Отзывы о компании Т-Страхование

В первый раз решила оформить страховку от задержки рейса, остановилась на компании Т-Страхование. В итоге задержка рейса составила более 10 часов. По факту обратилась в страховую, направила маршрутные квитанции и посадочные талоны. Время рассмотрения заявки составило 2 дня, после проверки документов деньги по страховому случаю поступили в этот же день.

Во время путешествия в Шанхае стало плохо и пришлось вызывать скорую, сразу обозначив сотрудникам, что есть страховка и потребуются документы для возмещения. Скорая отвезла в больницу, где врачи произвели необходимое лечение. Вызов скорой и лечение в госпитале обошлось в 55 000₽ с небольшим. Не совсем было понятно является ли данное заболевание страховым случаем, но решили подавать документы в страховую на возмещение. Сохранили все чеки, в госпитале дали выписку с диагнозом (для страховой) и выдали на руки все документы с анализами заключениями и оплатами. Через день, после случая, зашли в приложение Т-банка и по инструкции приложили фото всех документов и описали что произошло. Через несколько дней связался менеджер страховой и еще дня через 3-4 возместили полностью затраченную сумму (55 930,24₽) без дополнительных вопросов или действий. Страховая вызывает доверие и теперь буду выбирать ее)

В Т-страховании все очень оперативно. Поддержка работает прекрасно. Полис оформляла самостоятельно, все интуитивно понято и быстро. Так же сотрудники поддержки помогли расторгнуть полис после продажи авто, вернули часть средств. Ранее была друга страховая компания, есть с чем сравнить

27 октября 2025 года находились в Турции. Заболел ребёнок. Обратилась через приложение Т-банка с заявлением о страховом случае. Меня переключили сначала на чат-бот в Телеграм, далее организовали он-лайн консультацию с врачом через WhatsApp. Доктор дала рекомендации и прислала фото рецепта. Далее пришло сообщение о том, что за купленные лекарства возможно возмещение средств. Я направила обращение о возмещении затрат. 2 Ноября 2025 года со мной связалась менеджер Евгения — Есения, сформировала электронно заявление, уточнила недостающую информацию. В течение часа мне пришли деньги на мою карту Т-банка. Затраты на лекарства составили 1000 турецких лир. Возместили 1241 рубль (одно лекарство- пробиотик не входит в перечень возмещаемых). Работой страховой компании довольна. С русскоговорящим врачом связали быстро. На все обращения реагировали быстро. Информация о возмещении затрат на лекарства была приятным сюрпризом.

У нас с дочкой оформлен полис путешественника в Т-страховании. Во время поездки в Сочи дочка подвернула ногу. Инцидент произошел вечером 31.10.2025Г. На следующий день мы обратились в клинику Екатерининскую в Сочи, и параллельно я связалась с сотрудниками в чате банка. Менеджер отреагировал в течение нескольких минут, он начал готовить гарантийное письмо для клиники, но с учётом сложившейся ситуации — нам уже нужно было идти на прием к доктору и затем на рентген, менеджер рассказала возможности последующей компенсации всех расходов на обследование и лечение. Мы так и сделали, мы получили консультацию доктора и сделали рентген, получили все рекомендации, я загрузила сканы документов в приложение по ссылке, которую мне направил менеджер по возмещению, мне также рассказали о компенсации расходов на такси в клинику и из клиники, а также расходов на лекарства по рекомендации врача. Уже на следующий день был выполнен перевод денежных средств в размере 8003,00 руб. Очень качественно, оперативно, профессионально.

25 октября попал в дтп на Пхукете (Таиланд). Перед поездкой оформил расширенную страховку путешественника, покрывающую дтп на мопеде. После дтп меня направили в госпиталь Чалонг, где сделали перевязки, рентген, зашили раны. К счастью, серьёзных травм не было, но я заплатил более 5000 бат, так как не было времени связаться со страховой. После посещения госпиталя связался через приложение Т-банка со страховой. Менеджер Анастасия оперативно и подробно рассказала что нужно делать дальше. Назначила мне другой госпиталь, который был ближе к моему отелю, так как каждый день нужно было делать перевязки. При повторных визитах я уже ничего не платил. Затраты, которые я понёс после первой госпитализации, так же оперативно вернули (в течении трёх дней).

