Отзывы о компании ВСК

16 сентября 2024 года при оформлении договора займа под залог недвижимости заключен договор страхования. По условиям договора 240H1KVI5050000\*\*\* я имею право на возврат страховой суммы в полном объеме в течении 30 календарных дней. Подала заявление номер 238455 от 30.09.2024 Года на расторжение договора страхования номер 240H1KVI5050000\*\*\*. 4 Октября 2024 в смс сообщении от ООО ВСК получен отказ в возмещении суммы страхования. Страхования компания \*\*\*\*\*\*\*\*\* отказывает в возврате средств. То есть получается страховая услуги по страхованию не оказывает и деньги не возвращает. Это вообще как? Очень похоже на \*\*\*\*\*. Наверно придётся возвращать через суд. Очень не рекомендую обращаться в страховую.

Я сотрудничаю с данной страховой компанией уже второй год. Делаю полис ОСАГО (№ 039\*\*\*\*570). Менеджер Евгения очень ответственная, вежливая девушка. Доступно расказывает о всех нюансах страхования автотранспортного средства. Благодаря ее чуткому отношению, доброжелательности, компетентности быстрому реагированию на проблему, я очень рада что стала клинтом данной компании.

Обратилась на днях в свою страховую компанию по страховумы случаю. Заранее записалась и приехала по времени, мастер всё зафиксировал быстро, затем специалист Марина Ф. Р. помогла мне со всеми формальности, всё очень доходчиво объяснила. Мне всё очень понравилось. Сумма выплаты устроила. Спасибо.

Обращащаюсь в эту страховую постоянно. В основном осаго, также страховала имущество. Менеджер всегда очень вежливая, все разъяснит и раскажет, что-то порекомендует. все делает быстро и качественно. всем друзьям рекомендовала, и практически уже все перешли за мной именно в эту страховую компанию, никто не пожалел.

Быстро, качественно оформели полис осаго. Сотрудница вежливая. Ответила на все вопросы. Постоянно здесь страхую машину.

Уже не первый год обращаюсь в страховую компанию ВКС, делаю ОСАГО, ни когда не возникает ни каких проблем, менеджер делает все быстро и чётко, а самое главное всегда поможет в решении возникших вопросов. Менеджеры всегда очень грамотные, вежливые и отзывчивые

Здравствуйте, я хотел бы рассказать немного о своем происшествии и компетентном его разрешении со стороны страховой компании. 03.06.2024 Я попал в серьезнейшее ДТП, в котором мое новое авто получило массу повреждений, в т. Ч. Значительных скрытых, с нарушением различных конструктивных элементов (отмечу, что повреждений было много, но не тотал, безопасность осталась вся целая, силовые элементы кузова, крыша и тд не пострадали). Обратился в страховую компанию через горячую линию, и уже через пол часа, по записи, я подавал документы без всяких очередей и т. Д. , Чем был впервые приятно удивлен. По стандартной схеме, мой обездвиженный авто хранящийся на ответственном хранении у дилера качественно осмотрел представитель от страховой компании, описал полученные повреждения, вынес соотвествующий акт, после чего я получил направление на дефектовку к дилеру в ООО ПКФ СЛОВО. И на этом этапе начался сущий ад. Дилер на отрез отказывался выполнять свою работу, дефектовка свелась к формальному осмотру «спустя рукава», это при том, что авто получило разрывы элементов рулевого управления (разрывы рулевых тяг, деформация рычагов и тд) и массу иных скрытых кузовных и силовых элементов, а также ходовой части авто. С учетом подобного подхода ждать качественного ремонта не приходилось, а скорость этого ремонта видимо должна была затянуться на годы, с учетом имеющейся сложной ситуации с запчастями. Укащанные обстоятельства я изложил главному специалисту по урегулированию убытков Татьяне С. Р., а также попросл об оказании помощи. Так вот, Р\*\*\*\*\*\*\* Т. С. Вникла в мою ситуацию, взяла мой убыток под личный контроль, разобралась во всех деталях, помогла составить необходимые ходатайства в адрес руководства страховой компании, самолично всех их дальше продвигала, обосновывала и доказывала. Благодаря помощи Татьяны С., мой убыток был переведен с ремонта на СТО на выплату, проведен качественный осмотр всех поврежденных элементов, в т. Ч. С отысканием всех скрытых повреждений, составлен подробный дефектовочный акт. Также были определенные сложности с банком, так как авто находится в кредите и тд, нужно получать у банка разрешение на выплату. И тут понеслось, банк сначала хотел забрать всю сумму в счет погашения кредита, долго еще с чем-то тупил, но Татьяна Сергеевна всегда была со мной на связи, по моим запросам оперативно предоставляла необходимые документы, справки, иную информацию, что позволило в кратчайшие сроки побелить банк, получить от них распорядительное письмо в мою пользу. Больше всего поразило то, что Татьяна С. всегда была на связи, в нерабочее время, выходной, проходной, даже когда все было сделано и решено, и она уже находилась в отпуске, она контролировала все движения по моему страховому делу и выплате. Что могу сказать, вот это и есть ценность в страховании, что ты чувствуешь себя защищенным, и что если у тебя произойдет страховой случай, то такие прекрасные специалисты, как Татьяна С. придут к тебе на помощь, разрулят все сложные ситуации, еще и так по человечески переживая за тебя и стараясь максимально помочь. Спасибо компании ВСК, за таких вот прекрасных и человечных сотрудников, как Татьяна С. Р..

