Отзывы о компании Ренессанс Страхование

Полис Каско 004А\*\*\*\*3088 от Ренессанс полностью себя оправдывает. По сравнению с другими компаниями в Ренессансе все более толково. Выполнили ремонт Субару под ключ после небольшого ДТП. Работают четко, после заявки приезжает эксперт прямо к дому, делает фото. Информация по полису потом отслеживается через личный кабинет, только неудобно в него с телефона заходить, приходилось через компьютер. А так вернули машину в исправном состоянии, ремонт делали в одном из СТО из списка компании, выбирать можно было самостоятельно.

При высоком водительском коэффициенте полис на Опель Омега вышел больше 10 тыс. В других организациях было на 30% больше. Страховка более чем пригодилась. Сосед поцарапал мне машину, но увиливать не стал, сам меня нашел и предложил протокол. В течение 11 дней получил деньги за ремонт на карту. Работа страховой компании полностью устраивает. Очень надеюсь, что в будущем году не будут сильно расти тарифы.

Это моя первая авария в Ренессансе, так что есть чем поделиться. Полис на Шкоду Октавию вышел почти 10 тыс, но у меня коэффициент высокий, в остальных выходило даже больше. Столкнулись с другим авто на парковке, тот водитель был полностью виновен, сильно превышал скорость и отвлекался, как итогу у меня сильные повреждения бампера, крыла, защиты, сумма налегала приличная. 9 Дней ушло на перечисление денег, так как несколько откладывали выезд эксперта для оценки. А полученной суммой доволен.

Огромный плюс современных страховых, что все вопросы по полису можно решить онлайн. Раньше было сплошное мучение. Теперь и покупаю страховку на сайте и про страховой случай заявляла тоже онлайн. Авария случилась по вине водителя красной Мазды, протаранил мне бок и бампер, получилось по касательной, но все равно ущерб существенный. После заявку машину осмотрел эксперт, сумму одобрили не ту, на которую я рассчитывал, но связываться не стал. Все равно повреждения не особо серьезные, больше нервов потратил.

По полису ТТТ70\*\*\*\*09565 в компании Ренессанс страхование получили выплаты да оторванное зеркало у Газели. Машина рабочая, так что страховка обязательна. ДТП случилось на трассе, я как представитель компании, была на месте аварии уже через час. Заявку заполнила после получения протокола от ДПС через веб браузер, это не первая моя заявка, так что справилась быстро. Но чисто мое мнение, было бы приложение, было бы намного удобнее. Сайт все равно криво отображается через телефон. Денег хватило на покупку нового зеркала.

У меня БМВ, в 23 году попала в аварию, у машины был поврежден в основном бампер. В течение одного дня составила заявку для страховой в личном кабинете через телефон. Сайт не очень удобный для мобильников, но разобраться можно. В основном неудобно грузить файлы, в остальном все приемлемо. В моем случае компания сработала довольно быстро, в течение 3 дней подсчитали сумму, получилось даже немного больше, чем нам насчитали в сервисе. Приятный бонус) деньги пришли на карту.

Третий год покупаю страховой полис на Митсубиси Лансер в Ренессанс. Условия прозрачные, ни разу не было скрытых платежей. Бывает сайт тормозит и не приходят коды, а еще как-то были проблемы с занесением номера полиса в личный кабинет. Но все вопросы решались в рабочем порядке. В 2023 году в меня врезался один молокосос на дорогущей тачке, но хорошо скандалить не стал, подписал протокол. Выплатили все деньги строго по ущербу, на ремонт хватило.

Ренессанс выплатил почти весь ущерб по ОСАГО после ДТП. До этого также было успешное решение вопросов по Каско в этой же компании. Что могут отметить, работают четко, клиентов слышат, эксперты честно желают оценку, придумали удобную форму для заполнения заявки прямо на сайте. Сделали выплаты на карту, денег полностью хватило на запчасти, но так пришлось доплачивать за работу мастеров.

Люблю Каско за возможность обратиться по страховке без протокола. В 2023 году мне было заменено стекло по полису, заявку оформлять не сложно, есть специальная форма в личном кабинете. Не знаю, как у других, но у меня направление в сервис пришло уже на третий день после отправки заявки. Ребята в сервисе сначала предложили китайское стекло, но меня не устроило, а оригинальное искали почти 15 дней. Но мне был важен этот момент, поэтому повесился конечно, но ждал. Установили хорошо, все аккуратно.

Отзыв по полису Каско 012AT-21/0102620 на Киа Соренто. Так получилось, что столкнулся с Газелью, была вина другого водителя, оформили протокол без скандалов. В страховую предоставил все документы из списка и свои фото. Но оценку делали все равно по фото эксперта, что приезжал от компании. В СТО можно записаться только в то, что есть в списке компании. Пришлось немного подсветиться, пособирать информацию о них, в итоге выбрал центр Хавал. Все остальное согласовала компания с сервисом, я только машину пригнал и передал распечатанное направление. В целом оценка положительная.

