Отзывы о компании Ренессанс Страхование

Небольшое ДТП получилось во дворе, не успела нормально остановиться и слегка уперлась в машину впереди. У второй машины почти ничего, а у меня на капоте осталась заметная вмятина. После оформления отправила документы и фотографии в страховую через приложение. Потом пригласили на осмотр, осмотрщик все показал и объяснил, что капот будут восстанавливать через сервис. Согласование заняло около недели, на ремонт попала еще через пару недель. Машину забрала уже с ровным капотом, по цвету тоже все нормально. Отдельно спасибо поддержке, отвечали быстро и подсказывали, что делать на каждом этапе. Больше не знаю что писать, особо и рассказывать то нечего:)

Честно,  я не думала, что со страховыми может все быть настолько гладко вообще. Привыкла к тому, что все нужно долго добиваться. Когда взяла новую машину, в салоне предложили КАСКО от Ренессанс и я согласилась. Но вот однажды ночью во дворе кто-то приложился к моему бамперу и уехал. Вмятина небольшая, но неприятно это. Решила обратиться по КАСКО. Позвонила, объяснил ситуацию, скинула фото прямо в чат и все на этом, никаких лишних бумаг и походов в офис. Через два дня осмотр и мне предложили выбор: деньги или ремонт на СТО. Выбрала ремонт. Две недели и машина готова. Да, не мгновенно, но зато все сделали. Теперь понимаю, зачем вообще нужно КАСКО.

Застраховал свой автомобиль по КАСКО. 27.04.26 Автомобиль был поврежден ветками упавшего дерева (номер обращения УУ-3466381). 06.05.26 Мне было выдано направление в автосервис Фарго (Остаповский проезд, д. 11, Стр. 2) 15.05.26 Мой автомобиль осмотрели в автосервисе Фарго и обещали 01.06.26 Связаться со мной для окончательного оформления документов и заказа запчастей, до сегодняшнего дня сотрудники автосервиса не связывались со мной. 15.06.26 Я написал о проблеме в Чат приложения Ренессанс страхования. 18.06.26 В Чате Ренессанс страхования мне ответили, что на автосервис направлен запрос, срок ответа до двух рабочих дней. 22.06.26 В Чате Ренессанс страхования мне написали, что ответа от автосервиса не получили, запрос продублирован. Сегодня 29.06.26 И тишина….

На парковке кто-то задел фару. Несильно, даже трещину я не сразу заметила. Только через пару дней после мойки увидела, что внутри фара запотела. Капельки собрались, как в аквариуме. Присмотрелась, а там трещина. Еле заметная, но влагу внутрь уже пускает. Сначала думала, само высохнет. А нет. Каждое утро после ночи конденсат внутри. Вечером включаешь свет и светит как-то мутно, пучок размытый. Плюс электрика: вдруг замкнет чего. Позвонила в страховую. Девушка попросила фото: общий план машины, потом крупно трещину, и отдельно запотевание изнутри. Через пару дней пришло направление на ремонт. Сервис сказал фара не ремонтируется, только замена. Заказали новую, ждали ее дней пять. Поставили, всё подогнали, все супер, спасибо!

На мойке обратил внимание на небольшой скол и вмятину в нижней части двери. Когда и где это появилось, сказать не могу, машина каждый день стоит на разных парковках по городу. Повреждение небольшое, но скол оказался до металла, поэтому решил оформить ремонт по КАСКО, чтобы потом не заниматься этим за свой счет. Осмотр прошел быстро, сотрудник страховой подсказал по дальнейшим действиям и объяснил, какие сроки ожидать. После согласования машину записали на кузовной ремонт. Через некоторое время автомобиль забрал уже после покраски. Цвет попали нормально, место ремонта сейчас не выделяется.