Обратился по страховому случаю, а именно ДТП. Оформили обращение довольно быстро. Назначили дату осмотра, приехал, посмотрели, подсчитали за 1-2 рабочих дня. Позвонил специалист Надежда О. Ж.. Объяснила все, выслала документы на подписание. За что ей огромное спасибо.

Автомобиль получил повреждения. Обратился в страховую компания ВСК, к гл. Сп. Родина М. Получил полную квалифицированную консультацию, сдесь же быстро выполнили осмотр поврежденного авто, расчитали стоимость, предложили варианты решения проблемы. Остался доволен, рекомендую.

Специалист Надежда О. Ж. из Санкт-Петербургского филиала на Чапаева просто супер. Спасибо за качественный сервис и доброжелательность

Много лет оформляю полисы ОСАГО и КАСКО в ВСК у профессионала своего дела Татьяны Н. Г.. Вежливое, внимательное отношение к клиенту! Спасибо компании за высококвалифицированных специалистов!

Ежегодно страхую квартиру, случился страховой случай, соседи сверху затопили ванную комнату. Обратилась в отдел урегулирования, дали развернутую информацию по пакету документов и дальнейшим действиям, приняли документы, произвели расчет и выплатили все в установленные сроки.

Постоянно оформляю осаго в ВСК, все хорошо. Улыбаются, приветливые, грамотные сотрудники. Всегда на связи, заранее напоминают о продлении полисов

Был у Татьяны в клиентском зале все подробно рассказала, объяснила, сделали страховку, ставка ниже чем в других страховых. Большое спасибо за работу, буду советовать Вас.

Самая отвратительная компания страхования. Отвратительная страховая компания. Мне её \*\*\*\*\*\*\*\* при покупке автомобиля. Совершенно не компитентные сотрудники. Задача не решить проблему, а создать и \*\*\*\*\*\*\*\*. Не выплачивают, не ремонтируют. Видимо только через суд решать проблему. Направление выдали не на то элемент ремонта. , Но никто не заинтересован исправить ошибку, т к это не выгодно страховой компании. Созвониться с горячей линией практически невозможно, в течении 1.5 часов пытались дозвониться по страховому случаю, дозвонились, обещали перезвонить через 20мин, но никто не перезвонил. Самая ужасная страховая \*\*\*\*\*\*\*\*\*\* кантора. Никогда не обращусь, и никому не посоветую,

Являюсь постоянным клиентом ВСК. Компетентный персонал. Удобные продукты На любой случай жизни — осаго, каско, антиклещ, НС ребенка, ипотека, отделка. Особенно нравится менеджер Татьяна Г.-очень вежливая, улыбчивая, не \*\*\*\*\*\*\*\* ненужных продуктов. Всё можно сделать дистанционно оплата по ссылке полис на @.

Обращалась по страховому событию в компанию, была приятно удивлена качеством и быстротой обслуживания, выплату произвели в течении 5 дней, сотрудник Наталья С. грамотно произвела консультацию, доброжелательное отношение и приятный внешний вид. Страхуюсь много лет в вашей компании, очень довольна сервисом

Мне очень нравится, как сотрудники офиса относятся к нам, клиентам: терпеливо выслушивают, отвечают на все вопросы, всегда вежливы, приветливы, готовы помочь.

Спасибо Вологодскому филиалу, клиентскому менеджеру Татьяне за помощь в оформлении полиса. Не первый год страхуюсь в ВСК и всем советую эту компанию!

Обращались по страховому случаю по ОСАГО в Сыктывкарский филиал ВСК. Очень понравилось обслуживание, быстрота оформления документов, предложили удобную дату и время для осмотра автомобиля, очень приветливый сотрудник Г\*\*\*\*\*\*\* Т. А. Все понятно объяснила и рассказала. Сумма и сроки выплаты вполне устроили.

