Отзывы о компании Ренессанс Страхование

Из претензий к Ренесансу только долгие сроки рассмотрения страхового случая, урон очень долго согласовывают с СТО, сам ремонт длился намного быстрее. Обращался в страховую компанию после массового ДТП, в котором пострадало крыло, бампер и кузов. Заявку оставлял через сайт, приняли в работу почти сразу и оценку тоже быстро произвели, но потом долго ждал именно вызова в сервис. А так ремонт сделали хорошо, доработок не было.

В Ренесанс страхование был застрахован Мерседес Бенс, номер полиса 001ат-23\*\*\*\*6319. Ранее уже обращался за возмещением ущерба, по полису делали бампер и крыло. В 2023 году обращался с целью замены лобового стекла. Повреждения получил от камня, и никакая дистанция не помогла. Быстро сделали оценку, эксперт приехал буквально в течение 2 дней. Даже несмотря на то, что сначала неправильно оформил заявку, все приняли без проблем, и заявку удовлетворили. Рекомендую к сотрудничеству.

У меня небольшая авария, но ущерб все же приличный. Столкнулась с другим авто на хорошо известном перекрестке. Сначала думал, что у меня только трещина на краске, но когда эксперт осматривал, оказалось что и металл поврежден. С виновником разошлись по Европротоколу, заявку оставлял на сайте Ренессанса. После экспертизы направили на ремонт в Рольф Моторс, там ребята молодцы, сделали все на 5+.

Хорошая страховая, по полису ТТТ 7018\*\*\*\*068 отремонтировали машины в СТО. Нормально сделали, был разнесен бампер в прах, поставили новый, все подчистили и подкрасили, дефекты не видно. Жаль только, что выбор СТО из их списка партнеров не такой уж большой. Только СТО Автограф более или менее знакомым был, его и выбрал. Весь процесс от подачи заявки до получения машины на руки ушло чуть больше двух недель. И это еще по божески, сначала вообще пугали, что ремонт продлится почти месяц.

В Ренессанс застрахована машина Митсубиси Аутлендер по тарифу Каско. Цена средняя по рынку, но понравилось удобство оформления, все легко делается через сайт. Да и саму заявку по страховому случаю тоже заполнял через личный кабинет на сайте. Машину мне повредили на парковке, кто так и не получилось установить, хотя везде размещали объявления, даже хотели вознаграждение выплатить. Но никто не откликнулся, пусть это будет на его карме. Мне то все возместили по страховке, вот когда радуешься, что у тебя Каско, а не ОСАГО. Ремонт делали в Рольф Восток, сделали отлично.

С Ренессансом знаком не понаслышке. Уже несколько лет страхуем здесь дачу, точнее скорее дом, с техникой и мебелью. После небольшого пожара нам возместили весь ущерб по полису. Сейчас у нас в компании застрахована также ипотека, и обе семейных машины. На свой Форд взял Каско и не пожалел, поменяли стекло без подтверждения ДТП. Но есть но. Это очень долго пришлось ждать оригинальное стекло. Но это уже не от страховой зависело, сервис долго искал нужную модель запчасти, машину забрал почти через месяц.

Спасибо Ренессансу, это была моя первая авария, много перенервничал, пока общалась с водителем и улаживала вопросы с ДПС. Повреждения очень большие, сильно пострадала правая часть, не только кузов, но и бампер, и внутренние крепления, и даже колесо. Повреждения оценивал эксперт от компании, после осмотра в личном кабинете высветилось цифра, после обсуждения с мужем согласились на выплаты. Хватило почти на весь ремонт. Также отмечу, что техподдержка отвечала может и не моментально, но вопросы решала.

Моя первая такая серьезная авария, когда машина пострадала действительно сильно, водительская дверь получила глубокие вмятины, мы с женой и ребенком сильный шок, но физических увечий удалось избежать. Самое обидное, что я бы аварию никак не мог предотвратить. Вина была не моя! Спокойно выезжал под свою стрелку, а с трассы летел этот неадекват. Виновник плохо говорил по русски, все пытался ругаться, но ДПС все быстро всем разъяснили. Получил протокол на руки, загрузил все данные в личный кабинет. Деньги пришли в течение 12 дней после подачи заявки, спасибо.

