Отзывы о компании Т-Страхование

На короткой пересадке авиакомпания не успела переложить багаж, в итоге прилетели в Стамбул без детской коляски. Написал через чат в поддержку, выяснил страховой ли это случай, получил инструкции, написал заявление в аэропорту. Коляску нашли через день, получил выплату 150 usd за задержку багажа

У ребенка (3 года) в Турции (Анталья) из-за непроходящего кашля заподозрили пневмонию. Это было наше первое обращение в страховую по медицинским вопросам. Примерно через пол часа после первичного обращения в чат меня уже ждали в клинике. По приезду с нами все время был русскоговорящий помощник. Очередей ни на осмотр, ни на анализы не было — не знаю, это норма или нам повезло. Анализы провели все, которые я и ожидала (кровь, мазок, рентген). Выписали рецептурные препараты. Страховая оплатила и рецепт и такси туда-обратно.

У нас случился залив квартиры перед Новогодними праздниками. Я обратилась в компанию Т-Страхование с заявлением. Меня быстро нашла в Телеграм менеджер, отправила все свои контакты, режим работы, список необходимых документов. Я почти все отправила до праздника, оставался акт от УК. Смогла выдохнуть и спокойно встретить Новый год. На следующий день после получения Акта мы получили выплату по полису. Все очень быстро, удобно, профессионально, практически не выходя из дома. Не первый раз пользуемся услугами компании, делали мед. Страховку для поездки зарубеж, страхование багажа, автомобиля и недвижимости. Приемлемые цены и профессиональное обслуживание. Рекомендую!

Обращалась по вопросу страхования в путешествиях. 18.01.2026 Вылетали в отпуск, перелетов было много и разными компаниями. На первом перелете мы потеряли свой багаж, его даже не загрузили в самолет. Мы оформили акт о потере багажа и я сразу обратилась в службу поддержки Т-страхования. Отправила все необходимые документы, после этого со мной связалась менеджер Надежда для уточнения информации. Через несколько дней я подписала заявление о выплате страховки за потерю багажа. Сотрудники Т-страхования работают оперативно, доступно, на всех этапах есть поддержка и быстрое, эффективное решение. В дальнейшем буду пользоваться только этой страховой компанией.

Номер события — TRV-26-0***. Неделю назад отдыхала в Тайланде и случилось отравление. Написала в чат о страховом случае, со мной сразу же связались и предложили обратиться в больницу или онлайн помощь врача, так как состояние было не критическое, я выбрала помощь онлайн. Буквально через 20 минут мне позвонила доктор, выяснила все подробности и сделала назначение, по рецепту я купила все необходимые лекарства в местной аптеке. После со мной связался менеджер, попросил отправить рецепт и чеки, и всю потраченную сумму на лекарства мне вернули на счёт. Ситуация решилась очень быстро, я довольна страхованием и рекомендую друзьям.

Хочу поблагодарить Дарью за отличную работу и поддержку при страховом случае, связанном с задержкой багажа во время сильного снегопада в Москве. У меня была оформлена туристическая страховка от Т-Страхования, и, честно говоря, я даже не сразу поняла, что в неё входит компенсация за задержку багажа. После обращения в чат мне подробно разъяснили условия, а затем со мной оперативно связалась менеджер Дарья. Она очень чётко объяснила, какие шаги нужно сделать, помогла разобраться с документами и сопровождала весь процесс до завершения. Всё прошло спокойно, понятно и без лишних переживаний. Спасибо за профессионализм, однозначно рекомендую.

Добрый день. Купил билет на самолет в Грузию (09.01.26) Для дочери. Покупал через приложение Т-банка. Также банк предложил оформить дополнительную страховку на случай переноса и задержки рейса. Подумав, я согласился и оформил доп. ПОЛИС. К моему несчастью рейс задержали. Все ее путешествие было этим омрачнено. Выручила компания Т-страхование. Быстро и оперативно-через час после прилета, со мной связался чат банка и сказал, что будет выделен менеджер по решению моего страхового случая. 14.01.26 Года дочь уже вернулась из своего путешествия и ее ждал бонус в виде выплаты по страховому случаю.

