Отзывы о компании Ренессанс Страхование

Как законопослушный гражданин нашей страны, каждый год я оформляю полис Осаго. И только в этом году впервые им воспользовался, попал в небольшое ДТП. Причём всё произошло не по моей вине. Милая девушка заговорилась по телефону за рулём, и так скажем, мы с ней не смогли разъехаться, она меня не заметила и притерлась об мою машину. Мелочи, главное оба без травм. И к счастью у неё оформлено Осаго. Ведь сейчас полно умников, которые на этом экономят и водят без полиса. Я без проблем получил выплату, без задержек. Обратился в свою страховую. Поддержка порадовала. Всё по полочкам разложили, с чего начать и чем закончить.

Так получилось, что однажды утром обнаружил трещину на лобовом своего Киа. Приятного мало, конечно, особенно учитывая погоду, а дождь шпарил стеной, и видимость была никакой. Сразу же позвонил в свою страховую компанию, думал придется повозиться с бумажками и бегать туда-сюда. Но ребята молодцы, быстро приняли заявку, попросили прислать фоточку повреждения и буквально через пару часов отправили направление на СТО. Там всё сделали оперативно, замену стекла произвели быстро и качественно. Поддержка сработала отлично общались легко, без бюрократического занудства. Пришлось подождать около часа пока машина освободится на сервисе, ну да фигня это, терпимо. Короче говоря, остался вполне доволен, надеюсь больше таких приключений не случится, но теперь точно знаю куда обращаться.

Недавно купил машину, благо успел переоформить и застраховать. Ох, уж эти девушки за рулём совсем невнимательные! Выехала в меня хорошо так, бампер раскололся, царапины на машине. Ну, ладно главное живи-здоровы. Я сразу обратился в страховую. Меня проконсультировали и объяснили, что в моем случае могу получить денежную выплату именно в своей страховой. Что я и сделал. Со сроками рассмотрения не тянули. И ущерб повреждений оценили достойно, не занимали. Хватило и на новый бампер и на ремонт царапин.

Получил небольшую царапину на бампере своего железного коня (Toyota). Для любого автовладельца это маленькое ЧП, но у меня полис КАСКО и это меня успокоило. Позвонил в компанию, попал сразу на оператора, которая чётко объяснила порядок действий. Оценщика вызвали на следующий день, мужик приятный попался, внимательно осмотрел повреждение и сказал, что проблем никаких нет. Через неделю пришло долгожданное направление на ремонт. Самого ремонта ждал чуть дольше обычного, поскольку большая очередь. Сотрудники доброжелательные, процедура простая и понятная. В целом доволен.

Мой надёжный железный друг пострадал по вине неопытного водителя. Сигналила ему, к сожалению, виновник не услышал и сделал огромную вмятину. Он предлагал: " все решить на месте». Но я не верю незнакомым людям, да и оценить ущерб вот так я не могу. Тем более у меня оформлен полис Осаго, как раз для таких случаев. Моя страховая покрыта все убытки, выплатив деньгами. Мне не пришлось самой трясти деньги с виновника, этим как раз и займутся представители страховой.

Дверца моего Хёндай пострадала от внезапного знакомства с соседской машиной на парковке. Пара приличных царапин и небольшая вмятина, настроение слегка подпорчено, зато появилось занятие на ближайшие дни. В страховой заявление приняли быстро, осмотр назначили буквально через два дня. Диспетчер даже пошутила, мол, машина выглядит бодрее всех водителей, приходящих на осмотры. Так что процесс немного скрасило человеческое отношение сотрудников поддержки. Оценщик оказался внимательным парнем, замеры сделал аккуратно, фото снял подробно. Теперь ждём направление на ремонт. Минус разве что ожидание запчастей, но тут уж никто не виноват. Пандемия закончилась недавно, логистика ещё восстанавливается. Несмотря на мелкие огрехи, сервис устроил вполне. Машина отправится в надёжные руки мастеров, а моя нервная система осталась целее, чем дверь авто. Надеюсь, больше не придётся испытывать удачу на дорогах.

