Всем добрый день. Сразу скажу откуда в Т-Страхование положительные отзывы, они за хороший отзыв предлагают своим клиентам денежную компенсацию, так что почти 90% отзывов купленые компанией. Раньше была достойная страховая, всегда без проблем оформлял полис, сейчас отвратительная. Пытаются всячески уклониться и оттянуть оформление полиса ОСАГО. 30.10.24 Им на почту было отправлено обращение №TI1B8E70A29D3E0D7 с описание проблемы не возможности оформить полис осаго. Все что от меня попросили это скрины факта не оформления полиса и потом сказали мол я вообще не там оформляю полис, хм из личного кабинета и не там. В итоге с 05.11.24 Больше по моему обращению ответов не было, никаких документов у меня не запросили для оформления полиса. 12.11.24 Я сделал новое обращение TI1B8EE7CFCFD63D7 с просьбой оформить полис ОСАГО. Прикрепил заявление и документы, полис так и не оформили. 12.11.24 Я по своей инициативе отправил на юр. Адрес Т-Страхование все необходимые документы, теперь они ссылаются на документы, которые я отправил по своей инициативе, мол после получения в течении 5 дн все сделаем. А где вы были с 30.10.24? Почему никто не запросил отправку документов? А если бы я документы не отправил по своей инициативе? Сегодня я остался без полиса и не могу ездить на своем авто. Мною была отправлена жалоба в Банк России и Прокуратуру, на уклонение и оттягивание оформление полиса ОСАГО, так же буду поддавать в суд, считаю данную организацию пора приземлять на землю. Как юр. Компания, мы уже отказались от услуг Т-БАНКА, потому что там точно такая же не компетентность. Народ, давайте дружно писать жалобы в Банк России и Прокуратуру, кто столкнулся с такой же проблемой и больше исков в суд. И тогда будет два решения: либо у Т-Страхование больше не будет лицензии, либо они будут выполнять свои обязанности в соответствии с Законодательством РФ
Отзывы о компании Т-Страхование
Продал автомобиль, остаток ОСАГО вернули в тот же день после расторжения. Всё через приложение телефона.
Закрыла полис ОСАГО № 97107\*\*\*\*\* в связи с продажей авто. Быстро все оформили и вернули деньги. Спасибо.
Продала машину, онлайн расторгла договор ОСАГО, очень удобно никуда не бегать. Полис тоже покупала онлайн, деньги вернули на карту с которой оплачивала.
Поменял машину старый полис ОСАГО № 81388\*\*\*\*\* расторгли, вернули деньги, сотрудники работают оперативно спасибо.
Ближе к дате окончания действующей страховки мне начало звонить огромное количество страховых компаний и предлагать услуги. Но все это по шаблону и общими фразами. Единственный менеджер, который внимательно выслушал наши вопросы, дал подробные комментарии и помог со всеми сомнениями — менеджер Т-страхование, Афродита. Спасибо большое! Выбрали компанию не только за качество услуг, но и за вниальное отношение, исренюю лояльность по отношению к своим клиентам менеджера.
Недавно начала оформлять полис ОСАГО в Т-Банке. Приятно удивлена скоростью оформления и оперативностью ответов сотрудников. Сегодня полис расторгла буквально за 5 минут, так как продала машину, на новую полис планирую делать также в Т-Банке.
Спасибо Анастасии, что оперативно оказала помощь в отказе полиса ОСАГО, по причине продажи автомобиля, полис ОСАГО — 6488\*\*\*\*\*\*
Расторгнуты договора осаго сделали, быстро без проблема деньги вернули сразу советую. Один из лучших компания
Очень удобно оформлять, изменять и даже расторгать полис. Поддержка оперативно отвечает на все возникшие вопросы. Очень выгодная цена полиса ОСАГО в сравнении с другими страховыми. По причине продажи авто не возникло проблем для расторжения полиса через приложение — поддержка оперативно помогла, как всегда.
У меня оформлено 3 полиса (2 осаго и 1 каско) Все без проблем, быстро, удобно, что в чате, а не в офисе. Отвечают очень быстро и даже в 6 утра. Буквально сегодня решала вопрос по полису, сотрудник все быстро оформила. Спасибо!
