Отзывы о компании Ренессанс Страхование

Было ДТП 14 октября где я пострадавшая, Составили евро протокол, позвонила в колл центр, к слову очень вежливые сотрудники мне все подробно объяснили и сказали что делать (очень удобно отправлять документы и прочее через сайт). Через несколько дней поехала в СТО, там все сфоткали и через пару дней пришла вся сумма за ущерб) спасибо Ренессансу.

Страхуюсь, в этой компании, уже не первый год. Всегда, всё чётко и прозрачно. Тем более, сейчас. Даже, в офис приезжать не нужно. Агенты компании, все документы, присылают на электронную почту. В любое время. Могут, заранее, могут день в день. Что, очень удобно. За, что, им огромная благодарность! Инцидентов, ни когда, не было. Цена устраивает, КБМ, работает. Отличная страховая компания. Рекомендую!

Обратилась в страховую компаоию Ренесанс по КАСКО (случай УУ-\*\*\*\*\*\*\*\*\*), всё оформила в приложении. Специалист компании со мной очень быстро связался, на урегулирование и выбор сервися ушдо около 2-х недель. Рада, что среди сервисов которые мне предложили был и дилер. Ремонт провели на отлично, стоимость была согласована в течении суток, я очень осталась довольна. Читала много разных отзывов, но на своём опыте убедилась, что страховая работает супер)

Обращалась в страховую компанию по поводу продления КАСКО и ОСАГО. Оформление полисов прошло в режиме онлайн. Все быстро и чётко. Никуда ехать не надо. Цены на данный продукт более приемлемые по сравнению с другими страховыми компаниями. Страхуюсь в ренессанс более 10 лет.

В феврале 2024 года оформляла КАСКО на Chery Tiggo 7 Pro Мах. Путем сравнения цен и нескольких переговоров выбор пал на Ренессанс Страхование, у этой компании был самый выгодный ценник на полис и условия. Полис был оформлен с франшизой виновника, что не мало важно. В июне 2024 года случилось ДТП. Автомобиль подрезал и повредил правую и переднюю часть моего авто, а именно: Бампер передний, Крыло переднее правое, Капот, Противотуманная фара правая, Стекло ветрового окна тоже треснуло. В этот же день через приложение страховой компании оформила ДТП. Приложила фотографии автомобиля и справку о ДТП и выбрала станцию, где хотела бы отремонтировать свой авто. Через 3 дня страховая приняла документы, со мной связались со станции ТО выбрали дату осмотра. В назначенный день осмотрели авто. Заказали запчасти. Примерно через месяц после осмотра мне полностью восстановили моего Черика. Франшизу я не платила, т. К. Виновник второй участник. Спасибо страховой компании. Скоро новый год страхования. Я конечно же обращусь к Вам снова. И всем рекомендую.

Оформлял ОСАГО для такси онлайн. Последовательность действий понятна и проста. Сопровождение и подсказки на всех этапах. Возможность помощи оператора. Рассчитанная стоимость приятно порадовала. Никаких допов. Безопасная оплата. 5 Минут и полис на электронной почте. Рекомендую.

Удобное оформление полиса ОСАГО онлайн на сайте. По стоимости полис стоил дешевле чем у других компаний. Также ранее ещё приобретался полис КАСКО у этой страховой компании, и когда было ДТП то не возникло никаких сложностей с выплатой, направили на ремонт к официальным диллерам ЛАДА при том адрес диллерского центра на выбор. В общем и целом рекомендую!

01.04.24 Повезла маму в поликлиннику по Бебеля 136 Напротив поликлиники платная стоянка, а дорога в этом месте узкая. Я проехала въезд на стоянку, и потом пропуская машину попятилась задом к стоянке, а там прямо по середине моей машины, стоял конус, вбитый (!) Арматурой в асфальт, а в сторону привязанный толстым троссом, и это прямо посреди асфальтированной дороги! В итоге — вырвала часть заднего бампера. Конечно, я сразу позвонила в страховую компанию Ренессанс, где застрахована по КАСКО. Хочу сказать, что не первый раз звоню на горячую линию им в сложных ситуациях — соединяются очень быстро! Девушка меня успокоила, четко сказала что надо делать. Съездила в Гибдд, получила Протокол о ДТП, помыла и сфотографировала а/м и документы. 05.04 Отправила документы. Тут же пришло сообщение о дальнейших действиях. 13.04 Меня направили на ремонт, откуда сразу мне и позвонили. Всё направляла через мобильное приложение, ни с кем из сотрудников общаться не пришлось. Не первый раз обращаюсь в СК Регессанс для урегулирования и мне очень нравится- зашёл в мобильное приложение, заполнил, отправил, получил направление. Всё очень по рабочему. Никто не подозревает меня в каких-то махинациях, никто не задаёт лишних вопросов. Это очень удобно. По стоимости Каско- я выбрала в этом году с франшизой 10 тыс. Руб. , То есть я заплатила за замену бампера и покраску 10 т. Р. , А остальное — СК. И полис дешевле и ремонт не дорого выходит. Я уже более 10 лет являюсь клиентом СК Ренессанс и рекомендую её как очень надёжного и понимающего партнёра.

