Отзывы о компании ВСК

Несколько лет покупаю полис ОСАГО в страховой компании ВСК в г. Волгоград. На сайте РСА свой прошлогодний полис я в базе данных увидала. В этом году решила купить электронный полис ОСАГО. На сайте ВСК нашла свой прошлогодний полис и решила его продлить. Система с предыдущего полиса заполнила все реквизиты, дала возможность поменять номер диагностической карты. Вроде, на каждом этапе проверка проходила успешно. Все красиво и по времени быстро. Но как только я перешла к оплате, вышло сообщение (173) о том, что мой полис не прошел проверку на сайте РСА и предложение обратиться в офис.

Сегодня, 1.07.16 поехала продливать полис ОСАГО в один из офисов города (г.Комсомольск-на-Амуре), но там мне отказали, сославшись на то, что они не страхуют лиц младше 31 года (хотя, в прошлом году там же страховалась и не было никаких проблем). Отправили меня в главный офис. В главном офисе меня тоже ожидал сюрприз...теперь мою машину должны осмотреть их сотрудники, хотя сегодня с утра я прошла тех.осмотр. Помимо этого, машина должна быть обязательно в чистом виде. ЕЕ сфотографируют, занесут фото в базу. И это еще не все). Как мне сказали, я должна написать заявление на страхование, но форму этого заявления я должна добыть сама, найдя его в интернете. Оформление и внесение в базу будет длиться 3 дня...Запись через неделю.. И полис нового образца мне не выдадут...жаль(((

Досрочно погасили автокредит и муж пошел в ВСК написать заявление о возврате денежных средств за страховку. На следующий день мужу позвонил сотрудник Владимир и сказал, что нам вернут лишь часть страховки, 16000, а 9000..И мы должны радоваться и его благодарить, что такую сумму они выплатят, а то нам полагается только 10%, так как 90% мы потеряли при подписании договора. Решили поехать в офис и выяснить, как производился расчет..Я в шоке была от внешнего вида офисного работника Владимира-аля гавайская рубашка наполовину расстегнута, а на шее красуется огромная золотая цепь с таким же огромным крестом. Он начал нам говорить тоже самое,что и по телефону, на что мы ответили, что хотим посмотреть формулы по каким он всё это рассчитывал и что если нас не устроит сумма выплат, то мы будем вынуждены обратиться за помощью в подсчетах в Роспортребнадзор и в прокуратуру. После этих слов, Владимир стал нам угрожать, что мы не получим ничего, если мы так сделаем..Только десять процентов нам светит по договору...Приехав домой, мы подсчитали нашу выплату по формуле, которую нам предоставил Владимир и опять вышла сумма больше 16000. Сегодня позвоним этому сотруднику и сказав об этом, он в грубой форме ответил, что мы досчитались и что мы получим 1654р., т.е.10%.Не захотели по хорошему, будет по плохому и бросил трубку. Хочу знать, что вообще происходит и почему он так позволяет себя вести? Он наверное у Вас в компании Великий и Всемогущий? Так Вы предупреждайте заранее о его Великости и Всемогуществе! Мы наш вопрос не оставим без внимания!

Началось все с того, что я подал заявление в страховую о расчете суммы полиса. Рассчитали, позвонили и пригласили в офис для заключения договора по ОСАГО. Но узнав о сумме, я немного ошалел, спросив что да как, выяснилось что у меня кбм согласно РСА не изменился! Получилось так, что в нынешнем полисе, кбм = 0,50, т.е. 50% скидка на полис ОСАГО, класс 13-ый, а это = 4076р. Страховой дом ВСК (в который я подал документы) насчитал по кбм = 0,90, класс 5-ый, что составляет = 7338р. полис ОСАГО. Позвонив менеджеру бывшей страховой фирмы который выдавал мне полис в 2014г. узнал что фирма закрылась, и т.к. РСА считает мне кбм = 0,9, то сумма полиса учтена без учета прежней скидки! Мол, добивайся что бы эту скидку тебе сделали… Так и не понял почему в том году, был у меня коэффициент 0,50, а сейчас 0,90. Допустим, полис еще действует и кбм не учитывался, но все равно, тогда кбм должен быть меньше… и куда делся стаж и безаварийность? В ДТП по своей вине я на своем ТС и других не попадал за свои года. Нашел официальные бланки подачи заявления в РСА и ЦБ РФ отправил со всеми необходимыми документами в обе "конторы" по средствам Почты России с уведомлением. [21.06.2015] — пришло письмо-ответ на заявления из ЦБ РФ. Подтверждение получения письма через Почту России не было. Данное письмо прислано на эл. адрес. В краце — не какие действия к бывшему страховщику не применимы, ибо их закрыли. Так что мне либо в суд обращаться, либо быть как есть, т.е. ни как… Узнал от страховщика (после письма, стали названивать раз в неделю и интересоваться когда же я за полисом приеду, заодно узнаю нужную мне инфу) по теме получения полиса. ОКАЗЫВАЕТСЯ, страховые об этом молчат, но после получения полиса ОСАГО и соответственно подписания договора, вы имеет право подать заявлении в эту же страховую о перерасчете кбм, т.к. считаете что он не верный. В случае успеха, вам компенсируют разницу полиса и вернуть деньги. В силу ограничения текста символами, указываю ссылку на оригинальную статью: https://www.drive2.ru/b/2108176/