Год не могу получить возмещение по каско от этой компании. Сто ничего не делает, страховая тупо не отвечает, дозвониться им невозможно их т**й робот Рени только и шлет ссылки бесполезные на чат поддержки в котором ответ приходиться ждать месяцами, не связывайтесь с этой компанией, дешевле не значит хорошо

Если честно, это был скорее тест страховой на каком-то мелком повреждении. На заднем бампере давно уже были потертости да небольшие сколы, все руки не доходили заняться, ничего критичного, ездить не мешало. Но раз полис есть, решил проверить как оно вообще работает весь на практике так сказать. Позвонио спросил, сказали делай фотки отправляй, посмотрим че как. Ну сделал, отправил, стал ждать. Через несколько дней пригласили на осмотр. Осмотрщик нормальный попался объяснил, че дальше будет происходить. На ремонт записали примерно через две недели. Само восстановление много времени не заняло. Когда забирал машину следов уже не нашел. Для такого небольшого случая все прошло вполне адекватно. Теперь хотя бы понимаю, как работает обращение по КАСКО, и могу сказать, что первое впечатление осталось хорошее.

25.06.2026 Оформили полис ОСАГО через сайт ренесанс страхование, оплатили, через 30 минут пришел номер полиса, но самого полиса я так и не увидела. Поддержка разводит руками и составляют многочисленные обращения. Не помогают письма с чеками, просто говорят, что страховки нет, оплаты нет, нет ничего. Но у меня есть чек с полной суммой, что они ушли на счёт данной компании, им вся информация предоставлена. В чате тишина, просто не отвечают. Номер обращения ITSM-405022 от 25.06.2026 В 15:52 Предлагают подождать от 2 до 5 дней, а то что страховка действовать должна начать на третий день никого не волнует. За то деньги взяли около 17 тысяч рублей. На данный момент составляется жалоба в ЦБ и Генеральную Прокуратуру. Не советую с ними связываться, если не хотите потратить свои нервы и деньги.

По Каско от ренесанса есть опция — замена стекла без проблем или что-то такое. Отправил фотографии через приложение страховой и уточнил по телефону порядок замены стекла. Девочка из поддержки объяснила, какие доки нужны и как дальше будет проходить процесс. После согласования направили на сервис. Новое стекло пришлось немного подождать, так как я хотел именно оригинал, а не китайскую копию, но меня об этом предупредили заранее. В общей сложности вопрос закрыли примерно за три недели, получилось даже быстрее чем я ожидал. Сейчас уже стоит новое стекло, все датчики и подогрев работают, проблем нет. В целом остался доволен услугами, полис в этой ситуации очень выручил.

В 2024 году я приобрел новый Лексус прямо из салона. Как и всегда для такого автомобиля, оформил полис КАСКО. В этот раз выбрал компанию Ренесанс, поскольку предложенные условия оказались выгоднее, чем у предыдущего страховщика, при прочих равных. Неожиданно произошел инцидент: на мою машину на даче упала обледеневшая ветка с дерева из-за сильного ветра. Сразу же обратился в страховую, где мне оперативно назначили персонального менеджера. Благодаря ее содействию, направление на ремонт к официальному дилеру я получил уже через шесть дней после происшествия. Хочу выразить благодарность ренесансу и персонально Алине за профессионализм и ответственное отношение к клиентам!

Ехал по трассе, с грузовика слетел камень. На лобовом стекле сначала маленькая звездочка, а к вечеру трещина пошла. Понимал, что по ОСАГО это не покрывается, вины второго участника нет, только КАСКО. Оформил заявку через приложение, приложил фото. Через день прислали направление на СТО в удобном районе. Никаких экспертиз, попытки отказать не было. Из минусов, на СТО пришлось подождать записи неделю, но это уже к сервису вопрос, не к страховой. В итоге стекло заменили, я доплатил 0 рублей. Для КАСКО это рядовой случай, для меня без нервов.

Попала в ДТП, точнее так — въехала в впереди едущий автомобиль. Вину признала сразу, так как она была очевидна. Пострадавший угрожал судами, так как автомобиль дорогой и говорил, что ОСАГО ремонт не покроет, так как выплаты как правило сильно занижают. Я сразу позвонила в Ренессанс страхование, где был приобретен полис ОСАГО, сообщила о ДТП и что я в нем виновата. Переживала сильно. В итоге, как выяснилось, страховая пострадавшему выплатила сумму приличную, которой вполне хватило на ремонт и естественно сверх этих выплат он ничего требовать не может. Покупка ОСАГО в правильной страховой бережет нервы и деньги.

