Отзывы о компании Т-Страхование

При двух авиарейсах не долетел наш чемодан со всеми нашими вещами. Обратился в т страхование по своей страховке. Оформили страховой случай быстро и качественно. Спасибо Т банку. Случилось все 28 октября. Сегодня 31 октября компенсация поступила на счёт. Отдых не испорчен. Пять баллов. Быстро отвечали и решили вопрос

Хочу поделиться негативным опытом. После мойки авто обнаружила на капоте повреждение ЛКП размером ~ 30 кв см. Вероятно, оно образовалось вследствие подачи высокого напора воды при мойке в место ранее полученного скола. Согласно правил страхования п. 4.2.2 — Это является страховым случаем: «повреждения ТС при проведении манипуляций с ТС в специализированных сервисных организациях " и " А также повреждения ТС, обнаруженные при проведении таких манипуляций (во время мойки ТС.) " 02.10.2025 — Я обратилась в СК по страховому событию. 10.10.2025 — Была проведена дефектовка в выбранном мной СТОА. 16.10.2025 — От сотрудников СТОА я получила ответ: Страховая частично отказала в ремонте (вместе с капотом на мойке так же обнаружена потертость на крыле, ремонт которой согласовали). По телефону менеджер СК мне объяснил отказ «следствием некачественного ремонта и использованием материалов ненадлежащего качества». На вопрос как они определили качество моего ЛКП ответа дать не смогли. На предложение провести экспертизу по качеству ответили, что это ничего не изменит, случай не страховой. В тот же день через чат Т-банка мной был подан запрос на предоставление письменного отказа с указанием причин и ссылкой на условия полиса, на основании которых предоставлен отказ. Со слов менеджера, срок рассмотрения — не более 5 рабочих дней. 27.10.2025 — Пообещали «Документ уже на подписании, завтра пришлем на почту». На сегодняшний день — 31.10.2025, То есть спустя 2 недели с момента подачи запроса и месяц после заявления о страховом событии, официальный отказ так и не предоставлен. Крайне разочарована качеством обслуживания. Создается впечатление, что компания намеренно затягивает процесс и избегает предоставления официальных документов. Компания нарушет обязательства и отказывает по выдуманным причинам. После этой ситуации выбор будет сделан в пользу другой СК.

27 октября 2025 г я прилетела в Стамбул, а мой багаж остался в Казани. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т-Банка, так как у меня был полис страхования багажа. Через сутки со мной связался менеджер в вотц ап, ситуацию рассказала, он объяснил, что и как нужно делать, отправила документы. 31.10.2025Г пришла компенсация на карту Т банка. Все очень оперативно и удобно. Спасибо

Попали в неприятную ситуацию в путешествии по Франции. У жены случился аллергический приступ с отеком. Времени не было, сразу на такси помчались пл больницам. Слава богу, все обошлось, выписали лечение. На следующий день оставил обращение в чате Т-Страхования (номер события TRV-25-11\*\*\*\*\*). Заполнил все данные, прикрепил фотографии. Через пару дней со мной связался безумно вежливый агент в мессенджере. Задала пару уточняющих вопросов и помогла с оформлением итогового заявления на выплату. От страхового случая до вылататы прошло ровно 1 неделя. И то, агент постоянно извинялась, что сейчас большой спрос и могут быть задержки. Компенсировали полностью и лечение, и даже такси, чем были приятно удивлены. Конечно, надеюсь, больше не придется с таким сталкиваться, но страховаться буду теперь только у них.

Полностью компенсировали расходы на обращение к врачу за границей. Без лишних вопросов и франшизы. Выплата пришла очень быстро

При перелёте был повреждён багаж, страховая быстро всё решила в течении суток оформили документы и произвили выплату. Могу посоветовать при путешествии данную страховую компанию.