Из претензий к Ренесансу только долгие сроки рассмотрения страхового случая, урон очень долго согласовывают с СТО, сам ремонт длился намного быстрее. Обращался в страховую компанию после массового ДТП, в котором пострадало крыло, бампер и кузов. Заявку оставлял через сайт, приняли в работу почти сразу и оценку тоже быстро произвели, но потом долго ждал именно вызова в сервис. А так ремонт сделали хорошо, доработок не было.

В Ренесанс страхование был застрахован Мерседес Бенс, номер полиса 001ат-23\*\*\*\*6319. Ранее уже обращался за возмещением ущерба, по полису делали бампер и крыло. В 2023 году обращался с целью замены лобового стекла. Повреждения получил от камня, и никакая дистанция не помогла. Быстро сделали оценку, эксперт приехал буквально в течение 2 дней. Даже несмотря на то, что сначала неправильно оформил заявку, все приняли без проблем, и заявку удовлетворили. Рекомендую к сотрудничеству.

У меня небольшая авария, но ущерб все же приличный. Столкнулась с другим авто на хорошо известном перекрестке. Сначала думал, что у меня только трещина на краске, но когда эксперт осматривал, оказалось что и металл поврежден. С виновником разошлись по Европротоколу, заявку оставлял на сайте Ренессанса. После экспертизы направили на ремонт в Рольф Моторс, там ребята молодцы, сделали все на 5+.

Хорошая страховая, по полису ТТТ 7018\*\*\*\*068 отремонтировали машины в СТО. Нормально сделали, был разнесен бампер в прах, поставили новый, все подчистили и подкрасили, дефекты не видно. Жаль только, что выбор СТО из их списка партнеров не такой уж большой. Только СТО Автограф более или менее знакомым был, его и выбрал. Весь процесс от подачи заявки до получения машины на руки ушло чуть больше двух недель. И это еще по божески, сначала вообще пугали, что ремонт продлится почти месяц.

В Ренессанс застрахована машина Митсубиси Аутлендер по тарифу Каско. Цена средняя по рынку, но понравилось удобство оформления, все легко делается через сайт. Да и саму заявку по страховому случаю тоже заполнял через личный кабинет на сайте. Машину мне повредили на парковке, кто так и не получилось установить, хотя везде размещали объявления, даже хотели вознаграждение выплатить. Но никто не откликнулся, пусть это будет на его карме. Мне то все возместили по страховке, вот когда радуешься, что у тебя Каско, а не ОСАГО. Ремонт делали в Рольф Восток, сделали отлично.

С Ренессансом знаком не понаслышке. Уже несколько лет страхуем здесь дачу, точнее скорее дом, с техникой и мебелью. После небольшого пожара нам возместили весь ущерб по полису. Сейчас у нас в компании застрахована также ипотека, и обе семейных машины. На свой Форд взял Каско и не пожалел, поменяли стекло без подтверждения ДТП. Но есть но. Это очень долго пришлось ждать оригинальное стекло. Но это уже не от страховой зависело, сервис долго искал нужную модель запчасти, машину забрал почти через месяц.

Спасибо Ренессансу, это была моя первая авария, много перенервничал, пока общалась с водителем и улаживала вопросы с ДПС. Повреждения очень большие, сильно пострадала правая часть, не только кузов, но и бампер, и внутренние крепления, и даже колесо. Повреждения оценивал эксперт от компании, после осмотра в личном кабинете высветилось цифра, после обсуждения с мужем согласились на выплаты. Хватило почти на весь ремонт. Также отмечу, что техподдержка отвечала может и не моментально, но вопросы решала.

Моя первая такая серьезная авария, когда машина пострадала действительно сильно, водительская дверь получила глубокие вмятины, мы с женой и ребенком сильный шок, но физических увечий удалось избежать. Самое обидное, что я бы аварию никак не мог предотвратить. Вина была не моя! Спокойно выезжал под свою стрелку, а с трассы летел этот неадекват. Виновник плохо говорил по русски, все пытался ругаться, но ДПС все быстро всем разъяснили. Получил протокол на руки, загрузил все данные в личный кабинет. Деньги пришли в течение 12 дней после подачи заявки, спасибо.

По полису Каско 006АТ23/0111358 был предоставлен ремонт в сервисе Концепт Кар. Меняли стекло из-за скола. Удар небольшой, от камня, но дожидаться трещины не стал, сразу обратился в страховую. Тем более в договоре Каско такая услуга прописана черным по белому. В течение недели получил направление в СТО, правда, сначала документ был оформлен неправильно, меня развернули, пришлось звонить на горячую линию. Там извинились, в тот же день прислали исправный документ, в этот раз все в порядке, машину забрали, отдали уже с каменным стеклом. Сделано хорошо, без претензий.