Быстро оформила полис ОСАГО, подобрала на сравни, устроила стоимость и более рання дата начала действия полиса, чем у большего числа страховых компаний.

Второй год беру КАСКО в этой компании через сравни. Ру, очень нравится подход к клиенту, гибкость цены, работа сотрудника сравни. Ру Дамира Б., он терпеливо подбирает и предлагает условия страхования, вобщем очень довольна, буду дальше пользоваться этой страховой компанией

3ий год подряд оформляю полис осаго в данной компании. Все отлично. Агент советует что лучше и как сделать. Полис приходит на электронную почту. Оплата удаленно. В офис ездить не нужно. Цены ниже рыночных. Условия страхования хорошие. Так же оформляю здесь ипотечный полис страхования залога. Очень доволен

Три раза оформляла в ренессанс страхование- страховку на автомобиль ОСАГО. Все быстро, оперативно сделали. Через сайт Сравни за 10 минут все оформили. Спасибо большое.

Обратился в эту компанию в 2023 году за полисом Каско. Предложили очень хорошие условия страхования. Менеджер был постоянно на связи, консультировал, помогал решить все возникшие вопросы. Осмотр автомобиля происходил с помощью приложения. В нём всё понятно. Приятным бонусом был кэшбэк в размере шести тысяч рублей. В декабре того же года обратился по страховому случаю. Так же отправил фото в приложении. Быстро, без проволочек предложили на выбор несколько СТО для ремонта. Даже раньше заявленного срока. Автомобиль отремонтировали в течение двух недель. Однозначнр рекомендую.

Купил первый авто. Нужно было сделать ОСАГО. По отзывам и рейтингу выбрал Ренесанс. Плюс самый дешевый ценник был. Оформили очень быстро. Не надо ждать 5 дней начала действия страховки. Начала дейсовать сразу же. Сотрудник помог оформить каско от бесполисных, не смотря на то, что автомобиля моего в списке выпадающем не было (у меня Honda fit, а давало только jazz). Составили доп согласешние, где прописали этот момент Говорил про сертификат на топливо от газпрома на 1000 рублей, но так ничего и не дали правда Покупал 21 ноября. Уже 22-о полис действительный Спасибо отдельное М. Евгении. Хороший сотрудник Пока не приходилось, слава богу, пользоваться страховкой. Потом отзыв дополню

Безумно тянут сроки, уже 3 месяц не могу получить решение по своему обращению, хотя случай максимально простой и понятный. Очень скудный список СТОА, половина из которых непонятные ИП, которых даже Яндекс не знает. Горячая линия постоянно перегружена, приходится ожидать полчаса и более. Один раз дошло до 1ч 15мин, после чего звонок просто сбросился. А уж если вы и дозвонитесь, то никакой информации вам не предоставят, т. К. Сотрудники колл-центра не обладают практически никакими данными. Если хотите потерять деньги на страховке, то вам сюда!

Паркуясь задним ходом, я сломал бампер о бетонный блок. Не стоит отвекаться за рулем. ( Обратившись в страховую, я был удивлен простотой процесса. Я подъехал в офис, оценщик оценил ущерб и мне назначили ремонт. Я ожидал, что страховая может забраковать, затянуть или усложнить процесс, но нет! Ремонт был сделан качественно. Само ожидание очереди на СТО заняло недели три, но это не главное главное что мой автомобиль сделан. Спасибо за это Ренессанс и всей команде этой страховой.

Что-то прилетело в стекло пока я ехал на дачу, честно говоря я даже не понял что именно. В результате поползла трещина. По приезду в Москву позвонил в свою страховку, спецы сказали, что это обычная практика и они могут дать направление на замену стекла. Как итог — у меня новое стекло. И я так рад что аж отзыв написал! Буду рекомендовать Ренессанс своим друзьям.

