Отзывы о компании Т-Страхование

Давно оформила карту All Airlines, по которой банк в подарок предоставил страхование для путешественников. Но только сейчас пригодилась эта страховка, т. К. Забелела после питерского ветра. Написала в чат банка, после чего согласовали выезд доктора в отель. Ничего оплачивать не пришлось, доктор осмотрел, выписал рецепт и рекомендации. По ним купили лекарства, в чате также сообщили, что можно отправить чеки и возместить стоимость лекарств. 28 Октября отправили чеки в чат банка. 2 Ноября связался представитель банка для возмещения, 5 ноября уже получили выплату. Учитывая праздники, очень быстро рассмотрели обращение. Спасибо сотрудникам и банку за спокойствие в путешествии.

Очень быстро помогли закрыть полис ОСАГО. Буквально за несколько минут отправил документы и договор был расторгнут. Никаких лишних заморочек! Очень крутой и быстрый сервис, рекомендую!

Была страховка в Т-банке по пакету Premium. Обращался в поездке в Турцию, поехали с 2 детьми, 3 года, 6 лет. Город Бодрум (12.10.2025) — Первый случай. У ребенка поднялась температура, участилось дыхание. Сначала лечили сами, потом решили обратиться к врачу через страховую. Написал в чате Т-банка. Там уточнили симптомы, требуется ли посещение поликлиники, адрес. В течение 10 мин предложили клинику и передали в эту клинику наши данные. Дальше общение с сотрудником клиники через мессенджер. Прислали машину из клиники, на приеме был осмотр, (все это было бесплатно для нас), также доктор выписал лекарства, и назначил еще два посещения для ингаляции. За поездку на такси обратно, и поездка на следующий день — страховая деньги вернула (при наличии чеков все возвращают). Деньги по чеку из аптеки вернули. Пролечились с ребенком, все нормально. Переехали в Стамбул и, к сожалению, случился второй случай! Этот случай был экстренный, на ребенка упал стол, был удар в область грудной клетки На эмоциях вызвали скорую помощь через ресепшн отеля. В страховую в тот момент не писали и не обращались. Скорая приехала, осмотрели ребенка, сказали все в норме, но на всякий случай мы настояли на поездку в клинику и снимок рентген. Нас отвезли в бесплатную клинику, осмотрел врач, назначил рентген, мы сделали снимок (он был платный, чек мы сохранили), еще раз осмотр, все с ребенком нормально. Мы выдохнули! Через день мы выезжаем из этого отеля и нам выдают чек, в который включен вызов скорой (160$). Тут я начал общение со страховой, опять через чат банка, потом в мессенджере. Пришлось остаться на несколько часов, чтобы передавать все данные страховой, и брать необходимые чеки и документы у отеля. В итоге мы заплатили весь чек на месте. После поездки я заполнил формы по обеим случаям в приложении. В течение недели со мной связался сотрудник. Были произведены выплаты по обеим случаям, по всем чекам на мой счет в банке. Страховкой я полностью доволен, все подтвержденные чеками затраты возмещены.

Воспользовались страховкой квартиры от Т-банка. Случился страховой случай, менеджер сразу вышла связь, очень подробно проконсультировала какие наши действия, какие документы подготовить. Все оформили дистанционно в течение трёх дней, была назначение сумма без выезда специалиста, она нас устроила, в этот же день мы ее получили, уже сделали ремонт. Очень довольна! 10 Звёзд из 5, рекомендую данную услугу.

