Доброго времени суток уважаемые читатели и не уважаемые сотрудники Компании ВСК.!!! 25.09.2017 года я попытался купить электронный полис ОСАГО все проверки прошел с первого раза , так как опыт такой покупки уже у меня был только в компании РОСГОССТРАХ. на ВСК меня переключил РСА. все вроде бы прошло успешно вплоть до списания денег. а дальше сплошная анархия... смс с номером полиса пришел сразу а вот сам полис так и не пришел. в базе РСА номер то бьется то не бьется. на сайте ВСК написано что такого полиса нет. три дня я упорно бился с сотрудниками компании ВСК. до них и так сложно дозвониться а до службы тех поддержки вообще не возможно дозвониться т.к. они работают только через e-mail но и тут засада. на письма они по началу отвечали а как дошло до сути дела то и отвечать перестали. на горячей линии по номеру 84957274444 я провисел 1,5 часа (РЕБЯТААААААА 92 минуты!!!) пока у меня не кончились деньги на телефоне и ни кто не взял трубку НИКТО!!! а с темы сотрудниками с кем я сумел поговорить, те говорят пишите письма на почту , спрашиваю на какую, каждый раз называют новую но ни с одного адреса я так и не получил ответ где мой полюс. а самое главное сотрудники знают что они сидят и обманывают потому как тихонько хихикают в трубку, типа вот дурачек, звонит по несколько раз в день, пора забыть о деньгах и пойти купить ОСАГО в другом месте,... раньше я слышал только положительные отзыввы о ВСК но теперь больше ни ногой в эту компанию. пусть РОСГОСТРАХ мурыжит с документами при ДТП пусть долго платят и судебные тяжбы тоже очень долги но при всем при этом они выполняют свои обязательнства. ВСК это полный капецццц.!!! если кто то читает этот отзыв, ни в коем случае не страхуйте здесь свое имущество, вы пердставляете как вам придеться свою страховку выбивать если здесь даже застраховаться по человесески невозможно. на мой взгляд меня просто нагло обокрали и больше ни чего!!!
Отзывы о компании ВСК
При оформлении договора страхования ВЗР (Шенген, Финляндия) в офисе г.Киров в сумму страховой премии включили не только срок поездки, как прописано в Правилах N 60.11, но и дни оформления визы, в результате сумма выросла в два раза! А затем, в ответ на мое обращение в ЦБ РФ сообщили, что я сама неверно сообщила даты поездки! При оформлении договора даты поездки и дата подачи документов на визу были мной озвучены верно. Так что, если хотите переплатить в два раза и узнать, что сами во всем виноваты - то Вам в САО "ВСК"!
VSK, отправил запрос на изменение данных в договоре ОСАГО вчера через личный кабинет. Не получил ни подтверждения на email, ни результата. Написал на webpay@vsk.ru вчера и сегодня, опять никакого ответа ни о получении письма, ни о выполнении заявки. Сколько ждать? Почему простая операция занимает столько времени?
Мошенничество САО «ВСК» Хочу поделиться с вами своей историей, связанной с мошенничеством страховой компании «ВСК». Весной 2016г. был приобретен автомобиль ВАЗ 2115, соответственно надо его застраховать. Выбор пал на страховую компанию «ВСК». Между владельцем ТС и страховой компанией был заключен договор, о том, что управлять автомобилем может неограниченное количество лиц. Договор был подписан сторонами, оплачено страховое вознаграждение в размере 13 000 руб, выдан страховой полис, и, казалось бы, все благополучно кончилось. В мае автомобиль попадает в ДТП, виновник ДТП находился за рулем застрахованного в «ВСК» автомобиля ВАЗ 2115. Водитель, управляющий ТС не являлся его собственником, но ведь страховка – то без ограничений. Была выписана справка сотрудником ГИБДД, и страховая компания благополучно выплатила страховую компенсацию потерпевшей стороне. Казалось бы, на этом все должно кончиться, но, однако нет) Страховой полис кончился ровно три месяца назад. Мне (как водителю виноватому в ДТП) приходит судебное извещение. Страховая компания «ВСК» подала на меня в суд, обосновав это тем, что я не была вписана в страховой полис при ДТП, поэтому обязана возместить все, что было затрачено «ВСК» потерпевшей стороне. К судебному иску прикладывались копии документов, одним из них была копия страхового полиса, где было видоизменено: - время страхования; - был вписан владелец ТС, и видоизменено его водительское удостоверение; - была видоизменена подпись заказчика; - страховое вознаграждение было прописано 8000р (на деле уплачено 13 000р) Т.е. тем самым «ВСК» подделала документы, чтобы требовать возмещение убытков, рассчитывая на то, что мы выкинули страховой полис, ведь он кончился и без него ничего не докажешь. Благо, у меня сохранился оригинал. В суде мы представили оригинал полиса, после чего сразу «ВСК» отозвала иск. Мы будем подавать встречный иск за подделку документов/подписи и пр. что является уголовной ответственностью. Пишу для того, чтобы вы были на чеку и не выбрасывали НИКАКИЕ документы, даже, если срок их давно кончился. Ведь без оригинала, мы бы ничего не доказали.