14.06.2016 года пришла в офис ВСК на Труда 44 для оформления полиса ОСАГО, зашла в кабинет, там сидели три сотрудницы. Над каждой сверху висит табличка: 1. автострахование, 2. не помню надпись, 3. (направо) ипотечное страхование. Девушка (ипотечное страхование) спросила что я хотела. Я сказала что хочу застраховать машину. Девушка ответила что она сейчас освободится (у нее были клиенты) и примет меня. В итоге оказалось, что мне нужно придти 16.06.2016 повторно к ним в офис, чтобы вписать в полис мужа, т.к. ему нет 31 года (у них ограничение по возрасту). Я пришла сегодня (16.06.2016.), была очередь в коридоре именно к этой сотруднице (ипотечное кредитование-Наталья Цветкова). Я простояла 25 минут в коридоре. Когда подошла моя очередь я зашла в кабинет и обратилась к ней. На что она мне отвернувшись от меня и практически выходя из кабинета сказала что мне впишет кто-нибудь другой. Я спросила почему никто не сообщает клиентам, что можно обратиться к любому специалисту, а не только к ней. Она сказала не знаю почему вам никто не сказал и ушла. По-моему специалисты и должны сообщать своим клиентам, что они могут обращаться ко всем, иначе откуда мы это можем знать. Первый раз страховалась в этой компании и последний. Не берегут время клиентов, свое рабочее время идет и Слава Богу, а клиенты пусть стоят в очереди, "им же некуда спешить"!!!

Сегодня 14.06.16 купли полис ОСАГО по адресу г. Самара, пр. Металлургов 56.
Пришел в офис в 17-10 в очереди был вторым.
Оформили за 15 минут. Спросили в/у свид-во регистрации и паспорт.
Техосмотр у меня был действующий, бланк не потребовался. Посмотрели по базе сказали действующий.
Также из базы предыдущей страховой ЖАСО сказали скидка 5 процентов плюс еще за два года 10 процентов итого 15 процентов за 3 года все есть в базе, все нашли без проблем.
Страхование жизни и прочее не предлагали.
Машина приора опыт более 3х лет возраст старше 22 ограничееное кол. водителей, прописан в районе.
Общая сумма ОСАГО 3464 рубля.
Очень доволен, т.к. предыдущие годы чтобы не брать допы приходилось писать жалобы в центральный офис ЖАСО за 1 месяц до получения страховки, либо занимать в 6-00 очередь и быть 5тым в ней, и получить полис только в 16-00.
Вообщем дай Бог здоровья работникам.

Попытки оформить полис онлайн это то время, которое украдет у вас эта так называемая страховая компания. Естественно никаких объяснений не получите. Будете читать коды ошибок. Обращение в офис - ответ что вам всем от нас еще нужно? Письменное заявление. Ответ получите когда заработает интернет, подойдет очередь, застрахуют постоянных клиентов, осмотрят авто в то время и в том месте где вам укажут и т.д. Несколько раз приходилось снимать видео, записывать телефонные разговоры с сотрудницами офиса указывая на незаконность требований, звонить в РСА, пока за пять минут до закрытия офиса позвонили и пригласили оформить полис. Самое плохое что альтернатива в других страховых будет такой-же. Кто из чиновников читает эти отзывы, кто отвечает за потраченное время, здоровье? НИКТО.