По полису Каско 006АТ23/0111358 был предоставлен ремонт в сервисе Концепт Кар. Меняли стекло из-за скола. Удар небольшой, от камня, но дожидаться трещины не стал, сразу обратился в страховую. Тем более в договоре Каско такая услуга прописана черным по белому. В течение недели получил направление в СТО, правда, сначала документ был оформлен неправильно, меня развернули, пришлось звонить на горячую линию. Там извинились, в тот же день прислали исправный документ, в этот раз все в порядке, машину забрали, отдали уже с каменным стеклом. Сделано хорошо, без претензий.

Пока только положительные эмоции от взаимодействия с компанией Ренессанс. На мою заявку по полису 002А\*\*\*\*77757 достаточно быстро пришло одобрение на ремонт, точнее замену лобового стекла. Видимо во время движения попал камень в стекло, от него постепенно поползла трещина и расползалась довольно далеко. В компании быстро приняли претензию, в течение нескольких дней насчитали ущерб, одобрили замену именно на оригинальное стекло. За это отдельное спасибо, знаю, что многое пытаются сэкономить на запчастях.

В июне 2023 года мной был приобретен полис Каско от компании Ренессанс на машину Митсубиси Аутлендер, полис вышел на 33 тыс. В 2024 году пришлось обращаться за возмещением ущерба после аварии, протаранил каршеринг, разбил фару и поцарапал крыло. После заключения эксперта дали направление в сервис Максимус, где мне сделали авто в течение 3 дней. Благодарю страховую за оперативность в решении вопроса.

Покупал полис Каско на Киа Сол в 21 году, когда брал кредит на машину. Ренессанс выбрал по рекомендации банка, с тех пор уже третий год делаю пролонгацию в личном кабинете на сайте. Сумма полиса примерно одинаковая каждый год, сильно цена не скачет. По крупному в страховую обращался пока только один раз, меняли лобовое из-за трещины. Также была покраска царапин, но это еще год назад. В ремонте не отказывают, общаются профессионально.

Машина Митсубиси Паджеро, 2019 года. Сама машина не подводила, надежная, как швейцарские часы, а вот на внешние обстоятельства не везет. За 2 года приходилось 5 раз обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба. Выручает полис Каско. В последний раз бампер мне поцарапал мотоциклист. Но нормальный мужик попался, не отнекивался, не убегал, оформили быстренько Европротокол. Компания для ремонта направляет в партнерские СТО, список скудный конечно, некоторые сервисы мне вообще не знакомы. Но по итогу сделали нормально.

Деньги на ремонт от Ренессанс перевели на карту. И это уже не первый раз, когда Ренессанс удовлетворяет мои заявки по полису. Первый случай был в 2021 году, второй в 2023 году, когда на парковке возле дома машину протаранил пьяный водитель. И не только мою, но по злой иронии моя пострадала больше всего. Пришлось вызвать ДПС, ждать оценку, все это потребовало времени, пришлось даже отложить поездку с семьей, но по итогу все закончилось хорошо, получил все выплаты на ремонт. На все понадобилось около 2 недель.