Попал в коллапс в Шереметьево 9 января и мой багаж очень сильно задержали и в итоге не выдали. Пришлось ехать домой без багажа. В тот же день я написал в чат Т-Банка, обратился к Т-Страхованию, так как у меня была оформлена страховка на задержку багажа при путешествии и мне назначили менеджера Анастасию, дальше я общался с ней в Telegram. Очень понравилась быстрота ответов и стиль общения, Анастасия действительно смогла помочь с моим не самым простым случаем. Также само общение в чате страховой было отличное. После того, как собрал все необходимые документы, которые выслал менеджеру, мне одобрили страховую выплату и я получил ее практически в тот же момент! Багаж в итоге я тоже получил и вся ситуация разрешилась благополучно. Еще раз благодарю Анастасию и Т-Страхование за компетентность, отличную работу и помощь!

10 января наступил страховой случай — при стыковочном перелете с пересадкой не был доставлен багаж в последний пункт назначения. Заключен Страховой полис непредвиденных расходов путешественника/ Travel Insurance Policy. Обратилась в чат Тбанка и направила документы. Через несколько дней в телеграм написала менеджер Т-страхования Юлия, я отправила нужные документы для оформления заявления на выплату. Юлия оформила заявление на выплату и в течение часа деньги поступили на карту. По случаю задержка багажа — 150 долларов. Чемодан уже нашли и я его получила. Очень понравилась скорость решения вопроса и компетентность сотрудника. Быстро оформили и выплатили по предоставленным документам. Все отлично!

Я прилетела 17.01.2026 И не получила свой багаж, написала заявку на розыск на стойке аэропорта lost& found. Следом написала в чат т-страхования что мой багаж был неполучен. Мне предоставили персонального менеджера для решения по страховому случаю. Чемодан привезли через 3 суток. Я оповестила менеджера о доставке, мы заполнили документы на выплату за задержку багажа и в течение дня я получила страховое возмещение 150$ на счет. Считаю работу менеджера т-страхования выполненной качественно и оперативно. Очень удобно пользоваться сервисом, персональным чатом с менеджером. Благодарю. Страхуйте себя, ваши дорогие вещи, финансы!

Получив травму на серфинге, обратилась в страховую компанию через 9 дней после происшествия для возмещения средств за операцию и перевязки, оплаченных в путешествии (не осуществлен возврат средств за снятие швов в Москве, тк Москва не входит в контур страховки путешествий, хотя травма получена зарубежом, и в Москве нужно было лишь снять швы). Был оперативно назначен специалист Елена (номер обращения TRV-26-050383), которая ответила на все вопросы и ответственно сопроводила возврат средств на дебетовую карту Т-банка.

Была в Португалии в гостях в январе. Поднялась температура, кашель, отдышка. Обратилась в клинику скорой помощи, где меня обследовали, включая рентген и анализ крови, оказали необходимые процедуры, включая капельницы, выписали лекарства. Из клиники связалась со страховой компанией, получила инструкции о дальнейших действиях. На следующий день со мной связался менеджер компании Максим Родионов, оставил свои реквизиты. По возвращению в Россию отправила документы перечень которых и все рекомендации прислал мне Максим. Все дальнейшее общение было очень чёткое, через разные каналы (интернет сейчас хромает). Все даты рассмотрения соблюдались с опережением. Деньги получила сразу после получения решения. Оплатили и обслуживание в клинике и стоимость лекарств. Полис оформляли ещё к майской поездке, но он годовой, пригодился только в январе. Очень довольна обслуживает. Отдельное спасибо Максиму. Рекомендую друзьям и знакомым.