Несколько часов пытался продлить полис ( ну или приобрести новый) онлайн всё бесполезно, пересылает в другие компании, в офисе народу полно простоишь пол дня. Два года страховался у них, в том году без проблем онлайн. Больше не буду плохой сервис не советую время убъёте много.
В страховой компании "ВСК" при выборе модели нет MARK II "QUALIS" нет кнопки другая модель.Модель нельзя дописать,из-за того, что нет модели не могу сделать е-осаго. Решите пожалуйста страховая компания "ВСК" эту проблему.
Здравствуйте! 16.08.2017 мною был оформлен автокредит в банке "Совкомбанк".При оформлении сотрудник отказался выдавать кредит без страхования жизни,объясняя это тем,что банк откажет в выдаче кредита.Мне была оформлена страховка страховой компании "ВСК"номер договора 1727rnf000496. По закону у меня есть 5 дней для расторжения договора,и деньги должны вернуть в течение 10 дней.Из указания ЦБ следует,что отказ от договора страхования должен быть в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от моменты уплаты страховой премии. Согласно статье 191 Гражданского кодекса РФ течение срока,определённого периодом времени,начинается на следующий день после календарной даты или наступления события которыми определено его начало. Т.е. 5 рабочих дней нужно отсчитывать со следующего дня за датой заключения(подписания) договора страхования, т.е. отсчет периода охлаждения начинается с 17.08.2017. Дни рабочие,т.е. выходные дни не считаются, 26.08.2017 и 27.08.2017-выходные дни! Дополнительное соглашение о расторжении №1727rnf000496-R00001 было оформлено 23.08.2017.Следовательно, в период охлаждения я полностью уложился! В расторжении было сказано,что расчёт и перечисление денежных средств происходит в течение 14 дней. Уже 08.09.2017, а денег до сих пор не перечислили. 05.09.2017 позвонил в офис,где мне ответили,что все в порядке,уже с главного офиса Москвы пришёл платёжный запрос в автосалон и по моим реквизитам,нужно подождать ещё 2-3 дня.По истечении 3 дней позвонил снова.Сказали,что отправили запрос в Москву по моему делу.Отделение,где расторгался договор-г.Тольятти, ул.Фрунзе 8. Прошу разобраться с данной ситуацией,т.к. все сроки уже прошли.
После прочтения отзывов переживал, что будут проблемы при покупке ОСАГО через интернет, однако всё прошло нормально и полис оформил за пару часов (оформлял ночью, с 22.30 до 0.15). Ввёл данные через РСА - переадресовали в СК ВСК. На сайте компании прикрепил сканы документов (на проверку ушло минут 20-30) и далее оплата с карты. Через минуту с РСА пришла СМС с номером полиса. В 8 утра проверил этот номер в базе РСА - полис зарегистрирован, а уже в обед на свою электронку получил полис ОСАГО. Всё как в сказке - быстро, без нервотрёпки и без всяких переплат (по расчёту: 4447 р. по 8 классу, 117 л/с). Это мой первый опыт покупки е-ОСАГО. Неужели навели порядок в этом процессе? (или мне очень повезло!) В любом случае спасибо компании за оперативность! Пока впечатления только положительные (кстати когда утром не обнаружил полиса в своей электронке - позвонил в офис компании в Армавире, трубку сразу же подняла девушка менеджер - я ей высказал свою обеспокоенность по поводу отсутствия бланка полиса, но узнав что покупка была сделана девять часов назад ночью - попросила подождать сутки и далее перезвонить, но как я уже написал - бланк уже в обед пришел на электронную почту
В субботу 26 августа прошел процедуру продления полиса ОСАГО. Все прошло успешно, денежные средства тоже списались. Но полис на почту так и не пришел, в личном кабинете его тоже нет. На горяую линию звонил-26 минут ждал ответа спецалиста, она ответила-пишите в техподдержку. Сколько это может продолжаться?! Почему такое происходит?! Завтра иду в сбербанк возвращать денежные средства. Никому не рекомендую обращаться в страховую компанию ВСК.