Продал машину, запросил расторжение договора осаго. Скинул дкп и акт передачи. На все про всё ушло меньше 10 минут. Очень быстро. Пока жду деньги
Отличная компания, опретивное решение всех вопросов, профессиональные менеджеры, хорошие выплаты при страховом случае быстро, качествено надёжно без \*\*\*\*\*\*! Также при продаже автомобиля вернули остаток страховки в течение 10 минут.
Оформляла полис ОСАГО Nº 356169\*\*\*\* от 03.03.2024г. , Немного протянула со сроками, нужно было срочно! В Т-страхование все сложилось: быстро, выгодно по цене, без лишней бюрократии. Полист в течение нескольких минут был оформлен и выслан на почту. Очень довольна. После продажи машины также быстро и оперативно расторгли договор через приложение банка, сделали перерасчет, вернули деньги на карту.
Очень удобно в одном приложении видеть и управлять всеми необходимыми продуктами, как банковскими так и сотовой связью и полисами Каско и ОСАГО. При необходимости произвести изменения в полисе, все делается через приложение. Удобно и существенная экономия времени. Если возникают вопросы, сотрудники в чате приложения отвечают в течении нескольких минут и решают квалифицированно и быстро. Обращался по страховому случаю — все также в удалённом режиме, без траты времени и нервов. Рекомендую!
Очень понравилось работать с компанией Т-страхование. Оформил полис ХХХ№ \*\*666688\*\* в несколько кликов, что заняло пять минут времени. Всё быстро, чётко и понятно. Рекомендую данную компанию!
По-моему лучшая страхова Оформили все быстро при оформлении страховки, оформлял на год, но в итоге авто продал на 9й месяц разнице вернули 311230\*\*\*\*\*
Просила расторгнуть полис ОСАГО, так как продала машину, но проблема в том что ее не оформляли на себя, Маргарита быстро помогла, и оформила все документы Большое спасибо
Быстро оформил осаго для авто через приложение, чтобы забрать с штрафстоянки авто. Быстро оформили, быстро так же провели расторжение при продаже авто Полис 04541\*\*\*\*\*
Для растордения полиса ОСАГО 08516\*\*\*\*\*\* пришлось обратиться в поддержку Т-банка, т. К. Основанием смены собственника был договор дарения родственнику, а при заявке такого варианта не было. Но с поддержкой Т-банка все прошло на отлично, вопрос был решен оперативно, договор ОСАГО расторгнут успешно, спасибо оператору Денису. В Т-страховании у меня застрахованы еще два авто, советую данный сервис всем👍
Являюсь клиентом банка и на постоянной основе оформляю полюса по ОСАГО для своего авто. Теперь застраховал ипотеку и жизнь. Действуют обычные скидки, а так же +5 за Премиум пакет. Стоимость ниже у чем у остальных. Рекомендую.
Постоянно страхую автомобили в Т страхование. Быстро, надежно и оптимально по стоимости. Если вдруг полис не нужен его очень просто расторгнуть. Полис 17902\*\*\*\*\*\* попросил расторгнуть и вернуть деньги. Все без проблем сделали. Рекомендую.
Пользуюсь ОСАГО от Т-банка (ранее Тинькоффа) уже 3-ий год, к счастью воспользоваться не пришлось, но смог оценить удобство оформления полиса и отказа от него (продавал авто). Деньги за неиспользованный период приходят почти моментально
Оформили страховку перед поездкой в Турцию и ребёнок заболел во время путешествия. Очень порадовало, что страховая нашла оперативно врача, который приехал и забрал нас в больницу. Спасибо за вашу работу! П. С. Но огорчила аптека — нам продали пустую бутылку с таблетками — проверяйте таблетки, когда покупаете в аптеке!