Во время перелета из Сочи 21.10Произошла задержка рейса более чем на 4 часа, про прилету 22.10 Обратилась в чат поддержки компании, 28.10 Был назначен персональный менеджер Юлия, которая подробно объяснила какие документы нужны и очень внимательно отнеслась ко всем нюансам, за что ей большое спасибо! 2.11 Уже была произведена выплата

Хочу выразить благодарность сотруднице Т- страхования Александре. Находясь в Египте заболела ангиной и сама обратилась к дрктору. Получила медицинскую помощь 11 октября и оплатила услуги сама. Спустя месяц, 3 ноября обратилась за возмещением потраченных средств и Александра чётко расписала что необходимо прислать и спустя несколько дней, 7 ноября я получила все потраченные деньги назад на свой счёт. Оперативно, чётко и понятно. Рекомендую Т- страхование

Компенсация за задержку багажа. При перелете из Куала-Лумпур в Шереметьево не прилетел один чемодан.Перед поездкой была оформлена страховка Путешественника ,которая включала страхование багажа.Событие произошло 30.10.25.В аэропорту оформили все документы и с ними обратились в Т-страхование.Сразу на связь вышел индивидуальный менеджер,все объяснил и сегодня 07.11.25 на мой счет в Т-банке поступила выплата 12132.92 (150$ по курсу).Багаж прилетел в Пулково через 3 дня.Спасибо Т-страхованию за отличное отношение к клиентам и достойную выплату за задержку багажа.У меня была еще одна страховка от Альфа-банка и от них выплата была всего 5000 руб за 20 кг.Т-страхование рулит!Рекомендую от всей души!

Мне впервые пришлось воспользоваться страховкой в путешествиях, и я рад, что у меня был полис именно Т-Страхование. Отдыхал с семьей в Египте в Шарме в 2025 году и в первый же день ребенок повредил колено об камень на пляже. Сильное рассечение. Долго думали, обращаться ли в страховую, т. К. Никогда не имели дело с этим. На руках было 2 страховых полиса: стандартный от туроператора (с франшизой 30$ и непонятными условиями) и бесплатный полис от Т-банка (у меня тариф Premium) с нулевой франшизой и с более широким покрытием страховых случаев. Являюсь клиентом Т-банка уже давно, для меня их сервис уже долгое время является № 1 по клиентоориентированности, поэтому решил проконсультироваться через приложение с техподдержкой, что мне делать. Связь в отеле была только WiFi на ресепшн, попросил в чате мне перезвонить. В итоге через минуту уже общался с менеджером по телефону, все спокойно объяснили, сказали что можно проконсультироваться в клинике по нашему случаю. Тут же назначили персонального менеджера (через чат WhatsApp), который тут же организовал контакт с местным представителем, нам подобрали ближайшую клинику и прислали трансфер. Понравилось, что был постоянный контакт, все было четко, слаженно и без нервов, при этом от меня почти ничего не требовалось. В клинике сделали рентген, наложили швы, дали с собой антибиотики и все необходимые лекарства абсолютно бесплатно, трансфер доставил нас обратно в отель. Расходы на перевязочные материалы также мне компенсировали по чеку. Сказать, что я был удивлен и приятно шокирован уровнем сервиса, скоростью и тем, что я ни рубля в итоге не заплатил — ничего не сказать! В конце отпуска организовали визит для снятия швов. И вновь второй визит прошел прекрасно и без нервов. По итогу могу сказать следующее: не бойтесь пользоваться страховым полисом в путешествиях и выбирайте себе надежного страховщика с высоким уровнем сервиса.

Обратились в страховую по вопросу наступления страхового случая во время путешествия, были проблемы со здоровьем. Номер обращения TRV-25-1154268. Написали в чат страховой через приложение. Обратную связь получили очень быстро, подобрали нам больницу поблизости, разъяснили подробно наши дальнейшие действия и записали на прием к врачу. В самой больнице никаких проблем с приемом не было, все оказалось очень быстро и строго по инструкции, которую нам дали. Никаких дополнительных оплат не последовало, все возместила страховая. Так же нам возместили стоимость поездки на такси в больницу и обратно, что явилось приятным бонусом. Менеджер, был постоянно с нами на связи. Могу смело рекомендовать данную страховую для оформления полиса во время путешествия.