Оплатила полис на сайте страховой компании ВСК. Деньги сняли, а полис на e-mail не пришел. Ни смс, ни письма на почте нет. В личном кабинете информация отсутствует. На звонки и смс не отвечаю. Полис необходим срочно, ехать в другой город. Где искать свой полис или хотя бы вернуть деньги??? Никому не советую страховаться в ВСК!!!
Добрый день! Пишу отзыв в надежде, что менеджер страховой компании прочитает и прокомментирует данную ситуацию. За границей произошёл страховой случай по здоровью. Собрав все документы поехала сдавать в ОДИН единственный офис который этим занимается на МКАД. Время работы ТОЛЬКО в будние дни. Сдала документы, девушка сказала что на телефон на следующий день придёт смс уведомление с номером обращения. Прошла НЕДЕЛЯ. Смс не было. Сегодня звонила несколько раз в страховую. Время ожидания соединения 10-12 минут. Документы найти не могут, трубку бросают. Перезваниваю, начинают общаться, у меня возникают вопросы-трубку бросают! Прошу разобраться в данной ситуации.
Добрый день. 18 июля обратился в страховую ВСК по КАСКО в связи с ДТП. там же сделали осмотр машины. Перечислили все повреждения + написали, что возможны скрытые повреждения. 19 июля выслал квитанцию об оплате КАСКО. Странно что полиса недостаточно. 20 июля поехал в сервис на выявление скрытых повреждений. В итоге выявили несколько деталей под замену. Далее мне сказали, что сервис будет согласовать эти детали с ВСК. Я уже обрадовался, что дело быстро продвигается. Но не тут-то было. В итоге это согласование затянулось на целые 3 НЕДЕЛИ!!! Я звонил несколько раз, на что мне говорили - ждите. 17 августа я позвонил в сервис, спросил удалось ли им согласовать. Оказывается, ВСК не устроили найденные повреждения, и они хотят выслать своего эксперта, чтобы убедиться, что эти повреждения существуют. Это нормально? ВСК сами предложили этот сервис, а сейчас оказывается, что не совсем доверяет??? Почему сразу нельзя было выслать эксперта??? Там внешне итак видно, что колесо стоит не ровно, что балка гнута!!! Зачем нужно было ждать 3 НЕДЕЛИ, чтобы дать такой ответ??? 24 июля – сегодня. Уже прошла почти неделя с предыдущего решения. Никто не звонит. Звоню в сервис, они говорят, что будут повторно делать запрос на приглашение эксперта от страховой. В итоге прошло 1 месяц и 5 дней с момента подачи всех документов. Когда начнется ремонт - непонятно. Срок принятия решения написан так: ВСК рассматривает заявление Страхователя в течение 30 рабочих дней со дня получения последнего документа, но не ранее дня представления ТС на осмотр Страховщику (19 июля) или его представителю (20 июля). Как вы думаете, буду ли я кому-нибудь рекомендовать ВСК?
Уехала в отпуск, решила на всякий случай застраховать свою квартиру. По совету подруги пошла в компанию "Страховой дом ВСК", деньги небольшие, зато спокойно отдохнула. Теперь наверно всегда буду страховать, и точно в ВСК.
Добрый день,вчера оформила электронный полис ОСАГО!Денежки списали,а вот полис на почту,так и не выслан!Хотелось бы быстрого решения этого вопроса,так как нахожусь в другом регионе.И нет возможности уехать домой!!!
