Отзывы о компании Т-Страхование

Жена заболела заграницей в Тайланде, самолечение не помогало, решили попробовать обратиться по страховке. Сразу предложили два варианта: консультация онлайн с врачом или очный визит. Выбрали онлайн консультацию, в течении часа врач связался и назначил лечение. Через пару дней еще раз попросили онлайн консультацию, также врач оперативно связался, выписал рецепт на препараты. Очень понравился подход и оперативность. Плюс вернули всю сумму за лекарства по чекам из аптеки. Спасибо вам 🙏

28.01 Со мной произошел страховой случай (падение с байка) на отдыхе в Занзибаре, с последующим вызовом скорой помощи, транспортировкой в клинику, стационарным лечением. Обратились в страховую компанию 29.01 Без всяких надежд. Без лишних вопросов и оттягивания времени сотрудники приняли и передали заявку от меня и мужа, после чего со мной связалась менеджер по урегулированию — Виктория. Очень благодарна за оперативную коммуникацию, профессионализм и человеческий подход. Запросили все необходимые документы и информацию, через пару дней я уже знала о принятом по страховому случаю решении и еще через несколько дней после оформления заявки я получила выплаты по страховому случаю. Реально очень оперативно, без нервотрепки, выручили в сложной ситуации. Большое спасибо!

Соседи сверху подтопили. Обратился в страховую компанию через чат поддержки банка. Мне назначили персонального менеджера 2 февраля, на следующий день прислали список документов, которые нужно предоставить. Все собрал и отправил. Документы проверили, написал заявление на страховую выплату (на моя взгляд оценка справедливая) и через полчаса деньги уже были на счету, это здорово. Все просто и прозрачно.

Оформили страховку для путешествующих за рубеж на всю семью. К сожалению, в самом начале путешествия, а именно 18 января 2026 г. , Случилась неприятность, так как один из младших членов семьи получил травму, требовавшую срочной медицинской помощи и наложения швов. Обратились в чат через приложение банка. Получили быстрый ответ, что позволило скоординировать последующие действия и оперативно обратиться к врачу. Был составлен страховой случай по номеру TVL-***. Все было решено без проволочек, представители всегда были на связи, все указания были ясными, а действиями четкими и по делу. Вопрос выплат также был решен очень быстро после предоставления всего пакета документов. Впечатления только положительные. Исходя из нашего опыта, действительно работающая страховка и качественное обслуживание.

Это был просто потрясающий опыт с страховой Тинькофф! Я отдыхала в Дубае, подвернула ногу и сразу обратилась в поддержку через чат. Ребята оперативно вышли на связь, быстро подобрали ближайший госпиталь и организовали всё необходимое. Вызвала такси, приехала — сделали рентген, диагностировали ушиб, выписали лечение и таблетки. В итоге страховая полностью компенсировала все расходы! Не ожидала, что вопросы можно решать так быстро — первый раз сталкиваюсь с такой лояльной страховкой. Спасибо за надёжную помощь, теперь с Тинькоффом точно можно не беспокоиться даже за границей

Приобрели с семьёй билеты на поезд, на январские праздники. Поскольку дети существа непредсказуемые, оформили в Т-страховании полис со страховкой от невыезда. Полис пригодился, в день отъезда обращение к врачу и больничный. О страховом случае оповестили по телефону, дальнейшее общение происходило в чате с менеджером Дарьей. Не очень понравилось что пришлось самостоятельно писать обращение в претензионный отдел ФПК на возможный возврат средств, лучше бы компании урегулировали это между собой, без вовлечения клиента. Но, когда весь пакет документов был собран, рассмотрение случая заняло всего неделю. С учётом компенсации полученной от ФПК, выплата от Т-страхования полностью покрыла расходы на билеты. Полис оправдал ожидания, продолжу пользоваться продуктами Т-страхования.

Хочу поблагодарить «Т-Страхование» за качественный сервис. Во время поездки мой багаж задержали и доставили только через 3 суток. Пришлось понервничать, конечно, но ситуация сгладилась благодаря высокому уровню сервиса от страховой компании. Процесс получения выплаты оказался очень комфортным и понятным: нужно было лишь приложить через приложение фото посадочных талонов, багажных бирок и справку от авиакомпании о задержке. Сотрудница компании постоянно была на связи, инструктировала и помогала на каждом этапе оформления. Выплату получила в полном размере, как и было предусмотрено договором, очень довольна такой поддержкой!