Случилась авария, повезло, что у виновника ДТП, в котором пострадала моя машина, было ОСАГО. Заявление подавал онлайн в мобильном приложении, оператор мне помог по телефону, всё пошагово объяснил, что и куда прикрепить. Оценивали ущерб по фото. Повреждения эксперт все зафиксировал, и через неделю после осмотра мне на карту пришла выплата. Сумма нормальная, действительно учли весь объем повреждений. Суммы хватило полностью на ремонт. Так что никаких претензий к работе компании нет, все честно, всем остался доволен. И отдельно хочу отметить горячую линию, действительно помогли всё правильно составить, спасибо.

Являюсь клиентом этой «страховой» компании, которая не страхует, а наоборот подвергает риску. По пунктам. Заболел зуб, надо удалять. По совету их робота зашёл в приложение составлять заявку на гарантийное письмо, но стоматолога не нашёл — выбрал хирурга, подумал, что близко, удаление же. В клинике сказали: запросите на стоматолога. Позвонил на горячую линию — провисел 30 минут. К.! Заверили, что исправят. Прошёл день — никто ничего не исправил. Позвонил снова — опять 20 минут ожидания и музыки. Сказали, письмо выслали, НО на первичный приём. Какой первичный? У меня щека как дирижабль, мне зуб рвать надо! Саппорт сказал, что переведёт звонок — провисел 30 минут, и сбросило. Класс. Ладно, хоть на первичку гарантийка появилась. Пошёл на приём. Доктор говорит: надо КТ, зуб может быть с хитрыми корнями, можем что-то повредить, сначала разведка. Снова звоню, чувствую себя оператором кал-центра, морда пульсирует то ли уже от нервов, то ли от боли — снова 20 минут. Объясняю, говорят: ждите, перевожу. Перевели — ещё 20 минут, уже 40 минут музыки на приёме. Люди за дверью, врач нервничает, и знаете что? Сбросило! Звоню снова, ни на что не надеясь, попутно соглашаясь на платные услуги — это уже ни в какие рамки. Видимо, у страховой на то и расчёт. Дозваниваюсь, объясняю. В итоге: удаление согласуем, но без КТ — его даем только при наличии показаний. Показания? А зубы дёргать я просто так хожу, хобби такое? Врач долго объясняла целесообразность — как об стенку горох. Сотрудница ушла пообщаться со своим «вакуумным» стоматологом, тот ответил: отломается что-то — тогда согласуем КТ. Сделайте рентген, и хватит. Негоже холопам лечиться так, как требуют регламенты, скажите спасибо, что с анестезией. В итоге выдернули как есть — не мучить же человека болью. На будущее: в компании 1221Системс согласование ДМС на сотню человек проходит через меня. Будьте уверены — в будущем году вас в наших рядах не будет. Да и IT-сообществу о вас поведаю, благо бываю на конференциях.

Благодарю сервис и страховую компанию за быстрый подбор самых выгодных предложение по оформлению продукта Осаго. Авторизовался быстро, заполнил необходимые данные, сравнил цены, выбрал самое выгодное предложение и оплатил. Полис и документы за несколько минут пришли на эл. Почту. Рекомендую сервис и страховую компанию.

Дозвониться невозможно. Никогда. Ни в какое время. Есть список клиник в приложении, в которые либо требуется гарантийное письмо, либо нет. Найти клинику нужную составляет проблему. В час ночи искала срочно травму. Соответственно если не дозвониться до страховой, то и гарантийное письмо не получить. Значит ищем клиники с прямым доступом. На карте в приложении нет никакого разделения и отдельного поиска клиник с прямым доступом. Надо кликать все подряд. И нет инфо о том какие врачи там принимают. Соответственно паралельно надо гуглить какие там есть врачи. Убила два часа своего времени на это. В итоге попала, все ок, далее один раз даже врач не смог дозвониться до страховой, чтобы согласовать процедуры. Пришлось делать самой. Пока я это делала через их «быстрый» час, где отвечают через сутки, прошли два дня рекомендации врача сделать физиотерапию. Соответственно клиника уже не готова была меня по ДМС принять! До страховой так же не дозвониться.