Добрый день! Обратилась в Т-Страхование по вопросу выплаты после страхового случая. Приобретая авиабилеты на ближние даты к новогодним праздникам решила на всякий случай оформить страховой полис, так как на тот момент участились случаи задержки и отмены рейсов. 10.01.2026 Г. Я должна была вылететь в Москву в 08:25 по местному времени. Однако рейс задержали и я вылетела только через сутки (его 4 раза переносили). Ситуация неприятная, но хорошо, что были выходные. Так или иначе, я написала в поддержку Т-Банка, где оператор помог мне выйти уже на специалиста, занимающегося вопросами страхования. Предоставила все необходимые документы, подтверждающие мои слова, и получила помощь от специалиста Т-Страхования. Девушка, менеджер по урегулированию, помогла мне оформить все документы, передала мое обращение и уже буквально через несколько минут мы получили ответ о положительно принятом решении. Выплата поступила моментально, мне не пришлось ждать несколько часов или дней. Огромное спасибо Т-Страхованию за оперативность, полную информативность и внимание по отношении к клиенту!

Недавно мы с семьей отдыхали в Грузии, и, к сожалению, я почувствовал недомогание — начался кашель. Сначала пытались справиться сами, используя лекарства, которые посоветовали в аптеке, но вскоре поняли, что без помощи врача не обойтись. В этот момент я решил обратиться в страховую компанию через приложение Т-банка. Процесс подачи заявки оказался очень простым и интуитивно понятным. В приложении можно было выбрать, нужна ли помощь немедленно или ситуация не так критична. Мы оставили заявку поздним вечером, и уже на утро со мной связались представители страховой компании. Они попросили предоставить необходимые документы и быстро организовали запись к врачу на обед. Нас направили в республиканскую больницу, где подробно объяснили, что нужно взять с собой, как себя вести и куда идти. На протяжении всего процесса сотрудники страховой компании были на связи и поддерживали меня. Врач назначил рентген, и страховая оперативно согласовала все дополнительные услуги. Все расходы покрывала страховая компания, включая визит к врачу и покупку лекарств. Кроме того, нам рассказали, как можно вернуть средства за такси и лекарства, которые мы приобрели по рекомендации врача. Я впервые обращался к страховой компании и врачам за границей, и остался очень доволен. Все прошло быстро и без лишних хлопот — лечение оказалось для нас бесплатным. Теперь я значительно спокойнее отношусь к возможности заболеть за границей, потому что увидел, что взаимодействие со страховой компанией может быть простым и комфортным. Большое спасибо команде Т-Страхования за их профессионализм и поддержку!

Часто путешествую, как всегда оформила полис путешественника в приложении т-банка. Произошла задержка рейса больше чем на 6 часов Написала в поддержку, объяснила ситуацию. Со мной связался персональный менеджер, чтобы решить мой вопрос. Отправила необходимые подтверждающие документы, оформили заявление и о чудо, я получила свою страховую выплату. Оперативно, без проблем, рекомендую однозначно

Недавно я столкнулась с неприятной ситуацией, когда из-за протечки труб у соседей моя квартира оказалась затоплена. Я обратилась в страховую компанию, чтобы урегулировать вопрос возмещения ущерба. Весь процесс общения с компанией проходил дистанционно через чат, что очень удобно. В итоге меня быстро проконсультировали по документам, далее через пару недель пришла компенсация, даже больше, чем заявлено было изначально. Рекомендую Т-страхование, не нужно никуда ездить и тратить время, сотрудники вежливые и компетентные.

При покупке авиабилетов Краснодар-Казань оформила страховку на случай задержки рейс. Рейс задержали на 18 часов. По прилету обратилась через онлайн чат приложения Т-Банка и оставила заявку о страховом случае. Мне назначили персонального менеджера. Вопрос решился в мою пользу, я получила страховку.

