Работаю в такси, пробег огромный, 1-2 раза за год бывают небольшие проблемы на дороге. Разумеется, осаго для такси. Раньше сразу связывались, всем видом показывали заинтересованность в решении вопроса, всегда их рекомендовал везде и всюду ставя в пример. 11.11 Произошло ДТП, второй участник с полосы только налево проехал прямо, повреждения небольшие. Подал документы сразу после оформления аваркомом, на месте. Сказали что перезвонят через максимум пару рабочих часов. Но ни через пару часов, и даже через пару дней никто не позвонил. Через 3-4 дня пришло смс: нужно показать авто партнеру страховой. Хорошо. Отдал евро протокол представителю-партнеру страховой, партнер прислал мне документы о пройденном осмотре. Тишина. Через два дня написал им в чат. Ответ оператора: пишите своему персональному менеджеру. А где его взять то? Мне никто не звонил ни разу за все время. Дали номер, написал. Никто не ответил. Позвонил — ждите 20 дней. Занавес. На сообщение кстати так никто и не ответил. Жуть. Статус обращения «ждем документы от партнера». Я документы от них уже получил, воюидимо в страховую компанию документы идут существенно дольше.
Отзывы о компании Т-Страхование
Договор ОСАГО № 534\*\*\*\*\* от 1\*.0\*.202\*Г Не первый год оформляю страховку здесь, оформляется быстро, полис всегда под рукой в приложении, есть поддержка которая быстро отвечает. Тк продал авто нужно было досрочно расторгнуть, через чат процесс занял минут 15 с тем учетом, что потратил время на фото ДКП. Остаток за неиспользованное время вернулся на карту через несколько часов
В конце октября поехали всей семьёй в Турцию в Силе и там подцепили какую-то бактерию. Пытались лечится самостоятельно, но безуспешно. 2 Ноября решили обратиться за медицинской помощью в страховую компанию. Номер Стоял выбор обращаться по полису, который стандартно идёт с туром или в Т-Страхование. Решили обратиться в Т-Страхование, так как были хорошие отзывы о работе компании. (Номер полиса 4981\*\*\*\*\*). К тому же по страховке от туроператора была франшиза в 40 евро. Написал запрос в чат Т банка, заполнил форму. Через несколько минут мне ответил сотрудник банка, уточнил детали и перенаправил меня в страховую компанию — партнёра (Balt Assistance). В чат-боте компании в телеграмме описал ситуацию, после чего с нами связался сотрудник и организовал консультацию с Врачом по телефону. К сожалению по итогам консультации было принято решение о посещении клиники для взятия анализов. Буквально через 10 минут за нами прислали машину и отвезли в клинику. Там оперативно взяли анализы, поставили капельницы и выписали рецепты на лекарства. Лекарства мы купили. Чеки и рецепты сохранили. Уже после возвращения в РФ подали заявку на возмещение расходов на лекарства. На текущий момент получили возмещение стоимости лекарств в полном объеме. В целом довольны качеством оказанной услуги. Можем смело рекомендовать данную страховую. Отдельное спасибо менеджеру Марии. В то же время есть моменты над которыми стоит поработать: — описывать ситуацию приходится несколько раз. Сначала в приложении банка, потом в страховой и в клинике. — Заявления на возмещение в приложении банка у меня открылись не все. Пришлось в их получать по электронной почте и подписывать вручную.
Была в Таиланде на отдыхе. Поехала на пляж, а там оказывается жили обезьяны которые свободно гуляли по всей территории. Одна маленькая обезьянка со спины залезла на меня и укусила, не прокусила, но оставила маленький синяк. Пришлось ехать в клинику чтобы осмотрели укус. Клиника взяла номер страхового полиса, заполнила все документы и оказала полную медицинскую помощь. По возвращению в Россию я обратилась в страховую компанию на возмещение страхового случая и предоставила все документы. Со мной связался мой персональный менеджер, сориентировал какие ещё документы требуются и обозначил сроки ответа по рассмотрению случая. В среднем все заняло около 10 дней. Достаточно оперативно. Выплата поступила на мой счёт. Страховой компанией более чем довольна.
Я хочу выразить огромную благодарность страховой службе Т-Банка за безумно быструю и оперативную работу по урегулированию вопроса о задержке багажа! Ситуация: Багаж был задержан на пересадочном рейсе в Шереметьево во время перелета из Челябинска в Ханты-Мансийск. Я обратился за страховой выплатой по случаю задержки багажа. Сотрудники службы поддержки и, в частности, менеджер Екатерина, выполнили свою работу просто великолепно. Все было сделано в кратчайшие сроки, и самое удивительное — выплата поступила на счет меньше чем за сутки! Я в полном восторге от такого высокого уровня сервиса и профессионализма. Спасибо вам большое!
