Отзывы о компании Т-Страхование

В Азии, 30 января 2026 г в очередной раз со мной случился страховой случай, вызванный отравлением. За это время я связалась со страховой компанией, пообщалась с врачом и связалась по поводу компенсации. Выражаю благодарность за оперативное решение вопроса, быструю работу менеджера т-банка Светланы, которая была на связи все время. Вопрос был решен всего за пару дней. Светлана написала мне 4го февраля, а 5го числа вечером я уже получила компенсацию. Благодарю за помощь и быстрое обмлуживание

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Нине за оперативную и профессиональную помощь по полису номер IFL-***.03.02 Нас подтопили соседи, сразу написала в чат. 05.02 Со мной связалась менеджер: всё чётко объяснила, была на связи и быстро помогла с оформлением и сопровождением случая. Страховая выплатила мне 82 000 рублей в этот же день. Сумма сапостовима ущербу. Очень приятно сталкиваться с таким ответственным и внимательным отношением к клиенту. Спасибо за отличную работу!

Добрый день. На новогодние праздники ездили с детьми в Тбилиси. До заезда оформили медицинскую страховку в Т-страховании. Во время нашего путешествия у сына поднялась температура 40. Написала в поддержку о случившемся. Уточнили нужна ли скорая, я сказала, что скорая не нужна, готовы сами доехать до больницы. Нам дали контакт представителя в Грузии. Сделали гарантийные письма и мы поехали в больницу на своей машине. Хотя, в принципе, нам предлагали даже такси за их счёт. В больнице ребёнка посмотрел доктор, сдали анализы, сделали капельницу, определились, что с ним, доктор назначала препараты. В больнице ничего и никому не оплачивали. Препараты, которые назначала доктор мы сразу же купили, чек сохранили. Далее я снова написала в поддержку через приложение Т- банка. Нам назначали менеджера Дарью, далее по компенсации стоимости препаратов общались с ней. Деньги вернули. Все хорошо.

Перед путешествием в Китай решила застраховаться в Мобильном приложении Т-банка, маршрут включал несколько городов: Новосибирск — Пекин — Чунцин — Нанкин и обратно. Страховка включала 2 страны, а также пункт о задержке рейса. Первый перелет из родного города Магадана в Новосибирск, рейс 5220, 31 января 2026 года задержали на 12 часов. О задержке узнала, когда находилась в зале вылета, уже пройдя все необходимые процедуры. Начинала общаться с поддержкой Т-Банка ещё в Магадане. 2 Февраля прилетела в Пекин, мобильной связи не было, общалась с поддержкой через Wi-Fi, назначили менеджера по страховой выплате Дарью. Запросили информацию о рейсе, маршрутную квитанцию, первую страницу паспорта и страницу с регистрацией (разворот). 5 Февраля решение о выплате в размере 50 EUR было принято, 6 февраля в 00.11 Деньги поступили на счёт. Большое спасибо Дарье, приятно иметь с Вами дело.

Заболела в поездке в другой город, обратилась в поддержку Т-банка, в тот же день мне организовали онлайн консультацию с врачом, который дал мне первичные рекомендации по лечению, на следующий день партнеры Т-банка (Евразия асистенс) записали меня в клинику на очный прием, далее потребовалось сдать анализы и повторный прием, гарантийные письма всегда присылали вовремя, согласования происходили быстро, менеджеры отвечали на мои письма и поздно вечером и рано утром. Были назначены лекарства на сумму более 7 тыс. Руб, менеджер по страхованию Светлана запросила чеки и оперативно решила вопрос с возвратом средств практически в полном объеме😌 Спасибо Светлане и Т-банку, Т-страхованию за своевременную помощь в поездке и компенсацию расходов.

Находясь за границей в Январе 2026 года обратились по страховому случаю в компанию (начался сильный насморк, с собой были капли, но не особо помогли. И мой насморк начал перерастать в гайморит.) В чат-боте быстро получили консультацию и был присвоен персональный менеджер (Екатерина). После консультации с Екатериной, с нами связался врач (Айгуль Ангамовна) по телефону для назначения лечения. Далее, для удобства, с врачом общались в воцапе. Очень довольна работой как сотрудников Тинькова так и работой врача. Благодаря им быстро справилась с проблемой. По возвращению домой, были переданы все чеки, для возмещения денежных средств. Полис оформляем не первый раз. Страховой компанией очень довольна, к сотрудничеству рекомендую!