29 сентября 2024 года произошло страховое событие, зарегистрированное по №TRV-24-31\*\*\*\*, по факту которого было обращение в чат поддержки. После всех уточнений и согласований мне был назначен персональный менеджер Дарья, с которой нам предстояло согласовать все формальности по возмещению расходов и со своей стороны я должен был переслать все подтверждающие документы на возмещение. После первого обращения к врачу мне были назначены дополнительные методы обследования, по согласованию которых я обратился в чат поддержки за уточнением, выделил необходимую процедуру и отправил в чат. Далее ничего не произошло и я позвонил в банк (24.10.2024 В 18.43), Где меня соединили с сотрудником отдела страхования, который мне в беседе объяснил, что обследование мы одобрим если оно будет в плане обследования и не будет носить рекомендательный характер. Позже, вместе с остальными документами я предоставил назначение врача с обязательным проведением согласованной процедурой, а не в плановом порядке как было представлено при предварительном первичном осмотре. Я провел все назначенные процедуры обследования, оплатил их и отправил документы на возмещение, в размере 18999 рублей. После этого со мной связывается менеджер Дарья и говорит что одобрена сумма к выплате только 1500 рублей и все остальные обследования не подходят под возмещение, затем связь с ней прервалась и на связь вышла менеджер Анастасия, которая после короткого диалога заявила, что ей не хочется во все это все вникать и разбираться и посоветовала мне дождаться предыдущего менеджера, для продолжения выяснения ситуации. Я считаю что действия менеджера Дарьи некомпетентны, из всех приведенных мной доводов и сложившихся обстоятельств она бездействовала и ничего не проверяла, это было понятно по ее отпискам и отдельным, выделенным от основного текста тезисам, в пользу не одобрения процедур, и после этого я обратился в службу поддержки с обращением для смены менеджера. Как итог, после трех зарегистрированных обращений с объяснением ситуации ничего не изменилось: не поменяли менеджера, не провели проверку по действиям менеджеров, не проверили звонки указанные мной в обращении, по факту согласования процедуры, не возместили понесенные расходы по страховому событию. 07.11.2024 Г. Мне пришел отказ на возмещение расходов исх. ОС-145874 от 06.11.2024 Г. Страховой компанией АО-«Т-Страхование» по полису № 076226\*\*\*\* 07.11.2024 Г. Была произведена выплата 1500 рублей. Вот таким образом работает СК Т-Страхование. Согласовываешь процедуры, тебе говорят-да, оплачиваешь, а по факту-нет. И концов не найдешь, все переадресовывают друг другу, по итогу официальный отказ. То что их сотрудники раздают советы и согласовывают назначения, получается от себя! А когда подходит к возмещению, их руководители и ведущие специалисты потом ссылаются на какие-то пункты договора, под которые эти назначения не подходят, а на основании каких пунктов тогда руководствуются те, кто сидит в поддержке? Не знаю с чем связано это все, ухудшение качества обслуживания, некомпетентность сотрудников, которые сидят на первой линии, может со сменой названия банка, по тому как ранее, страхование путешествий еще в Тинькофф было без претензий, и я оставлял отзывы по их работе с высокой оценкой. В досудебном порядке решить не удалось, значит буду обращаться уже в суд, и исходя из политики и отношения банка им к этому не привыкать! А тем кто читает отзывы, совет-будьте внимательны и лучше выбирайте страховку где-нибудь еще, иначе вас могут ждать подобные ситуации.
Все супер впредь буду пользоваться услугами этой компании. Скорость оформления, быстрая и компетентная поддержка! 👍
Оформляю полис ОСАГО в Тинькофф уже не в первый раз, очень выгодно получается, так еще и кешбек возвращается при оформлении. Если нужно оформить возврат при продаже авто, служба поддержки очень быстро поможет вернуть часть страховой премии, как в моем случаев общем сервис на высшем уровне!
Обратился в т- банк, всё быстро и технично объяснили и застраховали. В будущем буду обращаться только в т-банк
Обратилась в чат за помощью расторжения полиса ОСАГО 06253\*\*\*\*\*, по причине продажи автомобиля. Мне сразу ответила Анастасия и моментально за считанные минуты помогла в моем вопросе. Обязательно новую машину буду страховать в Т банке!
Расторгала полис ОСАГО по причине продажи машины полис номер 91497\*\*\*\*\* через чат с поддержкой. Сделали прям быстро, минуты 2 заняло расторжение. Прям отличный сервис.
