Отзывы о компании Т-Страхование

В январе 2026 года были на отдыхе в Египте. На 3 день почувствовали себя очень плохо. Лекарства не по помогали. Обратились в страховую. Буквально через полчаса приехала машина и отвезла в клинику. В клинике поставили капельницу, сделали анализы. Выписали рецепт на лекарства. Т-Страхование было на связи. Сказали какие документы нужны для получения страховки. После оказания помощи, повезли в отель, попутно заехали в аптеку. И купили лекарства по рецепту. После обращения в Т-Страхование и предоставление всех документов, буквально на следующий день получили страховое возмещение, включая стоимость лекарств. Все онлайн. Рекомендуем страховую.

В последнюю субботу января произошел разрыв стояка холодного водоснабжения, затопило всю квартиру. О страховом случае сообщила в приложении банка (полис № ***). Со мной оперативно связалась менеджер Александра, подробно объяснила порядок действий и список документов, которые необходимо предоставить. Представитель управляющей компании для составления акта пришел 29 января, но сам документ был выдан только 4 февраля. После был проведён осмотр квартиры независимым экспертом. Отчёт был получен 11 февраля, и в этот же день деньги поступили на мой счёт. Если бы не задержки со стороны управляющей компании, процесс прошёл бы ещё быстрее. В целом, все организовано четко и без лишних сложностей. Также пользуюсь другими продуктами Т-Страхования, поэтому смело могу рекомендовать.

28 января, вернувшись поздно вечером с концерта, я обнаружила воду в спальне, которая текла с потолка и провисший натяжной потолок в коридоре при выходе из ванной комнаты. Я поднялась к соседям сверху и они сообщили мне, что у них лопнул шланг на раковине и была течь. Зная, что моя квартира застрахована в Тинькофф, я позвонила в Банк и спросила, что мне делать, ведь «залив» входит в мой пакет страхования. Девушка, которая взяла трубку, успокоила меня, сказав, что я всё правильно сделала, что позвонила. Она сказала, что нужно будет вызвать мастера ЖЭУ, который напишет специальный акт. 29 Января утром мне в Telegram написала Нина (менеджер по урегулированию Т-Страхования) и пояснила какие документы понадобятся. Я выслала их ей на почту через пару дней как был готов акт из ЖЭУ. Она в тот же день уточнила информацию по полученным повреждениям, и после моего ответа произвела расчет стоимости работ и материалов для устранения ущерба. Я согласилась с этой суммой, т. К. Предварительно узнала у ремонтников стоимость данных работ, и эта сумма как раз соответствовала. Я написала соглашение и заявление на выплату 4 февраля, а 6 февраля деньги уже были на моем счету! Я благодарна всем сотрудникам Т-Банка, участвовавшим в урегулировании моей проблемы. Это было профессионально и оперативно! Поэтому я буду продолжать страховать обе квартиры у них!

Неожиданно очень порадовал сервис возмещения убытков по страхованию здоровья путешественника. Но обязательно собирайте все чеки и протоколы посещения, для возмещения анализов тоже нужно направление врача! Я не стала обращаться в больницу в Марокко, которую мне посоветовали Балт Ассистант, тк я уже была там с отравлением и осталась недовольна обслуживанием и отношением. Общение было таким: чат в приложении Т-Банка → Евразия ассистант (на русском) → Balt Assistance (на английском). Евразия Ассистант подтвердили, что я сама могу найти врача и потом через приложение банка подать заявление на компенсацию стредств в течение 30 дней после завершения поездки. Я нашла кабинет русскоговорящего врача в этом же городе (Агадир), связалась с ним, врач прислал бланк-направление на анализы, я нашла лабораторию недалеко от врача. Евразия ассистант также сказала, что можно запросить компенсацию стоимости такси, но нужен скриншот из приложения. Так что советую пользоваться приложениями, если возможно, обычные такси по счетчику вам чек не дадут. Страховой случай был 20.11.25, Выехала я из Марокко в конце декабря, а написала о желании компенсировать убытки через приложение 11.01.26. После описания ситуации и прикрепления фото всех имеющихся документов в чате поддержки в мобильном банке, мне ответили что менеджер по моему кейсу свяжется со мной в течение 7 дней, при этом менеджер Александра написала сильно раньше — в этот же вечер и вскоре сообщила, что в моих документах не хватает протокола от врача с жалобами и предположительным диагнозом, попросила запросить у клиники/врача. 18.01 Мы разобрались с документами и 22.01 Мне уже перевели деньги на карту. Задержки по времени были вызваны ожиданием документов от врача, отсутствием у меня уведовлений о сообщениях в чате поддержки и графиком работы 2/2 у назначенного мне менеджера. В свое рабочее время менеджер отвечала очень оперативно. Работой службы поддержки при завялении о страховом случае и при возмещении убытков очень довольна.

