Отзывы о компании Т-Страхование

В начале апреля была в Турции, где меня поцарапала уличная кошка. Обратилась в страховую за организацией вакцинации от бешенства и столбняка. Страховая сориентировала, куда обратиться за первой дозой вакцины, организовала получение второй дозы и затем компенсировала затраты на получение первой. В процессе потребовалось ответить на несколько вопросов и прислать необходимые документы. В целом процесс понравился, затраты компенсировали в полном объеме. По компенсации в чате общалась с менеджером Александрой — была вежлива, быстро сформировала заявление на получение выплаты. Т-Страхование выручает меня в путешествиях уже не первый раз, спасибо!

Столкнулась с вопиющей ситуацией при попытке оформить полис ОСАГО в «Т-Страховании». Моя проблема один в один повторяет ситуацию из отзыва другого клиента на этой площадке: компания фактически блокирует возможность заключения договора, прикрываясь бесконечными техническими ошибками. При попытке оформить полис через личный кабинет предложения от «Т-Страхования» просто не выводятся — система навязывает только сторонние организации. На сайте Сравни. Ру кнопка «продлить» именно у этого страховщика не срабатывает, а на официальном сайте Т-Банка на финальных этапах постоянно возникают ошибки. В службе поддержки мне заявили, что это «технический сбой», который пообещали решить за пять дней, но в итоге просто продлили срок рассмотрения еще на пять дней. За это время мой действующий полис уже успел истечь. Я считаю это намеренным затягиванием времени и уклонением от обязательств. Согласно статье 426 ГК РФ, ОСАГО — это публичный договор, и страховщик не имеет права отказывать в его заключении. Отсутствие предложения в интерфейсе и вечные «профилактические работы» при исправности всех остальных сервисов банка выглядят как незаконный отказ в страховании. Требую немедленно обеспечить мне доступ к оформлению полиса, в противном случае я буду вынуждена направить жалобу в Центральный Банк РФ и РСА. Так же хочу отметить, что за целый год мною не было получено ни единого штрафа, не было ни одной остановки патрулем ДПС и не было аварий, виновником которых была я.

14 апреля мне не выдали багаж в Магадане. С этого момента и где-то до 22 числа я боролся с S7, чтобы его мне хотя бы вернули. Потом вспомнил о страховке и обратился в Т-Банк. Оформить прямо в приложении страховой случай у меня не получилось — почему-то выскакивала ошибка. Написал в чат. В принципе, заявку быстро зарегистрировали, никаких лишних уговоров и объяснений не потребовалось. Просто скинул справку о невыдаче багажа. 28 Апреля мне в новом чате написал менеджер по страховкам, запросил комплект документов. Он довольно внушительный: паспорт, справка, бирка багажа, посадочные, реквизиты счета. У меня все было на руках, так что отправил сразу. Уже 30 апреля мне написали, что решение принято в мою пользу, прямо в чате через СМС подписали заявление. Через полчаса я получил свои 11232 руб на счет (150 долларов по актуальному курсу). Впечатления остались строго положительные. Никаких лишних взаимодействий — четко и быстро. Такой и должна быть страховка. Но я не знаю, что было бы, не будь у меня всего комплекта документов. Я готовился к суду с S7, поэтому все сохранил.

Хочу оставить положительный отзыв о работе страховой компании. Во время перелёта у нас произошла задержка багажа: из 5 чемоданов 2 не прилетели вместе с нами. Мы сразу обратились в аэропорту, оформили акт, и багаж отправили следующим рейсом. Через 2–3 дня чемоданы доставили нам по адресу. Я обратился в страховую компанию, предоставил все необходимые документы, сотрудники быстро вышли на связь, всё подробно объяснили и помогли с оформлением. Рассмотрение прошло оперативно, без лишних сложностей. Выплата по страховому случаю также пришла достаточно быстро, что приятно удивило. В итоге вопрос был решён спокойно и без проблем. Спасибо за профессиональную работу, оперативность и качественную поддержку!