При оформлении произошла ошибка. Связался с оператором. В проблеме быстро разобрались и составили договор о расторжении. Спасибо

Если честно, то кредитка Т-банка Олл Аирлайнз стала уступать многим другим сроком кредитования, но вот бесплатный страховой полис который к ней прилагается я оценил в полной мере только в октябре 2025г. Хотя владею картой больше 10 лет. На отдыхе в Турции загноился ноготь пальца , ну мелочь подумал я и начал шаманить капустным листом, только через тройку дней опух весь палец и опухоль опускается на кисть. И тут я запаниковал и радости отдыха резко ушли на второй план. Написал в поддержку Т-банка назвал номер страхового полиса , быстро отреагировал сотрудник страхового отдела Иван. В течение получаса подобрал клинику и посоветовал ожидать звонка от врача. Врач приехал через час, за это время Иван дважды спрашивал про него. Ивану большой респект за такое отношение. Оказалось что русскоговорящий доктор приехал прямо со свадьбы. Осмотрел, выписал рецепт и оставшиеся дни по вотсапу интересовался самочувствием. Фото пальца я ему отправлял через мессенджер. Уже в России через несколько дней со мной связался сотрудник Т-страхования Алина , отправил ей на Эл почту фото чека за лекарства , рецепт и ДР документы и НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ мне возместили затраты. Ну если честно, то не ожидал, что всё пройдёт так идеально. Спасибо

Здравствуйте. Заканчивается полис ОСАГО в Т-страховании (действует до 02.11.25 20:00 По Мск), решил продлить также у Вас, 5 дней назад сделали расчет, всё появилось в приложении. Но при попытке оплатить выдает ошибку. Позвонил в поддержку — заявку приняли в работу, пообещали перезвонить. Проходит день — оплата также не проходит, снова звоню. Обещают поставить заявку в приоритет и решить проблему до 31.10.25. Далее — также тишина, все та же ошибка — и с приложения, и с ПК. Снова звоню 31 октября 2025 — снова говорят, что Ваша заявка в приоритете, Вам перезвонят. 1 Ноября — все тоже самое. Сегодня, 2 ноября 2025 г. , Снова позвонил — мне говорят, что заявка в работе, Вам позвонят до 20:00 по Мск. Но проблема в том, что это время — окончание срока действия моего полиса, и если я его не продлю сейчас — завтра я буду без полиса вообще! Говорят все то же самое — ваша заявка в приоритете, вам перезвонят, ничего сделать не можем. Странное отношение. Складывается ощущение, что тянете время, но для чего? Мало того, что у Вас страховка по цене выше рынка (другая страховая предлагает мне страховку за 5500, а Ваша — за 8500), но я согласился — как постоянный клиент, который ценит сервис и время. Так Вы ставите меня в положение, когда я могу вообще остаться на какое-то время без полиса. Сейчас время почти 09:00 по Мск, до конца срока действия моего полиса осталось 11 часов, мне никто не может дать внятный ответ — вообще Вы меня застрахуете или нет? Я хочу остаться Вашим клиентом, но Вы сами делаете все, чтобы я перешел в другую страховую. Разумно ли поступать так с клиентом, который является покупателем у Вас и полиса ОСАГО, и полиса КАСКО, и ни разу за время обслуживания не являлся виновником ДТП — вопрос риторический. Очень не нравится названивать Вам названивать, с пониманием, что полис вот-вот истекает. Прошу все же решить данную проблему, либо я просто вынужден буду поменять страховую, как минимум по ОСАГО — это уже будет просто необходимость согласно законам РФ