Ремонтировал свою машину в Сигма Сервис Škoda по КАСКО по направлению от Ренессанс (страховой случай №УУ-1173732 от14.02.2024. Вот с какими проблемами я столкнулся при вазимодействии с Ренессанс: 1. До их горячей линии дозвониться очень непросто работающему человека: время ожидания ответа оператора от 30 до 40 минут. Главный посыл оператора: мы ничего не решаем, пишите запрос боту в телеграм. 2. В 1-м моём запросе им я просил согласовать возмещение деньгами (в договоре написано, что на их усмотрение), т. К. К ни одной из представленных на выбор СТОА у меня не было доверия (сейчас, к сожалению, стало намного больше халтурщиков). Отказа я не дождался. Они сами выбрали СТОА за меня. 3. Сигма им отправила на согласование работы (сумма более 600 тыс. Руб.). Они отказали в ремонте водительской двери. Пришлось писать следующий запрос (дверь эта, если что, после аварии перестала открываться)! Они передумали и согласовали (поэтому я поставить 2 звезды, а не 1). 4. Когда спустя 2.5 Месяца после ДТП ремонт, якобы, был завершен Сигма при передаче машины мне обнаружила, что две пережние пружины сломаны. До ДТП они был в полном порядке! Ренессанс отказал сначала Сигме, а потом и мне (примерно через 2 недели). Для меня очевидно, что их повреждение стало следствием ДТП, но судиться с Ренессанс у меня уже не было никах возможностей (по срокам). Я сделал их за свой счет. Ниже мой отзыв на работу СТОА Сигма Сервив на Блюхера. С их кузовным отделом очень не рекомендую связываться тоже. 1. Сроки выполнения работ — почти два месяца, включая получение согласований от Ренессанс. Машину сдал 13.03.2024. Машину не брали в ремонт после получения согласования и всех запчастей ещё более недели (хотя Надежда, специалист по приёмке, записала меня на несколько последующих дней в свободные окна), объясняя это тем, что у них один из кузовщиков ушел в отпуск, а у второго очередь. 29.04.2024 Меня пригласили на выдачу «готовой» машины. В процессе выдачи выяснилось, что подвеска автомобиля тоже была повреждена при ДТП. Сигма направила запрос на согласование доп. Работ в Ренессанс. Пришлось машину оставить ещё до 08.05.2024 В ожидании получения ответов от Ренессанс (получили отрицательные и Сигма и Я — об этом я подробнее напишу в отзыве Ренессансу). 2. Качество выполнения работ a. При первоначальной согласовании объема работ Сигма получила отказ от Ренессанс по повреждению двери. Мне пришлось самому писать доп. Запрос на пересмотр с обоснованием — получил положительный ответ. b. Повреждение подвески (сломаны обе пружины в результате ДТП) в Сигма Сервис Škoda при первоначальной дефектовке не заметили. Дальше вы знаете. Я был вынужден сделать этот ремонт за свой счет, т. К. Бодаться с Ренессанс у меня не было больше возможности (нужна была исправная машина). c. Машину получилось забрать только 12.05 И сразу отвести на ремонт пружин в ЕвроАвто. Там же я попросил проверить качество выполненных работ по кузовному ремонту. Вот на что мне указали (на фото всё видно): i. Недокрас некоторых элементов ii. Неравномерный окрас некоторых элементов (краска как-будто разводами) iii. Инородные вкрапления в окраску (как-будто красили на улице) iv. Какие-то поверхностные царапины на некоторых элементам (требуется полировка v. Криво установлен локер. Я первый раз столкнулся с таким низким качеством выполнения работ. Крайне не рекомендую обращаться в Сигма для кузовного ремонта. По уровню сервиса могу добавить, что здесь тоже всё печально. Ещё до 02.2022 Я обслуживался у них на Петроградке, уровень клиентского сервиса был на порядок выше. У меня, наверное, нет никах претензий только к мастеру Максиму, который терпеливо отвечал на все мои вопросы и предоставлял оперативно информацию о ходе ремонта. А наверное потому, что я не знаю принимал ли он участие в проверке результатов работ. Если принимал, то сами понимаете…

Пока Ренессанс меня как страховая полностью устраивает. Второй раз за два года попадаю в аварию, но слава богу каждый раз отедлываюсь только повреждениями железяки, и полисы полностью покрыают ремонт. Первый раз была очень серьезная авария, еле восстановила машину, в 2023 году мне только поцарапал бампер на парковке. Общими усилиями удалось найти виновника и получить от него подпись на протоколе. Сумма, выделенная на ремонт, устроила. В сервисе все почистили и покрасили в течение 2 дней. Обязательно продолжу страховаться у вас.

По полису ХХХ0\*\*\*\*7949 пришли выплаты за ущерб после аварии. Машина Шкода Рапид. Когда ехал домой с работы, столкнулся с таксистом на кольце. Тот слишком резко затормозил, у меня просто не было времени, чтобы сориентироваться. В итоге царапин и сколы по кузову. С виновником составили Европротокол, в течение 2 дней к дому приезжал оценщик, в течение 2 недель насчитали ущерб, деньги пришли на карту. Главный минус это сроки, очень тянут с подсчетами, в остальном все хорошо.

Впервые попал в такое серьезное ДТП на своем Гольфе, чудом сам остался невредим, хорошо что один был. А вот машина пострадала сильно, очень много повреждений, в том числе внутренних. Без страховки я бы улетел на кругленькую сумму. Обратился в свою компанию Ренессанс по полису ХХХ0\*\*\*\*33. В течение недели машину осмотрел эксперт и затем начислили деньги. Удобно, что сумма и вообще все операции отображаются в личном кабинете, можно отслеживать через телефон. Да, сайт не очень удобный, но основная информация отображается.