Несколько лет подряд оформляю Каско, чтобы обезопасить себя от дорогих ремонтов. Воспользовался впервые услугами полиса в этом году. На стоянке автомобиль просто протаранили, как на танке, дверь испорчена, огромная вмятина была и царапины. Конечно же, этот «танкист-виновник ' скрылся. И я попал бы на крупную сумму денег без полиса Каско. Здесь Каско окупил себя на все 100%. Дверь отремонтировали качественно, следов вмятины и царапин не осталось, цвет подобрали точь в точь, будто новенькая.

Короче говоря, загнал однажды случайно мою Хендай между двумя авто и получил след от чужого зеркала аккурат на крыле. Причем коцнул знатно. Поначалу тригернуло, но вспомнил про наличие полиса КАСКО. Быстро связался со своей страховой, там спокойно взяли заявку, спросили номер полиса да фотку повреждений. Уже на второй день ко мне подъехал оценщик, подтвердил царапину и обещал направить машину на покраску. Как обещано, через неделю машина была готова — никто бы и не догадался, что там вообще что-то было.

Тут такое дело вышло: мой красавец Chery повстречал препятствие на стоянке и остался с парочкой свежих царапин на заднем бампере и корпусе. Пришлось обращаться в страховую. Связался с ними, рассказал про приключение своей тачки — оператор был внимателен, предложили прислать оценщика. Парень приехал вовремя, осмотрел повреждения, уточнил детали и обещал отправить отчет начальству. Вскоре получил направление на ремонт в автосервис. Работники сервиса подошли ответственно, покрасили идеально — ни намёка на приключения моего Чери. Хотя оформление заняло чуть дольше ожидаемого, но результат оправдал ожидания. Так что рекомендую ребятам, нормальная работа получилась.

Впервые встречаюсь с такой бюрократией в страховых компаниях. Подал заявление на возмещение по ОСАГО (страховой полис виновника), ДТП было 17.05.25, Направление на станцию получил 04.07.25, 10.07.25 Дефектовка на СТО. И до сих пор, почти 50 дней, страховая согласовывает с СТО стоимость затрат на ремонт. Станцию предложила страховая, это ими выбранная или ими созданная станция по ремонту. У страховой чат, телефон, но добиться ответа просто не возможно. Не имейте дело с Ренессанс.

Здравствуйте! Хотел рассказать по своей ситуции 11.08.25 К сожалению попал в дтп все офрмили подал документы отправил на сайте. Выбрал получении денежных средств так как не хотел ждать месяцами ремонта в предложенном мне сервисе. Как итог прислали рассчет по калькуляции где прописаны материалы и цены. Цены снижены в разы даже на авито не купить поддержанный бампер за эти деньги не говоря о новом. Но что больше удивило так это стоимость покраски элемента бампер 1300 р! Задняя крышка багажника 1800р! Снять дороже бампер стоит. За эти деньги мне предложат только кисточкой не снимая покрасить! Не советую делать тут страховки и вообще связываться с данной организаией

Ехала по трассе и, конечно, же её с маленькой скоростью. И надо же было именно в мою машину врезаться птице, такой огромной птичке. Благо я не растерялась аккуратно затормозить успела. Птичку жалко, конечно, но вот от ущерба какой она сделала, я была в шоке. И сразу мысли откуда брать денег на ремонт, ведь я только уволилась с работы. Но потом вспомнила про Каско, который я оформляла при покупке авто. Сразу же позвонила в поддержку узнать, нужны ли будут фото с места происшествия. Сделала фото, позже собрала все доки. Ремонт делали немного дольше, чем я ожидала. Но это не критично, главное сделали без косяков.

Эх, помню тот день: оставил своего железного коня на парковке, вернулся, а там картина маслом — крылья и двери сплошь в потертостях и царапинах. Сначала расстроился, так как авто куплено недавно, но потом вспомнил про полис КАСКО и решил действовать. Набрал страховую, поделился ситуацией, получил инструкции. Прислали эксперта на следующий же день, тот быстренько зафиксировал повреждения и отправил бумаги в офис. А ещё через недельку получил заветное направление на ремонт. Сервис тоже не подвёл: специалисты оказались толковые, покраска вышла ровненькой, следов прежних приключений больше не видно. Немного заморочился с оформлением бумаг, но оно того стоило.

