Обращались в Т-страхование во время отдыха во Вьетнаме (Нячанг) в августе 2026 года. У ребенка появились пятна на кистях двух рук и красные полосы на бедре. Помощь организовывала сотрудник Ольга. После уточнения нюансов о местонахождении и сроках пребывания во Вьетнаме предложили два варианта помощи — поиск клиники и телемедицина. Телемедицина — помощь дистанционно по фото и с голосовой связью в мессенджере, что быстрее обращения в медучреждение. Выслали фото в мессенджер врача, потом она позвонила и подробно объяснила откуда могли взяться покраснения, чем и в какой последовательности лечить. Чуть позже продублировала файлом в пдф в чат. Этот файл направил в чат Т-Страхования, как и чек из аптеки. Примерно через месяц связались из поддержки Т-Страхования, извинились за ожидания, уточнили документы ребенка. Через несколько дней деньги за лекарства вернули на карту. Т. К. Сумма была небольшая мы сами не напоминали в Т-Страхование о выплате средств, но о нас не забыли. Получили вот такой интересный опыт.
Отзывы о компании Т-Страхование
Я летел в Россию авиакомпанией EgyptAir, и, к сожалению, мой багаж задержался в пути. Я обратился в T-Insurance по поводу страхового случая, и они помогли мне с оформлением выплаты. Ситуация разрешилась благополучно, и я получил выплату в размере 12 629,63 руб. За страховой случай. Я благодарен T-Insurance за поддержку и общение на протяжении всего процесса. В целом у меня остались положительные впечатления от сотрудничества с T-Insurance, и я доволен тем, как была рассмотрена моя заявка.
Во время отпуска я арендовал яхту у чартерной компании. В процессе плавания немного повредил люк. При возврате яхты повреждение обнаружили на приемке и выставили мне счет на 250 евро, который я оплатил. После этого вспомнил, что в моем полисе Т-Страхования есть покрытие ответственности перед третьими лицами, и обратился по страховому случаю. Со мной связалась Виктория, подробно объяснила, какие документы нужно предоставить, и помогла с оформлением обращения. Я отправил все необходимые документы по происшествию и подтверждение оплаты ущерба. Весь процесс прошел очень быстро: буквально за два дня страховой случай рассмотрели, согласовали выплату и перечислили деньги. Отдельно хочу отметить работу Виктории — отвечала оперативно, всё объясняла понятно, никаких лишних сложностей или затягивания не было. Остался очень доволен работой Т-Страхования. Страховка реально сработала именно тогда, когда понадобилась. Крайне рекомендую, отличный и очень быстрый сервис.
Обратились в Т-Страхование по страховому случаю из-за отказа в визе. Из-за этого поездка не состоялась, а авиабилеты были невозвратными. Подали документы на компенсацию расходов по риску «Отмена поездки». Рассмотрели обращение нормально, без лишней волокиты, всё объясняли по ходу процесса. В итоге страховая признала случай страховым и компенсировала нам расходы на авиабилеты. Остались очень довольны работой Т-Страхования — в ситуации, когда поездка и так сорвалась, было особенно приятно, что со страховой не пришлось дополнительно спорить и долго добиваться выплаты. Спасибо за адекватное и быстрое решение вопроса.
29 августа 2026 г. При перелете я получил багаж с повреждением телескопической ручки. До этого, при покупке билета, я оформил полис страхования путешествия. Обратившись в страховую компанию через приложение банка, я быстро получил обратную связь, конкретные инструкции и оперативную выплату в установленные сроки по страховому случаю. Я остался доволен работой.