Обнаружил на своей машине довольно-таки приличный чирок от другой машины, пока та стояла на парковке. Царапины вроде не сильно глубокие, но зачистка и покраска все равно нужна. Виновницу нашел по регистраторам других водителей, слава богу, это было административное здание и на парковке стояли машины сотрудников учреждения. Через них удалось найти девушку, которая сказала, чтобы вроде как не заметила. Спорить не стал. Главное, что оформили Европротокол и я могу нормально заявить о страховой случае. Деньги согласовали и прислали довольно быстро. Только очень рекомендую доработать сайт, тормозит, некоторые моменты при регистрации прям выбесили. В остальном страховая передо мной все свои обязательства выполнила.

Страховой случай наступил не по моей вине, а из-за невнимательности одной девушки водителя, которая превысила скорость там, где не надо. Разошлись по Европротоколу, заявку в страховую отправил в этот же день, но ответили не сразу, на второй день присвоили номер случая, назначили время приезда эксперта. Тот подтвердил все неисправности, записал в специальный протокол. Через полторы недели получил выплаты на свою карту. Сумма устроила. Мой полис ХХХ0283\*\*\*\*696.

Я оформлял полис КАСКО в компании Ренессанс Страхование на свой автомобиль Ford Mondeo с момента его приобретения в 2013 г. , Т. Е. Более 10 лет. Кроме того, несколько последних лет я страховал в этой же компании второй автомобиль и там же оформлял полисы ОСАГО на оба автомобиля. До настоящего времени проблем со страхованием в целом не было. Но в 2024 году, когда наступил срок очередного страхования, произошло нечто странное — технически (как говорит агент) не удалось оформить договор страхования. Срок страхования заканчивался 16 мая. Сотрудник компании, который несколько последних лет оформлял полис КАСКО, заблаговременно написала мне, что оформит полис. Я попросил увеличить страховую стоимость автомобиля. Мне пообещали попробовать. Переписка шла более недели, я согласился на прежнюю стоимость, но оформить полис не удалось — ежедневно обещали, что вот завтра оформят. Не помог и звонок в офис компании, заявку переадресовали тому же сотруднику. Как я узнал из телефонного разговора с этим сотрудником, система технически не позволяет оформить полис, в чем дело никто не понимает. Агент неоднократно обращалась за поддержкой в службу HelpDesk компании, там вопрос обещали решить, но так и не решили, хотя прошло более недели. Т. t. Технические специалисты не оказали никакой реальной помощи в оформлении полиса. Отношение к постоянному клиенту более чем странное, наплевательское даже. Если автомобиль не хотели страховать, т. К. Его срок службы более 10 лет или были какие-либо иные причины, можно было сказать об этом прямо, а не «кормить завтраками», в итоге время было потеряно, пролонгация полиса не состоялась по вине страховой компании и по непонятным причинам. Уже после истечения срока я написал письменное обращение в компани. Ренессанс Страхование — вообще не ответили. Я перешел в другую страховую компанию, где автомобиль застраховали без проблем. Поведение компании Ренессанс Страхование вызывает недоумение и возмущение!

Покупаю полис Каско в этой СК уже 3 года, вполне доволен. В том году обращался по страховому случаю, все решили в течении недели. Отправил фото, создал заявление дистанционно, все решено. На этапе покупки полиса КАСКО столкнулся с очень гибкой ценовой политикой-снизили цену, после предьявления мной макета полиса ВСК, показалось, что это было нечто вроде аукциона. Победил Ренесанс с их подарком промокода на бензин 4000 руб. Общее впечатление только положительное. Я -ваш клиент, не поттеряйте меня и дальше)