В октябре прилетела из Китая в Россию, по прилету узнала, что багаж был утерян/задержан. Сразу сообщила о страховом случае через приложение Т‑Банка. Через 2 дня мне назначили персонального менеджера Максима, который направил список необходимых документов и подробно описал процесс — как по телефону, так и в What’sApp. После предоставления документов (через приложение Т-Банк, без посещения офиса Компании, что ОЧЕНЬ УДОБНО) в этот же день выплата поступила на счет. Благодарю компанию Тинькофф и менеджера Максима, за оперативное решение моего вопроса. Рекомендую Т-Страхование

Обратился в Т-Страхование во время поездки в Тайланд, жене что-то попало в глаз во время купания в море, со мной связался Салават, очень оперативно отреагировал, сразу же направил гарантийное письмо в госпиталь и записал нас на прием в офтальмологу с утра, все прошло отлично, из глаза вытащили осколок камня. Быстро согласовали оплату. После чего связались с консультантлм по возмещению Ванессой и возместили стоимость такси до госпиталя и обратно! Доволен качеством оказанных услуг по страховому полису. Рекомендую!

Нахожусь сейчас в Турции, моего сына сначала оцарапала/укусила кошка, потом ещё и инфекция кишечная началась. Как хорошо что существует Т-страхование! Очень благодарна всем специалистам, решили мои вопросы в чужой стране просто превосходно. Я даже и не ожидала такой оперативности (есть с чем сравнить, Россгострах например, сначала отправил не в ту больницу, а после просто молчит в чате, очень «своеобразные» ребята, в итоге мне больше помогли жители Турции, а не страховая Россгострах), а Т-страхование, увезли-привезли, кровь проверили, капельницу прокапали, расходы на такси и препараты возместили, у сына рвота наконец прекратилась, ну красота и врачи по русски говорят!

Во время отдыха в турции началась сильная аллергия с отеком и крапивницей, решил попробовать страховую по подписке премиум. Только нажал кнопку в чате и указал свой адрес, как мне написали в востап и потом в тг менеджеры т страхования и начали процесс согласования визита в больницу. По итогу через час от первого касания меня забрала машина из больницы, довезла на осмотр, сделали капельницу, выписали лекарства и после отвезли в отель через аптеку. По итогу даже лекарства в аптеке компенсировали за 15 минут.

Я была в путешествии и резко заболела спина, обратилась в страховку, ответили быстро, записали к неврологу, невролог назначил мрт, далее второй прием. Выписанное лечение помогло, деньги за такси вернули быстро, все понравилось!

Застраховала квартиру, залили соседи сверху, поврежден потолок и плитка, забрала документы от управляющей компании, выплатили страховую сумму. Впринципе всё устроило. Оперативно.

Во время поездки в Турцию у меня началась сильная аллергическая реакция. Я сразу уведомил страховую службу, и со мной связалась страховой агент Анастасия. Она четко объяснила как быть, какие документы понадобятся для компенсации и помогла скоординировать весь процесс. Приятно, что я сам смог выбрать клинику, нашёл хорошую по отзывам, быстро записался, прошёл необходимые обследования и получил рекомендации от врача. Все прошло без задержек и навязывания конкретных медучреждений. После визита я передал нужные документы и довольно быстро получил выплату за визит к врачу. Хочу поблагодарить Анастасию за её оперативность, сопровождение на каждом этапе, с такой поддержкой чувствуешь себя спокойно даже в неприятной ситуации. Очень доволен сервисом Т-Страхования и буду рекомендовать его знакомым.

Покупал страховку для поездки в Европу, включив опцию от отмены поездки. К сожалению, пришлось ей воспользоваться — получил отказ в визе, и поездка сорвалась. Сразу же обратился в поддержку Т-Страхования, чтобы заявить о страховом случае. Был приятно удивлен, насколько быстро и профессионально сработали сотрудники. Мне подробно объяснили, какой пакет документов нужно собрать, и буквально по шагам провели через весь процесс. Особенно хочу отметить помощь со сбором и проверкой документов — это сильно сэкономило время и нервы. После подачи всех необходимых бумаг решение по моему случаю приняли очень быстро. Выплату получил на карту в полном объеме и без задержек. Остался очень доволен сервисом. В стрессовой ситуации, когда планы рушатся, такая четкая и слаженная работа поддержки — это именно то, что нужно. Большое спасибо команде Т-Страхования за помощь! Буду рекомендовать вас друзьям.