7 октября мою квартиру залили соседи сверху, на потолке появилось безобразное пятно, намокли обои, из розетки полилась вода. Квартира застрахована в Т- Страхование, потому что в прошлом году взаимодействовала с компанией по Каско, меня все устроило и теперь все мои полисы это Т полисы:). На следующий день я позвонила в Т, мне назначили персонального менеджера Екатерину, через неё я передала все документы — акт о заливе и фото моей бедной кухни. Онлайн подача документов- это суперудобно, для меня это было просто спасением, у меня болит нога и бегать по офисам я не могу. В компании оценили ущерб, все подсчитали и уже через неделю мне пришла выплата, вполне адекватная, соотносимая с ущербом. Скорость решения вопроса также впечатлила, от залива до денег на счёте прошла буквально неделя. Все прошло быстро, вежливо и удобно, именно такой работы и ожидаешь от хорошей страховой компании.

Пытаюсь оформить полис на старенькой машине 2001 года водительский стаж более 12 лет безаварийная езда кбм 0,46 все ввожу правильно, но при оплате перекидывает на сервис сравни ру то есть страхования компании Т- страхование не дает оплатит полис в чате сотрудники пишут подождите 4 дня хорошо подождали потом пишут подождите еще 5 дней, а потом вовсе присылают сообщение что у нас все хорошо, ни какой помощи в оформлении ни какого внятного ответа и причина отказа какой тогда смысл брать их карты пользоваться картой если ты не можешь пользоваться всеми сервисами, жалоба на действие отправлена в Цб рф будем ждать ответа и добиваться своего

Оформили медицинскую страховку в Т-страхования на период путешествия, в ходе отдыха потребовалась медицинская помощь, в итоге написали в чат, очень оперативно со мной связался доктор, дал подробную консультацию, выписал рецепт, всё очень доступно, профессионально, быстро! Спустя время я обратилась за компенсацией затрат, также оперативно одобрили и перевели затраченные средства на банковскую карту. Однозначно рекомендую, будем дальше пользоваться

Ребенку стало плохо в поездке в Тайланде. Написала в поддержку в приложении Т-банка. Очень быстро нашли ближайшую клинику. Мы сами добирались на такси, все рядом. Сыну оказали медицинскую помощь, поставили капельницу, дали рекомендации и лекарство с собой. Денег с нас не взяли, все по страховке. Ребенок буквально за день встал на ноги. В течение недели возместили расходы на такси. Большое спасибо за оперативность и помощь. Параллельно меня консультировали в приложении сотрудник банка и страховой агент Антон в Вотсапе. Так же сотрудник по возмещению ущерба Дарья связалась со мной и решила вопрос буквально в течение дня по расходам на такси. Спасибо

Страховой случий при задержке рейса. Являюсь клиентом Т-Банка. В октябре приобрела авиабилет через приложение банка и купила страховку Путешественика 89**97 на случай задержки рейса. Оформление страховки было не трудозатратно. Стоимость страховки составила 300 рублей на человека. 18 Октября самолет вылетающий из Минвод до Самары задержался на 5 часов. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка (это были выходные). В понедельник мне назначили персонального менеджера Мальвину. , Которая крайне подробно описала весь ход процесса — как по телефону, так и в В***апе. Деньги на меня и супруга мне ыплатили. За, что я очень благодарна менеджеру Анастисии и Страховой компании. Оплата поступила через 5 рабочих дней. Оформление страхового случая оказалось простым и не требующим больших трудозатрат.

Очень нравится страхование Т Банка. Оформляю не первый раз т ещё буду оформлять! Спасибо ребятам за работу!

Медицинская помощь Т-Страхования в Израиле В Т-Страхование вынужден был обратиться в Израиле в связи с необходимостью получения медицинской помощи. Меня достаточно быстро связали с партнером Т-Страхования в Израиле и я получил необходимую мед. Помощь согласно № TRV-25-10\*\*\*\*. Я благодарен всем сотрудникам компании и, конечно, менеджеру Елене, благодаря которым я получил помощь и после приезда в Россию возврат суммы, потраченной мной на покупку мед. Препаратов по рецепту

В октябре 2025 года я поехала в Тбилиси, где меня укусила собака, пришлось потратиться на 2 прививки от бешенства и одну от столбняка. По возвращению обратилась в страховую компанию, предоставила необходимые данные. Обратилась в чат по приложению, далее мне написали в мессенджер. С момента обращения до выплаты прошло 4 дня, общались как в приложении, так и в мессенджере, быстро, оперативно. Не с роботами, с живыми людьми) Так же скрины из приложения такси предоставила. В результате получила полную выплату за прививки, включая поездки на такси. Если честно, была готова к более долгим выяснениям, поэтому приятно удивлена. Рассмотрение после принятия всех документов было несколько часов, а зачислением мгновенно. Искренне рекомендую и ещё воспользуюсь.