Пару недель назад обращался в данную страховую компанию, страховка ОСАГО, машина Лифан Солано 2010 г. Машина поучаствовала в 2-х ДТП. Первое - немного ударили бампер, второе - бампер, крыло, дверь (слегка въехал МАЗ). Насчитали в общей сложности 67 тыс. Хочу сказать, что за эту сумму машину отремонтировать можно, приложив некоторые усилия, т.к. у официалов новое крыло стоит 63 тыс. (!!!), но вполне можно найти и дешевле, 10 тыс. на разборке и проблема решена. По первому ДТП выплату уже произвели, по второму жду. Единственный минус страховой, что попав туда в 9 утра, уехал в час дня. Очень долго все оформляется, гору бумажек надо заполнять. Но в целом работой компании доволен. Оценка 4 из 5.

Привет всем! Купил осаго вск онлайн, два дня подряд записывал в поля,ничего не получалось.Как нажимал оплатить, так висела кружками .Сегодня решил опять...и тут я заметил, что я тогда все время себя не вписывал в водители , а только жену.Вот вписал себя в водители помимо в собстевнника заявка прошла без допов.Сам из Марйи Эла .Волжск.

Худшая компания за всю историю существования всех страховых компания, я в душе не знаю откуда там рейтинг А++, но это просто полный треш: мало того, что работники не умеют работать, не умеют читать, и пишут просто эпичные отговорки безосновательные отказы в выплате по причине, которую они не имели права учитывать по закону РСА, просто дикое хамло, которое работает в ЗАРЕЧЬЕ на ресепшен, который заслуживал хорошей оплеухи, запись только на следующую неделю, а то и через две, потому что работают ровно до 5 часов и все по домам, нигде такого отношения к клиентам я не видел, стоимость рассчитали в 1.5 раза ниже того, что должно было быть, когда я предоставил с комплектом документов отчет независимой экспертизы, дали отказ, а потом, когда я подал заявление, чтоб забрать документы, чтоб обратится в страховую компанию виновника, они аннулировали свой отказ о выплате и решили сами пересмотреть дело. Никогда и никому не посоветую страховаться там.

Решила попробовать продлить полис через официальный сайт онлайн, Результат -0, что и ожидать можно было от такой компании. При продлении все поля высветились,все прошло проверку, но на конечном этапе на оплате уже третий раз по 2 часа висит, что ведется проверка. Хотя до этого все проверили и одобрили. Я даже переделала заново на неограниченную страховку и внесла дополнительную страховку, что увеличило сумму в 2 раза. Толку нет, -идет проверка. Уже часа по 2 в пятый раз одно и то же выдает. Для какой цели ввели эту услугу, так и написали бы , что не работает. зачем ворует наше время эта ВСК?

Добрый день! Так уж сложилось, что решил оформить КАСКО в вашей компаний, в городе Рыбинске Ярославской области. Позвонил в офис, милая девушка Ольга сказала, что нужно выслать сканы ПТС, водительские кто будет вписан в страховку и копию паспорта собственника. Я все это выслал, на следующий день мне позвонила Ольга и сказала, что полис можно оформлять, при этом назвала стоимость полиса, цена меня устроила. Также мне нужно было оформить полис ОСАГО на эту же машину, на что она сказала, что без проблем оформит оба полиса. В пятницу мы приехали в офис в г. Рыбинск к 9 утра, Ольга нас приняла и начала оформлять документы, сфотографировала машину, составила акт осмотра, назвалу сумму страховки точно такую же, как и по телефону, при этом успевала попутно решать еще и другие вопросы с коллегами. В итоге после часа оформления всех документов, она заявляет, что сумма полиса получается почти на 3000р больше, т.к. машина была в ДТП (по ПТС я третий владелец, историю предыдущего владельца знаю, в аварии машина не была, возможно первый владелец был в ДТП, мне это неизвестно). Я начинаю объяснять, что не в курсе про ДТП, у меня и у предыдущего владельца не было ДТП. Спрашиваю у Ольги, почему проверить это было нельзя сразу, когда я выслал ПТС, или когда мы только пришли в офис, и почему мы должны отвечать за владельца у которого было ДТП. На что она отвечает, что мы лгуны и она нам поверила на слово, что машина не была в ДТП. В итоге полис КАСКО мы не оформили, дело даже не в деньгах, а в отношению к клиенту. Да, и полис ОСАГО она нам тоже отказалась оформлять, сказав, что этим не занимается. Пришлось занимать живую очередь и сидеть почти 4 часа! Также оказывается, Ольга в разговоре со своими коллегами называла нас жмотами, что из-за почти 3000 р отказались оформлять страховку. К сожалению фамилию этого "замечательного" сотрудника я не запомнил.

