За несколько дней до вылета в Азию оформил себе Т-премиум, он включал в себя страховку. Написал в чат, обозначил даты вылета, получил полис. Надеялся, что не пригодится. Увы, через несколько дней пребывания во Вьетнаме, простудился, сильно воспалилось горло и поднялась температура. Здесь с таким не шутят. Заметил это поздно ночью. Сразу написал в поддержку Т-Банка. Отреагировали моментально (по всей видимости, 24/7). Предложили несколько вариантов, я захотел тот, где клинику я выбираю сам, они же компенсирует мне расходы позже. Далее посетил единственную интернациональную клинику в городе. Уже через 2 дня Т-Банк покрыл все мои расходы по выписке + такси. Это мой первый опыт пользования страховкой и он максимально положительный. Большое спасибо.
Отзывы о компании Т-Страхование
Недавно произошел страховой случай — соседи сверху залили кухню, пострадал натяжной потолок и угол комнаты. Обратился по полису страхования квартиры. От момента подачи заявления до зачисления денег на счет прошло всего 3 дня (притом что 2 дня ушло чисто с моей стороны на сбор и загрузку необходимых документов и фотографий). Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Нину. Все четко, без лишней бюрократии и затягивания сроков: оперативно сориентировала по списку документов, быстро приняла их в работу и довела процесс до согласования выплаты. Расчет ущерба адекватный, покрывает все необходимые работы. Деньги уже на счете. Сервисом и скоростью урегулирования остался полностью доволен.
8 августа во время поездки в Краснодарский край у меня сильно заболело ухо, поэтому я обратилась в чат Т-Страхования. Со мной общался страховой менеджер Владимир. Он уточнил симптомы, когда они появились, были ли травмы или попадание воды, а также дату выезда и место регистрации. После этого проверил партнёрские клиники, но свободной записи к врачу на ближайшее время не оказалось. Это, наверное, единственный минус в этой ситуации — врача пришлось искать самостоятельно, обзванивая частные клиники. Я нашла клинику сама и сообщила менеджеру, куда планирую обратиться. Мне объяснили, что расходы всё равно можно будет возместить по страховке. После приёма, где мне диагностировали отит, я отправила документы об оплате врача, назначении лекарств, чек за такси до больницы. 10 Августа мне написала Виктория по поводу выплат. Я дослала недостающие документы и данные для перечисления денег. Возникла небольшая проблема с подписанием заявления: из-за плохого интернета не приходило push-уведомление. Тогда мне предложили альтернативный вариант — подписать PDF-файл и отправить его в ответ. Это, конечно, не очень удобно, особенно с телефона, но за неимением других вариантов я подписала заявление вручную через PDF. В итоге мне компенсировали приём врача, лекарства и дорогу до больницы. Особенно приятно, что после завершения оформления выплата поступила в тот же день, буквально через пару минут, хоть и был указан срок до четырёх рабочих дней. В целом впечатления от работы Т-Страхования положительные. Хотелось бы, конечно, чтобы можно было быстрее найти свободного врача через партнёрскую сеть, но сотрудники были на связи, подробно объясняли дальнейшие действия и помогли без лишних сложностей получить компенсацию.
Рекомендую полис осаго от Т-банка. Все оперативно, четко, удобно, предельно прозрачно. Замечаний нет.
Хочу поделиться положительным опытом со страховой компанией. Мы всей семьёй из трёх человек планировали поездку в Европу, но, к сожалению, получили отказ в визе. Все билеты уже были выкуплены, причём часть из них была невозвратной. Заранее приобрели через Т-Банк страховку на случай отмены поездки, и она действительно очень выручила в такой ситуации. Страховой агент Мария оперативно связалась с нами в чате, запросила необходимые документы и подробно объяснила, что нужно предоставить. Несмотря на загруженность, вопрос удалось решить достаточно быстро. Все документы приняли без лишних сложностей, а страховая выплата поступила в течение недели — в полном объёме. Очень благодарны за оперативность, внимательное отношение и то, что в стрессовой ситуации не пришлось дополнительно переживать из-за возврата денег. Остались довольны работой страховой и однозначно можем рекомендовать!