Приобрёл страховку на год для всей семьи в Т-Страховании. Во время отпуска в Турции моя супруга почувствовала себя плохо. Обратились в страховую. Вызвали врача в отель. По итогу осмотра врач сообщил, что необходимо провести обследование в клинике в другом городе. Вызвали скорую помощь, провели обследование у ЛОРа, назначили лечение, привезли обратно в отель. За все эти процедуры денег с нас не взяли. По рецепту врача купил лекарства в аптеке, расходы мне покрыли в течении 3х дней с даты направления подтверждающих документов. Остались очень приятно удивлены работой страховой, так как не думали, что в подобной ситуации может все быть настолько чётко и быстро.

Удобно быстро и цена самая приемлемая. К сожалению, Не все авто удаётся именно в т-страховании оформить, но тут партнеры в этом же приложении.

У меня есть полис путешественика, офорлменный благодаря тому, что есть кредитка т-банка airlines. Был в путешествие, у меня заболел резко ухо. Написал в чат, мне очень оперативно ответили, быстро нашли врача и записали. Я сходил к врачу, мне выписали лекарства. Эти лекартсва мне тоже компенсируют. И еще и такси до больницы. В общем приятно удивлен сервису и скорости решения моего вопроса.

Пользуюсь страховкой от т-банка в путешествиях в рамках премиального тарифа. Вписала в полис максимальное количество человек, внесение изменений в нем всегда происходит через чат очень быстро и легко. В октябре 2025 в Исландии впервые возник страховой случай и я обратилась в страховую. Сначала перед визитом ко врачу позвонила в банк через приложение и проконсультировалась, как воспользоваться страховкой. С нами связался врач по телемедкцине, выписал лекарства. Но потом мы обратились еще к местному врачу офлайн. По возвращении я заявила о страховом случае в банк, прислала все чеки и документы, мне компенсировали затраты на врача и лекарства. У меня был персональный менеджер, который быстро и оперативно решал все вопросы, очень вежливо и деликатно общался. От пользования полисом самые приятные ощущения. Его покупка оправдала себя.

В поездке в Китай пришлось обратиться в страховую компанию (№ 7513\*\*\*\*), из-за обострения хронического заболевания. Ответили мне в течении 30мин, поскольку я указала что у меня не экстренный случай. Сотрудник перенаправил мою заявку и далее ещё примерно в течение 30-40мин со мной связались из страховой компании непосредственно Китая и записали на он-лайн консультацию со специалистом, поскольку от посещения больницы я сама отказалась. Общение очень удобное в Ватсапп, врач выписал не рецепт на лекарства, а по возвращении в Россию я подала заявку на возмещение трат за медикаменты. В целом я уже не первый раз за границей пользуюсь их услугами, пока только положительные впечатления!

Застраховал свой автомобиль в Т-Страховании, выбирал по стоимости полиса. В придачу к хорошей цене было очень удобно делать всё онлайн в приложении, вписав минимум информации. А позже без проблем добавил еще одного водителя в страховку. Однако в этом году обновил автомобиль, старый сдал в трейн ин, поэтому пришлось отказаться от текущего полиса. Обратился в поддержку через приложение, сотрудник Андрей (номер 53\*\*\*\*) оперативно ответил и детально объяснил процесс, поэтому получилось очень быстро вернуть часть денег за полис. Впоследствии планирую страховаться по КАСКО так же в Т-Страховании.

Во время короткой пересадки не успели загрузить мой багаж на следующий рейс. В итоге в пункт назначения мой багаж не прилетел, и получил я его спустя сутки. У меня был действующий страховой полис путешественника в Т-Страховании, я туда сразу же обратился. Там оформили заявку на компенсацию. Спустя неделю со мной дополнительно связался менеджер для уточнения нюансов и запроса необходимых документов. Все документы я оперативно отправил, на следующий день было принято положительное решение и сразу же выплачена компенсация. Все прошло очень оперативно, без каких-то задержек и в понятном режиме.