Прихватило спину, запереживала, но зря. Т-страхование — моя любовь! Прилетела в Самару по работе. Резко прихватило спину, написала в чат, меня сразу записали к врачу, сняли боль, назначили лекарства (всю стоимость возместили) + возместили расходы на такси. Специалисты, которые помогали мне в этом — невероятные! Огромная поддержка и оперативность. Спасибо огромное

Находясь в туристической поездке по Грузии возникла проблема с глазами. Потребовалась срочная консультация врача-офтальмолога (26.12.2026), Диагностика и назначение лечения. По возвращению супруг обратился в Т-банк с заявлением (TPV-26-089109) о возмещение расходов за прием у врача, покупку лекарственных средств и услуги такси. Все подтверждающие чеки и документы были предоставлены. В скором времени со мной связалась персональный менеджер по страховому случаю номер *** Вопрос решился быстро, положительно и через неделю возместили затраты. Благодарим и советуем пользоваться услугами Т-страхование

Потерялся багаж при международном перелете — как оказалось, в тот день был сбой в российской системе бронирования) сейчас это обычное дело. Вспомнилось, что есть страховка на багаж и решила ее опробовать. В чате банка обратилась со своим случаем, через время со мной списалась менеджер и попросила необходимые ей документы, правда потом она меня потеряла и пришлось напомнить о себе, но после этого вопрос решился положительно и страховка сработала положительно! Полис TVL-***

4 февраля 2026 года неудачно упала на склоне и повредила плечё. Перелом со смещением (Спасатели привезли меня в медпункт где мне быстро сделали рентген и наложили артез. Так как страховки никакие не принимались. Вынуждены были заплатить в €. Хорошо, что у друзей остались деньги. В этот же день, я написала в поддержку Т Банка. И мгновенно от Т Стахования мне написала Виктория. Спасибо за быстроту! Виктория подробно написала, что нужно для возмещения страховки. И по прибытию в Россию все документы были собраны. И 12 февраля 2026 я получила компенсацию. Спасибо Виктории и конечно Т Банку за оперативность.

Застраховали квартиру давно, так как часто в разъездах. Ни разу не было страховых случаев. Но вот 1 февраля 2026 года, когда мы с мужем собирались уехать из города на длительный период времени, в воскресное утро нас разбудили звуки капающей с потолка воды. В квартире сверху лопнули сразу две батареи! Соседи там не живут, квартира просто стоит без капитального ремонта. Сказать, что мы были в шоке и на стрессе — ничего не сказать! Все утро и весь день мы устраняли последствия потопа, параллельно пытались дозвониться до соседей, звонили в УК, ждали слесаря, электрика, мастера по натяжным потолкам, ведрами и тазиками ловили воду, защищая ламинат. Весь натяжной потолок налился водой, мокрые обои, разбухший и полностью развалившийся ДСП-шный кухонный шкафчик — приятного мало. Сразу обратились в т-страхование. Достаточно оперативно мне написала менеджер Т-страхования Житкова Нина. В краткие сроки вместе с ней собрали и подали все необходимые документы для получения выплат, и спустя несколько дней менеджер написала, что выплаты направлены. Быстро, без стресса и суеты, а главное результативно! Спасибо большое Нине и Т-страхованию!

Выехали в ОАЭ, через день заболела дочь 4 лет какой-то вирусной инфекцией. Понаблюдать день температура не спасала. Обратились в свою страховую Т-Страхование, в течении часа переписки нам назначили приём у врача (правда на следующийдень, но нас это устраивало), для нас бесплатно. Кто был в ОАЭ знает, только приём стоит 1200 дирхам, на наши около 25000 рублей. После приёма нам назначили лекарства, не стали дожидаться подтверждения оплаты лекарств страховой, купили на свои. Через пару дней ребёнок выздоровел. Отправили в страховую чеки на лекарства и на проезд в такси до и от больницы. Были приятно удивлены, когда нам (примерно через 3-4 дня) подтвердили все чеки и тут же закинули деньги на карту. Откровенно раньше особо не верил в страховки и не страховался, эта страховка досталась по какой-то акции, но теперь буду оформлять обьязательно. Благодарность страховой за быстродействие.

Спасибо огромное специалисту Максиму за решение вопроса по компенсации задержки багажа после рейса. Своевременно и быстро получил страховую выплату, оказали профессиональную консультацию, вели на протяжении всего процесса. Было все легко и просто. Спасибо большое еще раз!