В ночь с 13на14ое сентября залили соседи сверху-выплата была уже получена 24.09.2026! Работа менеджера по случаю-отлично и оперативно! Был очень расстроен залитием, но быстрая выплата немного подняла настроение, единственный момент-через браузер сафари (айфон) нельзя увидеть чаты с менеджером по страховому случаю-скачивайте Яндекс
Обращалась в страховую после травмы, произошедшей в путешествии. Практически сразу же написала менеджеру в приложении т-банка, со мной связалась страховая уже напрямую. Выяснилось, что в конкретно той стране низкий процент страховых случаев, поэтому они могут только возместить расходы после оказания помощи, что я и сделала. Как только у меня появились документы об оплате и медицинских расходах, я прикрепила их в анкету в моем страховом полисе. Здесь пришлось подождать — в обещанные 7 рабочих дней рассмотрения со мной не связались, пришлось связаться самостоятельно, немного поругаться с поддержкой и наконец после этого мне назначили менеджера. После этого уже все быстро подписали и вернули деньги сразу оперативно.
Хочу от всей души поблагодарить страховую службу за реальную поддержку в самый тревожный момент. И отдельно менеджера Алину. 2 Сентября 2026 года мы были за границей, и моя дочь внезапно приболела температура поднялась очень высоко. В чужой стране паника накатывает моментально, но я не растерялся и сразу написал в чат поддержки. Для меня теперь слово страховка это не просто строчка в документах, а реальная опора. Когда путешествуешь с ребёнком, это особенно ценно. Спасибо всей команде за то, что в трудную минуту вы стали той самой надёжной опорой, которая так нужна вдали от дома.
Была вынуждена обратиться за медицинской помощью: консультация врача состоялась буквально в течение часа, врач был на связи по моим вопросам. Обратилась с чеками и рецептами за компенсацией, через 12 дней по моей связалась Анастасия для уточнения информации, и деньги были выплачены!
Впервые полетели с годовалым малышом за границу. Хорошо что оформила страховку от т страхования. На 4 день у сына началась лихорадка поднялась температура до 39. Я связалась с поддержкой и в течение часа за нами уже отправили трансфер для поездки к врачу, нас осмотрели прописали лекарства и так же доставили назад в отель. Сработано на 5+. Все лекарства купили по рецепту, сохранили чек, но все не было времени заявить на возврат. Но и тут ребята из поддержки сами связались со мной и прислали заявление просто на подпись, выплата пришла на следующий день. Самое главное что полис действует целый год! И в следующей поездке через пол года не надо оформлять все по новой. (Номер случая TVL-26-854636)
24 сентября 2026 года обратился за помощью с полисом ОСАГО к сотруднику Т-Банка Кириллу (32***), был приятно удивлен! Ответил сразу, все доступно объяснил и помог с начислением кешбэка Побольше бы таких сотрудников и, лучший Т-Банк!
18.09.2026 Поехал на поезде в г. Волгоград. В пути следования воспалилась верхней веко левого глаза. Вспомнил, что имеется страховой полис путешествующих от Т-страхования. Приехал в г Волгоград, 21.09.2026 Обратился по страховому в чат приложения Т-банка, сразу было создано обращение по организации страховой помощи. 21.09.2026 В 17.09 В чате со мной связался, страховой менеджер по имени Салават, который организовал помощь по страховому случаю и записали меня в клинику Сова в г. Волгограде к врачу офтальмологу — Т. Д. А. На 22.09.2026 На 13.35, Указал, что в клинику направили гарантийное письмо и за приём ничего платить не нужно. 22.09.2026 Прибыв в клинику меня приняла врач Т. Д. А. , Выписала необходимые медикаменты. После обращения, 22.09.2026 В 12.07 В чате я предоставил документы по затратам по страховому случаю — менеджеру по страховым выплатам Татьяне (такси в 2 стороны и лекарство). 24.09.2026 Выплата была одобрена и денежные средства мне перевели на карту. Организация работы по страховому случаю была организована на очень высоком уровне.
В ночь на 23 сентября я оказалась в непростой ситуации: находясь в Паттайе, столкнулась с острой зубной болью. Несмотря на разницу во времени, служба поддержки Т-Банка ответила практически мгновенно. Сотрудники не просто дали консультацию, а взяли ситуацию под полный контроль. Мне оперативно назначили клинику-партнера, и уже 24 сентября я была у врача. Лечение оказалось серьезным: три зуба, один из которых требовал сложной чистки каналов. Всё это время команда Т-Банка оставалась со мной на связи, помогая решать возникающие вопросы. Согласование лечения заняло минимум времени, а расходы на такси были возмещены без лишних вопросов. Сказать, что я довольна — значит ничего не сказать. Это тот случай, когда страховка работает как швейцарские часы, где бы вы ни находились. От всего сердца благодарю всю команду за профессионализм, человеческое участие и невероятную оперативность!