18.08 Заболел в поездке. Вспомнил что есть полис Т страхования. Обратился в поддержку. По началу мне отказал менеджер Владислав, но как я понял это была ошибка, тк полис работает 45 дней в каждой поездке включая Россию. Полис идет в комплекте с т-премиум. После обращения и выяснения причин, выяснили что полис работает и организовали прием в клинике по гарантии. Единственное что смущало, что не работают с клиниками Медси (рядом было отделение клиники) и направили в какую-то клинику Медлайн. Ехать около часа на хорошерское шоссе. Терапевт классная женщина, выслушала и все расспросила и посмотрела, назначила лечение, а вот травматолог даже не осмотрел, спросил что болит и при помощи GPT чата поставил диагноз и составил мед отчет по шаблону, вот он не понравился. Еще смутило что менеджеры т-стразования в чате говорили что не работают с клиникой семейная, которая тоже была по дороге к этой клинике медлайн, но на следующий день выяснилось, что все-таки работают, просто видимо оператор не опытный или не захотел разбираться. В целом согласование достаточно быстрое, в чате документы направил и согласовывают быстро. Также с возмещением за лекарства, в чате направил документы и чеки и возместили в течении пары часов на счет в т банке
Страховой полис №: IFL-*** Застраховали жилье. В августе произошло залив. Екатерина Г. В чате банка оказала помощь. Всегда была на связи. Грамотно подсказывала и консультировалась по нашему вопросу. Благодарны за проф помощь. Спасибо
Я купила полис ОСАГО, все быстро оформила, полис моментально пришел на почту и тут я заметила, что ошиблась в дате полиса (на месяц позже указала) Позвонила в Т-банк через приложение, оператор мне подсказала как можно расторгнуть полис через чат. Быстро соединились с оператором чата, и оформили заявление на расторжение, деньги вернулись в течении 2 мин полностью. Плюс, что можно быстро расторгнуть онлайн. Минус, что нельзя в полисе просто сделать изменения, но как я понимаю-это у всех так.
16 сентября 2026 года обратился в страховую компанию и попросил помочь найти проктолога. В связи ч тем, что в данном городе страховая компания не нашла врача, пришлось самому его искать. Я нашел и 17 сентября 2026 года прибыл на прием, где мне оказали помощь. Спасибо страховой компании, что все расходы были оплачены, прием к врачу и покупка медикаментов. Спасибо за Вашу работу!
Этим летом была в Кемере, море, солнце, отель «всё включено», и вдруг неожиданно на левом глазу появилась шишка и воспаление. Сильной боли не было, но было опасение что все разовьется в что-то более неприятное и непонятно можно ли купаться. Вовремя вспомнила про страховку от тбанка, написала в чат приложения, рассказала о проблеме. Меня попросили скинуть им фото паспорта и отметок о пересечении границы, и предложили несколько вариантов, что делать. Сошлись на телемедицине. В воцапп написал русскоязычный местный доктор (кстати, уровень русского — знает что такое «ячмень 😂», спросил симптомы, скинул рецепт на лекарства и рассказал как мазать и куда капать. Лекарства я купила в аптеке рядом, обошлось в 600 лир. Лечение помогло. По приезду домой совсем забыла об этом, пока месяца через полтора опять не зачесался глаз. Тут поняла, что можно же ещё вернуть деньги за лекарства. Опять написала в чат в приложении, отправила им фотки рецепта, паспорта и чека, и буквально на следующий день деньги вернули рублями на российскую карту (по курсу получилось чуть более 1000 рублей. Очень четко и быстро все сложилось, я довольна. Отдельное спасибо за адекватность и профессионализм сотруднику поддержки Ванессе ♥️
Будучи в путешествии в Таиланде, на Пхукете, я сильно заболел. И хорошо, что заранее оформил страховку для путешествий от «Т-Страхование». Так как мне не становилось лучше, я решил обратиться по страховому случаю. Специалисты в чате поддержки быстро ответили и оперативно связали меня с врачом. В течение часа уже была назначена онлайн-консультация. Врач выписал онлайн-рецепт на покупку необходимых лекарств. С этим рецептом мне спокойно продали все лекарства в Таиланде. Я сфотографировал чеки, направил их страховому агенту, который также заблаговременно со мной связался, и уже тем же вечером получил возмещение всей суммы, потраченной на лекарства. Хочу отметить, что обслуживание прошло действительно быстро и оперативно. Также мне предложили на выбор обратиться к врачу очно или онлайн. Я выбрал онлайн-консультацию, так как это было быстрее, но в целом страховая компания рассматривает различные варианты оказания помощи. Очень благодарен «Т-Страхование» за оказанную помощь и за то, что благодаря страховке неприятная ситуация во время отпуска была решена быстро и без лишних проблем.
