Улетела с детьми в Таиланд. У дочери 17 лет поднялась температура с симптомами ОРВИ. Думала пройдет само, но на 5 день опять поднялась температура. Зашла в приложение, выбрала «заявить о страховом случае». Со мной связались в мессенджере предложили варианты прием врача в местной клинике или он-лайн консультация. Выбрала консультацию. Врач написала в мессенджере и мы созвонились. Ответили на все вопросы, был выписан рецепт (прислали пдф файл), по нему приобрела лекарства в аптеке. Возмещение стоимости лекарств произвели по фото чеков из аптеки, + нужны были фото паспортов и прописки моей и дочери. Перевели сумму на счет. Возместили даже то, что врач говорила, что не возмещается) Однозначно воспользуюсь этой страховой снова.
Отзывы о компании Т-Страхование
Отдыхали в Турции, Кемер, в декабре–январе. Ребенок (2 года) затемпературил в пятницу ночью. Утром в субботу сначала вроде все ничего было, а после дневного сна он проснулся, а у него по телу сыпь странная пошла! Написала по страховке в Т-Страхование от Т-Банк (оформляли перед вылетом!) И это стало прям спасением! Мне очень оперативно ответили в чате банка, назначили персонального менеджера, далее общались в Telegram, организовали нам трансфер до ближайшей клиники👍🏻 В выходные в Турции очень тяжело с больничками (ничего не работает, даже аптеки закрывают, оставляют пару дежурных на весь город/район. Нас принял отлично русскоговорящий врач! Все посмотрел, выписал лекарства! Отвезли обратно также трансфером. Сразу после приема с нами опять менеджер был на связи: спросил как все прошло? Понесли ли мы какие-то расходы? Как самочувствие у ребенка🫶 Т-Страхованте оплатил все выписанные лекарственные препараты по рецепту! В общем все отлично👍🏻 ни на секунду не пожалела, что обратилась именно в Т-Страхование! Всем желаю не болеть, но на всякий случай, особенно если путешествуете с детьми, обязательно оформляйте страховку👌 Так как лечение в другой стране, как минимум, не дешевое удовольствие…, а также сложно сразу сориентироваться, куда бежать….
Добрый день! Хочу выразить благодарность «Т-страхованию» за оперативные и корректные урегулирование страхового случая по полису страхования непредвиденных расходов путешественника, Insurance Policy № *** от 16.11.2025. Ситуация: 31 декабря 2025 г. У меня произошла задержка 9 часов авиарейса S71074, после чего я заявила о страховом событии через сайт, со мной оперативно связался специалист страховой компании, всё объяснил, и я ознакомилась с документами, которые было необходимо подписать, после чего в указанные по договору сроки я получила свою компенсацию, хочу отметить, что внимание специалистов компании помогло мне быстро справиться со стрессом, сотрудники были вежливые, доброжелательные и компетентные, отдельно хочу отметить удобный сайт, возможность быстро оформить полис онлайн, прозрачные условия полиса и своевременное получение выплаты, могу сказать, что с уверенностью порекомендую «Т-страхование» друзьям, знакомым и близким. С уважением к вам, Дарья! Нил и я ознакомилась с документами которые было необходимо подписать, после чего в указанные по договору сроки я получила свою компенсацию, хочу отметить что внимание специалистов компании помогло мне быстро справиться со стрессом, сотрудники были вежливые, доброжелательные и компетентные, отдельно хочу отметить удобный сайт, возможность быстро оформить полис онлайн, прозрачные условия полиса и своевременное получение выплаты, могу сказать что с уверенностью порекомендую Т-страхование друзьям, знакомым и близким. С уважением к вам, Дарья!
Всегда перед путешествием беру страховку, в этот раз она пригодилась. Рейс задержали из-за плохой погоды. Обратилась в поддержку с запросом возместить страховой случай. Ответ поступил оперативно. Для подтверждения присутствия на рейсе был запрошен посадочный талон, которого у меня не оказалось т. К я его случайно выкинула. В качестве альтернативы были предложены другие способы подтверждения, которыми я смогла воспользоваться. Решение по страховому случаю было положительным, я получила выплату. Впечатление, от работы с данной страховой компанией, осталось хорошим. Понравилась лояльность фирмы и скорость решения вопроса.