21/08/2017 вместе с агентом в его мини офисе попыталась сформировать для себя полис осаго .Все очень радужно начиналось, и инфо всю одобрили и КБМ проверили, молниеносно появилось поле оплаты полиса! Оплатила и все... сегоднешний день 22/08/2017 уже подходит к концу, а полиса на почте все нет и нет ( Половину своего дня я потратила на то, чтобы выяснить где мой полис и деньги, но конкретного ответа так и не получила. Кстати дозвониться до ВСК - это практически нереально, даже человека с крепкими нервами этот процесс может вывести из себя! 40- 50 минут можно слушать ужасную музыку. В итоге мне помочь не могут так как нет моего полиса впринципе , а по ФИО найти страхователя нет возможности. При звонке в свой банк выяснила, что деньги висят в резерве и "подтолкнуть" их обратно может только компания получателя.А они, повторюсь, не видят услугу, которую должны мне оказать( Замкнутый круг какой-то. Планирую вернуть деньги и получить письменный отказ в страховании , с которым пойду дальше. В РСА жалоба на действия сотрудников страховой уже зафиксирована. P.S. нет возможности оставить комментарии отдельно для СК пишу здесь ФИО К-ва Анна Владимировна
В кратце. Возвращал франшизу, должны вернуть 3 тыщ. с учётом износа на 5 летнюю машину (VW Tiguan обслуживаемую на дилере), после нескольких поездок к ним на север города, откуда можно выбраться только по зсд (было потрачено на катания к ним 1500+ р), тянули время при подаче документов, не понравилось что то по платежам от дилера к РЕСО, но почему я решал эту проблему вместо страховой никому до сих пор не известно, пакет от РЕСО (каско) был верен и полон. В итоге через месяц капнуло 2 т.р. с копейками, это износ 33,3%, на 5 летнее авто без дтп (до этого случая). На вопросы по горячей линии "как считали износ" начинают путать сайтом РСА якобы там есть формула как посчитать износ франшизы, и простой обыватель сможет это сделать, что не является правдой. В общем по горячей не отвечают, говорят пишите обращение которое будет рассматриваться от 10+ дней. Видимо в конторе всё плохо раз совсем не заботятся о репутации.
Страховой случай отказ от поездки по причине задержки в выдаче визы. По данному вопросу принимает ОДИН!!! офис в Москве, находящийся на МКАД!!! И только в будни! Пытаюсь попасть в офис Подмосковья, ситуация еще хуже! Офис в г. Щелково работает только по пятницам с 9:00 до 16:45. Как попасть на прием работающим клиентам? Никак! Три раза звонила в callцентр, время ожидания 15-20 мин, один раз просто бросили трубку. Предложили оригинальное решение: отправить пакет документов почтой России, при этом, все документы должны быть нотариально заверены (до 10 000 руб.)! Ранее был опыт общения с другой страховой компанией - только положительные эмоции, приняли в удобное время, вопрос решился за пару дней. ВСК - один негатив и просто ШОК! А если бы случай касался здоровья? Легче умереть... Для себя внесла ВСК в черный список страховых компаний, вынуждена отказываться в будущем от всех турпоездок, где страховщиком выступает ВСК.
Оформлял электронный полюс 8 раз - не получилось, но думаю, ладно, пойду так куплю хоть и дороже. Но не тут то было, по предъявлению необходимых документов, страховая компания , точнее их представитель сказал мне- " По поручению нашей организации , мы страхуем людей начиная с возраста старше 35 лет, да и к тому же машина ваша старенькая))) Извините, ничем вам помочь не можем... " вот так и вот и отпало желание страховаться в этой компании.
