Я постоянный клиент этой страховой компании. Первый раз за много лет (у меня скидка по ОСАГО максимальная) попадаю в ДТП. Виновник другой водитель. Оформили евро протокол. Авария произошла вечером. Позвонила в страховую, прислали ссылку для оформления страхового случая. Ночью около двух часов оформляла страховой случай. Получилось долго, т. К. Первый раз и надо было отсылать фото (с места аварии, евро протокол, полис и пр). Заполнение удобное. В личном кабинете удобно отслеживать состояние рассмотрения. 5 Декабря — дтп, ночью 6 декабря оформление страхового случая. 13 Декабря пришло сообщение, что готов рассчёт по единой методики ЦБ, и ссылка на калькуляцию. Методика, конечно, не очень, но в принципе терпимо. Особенно, если учесть, что после подписания согласия, деньги пришли мне на счёт в течение 2 дней. Итог: мне не пришлось никуда ехать, через десять дней после дтп я получила деньги.
Отзывы о компании Ренессанс Страхование
У меня Opel Astra, и недавний случай с ДТП стал для меня настоящим испытанием. В сентябре мне врезались в задний бампер, отчего на нем образовались вмятина и несколько сколов. Я сразу же обратился в свою страховую и был приятно удивлён обслуживанием. Сотрудники компании действительно молодцы. Помогли мне с оформлением необходимой документации и направили на осмотр. На осмотре оценщик работает очень быстро и качественно. После того, как все было зафиксировано, мне сказали что назначена выплата. Выплата пришла примерно через две недели, а главное её хватило чтобы отремонтировать автомобиль без дополнительных затрат. Несмотря на то, что страховая система иногда кажется сложной, команда Ренессанс проявила профессионализм и внимание ко всем деталям. Я благодарен за их помощь и рекомендую их всем своим знакомым, такие сотрудники и уровень обслуживания впечатляют.
Мой полис страхования XXX\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*. В октябре произошел страховой случай, я выезжала со двора и мне врезались в зад. Водитель, который был позади меня увидел, что я начала движение и дал газу, но я резко затормозила, так как передо мной вылетел другой автомобиль. Он признал вину и мы составили европротокол. Из повреждений у меня, съехавший бампер с крепежами и царапины. На следующий день решила подать документы в страховую. В офисе, у меня принимала документы доброжелательная девушка, она же внимательно осмотрела мой автомобиль и зафиксировала все повреждения. Она сказала, что мне могут назначить ремонт или выплату, я согласилась на компенсацию. Деньги пришли через 10 дней после моего обращения. Сумма была хорошей. От визита в страховую остались положительные впечатления, ощущалось, что о клиентах действительно заботятся.
В результате аварии с другим автомобилем у меня пострадало левое крыло и разбит бампер. Я сразу же вспомнила о своей страховке и решила подать заявку через приложение. Оказалось, что это действительно удобно. Всего через два дня моя заявка была принята в работу. Я могла на каждом этапе отслеживать статус, что значительно облегчило мои переживания. После того как заявка была обработана, я поехала на осмотр. Оценщик работал очень профессионально, все детально осмотрел и зафиксировал повреждения. Он объяснил, что выплату мне тоже назначат, но это займет некоторое время. Деньги пришли на мой счет в течение десяти дней. Я осталась довольна работой страховой компании.
Полис по которому обращался: TTT\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*, машина- Форд Фокус. Я стал клиентом Ренессанса в 2022 году, однако уже давно не вспоминал о страховом полисе. К сожалению, в этом году я столкнулся с ДТП, виновником которого оказался другой водитель. Мне сильно врезались в заднюю часть машины. Под замену был бампер, багажник под ремонт. Водитель каршеринга не справился с управлением и въехал в меня. Пришлось вызывать сотрудников ГАИ и я сразу обратился в свою страховую. Девушка на горячей линии мне объяснила, что делать и оформила мою заявку. С момента обращения и до получения выплат прошло всего лишь несколько недель. Хочу отметить, что сотрудники компании Ренессанс были вежливыми и компетентными. Они ответили на все мои вопросы спокойно и подробно все объяснили. Все прошло без лишних задержек, а выплата пришла через неделю после подачи заявки. Из плюсов: профессионализм и скорость обработки заявок. Минусы: пока не обнаружил, даже если и были небольшие недовольства, они были нивелированы качеством обслуживания. Большое спасибо Ренессансу за поддержку.