В поездке произошла необходимость посетить врача, обратилась в чат Т-Страхования по полису путешественника (***), вопрос был решен очень быстро, кроме того была компенсация такси и лекарств

В поездке произошла необходимость посетить врача, обратилась в чат Т-Страхования по полису путешественника (***), вопрос был решен очень быстро, кроме того была компенсация такси и лекарств

Всем привет. В рамках премиум обслуживания компания Т-банк предоставила полис путешественника, что было кстати, так как у меня предстояла поезда в Таиланд в отпуск. Ранее мне не приходилось пользоваться страховкой и забегая вперед скажу, если бы не страховка- остался бы я без денег и отдых был точно испорчен. По прилету в Таиланд, пожив там 2-3 дня заболел ребенок. Я Обратился в поддержку в чате и в течении полу часа мне сообщили куда я могу поехать на прием. Что приятно удивило, сразу сообщили про компенсацию затрат на проезд до и клиники и обратно. По факту приезда в клинику нас оформили, сделали кучу анализов и в итоге нам пришлось остаться на 3 дня в больнице с лечением ребенка. При возникновении необходимости остаться еще на один день в больнице Т-страхование самостоятельно без моего запроса согласовали дополнительное пребывание в больнице. В итоге, после выписки я не заплатил вообще ничего за лечение ребенка. После возвращения из клиники предоставил скриншоты поездок до клиники и обратно и денежные средства вернули рублями на карту, что очень удобно. В общем и целом очень доволен сервисом страховой. Теперь если путешествие- то только Т-страхование.

В связи с продажей авто расторгнут договор ОСАГО. Все сделали за 5 минут, деньги вернулись моментально. Спасибо!

Хотела бы оставить отзыв на сервис Т-Страхования. В марте 2026 года во пользовалась их услугами и оформила страховку на себя и подругу в путешествие в ЮАР. Далее в путешествии у подруги случилось отравление, пришлось ехать в больницу, платить за прием врача и после покупать лекарства по рецепту. По прибытии в Россию сразу обратилась в поддержку по страховому случаю. В этот же день мне был назначен персональный менеджер Ксения. С её помощью в течении недели я получила компенсацию по страховому случае. Вердикт — Т-страхование однозначно рекомендую. Планирую и дальше пользоваться их у услугами.

Согласно закону, банк обязан застрохавать имущество (автомобиль), так как полис ОСАГО является публичным договором. Но, при вводе всех данных (авто, ВУ, страхователь) и озвучивание стоимости. Банк выдает все партнерские компании, но себя не дает выбрать. Обращался в поддержку и текстовую и звонок по телефону, что бы получить письменный отказ о страховании. На что получаю шаблонные ответы по типу: «Разбираемся в работе сервиса, ждите 4 дня, поставили Вас в приоритет. » И так по кругу, у меня машина в гараже стоит. Не могу понять, компании клиенты и деньги не нужны? P. S Более того, в приложении при вводе своего ВУ, компания считает мой КБМ 1,17, хотя он еще до замены ВУ (10 лет) был 0,78. P. S. S Сроки получения полиса тоже меняются, то он будет «работать» на следующий день (как было всегда), то аж через 3-5 дней. P. S. S На официальном сайте и в приложении есть все данные и авто и моего ВУ, но если пытаться оформить полис через другой сервис (первая ссылка в интернете), то при вводе всех своих данных и даже их подтверждении через Гос. Услуги, в самый заключительный момент сайт Т-Банка говорит, что моих данных нет и их нужно подтвердить прикрепив фото/сканы документов (ПТС, СТС, ВУ, ПАСПОРТ, СНИЛС), но загвоздка вся в том, что максимальный «вес» каждого файла не должен привышать 2Мб, интересно, как я прикреплю все фото/сканы, если скан одних только прав «весит» 2,5Мб? Не ужели придется писать онлайн жалобу через сайт ЦБ РФ?

У меня была неприятная ситуация с задержкой рейса. Я обратился в поддержку, чтобы выяснить, является ли это страховым случаем по моему полису для путешественников. В чате мне ответила Александра. Она пояснила, что по действующему премиум-полису компенсация за задержку не предусмотрена, однако, учитывая мой статус приват-клиента, предложила переоформить страховку. Выплату пообещали провести в рамках лояльности банка. По сути, страховая компания могла бы отказать мне в выплате, но вместо этого они детально разобрались в ситуации, помогли с переоформлением и произвели выплату в полном объёме. Такой подход меня очень впечатлил. Отмечу приятное общение с сотрудниками, быстрые ответы и полное понимание ситуации. Вопрос удалось решить прямо в чате, без лишних бюрократических проволочек. Большое спасибо!