Пока только положительные эмоции от взаимодействия с компанией Ренессанс. На мою заявку по полису 002А\*\*\*\*77757 достаточно быстро пришло одобрение на ремонт, точнее замену лобового стекла. Видимо во время движения попал камень в стекло, от него постепенно поползла трещина и расползалась довольно далеко. В компании быстро приняли претензию, в течение нескольких дней насчитали ущерб, одобрили замену именно на оригинальное стекло. За это отдельное спасибо, знаю, что многое пытаются сэкономить на запчастях.

В июне 2023 года мной был приобретен полис Каско от компании Ренессанс на машину Митсубиси Аутлендер, полис вышел на 33 тыс. В 2024 году пришлось обращаться за возмещением ущерба после аварии, протаранил каршеринг, разбил фару и поцарапал крыло. После заключения эксперта дали направление в сервис Максимус, где мне сделали авто в течение 3 дней. Благодарю страховую за оперативность в решении вопроса.

Покупал полис Каско на Киа Сол в 21 году, когда брал кредит на машину. Ренессанс выбрал по рекомендации банка, с тех пор уже третий год делаю пролонгацию в личном кабинете на сайте. Сумма полиса примерно одинаковая каждый год, сильно цена не скачет. По крупному в страховую обращался пока только один раз, меняли лобовое из-за трещины. Также была покраска царапин, но это еще год назад. В ремонте не отказывают, общаются профессионально.

Машина Митсубиси Паджеро, 2019 года. Сама машина не подводила, надежная, как швейцарские часы, а вот на внешние обстоятельства не везет. За 2 года приходилось 5 раз обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба. Выручает полис Каско. В последний раз бампер мне поцарапал мотоциклист. Но нормальный мужик попался, не отнекивался, не убегал, оформили быстренько Европротокол. Компания для ремонта направляет в партнерские СТО, список скудный конечно, некоторые сервисы мне вообще не знакомы. Но по итогу сделали нормально.

Деньги на ремонт от Ренессанс перевели на карту. И это уже не первый раз, когда Ренессанс удовлетворяет мои заявки по полису. Первый случай был в 2021 году, второй в 2023 году, когда на парковке возле дома машину протаранил пьяный водитель. И не только мою, но по злой иронии моя пострадала больше всего. Пришлось вызвать ДПС, ждать оценку, все это потребовало времени, пришлось даже отложить поездку с семьей, но по итогу все закончилось хорошо, получил все выплаты на ремонт. На все понадобилось около 2 недель.

Ремонтировал свою машину в Сигма Сервис Škoda по КАСКО по направлению от Ренессанс (страховой случай №УУ-1173732 от14.02.2024. Вот с какими проблемами я столкнулся при вазимодействии с Ренессанс: 1. До их горячей линии дозвониться очень непросто работающему человека: время ожидания ответа оператора от 30 до 40 минут. Главный посыл оператора: мы ничего не решаем, пишите запрос боту в телеграм. 2. В 1-м моём запросе им я просил согласовать возмещение деньгами (в договоре написано, что на их усмотрение), т. К. К ни одной из представленных на выбор СТОА у меня не было доверия (сейчас, к сожалению, стало намного больше халтурщиков). Отказа я не дождался. Они сами выбрали СТОА за меня. 3. Сигма им отправила на согласование работы (сумма более 600 тыс. Руб.). Они отказали в ремонте водительской двери. Пришлось писать следующий запрос (дверь эта, если что, после аварии перестала открываться)! Они передумали и согласовали (поэтому я поставить 2 звезды, а не 1). 4. Когда спустя 2.5 Месяца после ДТП ремонт, якобы, был завершен Сигма при передаче машины мне обнаружила, что две пережние пружины сломаны. До ДТП они был в полном порядке! Ренессанс отказал сначала Сигме, а потом и мне (примерно через 2 недели). Для меня очевидно, что их повреждение стало следствием ДТП, но судиться с Ренессанс у меня уже не было никах возможностей (по срокам). Я сделал их за свой счет. Ниже мой отзыв на работу СТОА Сигма Сервив на Блюхера. С их кузовным отделом очень не рекомендую связываться тоже. 1. Сроки выполнения работ — почти два месяца, включая получение согласований от Ренессанс. Машину сдал 13.03.2024. Машину не брали в ремонт после получения согласования и всех запчастей ещё более недели (хотя Надежда, специалист по приёмке, записала меня на несколько последующих дней в свободные окна), объясняя это тем, что у них один из кузовщиков ушел в отпуск, а у второго очередь. 29.04.2024 Меня пригласили на выдачу «готовой» машины. В процессе выдачи выяснилось, что подвеска автомобиля тоже была повреждена при ДТП. Сигма направила запрос на согласование доп. Работ в Ренессанс. Пришлось машину оставить ещё до 08.05.2024 В ожидании получения ответов от Ренессанс (получили отрицательные и Сигма и Я — об этом я подробнее напишу в отзыве Ренессансу). 2. Качество выполнения работ a. При первоначальной согласовании объема работ Сигма получила отказ от Ренессанс по повреждению двери. Мне пришлось самому писать доп. Запрос на пересмотр с обоснованием — получил положительный ответ. b. Повреждение подвески (сломаны обе пружины в результате ДТП) в Сигма Сервис Škoda при первоначальной дефектовке не заметили. Дальше вы знаете. Я был вынужден сделать этот ремонт за свой счет, т. К. Бодаться с Ренессанс у меня не было больше возможности (нужна была исправная машина). c. Машину получилось забрать только 12.05 И сразу отвести на ремонт пружин в ЕвроАвто. Там же я попросил проверить качество выполненных работ по кузовному ремонту. Вот на что мне указали (на фото всё видно): i. Недокрас некоторых элементов ii. Неравномерный окрас некоторых элементов (краска как-будто разводами) iii. Инородные вкрапления в окраску (как-будто красили на улице) iv. Какие-то поверхностные царапины на некоторых элементам (требуется полировка v. Криво установлен локер. Я первый раз столкнулся с таким низким качеством выполнения работ. Крайне не рекомендую обращаться в Сигма для кузовного ремонта. По уровню сервиса могу добавить, что здесь тоже всё печально. Ещё до 02.2022 Я обслуживался у них на Петроградке, уровень клиентского сервиса был на порядок выше. У меня, наверное, нет никах претензий только к мастеру Максиму, который терпеливо отвечал на все мои вопросы и предоставлял оперативно информацию о ходе ремонта. А наверное потому, что я не знаю принимал ли он участие в проверке результатов работ. Если принимал, то сами понимаете…