Страховую компанию Ренессанс знаю больше 12 лет. Раньше работала с ними как юр. Лицо по программам ДМС и страхование от несчастного случая. Всегда всё было профессионально, четко, грамотно и быстро. В 2018 г. Сама получила страховую выплату быстро и без проблем после наступления страхового случая. С Ренессанс также страхую «домик в деревне» уже много лет с 2017 г. Все четко и быстро организуется онлайн ежегодно. В этом году по старой памяти обратилась по общему номеру телефона за ОСАГО и КАСКО. Меня соединили с менеджером Юлией Ф, которой выражаю огромную благодарность за профессиональную консультацию, помощь с выбором оптимальных для меня программ по наполнению и стоимости, а также за совет оплатить картой МИР, по которой я еще и получила 10% кэшбэка по КАСКО! Осмотр авто занял не больше 15 мин онлайн в специальном приложении Ренессанса, страховые полисы также моментально пришли на почту после оплаты. Если мне еще понадобиться страхование чего бы то ни было, буду делать только в Ренессанс Страховании. Всем рекомендую!
Приобретала полис осаго на год в сентябре. Ранее пользовалась тинькоф, но нашла на сравни, что ренессанс выгоднее и приложение удобное. Оформила полис за 5 минут не дорого и выгодно. Обслуживание мне понравилось и в чате быстро отвечают сотрудники. Оформлю еще тут)
Страхую авто в Ренессанс уже лет 10, осаго и каско постоянно. И как в рекламе с налоговой, заплатил и сплю спокойно) Были разные неприятности, с прилетом камня в лобовое, с притёртостями припаркованного авто, а вот с Ренессанс и ремонтом проблем не было никогда! Всегда всё очень оперативно решалось, очень удобно через бота в телеграмм.
Случилась беда — ДТП, по истечении времени оказалась просто неприятность, и в этом помог Ренессанс Страхование. Когда здоровье есть- мы его не замечаем, и также своей работой и незаметностью отличается Ренессанс. После ДТП позвонил в страховую, всё объяснили по пунктам что делать. Спросили где мне удобно произвести ремонт. Созвонился с выбранной мастерской, согласовали дату и время приезда на осмотр. Одна несостыковка получилась, когда приехал на осмотр, предложили оставить автомобиль сразу для ремонта, не был готов к этому, были планы связанные с автомобилем, пришлось их отложить и оставить авто. В назначенный день забрал машину. Всё просто и спокойно!
Хотела бы поделиться впечатлением о работе страховой. В Ренессансе застрахована машина по ОСАГО и концу действия полиса я оказалась пострадавшим в ДТП. 5.09.2024 На парковке меня поцеловала наша Лада, составили европротокол и разошлись. Отправила в страховую фото и документы, ждём. К моему удивлению со мной связались в течении пяти дней и, что меня удивило, т. К. Страховая в Нижнем Новгороде, а я в Дзержинске предложили выбрать время, когда ко мне приедет эксперт для оценки и передачи документов. Со мной работал Михаил С., позвонил, выбрали врямя и дату удобные мне, приехал, сделал фото, забрал документы и вуаля. Выплату согласовали в течении дней 10, может 12. И перевели на указанный мной счёт. Работой довольна, полис на этот год оформила там же. Спасибо за качество и скорость выполненых услуг.
Обнаружил сколом на стекле. Как мне казалось, такое не оплачивают, но я решил попробовать и обратился по своему каско. Менеджер сказала, что по моему полису я застрахован от таких ситуаций и что могу приехать для подачи заявления в офис. Проторчав там пол дня я все же подал все необходимые документы и уже на следующий день получил направлениена ремонт. Мастера сделали свою работу хорошо и я остался довольным результатом. В целом ренесансом я доволен, единственное что долго очень в офисе проторчал, но все равно спасибо!
Из-за своей невнимательности, предоставил не верную информацию о себе для оформления ОСАГО. В последствии проблема была оперативно решена.
Даже 1 звезды для этой «ш\*\*\*\*\*\*\*\*\* конторы» мало. Ни при каких обстоятельствах не покупайте в ней полисы. Расскажу свой опыт. Автомобиль Чери Тигго 8, за 13 лет вождения попала в свое первое ДТП, в приложении загрузила все документы и фото 08 ноября 2024 года. Сегодня 12 декабря 2024 года. В приложении изначально было указано — срок рассмотрения 5 рабочих дней. В течении этого времени конечно же ничего не произошло. Начала звонить в страховую каждую неделю. И чтобы вы понимали, чтобы поговорить с оператором, который не решает никаких вопросов нужно на телефоне «провисеть» 40-50 минут. В моем случае в приложении на выбор было только 6 (только 6!) Пунктов СТО на всю москву и московскую область, но и это казалось бы не беда, пункты СТО были: ИП Акобян! ЛАДА сервис! Хотя в полисе было указано ремонт в Дилерских центрах. На мои неоднократные просьбы направить меня в ДОЛАВТО или АВТОМИР (ближайшие терриально находящиеся ко мне станции ТО) был получен отказ. И каждый раз я сама звонила в страховую чтобы узнать статус по моему запросу! Третий мой запрос был на возмещение ущерба в виде денежной выплаты — также отказ. На данный момент по моему полису и номеру страхового случая вообще информация отсутствует. Пытясь в онлайне сейчас дозвониться до страховой нахожусь в ожидании уже 30 минут. Отвратительный сервис оказания услуг страховой компании РЕНЕССАНС страхование!