Рейс задержали, но ситуация решилась неожиданно быстро. Прошло совсем немного времени — и компенсация уже была у меня на счёте. 4600 ₽, Честно и без лишних разбирательств. Отдельное спасибо Екатерине и команде Т-Банка — сервис снова показал себя с лучшей стороны. Рад, что когда-то выбрал именно эту компанию.
Перед поездкой в Таиланд оформил офис страхования путешественников. У меня статус премиум, и я могу вписать в страховку до 5 человек, поэтому я включил в страховку друга, с которым мы договорились встретиться в Таиланде. К несчастью, у него произошло что-то наподобие теплового удара, пришлось срочно ехать в клинику. Там его вылечили. Вопрос о страховой выплате решили буквально за 5-7 рабочих дней, несмотря на то, что мой друг не россиянин. Сразу назначили страхового помощника Алину, и она провела через процедуру сбора документов быстро и оперативно.
Обратился в страховую компанию по страховому случаю залития водой в квартире. За 3 недели до обращения произошло подтопление из соседнего помещения. В результате были повреждения обоев и паркета. Общался со страховым сотрудником Эллиной. Вопрос решен быстро в течение нескольких дней. Качество выполнения работы оцениваю на «5».
Обратилась в поддержку Т-Банка через приложение по страховке путешественника из-за задержки рейса. Со мной довольно быстро связался специалист, подробно и спокойно объяснил, положена ли компенсация, какие документы нужны и как дальше действовать. После этого я отправила все документы на почту — никаких сложностей или лишних требований не было. Специалист был на связи, отвечал понятно и по делу, поэтому весь процесс прошёл без стресса. Примерно через неделю после обращения компенсацию уже перечислили — по 50 евро на человека. Очень понравилось обслуживание: чётко, оперативно и по-человечески. Осталось ощущение, что страховой полис действительно работает и поддержка заинтересована в том, чтобы помочь, а не тянуть время.
В путешествие подхватила кишечную инфекцию, незамедлительно сообщила в Т-Страхование. Предложили подъехать в больницу или онлайн-консультацию. Выбрала онлайн-консультацию, прием назначили через пару часов, врач выписал рецепт, обратилась с ним в аптеку. По возврату средств, все произвели быстро. Работай Т-Страхование довольна!
Впервые воспользовался страховкой в поездке и остался очень доволен. Страховой случай произошёл в Дубае 25 декабря 2025 года -резко почувствовал упадок сил, появились диарея, озноб и высокая температура. Ситуация неприятная, особенно когда ты за границей и не до конца понимаешь, как всё будет работать. Обратился через приложение Т-Банка. Со мной достаточно быстро связалась страховой специалист Мария, всё спокойно объяснила и дальше передала запрос партнёрам в Дубае для организации консультации с врачом. В итоге была проведена онлайн-консультация, врач назначил лечение и список медикаментов. Общение шло через приложение и T-банк, отвечали оперативно, без игнора и «отписок». Единственный небольшой минус — на разных этапах подключались разные стороны, хотелось бы, чтобы процесс вёл один человек или одна компания, так было бы ещё проще и спокойнее. Лекарства купил самостоятельно в тот же день, 25.12.2025, Потратил 90,45 AED. Заявку на компенсацию подал 30.12.2025, А уже после новогодних праздников, 04.01.2026, Деньги пришли на карту Т-Банка. Выплата составила 1 926,65 ₽. Скорость и прозрачность приятно удивили, особенно с учётом того, что обращался по страховке впервые и переживал, как всё будет происходить. Впечатления от работы Т-Страхования крайне положительные — страховку однозначно рекомендую.