Ехал себе спокойно по трассе, спереди грузовик полный гравия, тут х**к- камень прилетает прямо в лобовое стекло моей тачки. Ну, думаю, приехали, придётся менять. На месте набрал страховую, объяснил ситуацию. Сотрудница страховой молодчина, подробно расспросила, записала все данные и сказала ждать звонка мастера. Спустя пару часов эксперт уже стоял возле машины, сделал фото повреждений и уехал составлять отчёт. Направление на замену стекла ждал плюс-минус неделю. В сервисе сделали всё достаточно быстро и качественно, правда, пришлось немного подождать очередь в сервисе.

Страховой случай произошел 25.07.2025; 25.07 ДТП оформлено в ГАИ и материалы с заявлениемт переданы в страховую. Сегодня 25.08.2025 — Выплата до сих пор не переведена, документы до сих пор на проверке. На всех стадиях затягивание сроков. До колцентра дозвониться тяжело и ничего путного не дождешься, в чате 2 дня отвечают. Осмотр проведен, соглашение подписано 13.08 (Опять таки, потому что больше недели ребята оценивали выплату, изначально бало 91к — потом они подумали и решили пересчитать по рынку и снизили до 68к); написали в поддерже что до 22.08 Переведут — не перевели! Машина стоит, на работу ездить далеко. Компания объективно ужасная, не советую!

25 июля 2025 года попал в ДТП, в котором признан потерпевшей стороной (в мою машину сзади въехал автобус). ДТП было оформлено, протокол составлен. 27 Июля 2025 года я через портал госуслуги направил все необходимые документы в СК. На следующий день мне пришло уведомление, что страховщик подтвердил достаточность представленных документов. Осмотр автомобиля оценщиком страховой компании был сделан 02 августа 2025 года. На мой электронный ящик 20 августа поступило письмо со вложением (копия акта осмотра/копия независимой экспертизы) в которой указывалась сумма выплаты на ремонт транспортного средства, но до сих пор денежные средства на счёт не поступили. При звонке на горячую линию операторы ссылаются на технические сбои в работе, на дополнительные расчёты и кормят завтраками. А машина требует незамедлительного ремонта, так как она без заднего стекла, а ездить на ней необходимо! Так же во вложении прикрепляю всю информацию, которая была мне предоставлена посредством электронной почты и моя претензия о выплате неустойки.

Пользуюсь корпоративным полисом ДМС от группы Ренессанс. Второй раз мой работодатель заключил договор с этой компанией на 4 года. За это время сервис стал лучше в разы! Очень удобное мобильное приложение, где есть вся программа страхования, все гарантийные письма, заключения врачей телемедицины, очень удобная запись к терапевту (правда, список клиник не очень большой, но тем не менее): выбрал клинику, врача, слот, подтвердил. Все! Гарантийное письмо отправляется автоматически в клинику и в приложение, не надо звонить/писать в страховую и в саму клинику. Ребята, вы огромные молодцы! В этом году очень сильно подкосило здоровье. Хорошо, что случаи страховые. Ренессанс позволяет менять врача и клинику, если качество оказанной помощи не устроило. Согласовывают все, что необходимо и входит в страховку моментально, если запрос срочный и очень быстро через почту по обращению врача. Недавно мне нужно было согласовать приему у специалистов, которых не было в клинике, в которой я проходил лечение. Написал в чат. Специалист страховой ответил тут же, спросил удобные район, даты, время. Через час я был записан на консультацию. Я с ужасом представляю, лечись я по этому заболеванию по ОМС! Запись к узкому специалисту ждать 2 недели, МРТ еще месяц, все разбросано по разным местам. Даты попадают на рабочие смены. Спасибо вашей команде огромное за скорость, открытость и действительную помощь! Вы лучшие! Единственный момент, который интересует — это лимит страховой суммы конкретно по моей страховке. Где и как его можно узнать?