Добрый день. Хороший сервис. Позвонила девушка Ольга за 2 недели, до окончания предыдущего полиса КАСКО в другой страховой компании, спросила данные по полису, пробег и предыдущие условия, произвела расчёт, меня цена устроила (была дешевле чем в других компаниях) оформили быстро без посещения офиса. Оплатил полис, через минуту поступил на почту. Спустя 2 недели начислили бонусы, которыми можно будет сделать скидку на следующий год. + Сразу оформил и ОСАГО.

Пол года назад купил новый автомобиль и сразу оформил каско в Ренессансе. Страхуюсь у них уже давно и никогда никаких проблем не было. Не так давно на парковке разбил фару. Ситуация не критичная, но неприятно. Обратился по телефону к менеджеру, она меня сориентировала что нужно сделать и какие документы необходимы. Оформлял в личном кабинете, очень удобно и быстро. Через неделю примерно пришёл ответ по моей заявке — меня направили на ремонт на сто. Чинили автомобиль около недели, немного затянули из очереди, но не критично. Сделали хорошо. Компании благодарность за такую оперативность.

На спуске водитель сзади отвлёкся, вовремя не затормозил и влетел в мой багажник. Свою вину признал, благо, мужик честный попался. Дал контакты своей страховой Ренессанс. У меня самого ОСАГО в другой фирме оформлено, так что были некоторые опасения. В итоге созвонился, отправил им все документы и уже готовился к длительному ожиданию. Но по факту в течение недели пришёл оценщик, зафиксировал повреждения, мне позвонили и сказали, что выплату одобрили. Так же быстро, за считанные дни, деньги пришли на карту. Я в целом доволен, задумался о том, чтобы на следующий год оформлять ОСАГО у них.

Оформлял ОСАГО, время пришло. Все прошло быстро, оплатил онлайн, полис пришел практически сразу. Цена порадовала. Рекомендую!

Страхуюсь в Ренессансе первый год, попала в аварию не по своей вине. Позвонила на горячую линию, висела минут десять, зато потом очень грамотно проконсультировали, всё объяснили, что и как заполнить. Документы подала через личный кабинет, через три дня пригласили на осмотр. Из самых повреждений у меня было заднее крыло процарапано и расколот бампер. Осмотр прошёл очень тщательно всё зафиксировал эксперт, каких-либо придирок ко мне вообще не было. Выплату перечислили на карту через две недели. Сумма полностью покрыла ремонт в сервисе еоторый я сама выбрала. Компания сработала честно.

Компанию Ренессанс страхование выбираю уже не первый год, полис ОСАГО оформляю только тут, так как нравится не только стоимость, но и качество оказания услуг. Так получилось, что я виновен в маленьком ДТП, соответственно, в мою компанию обратился пострадавший для получения выплаты. Я был с ним постоянно на связи и следил за каждым этапом, чтобы он получил выплату за страховой случай. Я также сообщил в страховую о ДТП, отправил соответствующие документы и ожидал ответа. Согласование прошло за несколько дней, все документы приняли и рассчитали сумму ущерба. Пострадавший получил выплату ровно по договору. А я в очередной раз убедился, что страховая отлично работает.

Ездить аккуратно не значит не попадать в аварии. Убедился в этом в апреле, когда на загородной трассе меня подрезала фура. Ушёл на обочину и зацепил отбойник. Машина пострадала прилично. Позвонил в компанию виновника, рассказал обо всем и мне оператор объяснил что фиксировать, как оформлять и куда везти машину. В такой момент это важно, когда голова плохо соображает. Дальше всё шло по очереди: документы, сервис, ремонт. Выплатили все честно. Теперь после такого случая отношение к ОСАГО другое, это не бумажка для гаишника, а реально работающая защита, по крайней мере в Ренессанс. Повезло, что страховая попалась порядочная.