Оформили страховку для путешествия в Турцию с маленьким ребенком. В отпуске у малыша поднялась температура, связались с представителем и в этот же день нас записали в русскоязычную клинику, сделали анализы и назначили повторный прием. Выписали лекарства, стоимость которых была компенсирована по страховке. Очень довольны страхованием! Особенно мобильностью и удобством решения вопросов. В следующие поездки только с т-страхованием!

Страхуюсь не первый год, слава богу страховых случаев не было. Нравится что все можно сделать удаленно. Продал машину, в течении часа анулировал Осаго № 737\*\*\*\*\* и получил остаток на карту. Техподдержка оперативная.

По полису страхования № 3211\*\*\*\*\* я обращалась трижды! Один раз в Таиланде, два раза в Дубае. Всегда все решалось быстро и без лишней волокиты, все онлайн. Я очень благодарна, что идут на встречу. Деньги за лекарства и такси все возместили. Прием врачей для меня бесплатно. Спасибо вам большое! И дальше буду отдыхать только с вами!

На второй день пребывания в стране 12 окт 2025 г в ухо залетела крошечная мушка. Пришлось ехать к врачу. К отоларингологу у кот есть необходимые инструменты посоветовали приехать в понед 13-го. С утра были у врача и удачно извлекли мушку, увидев ее через видеоскоп на огромном настенном мониторе. А после обратилась в страховую, предоставив все подтверждающие документы. Компания быстро отреагировала на обращение, назначив персонального менеджера Анастасию. Оч конструктивно и без лишних проволочек подготовили документны на компенсацию, зачет! , И чрз 40 минут деньги были на карте. Спасибо всем причастным лицам! Высокое мнение моих близких о ТСтраховании подтвердилось на моем личном опыте. Будем и далльше работать с ними. Всем спасибо за оперативность!

Хочу поделиться своим опытом использования полиса ВЗР от Т-Банка, который полностью оправдал свою стоимость. В октябре в отпуске на Пхукете возникла острая и довольно деликатная проблема — геморрой. Обращение было в крупный Siriroj Bangkok Hospital. Сразу же связался с ассистанс-компанией. Я был приятно удивлен: гарантийное письмо (G. L.) На дорогостоящее лечение было выпущено в течение часа. Мне оперативно провели процедуру легирования одного узла. Самое важное — лечение было предоставлено без задержек и дополнительных визитов. Проблема решена полностью и сразу, и мне не пришлось вносить никаких собственных средств, даже лекарства выдали.

При двух авиарейсах не долетел наш чемодан со всеми нашими вещами. Обратился в т страхование по своей страховке. Оформили страховой случай быстро и качественно. Спасибо Т банку. Случилось все 28 октября. Сегодня 31 октября компенсация поступила на счёт. Отдых не испорчен. Пять баллов. Быстро отвечали и решили вопрос

Хочу поделиться негативным опытом. После мойки авто обнаружила на капоте повреждение ЛКП размером ~ 30 кв см. Вероятно, оно образовалось вследствие подачи высокого напора воды при мойке в место ранее полученного скола. Согласно правил страхования п. 4.2.2 — Это является страховым случаем: «повреждения ТС при проведении манипуляций с ТС в специализированных сервисных организациях " и " А также повреждения ТС, обнаруженные при проведении таких манипуляций (во время мойки ТС.) " 02.10.2025 — Я обратилась в СК по страховому событию. 10.10.2025 — Была проведена дефектовка в выбранном мной СТОА. 16.10.2025 — От сотрудников СТОА я получила ответ: Страховая частично отказала в ремонте (вместе с капотом на мойке так же обнаружена потертость на крыле, ремонт которой согласовали). По телефону менеджер СК мне объяснил отказ «следствием некачественного ремонта и использованием материалов ненадлежащего качества». На вопрос как они определили качество моего ЛКП ответа дать не смогли. На предложение провести экспертизу по качеству ответили, что это ничего не изменит, случай не страховой. В тот же день через чат Т-банка мной был подан запрос на предоставление письменного отказа с указанием причин и ссылкой на условия полиса, на основании которых предоставлен отказ. Со слов менеджера, срок рассмотрения — не более 5 рабочих дней. 27.10.2025 — Пообещали «Документ уже на подписании, завтра пришлем на почту». На сегодняшний день — 31.10.2025, То есть спустя 2 недели с момента подачи запроса и месяц после заявления о страховом событии, официальный отказ так и не предоставлен. Крайне разочарована качеством обслуживания. Создается впечатление, что компания намеренно затягивает процесс и избегает предоставления официальных документов. Компания нарушет обязательства и отказывает по выдуманным причинам. После этой ситуации выбор будет сделан в пользу другой СК.