Обратился по вопросу возмещения лечения воспаления уха в путешествии за границей. Написал в чат поддержки банка 30 октября 2025, со мной быстро связались в мессенджере в этот же день, уточнили детали и помогли заполнить заявление. Все прошло без каких-либо проблем! Сервисом очень доволен, рекомендую!

Во время отдыха в Таиланде 13.10.2025Г. , Меня укусила обезьяна. Я обратилась по страховому случаю через приложение Т-Банка. В течение 30 минут со мной оперативно связались. Мне предложили вызвать скорую помощь или организовать транспорт до госпиталя. Уже через час я была в клинике. Сотрудники Т-страхования быстро связались с госпиталем, и мне оказали необходимую медицинскую помощь. В течение отпуска мне также потребовалось лечение и вакцинация — всё это было покрыто страховкой. Иногда мне приходилось обращаться в госпиталь самостоятельно. Для урегулирования вопроса о возмещении расходов мне назначили менеджера Т-страхования — Елену. Она занялась делом по страховому случаю №TRV-25-\*\*\*\*\*. В результате мне были полностью возмещены все личные расходы на лечение. Я очень благодарна за профессионализм и заботу. В следующий отпуск обязательно снова оформлю страховку на путешествие у Т-Банка. Однозначно рекомендую!

Летели семьёй в отпуск в Стамбул 3 октября. Наш рейс задержали почти на 5 часов. Так-ка мы имели на всех нас страховые полисы — Т-страхование нас оповестили, что задержка рейса это страховой случай и нам положены страховые выплаты по 50€ за каждый билет. Прислали ссылку на заполнение заявления, где нужно было обязательно предоставить фото посадочного талона. На фото было ясно видно посадочный талон только ребёнка, а наши толко краем. Фото просто для памяти. Но сотрудники Т-страхования пошли нам на встречу и оформили выплату. Подробно дали инструкцию что надо сделать, на очень высоком уровне и уважении. Огромное спасибо за все сотруднику Екатерине! Покупайте билеты в Тбанке, оформляйте смело страховку в Т-страхование и сохраняйте свои посадочные талоны!

После покупки авто легко оформил полис сам в приложении банка, никаких посредников, всё прозрачно и понятно. При продаже авто, расторгнуть полис и получить часть денег назад также легко самому, раньше пользовался услугами другой страховой-приходилось для расторжения ездить в офис, в Т всё делается в приложении. Если что-то не получается, то поддержка оперативно отвечает и быстро решает проблему.

Во время отдыха в первый же день на авто упало дерево, разбило стекло и помяло стойку, после общения со страховой без участия полиции, а вызвать ее в Сочи то еще мероприятие, мне в течении часа согласовали ремонт в городе где я бы захотел, и по приезду из Сочи машину отремонтировали, все сделали отлично. Рекомендую

Были на отдыхе с детьми, всегда оформляем страховку у Т-страхование. Заболел один из детей, ребёнок инвалид, слава Богу не серьезно, но чем и как лечить его за границей не знала. Обратилась через приложение со страховым случаем и взяла онлайн консультацию с врачом. Врач назначил лечение благодаря которому ребенку сразу стало лучше и прекратился изматывающий кашель, который не давал ему спать. По возвращению в Россию отправила документы тоже в приложении, при этом сотрудник Т-страхования уже был на связи со мной. И в тот же день возместили траты на лекарства. Очень люблю эту страховую компанию, не в первый раз обращаюсь, быстро работают, всегда на связи. Спасибо!

