Отзывы о компании Т-Страхование

Оформили быстро, при продаже оформили возврат быстро и без проблем! Хорошие специалисты. БСО ХХХ 05861\*\*\*

Была задержка рейса почти на 7 часов. После перелета написал в чат поддержки приложения Т-Банка, конечно не сразу меня поняли, но после оставили обращение по моему страховому случаю. Позже на меня вышел персональный менеджер по урегулированию Т-Страхования, с кем я вел коммуникацию потом. Запросили некоторые документы и озвучили сумму страхования. 1Ый раз воспользовался такой страховкой, в целом довольно оперативно начислили компенсацию, но есть все равно моменты, где можно стать лучше) Все равно спасибо Т-Страхованию

Была в туристической поездке по Японии с 7 по 22 ноября 2025 года. Незадолго перед вылетом домой подхватила бактериальную инфекцию, очень плохо себя чувствовала, кашель, температура, заложенность носа, слабость. С собой были лекарства, но они не помогли. Хорошо, что перед поездкой всегда приобретаю страховку на случай болезни от Т-Банка и вот она пригодилась. Обратилась через приложение банка и через пол часа мне уже был назначена онлайн консультация на моем языке. Был выписан рецепт и направлен мне через ватсап и в ближайшую аптеку. По приезду стоимость приобретенного лекарства была компенсирована страховой буквально на следующий день после подачи чека и рецепта. Спасибо большое консультанту Анастасии.

В ноябре 2025 года, во время моей поездки в Стамбул (с 11 по 18 число), со мной приключилась неприятность. 13 Ноября я почувствовала себя ужасно: сильное головокружение и тошнота буквально свалили меня с ног. На следующий день состояние только ухудшилось, и мы решили обратиться за помощью по туристической страховке Т-страхование. К счастью, поддержка сработала оперативно. Консультант Андрей сразу же предложил несколько вариантов: посетить ближайшую больницу или получить онлайн-консультацию. Учитывая мое состояние — я не могла даже поднять голову с подушки — мы выбрали второй вариант. В 17.35 Ч мы обратились в поддержку и уже в 18.00 Нам позвонил врач. Он внимательно выслушал мои жалобы, расспросил о симптомах, предположил возможные причины и предложил лечение. Получив рецепт, мы купили все необходимые лекарства. Уже на следующий день я почувствовала себя значительно лучше. А 17 ноября со мной связалась Ксения, менеджер по урегулированию страховых случаев. Она подробно и понятно объяснила, какие документы необходимо предоставить для компенсации расходов на лекарства. По возвращении домой я отсканировала все документы, как и было указано, и отправила их по электронной почте. В ответ получила заявление, которое заполнила и отправила обратно. К моему удивлению, деньги поступили на счет буквально на следующий день! Я даже не ожидала такой оперативности.

Заболела на Кипре в ноябре-отравление. Ночью позвонила через т-банк, все было оперативно. Врач выписал мне таблетки, проконсультировал меня. После подала заявление на возврат денежных средств за купленные таблетки. Мне дали личного персонального менеджера-Юлию. В течение нескольких дней деньги поступили на карту т-банка в полном размере. Все было комфортно и удобно!

По возвращению из отпуска у меня потеряли багаж. В аэропорту я оформил все необходимые документы и направил в страховую через приложение чат банка. В течение дня со мной связался специалист и оформили, в тот же день деньги поступили мне на счет. Я очень благодарен Полине и компании Т‑Банк. Спасибо за оперативность!

Появилась зубная боль в поездке, обратилась в страховую через их приложение, через которое всегда очень удобно решать все вопросы, за что они мне и нравятся. В этот же день со мной связались, так как в моей локации клиники не работали по страховой, я обратилась за свой счет, предоставила документы и мне возместили расходы, это все заняло меньше дня. Страхование для меня только Тинькофф, никогда не подводили.