ОСАГО заканчивается 14 июня. Пришла в офис на Варварской 27 мая, ОСАГО по записи - ближайшее время на 16 июня. Получала рекомендацию оформить на сайте - еще бы дали рекомендацию КАК! Все данные вводятся, а потом - ...идет проверка...идет проверка... и т.д. запускаю каждый день, снимаю запрос в 23-00, все без результата. Дорогая компания, я продляю полис, и у меня страховка дорогая - вписан водитель с двухдетним стажем, я не могу еще допы навесить - есть подозрение, что с допами проверка пройдет быстрее

Не работает система продления полиса ОСАГО на сайте (https://vskosago.vsk.ru/prolongation), очень-очень долго после нажатия кнопки оплаты висит т.н. "Идет проверка" после многократных попыток. Хотелось бы в наш 21 век иметь современную услугу!

30 мая 2016 нужно было застраховать а/м по ОСАГО. Агент дал отказ, так как у него есть указание от руководства не страховать водителей моложе 31 года. На данный момент мне 30 лет и 11 лет БЕЗаварийного вождения. Как вариант могут застраховать только совместно с дополнительным страхованием жизни или недвижимости. Базовая ставка на ОСАГО у них почти самая высокая по страховым. Больше к ним ни ногой!!!

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! 25. 05.2016 года пришла в Страховой Дом ВСК (САО «ВСК») г. Ярославль. В офис по адресу ул. Чайковского, 28 я обратилась в 15.00. Подготовленные документы на страхование машины рассмотрели и предложили ожидание в порядке живой очереди. В офисе 3 рабочих места, при этом 1 менеджер покинул рабочее место, предупредив об уходе. Остались 2 менеджера, один из которых (как я поняла позднее) не занимается оформлением, а занимается консультацией. Т.е. исключительно оформление страховки ОСАГО ТС осуществляет 1 человек. Очередь продвигалась медленно, заранее предупредили, что на 1 клиента отводится 40-60мин. Когда я пришла, то предо мной было 5 человек, 2 из которых ушли. Нас осталось 3 человека. 3 ЧЕЛОВЕКА= 3 ЧАСА (СУДЯ ИЗ ОТВЕДЕННОГО ИМИ ВРЕМЕНИ НА КЛИЕНТА) Вернулась один из менеджеров. Клиенту очень логично было предположить, что до закрытия(18.00) 2 менеджера вполне смогут обслужить. Но не оглашая клиентам менеджер Юлия Ларионова сменила свои обязанности, (А ОБ ОБЯЗАНОСТЯХ, КАК ОКАЗАЛОСЬ, ОНИ МЕЖДУ СОВБОЙ ДОГОВАРИВАЮТСЯ) и когда подошла моя очередь (примерно в 17.00) она посмотрев на меня удивленно, поинтересовалась почему я (клиент) к ней подошла с документами. Именно в этот момент я и узнала о смене обязанностей сотрудницы Ларионовой. После чего она занялась другими клиентами, только что подошедшими. Полагаю, что менеджеры вправе вводить в заблуждение клиентов и, отстояв в очереди 2 часа, вас решат НЕ ПРИНИМАТЬ!!!??? Как раз где-то с 17.00 приходившим клиентам в ВСК менеджеры рекомендовали посетить их офис на следующий день, каждый раз сообщая, что они работают до 18.00 и в очереди еще ждет клиент (т.е. Я). А продолжала стоять я в очереди соответственно к другому менеджеру, которая и стала заниматься оформлением. В итоге в 18.00 меня уже не могли принять, т.к. их рабочий день закончился. Мне предложили потратить на меня их личное время, НО программа, вероятно, не успеет зафиксировать страховку. Естестесственно, если бы мне, когда я пришла в офис (в 15.00),менеджеры сообщили, что не стоит занимать очередь, то у меня и не было бы претензий, но меня пригласили ждать, а такое ожидание для женщины, находящейся в положении, проблематично, а в 18.00 пожали плечами! Вывод и предложение! 1. Уважаемые менеджеры, предупреждайте клиента, что придя в офис для оформления страховки после 14.00 , клиент будет просто сидеть!!! Безрезультатно!!! 2. Если на 2х менеджеров осталось 2 клиента, то целесообразно не перекидывать друг на друга обязанности в конце рабочего дня, а принять клиента, который сидит в очереди из 3х человек 3 часа!!! 3. По просьбе клиента предоставлять жалобную книгу!!! Она должна быть в общем доступе, а не забираться менеджерами! 4. Введите запись или электронную очередь.