Страховой полис номер — 9544\*\*\*\*\*\* Отдыхали в Турции, под конец отпуска у дочки поднялась температура и разболелся живот. Решил обратиться в страховую, примерно за 3 часа было организовано посещение педиатра и выписаны лекарства для лечения. Лекарства купили за свой счет, но страховая все выплатила, что было указано в рецепте и чеке. Отличный сервис, могу смело рекомендовать!

Прилетели с женой из отпуска, в аэропорту, при получении багажа, мы его не обнаружили, сотрудники аэропорта ничем не смогли нам помочь и лишь предложили написать заявление о не прибытии багажа. За несколько месяцев до этого Т-Банк, при подключении подписки PRO, подарил мне бесплатный полис страхования путешествий сроком на год, в тот момент я думал, что он мне не понадобится. Прямо в аэропорту, я написал в чат поддержки Т-Банка, где приняли моё заявление и назначили персонального менеджера. Спустя пару дней с нами связался сотрудник аэропорта и сказал, что багаж нашелся. Через 5 дней через мессенджер со мной связался менеджер и попросил выслать документы: 1. Акт о не прибытии багажа 2. Квиток билета на самолет 3. Бирку с номером от багажа 4. Акт о выдаче потерянного багажа (обязательно просите акт у сотрудников аэропорта или хотя бы, чтобы бы они в акте написали, дату выдачи багажа и печать аэропорта). Через три дня после отправки документов, со мной связался персональный менеджер и попросил подписать договор о выплате страховой премии, которая составила 150$, после подписания договора, деньги поступили на счёт в течение 5 минут. Ни разу не сталкивался со страховыми случаями, но первый блин вышел не комом, а очень даже приятный опыт. Обязательно буду пользоваться страховкой от Т-Банка и рекомендую ее всем

Хочу поделиться с вами опытом использования страховки от Т-банка. Неделю назад летела из Стамбула в Москву авиакомпанией Ajet. К сожалению, мне очень «повезло» и мой багаж не прилетел в Москву вместе со мной, а только через день. По итогу после прилета пришлось несколько лишних часов находиться в аэропорту, заполнять заявления, потом сидеть и переживать, доедет ли вообще багаж. (К сожалению, в этом чемодане были буквально все покупки) Мне повезло, через день мне позвонили и я сразу поехала за багажом (потеряв еще несколько часов на путь в аэропорт туда и обратно + деньги) Потом я вспомнила, что я оформила страховку перед путешествием и написала в чат. Они меня очень поддержали и дали мне личного консультанта по страховому случаю Алину. Спасибо ей большое за то, что она мне все объяснила и рассказала, на что я могу претендовать, очень оперативно подготовила все документы и буквально через пару часов от начала нашего с ней разговора мне поступили деньги на счет (являюсь клиентом банка). Очень благодарна им за помощь и оперативную и качественную страховую программу

Было ДТП не по моей вине. Каско —страхования о работало чётко. Приняли Европротокол, оформление через приложение заняло около 3-5 минут. Сразу же предложено программой выбрать сервис. Да выбор не супер большой автосервисов, но он есть. После оформления через 3 дня был направлен на сто. Все требования и пожелания Сотрудником учитывались. В одном моменте по запчастям пришлось изменить решение и менеджер оперативно внесла изменения в направление. Регина всегда была на связи. Очень доволен взаимодействие. Ценно, что позвонили узнать обратную связь после ремонта. Это хороший сервис. Ремонт сделал в евро авто. Очень доволен. Все чётко, качественно все сроки выдержаны.