Отдыхаем во Вьетнаме в Нячанге. Ребенок (3 года) облилась ароматизатором для автомобиля и получила химический ожог. Мы в срочном передке поехали в больницу по адресу Phẫu Thuật Thẩm Mỹ Bác Sĩ Kỳ Y Dược Đường Trường Sa (Phước Long). Там ребенку оказали всю необходимую помощь. Мы оплатили прием и лекарства. Пока были в больнице, я написала в чат ТБанка, мне назначили сотрудника П.. Она оперативно составила заявление и отправила его. В это же день 23.09.2026 Мне возместили денежные средства за оказание медицинской помощи, лекарства и такси.
Обратился в страховую по поводу задержки рейса из Сочи в Нижний Новгород. Задержка была более 2-х суток. В кратчайшие сроки на связь вышел сотрудник страховой Максим. Быстрые и понятные вопросы/ответы. Написал заявление на страховой случай по возмещению денежных средств в связи с задержкой рейса. В кратчайшие сроки заявление рассмотрели, выплата пришла сразу же на банковский счет.
Хочу поблагодарить т-банк. Делали страховой полис путешественника и сколько раз уже ездили в отпуска, а ни разу им не пользовались. Но в этом году полис пригодился) летали отдыхать в Тайланд и при перелете из Иркутска в Бангкок нашу детскую коляску потеряли. Спустя только 15 дней нам ее вернули… и вернули не в очень хорошем состоянии. Мы написали в поддержку т-банка, с нами вела диалог М.😊 когда отправили все документы нам тут же возместили сумму страхового случая. Очень приятно, теперь и дальше будем пользоваться сервисом т-банк, он лучший❤️
Перед поездкой в Турцию в сентябре 2026 года оформили полис путешественника. Отдыхали с дочерью, добавила в полис только нас двоих, но можно добавлять до 5 человек. В последний день отдыха произошло не очень приятное событие, дочь подхватила кишечную инфекцию, была непрекращающаяся рвота, диарея. Никакие лекарства принять не могли, все тут же выходило обратно. Было принято решение обратиться по страховке путешественника от Т-банка в госпиталь. Медик в отеле (мы проживали в Турклере) вызвала нам скорую помощь, минут за 20 нас скорая с мигалками домчала до госпиталя, находящегося в Алании. При поступлении нас осмотрел педиатр и назначил проведение анализов и необходимость госпитализации, нужно было сделать дочери капельницы. После согласования со страховой компанией, нас положили в отдельную двухместную палату, тут же взяли все необходимые анализы и поставили капельницы. Дочери было очень плохо, сильное обезвоживание, температура 39. Благодаря своевременно оказанной помощи дочь быстро выздоровела и мы успели на свой обратный рейс. Все расходы по трансферу, госпитализации, лечению, питанию в госпитале полностью покрылись страховкой. Даже обратный трансфер и назначенные медикаменты после выписки, которые мы оплатили сами, впоследствии подали в страховую и получили компенсацию. Несмотря на неприятное событие приятно удивила поддержка, которая была оказана по страховке путешественника. Теперь всегда обязательно перед поездкой будем оформлять страховой полис.
Обратилась по страховому случаю, попал камешек в окно и оно разбилось, обратилась в страховую, очень быстро все оформили и предложили множество сервисов на выбор для замены стекла, персональный менеджер Алина, вела весь процесс от начала и до конца, приятно сотрудничать с такими людьми, в сервисе Мобикар ребята очень оперативно работают, не пожалела что оформила КАСКО именно в этой страховой, буду рекомендовать своим знакомым.
У меня произошло залитие квартиры сверху, пострадали стены и потолок в кладовой. Ущерб небольшой, но тем не менее. В этот же день обратился в чат, оперативно собрали необходимые документы, сделали фото пострадавшей комнаты. И по полису N *** получил компенсацию. Всё заняло не более недели, спасибо за оперативность.