Недавно обращался по страховому случаю через приложение Т-Банк — произошло ДТП, в меня врезался авто. Оперативно перезвонила страховой агент Регина, помогла подобрать очень хороший сервис по кузовному ремонту, за что ей отдельное спасибо. Быстро назначили дату осмотра, после согласования со страховой быстро взяли в ремонт и так же быстро все починили (2 двери, обе перекрас + устранение вмятин). Большое спасибо за оперативность, направление на хороший СТО и за качественный ремонт. Однозначно рекомендую.

По причине продажи авто нужно было расторгнуть полис ОСАГО, сделали все быстро и хорошо, через приложение не получилось требовало отправки хотя отправило по этому обратился в чат и там помогли с этим вопросом

Хотела поблагодарить Т-Банк за предоставленную мне услугу Премиум. В рамках этой услуги я застраховала себя и супруга от неприятных случаев со здоровьем. К сожалению мне пришлось воспользоваться этой страховкой пребывая в Китае. Я связалах в чате банка со премиум службой и со страховой компанией. Очень быстро, в течении 15 минут, отреагировали на мое обращение. Предложили несколько вариантов общения с докторами. Я выбрала поездку в госпиталь и там в течении 2-х часов у меня взяли кровь на анализ, был поставлен диагноз, выписаны и даже предоставлены лекарства. Через переводчика по телефону не было никаких языковых барьеров. В течении лечения страховая компания не бросала меня, интересовалась здоровьем. Также предоставили анализ крови, который я показала в Российской поликлинике. Банки компенсировал расходы такси по поездке в госпиталь. Очень рекомендую преобретать данный премиум сервис. Вас будут обслуживать квалифицированные специалисты. Кроме того, есть много других привелегий, приобретая премиум сервис

Оформлял страховку от невыезда в Т-Банке заранее, скорее «на всякий случай», без особых ожиданий. 15.04.2026 Наш рейс Казань — Шарм-Эль-Шейх был задержан на 4 часа из-за беспилотной опасности. Летели семьей с маленькими детьми, поэтому ситуация была неприятной. В день задержки (15.04) Обратился в поддержку через мобильное приложение Т-Банка, чтобы уточнить, подпадает ли это под страховой случай. Первый ответ получил не сразу — примерно через несколько дней, как пояснили, из-за высокой нагрузки. За это извинились. После этого мне назначили персонального менеджера Марию. Она уже оперативно связалась, объяснила порядок действий и список документов (посадочные талоны, паспорта РФ, свидетельства о рождении для детей и свидетельства о регистрации по месту жительства). Документы я направил через приложение. После подачи документов вопрос решился без дополнительных запросов. Выплату произвели 23 апреля — по 50 долларов (в рублях) на каждого члена семьи. В итоге: старт по срокам ответа был не самый быстрый, но сам страховой случай признали и выплату сделали без лишней бюрократии. В целом остался доволен решением ситуации.

Хочу поблагодарить т-банк, а именно отдел страхования. Впервые за 9 лет самостоятельных путешествий оформили страховку и она пригодилась😲 во Вьетнаме заболел годовалый ребёнок, был какой-то укус, температура, которую сбивали, но она всё равно поднималась, срачка. Когда на градуснике увидели 39,4, вызвали такси и поехали в больницу. Пока ехали, написала в поддержку т-банк что температура, едем в больницу. В больнице всё оплатила сама (можно было лечиться по гарантийному письму, но когда мы увидели 39,7 решили заплатим, а там разберемся). Написала в т-банк что всё сама оплатила, сказали прислать чеки, диагноз. И вот спустя пару дней т-банк мне вернул все расходы, понесенные мной! А это 15 тыс рублей) приятно Спасибо т-банк! Быстро и без проблем! Теперь я знаю что страховки работают) И да, был случай года 1,5 назад, когда была беременна, купила пирог и забыла в магазине, мне было так обидно 😅написала в т банк что покупку совершила, но не забрала) вернули деньги за пирог 😅😅😅

Казань-стамбул отменили рейс, 6 го апреля 2026 г. Хочу отметить работу поддержки (Т-страхование) операторы вежливые, отвечают чётко и по делу. Полис оформил через приложение — интуитивно понятно и без ошибок. При страховом случае помогли собрать документы и рассчитали выплату за 2 дня. Спасибо!