Недавно бахнули крыло на парковке, не сильно, царапины чисто. После волокиты с оформлением, обратился уже в свою страховую. Как будьто жаловаться не на что, заявку приняли быстро, спец консультировал вежливо и подробно объяснил че дальше делать. Оценщик приехал вовремя, осмотрел повреждения, сделал фото. Кароче процесс прошел спокойно и профессионально, никаких бюрократических затупок не возникло. Получил бабки на карту, на ремонт хватило. Как будьто надо поругать за что-то, хотелось бы чуть быстрее ответа после подачи заявления, хотя потом всё прошло гладко. В целом остался доволен работой страховой, особенно приятно удивила оперативная выплата компенсации.

Ситуация стандартная, но неприятная: слегка притерли мне в бампер. Вмятина, конечно, не критичная, но заметная. Особенно обидно, что на новой машине. Фотки прилагаю, сами посмотрите — не смертельно, но косметику портить неприятно. Виновник попался адекватный, сразу признал свою вину, так что обошлись без вызова гаишников. Европротокол — быстро оформили и разбежались. Дальше — заявление в страховую, ожидание, эксперты и прочая бюрократия. Сказать, что я рассчитывал на быструю выплату — покривил бы душой. Но, к моему удивлению, все прошло достаточно гладко. Да, пришлось немного подождать, пока эксперты осмотрят машину, пока там всё согласуют, но в целом — вполне терпимо. Единственный минус — немного затянули со сроками выплаты. Но деньги пришли, и сумма оказалась вполне нормальной. Хватило на ремонт, и даже на небольшую компенсацию морального ущерба. В общем, страховой остался доволен. Не знаю, как у других, а у меня все прошло без особых проблем. Рекомендую, если что. Но, конечно, лучше, чтобы наши машины вообще никогда не попадали в такие ситуации. Всем ровных дорог!

Обращалась к вам когда задели мой нисанчик. Вроде не очень сильно, но бампер покоцан заметно (если не забудут фотки приложу) Когда выбирала страховую все отзывы перечитала, кто че пишет, мнения разные у всех, но у меня все прошло нормально. Объяснили, какие документы нужны, быстро провели осмотр, и через пару недель получила выплату. Единственное, ремонт ждать долго, но это уже не их вина.

На днях стала участником неприятного инцидента — на перекрестке меня подрезал другой автомобиль, в результате чего пострадало правое крыло моей машины. Водитель признал свою вину сразу, мы совместно зафиксировали повреждения и обменялись контактами. Оформила заявку через мобильное приложение страховой компании: — Подробно описала ситуацию — Приложила фото с места происхождения — Указала данные второго участника Процесс урегулирования прошел достаточно гладко: 1. Через 2 часа мне перезвонил оператор для уточнения деталей 2. На следующий день приехал аварийный комиссар для осмотра 3. Через 5 рабочих дней одобрили выплату Особенно порадовало: ✓ Вежливое обращение сотрудников ✓ Возможность отслеживать статус заявки онлайн ✓ Отсутствие волокиты с документами Незначительным минусом стала небольшая задержка с выездом комиссара — пришлось ждать около 3 часов. Но в целом сервис оставил положительное впечатление, все обязательства компания выполнила в полном объеме. Для тех, кто попал в аналогичную ситуацию — главное сразу зафиксировать все детали происшествия и не затягивать с подачей заявления.

При выезде с парковки мою машину и задели, повредили бампер. Повреждения оказались незначительными, но факт есть фак как говориться. Оформил страховой случай через приложение компании: 1. Виновник сразу признал свою вину 2. Приложил фото с места ДТП со всех ракурсов 3. Указал контакты всех сторон 4. Приложил европротокол К моему удивлению, страховщики отреагировали очень профессионально: — В течение часа прислали смс-подтверждение принятия заявки — Через 3 часа связался оператор для уточнения деталей — Уже на следующий день провели осмотр — Ну и пару недель ушло на получения выплаты Особенно оценил: — Отсутствие попыток «выкрутиться» за счет клиента — Прозрачность каждого этапа — Быстрое урегулирование вопроса ИТОГ: компания выполнила свои обязательства на 100%. Теперь понимаю, за что плачу страховые взносы.