Обратился 18.09.2026 По полису №IFL-26-925136 в чат приложения так как произошло залитие квартиры. Были испорчены полы, потолок, и шкафы на кухне. Менеджер Нина сразу же прислала список документов которые нужно предоставить. Все очень просто, фотографии и акт залития. После предоставления документов так же в чат приложения, в течении часа Нина посчитала убытки и сделали предложение о выплаты без каких-либо дополнительный проверок. Предложение оказалось вполне достойным и после получения моего согласия выплата поступила на мой счет в течении одного часа. Менеджер Нина отработала на все 100%. Большое спасибо за отличный сервис!
Случилась бытовая травма за границей (Грузия) в сентябре. Обратилась в Т банк через приложение. Помощь оказали в полном объеме. Немного больше было потрачено времени на согласование операции, чем планировалось — но в итоге все провели качественно и для меня бесплатно. Номер события — TRV-26-885304.
Во время путешествия по Беларуси появилось раздражение и зуд на коже, о чем сообщила в чате банка, как Премиум клиент банка для меня был оформлен страховой полис путешественника. Специалист Ванесса оперативно подключилась и назначила ответственную страховую компанию, которая записала меня в клинику учитывая мои передвижения и график отпуска. Клиника была хорошей и мне сразу выписали назначение. Стоимость покупки препаратов по назначению мне так же оперативно компенсировали после отправки чеков в чат, благодарю за помощь
Заболела в Турции. Горло першит, говорить не могу, голос пропал. Написала о страховом случае в приложении Т-банк. Меня быстро сориентировали. Задали уточняющие вопросы и сказали что мне напишут представители в Турции. Я получила СМС сообщение с вариантами связи Макс, ватсап или телеграм. Я подключила платный пакет интернета и ответила в мессенджере. Мне прислали номер и фото машины, которая приедет в течение 10 минут. Доставили в ближайшую клинику. Меня сразу принял врач, осмотрев, выписал рецепт и дал рекомендации. Очень быстро отвезли обратно в отель, для меня это было важно потому что меня ждал мой 4х летний ребенок. По пути я зашла в аптеку и купила все препараты по рецепту. Я сразу сделала фото рецепта и чека и отправила в чат страховой. Оформляла меня сотрудник Ванесса. Коротко. Ясно. Быстро. Деньги за расходы на лекарства и интернет связь от страховой на мой счёт пришли почти сразу. Это очень удобно. Никуда не нужно ехать, все вопросы решались максимально быстро.
В апреле текущего года я купила авиабилеты себе и внучке и, естественно, максимальную страховку к обоим билетам. В сентябре полетели, но, перелет сначала перенесли, потом еще и задерживали. Когда прилетели, то я сразу обратилась в страховую за выплатой по страховому случаю. Мне сообщили, что нужно подождать 15 дней, я обратилась повторно через 15 дней, они составили обращение и со мной вскоре связалась сотрудница Мария. Она отправила мне список документов, на ребенка доеументов больше и были нужны данные законного представителя. Я отправила сканы, Мария сразу подтверждала поступление документов, составила заявление на выплату, я подписала его при помощи пароля через смс от страховой, деньги пришли за обе страховки в течение нескольких минут. Считаю приобретение страховки при путешествии обязательным, так как в дороге всякое может случиться. Часто путешествую, получаю страховку не первый раз за перенос рейса. Работой компании довольны, покупаем там не только страхование путешествий, но и другие. Так намного надежнее и спокойнее.