08.02.2026 Прилетели с мужем с Пхукета в Казань с пересадкой в Шардже авиакомпанией Air Arabia. В Тайланде сдали 2 чемодана, по прилёту в Казань один чемодан не прилетел! Мы с мужем были в шоке, ведь там фрукты, ценные вещи — чемодан на 20 кг. В аэропорту написали заявление на пропажу багажа. Перед поездкой подключила Премиум на свою карту Black Т-банка за 2990р. В неё входит не только страхование здоровья на время путешествия до 5 человек, но и страховка при задержке и утере багажа. Написала в чат по страховому случаю TVL-***. Мне был назначен персональный менеджер Мария. Она запросила у меня документы (паспорт, акт составленный в аэропорту об отсутствии багажа, багажную бирку, посадочный) я всё предоставила. Всё удобно, быстро, делается онлайн, подписала заявление электронной подписью. Не прошло и суток после обращения, как деньги в размере 150$ за задержку багажа были уже на моей рублёвой карте т-банка. Спасибо огромное за оперативность, быстроту, качественное урегулирование страхового случая. Спасибо огромное Т-Страхование за оказанную помощь! Однозначно рекомендую Т-страхование!

В поездке по Японии произошло отравление. Вечером связался со страховой. Несмотря на поздний час (10 часов вечера) мне устроили ВКС с местным врачом. Врач указал на то, что это не отравление, а вирусный гастроэнтерит и назначил препараты. Я находился весьма в отдаленном участке страны в городе Абасири на Хоккайдо. Тем не менее, уже на следующее утро мне дали координаты аптеки недалеко от моего отеля, где я смог забрать все необходимые лекарства. Лекарства подействовали и уже через пару дней мне стало заметно лучше. Вскоре у меня запросили рецепт и чек для возврата средств, которые пришли на мой счёт в тот же день. Работой страховой компании остался доволен. Особенно понравился тот факт, что со мной постоянно оставались на связи и интересовались относительно всех этапов получения помощи.

Обращался по полису страхования от Т-Банка № TVL-*** в связи с задержкой багажа авиакомпанией. Багаж, к счастью, нашли и доставили на третий день, однако в период ожидания возникли дополнительные расходы. Заявление приняли оперативно, подробно объяснили порядок действий и перечень документов. Рассмотрение прошло без затягивания сроков, сотрудники были на связи и корректно консультировали. По событию принято положительное решение, выплата составила 11 581,37 ₽. Итогом урегулирования и размером выплаты доволен. Спасибо за четкую и профессиональную работу. 💛