5 января мне пришлось обратиться в страховую из-за сильных болей в животе. В тот момент я находилась в Буэнос-Айресе — только что прилетела в Аргентину в путешествие. Связалась с поддержкой через чат банка, и менеджер очень оперативно организовал онлайн-консультацию с врачом. Единственный момент, который немного расстроил, — консультация проходила на английском языке, хотя ранее по этой же страховке мне попадались русскоязычные специалисты. Тем не менее врач назначила лечение, и выписанные препараты помогли уже с первых дней. Отдельно хочу отметить работу чата поддержки: сотрудники отвечали быстро и вежливо, общение оставило приятное впечатление, несмотря на мое плохое самочувствие.
С Т-страхованием я получила возможность быстро получить возмещение за задержку Багажа. Огромное спасибо менеджеру Алине за быстрое решение 🙏🏻 советую страховую компанию👍👍👍
На новогодние праздники решили семьей поехать в Домбай, покатавшись пару дней на борде я неудачно падаю и ломаю себе руку. Обратился в местный травмпункт и мне выписали хороший чек. Я обратился в поддержку т-страхование, предоставил им все чеки и данные, в течении 3-4 часов мое заявление приняли возместили потраченные деньги на лечение. Спасибо вам за быстрое и грамотное обслуживание.
Решила в путешествие оформить полис Путешественника в Тиньков. По прилету в тайланд ребенок астматик среагировал на смену климата и с утра начал кашлять сильным стенозным кашлем. Я обратилась через приложение, далее со мной связались в вотсап, через два часа мне согласовали приезд в госпиталь и к двум часам дня мы были на месте. Госпиталь сразу увидел гарантийку, приняли ребенка, провели лечение в процедурном кабинете и выдали лекарства с собой. На выходе я расписалась в документах и поехали домой лечиться. Кроме выданных в Госпитале жаропонидающих и антибиотиков, было рекомендовано купить препараты в аптеке. Мы купили. Сохранили речепт и чеки, далее я опять обратилась через Приложение по возмещению убытка и через несколько дней мне сделали компенсацию потраченных в аптеке денег на карту ТБанка. Хотелось бы отметить: -круглосуточную поддержку Болт-асистента -лояльное отношение и быстрое согласование первичных и повторных приемов, -оперативное решение по компенсации расходов. Буду рекомендовать эту страховую друзьям.
Отдыхал с семьёй в Санкт-Петербурге в Новогодние праздники 02.01.2026 У меня поднялась температура, я связался через мобильное приложение с контактным центром Т-Страхование и рассказал, что у меня произошёл страховой случай в путешествии по страховому полису TVL-*** и мне необходима помощь врача специалист меня внимательно выслушала и сразу передала информацию партнёру для оказания мне медицинской помощи. Через короткое время со мной связался партнёр и записал меня к врачу в клинику приём врача уже был на следующий день (несмотря на праздничные дни) меня приняли в клинике и компетентный врач назначила мне лечение благодаря которому я очень быстро поправился! Назначенное медикаментозное лечение и транспортные расходы на такси (в клинику из отеля и из клиники в отель) мне было возмещено в полном объёме в максимально быстрые сроки, назначенный персональный менеджер Светлана профессионал своего дела, я отправил в чат банка все документы подтверждающие расходы по страховому случаю, персональный менеджер отправила мне заявление на выплату и после подписания заявления деньги мне были выплачены через менее чем через пол часа. Рекомендую компанию Т-Страхование.
Во время зимовки на Бали начала шататься часть зуба. Срочно записался в клинику (для меня было большим облегчением, что на Бали нормальная стоматология). Чтобы принять решение, что делать с зубом — удалять или есть возможность поставить коронку — потребовалось сделать 3D-рентген. Стоимость рентгена составила 2 млн IDR. К счастью, зуб удалось спасти, а Т-Страхование полностью компенсировало расходы на рентген. Решение о возмещении приняли быстро — в течение одного дня. Весь процесс прошёл дистанционно, без звонков и лишней бюрократии.
Застраховала багаж перед полётом на Кубу на Нг, обратно вернулась в Шереметьево 9.01, Более 6 часов ожидания у ленты с багажом результатов не дал, написала заявление на розыск в аэропорту, уехала домой, в приложение Тбанка отправила заявление, фото прикрепила связалась менеджер Татьяна, оформили заявление онлайн подписала, получила на карту деньги. Отлично сработали.