Рейс Краснодар-Челябинск, 15 ноября задержался. На 29 часов. Я застроховала перелет: Опаздание, медицина, багаж, задержку. Получила страховку 3000.00

Очень понравилось сотрудничать с Т банком, быстро, четко и по делу. Было 2 обращения: по медицинской страховке на Филиппинах, быстро направили нас в госпиталь, все оплатили, капельницы, таблетки, прием, все без вопросов и еще и спрашивали о здоровье на следующий день. И второе обращение, не прилетел с нами багаж, очень неожиданно и приятно получили 150 долларов, документов запрашивают минимум, все быстро можно отправить по почте или в чате. Приятно с вами сотрудничать!

Моя жена, является страхователем и выгодоприобретателем по полису КАСКО номер 6\*\*\*\*\*. 18.10.2025 В период срока действия полиса произошло ДТП с застрахованным автомобилем, по которому впоследствие был признан размер ущерба тотал, выплатное дело A\*\*\*\*\*\*. Все необходимые документы предоставлены 18.10.2025. В соответствие с правилами стархования, п. 11.4.4 Выплата осуществляется в течение 30 рабочих дней. Данный срок истек 01.12.2025, Однако, выплата не была произведена.

Для путешествий по Сейшельским островам на парусном катамаране оформила медицинскую страховку на всю семью, 5 человек. Муж капитан яхты, я и трое несовершеннолетних детей. Также в стоимость полиса включено (для каждого застрахованного): Причинение ущерба третьим лицам (1000 EUR); Фото и видео техника (1000 EUR). Каждый раз оформляем медицинскую страховку, но опцией по страхованию депозита (который вносится при аренде яхты) воспользовались впервые и не пожалели. Так уж вышло, что во время нашего недельного чартера, при швартовке на мели, муж (капитан) повредил рули. При обратной сдаче катамаран в чартерную компанию у нас полностью удержали депозит (3500 EUR). По возвращении домой, я обратилась в страховую компанию, и после предоставления документов по списку и небольшого ожидания на рассмотрение страхового случая, на банковский счет получила выплату в рублях, эквивалентную 1000 EUR. Я считаю свой опыт положительным и всем любителям отдыха на море под парусами, оформлять эту страховку. Есть рекомендация к Т-Страхование: увеличить страховую сумму и сделать не фиксированной, с возможностью увеличения ее до суммы страхового депозита яхты (Причинение ущерба третьим лицам, сейчас это 1000 EUR).

Планировал поездку в Европу, и решил оформить страховку поездки в Т-Банке. К сожалению, консульство не успело вовремя рассмотреть мое заявление, и мои билеты сгорели. Связался в приложении банка с поддержкой, мне ответила прекрасная девушка Анастасия, которая мне помогла. После предоставления необходимых документов, смог получить компенсацию за сгоревшие билеты. Спасибо Т-Страхованию и отдельное спасибо Анастасии!

Являюсь подписчиком премиум в т-банк, в числе услуг доступно оформление бесплатного страхового полиса для путешествий на себя и членов семьи, перед поездкой в Китай оформил за пару недель на себя и жену. На Хайнане жену укусила обезьяна, обратился в чате банка, чтоб заявить о страховом случае, меня связали с местным координатором, владеющим китайским языком, которая нас сопровождала и направляла по всем вопросам, указала нам на ближайший к отелю пункт экстренной помощи, предварительно записав зарегистрировав жену в их системе по паспорту, приехали через пару часов, нас принял врач, назначил курс прививок от бешенства и прививку иммуноглобулина. Первую прививку поставили сразу в день обращения, вторую в том же месте через 3 дня, денег ни за что не брали. За иммуноглобулином ездили в центральную больницу города на следующий день после укуса, ее уже оплачивали сами. Понравилось качественное и самое главное быстрое решение вопросов, всегда оставались на связи и в чате банка и местный координатор, когда возникал вопрос не решающийся при помощи переводчика — координатор по телефону разговаривали напрямую с врачом, чтоб нам передать информацию достоверно. После возвращения в Россию и оформления страхового случая Т-страхование возместили расходы на такси за все дни поездок до пунктов оказания помощи и обратно и расходы на прививку иммуноглобулина. Номер события TRV-25-13\*\*\*\*