Мой первый опыт с страховой в путешествии в Вьетнаме январь 2026 года. У члена моей семьи во время путешествий резко ухудшилось состояние здоровья и нужно было срочно показаться проктологу (Геморрой 3 стадии). Я написал в чат поддержки страховой и мне тут же ответила мой персональный менеджер — очень отзывчивая, понимающая девушка. Организовала все очень быстро и мы поехали в больницу (кстати дали выбор из двух больниц в городе), больница была шикарная, чистая и с множеством переводчиков. К сожалению врач назначил операцию и назвал высокую цену. Но мой менеджер все для нас организовала, страховая покрыла полностью все траты операции, медикаментов и даже такси. Я очень приятно удивлен такой внимательной и профессиональной работой гсотрудников, потому что спрашивали каждый день состояние здоровья пациента, возместили все траты (у нас они были только на такси) и даже спрашивали не пропустили ли мы свой рейс из-за больницы и в случае того возместили бы и за билет. С такой страховкой правда легче и спокойнее отдыхать в странах где не очень хорошо с санитарией или стиртфуды.

Осенью решил воспользоваться продуктом КАСКО, банка Т которым пользуюсь, оформил все быстро и просто в приложении, понравилась цена и условия, но конечно надеялся что не придеться пользоваться, так как машина сбыла новая, но случилась не приятная ситуация и машина была повреждена, сразу через приложение обратился в поддержку страховой компании, выполнил все действия, заняло около 3 минут, на следующий день со мной связался агент и уже через несколько дней выдали направление на осмотр решение самого вопроса длилась быстрее чем я думал, недели через три получил выплату, благодарен за оперативность и сам факт решения моей проблемы Т-страхованию, советую данную контору и их продукты!

Обратился в поддержку, всё подсказали, расторгнули полис за 10 мин. Правда были моменты при общении с ботом. Деньги вернули быстро

У меня есть премиальная страховка Т-банка для путешествий. Всегда ее оформляю, но до января 2026 года не было случая ее использовать. Я улетела в Таиланд 12.01 И там по нелепой случайности 28.01 Упала и повредила ногу! Не сильно! Осталась маленькая, но глубокая рана, и узнав адреса клиник на Пхукете через поддержку банка — отправилась туда. Первый счет у меня вышел всего на 600 бат. Через пару дней я пошла обрабатывать рану второй раз на сумму 500 бат. После получения чеков я написала в поддержку, приложила документы и ко мне прикрепили страхового агента — Алину, которая в течение нескольких дней проверила все мои документы, которые я ей скидывала. И спустя всего неделю мне возместили все расходы на лечение! Все быстро, четко и без проблем! Очень благодарна Алине и компании Т-банка. Убеждаюсь в сотый раз, как этот банк ценит и уважает своих клиентов. По всем вопросам банк всегда на моей стороне.

Обратилась по страховому случаю за границей через приложение (приболела), сразу назначили онлайн помощника, предложили онлайн-консультацию, я согласилась. Но и сам доктор посоветовал обратиться в госпиталь по страховке, чтобы осмотреть меня. Оперативно направили в госпиталь, там тоже все понравилось, лечение помогло. Помощник в чате Надежда во всем помогала, направляла, помогла компенсировать также расхода на такси до госпиталя. Страховым полисом я полностью удовлетворена, советую!

Хочу поделиться благодарностью Т-Банку и команде Т-Страхования за профессионализм и оперативность в решении нашей ситуации. У нас застрахована квартира. Утром обнаружили серьезную протечку из батареи, в результате чего была затоплена половина комнаты. Повреждения: ламинат на площади 12 кв. М (4×3 метра), отклеившиеся от воды обои и испорченная ржавчиной штора. Мы сразу же уведомили страховую через приложение. Реакция была мгновенной. Менеджер подробно объяснила, какие документы нужны. Самым долгим оказалось ожидание акта о затоплении от ТСЖ. Со стороны же Т-Банка все решалось буквально на лету: от нас потребовались только этот акт и фотографии повреждений. (У меня есть опыт с другим известным банком, там бумажек собирали кучу и каждый раз им чего-то требовалось еще). Здесь же весь процесс, не считая ожидания документа от ТСЖ, занял один день. Результат приятно удивил: нам согласовали компенсацию в размере 100 000 рублей на ремонт, а также добавили еще 5 000 рублей в качестве, как я поняла, компенсации за моральный ущерб. Это было неожиданно и очень приятно. Это не первая наша страховка в Т-Банке, и каждый раз они молодцы. Есть печальный опыт со страховками других банков (например, за границей доказываешь родство с ребенком целый день, вместо обращения к врачу — привет Сберу), а тут — никакой волокиты. Всё решается в чате за 15 минут. Огромное спасибо! Очень довольны