Наверное, после таких случае и усиленно работает личная сарафанка, потому что начинаешь всем друзьям советовать сервис. Быстро, оперативно, без лишних вопросов. Ну к делу Были на отдыхе в Тайланде и девушка сильно порезала палец, когда резала фрукты в отеле. Да так, что по итогу пришлось накладывать 5 швов. Медицина в Тае отдельный случай, я бы не сказал, что простое обращение или перевязка стоят дешево. Цены не меньше, чем в Мск, где мы живем. По итогу после пореза нам и наложения швов в госпитале нам нужно было делать через день перевязки. Когда на 5й день пришли снимать швы и док снял 4 из 5, оказалось что рана снова разошлась. Оставили 1 шов и сказали быть снова через 5 дней. А у нас на сегодня были билеты во Вьетнам. Что делать, летим туда и там уже на месте продолжили походы по врачам. В лучшую сторону медицину Вьетнама тоже не отмечу. Например, док посмотрел на рану, сказал что нужна шина (алюминиевая палочка) на палец, чтобы он заживал лучше — послал в ближайшую аптеку. Пришли к нему обратно через 15 минут, медсестра сказала, что он ждет нас на парковке (!). Толком ничего объяснить не могла, поэтому пришли туда и обнаружили его с другом, который ему подогнал мопед. Не вынимая сигареты изо рта, док там же наложил шину на палец и улыбаясь сказал, что все ок — гоу) А шина длиной 30 см и с пальцев проходит до середины руки, так что ей двигать невозможно. Лишний алюминий говорит, отпилите сами где-нибудь) Ладно, с этим разобрались сами Но что хочу сказать, на всех этапах поддержка Т-Банк была на связи, по итогу компенсировала как все походы в госпитали, перевязки (а их было вроде 5-6), так и такси от отеля до госпиталя. И все это за пару дней после того, как я отправил им все чеки, бумаги. Это супер круто и оперативно, особенно сравнивая с моим опытом с МО. Я служил по контракту, сломал руку на службе и почти 3 месяца добивался страховки теперь все друзья знают, что если что случится в путешествии, на Т-Банк реально можно рассчитывать! Спасибо еще раз!

Номер убытка AUT-25-\*\*\*\* Ситуация до боли простая, было ДТП, оформил приложил фото, отправил в страховую, страховая отправила на ремонт в сервис, оставил в сервисе не очень хорошего качества сервис кстате автомобиль, 3 недели автомобиль стоял на сервисе, повреждения у автомобиля минимальные, позвонили, сказали можно забирать, за эти 3 недели, судя по сигнализации, автомобиль открыли 1 раз на 5 минут, приехав в сервис, мне сообщили что сделали фото и отправили в страховую, на след неделе говорят что готовы будут принять на ремонт как страховая ответит, ждал ещё 2 недели, никакого ответа, решил сам написать в страховую от которой месяц ни одного сообщения не было по моему страховому случаю, на что страховая ответила мне, что фото им не отправили, звоню в сервис, они говорят что у них были перебои с интернетом сейчас отправим, пишу на след день в страховую, они мне говорят что фото они получили, но не все, и сделали запрос снова в сервис Так вот вопрос к страховой, зачем вы продаете КАСКО? Процесс вообще никак ни кем не контролируется, отдал большие деньги за каско, в итоге самому приходится бегать, выяснять, отправили ли фото, получили ли фото, страшно представить что будет когда нужно будет оставить машину на ремонт! Почему тинькофф сотрудничает с такими сервисами, которые месяц не могут сделать элементарные фото и отправить в страховую? Почему менеджер который отвечает за мой страховой случай ни разу за месяц не понитерисовался отвез ли я авто на осмотр, как итог 2 недели без авто, месяц убитого времени, и даже фото не отправили в полном обьеме! Повреждение было в том числе и шин, которые я утилизировал, и если на сервисе не сделали фото этих шин, то что в таком случае делать? Отдать такие деньги за каско, и встретиться с таким головняком. Не рекомендую абсолютно т страхование