После насыщенной командировки в Новокузнецке, я возвращался домой, в Пермь. Маршрут пролегал через Москву, и, увы, именно этот пересадочный пункт преподнес неприятный сюрприз. По прилету в Пермь меня ждало разочарование — мой багаж был потерян. Не теряя времени, я обратился к представителям авиакомпании, оформил акт о потере багажа и заполнил все необходимые документы. Опыт подсказал обратиться в свою страховую компанию, услугами которой я пользуюсь уже не первый год. Удобное мобильное приложение позволило мгновенно связаться с поддержкой. К моей радости, ответ поступил очень быстро, и мне был выделен личный страховой специалист, готовый помочь в решении моей проблемы. По запросу страховой компании я оперативно предоставил все необходимые документы, включая акт о потере багажа и копии билетов. Подписав заявление, я с удивлением и облегчением получил положительное решение по страховому случаю практически мгновенно! А уже через пару минут денежные средства были зачислены на мой счет. Я остался крайне доволен таким оперативным и профессиональным сервисом! В очередной раз убедился в правильности своего выбора страховой компании и готов рекомендовать ее услуги всем, кто ценит надежность и скорость решения проблем. Этот случай стал ярким примером того, как важно иметь надежную страховую защиту, особенно в условиях современных путешествий.

Отдыхал с семьей в ОАЭ. В Казань вернулись без багажа. Багаж прибыл только через сутки. Вспомнил, что перед отъездом оформил в Т-Банке страховку путешественника. Страховку оформил бесплатно в рамках премиальной программы. Посмотрел полис, на задержку багажа страховка тоже действует. Написал в чат в мобильном приложении банка. Мне назначили менеджера и уточнили, где мне удобно дальше общаться в WhatsApp или в Telegram. Далее продолжили общаться в телеграме. Менеджер Светлана задала несколько уточняющих вопросов и попросила прислать фото акта, посадочного талона и маршрутную квитанцию. Я отправил всю информацию. Через 3 дня меня попросили подписать заявление простой электронной подписью в приложении Т-Банка. А на следующий день я уже получил на карты Т-Банка выплату 23676 рублей (300$). Я был приятно удивлен работой банка/страховой. Никакой волокиты, все просто и быстро. Молодцы!

Решил наконец-то застраховать машину по КАСКО в Тстрахование. Выбрал удобный для себя интервал 10–12 в воскресенье 30 ноября. Обычно перед осмотром хотя бы за полчаса-час звонят или пишут, но здесь тишина. В 11:10 всё ещё никто не ехал и не звонил. Понял, что если сам не пошевелюсь, просижу до обеда зря, а у меня дальше планы. Позвонил инспектору Владиславу. Он сначала сказал, что вообще не знает, когда сможет («в течение дня могу только сказать, понятия не имею»), потом перезвонил и выдал: «если я прямо сейчас к вам выдвинусь это будет для меня максимально неудобно, но кого это, в принципе, волнует правильно». После таких слов желание ждать и создавать человеку «максимальные неудобства» пропало моментально. Сам предложил отменить встречу. С утра специально ездил мыть машину (хотя в выходной и в такую погоду это было совсем не в планах), потратил время, бензин и нервы. В поддержку написал, но получил стандартные извинения и просьбу прислать чек за мойку 😂 Ни одного нормального человеческого извинения, ни звонка, а просто отписки. КАСКО оформлю где угодно, только не у них. Жаль, что такой большой банк позволяет себе настолько наплевательское отношение к клиентам в страховании. Деньги и время у людей, оказывается, вообще никого не волнуют. Не связывайтесь.

Продал авто, нужно было закрыть ОСАГО. Написал в поддержку. Полис закрыли в течении 4 минут, никуда не надо идти, звонить, сидишь дома смотришь телевизор, а за тебя все сделала поддержка Т-Банк.

Обратилась по вопросу сильной боли в зоне зуба мудрости. Оперативно обратилась в т-страхование, как страховой случай мне нашли клинику в которой сделали снимок и провели консультацию. Предварительно на данный момент необходимо каждение зуба, но так как у меня перелет назначен на ближайший день, то не смогли удалить зуб, остаюсь на лекарствах. После перелета будем удалять. Спасибо компании т-страхование за оперативную помощь и курирование, так как такое может случится с каждым в путешествии — это очень важно!