Раньше страховал машину там, где придется, то в одной компании, то в другой. Один раз попал на страховую, которая при ДТП нашла миллион причин затянуть выплату. После того случая стал подходить к выбору серьёзнее. Первое что понравилось в Ренессанс, так это то, что менеджер лишнего не предлагал оплачивать, оформил ровно то что нужно. Цена адекватная, полис пришёл сразу. Через четыре месяца после оформления задел чужой бампер на парковке. Бывает. Оформили по европротоколу, позвонив на горячую линию просто уточнить что нужно. Вопрос решился без скандалов. Теперь страхую только здесь третий год. Надёжность для меня важнее лишней сотни рублей экономии.

Договор по Осаго заключала не в первый раз, но в первый раз пришлось им воспользоваться. Попала в неприятное, небольшое дтп, которое случилось по моей вине. Несоблюдение дистанции, и по итогу расколотый бампер у впереди стоящего авто. Сообщила о данном случае стразу в страховую. Заявку рассмотрели в течении двух недель, долговато, но не критично. Случай был признан страховым, страховой компании потерпевшей стороны была одобрена выплата, которая покрыла нанесенный ущерб. Занял весь процесс около 3-4 недель. Для меня главное что разрешилась ситуация, и конфлик решился мирно, без судов.

Достаточно быстро реагируют на происшествия и выезжают на место ДТП. Была виновницей аварии, оформлен осаго в ренесанс. Документы, заявление, фото фиксацию провели быстро. Пострадавшему выплатили компенсацию. Процесс прошел без особых конфликтов, все повреждения видны не вооруженным взглядом. Звонила в страховую в колл-центр в процессе урегулирования вопроса. Девочки немного зажаты, отвечали невпопад на некоторые вопросы и со второго раза только удалось получить вразумительный ответ по своему делу. А так, в общем и целом, страховка оправдала себя.

Продлеваем полис КАСКО, основной номер страховой просто сбрасывает звонки, в телефоне персонального менеджера робот, в приложении- бот, ваш персональный менеджер ответит вам в течении 5 рабочих дней, в итоге прислали полис, надо самому провести тех осмотр через приложение, только сервис недоступен, попробуйте позже. Каско стоит 80 +К. За эти деньги они просто не готовы работать Придется выколотить из компании за свои деньги. На сейчас не смогли ни оплатить полис ни пройти техосмотр, ждём 5рабочих дней.

Компания выполнила все по договору, хочу похвалить ее и написать отзыв. История такая въехали в меня сзади, виновник сразу признал вину. Обратилась в его компанию Ренессанс за выплатой.  Сотрудницы по телефону всё разъяснили, эксперт приехал через пару дней. Деньги конечно перевели почти через две недели чуть дольше, чем хотелось, но в итоге сумма выплаты полностью покрыла ремонт. В целом компания сработала чётко и по условиям договора. Спасибо, что не пытались отказать в чем-то, а честно выполнили обязательства. Отдельное спасибо за вежливое общение и терпение, когда я переспрашивала по несколько раз.

Вышло так, что виновником ДТП была не я, а другой водитель. Мне пришлось обращаться в его страховую компанию для получения выплаты. Было немного волнительно и непонятно, так как это был первый раз. К моей радости, всё прошло легко и просто. Я отправила необходимые документы и фото, в течение нескольких дней мне прислали оценку ущерба и одобрение страхового случая. Позже мне уже была зачислена сумма, которую одобрила страховая компания. Первый опыт, надеюсь, и последний, очень удачный. Компания оперативно отвечает, делает тщательную и точную оценку и выплату. После окончания своего полиса ОСАГО перейду в эту компанию.

Быстро качественно не дорого. Цена меня устроила. Спасибо что есть такая организация которая бороться за своих клиентов.