Контактировал с Александрой по вопросу расторжения договоров осаго и каско, т. К. Продал машину. Все очень быстро и грамото. Спасибо за работу
У меня был оформлен полис для путешествий от Т-Страхование, 17.11.25 Летел рейсом Внуково-Толмачево и по прилету обнаружилось, что багаж в размере одного чемодана 16кг не был загружен на рейс по каким-то причинам и нахождение багажа на момент прилета неизвестно. В течении 2х часов пытались найти его в пункте назначения и все безуспешно, заполнил в службе розыска багажа заявление и сказали ожидать звонка. В чужом городе было очень неприятно остаться без всех своих вещей. Обратился в чат страховой компании сразу после написания заявления, прикрепил в форму необходимые документы, в течении этого дня со мной связалась менеджер по урегулированию Мария и подробно объяснила ситуацию по дальнейшим действиям, буквально потребовалось от меня дозагрузить один бланк и подписать заявление электронной подписью. За пару минут было одобрена компенсация по страховому договору в размере 12169,14 рублей. Сумма была начислена в течении минуты, по моим банковским реквизитам в ТБанке. Сумма порадовала, и полностью обоснована в данной ситуации, так же приятно было общаться с сотрудником, компетентность в решении вопросов на уровне! Самое приятное, что не пришлось никуда идти, стоять в очереди и представлять кипу бумаг, все решилось очень быстро, прямо в чате приложения.
Оформляла страхование путешествия в Т-банке. 20.11.25 У нас задержали рейс Шарджа-Казань на 13 часов. Сразу же написала в поддержку, ответили моментально и попросили скинуть документы. Со мной работала менеджер Александра, очень приятная в общении девушка, помогла разобраться, какие именно документы нужны и все подробно объяснила. Скинули денежную компенсацию (50 евро) в этот же день, что очень приятно! В отпуске мы с мужем также неоднократно обращались в страховую по вопросам здоровья, врачей назначали быстро и покрывали абсолютно все расходы на лечение, так что страховка окупила себя много раз, обязательно оформляйте ее, если куда-то едете.
На отдыхе в ОАЭ в ноябре 2025 года заболела жена. Обратились через приложение в Т. Была оперативно организована консультация с врачом. Мы купили лекарства. Затем по возвращении в РФ затраты на покупку лекарств были компенсированы за 3 рабочих дня. Очень понравилось обслуживание и оперативные сроки. Рекомендую компанию.
Ребята из Т-Страхования всегда лучшие. Быстро, вежливо, качественно, а главное, понятно и доступно приходят навыручку! Так держать!
На отдыхе мужу стало плохо. Мы написали в чат Т-страхования, там есть опция выбрать клинику самому и мы вызвали врача из клиники прямо в отель. Приехали врач и медсестра. Диагностировали острый гастроэнтерит. Мужу сделали капельницу, ввели несколько лекарств, в том числе антибиотик и назначили дополнительное лечение. Мы оплатили, выставленный клиникой счёт. По возвращению домой. Обратились в Т-страхование через мессенджер за возмещением потраченных нами денежных средств и в течение короткого времени нам вернули потраченные средства. С нами работала менеджер Евгения-Есения. Благодарю её за оперативность и рекомендую Т-страхование. Будем продолжать сотрудничать дальше.