Оформлял страховой полис Непредвиденных расходов путешественника. В поездке случился страховой случай — зубная боль. Обратился в чат поддержки, заполнил анкету и буквально через 30 минут уже общался с персональным менеджером. Вечером того же дня со мной связался представитель из Китая, с которым дальше я и коммуницировал (на русском языке). Под мои запросы мне подобрали удобное мне время приема врача в ближайшей клинике к моему месту жительства. В самой клинике меня сопровождал представитель. После сразу же оплатил счет за лечение. Я потратился только на такси до клиники, но и его мне компенсировали! Все очень быстро, четко, без каких-либо проблем. Менеджер в течение трех дней уточнял моё состояние здоровья. Очень рад, что оформил полис от Т-Страхования! Отдельное спасибо персональным менеджерам Александру и Дарье!

Обращался по вопросу задержки багажа 09.01.2026 Авиакомпанией при перелете в Дубай через чат приложения т-банк. Номер полиса TVL-***. Сначала в страховой запросили подтверждающий документ, оформленный в аэропорту, сказали что иметь его для компенсации обязательно. Но так как ситуация была такая, что документ этот оформить отказались по независящим от меня обстоятельствам, мое обращение все равно было рассмотрено при повторном обращении. Меня перенаправили в телеграмм, спасибо сотруднику Светлане, за решение вопроса. Одобрили выплату за задержку багажа.

В поездке в Тбилиси у меня сильно заболел зуб. Не помогали никакие обезболы и я быстро пошла к стоматологу. Жалко что сразу не обратилась к Т-страхованию, мне бы дали адрес хорошего врача. В общем спустя пару часов я получила документы и сразу приложила из на возмещение. Далее все усложнилось походом уже к другому стоматологу в другой стране. И несмотря на сложность моего кейса мне выплатили и за прием, и за таблетки и покрыли второй прием у врача. И он был просто супер. Решение о выплате приняли за пару часов после подачи заявления!

Нужно было расторгнуть полис ОСАГО № ***. Обратился в поддержу Т-Банка. Помогли быстро и качественно расторгнуть договор

7 января 2026 года был задержан наш вылет из Волгограда в Москву из-за сильного тумана, смогли вылететь мы только на следующий день. 8 Января я обратилась в чат поддержки Т-банка, где описала наступление страхового случая, у меня запросили подтверждение задержки рейса, а затем назначили страхового менеджера, который будет помогать мне с ведением страхового случая. Через пару дней менеджер Дарья К. связалась со мной по почте, так как не смогла найти меня по номеру в Телеграмм, за что ей отдельное спасибо. Дарья выяснила все обстоятельства событий, помогла оформить заявления на выплату и доказать наше присутствие в аэропорту, так как посадочные талоны мы благополучно выкинули после прилета в Москву. Большое спасибо Дарье за оперативную работу и помощь в оформлении, я осталась очень довольна её работой менеджера, как итог, за троих пассажиров было сразу же выплачено по 3000 на каждого в день одобрения выплат.

Хочу выразить огромную благодарность банку Тинькофф за отличную работу и внимание к клиентам! Недавно столкнулась с ситуацией, когда пришлось продать автомобиль раньше срока окончания страховки ОСАГО. Было немного тревожно, ведь процедура возврата денег зачастую связана с бумажной волокитой и долгими ожиданиями. Однако сотрудники банка приятно удивили своей скоростью и профессионализмом. Подала заявку онлайн буквально за пару минут, заполнив простую форму на сайте. Не прошёл и час получила уведомление о возврате денежных средств на карту. Никаких задержек, никаких вопросов — всё быстро и чётко! Теперь буду рекомендовать услуги банка своим друзьям и знакомым. Спасибо вам большое за такое отношение к клиентам! Это действительно приятно видеть и ценится на вес золота.

Во время новогодних праздников отдыхал в Египте, срочно понадобилась медицинская помощь. Сразу обратился к врачу напрямую, не успел связаться со страховой. По возвращении в Москву оформил страховой случай в Т-Страхование. Хочу отметить работу менеджера Романа — он был на связи, подробно объяснял процесс и помогал с документами. Все расходы на лечение были возмещены, решение приняли лояльно. Очень доволен сервисом и внимательным отношением компании. Отдельное спасибо менеджеру Роману — он был на связи, подробно объяснял процесс и помогал с документами. Все расходы на лечение были возмещены, решение приняли лояльно. Очень доволен страховой и внимательным отношением компании!