Хочу выразить благодарность, за быстрое и своевременное обслуживание по полису ОСАГО № 373\*\*\*\*. Пришлось отказаться по причины продажи автомобиля. Возврат денежных средств не занял и больше пяти минут. Спасибо большое, при покупки следующего автомобиля обязательно буду страховать его именно в этой компании

В ноябре 2025 года отдыхал в Турции, в п. Гойнюк. 7 Ноября случился острый приступ гастроэнтерита. Обратился в Т? -Страхование черещ он-лайн чат. Тут же ответили, быстро связали меня со своими турецкими партнерами, которые организовали мой бесплатный трансфер в ближайшую клинику. Там мне поставили капельницу, и это помогло, назначили лечение. Лекарства купил в аптеке, сохранив рецепт и чек. По возвращении в Россию пред 'явил эти документы в Т-страхование для компенсации. Деньги в течение двух дней перевели мне на карту. Менеджер Юлия сработала очень оперативно и вежливо.

Т-Страхование: Если сказать что удивлена, не сказать ничего! Я и не думала что это настолько удобно практично и выгодно! С В Москве находилась в гостях. Высокая температура держалась несколько дней. И было принято решение обратиться в страховую компанию по полису путешественника. Я делала это впервые! Потрясающий сервис! Обратилась 8 ноября, меня записали на ближайшее время в ближайшую клинику на приём врача терапевта и на следующий день к врачу отоларингологу. По результату приема, сделали анализ крови, выписаны таблетки. В результате СК оплатила ОАК, такси в оба конца в оба визита в клинику и лекарства, приобретённые по рецепту. Уже 14 ноября я получила выплату! Специалист Евгения-Есения (двойное имя) корректно и быстро помогла соорентироваться в документах, которые были необходимы для получения выплаты. Я приятно удивлена. Благодарю! Теперь в любую поездку только с Т-страхование! Реально!

Получила травму уха в Тайланде. Пришлось обратиться в частную тайскую клинику, где мне успешно помогли. Благо была застрахована в Т-Страхование. Связалась со страховым агентом Светланой А. Она все доходчиво объяснила. Написала мне ход действий, необходимо было только прислать сканы паспорта, банковские реквизиты, подписать документы. Вся процедура была сделана онлайн, без прихода в банк. После оформления документов оперативно пришли через несколько минут деньги. Спасибо ещё раз Светлане за ее высококвалифицированную помощь!

Отдыхали в ноябре 2025 года в Тайланде. Сильно заболел супруг. Решили обратиться по страховому событию в страховую компанию. С нами быстро связался врач, консультация была качественная. Выписали рецепт на лекарства. Никаких не было проблем с покупкой в аптеке. Хочется отметить, что лечение было подобрано грамотно и уже через несколько дней супруг пошел на поправку, соблюдая все рекомендации врача. Предоставили страховой компании все чеки на лекарства и с нами сразу связалась Анастасия. Деньги поступили в течение пары суток. Мы остались довольны работой! В очередной раз убедились, что будем обращаться и далее в Т-банк! Очень положительный опыт!

При поездке в Таиланд с пересадкой в Китае 5.11 Один из чемоданов задержали на пересадке и отправили только следующим рейсом через двое суток. В чемодане вся одежда и обувь! 7.11 Обратились в свою страховую через приложение Т-банка, там нам быстро ответили, зарегистрировали случай и пообещали назначить менеджера по решению вопроса. 11.11 Через Тг связался менеджер, объяснил, какие документы нужны, мы все предоставили сканами и фото онлайн в этот же день, нам очень быстро отвечали и быстро все одобрили. В итоге уже на следующий день пришла выплата. Здорово! Быстро и четко.

У меня был оформлен полис Защита багажа в страховой компании T-страхование. Прилетела на отдых в Дубай и на выдаче багажа выяснилось, что моего чемодана нет. Обратилась в багажный сервис и взяла акт об утере/задержке багажа, Чемодан нашли более чем, через сутки. Заявила о страховом случае в приложении T-банка, написала в Поддержку. Сразу назначили персонального менедера Алекасандру, она подсказала какие документы нужно прислать в чат, что я и сделала. Буквально на следующий день мне поступила страховая выплата на счет, компенсация 150$ в рублевом эквиваленте. Спасибо большое за оперативность. Всем рекомендую Т-страхование!