В данной компании страхую автомобиль не первый год. В этом году попал в ДТП 12.03.24, Повреждена левая сторона автомобиля. Второй участник ДТП выехал на встречную полосу и снес мне почти всю левую сторону. 13.03.24 Обратился в страховую компанию для возмещения ущерба. Мое дело УУ-1229960 рассматривали 15 дней, после чего выдали направление на ремонт автомобиля в городе Коломна. За 100 км от моего местажительства. Направление было выдано с фрашизой 15 000р. На все вопросы нет ли по ближе сервиса отвечали что только этот может отремантировать мой автомобиль. Записался приехал на осмотр. Прождал 10 дней когда пригласят на ремонт, в результате позвонил в страховую компанию и только после звонка начали выяснять почему не ремонтируют автомобиль. Как обьяснил опператор, сервис прислал отказ на личную почту сотрудника, а не на общею, из-за этого задержка с ремонтом. Оператор предложил мне прислать список сервисов по ремонту, со словами обзваневайте сами и выясняйте кто вас сможет отремонтировать. В се сервисы в итоге отказали сославшись на отсутсвие запчастей на складах поставщиков. Я попросил выплатить деньгами, и мое дело отправели на рассмотрение, это еще 5 дней. В результате через 15 дней мне прислали очередное направление на ремонт с франшизой 15 000р. На другом конце Москвы, куда ехать еще дольше чем в Коломну. По итогу я посмотрел в страховку и увидел графу франшиза где написано: «только если виновник», я сотрудниками ДПС признан не виновным, о чем написано в протоколе. Стал выяснять что да как, за что платить и мое дело опять отправели на рассмотрение, а тут майские празднеки им там не до меня. После праздников опять позвонил и оператор сказал что опять отправляет запрос, не понятно кому и куда и надо подождать еще день. Прошли сутки, а воз и ныне там, 60 дней не хватило чтобы выдать корректное направление на ремонт, постоянное затягивание. Кормят постоянно отговорками и ничего не делают. Надо сразу обращаться в суд.

В декабре 2023 произошло ДТП с участием моего ТС. В припаркованную мою машину здавая задним ходом въехал товарищь. Машине два месяца отроду. Всё как положено оформил европротокол по КАСКО и подал заявление в страховую. Так как краска не повреждена и вмятины можно вытянуть я просил автосервис где занимаются вытягиванием вмятин. А они мне дают адреса где шпаклюют и красят и это новую машину с небольшой вмятиной. За что отвалил 70 тыс. Вопрос.

4 месяца прошло после принятия страховой Ренессанс заявки о происшедшем с авто дтп. Страховка каско. Направляют на разные СТОА. Сервис, который готов выполнить ремонт и куда направляет сама же страховая компания ей же и не подходит по ценам. Я за свой счёт на эвакуаторе перевожу автомобиль на диагностику в те СТОА, куда направляет Ренессанс. Уже около 30 тыс рубл. Находясь в Санкт-Петербурге мне предлагают на выбор, то сервис в Лужском районе, то в Выборге. На вопрос почему, отвечают, что так у них работает программа. По страховому договору или ремонт или выплата деньгами. Ответа на вопрос о стоимости ремонта нет. При добросовестном отношении страховой компании ремонт уже был бы выполнен. Действия этой страховой компании Ренессанс страхование я определяю, как мошеннические.

Ренессанс Страхование оформляю КАСКО уже 4 года. К сожалению в этом году пришлось обращаться по битому лобовому стеклу. По условиям договора у меня замена стеклянного элемента один раз в год без документов. После обнаружения трещины решил дозвониться до оператора. Оказалось, что это непростая задача. Ожидание 35 мин в электронной очереди не дали результата, недождался. Пршлось подавать заявление в электронном виде. Оказалось удобно. Потратил 10-15 мин. Основная сложность — загрусить фотографии авто с разных ракурсов и места повреждения. Ещё больше поразил результат. Через три дня дали одобрение и направление на ремонт. В этот же день позвонили с «Мобискар Автогласс» и записали на приём. Ещё через два дня у меня новое стекло. Я хоть и не разговаривал с живыми людьми из «Ренессанс Страхования», но хочу выразить благодарность тем, кто так организовал работу. Ещё 5-7 лет назад такого типа котовасия могла продлиться 2-3 месяца с неоднократными выездами к «специалистам».