Здравствуйте, мой багаж не прибыл с моим самолётом в Домодедово, я сразу сообщила в чате страховой компании и получила бумага в аэропорту о задержке багажа и буквально за несколько дней после предоставления простого пакета документов мне зачислили 150 долларов на мой счет, у меня была подписка про в банке и бесплатная защита багажа TVL-*** — номер полиса. Отдельное спасибо Марии, которая быстро решила мой вопрос.

30.01.26 Вернулись в Москву из Тайланда, в аэропорт Шереметьево, летели а/к Аэрофлот. По прибытию я узнала, что один багаж прилетел, а второй остался в Тайланде. Написала в аэропорту заявление и жалобу и получив все документы, обратилась в Т-страхование. Очень быстрое и оперативно у меня запросили все основные данные и приняли заявку. Исполнили ее быстрее, чем установлен срок. Мне очень важно, когда работаю с профессионалами. Дистанционно подписала заявление, которое было сформировано сотрудником Т-страхования. И через несколько часов пришла выплата. Очень понравилось качество и оперативность! Благодарю, буду страховаться у вас и дальше. Всегда выручаете и отвечаете на все вопросы, это очень важно!) Благодарю за качество и оперативность!)

Я давно пользуюсь Т-банком, нравится все, поэтому и полис КАСКО оформила там, много вникала и читала по этому поводу, решила оформить с франшизой 15000. Полис вышел очень приятный по цене. Когда случился страховой случай, обратилась в банк, объяснила ситуацию. Ответили сразу, объяснили инструкцию, все максимально легко, отправила фото. Мне позвонила менеджер, прислали направление и я поехала на осмотр автомобиля. В сервисе ребята вежливые, грамотные. Заказали детали, ремонт быстро сделали, покрасили отлично. Довольна абсолютно всем. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Полис страхования путешествий у меня открыт на год и входит в пакет обслуживания банка. Ранее не придавал этому значения, но в поездке он действительно пригодился. 21 Января вылетел, багаж прилетел только на следующий день. Все оформлял онлайн, без звонков и лишней бюрократии. Вопрос с компенсацией был решён быстро и прозрачно. Отдельно хочу отметить Татьяну — помогла оперативно и профессионально, всё объяснила и была на связи. Вся коммуникация проходила через приложение банка: удобно, понятно и спокойно. Приятно чувствовать поддержку и четкую работу сервиса.

При перелете 20 декабря не пришел багаж Я сразу же заявил о страховом случае через приложение Т‑Банка, все прошло очень быстро, простое оформление документов, грамотный менеджер Надежда, которого мне назначила компания все четко и понятно объяснила Деньги пришли быстро, всем очень доволен, рекомендую

После задержки рейса я связалась через онлайн-чат Т-Банка со страховой, и уже через 3 дня со мной вышел на связь персональный менеджер. Мне сразу же предоставили готовое предзаполненное заявление на компенсацию. Не пришлось самой разбираться в формулировках и искать документы, всё было сделано за меня. В этот же день я подписала заявление, и процесс был запущен. Выплату одобрили и перевели на мой счёт практически мгновенно. Ни задержек, ни лишних вопросов. Очень ценно, когда в стрессовой ситуации компания работает как швейцарские часы, избавляя клиента от лишних хлопот. Рекомендую Т-Страхование за надежность и клиентоориентированность! Спасибо!

22.01.2026 Году произошел страховой случай, соседи сверху залили нашу квартиру. Я обратилась через приложения Т- банка в тех. Поддержку за помощь, к моему случаю сразу подключился консультант, расспросили как произошло, что пострадало, сообщили что со мной свяжется страховой агент, на следующий день со мной связала очень компетентный страховой агент Нина, она просто спасительница, все подробно объяснила и направила мне эл. Почту список с документами, всегда была на связи и очень помогала во всех вопросах и трудностях, которые у меня возникали. Очень благодарна своему агенту Нине и команде страховой компании Страхование, все оперативно решили, сделали расчет и зачислили деньги за один день! Я спокойна за свое имущество, оно в надёжных руках.