19.11.2025 Летела с пересадкой в Стамбуле на другой континент! Мой багаж изначально не полетел со мной ещё из аэропорта начала моего пути следования, пересадка была 3,5 часа и мой багаж не успевал добраться ко мне, хоть авиакомпания и направила его ближайшим рейсом. Я оформила заявление в аэропорту о неприбытии багажа и полетела дальше по своему пути! У меня есть действующий полис по страхованию багажа от Т-страхования! Обратилась по нему в те же сутки, как прибыла в конечный пункт назначений (19.11.2025), Написала в чат поддержки в приложении Т-банка, тут же мне назначили менеджера, кто будет заниматься моей ситуацией — Марию В. , которая связалась со мной в течение получаса от моего обращения в мессенджере с ее рабочего телефона (поддержка сразу предупредила, что свяжутся со мной вне приложения). Мария быстро сообщила список документов, которые необходимо было направить в чат поддержки Т-банка и составила заявление на выплату по страховому случаю за 5 минут! Оперативность работы впечатляет! И это только начало восторга от работы сотрудников Т-страхования! Заявление я я проверила и смогла подписать также в чате Т-банка! Мария помогала в каждом из шагов оформления заявки, ответила на все мои уточняющие вопросы очень понятно, а что самое приятное, заявку рассмотрели положительно и также в течение 5 минут средства уже зачислились мне в качестве компенсации по страховому случаю-получила в рублях на свой счет за то, что мой багаж со мной не полетел! Вот так бывает! Багаж уже следует за мной следом, но Мария сказала, что в случае неприбытия багажа (его утери перевозчиком), я могу обратиться повторно с документами об утере багажа и тогда рассмотрение компенсации за сам багаж тоже будет возможно! Очень впечатлила и понравилась оперативность менеджеров, понятность ответов и легкость составления обращения для меня, как для столкнувшейся с ситуацией неприбытия багажа, и также я бы сказала моментальная выплата компенсации мне! Спасибо за Вашу работу, Мария В. !
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасно работающую страховку. Пользуемся ею уже не первый раз, и каждый случай подтверждает, что выбор сделан правильно. Во время прошлой поездки в Индонезию мне пришлось обратиться за медицинской помощью. Меня направили в отличную больницу, где сразу оказали качественную помощь: сделали капельницу, стабилизировали состояние, всё подробно объяснили. Ничего платить не пришлось — даже необходимые таблетки на несколько дней выдали бесплатно по страховке. Второй случай был связан с ребёнком. В больницу мы не обращались, так как врач был в отеле. Нас осмотрели прямо на территории отеля, тоже бесплатно, поскольку мы находились в рабочей поездке. Позже понадобилось купить назначенные лекарства, и по заявлению страховая полностью вернула стоимость. Мы очень довольны сервисом и быстрой поддержкой. Теперь будем всегда пользоваться страховкой Т-страхование, и искренне благодарим команду за внимательность и профессионализм.
Я с женой и годовалым ребенком приехал на отдых в Турцию 6 ноября и в первую же ночь у ребенка началась рвота. Затем все прекратилось и через день снова началась рвота и поднялась температура. К вечеру 8 ноября малышке стало хуже и пришлось экстренно вызывать скорую помощь. Ребенка госпитализировали, поставили капельницу и взяли анализы. Сказали, что по анализам есть инфекция. Выписали антибиотики и отправили домой. На следующий день я заявил о страховом случае через приложение Т-Банка. Было легко и удобно проходить все этапы. Запросили фото необходимых документов по страховому случаю (чеки, квитанции, анализы) и приняли к рассмотрению, уведомив, что через несколько дней со мной свяжется менеджер по страховым случаям. Через 2 рабочих дня мне написала менеджер Анастасия в Telegram, подробно объяснила какие дальнейшие действия от меня будут необходимы и что нужен еще медицинский отчет из больницы, который нам сразу не выдали при выписке. Общалась очень вежливо и отвечала на все мои вопросы. После получения медицинского отчета и отправки его фото Анастасии, она проверила все документы и подготовила заявление по страховому случаю и расчет суммы выплаты. Подписание простое — через код в смс. За услуги больницы я оплачивал примерно 3950 лир+407 лир лекарства. В итоге согласовали выплату в размере 4183,82 лиры — это за минусом 170 лир за два анализа, которые относятся к плановым, а экстренным. Но я думал, что за лекарства вообще выплаты не будет, так что по итогу я более чем удовлетворен исходом. В рублях пришло 8018,75 р. Примерно через сутки после подписания заявления. Как итог: страхование работает и очень даже хорошо! Отдельная благодарность менеджеру Т-Страхования Анастасии за оперативное и качественное решение вопроса по моему страховому случаю!
Находясь в Китае, в Санье. , Пришлось обратится в Т-Страхование по полису путишественника. Вечером внезапно опухла лодыжка, больно было ходить. Вывих не рассматривал. На следующий день связался со страховой. В течении 15 минут получил обратную связь: как по телефону, так и по вотсап. Направили в медицинский госпиталь. Там на входе меня уже встречали. Полное сопровождение было. Осмотрели — подозрение на укус и инфекцию. Сделали необходимые уколы и выдали лекарства. На следующий день оттек начал спадать и боль прошла. Страховая возместила доп расходы на тпкси по представленным чекам. Рекомендую Т-Страхование. Впредь буду также пользоваться их услугами.