Все понравилось, полис сделал быстро и дешего. После продажи авто вернули сумму за неиспользованные дни полиса ОСАГО.

Написала в компанию по полису каско *** от 04.06.25, Меня проконсультировали, что делать, обратилась в полицию, взяла справку, подгрузила в приложении, прислали номер страхового случая и направление на ремонт, выбрала станцию поближе к дому, отогнала машину на посмотреть, через день позвонили из сервиса и сказали, что получили отказ от страховой, в первый рабочий день связалась с сотрудниками, мне объяснили, что это два случая, и оформили еще одно направление, машину повторно гнать не пришлось, достаточно было первого визита, что бесспортно было прекрасно, далее подождали пока придут детали и станция со мной свяжется для урегулирования времени визита. Далее отогнали в сервис, в указанный срок все было сделано, на высшем уровне. Мне все понравилось. Рекомендую

Продал авто, полис *** действовал еще полгода, через поддержку в пару минут оформил расторжение, пол цены стоимости полиса к возг! -Быстро —удобно!

Оформлял полис страхования путешественника в Т-Страховании (№ TVL-***) и в итоге убедился на практике, что сделал правильный выбор. Возвращался из поездки по маршруту Нячанг — Ханой — Гуанчжоу — Урумчи — Москва. В Гуанчжоу при получении багажа выяснилось, что мой чемодан не прилетел. Ситуация неприятная, особенно после длительного перелёта и с учётом дальнейшей дороги. Я сразу же оформил обращение в страховую через мобильное приложение. Ответ получил достаточно быстро: специалист подробно объяснил порядок действий, какие документы нужно собрать и как всё правильно оформить. Отдельно отмечу, что всё взаимодействие было понятным и без лишней бюрократии. Уже примерно через 5 дней после обращения мне выплатили компенсацию в размере 150 долларов. При этом сам багаж нашёлся — его отправили из Гуанчжоу отдельным рейсом, и через пару дней он был у меня. Впечатления от работы страховой компании остались исключительно положительные: оперативная реакция, прозрачный процесс и выполнение обязательств в заявленные сроки. В такой ситуации это действительно сильно снижает уровень стресса. Считаю Т-Страхование надёжной компанией и могу рекомендовать её для оформления страховки в поездках.

Полетела в Сочи, у меня есть подписка премиум и страховой полис путешественника. Сильно заболела. Как всегда сотрудники Т страхования быстро все оформили: за 3 дня в другом городе получила оперативно всю помощь и в течение 2 недель компенсацию медицинских расходов и такси. Люблю Т страхование и Т банк, лучшие!

Уже не в первый раз оформляю себе страховой полис в Т-страховании. Самый главный плюс для меня — возможность обращения в чате банка, которым я пользуюсь. Оператор ответил оперативно, подрядчик связался буквально в течении 5 минут, и врач еще в течение минут 10, хотя мой случай не был экстренным. Ездила в Китай, поэтому была непростая задача — найти способ взаимодействия с врачом, поскольку вход во внутренний мессенджер ограничен для иностранцев, а телеграм и вотс ап доступен не для всех китайцев. Несмотря на это, удалось связаться в вотсе, быстро провели консультацию, направили рецепт как на китайском языке (для фармацевта), так и на английском (для собственного понимания, что и как принимать). Врач, помимо лекарств доказательной медицины, прописал также лекарства традиционной китайской медицины. Здесь каждый выбирает для себя — на какой стороне быть. Но стоит помнить, что страховая, как правило, не возмещает траты на такие препараты. Возмещение прошло как обычно с Т-страхованием. Почему-то каждый раз приходится напоминать о себе, потому что пишут «мы свяжемся с вами в течение 7 дней», но не связываются. Зато после напоминания пишут сразу же и выплата происходит буквально моментально. Но я уже считаю это особенностью данного страхователя, поэтому уже знаю, как действовать:)

Я заплатила за страховой случай «непредвиденные расходы путешественника» за 300 рублей с человека, итого 900 рублей в случае задержки рейса в период с 28 марта по 16 апреля, в том числе был запланирован перелет чартерным рейсом Тюмень- Нечанг. В итоге чартер задержали на 4 часа. Обратившись со страховым случаем мои документы быстро взяли в работу. Назначили менеджера Светлану, которая в течение 5 дней выплатила денежные средства 50 y. E. За человека. Очень хорошая страховка! Качественная работы сотрудника. Рекомендую всем воспользоваться данной услугой.