Хочу выразить благодарность Т -Страхованию. Уже второй год выезжаю в Турцию и пользуюсь страховкой путешествий. Очень нравится, оперативное решение всех вопросов онлайн. Онлайн консультация и телефонный звонок врача, говорящего на русском языке. Подробные консультации письменные в том числе. Замена лекарств в назначении, если в аптеке нужного лекарства нет. Очень лояльная страховая компания. Выручает мен второй год подряд. Вежливые и грамотные менеджеры. Менеджер Т-Страхования Екатерина, помогла оперативно оформить выплату по страховке. Я поймала какой-то вирус отдыхая в Турции в этом году (2025) и мне дважды пришлось обращаться за лечением. Первый раз назначили Противовирусные препараты, но они не помогли, пришлось снова обратиться за помощью и во второе обращение мне уже назначили антибиотик. Он слава богу помог🙂 Благодарю всех, кто принял участие в моем выздоровлении ❤️🧡💜💛 Т- Стахование рекомендую однозначно. Очень удобно организована система! Благодарю вас 😊🧡

Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудников банка Т-банка, очень хорошая поддержка у них всегда помогают спасибо, я страхую все свои автомобили только в Т-банк очень удобно 👍 продал автомобиль решил расторгнуть страховой полис и мне Александр помог в этом деле спасибо большое вам 🤝

В поезде в Москву 14 октября сильно заболел зуб, поехала в ближайшую стоматологию, провели диагностику поставили диагноз и назначили лечение в 3 этапа. По полису Т банк оплатил мне 2 из 3 этапов. Консультировала менеджер Елена, приятно удивлена качеству сервиса, полис путешественника в тинькофф рекомендую всем!

26.10.2025 Не прибыл багаж в пункт назначения. По приезду обратился в Т-страхование. Был назначен персональный менеджер. Оперативно составили заявление, помогли в отправке нужных документов, очень быстро приняли положительное решение по возмещению ущерба. Рад, что воспользовался услугами компании. Впечатление от общения с сотрудником компании осталось самое положительное.

Путешествуя 29.10.25Из Касабланки (Марокко) самолётом до Шереметьево (Москва) прилетел 30.10.2025, Был утерян багаж, мой супруги, обратился в Т-страхование, прислал скриншот документов потерянного багажа, оформленный в Шереметьево в общей чат приложения Т-страхование, мне ответили, что отправили персональному менеджеру мой документы на рассмотрение. В течение 7 рабочих дней, со мной свяжутся. 05.11.25 Со мной связался персональный менеджер через мессенджер WhatsApp, подтвердил, что документы рассмотренны, и в конце дня была перечислена страховая сумма.

25 октября 2025 года был отменен рейс Новосибирск-Горно-Алтайск с вылетом в 10.50. Меня пересадили на рейс на 16.05. При обращении в авиакомпению S7 мне сказали связаться со страховой компанией. В Т-страховании мне сказали, какие документы мне предоставить, 30 октября я направил все нужные документы. Сегодня, 5 ноября 2025 года со мной связался менежжер Т-страхования Хабибула, провели необходимые действия и страховка пришла на мой счет. Хояу выразить благодарность как страховой компании, так и менеджерам за отдтчную работу. Спасибо!

Обратился в Т-страхование 3.11.2025, По полису путешественника. Проживаю в Калининграде, перелет был до Москвы, потом до Сочи. У меня задержали рейс на 2 часа, вследствие чего я не успел на стыковочный рейс. Предоставил необходимые документы, указанные сотрудником в чате и через 2 дня мне выплатили компенсацию. Все очень быстро, понятно, доступно.

Во время поездки за границу почувствовала себя плохо и заболела — пришлось обращаться к врачу, сдавать анализы и проходить лечение. Страховку Тинькофф я оформила заранее, поэтому сразу подала заявление о страховом случае через приложение Т-Банка 21 октября. Сначала мне организовали онлайн-консультацию, но позже врач направил на очный приём, который состоялся 22 октября. В итоге пришлось посетить нескольких специалистов, сдать анализы и купить лекарства. Все расходы оплатила самостоятельно, сохранила чеки и медицинские документы. После возвращения домой отправила их на почту сотруднице Алине из Тинькофф Страхования. Она оперативно вышла на связь, подробно разъяснила порядок оформления и сроки рассмотрения, помогла корректно подготовить документы. Уже 30 октября на карту Т-Банка поступила вся сумма, потраченная на лечение — без вычетов и задержек. Процесс прошёл чётко и спокойно, без лишней бюрократии и ожидания. Отдельно благодарю Алину за внимательность, доброжелательность и высокий уровень поддержки.