25.01.2026 Во время пробежки в Таиланде я сильно упала на асфальт и получила перелом левой ключицы, также травмировала колено. Самочувствие было плохим, ситуация — крайне напряжённой, потребовалась срочная помощь и операция. Из-за травмы я не могла сама общаться со страховой, поэтому мои друзья от моего имени подали заявку по полису путешественника в Т-Страхование и передавали информацию о моём состоянии и местонахождении. С Best Service Assistance связывались в WhatsApp. Они отвечали от 5 до 30 минут. В результате меня направили в ближайший госпиталь. Госпитализацию и операцию согласовали без задержек, страховая направила гарантийное письмо в клинику, поэтому на месте ничего оплачивать не пришлось. Все обследования провели, дополнительно согласовали операцию на колене по удалению инородного предмета, решение приняли оперативно. Условия в клинике были отличные, персонал внимательный. Также компенсировали такси до госпиталя и обратно (262 бата). По этому вопросу общалась с оператором Анастасией в Telegram и чате Т-Банка. В целом осталась довольна: случай признали страховым, лечение организовали своевременно, коммуникация была чёткой. В сложной ситуации страховая выполнила свои обязательства.

Оформляли с мужем страховку в путешествие, номер полиса ***, в том числе на утерю/не выдачу багажа. По прилету оказалось что наш багаж не погрузили, и мы были вынуждены улететь дальше без него, оперативно обратились в поддержку Т-Банка, сотрудница Светлана прислала перечень документов которые нужно было приложить к заявке, и в течение 1 рабочего дня после того как документы были приняты нам прислали компенсацию за то что наш багаж не погрузили на рейс. Все быстро, четко, сориентировали по выплате и срокам, спасибо за работу!

Приобрела страховку для путешествий у Т-страхования. На отдыхе на Бали случился страховой случай — отравление. Обратились в местную больницу для оказания помощи. В больнице сдали анализы и выписали лекарства. Оплатили наличными 10450 руб за оказание помощи и за покупку лекарств и сдачу анализов. Сообщили в приложении Т- банка о страховом случае. Представитель страховой компании уточнил, нужно ли для нас вызвать врача, если мы ещё не обратились в мед. Учереждение или будем подавать на компенсацию расходов. Мы выбрали компенсацию расходов. По возвращению с отдыха, отправили документы о затратах представителю страховой компании. В этот же день их рассмотрели и произвели 100% компенсацию, в полном объёме! Спасибо Т-страхованию за оперативность!

Произошел небольшой, но неприятный залив с технического этажа на потолок кухни. Очень оперативно решили вопрос со страховой буквально за 2 дня с момента получения акта от управляющей кампании. Оператор провела по всем шагам, всегда была на связи и закрыла все возникшие вопросы. Обслуживанием остались довольны. Передали документы 10 февраля, выплата произведена 13 февраля.

Попытка продлить полис ОСАГО провалилась, предлагают варианты «партнеров». В поддержке кормят «подождите, коллеги работают» и почистите кэш в браузере. Ранее таких проблем не было, и была удобная кнопка по продлению полиса. На текущий момент отказ оформления полиса и через чат поддержки. Скорее всего после страхового случая и отказа от выплаты в пользу ремонта, стал «неудобным» клиентом. Пока ожидаю решения, в случае неправомерного отказа, будет обращение в регулирующий орган. Добавил одну звезду, ибо длительный опыт работы с данной страховой был вполне положительный.

Случилась задержка багажа 28 января. Сразу после подачи заявления в приложении Т‑Банка со мной связался персональный менеджер. Очень помог: подробно объяснил, как действовать, когда не хватало части документов — подсказал, чем их можно заменить и какие формулировки лучше указать. Дальше всё взяли на себя. Компания самостоятельно связалась с авиакомпанией, получила подтверждающие документы и акт PIR. Мне не пришлось бегать по инстанциям и собирать справки. Вопрос решили быстро, деньги поступили на карту без задержек. Очень ценю, когда страховка реально работает, а не создает дополнительные проблемы. Спасибо команде!

Летела на Бали, а там, как известно, медицина очень дорогая, я ездила на байке, и подруга убедила купить страховку. Я взяла за 2 дня до поездки на 19 дней. Вышло 4700₽. Покупка быстрая, без сложностей, в приложении. Прилетела, и через пару дней заболела, думаю, что в самолете заразилась. Написала в приложении в чате, меня направили в Balt Assistance WhatsApp, там сразу предложили онлайн-консультацию, врач связалась в течение часа, мы созвонились, она выписала лекарства, прислала рецепт на индонезийском, я сразу поехала в аптеку. Список лекарств внушительный, компания не скупится. Благодаря этому я уже через 3-4 дня была на ногах. Простда была сильная, температура, потеря голоса. Не для отпуска. Я в приложении отправила все чеки и другие документы, там все просто, по инструкции. Но имейте все фото документов в хорошем качестве в телефоне. В течение недели со мной связалась в телеграм менеджер Надежда, четко описала процедуру. И еще через неделю мне уже перечислили деньги на счет в банке. И это была большаясумма, недели я заплатила за страховку. Все очень прозрачно, четко, без лишних вопросов, траты времени. Я рекомендую 100%, но не болейте!