Обратился в компанию Т-страхование онлайн в связи с задержкой рейса Аэрофлота SU 601 из Еревана в Сочи 9 апреля 2026 года. Без проволочек и бюрократии признали случай страховым и выплатили компенсацию в тот же день. Остался доволен четкой и оперативной работой.

Были вынуждены сменить направление тура и остро встал вопрос о страховке, особенно для ребенка 2 лет. Тур пакет предусматривал страховку с франшизой, но не очень удобно куда-то звонить, что-то объяснять. Т. К. Являюсь клиентом Т-банка уже несколько лет и ощутив удобство решения каких-либо вопросов онлайн в очередной раз оформила страховку у них. Ранее делала страховку на себя, мужа, в разные периоды времени, но по России, к счастью, она не пригождалась. Во Вьетнаме на платном пляже решила поплавать на сапе, упала с него и не могла залезть обратно. Пришлось подплыть к мостику от ресторана и попросить помощи. На деревянной опоре моста оказались моллюски, о которых я поранила ступню. Изначально, не предала значения, но уже на берегу, промывая порез увидела, что не все кусочки могу удалить. Связалась со страховой через приложение, проконсультировали, передали мои данные сотруднику сторонней организации по страховке, мне назначили хороший международный госпиталь Vinmek, но пришлось ехать через весь город. В госпитале обработали ступню и врач принял решение поставить вакцину от столбняка. К счастью, до 17:00 там работала русский переводчик и я объяснила, что данная вакцина у меня не стоит, мне заменили на противостолбнячную сыворотку, ставили в несколько этапов с контролем на реакцию. В госпитале я пробыла около 3,5 часов, страховая достаточно оперативно уладила вопрос по оплате услуг, также согласовали лекарства, которые выдали в больнице. К счастью, обошлось без осложнений. Далее я направила в поддержку данные на оплату такси, через месяц связался личный менеджер, помогла составить заявление на выплату, выплата пришла быстро. Хорошо, что мужу и ребенку страховка не понадобилась.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников банка за оказанную помощь в вынужденном возврате денег за авиабилет в связи с уважительной причиной. Все сделали быстро, грамотно, честно даже не ожидала, что так быстро и без проблем. Крайне редко такое встретишь в других организациях. Дело даже не только в деньгах, было настолько приятно, что и у нас можно вот так быстро, профессионально решить вопрос без проблем! Уважаемые сотрудники, так делжать! На вас расстчитывает и держится вся наша страна. Сердце радуется, что можно вот так и у нас. Я вами горжусь. Уже полюбила ваш банк и всем расскажу.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников банка за оказанную помощь в вынужденном возврате денег за авиабилет в связи с уважительной причиной. Все сделали быстро, грамотно, честно даже не ожидала, что так быстро и без проблем. Крайне редко такое встретишь в других организациях. Дело даже не только в деньгах, было настолько приятно, что и у нас можно вот так быстро, профессионально решить вопрос без проблем! Уважаемые сотрудники, так делжать! На вас расстчитывает и держится вся наша страна. Сердце радуется, что можно вот так и у нас. Я вами горжусь. Уже полюбила ваш банк и всем расскажу.

Обратилась в страховую Т-страхование по причине залива квартиры (пострадала отделка комнат и коридора), хочу отметить вежливость, оперативность, адекватность запрашиваемого пакета документов, скорость выплаты. С момента связи с сотрудником и до выплаты прошло полтора дня. На личном опыте убедилась в полезности страхования имущества. Всем буду рекомендовать и сам инструмент страхования и конкретно страховщика Т-Страхование.

Обратилась в страховую Т-страхование по причине залива квартиры (пострадала отделка комнат и коридора), хочу отметить вежливость, оперативность, адекватность запрашиваемого пакета документов, скорость выплаты. С момента связи с сотрудником и до выплаты прошло полтора дня. На личном опыте убедилась в полезности страхования имущества. Всем буду рекомендовать и сам инструмент страхования и конкретно страховщика Т-Страхование.