Была в путешествии в Бангкоке, начался сильный кашель, я сначала терпела дней 5, потому что думала, что страховка работает только с более серьезными проблемами, но в итоге все же решила попробовать обратиться с моей проблемой. Особо ни на что не надеясь описала ситуацию в чате техподдержки, со мной сразу связалась страховая, предложили онлайн или офлайн консультацию, спросили мой адрес и предложили частную клинику, куда я могу обратиться. Отправили гарантийное письмо. На все ушло буквально 10 минут. Также сразу предупредили, что мне еще и стоимость такси до клиники могут компенсировать. Клиника оказалась отличная, прям премиум класса. Меня уже ждали, без очереди направили к врачу, сделали флюорографию и анализы на грипп и ковид, в течение 20 минут были готовы результаты. Врач выписал мне лекарства и мне их тут же выдали в клинике. Набор там вышел приличный — и антибиотики, и ингалятор, и обезболивающие, и от средства кашля. Этого я уж совсем не ожидала и была очень приятно удивлена. Мне сразу стало лучше, единственное, о чем жалею, так это что не обратилась в страховую раньше. Даже не могу сказать, что этот опыт испортил мне отдых) Теперь буду пользоваться только вашими услугами для страхования в путешествиях и всем советую! А, мне еще и за такси деньги вернули, причем даже не просили чеки — было достаточно скриншотов поездок из приложения. В общем, давно я не была в таком восторге от чьей-то работы, ребята, вы супер, спасибо!

Мы летели с мужем из Москвы на Шри-Ланку с пересадкой в Шардже. Там и потеряли мой чемодан, потому что после пересадки в Коломбо он уже не прилетел. Я даже не знала, входит ли в мою страховку путешественника компенсации за задержку багажа, но решила задать вопрос в поддержку Т-банка и получила положительный ответ. В течение двух дней со мной связался персональный менеджер, подробно рассказал, какие документы мне нужно предоставить для компенсации. Там не было ничего сверхъестественного. Стандартный набор: паспорт, бирка, маршрутная квитанция, акт об утере. Приятно, что сразу приняли акт об утере, который выдали в ланкийском аэропорту. Я переживала, вдруг нужна какая-то особая форма акта. После предоставления всех необходимых документов в течение нескольких дней мне пришла полная компенсация в размере 11682, 66 рублей, предусмотренная в данном случае. Все прошло очень быстро и без каких-либо сложностей и дополнительных вопросов со сторону компании. Хочу отметить, что компенсация предусмотрена именно за задержку багажа более, чем на 6 часов. Даже если чемодан позже найдут. А если его не найдут в течение 21го дня, багаж будет считаться утерянным — и на этот случай есть другой регламент и также Т-банк это возмещает. Я очень довольна работой страховой компании и благодарю сотрудников за скорейшее положительное решение моего вопроса.

29.12.25 У меня произошло ДТП. Я сразу же сообщила о нём через приложение в «Т-Страхование». Уже на следующий день со мной связался сотрудник компании и выдал направление на ремонт в сервис (с хорошими отзывами и высоким рейтингом). «Т-Страхование» быстро провело согласование с сервисом по ремонту. Необходимые детали были заказаны. Через неделю был выполнен ремонт моего автомобиля. Быстро и качественно. Всё это время сотрудник страховой компании был на связи, очень доброжелательно отвечал на возникающие вопросы. Всё чётко, ясно и по делу. Не пожалела, что застраховала машину в «Т-Страховании», т. К страховой случай был урегулирован без нервов, оперативно. Ремонтом автомобиля довольна.

Страховой случай от 22.01.26 Общался через приложение банка. Обратился в страховую в связи с задержкой багажа. Удобное общение через чат банка. Подключили персонального менеджера, он быстро запросил документы, составил запрос. Решение пришло почти моментально за день. Спасибо за гладкую и оперативную работу!

Находилась за границей в ноябре 2025 г, произошёл страховой случай. Связи по телефону не было, написала на электронную почту и телеграмм и мы удалённо всё решали. Сразу же ответили, закрепили сотрудника. Нину Житкову. Затопило квартиру по вине управляющей компании, которая отказывалась выдавать акт) когда узнала что квартира застрахована), но сотрудник т-страхования подсказала алгоритмы действий по которым у меня все получилось. Нина настоящий профессионал, я очень благодарна Нине и компании Т страхование и желаю успехов и лёгкой работы.