Ужасная страховая компания, оформила полис ОСАГО в электронном виде без номера, поставила машину на учет решила внести номер машины, пришло письмо не совпадают данные машины, позвонила на горячую линию, мне сказали скачать приложение и написать там, все сделала отправила фото ПТС, они внесли все изменения и написали отправить адрес куда отправить полис. Это была 19 ноября. Пишу когда придет мой полис, а в ответ тишина. Больше никогда не буду у них страховать машину, таких проблем никогда не было

Как-то я повезла своего питомца в ветеринарную клинику для планового осмотра. Выйдя из клиники, я заметила, что на переднем бампере, с левой стороны появились царапины, подойдя ближе, я поняла, что меня притерли, видимо когда выезжали с парковки. На меня нашло чувство разочарования, я позвонила мужу рассказала о случившимся и он сказал чтоб я звонила в страховую, так как машина застрахована по КАСКО. Я сразу же позвонила в службу поддержки. Меня быстро проконсультировали и предложили подъехать в офис. В течение недели все было улажено: оценка ущерба, согласование ремонта и выбор СТО. Бампер покрасили хорошо, даже не скажешь, что что-то было. Благодаря Ренессансу стресс минимизировался. Мою машину отремонтировали и я довольна.

Утром, подошел к машине и не поверил глазам. Какие-то вандалы разбили мне стекло. Первое, что я сделал, позвонил в 112 и вызвал сотрудников ГАИ, далее позвонил в страховую компанию и сообщил о случившемся. Сотрудник сразу же заверил меня, что все будет в порядке и сделал все возможное, чтобы помочь в моей ситуации. После приезда сотрудников, я с протоколом и всеми документами поехал в страховую, меня направили на осмотр и после осмотра, назначили СТО. Через три недели стекло было установлено. Благодаря» Ренессансу " я решил этот вопрос, не переживая о расходах. Рекомендую всем страховую.

Общаются с тобой лестно даже с участием. Но проблему решать не хотят. Конечно не все сотрудники кто-то вроде пытается помоч. Как-то все по шаблону.

Моя машина стояла припаркованная возле детского сада, когда я вышла обнаружила, что бампер и крыло повреждены, с правой стороны не было куска. Я сразу позвонила в ГАИ, сотрудники приехали и зафиксировали происшествие. Мне посоветовали написать заявление о том, что виновник скрылся с места происшествия и направить все документы в свою страховую. К счастью, моя машина была застрахована по КАСКО, и всё прошло гораздо быстрее, чем я ожидала. Страховая оперативно отреагировала, после осмотра мне назначили ремонт. Ремонт занял три недели, в итоге мне полностью заменили бампер и крыло. Спасибо, Ренессанс, за вашу помощь.

Машина стояла во дворе, выйдя из дома я увидела на двери притертость. Обратилась в свою страховую компанию» Ренессанс " для оформления страхового случая. Мне сказали подъезжать со всеми документами в офис и после оформления документов необходимо будет проехать на осмотр. После остра мне назначали ремонт. Очередь на ремонт придется подождать, но об этом меня заранее предупредили в страховой. Когда подошла моя очередь, сервис быстро связался со мной и назначил дату ремонта. Работы завершились за неделю. Дверь покрасили, цвет совпадает и теперь даже не скажешь, что она была повреждена. Благодарена» Ренессансу» за качество обслуживания.

К. Елена Витальевна с заботой и пониманием отнеслась к моей ситуации, когда я получила ДМС и в тот же день обратилась в Медси, где с меня взяли деньги и потом отказались оформлять возврат, сказав, что это невозможно. Елена Витальевна оперативно отреагировала на мое письмо с просьбой помочь и посодействовала в решении проблемы. Большое спасибо, вы супер! Кроме того, Елена просто приятный человек.

На парковке, когда я загружала покупки, другой водитель не заметил и ударил мой автомобиль, сдавая задним ходом. Удар был не сильным, повреждения незначительные, но было все равно не приятно, так как машина новая и любая царапинка- это как ножом по сердцу. Мы оформили Европротокол и я обратилась в Ренессанс по ОСАГО. Они сразу же отреагировали, провели осмотр и одобрили ремонт. По истечению трех недель, мне устранили царапины и я осталась довольна.