При оформлении полиса ОСАГО Страховой агент не сопроводил полис европротоколом.Являюсь потерпевшей стороной в ДТП. В выплате отказано, дело рассматривали практически месяц! Уведомлений смс или по электронной почте у них нет! Могут "по запросу" пересылать информацию на электронный ящик, адрес записывают под диктовку по телефону, с ошибками! Я все еще жду свое "уведомление" на почту. Нормально офиса у компании нет, при наступлении страхового случая приходится ехать подавать документы в промзону, ни парковки, ни нормального подъезда. Так называемый инспектор при осмотре автомобиля хамил, на вопросы не отвечал. Категорически не рекомендую данное заведение. Если Вам дорого Ваше здоровье и транспортное средство, лучше обращаться в другие компании с более адекватными сотрудниками и обслуживанием.

В этом месяце неоднократно побывал в офисе ВСК страховой дом Ростова на Дону по ул. Текучева 239. Получен опыт: 1. Длительного стояния в очереди. 2.Отсутствия обычных условий для людей- нет ни стула ни лавочки, туалет только для сотрудников занятых в данной компании в основном мошенничеством и вымогательством денежных средств с населения. 3. Для оформления ОСАГО руководством назначен 1 человек (за неделю видел чередующихся Татьяну и Евгению (фамилии они скрывают, но в полиции звучала фамилия Евгении Олейник). 4. Полис законно и по установленному тарифу никому не продляют, ничего не объясняют, просят искать другие компании, так как клиенты по ОСАГО им не интересны. 5. За два последних дня написал несколько отзывов в книге предложений и жалоб офиса. 19 мая 2016г книгу убрали, секретаря на рабочем месте нет (сделано для недопущения регистрации жалоб). Юриста на рабочем месте нет, а сотрудники в состоянии правового нигилизма и вероятнее всего непосредственно руководством этого офиса "заточены только на обман и вымогательство денег". Свои жалобы смог приобщить только к протоколу милиции, вызванной в том числе и по моей просьбе после открытой попытки Евгении Олейник уничтожить список очередности в офисе и непринятия ими ни одной жалобы на ее противоправные действия. Офис закрыли, а сотрудница убыла собирать данные на "побои" для уголовного преследования клиентов ВСК страховой дом, прибывших продлевать полис ОСАГО, который без переплаты продлить невозможно.

Пришел продлить полис ОСАГО. Порадовало время ожидания - не более 10 минут. Огорчил консультант: посчитал страховку, включив в нее дополнительные услуги и просто назвал сумму, превышающую мои ожидания. В ответ на мое возмущение предложил страховаться в другой компании. Пришел через день в другое окно - девушка застраховала без проблем и навязывания услуг, за что ей большое спасибо! Просьба руководству Белгородского филиала-обратите внимание на поведение Ваших сотрудников, навязывание услуг незаконно!