Полетели в отпуск, была пересадка в Москве, после первого перелета у супруги выявились проблемы со здоровьем, обратились в платную клинику, процедуры прошли успешно, сразу же обратились в Т-Страхование (была оформлена страховка в статусе ПРО), описали ситуацию и оформили обращение, после отпуска с нами связались в приложении Т-Банка, попросили чеки, сказали будет рассмотрено в течении нескольких дней, но уже через час пришел положительный ответ и нам возместили полную стоимость обращения. Очень быстро и удобно, без посторонних звонков с левых номеров, а в официальном приложении, была оформлена пробная подписка на ПРО, теперь я точно буду продлевать и пользоваться этой услугой, спасибо!
Хочу поблагодарить «Т‑Страхование» за то, что в стрессовой ситуации не пришлось разбираться с кучей бумаг и бегать по инстанциям. Страховой случай случился 12 августа 2026 в Испании: пришлось удалять зуб вместе с коронкой, плюс добавился отёк века. Всё решили максимально удобно — через онлайн‑консультацию. Врач быстро подключился, по видео оценил состояние, успокоил и выписал рецепт. При этом поддержка чётко объяснила шаги, ничего лишнего не запрашивали, процесс был прозрачным и без лишней волокиты. Очень ценю такой подход — в поездке это особенно важно!
У нас задержали рейс на 11-12 часов, в страховке был этот пункт и можно было получить 50€ на человека. Так как я покупала билеты, мне оформили через чат поддержки всё быстро. Прислали ссылку на заявление, я его заполнила и на следующий день пришли деньги на карту в рублях. После этого мы начали выяснять, как получить второму человеку деньги. Нам помогала менеджер Полина и всегда была на связи, через чат всё оформили в течении рабочего дня и сразу пришла выплата. Спасибо! Страховка нам помогла.
Квартиру после ремонта затопили соседи сверху. Я как корпоративный клиент обратилась к менеджеру с проблемой. Мне сказали, что со мной свяжется другой менеджер через несколько дней по страховым случаям. Так и произошло. Менеджер уточнила детали случая и в личном чате прислала список документов, которые я должна прислать. Я всё выслала и через пару дней мне дали ответ и уже заполненные заявления, где мне нужно было только расписаться, что меня очень порадовало! Сканы я отправила менеджеру и ещё через 2-3 дня я уже получила страховку. Всем рекомендую. Очень быстро, качественно и с заботой о клиентах!
Решил перед поездкой в горы Архыза и катания там на велосипеде оформить страховой полис для экстремальных видов спорта в т-банке. И он мне пригодился, хоть я и не сильно этому рад, ведь я сломал руку и мне оказали платную первую помощь. По рекомендациям т-банка сохранил все документы и чеки, а так же снимки перелома. По приезду домой предоставил в поддержку все имеющееся документы и мне оперативно вернули все расходы. Спасибо т-банку и менеджеру Максиму за оперативное решение!
Хочу поделиться как важно иметь страховку на отдыхе, в турции мне требовалась медицинская помощь я обратилась в чат и организовали поездку в больницу, прошла нужного врача и нужное обследование, спасибо
Застраховали путешествие всей семьёй с дополнительной опцией «страхование перелёта». В итоге наш перелёт перенесли на целых 23 часа. Написала в чат приложения о факте страхового случая, мне сразу же присоединили в чат сотрудника, он прислал мне список необходимых документов. Я в ответ прислала их все, и в течение 30 мне на счёт зачислили по 3000 руб. За каждого члена семьи. Понравилось, что всё быстро и просто, сотрудник отвечал корректно и чувствовалась его вовлеченность. Говорю об этих плюсах, потому что есть с чем сравнить.