Пока Ренессанс меня как страховая полностью устраивает. Второй раз за два года попадаю в аварию, но слава богу каждый раз отедлываюсь только повреждениями железяки, и полисы полностью покрыают ремонт. Первый раз была очень серьезная авария, еле восстановила машину, в 2023 году мне только поцарапал бампер на парковке. Общими усилиями удалось найти виновника и получить от него подпись на протоколе. Сумма, выделенная на ремонт, устроила. В сервисе все почистили и покрасили в течение 2 дней. Обязательно продолжу страховаться у вас.

По полису ХХХ0\*\*\*\*7949 пришли выплаты за ущерб после аварии. Машина Шкода Рапид. Когда ехал домой с работы, столкнулся с таксистом на кольце. Тот слишком резко затормозил, у меня просто не было времени, чтобы сориентироваться. В итоге царапин и сколы по кузову. С виновником составили Европротокол, в течение 2 дней к дому приезжал оценщик, в течение 2 недель насчитали ущерб, деньги пришли на карту. Главный минус это сроки, очень тянут с подсчетами, в остальном все хорошо.

Впервые попал в такое серьезное ДТП на своем Гольфе, чудом сам остался невредим, хорошо что один был. А вот машина пострадала сильно, очень много повреждений, в том числе внутренних. Без страховки я бы улетел на кругленькую сумму. Обратился в свою компанию Ренессанс по полису ХХХ0\*\*\*\*33. В течение недели машину осмотрел эксперт и затем начислили деньги. Удобно, что сумма и вообще все операции отображаются в личном кабинете, можно отслеживать через телефон. Да, сайт не очень удобный, но основная информация отображается.

Обнаружил на своей машине довольно-таки приличный чирок от другой машины, пока та стояла на парковке. Царапины вроде не сильно глубокие, но зачистка и покраска все равно нужна. Виновницу нашел по регистраторам других водителей, слава богу, это было административное здание и на парковке стояли машины сотрудников учреждения. Через них удалось найти девушку, которая сказала, чтобы вроде как не заметила. Спорить не стал. Главное, что оформили Европротокол и я могу нормально заявить о страховой случае. Деньги согласовали и прислали довольно быстро. Только очень рекомендую доработать сайт, тормозит, некоторые моменты при регистрации прям выбесили. В остальном страховая передо мной все свои обязательства выполнила.

Страховой случай наступил не по моей вине, а из-за невнимательности одной девушки водителя, которая превысила скорость там, где не надо. Разошлись по Европротоколу, заявку в страховую отправил в этот же день, но ответили не сразу, на второй день присвоили номер случая, назначили время приезда эксперта. Тот подтвердил все неисправности, записал в специальный протокол. Через полторы недели получил выплаты на свою карту. Сумма устроила. Мой полис ХХХ0283\*\*\*\*696.