9 октября оформила полис КАСКО в данной страховой компании. Все понравилось, сотрудник быстро ответила на все мои вопросы, подобрала оптимальную страховку, помогла с оформлением полиса и получением кешбека после покупки полиса. Понравился индивидуальный подход и конечно же самая выгодная стоимость полиса среди других страховых компаний. Рекомендую всем!
Было ДТП 14 октября где я пострадавшая, Составили евро протокол, позвонила в колл центр, к слову очень вежливые сотрудники мне все подробно объяснили и сказали что делать (очень удобно отправлять документы и прочее через сайт). Через несколько дней поехала в СТО, там все сфоткали и через пару дней пришла вся сумма за ущерб) спасибо Ренессансу.
Страхуюсь, в этой компании, уже не первый год. Всегда, всё чётко и прозрачно. Тем более, сейчас. Даже, в офис приезжать не нужно. Агенты компании, все документы, присылают на электронную почту. В любое время. Могут, заранее, могут день в день. Что, очень удобно. За, что, им огромная благодарность! Инцидентов, ни когда, не было. Цена устраивает, КБМ, работает. Отличная страховая компания. Рекомендую!
Обратилась в страховую компаоию Ренесанс по КАСКО (случай УУ-\*\*\*\*\*\*\*\*\*), всё оформила в приложении. Специалист компании со мной очень быстро связался, на урегулирование и выбор сервися ушдо около 2-х недель. Рада, что среди сервисов которые мне предложили был и дилер. Ремонт провели на отлично, стоимость была согласована в течении суток, я очень осталась довольна. Читала много разных отзывов, но на своём опыте убедилась, что страховая работает супер)
Обращалась в страховую компанию по поводу продления КАСКО и ОСАГО. Оформление полисов прошло в режиме онлайн. Все быстро и чётко. Никуда ехать не надо. Цены на данный продукт более приемлемые по сравнению с другими страховыми компаниями. Страхуюсь в ренессанс более 10 лет.
В феврале 2024 года оформляла КАСКО на Chery Tiggo 7 Pro Мах. Путем сравнения цен и нескольких переговоров выбор пал на Ренессанс Страхование, у этой компании был самый выгодный ценник на полис и условия. Полис был оформлен с франшизой виновника, что не мало важно. В июне 2024 года случилось ДТП. Автомобиль подрезал и повредил правую и переднюю часть моего авто, а именно: Бампер передний, Крыло переднее правое, Капот, Противотуманная фара правая, Стекло ветрового окна тоже треснуло. В этот же день через приложение страховой компании оформила ДТП. Приложила фотографии автомобиля и справку о ДТП и выбрала станцию, где хотела бы отремонтировать свой авто. Через 3 дня страховая приняла документы, со мной связались со станции ТО выбрали дату осмотра. В назначенный день осмотрели авто. Заказали запчасти. Примерно через месяц после осмотра мне полностью восстановили моего Черика. Франшизу я не платила, т. К. Виновник второй участник. Спасибо страховой компании. Скоро новый год страхования. Я конечно же обращусь к Вам снова. И всем рекомендую.
Оформлял ОСАГО для такси онлайн. Последовательность действий понятна и проста. Сопровождение и подсказки на всех этапах. Возможность помощи оператора. Рассчитанная стоимость приятно порадовала. Никаких допов. Безопасная оплата. 5 Минут и полис на электронной почте. Рекомендую.
Удобное оформление полиса ОСАГО онлайн на сайте. По стоимости полис стоил дешевле чем у других компаний. Также ранее ещё приобретался полис КАСКО у этой страховой компании, и когда было ДТП то не возникло никаких сложностей с выплатой, направили на ремонт к официальным диллерам ЛАДА при том адрес диллерского центра на выбор. В общем и целом рекомендую!