Выйдя 30.10 Во двор и подойдя к своей машине, которая к слову была припаркована так, что не могла никому помешать, увидело царапину вдоль всего левого борта автомобиля, сделанную каким-то острым предметом (и лишь потом узнал, что это не первый подобный случай у нас во дворе). Получив консультацию о порядке действий оформил ущерб от действий третьих лиц в приложении страховой, вызвал участкового. Документ из МВД «дослал» по запросу страховой после его готовности в отделе полиции. Через 7 дней получил направление на ремонт, а дальше уже чуть подзатянули с осмотром на СТО дилера, зато быстро взяли в ремонт. Ремонт выполнен хорошо — в цвет попали, без машины был всего 5 дней. Сейчас посмотрим, как изменится цена страховки после страхового случая, и если незначительно — то буду продлевать полис. А вандалам мои наихудшие пожелания.

Произошел страховой случай по каско, больше месяца не могут согласовать стоимость ремонта у дилера, авто новый на гарантии. Так и чтобы до них дозвониться нужно потратить час на телефоне. А когда дозваниваешься то говорят что передали в какой-то там отдел, который за два рабочих дня все решит, по факту через два дня история повторяется

Итак, 22.09.2024 Произошло небольшое ДТП — на парковке ударили автомобиль в задний бампер, повреждения абсолютно не критичные, ездить можно. Оформил заявку на сайте, прикрепил все возможные фотографии и указал обстоятельства ДТП. Мне назначается дата осмотра автомобиля на 07.10.2024 Без моего ведома и согласования (!), А мне в этот день неудобно. Звонил на горячую линию и ждал оператора час с лишним (!), Чтобы создать заявку на перенос дату и время осмотра ТС. 14.10.2024 Пришло СМС о том, что моя заявка принята и что эксперт позвонит в ближайшие 2 рабочих дня. На момент написания отзыва, т. Е. 08.11.2024, Мне НИКТО так и не позвонил, а вчера, совершенно случайно узнаю, что мне, оказывается, в выплате УЖЕ отказано по причине неявки на осмотр! То есть сами слились, а обвинили меня! По чату о чем-либо договориться невозможно, отвечает робот, который предлагает выбрать готовые шаблоны, а оператора звать не хочет, написал претензию туда — ответа нет до сих пор, поэтому пишу сюда! Коммуникации с клиентом просто нуль абсолютный, по телефону торчишь час, в чате тебе не отвечают, а история не синхронизируется между несколькими устройствами. В общем, крайне не рекомендую здесь страховаться, в следующий раз выберу другую страховую.

Не оформляйте каско в Ренесанс Страховании. При наступлении страхового случая будете разговаривать и переписываться только с роботами. Проблема во всем в ремонте в получении документов по страховому случаю в прояснении непонятных моментов. На звонки отвечает оператор который ни чего не решает только создает обращение и говорит что вам перезвонят. Они не перезванивают. Жалею что связался с этой компанией не посмотрев отзывы. Точно не клиентоориентированы. Названивать и окружать вниманием будут пока деньги им не переведете. Потом становитесь не интересны. И Ваша задача не досаждать им своими глупыми проблемами. В моем случае Машину по КАСКО полностью не отремонтировали, не установили молдинги двери, предложили доплатить в сентябре, до сих пор не сделано. Машину забрал, поверив на честное слово что все сделают документы подписал. Честное слово ни чего не стоит.

Сразу предупрежу, если есть хоть какой-либо выбор не брать каско у ренессанса даже не раздумывайте. А теперь посути. В начале июля было дтп, пока собирал документы справки в итоге подался только 29.07.2024 Номер обращения уу-1396384. Зафиксировали повреждение защита днища, задняя часть бампера нижняя и две покрышки. Работы по бамперу и защите были завершены 19.09.2024. По колесам было предложение поставить на заднюю ось две другие покрышки отличные от передних т. К. У дилера не было данной модели. Этот вариант меня не устроил, почему думаю объяснять ненужно. По итогу сегодня 1 ноября 2024 г. Вчера уже переобулся в зиму, азадних покрышек как не было так и нет. На горячей линии каждый раз когда если повезет дозвониться, а это от10 до 40 минут ожидания ответ, что мы приняли ваше обращение дадим ответ в течении пяти дней, после пяти дней сообщение нам нужно доп. Время для решения вашего вопроса и так бесконечно. В общем купился как и все остальные на цену. Сервис ноль. Горячая линия как написал выше очень сложно дозвониться. При подачи документов мобильное приложение периодически не работает, надаёт прикрепить фото. На сегодня прошло уже 96 дней. Буду писать досудебную претензию. А с сервисом ренессанса полюбому откажут так хоть через суд взыщу просрочку. Всем удачи, и еще раз не покупайте полис каско у ренессанса.