У меня новый автомобиль, приобрела полис каско. При наступлении страхового случая, в городе Чита 25.07.2025 Г. , Обратилась в чат в приложении Т-банка, общалась с сотрудником Анастасией С.. 29.07.2025 Мне пришло направление на ремонт. Ремонт производила у дилера, ожидание запчастей около трех недель, далее три дня и машину восстановили! Всё быстро, чётко.
Ранее приобретал билеты на перелет и приобрёл страховку от Т-Страхование. В итоге за 2 часа до вылета мне отменили рейс, регистрация не была пройдена, т. К. Ее не объявляли. В итоге пришлось оперативно выезжать в другой аэропорт и покупать билеты уже по завышенной стоимости. После мне пришло смс, что данное событие является страховым случаем и можно получить выплату, но, т. К. Документально не было признаков моего присутствия в аэропорте, изначально в выплате было отказано. После взаимодействия со службой поддержки, мне был выделен персональный менеджер, который запросил всю информацию, разобрался в вопросе и одобрил выплату в размере 3000 р.
Полис: ХХХ 057122\*\*\*\*. Продал машину и цену за ОСАГО вернули без проблем за 5 минут в чате! Очень удобно!
Столкнулся с задержкой рейсов. Было два рейса у одной авиакомпании и в рамках единого бронирования: один задержали на час, а второй — на три с лишним часа. Создал обращение через приложение Т-Банка, его практически сразу зарегистировали, хотя на этом этапе создавалось ощущение, что сотрудники первой линии не очень понимают, что два рейса у одной а/к в одной брони следует учитывать как один. Только из-за этого минус звездочка. Впрочем, я смог их убедить, и мой страховой случай был зарегистрирован, после чего в течение дня со мной связалась менеджер Дарья. Очень компетентный сотрудник, приняла подтверждающие документы, оперативно их рассмотрела и приняла положительное решение. Я получил выплату в течение 4 дней после задержанного перелета. Благодарю за профессионализм и адекватный подход!
Хотела бы поблагодарить страховую компанию за своевременную и быструю помощь. Мы прилетели отдыхать в Египет 10 ноября 2025 года и в первый день мне стало плохо, по всей видимости продуло в самолете, я пыталась лечится своими силами, сходила в сауну, потом на массаж, но стало еще хуже, от боли я не могла повернуть голову. Я поняла что мне срочно нужна медицинская помощь, и написала в приложении о страховом случае, мне быстро ответили, что ищут врача. Потом со мной связалась врач, было удобно, что врач говорила по русски, я описала свою ситуации, врач выписала рецепт, сын с рецептом сходил в аптеку и купил лекарства, у меня еще появились вопросы по поводу дозировки, врач была со мной на связи все время и отвечала на вопросы и давала рекомендации. Когда мы вернулись из отпуска я отправила копию рецепта и чек из аптеки в страховую компанию и мне в тот же день перечислили деньги за лекарства.
Расторгнул полис ОСАГО, в связи с продажей авто, за три минуты. Новую м ашину застраховал легко. В приложении т банка страхую давно
По полису путешественника произошло страховое событие: был задержан багаж на два дня (летели со стыковкой, и багаж не перегрузили). Я позвонила в банк и зафиксировала страховой случай. Мне сказали, что свяжутся в течение двух рабочих дней (день обращения был пятница), назначат персонального менеджера, который скажет, что делать и какие документы предоставить. В воскресенье в 10:45 утра в WhatsApp пришло сообщение от Марии (сотрудника банка, назначенного моим персональным менеджером), которая уточнила, что произошло, и попросила прислать необходимые документы в чат банка или на электронную почту (маршрутную квитанцию, паспорт и реквизиты для возмещения). Я тут же переслала все документы в чат банка. В 11:03 утра этого же дня Мария подтвердила получение документов и сообщила, что проверит их и в течение 1-2 рабочих дней вернется с обратной связью. В 11:11 утра того же дня пришло сообщение от Марии о том, что подготовлено заявление на выплату, которое нужно подписать (отправить код, пришедший на телефон). Через 4 минуты пришло сообщение о принятии положительного решения и отправке денег на счет. Ровно через минуту деньги были зачислены. А если учесть, что выплата была больше 10 т. Руб, то это вААбще что-то на богатом. Я под впечатлением. Весь процесс занял ровно 30 минут. Это просто фантастика. Огромное спасибо Марии и Т-Страхованию за такой сервис, клиентоориентированность и простоту в решении моего вопроса! Однозначно рекомендую такой полис и Т-Страхование
Продала автомобиль, поэтому страховой полис ОСАГО больше не нужен. Очень удобно с Тбанком. Нажала на кнопку, что полис мне больше не нужен и подцепляешь фото договора купли-продажи. Если есть вопросы, в чате операторы быстро решают данный вопрос. Остаточную сумму тоже очень быстро возвращают. Вообщем я сама в приятном шоке от тбанка. Спасибо.