Вместе с туром в Тайланд дали нам медицинскую страховку с франшизой $50. В Тайланде, значит, подхватили инфекционное отравление. Сначала больше часа пытались связаться со страховой. На страховке указан московский номер, какой-то тайский номер и номер WhatsApp. Так как симку приобрели местную и звонить из Тайланда в Москву - недёшево, пытались связаться по тайскому номеру и по WhatsApp. Не могли связаться около часа. То трубку не брали, то взяли, но из-за помех ничего толком не было слышно. В итоге кое-как через час с лишним смогли зарегистрировать обращение по страховке через чат в WhatsApp. Далее, приходит нам SMS с адресом госпиталя. Смотрим по карте - госпиталь находится на другом конце острова Пхукет, примерно в 50 километрах от нас. На карте видим около 5 госпиталей ближе к нам, один госпиталь в 2 кварталах от нас, но нас почему-то направили на другой конец острова. До этого, пока пытались связаться со страховой, перечитали страховку и нашли там информацию, что такси оплачивается только в 1 сторону. Скрипя зубами, идём ловить такси. Такси до госпиталя и обратно 2000 бат. Сторговываемся на 1800 (примерно $52), едем. Ехать примерно час на такси с отравлением - никому не пожелаю. Далее всё стандартно: осмотр, диагноз, лекарства. Отдаём 1500 бат в клинике (около $43). Возвращаемся. Дома запрашиваю страховую выплату, расчёт такой: $43 (за лечение) + $26 (половина стоимости такси) - $50 (франшиза). Примерно $19 получаю по страховке. Так вот, собственно, в чём прикол: страховая выбирает для сотрудничества госпиталь где-то у чёрта на куличиках. Все туристические пляжи расположены на другой стороне острова. Боюсь даже представить, сколько туристов в день ездит от страховой в этот госпиталь, и каждому оплачивают только путь в одну сторону. Получается какая-то программа поддержки тайских таксистов. Причём совместная программа - половину оплачивает заболевший турист, половину страховая. Если бы мы не стали связываться со страховой, а сами пошли в ближайший госпиталь (на ресепшен отеля нам предложили помощь), то мы бы: а) не потратили час на связь со страховой; б) не потратили ещё час на дорогу до госпиталя; в) потратили бы меньше денег (напомню, за само лечение мы заплатили около $43, тогда как со страховкой мы оставили $50 франшизы + половина стоимости такси). Итог: страховая вроде работает, вроде всё выплатила, придраться особо не к чему, но лучше было бы не связываться со страховой вообще, сэкономили бы и времени и денег.

Подошло очередное ежегодное страхование ОСАГО, т.к. пение дифирамбов правительства, что все хорошо и что всем живется только лучше, решил и я воспользоваться оформлением полиса ОСАГО сидя дома у компьютера с чашечкой чая :)) как пишут на сайте быстро, удобно и безопасно. Заполнив все графы которые прошли проверку в РСА перешел к пункту оплаты, и тут на тебе!!! "Ваш полис не прошел проверку в РСА. Обратитесь пожалуйста, в ближайший офис компании. Код: 024" удивительная фантастика :))) да полис у меня выходит за безаварийность и стаж вождения минимальный, естественно допы никакие не добавлял, видно такой полис СК не выгодно оформлять. Что ж собственно чего-то другого я и не ожидал. В офисе же всегда ссылаются на внутренние распоряжения по продаже (навязыванию) доп.услуг, а то бланки так же фантастически испаряются. Всех с праздником светлой ПАСХИ и с 1 мая!!! МИР ТРУД МАЙ ЗЫ кстати этим грешит не только данная СК, РГС вообще сразу прикрыла эту лавочку, сославшись на обновления сервера, РЕСО работает по тому же принципу всё заполнишь, а оплатить фиг с маком. Есть один плюс теперь вин и все номера, даты уже помню наизусть :)))

После заполнения всех форм (каждая графа проходит проверку в РСА) и переходе к самой оплате, выскакивает ошибка "Ваш полис не прошел проверку в РСА. Код 024" - как это понимать? что-то при оплате поменялось в моих данных? Оформить в офисе не могу, т.к. нет достаточного времени стоять в очереди не один день. Так же по одному водителю пробивается неверный КБМ (не начисляется следующий коэффициент за безубыточную езду). Очень жаль потраченного времени и разочарования в системе эл ОСАГО ВСК.

Сегодня попробовал оформить и купить полис ОСАГО - при нажатии оплатить система переходит в режим "Идет проверка и тишина и (прочитав предыдущий комментарий) пусть не парят мозг в службе поддержки про замену браузера и подобное (я айтишник) - ПРОДАЖИ НЕ РАБОТАЮТ Сослуживица тоже промучилась сегодня с оформление онлайн ОСАГО, плюнула и пошла с допами купила в офисе.

Решил продлить полис ОСАГО , зашел на сайт ВСК, заполнил все формы для договора , дал согласие на обработку персональных данных и все... Проверка данных крутилась 12.04.2016 около часа, 13.04.2016 тоже самое ,звонок на горячую линию- совет поменяйте браузер.Замена. И по новой тоже самое.Звонок, и в ответ - идите в офис или ищите другую компанию.Для справки звонки записываются, можно проверить.После этого решайте сами стоит ли обращаться в САО ВСК.