Ситуация: Во время отдыха в Паттайе (Таиланд) у моего сына появились симптомы ОРВИ: высокая температура, боль в горле, сильный насморк и сыпь. Требовалась медицинская помощь. Обращение: Написала в онлайн-чат Т-банка полис № *** был оформлен через них). Реакция была практически мгновенной. Что понравилось: Скорость и четкость. Мне сразу предложили два понятных варианта: вызов скорой/обращение в госпиталь или дистанционная консультация врача. Гибкость. Поскольку мы не считали состояние критичным, выбрали телемедицину. Это очень удобно, особенно когда не знаешь местную систему здравоохранения. Эффективность. Связь с врачом была налажена быстро. Доктор проконсультировал, дал рекомендации и выписал рецепт. Мы купили все необходимые лекарства в местной аптеке. Финансовый вопрос. Все расходы на медикаменты были впоследствии полностью возмещены страховой компанией. Процесс оформления компенсации был простым. Персональный менеджер. Хочу выделить менеджера Анастасию, которая вела наш случай. Она была постоянно на связи, отвечала на все вопросы, всё подробно и терпеливо объясняла. Это очень снижало уровень стресса в непривычной обстановке. Итог: Страховка сработала на 100% именно так, как мы и надеялись: без паники, суеты и лишних затрат. Спасибо команде Т- Страхования за профессионализм и человеческое отношение! Буду рекомендовать вашу страховку для поездок

Появилось огромное пятно плесени на обоях у себя дома. Начали разбираться и поняли, что топят соседи сбоку. Вспомнили о наличии страховки имущества от Т-Страхования. Обратились через чат приложения ТБанка. Очень оперативно со мной связалась агент Александра и в течение дня решили все вопросы с компенсацией. Предложили размер компенсации, который вполне покрывал все расходы на ремонт (замена обоев во всей прихожей). Выплату провели в тот же день. Стоит отметить, что сотрудник отнеслась к проблема с большим пониманием. Огромное спасибо команде Т-Страхования за поддержку.

Полис страхования путешественников Т-страхования, который включает в себя не только медицинские расходы, но и задержку/пропажу багажа отлично помог мне в 2025 г. Два траховых случая в разные месяцы произошли со мной в прошедшем году. Хочу рассказать о последнем. Возвращалась из Франкфурта в Москву с пересадкой в Анкаре. Рейс был перенесён авиакомпанией по техническим причинам на сутки, я осталась в Анкаре до следующего дня. Багаж не выдали, обещали погрузить на следующий рейс, которым полечу. В результате осталась без багажа на 24 часа. По возвращении в Москву сообщила в компанию о случившемся, через 3 дня мне был назначен менеджер Максим. Он сразу вышел со мной на связь через мессенджер, чётко и любезно объяснил мой порядок действий и список необходимых документов, которые я отправила без спешки со своей стороны. Через 3 дня менеджер направил мне в чат приложения Т-Банка предзаполненное заявление. Подписала удалённо с использованием простой электронной подписи прямо в момент получения. Через 15 минут 12141 руб. Поступили на мой счёт. Хочу отметить, что стандартный акт о задержке багажа в аэропорту Анкары мне получить не удалось, однако, по совету менеджера я приложила аналогичный документ от авиакомпании. Для сравнения — моему знакомому, который тоже вместе со мной попал в эту ситуацию и был застрахован в другой страховой компании, без акта о задержке багажа из аэропорта страховой случай не покрыли. Дополнительно приятно, что срок предоставления документов с моей стороны был не ограничен (так объяснил мне менеждер). Процесс проходил без спешки, без личных визитов или отправки бумажных оригиналов, была постоянная обратная связь со стороны менеджера. Впечатление от полиса непредвиденных расходов путешественника и работы страховой компании осталось исключительно положительное. Для меня особенно важно, что вопрос удалось решить полностью дистанционно, без лишней бюрократии и в самые короткие сроки.

Еще давно оформлял страховой полис в Т-Страховании, но к сожалению все же он пригодился, однако очень впечатлен работой службы поддержки и менеджера Елены. Сломал руку на горнолыжном курорте, медицинская помощь обошлась недешево, но возместили все расходы по страховке. Я очень благодарен менеджеру Елене и компании Т‑Банк. Мой выбор в пользу этой компании снова и снова доказывает свою правильность.