В прошлом году выбрал через Сравни. Ру сраховой продукт от Ренессанс страхование (Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование») по страхованию имущества и ответственности физических лиц. Связался с компанией (есть переписка), оплатил страховку, думаал что всё хорошо. 26 Июля 2025 года получаю информационное письмо от Ренессанс Страхование, что мол пора продлить страховку. 8 Августа 2025 года позвонил на указанный в письме номер 8 (800) 333 8-800 — говорю, мол хочу продлить страховку, как это сделать? Мне говорят сообщите ноер полиса и тд. , А я не могу найти. Скажите фио страхователя — я называю, мне отвечают, что найти такого не могут. Что за объект? Квартира, говорю и называю адрес — найти не могут. Я нашёл часть перепики с агентом, говорю мол агент такой-то, свяжите с ней. Молчат, что-то ищут, потом говорят вся информация записана, ваш телефон так же, с вами свяжется наш представитель. Ну думю — может уволилс человек. Но мсль, что мне кто-то вонить будет не приводит в восторг тк теперь мошенники звонят через раз. Но самое замечательное не это, а то что сегодня 19 августаа 2025 года, а мне никто не вонил и не писал. Полис найти не могут, фио в картотеке не значится, адрес не фигурирует. А может при наступлении страхового случая вообще скажут, что они не страховали данны объект? А кому деньги ушли? Дальше думайте сами

Недавно столкнулась с неприятностью — небольшой ДТП на парковке, мою Шеви задели на парковке. Все сфоткала, зафиксировала происшествие и обратилась в свою страховую. Блага виновник вины не отрицал и мы по европротоколу разошлись Ожидала долгого ожидания и бумажной волокиты, но была приятно удивлена оперативностью сотрудников поддержки. Заявление приняли быстро, осмотр автомобиля провели оперативно, экспертиза оценила ущерб объективно. Через 3 недели уже выплатили все на ремонт хватило. Единственный минус — ожидание одобрения выплат было немного нервирующим, хотелось бы чуть больше прозрачности в процессе обработки заявления. Но все разрешилось и ок, 5 как говорится звезд!

Ужасная компания Крайне плохая поддержка Являюсь потерпевшим в ДТП (ехал на велосипеде- сбила машина) 18.06 Было ДТП 25.06 Подал все документы и ТИШИНА 15.07 Звонил-оставили обращение, сказали 1-2 раб дня- ответа нет 17.07 Писал в чат оставили обращение, сказали 1-2 раб дня- ответа нет 18.07 Писал в чат оставили обращение, сказали 1-2 раб дня- ответа нет 21.07 Писал в чат — ответа нет Номер обращения УO-2446511 Номер полиса XXX04675\*\*\*\* в итоге выплату получил только на 36 й календарный день (29.06), Вместо положенных 20-ти 29.07 Подал заявление о неустойке за нарушенные сроки выплаты (ВХ-6332-002GS25-012235.) Заявление приняли на рассмотрение. Сами же в чате написали «Приношу извинения за длительное ожидание. Проверила информацию по вашему страховому случаю. Вижу, что вашему обращению был присвоен номер ВХ-6332-002GS25-012235 и взят в работу. Срок рассмотрения до 15 рабочих дней. Максимальный срок с 29.07 До 19.08. По принятому решению для вас будет подготовлено официальное уведомление. » Сегодня 19.08 Никакого ответа не поступило Позвонил на горячую линию, они уже говорят что срок рассмотрения не 15 раб, а 30 календарных, хотя даже на сайте написано что 30 календарных это если прошло больше 180 дней с момента ДТП Честно я был лучшего мнения о компании