Сегодня с утра оформил е-осаго через систему замещения страховой компании e-garant, оплата прошла, деньги списались, дальше тишина, ни смс, ни письма на почту, ничего. Изначально пытался застраховаться в Альфа страховании, но был перенаправлен на egarant.autoins.ru для оформления е-осаго в "вск страховой дом", после проведения платежа я увидел окно об успешной оплаты и подтверждения на телефон о списании денег с карты, больше ничего. На сайте страховой, я не был зарегистрирован и не был туда перенаправлен с egarant.autoins.ru. В итоге ни денег, ни полиса Позвонив по горячей линии в rsa мне сообщили что нужно направить им письмо для выяснения всех обстоятельств, как будтое по телефону они не могут проверить данные. Т.е. деньги они списали, а мне теперь письма писать и ждать, что и когда они там рассмотрят. А страховки нет. После 20 минут ожидания на линии ВСК, отгадайте какой ответ, правильно - звоните на горячую линию РСА. Крутой сервис и клиенториентированность просто поражают.
Сегодня с утра оформил е-осаго через систему замещения страховой компании e-garant, оплата прошла, деньги списались, дальше тишина, ни смс, ни письма на почту, ничего. Изначально пытался застраховаться в страховой liberty, но был перенаправлен на egarant.autoins.ru для оформления е-осаго в "вск страховой дом", после проведения платежа я увидел окно об успешной оплаты и подтверждения на телефон о списании денег с карты, больше ничего. На сайте страховой, я не был зарегистрирован и не был туда перенаправлен с egarant.autoins.ru. При авторизации по номеру телефона, либо через гос услуги, никаких данных об оплаченном полисе нету, как будто е деньги просто так списали и все, давай досвидания. Позвонив по горячей линии в rsa мне сообщили что нужно направить им письмо для выяснения всех обстоятельств, как будтое по телефону они не могут проверить данные.
Вчера оплатил за полюс ОСАГО Полис ОСАГО ХХХ0009140245.СК-САО "ВСК".Срок:29.07.17-28.07.18.Период:29.07.17-28.07.18 Прошёл день. Написал 7 писем звонил раз 6 операторы сначала кормили часами по том вечерами а сегодня приняв заявку ном 165583 сказали позвонить к 17:00 позвонил говорят а что вы хотели ждите до 7 дней !!! Ребята вы там нормальные нет??? Мне надо уезжать а вы мурыжите меня !!! У меня все сроки просрочены !!! Пиши и сам понимаю что бестолку !!!((( нет слов пппп
Попытался застраховать автомобиль в КАСКО (GX460), сказали подождать пару дней для уточнения суммы и условий, приходил уточнять раз в неделю!!! так и не получив ответа продал машину через пол года!!! Следующий автомобиль застраховал ОСАГО, через месяц попытался внести дополнения в полис (второго водителя), сказали "какой то странный у вас бланк", но после ТРЁХ дней посещений я всё таки добился чтоб вписали от руки!!! Сейчас страховой случай (около 20-25т.р), четвёртый день не могу добиться чтоб приняли мои документы!!! То некогда!!! То не кому!!! Больше туда не пойду и всех буду отговаривать!!!
пошел третий день моей борьбы с онлайн оформлением полиса осаго!!! Надпись "Идет проверка данных в информационной системе РСА" мне уже снится!!! ужас!!! ничего нельзя оформить!! Что за сервис в офисе отказали оформлять, сказали вы новый клиент идите в онлайн и делайте все сами!!