Обратился в страховую после повреждений на парковке. Менеджер Анастасия Ф. Сразу взяла в работу и выдала направление на ремонт. Хочу поблагодарить за оперативность. На сервисе тоже все отлично сделали. Никаких подводных камней, как мне показалось. Рекомендую компанию
Хочу поделиться опытом использования туристической страховки во время поездки в Намибию. У моей жены произошла неприятная ситуация — она проколола ногу шипом акации. Поскольку прививка от столбняка была давно, врач рекомендовал ревакцинацию, откладывать которую в такой ситуации не стоит. Сначала связались со страховой через чат. Менеджер быстро зафиксировал обращение и подключил сервисную компанию, которая должна была организовать приём в местной клинике. Но с согласованием возникли задержки, а ждать в медицинской ситуации не хотелось. В итоге менеджер предложил не терять время и самостоятельно обратиться в больницу. Так и сделали: оплатили дорогу на такси, медицинскую помощь, вакцинацию от столбняка и необходимые лекарства. После предоставления документов страховая всё компенсировала. Поэтому впечатления в целом положительные. Конечно, хотелось бы, чтобы партнёр страховой быстрее организовывал помощь за границей. Но большое спасибо именно менеджеру, который в итоге не стал затягивать процесс и предложил нормальное решение. Благодаря этому жена вовремя получила медицинскую помощь и сделала необходимую ревакцинацию от столбняка. Все подтверждённые расходы нам возместили.
Продал автомобиль, обратился в Т-страхование о расторжении договора ОСАГО № *** от 10.10.2025Г. Договор расторгли моментально, дистанционно, вернули деньги за неиспользованное время пользования.
На всякий случай для путешествия в Италию оформил дополнительную страховую опцию «Отмена поездки». Полис ***, в итоге получил отказ по визе 02.09.2026, И смог вернуть цену билетов (за исключением той части которую смог вернуть сам). Мне выдали личного менеджера, Максима Р., который помог мне подать документы, подготовил заявление, ответил на все вопросы. Рекомендую страхование от ТБанка
Во время возвращения из Турции задержали рейс, а багаж потерялся. После прилета собрали необходимые документы и акт о розыске багажа из аэропорта и отправили всё в страховую. Страховой случай оформили прямо в чате. В итоге получили возмещение за задержку багажа. Рассмотрели всё довольно быстро, результатом полностью доволен
Семьёй полетели в отпуск. У меня как премиум клиента Тбанка имелось страхование путешественников для всей семьи. Ребёнку стало плохо, сильно тошнило. Вызвали скорую помощь, и направились на скорой в больницу, назначил врач процедуры и выписал лекарства. В Т страхование написал с обращением о страховом случае после того как уже вызвали скорую и приехали в больницу. Обращение очень просто подать через чат в приложении Тбанка, большой плюс, нет необходимости в звонках. После проведения всех процедур лечения, предоставил дополнительно чеки и документы согласно требуемого перечня (билеты, паспорта и др.) Спустя некоторое время в приложении банка написал сотрудник Т страхования, и уже с ним подписали электронное заявление о возмещении средств. Подрисание путем ввода в чат смс кода. Все чётко по чекам, деньги пришли через 2-3 дня, после подписания заявления. А в целом с момента страхового случая прошло около месяца. Очень доволен простотой действий для оформления страхового случая и понятными инструкциями, которые были даны сотрудниками Тбанка и Тстрахования.
Здравствуйте! У меня была подключена страховка в путешествии в Т-Банке, во время отдыха в Санкт-Петербурге произошел несчастный случай, упала с электросамоката, разбила голову и повредила руки, ноги, обращалась в частную клинику к хирургу для нанесения швов на лбу, обработке ран и ссадин рук и ног, добиралась на такси до места отдыха и покупала лекарственные средства, все эти расходы мне возместили! Отдельная благодарность страховому агенту Полине за оперативность, направила все документы в чате, вопрос решился за один день, выплата пришла на карту! Был опыт с другой страховой компанией и там было все более сложно, надо было собирать много документов, очень долго рассматривался мой вопрос и по итогу одобренная сумма была 1500 руб и совсем не покрывала понесенные расходы, поэтому могу смело рекомендовать Т-страхование и сама буду продолжать использовать, спасибо за удобный сервис и решенный вопрос!