Случилось ДТП, причём, эпичное: приехали и спереди, и сзади! В итоге морда смята, зад тоже потрепало. Фото, конечно, прилагаю. Жалко, конечно, но железо, как говорится, дело наживное. С оформлением заморачиваться особо не пришлось. Оба виновника, слава богу, признали свою вину без лишних вопросов. Гаишники приехали, все зафиксировали, протоколы, схемы — всё как положено. Дальше — стандартная процедура: заявление в страховую, ожидание. Сначала я, честно говоря, напрягся. Думал, сейчас начнется бюрократия, волокита, экспертизы, нервотрепка… Но, к моему удивлению, всё прошло довольно гладко. Онлайн-поддержка работала как часы, на все вопросы отвечали оперативно. Единственное, что немного омрачило — сроки. Выплату пришлось ждать, кажется, больше месяца. Но, в итоге, деньги пришли, и сумма оказалась вполне приличной. Хватило и на ремонт, и даже на небольшие «плюшки» для моей машинки. Так что, в целом, я доволен. Страховая сработала хорошо, хоть и не без нюансов. Если честно, даже ожидал худшего. Так что, рекомендую, в общем. Хотя, конечно, лучше, чтобы таких случаев не было совсем. Но от судьбы, как говорится, не уйдёшь.

На парковке кто-то задел машину, утром обнаружил разбитую правую фару. Сразу сфотографировал всё на месте: повреждение, номера, разметку. Подал заявление, приложил фото и копию постановления от ГИБДД — виновник был установлен. Менеджер перезвонил в тот же день, всё подтвердил, направил на осмотр. Пришлось немного подождать с записью — свободные даты только через три дня, но в целом процесс не затянулся. Эксперт осмотрел без лишних вопросов, выплату согласовали быстро. Деньги пришли ровно через неделю, как и обещали. Всё честно, без нервов.

В середине недели столкнулся с ДТП на светофоре — водитель напротив не успел затормозить на жёлтом, в результате удар в задний бампер. Никто не пострадал. Оформили по европротоколу, сразу вызвали ГИБДД для фиксации. Обратился в страховую через мобильное приложение: приложил фото машины, документы, схему ДТП. В течение дня со мной связался оператор, подтвердил детали, назначил дату осмотра. Эксперт осмотрел автомобиль без лишних вопросов, всё зафиксировал объективно. Через пять дней выплату перечислили — полностью покрыли ремонт. Было пару задержек с ответами в чате, но не критично. В целом — процесс отработан, никаких неприятных сюрпризов.

Во время сильного дождя машину виновника немного занесло, и он слегка меня задел — пострадали передний бампер и капот. Сразу сообщил о случившемся в страховую через приложение, прикрепил фото. На следующий день перезвонили, уточнили детали, назначили осмотр. Единственный нюанс — нужно было подстроиться по времени. Зато после осмотра всё прошло оперативно: компенсацию перевели в пары недель. В целом впечатление положительное, спасибо! .

Недавно столкнулся с досадным происшествием: на парковке у офисного здания кто-то неаккуратно маневрировал и задел мой припаркованный автомобиль. В итоге, на заднем бампере и левом заднем фонаре обнаружились заметные царапины и небольшие потертости. Повреждения, как видно на фото, оказались не критичными, но, разумеется, требовали внимания. Сразу же связался со своей страховой компанией. Первое, что порадовало, — это скорость ответа оператора поддержки. Объяснил ситуацию, и мне оперативно рассказали, что делать дальше, предоставив четкие инструкции. Весь процесс оформления занял минимум времени. Отправил необходимые фотографии, и уже через пару дней пришло подтверждение о принятии решения по выплате. Сам процесс перечисления средств также прошел без каких-либо задержек. Из плюсов могу отметить прозрачность и понятность каждого шага, а также общую оперативность на всех этапах — от первого звонка до получения компенсации. Единственный нюанс, который, возможно, можно было бы улучшить, — это предоставление чуть более подробной информации о примерных сроках выплаты на начальном этапе, но это совершенно некритично.