Т-страхование номер события PRO-26-906003. 17.09.2026 Произошло Залитие квартиры (порыв стояка ГВС). В 8.00 Час утра написала в поддержку, описав произошедшее. Пока устранялась авария, мне назначили персонального менеджера Ольгу. Ольга связалась со мной в чате поддержки, подробно рассказала какие требуются документы. Была очень терпели и отзывчива, пока я собирала и отправляла документы. Как только весь пакет документов был получен Ольгой, в короткий срок мне пришел расчет по моему страховому случаю. После согласования, и подписания документов с моей стороны, была произведена выплата страховой суммы. Ольге огромное спасибо за оперативную работу
Во время поездки у меня задержали багаж в Стамбуле. 19 Сентября написал об этом в чат банка, там уточнили, что произошло, и сообщили, что передадут информацию менеджеру страхования. 22 Сентября я сам напомнил о заявке в чате. После этого сообщили, что менеджер свяжется со мной в течение одного дня, но фактически связались уже примерно через час. Моим менеджером была Алина. Она быстро объяснила, какие документы нужны, и запросила совсем небольшой набор: акт о задержке багажа, посадочный талон, багажную бирку и паспорт. На следующий день выплату подтвердили. Я подписал заявление онлайн, и буквально через несколько минут деньги уже поступили на счет. Особенно понравилось, что по условиям страховки выплата положена за сам факт задержки багажа. Не пришлось сначала тратить свои деньги, сохранять чеки и потом подтверждать расходы. В итоге оформление оказалось простым, а после передачи заявки менеджеру всё решили очень быстро. Работой Алины и в целом обслуживанием Т-Страхования остался доволен.
Хочу поделиться опытом поездки в Таиланд с Т-Страхованием. Ближе к концу отдыха я отравилась (Азия это дело такое). Обратилась в поддержку через приложение Т-Банка, отвечали буквально пару минут. Уже через 40 минут у меня была онлайн-консультация с врачом, которого мне предоставили. На очный приём я не смогла поехать, но врач выслушал, всё объяснил и выписал рецепт. После возвращения в Россию я подала заявку на возмещение расходов на лекарства. Со мной связалась оператор Юлия и очень быстро помогла всё оформить. Деньги вернулись меньше чем за сутки. Все понравилось, максимально быстрые, четкие ответы по делу, но особенно то, что это все делается без звонков, в общем без всяких сложностей. Летала самостоятельно впервые, и теперь точно знаю что страховка это обязательно. Следующие путешествия буду оформлять только через Т-Страхование. Рекомендую!
31 августа 2026 года в АО «ТБанк» я оформил страховой полис путешественника своему девятилетнему сыну на период 08 по 22 августа 2026 года. В период поездки, а именно 11 сентября в ночное время, у сына заболел зуб. В тот же день через интернет-приложение «ТБанк» я сообщил о наступлении страхового случая — о зубной боли. Банк проинформировал меня о том, что помощь мне будет оказана его партнером — Eurasia Assistance. Спустя непродолжительный период на связь со мной вышли сотрудники Eurasia Assistance. Сотрудники разъяснили мне порядок действий, а также сообщили о принимаемых ими мерах. Так, сотрудники сообщили мне контакты медицинских клиник населённого пункта, в котором произошёл страховой случай. На другой день мой сын получил необходимую медицинскую помощь. В связи с тем, что клиника, в которой сын получил лечение, не сотрудничала с Eurasia Assistants я оплатил услуги из своих средств. Так же, личными средствами я оплатил услуги такси. Фотокопии документов, подтверждаюхих расходы, я скинул менеджеру Т-Страхования по имени Мария. После проверки документов затраченные мной средства были возмещены в полном объёме. Связь с сотрудниками Т-Страхования и Eurasia Assistants была постоянной и незамедлительной. Пользоваться услугами Т-Страхования просто и удобно!
В прошлом году застраховала свою квартиру, которой проживает моя мама в Т-банке (номер полиса ***). В августе этого года соседка сверху затопила в ванной комнате. Потолок и стена стали с желтыми потеками. Обратилась в Т-банк с этой проблемой, мне сразу ответили и написали список документов, необходимых для предоставления возмещения ущерба. Я предоставила фото повреждений, акт от управляющей компании, документы о собственности, заявление помогли составить. Далее менеджер произвел расчеты работ и материалов необходимых для устранения ущерба, мы согласовали сумму. Все рассчитали быстро, подписали документы. После этого деньги перевели в течении суток, именно ту сумму, которую рассчитали перевели на карту. Очень благодарна компании за оперативность. Скоро страховка закончится и я планирую ее продлить.
Добрый день. Являюсь клиентом ТБанка со статусом премиум. Отдыхали семьей за границей, дочь приболела с температурой, рвотой. Обратился через приложение банка по страховому случаю. Все прошло легко и без лишней волокиты. Со мной в течении 20-ти минут связались из клиники и прислали трансфер. В клинике все прошло на высоком уровне, осмотр врача и лечение. После также организовали трансфер до места проживания. Без проблем возместили по чеку и рецепту купленные препараты для лечения.