Я являюсь клиентом страховой компании вск. Пользуюсь клиентским залом, а в частности Татьяной Н. Г..

Оформляю Осаго уже много лет в ВСК, всегда все быстро. Работаю с Татьяной из клиентского зала, всегда на связи, отвечает и по электронной почте и по телефону.

Давно являюсь клиентом этой компании. Очень отзывчивый персонал, особенно Татьяна Г.. Всегда подскажу когда заканчивается страховка, ознакомят со всеми вариантами и подберут самый оптимальный вариант.

В очередной раз оформлял полис ОСАГО в ВСК через Татьяну. Все быстро, четко и просто. С момента отправления всего пакета документов до оформления полиса не более 15 минут.

Обратилась в ВСК по страховому случаю по полису Каско, был небольшой скол на лобовом стекле. Страховая отправила в СТО на замену. Стекло заменили при мне 05.09.2024. Я подписала акт выполненных работ, но машину забирала на следующий день, тк после замены рекомендуют чтобы она постояла сутки. 06.09.2024 Я приехала за автомобилем. В присутствии сотрудников СТО (Центр Гласс на Суворовском) была администратор и парень, который производил замену, я решила проверить обогрев лобового стекла. С начала появился запах гари в салоне, потом дым и появились 2 трещины. Администратор все это сфотографировала и отправила в страховую. Объяснила, что стекло заказывает страховая компания и все это ни к ним, а туда. По телефону ВСК сообщили, что необходимо оставить обращение на некачественный ремонт. Оставить его возможно по почте, на сайте ВСК и при лично визите в офис урегулирования. При этом ответить вразумительно мне смогла только третья девушка и при этом разговаривала таким тоном, будто я сама себе разбила стекло, и она делает вообще одолжение, что разговаривает со мной. Такого \*\*\*\*\*\*\* я давно уже не встречала! Ясное дело, что отправлять Почтой России заказным письмом-это на равне отправки голубиной почтой. На сайте, как оказалось, данный функционал не работает. Выходит ошибка, что мол попробуйте позже. И жалоб на неработоспособность данной функции на сайте в том же Яндексе увидела массу, но видимо, ВСК не заинтересована в удобстве своих клиентов. И по сей день ничего не исправлено. Соответственно пришлось ехать в офис. Он расположен безумно «удобно» в Одинцовском районе в п. Заречье. Потратив пол дня рабочего времени и бензин, 09.09.2024 Я отвезла обращение в офис. Где мне его зарегистрировали. Администратор сообщила, что решение будет в течении 10 рабочих дней. В этот же день мне позвонили из ООО «Русассистанс», я так понимаю — это партнер ВСК по решению данных вопросов, и попросили подъехать в СТО, где производилась замена. 10.09.2024 Я съездила в СТО, чтобы сотрудники сняли видео для завода производителя стекла, что возможно это заводской брак. Попрошу заметить, что это опять трата моего рабочего времени и денег на бензин. Сегодня 25.09.2024 При обращении в ВСК мне сообщили, что решения еще нет. Обращение отвезенное мною в офис урегулирования 09.09.2024, В деле зарегистрировано только 18.09.2024. А также сообщили, что решение по обращениям принимается в течении 20 рабочих дней. На данный момент ситуация для меня выглядит так, заплатив 80000 по КАСКО ВСК, я имею кучу неудобств в решении проблем связанных с исполнением данного договора. Сталкиваюсь с непрофессиональными сотрудниками ВСК и подрядных организаций задействованных во всем процессе. Очень жду решения страховой и вот переживаю, а чем же это все перетягивание одеял закончится. Однозначно не рекомендую данную страховую компанию и продлять полис не буду ни в коем случае. Застрахуюсь в другой страховой компании. До этого был опыт в том же Альфа страховании и все решалось более быстро и компетентно.

Рекомендую, обращаюсь в эту компанию не в первый раз, очень хороший сервис, всё быстро и без задержек, минусов не обнаружил, менеджер Юлия очень хороший сотрудник.

Ежегодно оформляю полис ОСАГО в ВСК. Компетентные сотрудники, вежливое отношение, только положительные эмоции от посещения страховой компании. Буду их клиентом и в дальнейшем!

Делали страховку на машину в клиентском зале у Татьяны Г., доброжелательный, внимательный сотрудник.

Очень хорошее обслуживание, Приятная атмосфера, решение проблемы за 1 день, Квалифицированные сотрудники, Быстрый прием,

Специалисты приветливые, быстро решили мой вопрос. Обращался по вопросу внесения изменений в полис Осаго.