Весной 2024 года приобрел новый автомобиль Haval Jolion. Так как машина не дешевая, а стоимость запчастей только растет, то встал вопрос об страховании КАСКО. Стал искать в интернете стоимость страховки, хотелось подешевле и полис от известной страховой компании. Наткнулся на сайт sravni. RU, Где заполнил форму с параметрами автомобиля и свой водительский стаж. В результатах поиска по страховым, в одной из первых строчек и была компания «Ренессанс Страхование». Цена меня более чем устроила, т. К. За аналагичную страховку у официального диллера просили более чем в два раза дороже. Оформление полиса Со мной связался менеджер с сайта sravni. RU, Рассказал все условия и порядок страхования, после чего я через вотсап отправил ему электронную ПТС и другие документы на машину. На следующий день, страховка была согласована и мне пришла смс от Ренессанс Страхование со ссылкой на установку приложения для осмотра авто. Через приложение были сделаны фотографии и снято видео автомобиля, после чего пришла ссылка на оплату полиса. Оплатив страховку, на почту пришел готовый полис. Итого: 1. Не куда не надо было ехать, все было сделано удаленно за 2 дня. 2. Осмотр авто был произведен в приложении смартфона во дворе моего дома. 3. Цена отличная, КАСКО на сумму 2 млн. 300 Тыс обошлось мне в 27 тыс рублей (с франшизой 15 тыс руб)

Невозможно продлить полис осаго ни через приложение, ни через сайт. Чат поддержки вообще ничего не делает, с 18 апреля по 24 апреля не могла продлить полис осаго. Ответа от поддержки нет вообще, пишу чтобы срочно позвонили иначе уйду в другую компанию, 0 реакций, написала жалобу — обратной связи нет вообще. В итоге 24.04 Вечером оформила полис в другой страховой компании! И соизволили позвонить мне только 25.04 Чтобы помочь продлить полис по телефону, звонили с обычного сотового и сиди гадай мошенники это или нет. При этом якобы сотрудник говорит что продлить вы не можете из-за того что сайт куда-то переезжает на какую-то другую платформу, что-то вообще не внушает доверие! Да и если это действительно сотрудник и если действительно ссылка сайта будет меняться почему я должно страдать из-за этого и не даёт страховая компания данная никак продлить полис?! Или в 21 веке я должна ножками идти в страховую чтобы продлить полис? Где же тогда ваши преимущества о том что полис можно быстро оформить онлайн?! В общем крайне недовольна и не рекомендую никому данную компанию!

Здравствуте. Почитал отзывы и прям страховая белая и пушистая. И сроки по ремонту выполняет. Ну прям идеал. Являюсь клиетом с ноября 2022 г. 14 Декабря 2023 г. Произошло ДТП с моим участием. Не в даваясь в события, я юридически виноват и как известно ПДД писали юристы. В этот же час фиксирую событие в приложении (тот ещё кульбит), у второго участника только снег стряхнул. Получаю номер события, далее жду решение от страховой по КАСКО в приложении. Вообщем дотянули до дефектовки аж до 15 января 2024 г. Уговариваю себя, зима сложная, много битых на дороге попадаются. Но вот пишу 22 апреля 2024 г. Этот отзыв, а машина до сих пор не была в ремонте. А потому, что 7 позиций до сих пор не согласовали СТО Рольф со страховой и далее продолжают переписку. Так, что все приемлимые сроки уже прошли. Готовлю документы на претензию и получение компенсации за затягивание сроков ремонта моего автомобиля по КАСКО.

Ужасная страховая компания! 1. При оформлении дтп в личном кабинете приложения был отображен страховой случай. Спустя время зашла проверить, а он испарился. Звоню в страховую, долго не могли разобраться в чем дело. Итог: страховой случай зарегистрировался на номер страхового полиса виновника. Хорошо, выслали смс с актуальными данным для отслеживания страхового события, но в приложении его уже отследить невозможно. Приходится заходить через браузер и постоянно вводить данные. 2. Оценщик приехал в указанный срок, но искал все варианты, чтоб я приехала на оценку самостоятельно. Хотя это его работа. 3. После оценки в течении 20 дней должно поступить смс с решением, тишина. Звоню снова. Девушка оставляет заявку с памяткой «Срочно». Через пару дней смотрю в лк статус, а там уже «Страховой случай урегулирован. По страховому случаю готовятся документы на выплату возмещения. Мы отправляли вам sms с размером выплаты, сумма поступит на ваш счет в течение 3 банковских дней. " Опять никой СМС я не получала. Почему не спрашивают согласна ли я с суммой выплаты? Снова звоню в страховую. Девушка сообщает сумму выплаты и говорит что деньги уже отправлены в банк получателя. СПАСИБО! ВЫВОД: сумма минимальная, номер телефона изменился при непонятных обстоятельствах! Никакой обратной связи! Чтобы получить информацию приходится звонить и ждать по пол часа ответа кол центра, который переодически перекидывает тебя с одного специалиста на другого!