01.04.24 Повезла маму в поликлиннику по Бебеля 136 Напротив поликлиники платная стоянка, а дорога в этом месте узкая. Я проехала въезд на стоянку, и потом пропуская машину попятилась задом к стоянке, а там прямо по середине моей машины, стоял конус, вбитый (!) Арматурой в асфальт, а в сторону привязанный толстым троссом, и это прямо посреди асфальтированной дороги! В итоге — вырвала часть заднего бампера. Конечно, я сразу позвонила в страховую компанию Ренессанс, где застрахована по КАСКО. Хочу сказать, что не первый раз звоню на горячую линию им в сложных ситуациях — соединяются очень быстро! Девушка меня успокоила, четко сказала что надо делать. Съездила в Гибдд, получила Протокол о ДТП, помыла и сфотографировала а/м и документы. 05.04 Отправила документы. Тут же пришло сообщение о дальнейших действиях. 13.04 Меня направили на ремонт, откуда сразу мне и позвонили. Всё направляла через мобильное приложение, ни с кем из сотрудников общаться не пришлось. Не первый раз обращаюсь в СК Регессанс для урегулирования и мне очень нравится- зашёл в мобильное приложение, заполнил, отправил, получил направление. Всё очень по рабочему. Никто не подозревает меня в каких-то махинациях, никто не задаёт лишних вопросов. Это очень удобно. По стоимости Каско- я выбрала в этом году с франшизой 10 тыс. Руб. , То есть я заплатила за замену бампера и покраску 10 т. Р. , А остальное — СК. И полис дешевле и ремонт не дорого выходит. Я уже более 10 лет являюсь клиентом СК Ренессанс и рекомендую её как очень надёжного и понимающего партнёра.
Быстро оформила полис ОСАГО, подобрала на сравни, устроила стоимость и более рання дата начала действия полиса, чем у большего числа страховых компаний.
Второй год беру КАСКО в этой компании через сравни. Ру, очень нравится подход к клиенту, гибкость цены, работа сотрудника сравни. Ру Дамира Б., он терпеливо подбирает и предлагает условия страхования, вобщем очень довольна, буду дальше пользоваться этой страховой компанией
3ий год подряд оформляю полис осаго в данной компании. Все отлично. Агент советует что лучше и как сделать. Полис приходит на электронную почту. Оплата удаленно. В офис ездить не нужно. Цены ниже рыночных. Условия страхования хорошие. Так же оформляю здесь ипотечный полис страхования залога. Очень доволен
Три раза оформляла в ренессанс страхование- страховку на автомобиль ОСАГО. Все быстро, оперативно сделали. Через сайт Сравни за 10 минут все оформили. Спасибо большое.
Обратился в эту компанию в 2023 году за полисом Каско. Предложили очень хорошие условия страхования. Менеджер был постоянно на связи, консультировал, помогал решить все возникшие вопросы. Осмотр автомобиля происходил с помощью приложения. В нём всё понятно. Приятным бонусом был кэшбэк в размере шести тысяч рублей. В декабре того же года обратился по страховому случаю. Так же отправил фото в приложении. Быстро, без проволочек предложили на выбор несколько СТО для ремонта. Даже раньше заявленного срока. Автомобиль отремонтировали в течение двух недель. Однозначнр рекомендую.
Купил первый авто. Нужно было сделать ОСАГО. По отзывам и рейтингу выбрал Ренесанс. Плюс самый дешевый ценник был. Оформили очень быстро. Не надо ждать 5 дней начала действия страховки. Начала дейсовать сразу же. Сотрудник помог оформить каско от бесполисных, не смотря на то, что автомобиля моего в списке выпадающем не было (у меня Honda fit, а давало только jazz). Составили доп согласешние, где прописали этот момент Говорил про сертификат на топливо от газпрома на 1000 рублей, но так ничего и не дали правда Покупал 21 ноября. Уже 22-о полис действительный Спасибо отдельное М. Евгении. Хороший сотрудник Пока не приходилось, слава богу, пользоваться страховкой. Потом отзыв дополню
Безумно тянут сроки, уже 3 месяц не могу получить решение по своему обращению, хотя случай максимально простой и понятный. Очень скудный список СТОА, половина из которых непонятные ИП, которых даже Яндекс не знает. Горячая линия постоянно перегружена, приходится ожидать полчаса и более. Один раз дошло до 1ч 15мин, после чего звонок просто сбросился. А уж если вы и дозвонитесь, то никакой информации вам не предоставят, т. К. Сотрудники колл-центра не обладают практически никакими данными. Если хотите потерять деньги на страховке, то вам сюда!
Паркуясь задним ходом, я сломал бампер о бетонный блок. Не стоит отвекаться за рулем. ( Обратившись в страховую, я был удивлен простотой процесса. Я подъехал в офис, оценщик оценил ущерб и мне назначили ремонт. Я ожидал, что страховая может забраковать, затянуть или усложнить процесс, но нет! Ремонт был сделан качественно. Само ожидание очереди на СТО заняло недели три, но это не главное главное что мой автомобиль сделан. Спасибо за это Ренессанс и всей команде этой страховой.