Когда в нашей стране что нибудь начнет работать нормально, какое то безобразие с оформлением полиса ОСАГО онлайн((( Уже третий день сидим и пробуем оформить полис онлайн, перепробовали множество компаний Тинькоф, СОГАЗ, Ингосстрах, ВСК, везде срывается на последнем этапе. Решили добивать ВСК, так как раньше всегда там оформлялись, вроде должна быть история и делаем продлить полис, все проверки проходит и не дает подписать заявление, обращались в местное отделение, они говорят ничем не можем помочь, запись только на октябрь, это какое то издевательство(( в техподдержке говорят попробуйте еще раз, да мы уже пробовали уже сто раз, сил нет никаких((
Хотел бы выразить огромную благодарность за помощь в оформлении страховки,Л-ой Юлии!За её профессионализм и должное обслуживание и подход к своему делу!Остались только самые наилучшие впечатления,5 из 5.Впредь буду обращаться за страховыми услугами только в Вск!Борис гор.Ярославль
12.07.2017 года пытались через сайт ВСК оформить электронный полис по ОСАГО, произошел сбой, поэтому пришлось ехать в офис. 13.07.2017 года обратились в 08:55 в офис ВСК на ул. Право-Лыбедская, д. 40 (г. Рязань), в офисе из сотрудников только один человек. Просидели в ожидании специалиста по ОСАГО до 09:15 (специалиста не было на рабочем месте). Потом выяснилось, что она сегодня работает с 10:00. Другой сотрудник, единственный на тот момент в офисе (сотрудник по ипотечному страхованию), стал грубо отправлять нас то на Типанова, то в ту компанию в которой мы страховались до этого, то оформить полис через интернет. от нас потребовали заявление на страхование, ссылаясь на инструкции ЦБ, что их должен иметь клиент, у них их нет и образцов в том числе и без этого заявления она работать с нами не будет.Что это? Мой муж 10 лет страхует машину в разных компаниях, я 2 года страховалась и ни разу никаких заявлений никто не требовал. в итоге с недовольным видом у нас взяли документы. У меня произошла смена фамилии, водительское заменено, а рег.удостоверение ГИБДД не меняет, т.к. требуют новый полис ОСАГО с новой фамилией. И здесь специалист нас пытался отправить восвояси, уверяя, что сначала надо менять в ГИБДД, а потом только к ним. После 5 минутных препирательств все началось оформляться. вопрос решился за 10 минут. Ушли мы из офиса в 9:45. Нам кинули документы, сквозь зубы сказали, что все сделано. Гадкое ощущение после посещения офиса. Была более высокого мнения от ВСК. ФИО специалиста писать не хочу, но, девушка, не надо грубить и хамить клиентам.
Интернет услуга не работает. Онлайн страхование работает отвратительно. Пол дня провела возле компьютера, так и не застраховала свой автомобиль. Зачем брать такие деньги, если вы не можете довести до ума онлайн услугу. Или это все специально, чтоб люди обращались к посредникам и переплачивали им.
Добрый день 26.07.2017 - Приехал в г.Находка к зданию ГИБДД, где стоят павильоны с услугами страхования. Обратился к представителю ВСК. Мне необходимо было продлить полис ОСАГО и вписать водителя. В итоге: Девушка смогла только продлить полис, содрав за это с меня 1000 рублей, но при этом не изменила гос.номер (был изменен при перерегистрации), а так же не внесла водителя. Просто отправила на сайт со словами:- "Делайте сами". Ни за что не обращайтесь к таким псевдо-представителям.!! 28.07.2017 года создал на внесение изменений в полис ОСАГО на сайте VSK.ru, приложив фото водительского удостоверения, а так же СОР ТС. Изменения касались внесения дополнительно водителя, а так же внесение изменения гос. номера ТС. После отправки запроса появилось сообщение о том, что со мной свяжутся. Прошло два дня, изменений нет. Я позвонил в офис в г.Находка, где меня записали на прием на 10 июля. Что за бред? Сколько времени нужно чтобы внести изменения? Как к этому относится, как вписать водителя, если мне нужно сегодня?
В январе страховал свой автомобиль в ВСК не с первого раза,но получилось. Делал всем своим знакомым хорошие отзывы о компании: что не дорого,без очереди и довольно быстро. подошло время страховать автомобиль брата. Я думал не каких проблем,затрачу час времени и у меня полис на руках.Но не тут то было. Зашел в свой личный кабинет на ВСК, полис который делал в январе есть,думаю как клиент ВСК не будет проблем сделать ещё один. Начал вводить данные,все вроде хорошо,но проверка заставила меня ждать 3 часа,данные не прошли проверку и страница обновилась. Пришлось опять все заново. С 5-го раза данные прошли проверку 2-й шаг,при вводе смс на подписку полиса выбивает ошибку 111. 3 часа я вводил смс-коды и в итоге чуда не произошло!!! ВСК!!! Я очень расстроен вашей работой и отношением к клиентам!!!
Добрый день! Я обратилась в офис в г. Краснодаре на ул рашпелевская это было 09.06.2017 г и была удивлена как могут работать там такие специалисты - хамки. Во первых не могут проконсультировать правильно, повышают свой голос на клиентов, в результате послали в другую компанию. Ну что я и сделала. С данной компанией больше ничего иметь не хочу и не советую туда ходить.