В подъезде нашего дома случился порыв трубы с кипятком на техническом этаже. Вследствие чего было затоплено несколько квартир до 3 этажа…. Я удивилась, что не затопило нас (так я думала изначально) …но буквально на след утро (порыв был ночью), заметила, что натяжной потолок провис…сначала думала показалась. Потом залезла на стул, потрогала рукой, а там все булькает. Полное полотно потолка воды. Изначально хотели слить воду, но в результате полотно порвалось. Только под замену. А лишь год назад сделали капитальный ремонт в кухне. Обидно. Но…как только закончили ремонт, я сразу же застраховалась. Недолго думая, выбрала Т-банк, так как наслышана, как банк оперативно решает вопросы плюс сама являюсь активным пользователем банка. Как только случилась беда, сразу через приложение банка заявила о страховом случае. Тут же мне ответили, чтобы ожидала ответа от менеджера (написали, что возможно ожидание до 7 дн, так как видимо активный спрос), но менеджер Анна Д. Ответила буквально на след. День. Все расспросила, написала список документов, который нужен. Через 3 дня УК предоставили нам акт осмотра кухни. Я собрала остальные доки и отправила Анне утром 2 февраля, а вечером Анна уже выслала предварительное решение на согласование мне. Я была в шоке как все быстро. И очень приятно, ведь в такой ситуации это необходимо. Сегодня, 3 числа уже пришло положительное решение по выплате. Выплата справедливая и хватит, чтобы натянуть заново потолок и оплатит работу мастеру. Сейчас начинаем ремонт в спальне и однозначно продлю полис на большую сумму страхования в Т банке! Я все еще в шоке от оперативного реагирования банка! Огромная благодарность вам за помощь в такой непростой ситуации.

В приложении банка купила билет на рейс Краснодар-Москва, но мой рейс задержали на 7 часов. По прилету я сразу заявила о страховом случае через приложение Т-банка. Мне назначили персонального менеджера Марию С. , Она связалась со мной по почте и посредством телеграмм, внимательно отнеслась ко мне и помогала решать вопросы с необходимыми документами. Сегодня мне перечислили страховую выплату, указанную в страховом полисе. Я очень благодарна Марии и компании Т‑Банк. В первый раз я приобрела подобную страховку и понимаю, что сделала это не зря!

22.01.2026 Года обратился в приложении т-банка по страховому случаю насчет задержки багажа, быстро со мной связались и помогли решить данный вопрос, задержали багаж на несколько недель, сегодня этот вопрос был решен, выплата составила 11 тысяч, сотрудница Анастасия была вежливой и готова помочь, а также ответить на все вопросы.

Рейс из Тбилиси в Москву задержали более чем на 4 часа 20 января. По прилёте прислали в страховую компанию необходимые документы. Работают оперативно, в течение недели пришла компенсация в эквиваленте 50$. Отличная компания.

Выражаю благодарность компании Т-страхование, и лично персональному менеджеру Александре, за оперативное решение мой проблемы. 21.0120260Года произошел залив моей квартиры, из квартиры с вами верхнего этажа. Полис страхования IFL-***.Александра была со мной на связи и быстро отвечала на мои вопросы и давала рекомендации по действиям. Согласовали выплату, и оперативно перевели мне на счет. Работой Т-страхования я довольна, буду страховать имущество в Т-банке и рекомендовать знакомым.

Путешествия всей семьи застрахованы в ТСтраховании. Был в путешествии в Алмате, Казахстан, сильно простыл и начались головные боли, похожие на гайморит, из опасений и с целью исключить обратился в страховую, оперативно направили на прием в частную и очень хорошую клинику (PRIVATE HOSPITAL INTERNATIONAL ALMATY). После обследования назначили лекарства, я их приобрел за свой счет, но потом обратился в страховую по возвращению, предоставил чек и мне эту покупку возместили. Всем доволен

Неделю назад на отдыхе в Таиланде пришлось обратиться по страховому случаю в Т-страхование. Была проблема с воспалением века глаза. После обращения в течении 15 минут со мной связался менеджер, далее назначили онлайн консультацию с врачем, консультация проходила на русском языке. Врач по фотографии назначил необходимые медикаменты, выписал рецепт, по которому я без проблем все приобрел в местной аптеке. Обращение и консультация заняла не больше часа. Далее со мной связался менеджер по урегулированию убытков Хабиб, вечером отправил чеки за медикаменты менеджеру и уже утром пришла компенсация за оплату лекарств. Очень качественный сервис, быстро и без лишних вопросов решают проблемы. Спасибо Вам.

Сильно заболели ротовирусом в отпуске во Вьетнаме, не знали что делать — обратился по страховому случаю в Т-страхование, ответили быстро, выделили врача на онлайн ведение, врач назначил лечение и выписал лекраства при ухудшении предлагали визит в поликлинику. Хорошо что это не понадобилось, через пару дней стало лучше. Позже оформил возврат денежных средств по чеку, все прошло быстро и удобно — онлайн. Полностью рекомендую Т-страхование, очень квалифицированный подход на каждом этапе