Много лет являюсь клиентом Т-банка и все страховые полисы беру тут же. По пакету Premium по банковской карте была оформлена туристическая страховка себя и всей семьи. Первый раз случился страховой случай — потеряли багаж в Китае при транзитной пересадке. Обратился в страховую — оперативно назначили менеджера, завели страховой случай. Запросили небольшой пакет документов — акт об утере, багажные бирки, документы и реквизиты. В течение одного рабочего дня рассмотрели заявление и перечислили выплату 150 USD по сегодняшнему курсу. Большое спасибо сотрудникам страховой компании за оперативность!
Обратился с вопросом под ДТП КАСКО 14.11.2025 В 17:32 в 18:00 далее направление в автосервис 18.11.2025 Оценили ремонт 22.11.2025 Всё одобрили или и заказали зеркало левое заднего вида 18.12.2025 Отдал машину по автосервис 22.12.2025 Забрал машина с автосервисом и был доволен, решили всё за один месяц и 4 дня, Спасибо большое, Т-Страхование Персональный менеджер М. Анастасия спасибо большое, С Новым годом, решили всё очень быстро очень-очень быстро были выходные звонили писали, любые вопросы решали мгновенно, быстро выписали на ремонт рассчитали ремонт заказали детали и починили, если брать КАСКО и ОСАГО то только в т-банки, каска у меня в Сбербанке написал туда вспомнили про меня через неделю, про т-банк КАСКО очень много положительных отзывов даже от знакомых, работают выходные! Спасибо огромное
Произошла задержка авиарейса более 4 часов, что является страховым случаем. Написала в чат поддержку 24.12.2025 Г. Мне в течении короткого времени ответили и закрепили менеджера, который связался со мной в мессенджере. После заброса определенных документов выпилили компенсацию. Все было решено в течении суток, чему я была очень удивлена и приятно обрадована. Спасибо т-банку и их сотрудникам, что так легко и быстро решают ситуации
26.12 Направилась с семьей в Грузию, и в Тбилиси 29.12 У младшей дочку появляется сильнейший кашель и температура 39. Обратилась через приложение в поддержку, объяснила сложившуюся ситуацию. Связь была мгновенной и уже через пару часов со мной вышел на связь педиатр, с которым мы все обсудили, созвонились, подробно описала план лечения и назначила лекарства. Приобрела все в ближайшей аптеке. Педиатр был на связи постоянно, уточняла самочувствие, был так же назначен очный прием, но он не понадобится. Лечение было очень грамотно назначено, дочка на вторые сутки уже намного лучше себя чувствовала. Так же специалист поддержки была на связи и уточняла все ли хорошо и получаем ли мы помощь и это во все новогодние дни! По приезду направила согласно инструкции чеки за приобретенные лекарства и в этот же день мне направили выплату на карту. Однозначно рекомендую Т-страхование, понравился подход, оперативность, тактичность и главное результат. Так держать и спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам т банка, а также менеджера Ванесу и Викторию, которая сопровождала в т*** на всем этапе. У дочери появились в животе сильные боли, я написала в чат поддержки т банка, в течение минуты, уже со мной связались, передали информацию партнёрам в Таиланде, вас течение 30 минут мне написали куда в какой госпиталь я могу приехать, направили им письмо. И мы приехали, помощь оказали быстро, взяли все анализы, сделали процедуры нужные затем дали бесплатно медицинские препараты и все по страховке, а также банк возместил все расходы на такси в обе стороны. Я благодарна вам за отличную работу!
Очень довольна помощью. Быстро все оформили. Мы расторгли договор по страхованию автомобиля. Отреагировали очень быстро и выполнили все добросовестно
Летом 2025 года во время путешествия по Франции мне пришлось обратиться на скорую помощь с сыном. Компания через приложение Т-банка назначила персонального менеджера Светлану, которая оперативно решила все возникшие у меня вопросы. В течение трёх дней на карту поступили средства за мои расходы за приём врача и такси. Огромные слова благодарности, всё чётко, быстро. Рекомендую Т-страхование!