Совершала перелет 26.01.2026 Новосибирск-Бангкок с пересадкой в Ташкенте, при перелете Новосибирск-Ташкент произошел сбой в системе бронирования: из-за проблем в системе Leonardo («Сирена-Трэвел») временно ограничили регистрацию пассажиров и багажа, а также оформление, обмен и возврат билетов. Из-за этого поменялось расписание вылета и рейс задержали на 2,5 часа, при этом регистрацию на рейс вели вручную и багаж оформили вручную. Багаж не долетел до Бангкока, как было нужно, а остался в Ташкенте. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка (это было 30.01.2026 Поздно вечером). Почти через 2 часа уже в этот день мне назначили персонального менеджера Марию С. , Которая крайне подробно описала весь ход процесса, связавшись со мной в Телеграмме. Прошло 3 дня, и деньги уже поступили мне на счет. Сумма очень справедливая — 11500₽. Я очень благодарна Марии и компании Т‑Банк. В который раз подтверждаю, что не зря сделала выбор в пользу этой компании!

Во время отдыха в Таиланде случился страховой случай с супругой, рука очень сильно болела в любом положении и немела. Обратились в страховую компанию, реакция была быстрая и положительная: уже на утро следующего дня были в госпитале на обследовании. Пока дошли до постановки диагноза было несколько визитов в госпиталь, вела нас со стороны страховой компании менеджер Анжелика, все время онлайн на связи, информирование о действиях и что нам нужно ускорить, да и просто человеческое участие. После постановки диагноза вердикт: нужна операция на позвоночник, страховая компания одобрила и оплатила, мы прошли постреабитацию там же на отдыхе сейчас уже в России. Буду рекомендовать Т-Страхование друзьям и знакомым.

В отпуске обращались к онлайн врачу в Турции. Моя подруга у меня в страховке (у меня кредитная карта ALL Airlines-где автоматом выдается страховка путешественника и можно вписать до 4х человек.). Так вот, чтоб время не тратить на дорогу мы нашли онлайн врача, который выписывает нужные лекарства, в данном случае был антибиотик. За прием мы заплатили 15 Евро онлайн. Рецепт с бланком у нас был на руках. Далее я на след день загрузила приложении Т банка данные паспорта моей подруги со штампами выезда из России и въезда в Турцию. Бланк рецепта и бланк чека который мы оплатили. Через день со мной в приложении связались, это был мой персональный менеджер по данному страховому случаю Хабиб — огромная ему благодарность, далее он задал мне пару уточняющих вопросов по поводу случая, такие как: брали ли мы такси до больницы (в нашем случае онлайн — мы не брали) и окончательная сумма. Так вот, через 2 дня уже на счету у меня была полная компенсация страхового случая. Без мозготрепцки, без лишних нервов, очень оперативно и максимально лояльно к клиенту. Благодарю Т банк, за скорость решения моего вопроса. Вы лучшие! Не зря я с вами уже столько лет!

