой неприятного происшествия, когда самокатчик случайно притер мой автомобиль. К счастью, вся ситуация оказалась зафиксирована на камерах наблюдения и это значительно упростило процесс разбирательства. У меня был действующий полис ОСАГО, и я немедленно обратилась в страховую компанию. Благо, все шло гладко и быстро. Я получила выплату без лишних вопросов. Наличие видеозаписи стало решающим фактором, и это очень помогло в разрешении спора. Теперь я с уверенностью могу сказать, что если бы не ОСАГО, мои хлопоты могли бы затянуться на долгое время. Спасибо, что все разрешилось так удачно.

Недавно у меня произошел неприятный инцидент, когда я выезжала со двора. Водитель, который ехал сзади, неожиданно врезался в мою машину. Я начала движение, но резко затормозила, так как на дорогу выехала другая машина. Второй водитель, видимо, не успел отреагировать и произошло столкновение. Ситуация была не приятной, но благодаря тому, что у меня был полис ОСАГО от компании» Ренессанс «, мы смогли оформить Европротокол без особых проблем. Я осталась довольна скоростью и качеством обслуживания со стороны страховой компании. Надеюсь, больше подобных ситуаций не повторится, но если что-то случится, знаю, к кому обратиться.

На перекрестке я стал жертвой безумного водителя, который врезался в мою машину, протаранив заднюю дверь. Я был мягко говоря в шоке от неожиданности и чтобы удостовериться в обстоятельствах происшествия, я вызвал сотрудников ГИБДД. Сотрудники ГАИ, прибыв на место, проверили водителя на вменяемость и начали составление протокола. В тот момент я ощутил, как важна помощь правоохранительных органов в таких ситуациях. Надеюсь, что в дальнейшем этого невменько лишат прав. После всего случившегося я обратился в Ренессанс за оценкой ущерба и получением выплаты. Тут более менее все прошло гладко, выплаты мне поступили на карту в течении 10-ти дней после осмотра и ее в полное хватает на, то чтобы отремонтировать мое авто.

У меня Skoda Karoq и недавно я стала жертвой аварии, когда в меня врезался пьяный водитель. Он не успел затормозить и влетел четко мне в задний бампер. В результате удара бампер и часть багажника серьезно пострадали. От неожиданного столкновения я была в недоумении, но сразу позвонила в страховую для консультации. Я вызвала сотрудников ГИБДД они все зафиксировали, отдали копию протокола, а того горе водителя забрали с собой. Обратившись в свою страховую компанию по ОСАГО, я получила четкие рекомендации. Выплата компенсации прошла успешно и без задержек, что очень радует. Мой опыт с этой ситуацией научил меня, что даже в таких неприятных моментах всегда можно надеяться на помощь и понимание от страховой компании.

Мой неприятный случай произошел, когда на светофоре в меня врезался водитель, который решил сделать неудачный маневр. Он попытался повернуть на стрелку, не с того ряда, но не рассчитал свои действия и «поцеловал» меня. В результате у меня сильно повредилось крыло и диск. Я был в ярости, но знал, что необходимо действовать. Обратился в свою страховую компанию «Ренессанс» по полису ОСАГО. Процесс оформления и противопоставления очень быстро решился и страховая выплатила мне необходимую сумму компенсации. Ситуация была неприятной, но быстрая реакция и поддержка страховой компании помогли мне справиться с последствиями аварии.

Добрый день! 25.10.2024 Года оформляла страховку ОСАГО, в результате массового сбоя, деньги списались, полис «завис» в статусе «формируется». Подождав 3 часа, а то и более, было принято решение оформить все же полис через другую посреднеческую организацию. Так как предстояла поездка, а на след день предыдущий полис заканчивался. В результате «второй» по попытке полис был оформлен и получен на электронную почту. Номер полиса ХХХ046\*\*\*\*\*204 действие с 27.10.10.26.2024.2025. В этот же день, пришла смс около 17 вечера, о том, что и по «первой попытке» полис так же оформился с номером ХХХ\*\*\*\*\*86601 срок действия 27.10.10.26.2024.2025. Причем. 6601 Полиса нет в вашей базе. Но эти оба полиса со статусом «действуют» в базе АО НСИС. В результате с 26.10.2024 По настоящее время (30.10.2024) Я звоню в страховую с просьбой аннулировать полис. 6601 В связи с техническим сбоем не по моей вине! . Третий день кормят завтраками, о том, что техническая служа разбирается. Никто внятно не может ответить на вопрос: как долго техническая служба будет разбираться, когда вернут денежные средства? Вы понимает абсурд всей ситуации, на одну машину 2 ДЕЙСТВУЮЩИХ полиса? Я жду урегулирования ситуации в кратчайшие сроки С уважением Ф. Марина Владимировна (собственник авто)