Случилась задержка рейса 10 января из-за того, что Шереметьево замело, это как раз был страховой случай. Я написала в поддержку т-банка, у меня запросили документы и далее согласовали выплату. Деньги были выплачены через 10 минут после согласования Сотрудники оперативно отвечали и помогли с решением вопроса
На отдыхе в другом городе у меня внезапно утром опухла правая рука, благо перед поездкой супруга оформила страховку от Т-банка, с правом пользования для членов семьи. Написав в чат о своей проблеме, нам быстро предоставили бесплатный онлайн прием врача-терапевта! Который по видео связи определил предполагаемый диагноз и назначил прием припаратов, мазь и перевязку. А после прилета в свой город, посоветовал обратится в клинику для подтверждения диагноза. Все что прописано, мы купили в местной аптеке, и отправив чек в чат с банком, всю потраченную сумму нам вернули! По прилету в своем городе действительно диагноз подтвердился! Сейчас на больничном, лечусь! Спасибо сотрудникам Т-банка за такую замечательную страховку!
В путешествии схватили грипп и потребовалось срочно обратиться к врачу, чтобы установил диагноз и выписал антибиотики для оперативного лечения, так как времени терять на болезнь не хотелось. Страховая оперативно организовала звонок телемедицины с врачом, который выписал рецепт и мы смогли начать лечение в этот же день. В добавок ко всему, страховая оплатила лекарства без бюрократических заморочек, за что им большое спасибо.
Обращался в страховую компанию из-за задержки авиарейса более чем на четыре часа. О страховом событии сообщил оперативно, после чего со мной связалась менеджер Ванесса. Она быстро взяла обращение в работу, подробно разъяснила перечень необходимых документов и всегда оставалась на связи до полного завершения процесса. Выплата была произведена без задержек и каких-либо сложностей. Пользуюсь Т-Страхованием уже не первый раз и каждый раз отмечаю скорость обработки обращений, клиентоориентированный подход и удобство общения через чаты и мессенджеры банка. Имея опыт взаимодействия и с другими страховыми компаниями, могу с уверенностью рекомендовать Т-Страхование
09.01.2026 Во время транспортного коллапса из-за снегопада в аэропорту Шереметьево я не смогла попасть на рейс SU6093 Москва-Санкт-Петербург. Я ждала свой багаж из Шанхая на протяжении почти 6 часов, в связи с чем не могла зарегистрироваться на рейс SU6093 Москва-Санкт-Петербург. Сам рейс SU6093 Москва-Санкт-Петербург был задержан на почти 5 часов. Когда я получила свой багаж, самолет уже улетел без меня. Я обратилась к сотрудникам Т-Страхования 11.01.2026 В чате через приложение Т-Банка. На следующий же день мне назначили персонального Insurance Event Manager Елену и взялись за мой кейс. По правилам страхования, страховой компании требуется посадочный талон (который выдают только после регистрации на рейс и которого у меня не было), соответственно страховая компания должна была мне отказать. Однако с учетом того, что я не смогла пройти регистрацию по независящим от меня обстоятельствам, Елена решила пойти мне навстречу и одобрить выплату по риску «Задержка авиарейса» в размере 50 USD. Я очень благодарна Елене и команде Т-Страхования!
В декабре 2025 года мне пришлось обратиться в страховую компанию: на автомобиле обнаружились притёртости, при этом было непонятно, кто и когда их оставил. Заметил повреждения только после мойки: из-за слякоти и грязи они долгое время были практически незаметны. Я сделал фотографии, отправил заявку через приложение, после чего со мной связалась страховой агент Галина. Она подробно помогла разобраться в ситуации, объяснила дальнейшие шаги и взяла мой кейс в сопровождение. Со стороны станции обслуживания процесс немного затянулся — это объяснили перерасчётом и временным отсутствием нужного специалиста. Тем не менее, в начале января 2026 года автомобиль был полностью приведён в порядок всего за несколько дней, а страховая компания выплатила сумму сверх франшизы. В итоге остался очень доволен: Галина на протяжении всего месяца была на связи, оперативно отвечала на вопросы и контролировала процесс, а страховая компания в целом показала себя с хорошей стороны.