Расторгла договор ОСАГО № ХХХ *** при продаже автомобиля. Всё прошло очень быстро, времени на расторжение ушло столько же, сколько и на заключение, менее 15 минут. Оператор в чате всё быстро объяснила. С поддержкой Т-банка и Т- страхования приятно общаться, всегда найдут выход, не гоняют по кругу скриптов, как бывает у других

Мы с семьёй поехали отдыхать, и на отдыхе я потеряла сознание. Мне вызвали скорую, а в больнице врачи диагностировали тепловой удар и сказали, что нужно ставить капельницу. По возвращении домой мы связались с сотрудницей Т-страхования А. Светланой. Она четко и понятно объяснила, что надо делать, какие документы куда отправить. В итоге достаточно быстро (в течение 5 дней) мне перевели сумму, которая была потрачена в больнице за рубежом

После продажи старого автомобиля нужно было вернуть полис ОСАГО. На мой взгляд, самый удобный, быстрый, прозрачный и честный сервис и продукт на рынке.

Перед поездкой заграницу решили оформить страховку через ТБанк. Ранее родственники оформляли такую и остались очень довольны качеством работы сотрудников, лёгкостью подачи документов и скоростью выплаты по страховому случаю. У супруга подключен тариф Премиум, который дополнительно даёт возможность застраховать до пяти человек. Само оформление заняло немного времени, всё очень доступно и понятно. На 3ий день нашего отдыха у моего папы поднялась высокая температура, на следующий день (1 февраля) утром решили написать в поддержку через сайт ТБанка, буквально сразу же нам отписался менеджер Андрей, уточнил симптомы, что беспокоит, сразу объяснил, что нам нужно будет сохранить рецепт врача, оплату медикаментов (если понадобится), а также документы, в случае поездки на такси — всё это в дальнейшем можно подать на возмещение. Через часа 1,5 нам была назначена клиника, ближайшая к нашему отелю (доехали до нее сами). Менеджер извинился за долгий поиск клиники, в связи с выходными днями (за границей, во многих странах клиники в выходные не работают). В клинике взяли анализы, сделали папе капельницу, на следующий день прислали результаты анализов, по нашей инициативе устроили онлайн встречу с врачом, с которым мы обсудили назначенное лечение. Менеджер Т-Страхования постоянно был на связи, после, каждый день спрашивал про самочувствие папы. По возврату за медикаменты и такси со мной работала менеджер Дарья! Очень оперативно связалась с нами, всё объяснила и очень быстро по итогу оформила возврат денежных средств! К слову, денежные средства поступили нам на счет буквально через час, после принятия положительного решения по нашему случаю! Выражаем огромную благодарность Т-Страхование, прекрасным менеджерам, которые с нами работали и помогали! (Страховое событие TRV-26-***). С огромным удовольствием буду рекомендовать вас знакомым!

Спасибо большое за т. Страхование. Несколько лет уже пользуюсь. В чате ребята всегда помогают разобраться если что-то не понятно. Так же с лёгкостью помогли расторгнуть договор, после продажи машины.

1 февраля я прилетела в Касабланку, и со мной произошел страховой случай — потеря багажа. Я сразу обратилась в Т-страхование, и мне оперативно ответили, прикрепили специалиста Ванессу, которая занималась моим случаем. К счастью, багаж нашелся через 5 дней, но за это время у меня возникли незапланированные расходы. Страховая компания Т-страхование выплатила мне компенсацию за задержку багажа, что позволило мне покрыть все дополнительные траты. Я очень довольна работой страховой компании и рекомендую их услуги.

Ежегодно страхую имущество в Т-страховании уже более 3 лет. Недавно произошла неприятная ситуация: соседи залили нашу квартиру. Сразу заявила о страховом случае, общалась с менеджером Александрой С. Она всё подробно объяснила: какие нужны документы, как будет происходить оформление выплаты, всегда оперативно отвечала. Мы с ней оформили документы, подписали соглашение и уже через 15 минут выплата пришла на счёт! Такой оперативностью не каждая компания может похвастаться! В общем, я очень довольна! Всё прошло замечательно, обязательно и дальше будем страховаться только в Т-страховании! Полис ***