Недавно во дворе мой автомобиль пострадал, когда водитель газели, сдавая назад, нечаянно задел мою машину. К счастью, водитель оказался добросовестным человеком. Он сразу позвонил мне и сообщил о произошедшем. Мы вместе заполнили Европротокол, что значительно упростило дальнейшие шаги. Я обратился в свою страховую компанию по ОСАГО, и все прошло гладко. Страховая выплатила мне компенсацию, и я остался доволен тем, что нашел понимание и поддержку как со стороны водителя, так и со стороны страховой компании. Это напомнило мне, что даже в сложных ситуациях главное- сохранять спокойствие и действовать взвешенно.

Утро, звонок. Не понимая от кого, подымаю и слышу фразу: -ваша машина Toyota Corolla? -Моя И понимаю, что- что-то не то. Мне позвонил виновник инцидента и сообщил, что случайно зацепил мою машину. Он был очень вежлив и предложил решить ситуацию без лишних проблем. Мы договорились встретиться для оформления Европротокола. Я. Вышел, мы на месте заполнили все необходимые данные, а виновник наглядно подтвердил свою ответственность. Это значительно упростило процесс. После того как все было оформлено, я сразу обратился в свою страховую компанию Ренессанс, зная, что у меня есть полное покрытие по ОСАГО. В итоге, после подачи всех документов в страховую я получил компенсацию без лишних задержек. Я очень доволен, что выбрал именно Ренессанс для страхования.

Мне довелось пережить сильное ДТП, которое оставило мой автомобиль в ужасном состоянии. Удар был такой силы, что сработала подушка безопасности, а передняя часть машины полностью разрушилась. У меня ОСАГО, я вызвал сотрудников ГАИ и они оформили протокол. Поскольку автомобиль не был на ходу ко мне приезжал оценщик от страховой компании «Ренессанс», чтобы осмотреть повреждения и оформить необходимые документы. Я был приятно удивлен, насколько быстро и корректно все было сделано. В результате выплаты по страховке были произведены в полном объеме.

Решил поделиться своим страховым случаем. Это было весной, выйдя из дома и подойдя к своей машине ближе, я издалека увидел какой-то неровный отблеск на крыле, подошел и обнаружил вмятину на левом крыле моего автомобиля. Внешний вид повреждения оставлял мало сомнений, похоже, что что-то или кто-то ударил по моей машине. Удар был настолько сильным, что краска в этом месте треснула, а вмятина образовалась в виде глубокого следа. Я сразу же начал искать виновника, но к сожалению, не нашел ни одной зацепки. Решив не оставлять ситуацию без внимания, я обратился в свою страховую компанию «Ренессанс» по КАСКО. У меня быстро приняли заявление и сделали предварительную оценку ущерба. После оценки мне предложили ремонт или выплату, я выбрал компенсацию и в течении 10-ти дней она пришла. Спасибо Ренессансу за оперативность.

Удобная работа личного кабинета и потрясающе оперативная работа онлайн-поддержки! Я приятно и неожиданно удивлена) Прямо в чате решила вопрос о продлении полиса по страхованию ипотеки на очередной год. В самом личном кабинете нет никаких кнопок, со своим агентом давно не на связи. Решила написать в поддержку онлайн на сайте, мне сразу же помогли — запросили нужные данные, выслали счет для оплаты пролонгации на почту. Всё проверено и корректно. В эпоху глобальной цифровизации это то, что нужно. Не надо идти ни в какой офис ил связываться с агентом (взаимодействовать через посредников). Класс, спасибо большое менеджеру Сафиной Алине!

У меня полис ОСАГО от компании Ренессанс и недавно мне пришлось воспользоваться им после ДТП, которое произошло в сентябре. Я был приятно удивлён, как быстро и оперативно отреагировала страховая компания. Пострадавшее крыло автомобиля было оценено и вскоре я получил выплату. На данный момент я уже отремонтировал машину и смог уложился в данную сумму, чтоб сделать весь ремонт. В целом, общение с представителями компании было комфортным и профессиональным. Я чувствую, что сделал правильный выбор, оформив полис именно в Ренессансе. Рекомендую их услуги всем, кто ищет надёжного партнёра в страховании