Находимся с дочкой в Тайланде. Возникли проблемы со здоровьем, вызванные ротовирусом. Через чат поддержки банка обратились за помощью. Уже через пару минут общались в мессенджере со специалистом по организации медицинской помощи. Всё чётко и понятно. Был предложен визит в ближайшую работающую в это время клинику и онлайн консультация с доктором. Так как по мнюестному времени был уже первый час ночи, мы выбрали второй вариант. Минут через 5 позвонил доктор, задал вопрос и симптомах, состоянии и назначил лечение. Через час доктор написал и выяснил не ухудшилось ли у нас состояние. Утром для нас был организован визит в клинику, где оказали медицинскую помощь (уколы, капельницы, с собой пакет с таблетками для продолжения лечения). В клинику и обратно ездили на такси. На каждом этапе нас сопровождал специалист страхования, так как постоянно был на связи и отвечал на всё вопросы. К вечеру дня, когда мы съездили в клинику, на карту уже поступило возмещение расходов на такси. Нас очень впечатлило обслуживание в рамках страховки путешественника! Быстро, чётко, без лишних вопросов и волокиты! Спасибо! С вами спокойно!

Я — являюсь премиальным клиентом Т-банка и владельцем полиса страхования путешественника от Т- страхования. Обычно все путешествия проходят гладко и нет необходимости обращаться за страховым возмещением. Однако, в этот раз по возвращении из путешествия выяснилось, что мой багаж и багаж супруга не был доставлен авиакомпанией. По условиям договора страхования — это был страховой случай (задержка багажа). Сразу обратилась в поддержку банка, был назначен специалист, который указал перечень необходимых документов для рассмотрения обращения. Все документы я предоставила и в течение нескольких дней получила возмещение по 150 usd за каждый багаж. К слову, багаж авиакомпания доставила на следующий день. Пришлось возвращаться в аэропорт, тратить время (около 1 часа в 1 сторону), деньги на бензин, паркинг (2 часа). Хорошо, что страховая выплата возместила все затраты с лихвой. Спасибо Т-страхованию ❤️

16 ноября 2025 года, была в Китае, после посещения больницы обратились в страховую компанию через чат, чтобы вернуть деньги, потраченные по страховому случаю в поездке, ответ получила моментально, предоставила необходимые данные и в течение недели деньги поступили на счет. Обслуживанием довольна, буду пользоваться еще

Был в отпуске в Таиланде, отравился за день до выезда на экскурсию. Для возврата денег было необходимо подтверждение болезни, возникла необходимость обратиться ко врачу. Довольно легко в приложении оформил запрос на страховой случай, можно было обратиться в ближайшую клинику, а затем просто компенсировать расходы. Получил доки от клиники, сделал фото, отправил в чат. Через 2 дня со мной связались в мессенджере, уточнили некоторые детали, а уже через 1,5 часа было принято положительное решение и компенсация летела на счет. Очень быстро и удобно, суперлайк Из минусов — довольно криво сделаны экраны прикрепления документов в приложении, что приходится идти в чат, поля мягко говоря не соотвутствуют списку запрашиваемых документов, а если страховой случай оформляется не по себе или ребенку, то даже паспорт непонятно куда грузить. Комбинаторика вроде же несложная, можно ж допилить.

20.09.2025 произошел страховой случай,я признана виновником.связалась в чате и заявила о страховом случае.На следующий день со мной связался личный менеджер и запросил фото документов -переслала на почту.затем из списка выбрала СТО (по отзывам) и выдали направление на ремонт.помле осмотра на СТО согласовали работы и в течении 9 дней был заменен и окрашен бампер и крыло также окрашено.Результат меня порадовал,есть гарантия на работы.Так как был немного поцарапан диск и хромир накладка в бампере менеджер согласовал сумму компенсации за эти элементы.Спасибо т-страхованию и менеджеру Михаилу Ш-ну