Был в поездке на розу хутор в сочи, поскользнулся очень сильной упал на правое плечо, появилась сильная боль ощущение надрыва/растяжение… менеджер страховой быстро нашел травматолога в сочи и адлере и так же сделали мрт, все прошло быстро и успешно) так же компания обеспечила доставку меня на такси до больницы)

Страховка была в рамках Т-премиум на 45 дней. Получила сильный ожог ноги на Шри-Ланке, ситуация осложнялась тем, что меня ожидал перелет во Вьетнам в этот же день. Обратилась в страховую с просьбой провести онлайн консультацию с доктором. С момента заявления о страховом случае в мобильном приложении банка до момента звонка доктора прошло ровно 20 минут, еще через 10 минут был выписан рецепт на лечение. Назначенное лечение было так же компенсировано страховой через 7 рабочих дней после предоставления чеков из аптеки.

Очень выручила страховка для путешественников от Т-Страхования! Во время отдыха в Сочи на новогодних праздниках сильно заболела — и страховка реально спасла. Компенсировали приемы врачей, анализы и все лекарства. Удобно, что все вопросы можно решить онлайн с сотрудником банка — через чат в приложении или популярные мессенджеры. Документы подаются уже после лечения, просто загружаешь чеки и справки. Никакой бумажной волокиты. Консультант Роман был всегда на связи и оперативно решал любые вопросы. Компенсацию получила примерно за пару недель. В такой ситуации это огромная поддержка — страховка действительно работает 🙏

Обратилась по страховому случаю, произошел залив квартиры соседями сверху. Подсказали какие документы первоначально нужны, после получения из ЖЭК акта наступили новогодние праздники. Пакет документов отправила почтой 10.01.2026, На email, сотрудники перезвонили быстро, уточняли данные. Уже на следующий день рассчитали и выплатили деньги, большое спасибо сотруднику Нине Ж. и её коллегам за быстрое решение вопроса. Даже не ожидала, что так быстро и сумма на ремонт хорошая.

В конце декабря 2025 — начало января 2026 отдыхали в Тайланде (Пхукет). Перед поездкой оформили полис для путешествий на всю семью в Т-страховании. Через несколько дней после приезда у сына (подросток) начала подниматься температура — 37.2-37.6. Сидели дома, обильное питье. К сожалению, улучшения не произошло. Ещё через два дня t поднялась уже до 39.4. Обратились в Т-страхование. Специалист Владимир предложил 2 варианта: онлайн консультация или очный прием. Мы выбрали очный прием, так состояние сына уже вызывало опасение. Т-страхование оперативно подобрало нам клинику, куда мы отправились на такси. Все обсоедования, что в клинике нам назначал врач, страховая компания согласовала. Специалист Т- страхования Владимир постоянно был на связи. За что огромное ему спасибо! Врач выписал лечение, уехали на такси до дома. Владимир каждый день был на связи, интересовался состоянием сына. По приезду домой со мной связалась специалист Т -страхования Виктория, для оформления компенсации за такси. Огромное спасибо Т-страхование за оказанную помощь и поддержку. Специалисты вежливые и оперативные. Очень понравилась работа страховой компании.

09.01.2026 Совершали перелёты из Перми в Благовещенск. По прибытии получили повреждённый багаж. Повреждение было такое, что использовать его в дальнейшем было не возможно. Данное повреждение зафиксировали у представителей авиакомпании. (Это очень важно для оформления документов). Затем обратились по страховому случаю к представителям Т-Банка в чат поддержки. С нами сразу же связались сотрудники Т-Банка. Вся страховая сумма была выплачена в полном объёме. Спасибо большое за оперативность. Ни разу не пожалели, что застраховали свою поездку в Т- Банке.