Перед поездкой в Турцию я оформила страховку в Т-Банке для себя и для мамы и это было очень правильное решение несмотря на то, что в тур уже входила страховка от туроператора. На экскурсии в поездке у мамы случился солнечный удар, поднялась температура до 40 градусов, ее рвало и трясло. В этот момент я пыталась с гидом вызвать врача по страховке сначала, которая через туроператора, но они начали меня просить прежде заплатить деньги 30$ и только после этого они смогут открыть страховой случай. А учитывая, что я в этот момент оказывала маме первую медицинскую помощь и постоянно обливала ее холодной водой и наблюдала чтобы она была в сознании, то мне было не до выяснения денежных вопросов со страховой от туроператора и учитывая текущие сложности с заграничными переводами. Затем я написала в страховую Т-банка и они уже без лишних вопросов организовали поездку мамы в госпиталь. В госпитале правда оказался ужасный врач, который толком не посмотрел на маму и поставил ей неправильный диагноз и из-за чего пришлось возвращаться через несколько дней в Т-банк и маме снова без проблем организовали поездку в уже другой госпиталь к другому врачу. По приезду в Москву без проблем удалось получить компенсации по страховке за лекарства и за задержку рейса. Спасибо Т-Стррхование за оперативность и за персональный подход. Очень ценно.

Хочу написать отзыв и поблагодарить команду Т-Страхования в путешествиях. Полис с подпиской премиум. За оперативность и помощь в ситуации со страховым случаем. В конце сентября 2025 полетели на отдых в Турцию. Отель был в Сиде и у ребенка поднялась температура на второй день по прилету. С супругой решили обратиться за помощью в страховую Т-Страхование. В течении 15-30 минут, после общения в чате, с нам связался врач из местной больницы. Говорил на русском и предложил на очный осмотр в больнице. Через 15 минут нас ожидал автомобиль местной больницы. Приехали в больницу и провели очный осмотр. Врач выписал лечение. Антибиотики и жаропонижающие. Пребиотики тоже рекомендовал пропить. По пути из больницы в гостиницу нас завезли в аптеку, где мы приобрели по рецепту все лекарства. Очная встреча, транспортировка нас в больницу и обратно, оплата лекарств, все входит в страховку. Не входят только БАДЫ и пребиотики. Остальные расходы аптеки возместила страховая. Подача документов на компенсацию тоже простая и оперативная. Все прошло отлично. Лучше конечно не болеть. Но случаи бывают разные. В самом отеле нам рекомендовали обратиться в страховую туроператора. Но времени на это не было. И в итоге оказалось, что страховка от туроператора с франшизой и 30 долларов платили бы мы в любом случае. Т-Страхование возместили все и решили все оперативно.

Отдыхали с детьми в Турции. 15.10.25 Дочка заболела. В 15 часов обратился в чат страховой с заявлением о страховом случае. Заполнил простую форму, мне оперативно позвонил врач. Через 30 минут приехала машина, отвезли и сделали необходимые анализы. Поставили капельницу, дали назначения. Дочка сразу почувствовала себя гораздо лучше. Отвезли потом обратно в отель. Купил лекарства по назначению врача, отправил фотографии и буквально в течении 30 минут деньги поступили на карту. Отдых был спасен, всё прошло очень оперативно! Спасибо большое!

Поехали с семей в отпуск в Дубай. В середине отпуска заболели, стало ясно что без врача не обойтись. Если честно, даже не представляла куда обращаться, поэтому решила написать в чат поддержки банка, и невероятно, они все решили. Нам был выделен менеджер, которая была на связи 24 часа в сутки, очень благодарна за поддержку ей. Нам сначала вызвали врача, который приехал и привез сразу лекарства, но лучше не становилось, нам порекомендовали ехать в клинику, где взяли анализы и прописали антибиотики. Уже на следующий день после первого приема нам с дочерью, наконец-то стало лучше. Страховая компания же организовала вызов врача, потом прием в клинике, а затем и компенсацию расходов за поездку на такси до клиники и покупку лекарств по рецепту врачей из клиники. За прием врачей и анализы мы ничего не платили. Очень благодарна за шикарную поддержку, быструю компенсацию, да и вообще, за то что оказались надежной поддержкой в непростой ситуации, мне было очень плохо, и очень тяжело разбираться что делать в нашей ситуации, а поддержка Т-страхования взяла на себя почти все сложности в данной ситуации. Спасибо!

Оформляла страховку путешественника в октябре 2025 г. (Поездка в Сочи), дополнительно оформила страховку от переноса рейса (+300 руб). В итоге наш рейс задержали на 6 часов. Обратившись в Т-Страхование, у меня запросили маршрутную квитанцию и посадочный талон. Далее Сотрудник Т-Страхования мне в течении суток всё оформил и была произведена выплата (3000 руб). Всё было оперативно и легко.