Оформил полис каско в т-страхование на свой автомобиль. Сотрудник предложил удобную помесячеую оплату полиса и я согласился. Это правда удоьно прдумал я. Приехали сотрудники на остмотр, все зафиксировали и лформили полис. Он как и полагается появился в приложении банка и все бы здрров, но за несколько дней до окончания мюпервого месяца, я написал в чат, чтобы убедиться что мне не нужно предпринимать никаких действий и полис сам пролонгируется. Лператор мне ответил что все верно, полис с пролонгацией и ничего ничего предпринимать не нужно. В дату пролонгации ничего не произошло и полис пропал из приложения. Я написал в поддержку вопрос, где мой полис, на что получил ответ «извините, это техническая ошибка, полис скоро вернется», но как вы понимаете он не вернулся. Сегодня написал еще раз, и получил ответ — что автоматической пролонгации нет! Показал скришшот переписки, где мне ответили что есть пролонгация, на что получил ответ " извините, действительно он у вас с пролонгацией, но что-то случилось и он аннулировался». Вот так вот связываться с т-страхование. Больше туда ни ногой, хотя я клиент банка с 10+ летним стажем, но опыт страхования печальный Не рекомендую делать страховку в т-страхование.

Обратилась 23.10 В 1.46 В чат поддержки для оформления страхового случая. Менеджер Виктор быстро помог с его оформлением из далее работали с менеджером Анастасией. Быстро и слаженно помогла урегулировать ситуацию, без лишней бумажной волокиты, в итоге быстро пришла выплата по страховому случаю!

Благодарю команду Т-страхования, тех. Поддержку за оперативную услугу, удобное расторжение полиса ХХХ 0559\*\*\*\*\* Осаго. Все было просто, быстро, вежливо и понятно! Продал машину, в этот же день оформил возврат полиса и получил остаток средств за неиспользованный период. Рекомендую!

После очередного утреннего заплыва в океане заложило левое ухо, не придал особого значения и поехал дальше по делам. К вечеру стало понятно, что ухо не хочет откладываться и болит, а уже к ночи боль стала совсем невыносимой, благо был обезбол. Это была чудесная пятница, а значит, что в билжайшие два дня мне никто не поможет, т. К. Найти врача-лора на Бали, у которого будет окно в выходные, задача не из простых. Написал в страховую компанию, как и ожидалось, ближайшая запись к лору нашлась на понедельник в больнице в Куте. Общался с оператором страховой в телеграме, он оперативно записал меня на прием, а также направил гарантию оплаты в больницу. В понедельник отправился в больницу, лор оказался очень грамотным, со всем оборудованием. Передо мной был монитор, на котором велась трансляция с камеры, которую мне засунули в ухо. Увидели покраснение, промыли ухо, засунули еще раз и стали видны гнойные пузыри, диагноз — отит! Тут же выдали капли otopain, обезбол и антибиотики. В итоге без проблем получил нужную помощь, к страховой вопросов нет, отработали четко. В больнице не взяли ни копейки, хотя работают по депозиту, страховая все вопросы урегулировала

В путешествии заболела, пришлось оплатить врача и лекарства. После того как вернулась, обратилась в Т-страхование для возврата денег. Написала в чате приложения, чуть позже со мной лично связалась менеджер Анастасия. Очень приятная девушка, всё подробно объяснила что и куда мне нужно предоставить, была всё время на связи. Потраченную сумму возместили, все супер. Очень рада что подумала заранее и оформила полис (684\*\*\*\*) именно в Т-страховании