Хочу выразить благодарность Т-Банку (Тинькофф Страхование) за оперативное и честное рассмотрение страхового случая по полису страхования квартиры. В августе 2026 года в моей квартире на 11 этаже в п. Шушары (Санкт-Петербург) произошло сильное залитие с крыши из-за засора общедомовой ливневой канализации. Вода текла по стоякам отопления, замкнуло проводку в люстре, пострадал спальный матрас, а со временем начали отслаиваться обои на стенах и проявились сильные подтеки на оконных откосах. Я оперативно заявила о страховом случае через мобильное приложение Т-Банка, прикрепив первичные фотографии повреждений и Акт осмотра от управляющей компании. Изначально система банка произвела автоматический расчет по минимуму, оценив только откосы. Сумма меня категорически не устроила, так как не покрывала порчу мебели и скрытые дефекты. Я отказалась от предложенного мирового соглашения и попросила назначить независимую экспертизу, как это предусмотрено правилами. Менеджеры Т-Банка отнеслись к этому абсолютно профессионально: зарегистрировали новые проявившиеся дефекты (отслоение обоев) и направили независимого эксперта. Оценщик приехал вовремя, детально зафиксировал все повреждения отделки, пострадавшую люстру, проводку и испорченный матрас. По результатам независимой экспертизы Т-Банк произвел перерасчет и выплатил мне 109 477 рублей страхового возмещения (с учетом вычета франшизы — 10 000 рублей). Деньги пришли на счет практически сразу после согласования итоговой сметы. Процесс взаимодействия с банком оставил исключительно положительное впечатление: все вопросы решались онлайн в чате приложения, без бюрократии, а итоговая выплата оказалась честной и полностью покрывающей реальный ущерб. Большое спасибо команде Т-Банка за качественный сервис в сложной ситуации! Полис однозначно буду продлевать.
В рамках сервиса Премиум оформляла полисы для выезжающих зарубеж на себя и на ребенка. Впервые за все время путешествий пришлось обратиться в мед. Учреждение в Абхазии. Дважды за месяц ребенок заболел кишечным вирусом. В первый раз ставили укол, во второй раз капельницу. В страховую компанию обратилась только после возвращения домой. По просьбе сотрудницы СК Александры предоставила сканы свидетельства о рождении ребенка, справку о регистрации по месту жительства и медицинские документы, чеки из больницы и аптеки. Александра быстро подготовила заявление на компенсацию, и буквально через минуту после подписания документа электронной подписью мне были зачислены денежные средства в полном объеме. Была приятно удивлена быстрой работой СК, сервисом и максимально комфортной процедурой компенсации расходов, понесенных на лечение ребенка. Очень надеюсь, что это был первый и последний случай моего обращения по такому поводу. Но однозначно этот полис всегда будет у меня на время путешествий.
Здравствуйте, пишу свой личный отзыв. У меня произошла проблема. По задержки рейса, были куплены билеты на два рейса, и соответственно куплены, дополнительно страховка на задержку рейса, в путешествие. Проблема была в том что, мне выплатили только за один рейс, а за второй не выплатили, так как думали что я оформил одну страховку. Позже я написал обращение в Т-Банк, сотрудники детально все проверили, и признали ошибку свою, в том что выплаты по второму рейсу не было, и был оформлен билеты сразу со страховкой дополнительно. Мое обращение передали, сотруднику, со мной связались. 14 Сентебря, меня соединили с сотрудником Мария, она буквально за пару часов, мне сообщила, документы который я должен был предоставить для выплаты, я их отправил в течение этого времени, она все проверила, и мне поступил страховой случай на карту Black.
На время поездки в Турцию в Анталию была оформлена страховка путешественника Выпала пломба и заболел зуб. На обращение пришел ответ в течение 20 минут (время было около 2 часов ночи), согласовали место и время, подобрали ближайшую к отелю клинику, постоянно оставались на связи. К сожалению, вылечить зуб не удалось, т. К. Сложный случай оказался, требовалось повторное посещение, а отпуск заканчивался через 2 дня, но врач выписала рецепт на обезболивающее. Расходы на покупку которого также были компенсированы по страховке. Качеством работы представителей Т-Страхование и предоставленной услугой осталась довольна
Очень доволен опытом! Рейс U6 366 задержали больше чем на 6 часов — я сразу связался с поддержкой Т-Страхования. Мне назначили персонального менеджера Хабиба, и он очень подробно всё объяснил в чате: что сделать, какие документы прислать, сколько примерно ждать. Сотрудник был на связи, помогал на каждом этапе, и в итоге выплату перевели довольно быстро. Я в восторге! Однозначно рекомендую — особенно если оформляете страховку путешественника: процесс действительно простой и прозрачный, а поддержка работает оперативно. Очень благодарен сотруднику Хабибу и Т-банку за содействие и сотрудничество. Буду обращаться и далее.