По необходимости пришлось вписаться в страховой полис этой компании. Когда сотрудник вписывал меня в полис он не удосужился проверить мой КБМ по программе и автоматом поставил 3 класс. Хотя я имела действующий полис в Югории и уже на тот момент у меня был 8. Об ошибки я узнала случайно, когда пришла продлевать полис в Югорию. И тут началось самое интересное ,хожу к ним как на работу только лишь для того что бы они исправили свою же ошибку. Какие заявления я только не писало,приходят отписки читать смешно. Заработала себе головную боль и только. Хотя в РСА мне ответили что это делается элементарно. Видно одна проблема, работники абсолютно не знают для чего они сидят в этой офисе. Никому не рекомендую туда обращаться!!!

Имел неосторожность купить полис ОСАГО в этой "чудесной компании". Сразу обращу внимание, что у них на сайте довольно обширный список офисов. По всей Москве, многие рядом со станциями метро. Это важный момент, об этом далее. 4 декабря 2015 года обратился в компанию по страховому случаю (дтп по вине другого участника). Номер дела 3397072, заявление принимала К-ина Валентина Олеговна. Девушка-консультант первой линии поддержки (они не называют фамилий, им запрещено) сообщила, что для подачи заявления мне было необходимо подъехать в поселок Заречье Одинцовского района - это единственный на всю Москву и область офис, где можно заявить о урегулировании убытков. При этом, добраться туда без авто довольно проблематично (всё для клиента). Купить полис можно где угодно, а получить по нему только в поселке. Далее еще пара поездок в поселок (то справки от ДПС заполнена не верно, то еще что-то), ведь никакие другие средства связи не подходят. Только личный визит в рабочее время. И наконец-то авто отправлено на ремонт к офиц. дилеру (про него отдельный разговор). Сразу скажу, что авто мне ремонтировали с 21 декабря 15 года по 21 февраля 16 года (2 месяца). Это маленькая вмятина на крыле и 2 шпильки на ступице. Отремонтаровали вроде хорошо, хотя месяц спустя на ТО мне сообщили, что УУК в красной зоне (а должны были все отрегулировать). Сколько было сделано звонков в ВСК и в сервис - это не сосчитать (несколько десятков). Воевать приходилось за каждую гайку буквально. Практически ежедневный контроль процесса ремонта. Без него все просто останавливалось и ВСК с сервисом начинали друг от друга ждать каких-то согласований, которые не решались без моего звонка в оба конца. Каждый новый звонок - это новая девушка (ведь фамилии нельзя сообщать - правила компании), которая пытается въехать во все договоренности с нуля, периодически пытаясь снова сгонять меня в поселок Заречье для написания новых заявлений. Привет Роману #3434 из ВСК. Он действительно помог с урегулированием вопросов с сервисом. Финальным аккордом стало мое обращение по возмещению услуги эвакуатора. "Вам нужно подъехать в Заречье, написать заявление. При себе иметь паспорт и квитанцию от эвакуатора". В офисе выясняется, что квитанция оформлена неправильно (не указано откуда и куда) и новую квитанцию можно выслать по почте. Пока новая квитанция шла по почте, дело закрыли и его нужно снова открывать - писать заявление (да, снова ехать в Заречье). Всё.