Отправились в отпуск своей семьёй на Шри-Ланку. Супруга в середине отпуска укусило какое-то насекомое, комар или что-то вроде. Сначала, как обычно, ничего особенного, место укуса немного чесалось. А через пару дней опухла стопа. Мы решили сразу обратиться в страховую. Страховку делали в Т-Страхование. Написала в чат приложения. Оперативно получила ответ, что в ближайшее время свяжется доктор. Позвонил доктор, по телефону пообщались. Нам этого оказалось достаточно, обошлись без поездок в больницу. Доктор сделал назначения, прислал рецепт на лекарства. Все купили, сразу начали лечение. Через пару дней отек начал сходить, все закончилось благополучно. По приезду, опять же через чат приложения Т-Банка, скинули все сканы чеков и рецепта на лекарства. Спасибо за обратную связь и оперативный ответ, а также за моментальный возврат средств за купленные лекарства.
Отравился в Таиланде, написал в чат банка, оператор предложил два варианта решения моей проблемы. 1. Провести онлайн консультацию с врачом 2. Поехать в госпиталь. Так как отравление было в первые дни, решил воспользоваться онлайн консультацией. Очень понравилось, врач все рассказал, после выписал рецепт на англ. Языке, в аптеке просто показал фотографию и мне все собрали. А самый бонус в том, что страховая без вопросов возместила затраты на лекарства
Всегда беру билеты в т-банке! И на этот раз купила билет на самолет для своей бабушки и на всякий случай приобрела страховку. К сожалению только ее чемодан по ошибке аэропорта не погрузили в самолет, в итоге его пришлось ждать несколько дней, да еще и самим ехать забирать в аэропорт. Хорошо что можно написать в чат т-банка и там все сразу расскажут! Мне Быстро назначили менеджера Надежду, нужно было предоставить некоторые документы и вуаля, выплатили 10000 р за задержку багажа! Очень довольна и быстрой поддержкой Т-страхования и суммой выплаты!
Оформила полис в Т-Страховани, страхование путешествий и в принципе не зря, пришлось пару раз обратится по страховке, хоть Вьетнам это страна с не дорогой медициной, но обращаться через центр поддержки гораздо удобнее! Ребенку вызвали педиатра на дом, врач пришел в строго назначенное время и принес с собой кучу лекарств (бесплатных по страховке) вполне сносно разговаривал по-русски, осмотрел ребенка, оставил лекарства! Второй раз обращалась с болью в пояснице, тут была онлайн консультация, доктор позвонил, выслушал, назначил лекарства, за которое Т-Банк вернул потом средства на карту (удобно). Лекарства действительно помогли, хоть надежда на онлайн консультацию была не велика! Единственный минус, страховой полис работает только 45 дней с момента въезда в другую страну, так что тут будьте внимательны!
20.10.25 Я находилась в путешествии, в Китае и у меня появилась странная сыпь на ноге. Обратилась через чат т-банка в страховую, мне почти сразу ответил менеджер Татьяна и в течение часа я уже побеседовала с врачом в ватс апе. Врач определила аллергический дерматит и назначила мне лечение в виде мази и таблеток. Через день ситуация улучшилась-сыпь стала меньше и исчез зуд. Уже по приезду домой я обратилась опять в страховую по поводу возмещения стоимости лекарств 11.11 Уже со мной работала менеджер Дарья, которая помогла мне оформить заявку на возмещение и уже на следующий день, я получила компенсацию. Мне понравилась скорость реакции страховой, комфортное общение и учитывайте моих предпочтений при выборе врача (я попросила русскоговорящего специалиста) Большое спасибо!)
Продала машину, полис ОСАГО из-за ненадобности решила отменить, Т-Банк очень быстро решил данный вопрос путем обращения в поддержку и тут же вернули остаток средств
Все согласовали, такси, лекарства, врача, ренген и мрт, все разьяснили и компенсировали! Все обьясняли по почте и в ватсап, было в Турции