Недавно сильно заболел живет, когда я жил во Вьетнаме, город Нячанг. Сразу написал в страхование и те предложили мне две больницы на выбор, одна из них была топовой больницей города (очень крутая сеть клиник) я недумая выбрал ее. Там меня сразу оформили и преставили переводчика, мы с ней были у гастроинтэролога и ходили по всей обследованиям (например УЗИ) все сделали за раз и врач смог поставить диагноз. Выписали таблетки и что удобно, сразу же мне выдали их (они платные, но идут за счет страховки) в общем мне все понравилось, также страховка вернула деньги потраченные на такси, тоже было приятно (хотя тут очень дешевое такси). Также стоит упомянуть, что вам придется 30-60 минут посидеть в больнице прежде чем страховая служба сможет оплатить все лечение, либо можете внести депозит в залог и не ждать. Я не знаю минус ли это — полагаю это издержки любой страховой компании сейчас. Думаю что при следующем путешествии я также оформлю т-страхование!

Обратилась в Т-страхование 3 февраля так как у меня была оформлена страховка путешественника. К сожалению пришлось воспользоваться из-за того что заболела. В этот же день была предоставлена медицинская помощь. Можно было сделать выбор — приехать в клинику или получить консультацию онлайн. Я выбрала онлайн. В результате консультации был выписан рецепт, лекарства я купила в аптеке. На следующий день состояние улучшилось, а через день совсем полегчало. Все это время сотрудники были со мной на связи. Через несколько дней потраченые средства на лекарства были возвращены на карту. Спасибо Т-страхованию за оперативную помощь и сопровождение до конца лечения!

Уже дважды оформлял полис в Т-страховании и всегда радует доступная конкурентная цена, что самое главное. К счастью, в дтп не попадал, поэтому работу по выплатам оценить не могу, и надеюсь, не смогу никогда! При расторжении договора всё максимально просто и быстро, но нужно иметь последнее приложение Т-банка (что для меня лично минус). А так, скинул ДКПшку и через пару минут полис уже расторгнут. Деньги за неиспользованный период вернули не сразу, но об этом предупреждают в чате, проблемы в этом не вижу.

В поездке на горнолыжный курорт произошёл страховой случай — получена травма. Сразу заявил о стаховом случае в чате Т-банка. Сразу поступил ответ от поддержки, уточнили детали, регион, что далее делать. В тот же день на связь со мной вышел менеджер, который будет заниматься моим случаем, — девушка с красивым именем Евгения-Есения. Списались в чате, уточнила детали, список необходимых документов, обозначила сроки. Это было в субботу. В понедельник отправил документы, Евгения-Есения очень быстро их отработала и буквально через пару часов на карту пришли деньги по страховке.

Продал авто, решил венуть деньги за полис осаго. Написал в поддержку банка и буквально за минуту расторгли договор, вернули остаток денег на карту

Отдыхал на горнолыжном курорте Архыз, во время катания в меня влетел лыжник. В следствии чего я получил сильный ушиб левой руки и растяжение правой руки. Обратился в мед пункт курорта. Мне была оказана первая медицинская помощь и были даны рекомендации по лечению. Так как у меня не было страховки которую предлагает курорт, я оплатил все расходы сам. В тот же день я обратился в страховую компанию " Т -Сирахование», со мной связался страховой агент, быстро оформили все документы и уже через 5 дней мне компенсировали все мои затраты.

Страховались в своем банке. Страховой случай был на перелет. Был утерян багаж. С теплыми вещами. Пришлось приобретать заново находясь в поездке. Так же компания которая занималась поиском багажа обещала привезти его в место нашей локации. По итогу они нашли его через 5 дней, везти отказались и чемодан был разбит в хлам без возможности восстановить. 9 Января обратились в страховую т банк Ребята из тбанк оперативно решили вопрос выплатили согласно договора как и полагается. Наши затраты правда в 5 раз превысили выплату, но со стороны банка всё выполнено. Будем решать вопрос дальше с авиакомпанией.