24.03.16 - Москва. МОСКВА! если в Москве такое, что же в регионах? Просто колотит от общения с сотрудниками ВСК. Что по телефону, что при личной встречи. Будет долго, но, надеюсь, поучительно. Первый раз познакомился с ВСК 10 назад. Попал в ДТП, я был не виноват. Собрал все документы, решения и т.д. Поехал подавать документы и получать выплату. Чтобы подать документы ушло очень много времени. Очередь не в счет (а она была), то в одно окно, то в другое. С выплатой затянули, оценили мало. Короче, в тот раз все закончилось нормально. Все выплатили, но время и нервы потратили. Летом купил новый автомобиль. Дилер настоял, чтобы страховку оформил в ДЦ. Цена не устраивала (в Альфа было выгоднее всего, но это не реклама), да и страховая компания (ВСК очень не хотел) тоже. Просто ДЦ не работает с Альфа. В итоге мне сделали скидку, о цене договорились. И я стал счастливым клиентом ВСК. Лучше бы переплатил! Случилось ДТП. И началось. Офис за МКАД. не на авто хрен доберешься. Надо было написать заявление. По тел. сказали один адрес. Когда приехал, оказалось, что головной офис никаких заявлений не принимает, и надо ехать за МКАД. Почему по тел. мне это сразу не сказали так и осталось загадкой. Это ладно. в ДЦ меня уверяли, что все очень быстро, с СК работа налажена. В итоге, месяц велась переписка и согласование между ДЦ и СК (менеджер в ДЦ показал мне ее). Согласовали не все. Что касается общения. Любимая фишка - переключать с сотрудника на сотрудника, а в итоге результата 0. Тон общения - я должен в ножки кланяться, что мне звонят. Или что мне вообще ответили. Девочки с милыми голосами слушают твой вопрос и говорят, что переключат на специалиста. Если следующий специалист с милым голосом, будь готов, что тебя опять переключат на специалиста. Если отвечают голосом и тоном, что тебе кажется, что ты тварь дрожащая - ты говоришь со специалистом. Никакой лишней информации. Да, нет, приходите в офис (это не так просто сделать). Позвонил узнать можно ли вписать супругу в страховой полис, сколько стоит и какие доки нужны. Ответ не получил (надо ехать в офис). ПРОСТО ПРОШЛЫЙ ВЕК! КАМЕННЫЙ. Тетки в шкурах в пещере и то любезнее, наверное, были. Электронную заявку на сайте оставить нельзя. По эл. почте заявку оставить нельзя. По тел. получить примерный расчет нельзя. Вопрос: а что можно? И зачем Вам тел. вообще? Хотел узнать, как будет происходить выплата, если произойдет ДТП с тоталом (а/м не подлежит восстановлению). А/м кредитная, интересно кто, когда и сколько денег получит. И Угадайте, что мне ответили? Правильно, сначала 5 раз переключили на специалиста, сделали из меня дурака (что такое спрашиваю (может и дурак, но вопрос важен для меня), в итоге так ничего и не ответили. Говорят на повышенных тонах. На старших не переключают (для старших надо писать письмо-запрос за МКАД). Офис работает с 09:00 до 18:00. По выходным не работают. Очень удобно для людей, которые тоже в это время работают. Спросил, может ли мой представитель обратиться вместо меня (отец по доверенности). Ответ - нет. Только я с паспортом! Какого Х? непонятно. Т.е. чтобы мне получить услугу, даже не услугу, а просто предварительный расчет, мне нужно отпроситься с работы (взять выходной), приехать, написать заявление, подождать 1-2 дня решения (потому что это не так просто, как я думаю (цитата специалиста ВСК), потом взять еще один выходной/отпроситься и приехать за услугой. Спасибо за сотрудничество. Больше не хочу. P.S. уверен, что есть воспитанные, клиентоориентированные специалисты, но, не в Москве и не в ВСК.

Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данный офис! Страховой агент Дарья Ильинична абсолютно не компетентная! Вместо выполнения прямых должностных обязанностей постоянного говорит "я не знаю как это делать!", хотя необходимо было продлить полис ОСАГО (страховался 3 года) и проверить КБМ (в Базе была ошибка в дате рождения). В итоге ни чего сделать не удалось и застраховался в другой страховой. Руководство ВСК Вы хоть проверяйте своих сотрудников на профпригодность, так всех клиентов потеряете.

Заканчивается срок ОСАГО. СМС пришла за месяц: " Не забудьте продлить страховку. " 2 недели не можем ничего сделать. Офис в городе Таганроге не работает с клиентами, то нет бланков, то программа зависла, как в насмешку, советуют перезвонить на следующий день. Заказать страховку он-лайн невозможно, то машины нет в базе, то данные не те. Причем сделать это не может даже специалист другой страховой компании. Вопрос: " Зачем присылали СМС. если работать не хотите и не умеете?" В офисе откровенно хамят : "Жалуйтесь, куда хотите". Никому никогда НЕ СОВЕТУЮ связываться с этой компанией.

Прежде чем выбрать страховую компанию, как правило "пробегаешь" по обширным сетям интернета для создания мнения. Когда прочитала разные, порой диаметрально противоположные, чаще негативные отзывы про ВСК, сомнение не покидало. Убедил в выборе знакомый. В субботу вопреки мнению "комментаторов" в офисе на ул. Демонстрации наш ожидало приятное, быстрое, компетентное обслуживание. Страховая сумма оправдала ожидание. Никакие дополнительные услуги навязаны не были. Спасибо страховому агенту за профессионализм.