5 февраля 2026 года пришлось вызвать Скорую помощь, так как муж испытывал трудности с дыханием и не спал две ночи. Мы находились в путешествии в Карелии и оформили страховку заранее. Оказалось, что из-за сильных морозов образовалась обструкция легких, пришлось купить специальный аппарат и медицинские препараты для облегчения дыхания. Врач скорой сама спросила номер страховки, и буквально через несколько дней со мной связалась Ксения, представитель Т-страхования. Я отправила необходимые документы и справки для подтверждения страхового случая. И буквально на следующий день все расходы были возмещены. Сумма небольшая, но все равно приятно. Спасибо!

Страхуюсь в т-страхование уже не единожды. Хочу написать про страховку Весь мир. Произошел НС на спуске с горы в Шерегеше с моей дочерью, сломала копчик. После обращения в страховую зафиксировали НС и через один день позвонила Ксения из Т- страхования. Объяснила какие документы я должен предоставить на эл. Почту, всегда объясняла и помогала при дальнейшем решении вопроса. В результате через 5 дней я получил страховые выплаты в которые былы включены и оплата МРТ и лекарства и транспортировка лежачего больного. Спасибо Т- страхованию и особенно Ксении за оперативность и клиентоцентричность

Стало плохо. Я обратился первый раз по теле медицине получить помощь, потому что не хотел ехать в больницу. Подобрали супер профессионального доктора, который дал мне рекомендации, чтобы стало лучше и не стал советовать пичкать себя таблетками. Все подобрали очень быстро. Потом пошел покупать лекарства в аптеку. Все чеки и мои документы залил через приложение. Связался менеджер в телеграмме, взяла в работу кейс, потом быстро перевели деньги. Прям супер сервис. Уже не первый раз обращаемся по страховой. Всегда супер быстро и клиники хорошие. Платить ничего не нужно, кроме подписки тинькофф премиум.

Есть страховка по задержке багажа при перелетах, 01.02.2026 Мы с семьей полетели из Перми в Египет на отдых, наш багаж (два чемодана) задержали на два дня, чемоданы прилетели к нам в Египет только 03.02.2026! Я обратился в приложении Т-Банка по страховому случаю, менеджер Надежда написала мне в Ватсапе уточнив кое-какие детали, по прошествии довольно-таки не долгого времени в общей сложности пяти дней, мне на карту пришла страховая выплата. Остался очень доволен работой компании Т-Страхование и в частности менеджера Надежды. Однозначно буду рекомендовать своим близким и знакомым!

Обычно я обращалась по страховке заграницей, но тут мне стало плохо в поездке в Сочи. Заболела шея настолько сильно, что ждать возвращения в Москву я не могла. Написала в чат утром 2 февраля, и в течение часа мне назначили прием у невролога на этот же день. Удобно, что клиника была менее, чем в 10 минутах езды от моего отеля. Врач осмотрела, выписала лекарства, на ресепшене оплачивать ничего не пришлось, аптека была рядом. По возвращению в Москву написала в чат поддержки на возмещение расходов на лекарства и такси. Отправила чеки и медицинское заключение 08.02, 10.02 Со мной связалась менеджер Светлана, а уже 11.02 Получила возмещение. Спасибо за поддержку в поездке!

Застраховала свою квартиру в конце прошлого года. Через пару месяцев затопили соседи сверху. Обратилась в чат поддержки банка и менеджер Нина связалась со мной через телеграмм. Очень подробно и быстро объяснила какие документы нужны. Через пару дней отправила все на эл. Почту и согласовала с менеджером. Выплата пришла на следующий день. Очень довольна работой Т-банка. Быстро и качественно, а главное все можно оформить в одном приложении.

Обратилась в компанию со страховкой проблем не было все четко и оперативно сработали. Я вылечилась, затраты компенсировали. Лучшая страховка в моей жизни. Рекомендую и всем своим буду рекомендовать 🫶

Спасибо большое за быстрое оформление возврата неиспользованной суммы уплаченной страховой премии. Полис xxx***

Получил бесплатный полис на страхование имущества в рамках премиального пакета банка. 29 Декабря 2025 произошел залив со стороны соседей сверху. Обращался через чат банка, там сообщили, что у страховой компании есть возможность общаться через Telegram, прислал фотографии и видео туда, затем чуть больше месяца ждал акта о заливе от управляющей компании, и после загрузки сотрудник Александра сообщила, что выплата составит 62 475 рублей. Формулу калькуляции этой суммы получить не удалось, только краткую информацию о том, что Страховщик ориентируется на рыночные цены, а сумма зависит от площади комнат, которым нанесен ущерб. После подписания дополнительного соглашения выплату получил в тот же день.