27 октября 2025 г я прилетела в Стамбул, а мой багаж остался в Казани. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т-Банка, так как у меня был полис страхования багажа. Через сутки со мной связался менеджер в вотц ап, ситуацию рассказала, он объяснил, что и как нужно делать, отправила документы. 31.10.2025Г пришла компенсация на карту Т банка. Все очень оперативно и удобно. Спасибо

Попали в неприятную ситуацию в путешествии по Франции. У жены случился аллергический приступ с отеком. Времени не было, сразу на такси помчались пл больницам. Слава богу, все обошлось, выписали лечение. На следующий день оставил обращение в чате Т-Страхования (номер события TRV-25-11\*\*\*\*\*). Заполнил все данные, прикрепил фотографии. Через пару дней со мной связался безумно вежливый агент в мессенджере. Задала пару уточняющих вопросов и помогла с оформлением итогового заявления на выплату. От страхового случая до вылататы прошло ровно 1 неделя. И то, агент постоянно извинялась, что сейчас большой спрос и могут быть задержки. Компенсировали полностью и лечение, и даже такси, чем были приятно удивлены. Конечно, надеюсь, больше не придется с таким сталкиваться, но страховаться буду теперь только у них.

Полностью компенсировали расходы на обращение к врачу за границей. Без лишних вопросов и франшизы. Выплата пришла очень быстро

При перелёте был повреждён багаж, страховая быстро всё решила в течении суток оформили документы и произвили выплату. Могу посоветовать при путешествии данную страховую компанию.

7 октября мою квартиру залили соседи сверху, на потолке появилось безобразное пятно, намокли обои, из розетки полилась вода. Квартира застрахована в Т- Страхование, потому что в прошлом году взаимодействовала с компанией по Каско, меня все устроило и теперь все мои полисы это Т полисы:). На следующий день я позвонила в Т, мне назначили персонального менеджера Екатерину, через неё я передала все документы — акт о заливе и фото моей бедной кухни. Онлайн подача документов- это суперудобно, для меня это было просто спасением, у меня болит нога и бегать по офисам я не могу. В компании оценили ущерб, все подсчитали и уже через неделю мне пришла выплата, вполне адекватная, соотносимая с ущербом. Скорость решения вопроса также впечатлила, от залива до денег на счёте прошла буквально неделя. Все прошло быстро, вежливо и удобно, именно такой работы и ожидаешь от хорошей страховой компании.

Пытаюсь оформить полис на старенькой машине 2001 года водительский стаж более 12 лет безаварийная езда кбм 0,46 все ввожу правильно, но при оплате перекидывает на сервис сравни ру то есть страхования компании Т- страхование не дает оплатит полис в чате сотрудники пишут подождите 4 дня хорошо подождали потом пишут подождите еще 5 дней, а потом вовсе присылают сообщение что у нас все хорошо, ни какой помощи в оформлении ни какого внятного ответа и причина отказа какой тогда смысл брать их карты пользоваться картой если ты не можешь пользоваться всеми сервисами, жалоба на действие отправлена в Цб рф будем ждать ответа и добиваться своего