До недавнего времени, был клиентом Т-страхования, все было отлично. Полис ХХХ № 03\*\*\*\*98 требовалось продлить, функции в приложении и на сайте такой не было, думаю создам новый, а выбора Т-страхования там нет, только другие страховые компании. Написал в поддержку несколько раз. Создали заявку и продлевали ее несколько раз. Пришлось страховаться в другой компании. В итоге через 9 дней пришел ответ, все работает штатно. Так вот ничего штатно не работает. На другой автомобиль, прекрасно дает система оформить ОСАГО, а вот на старый нет. Логическим путем выясняется, что они сознательно блокируют авто и не дают его застраховать у себя, прикрываясь техническими проблемами. Будут написаны жалобы в ЦБ и РСА о лишении лицензии и проверки по данному факту отказа оформления полиса у Т-страхования.
Отзывы о компании Т-Страхование
На стыковочном рейсе Италия — Азербайджан — Россия потеряли багаж, в котором были не только все вещи (поездка была двухмесячной, поэтому чемодан был полный), но и продукты, которые, конечно же, пропали. После долгого хождения по мукам спустя почти неделю чемодан смогли вернуть. Ни разу не пожалела, что застраховала в том числе и багаж в Тинькофф страховании! Во-первых, если вы клиент банка, то удобно, что все оформляется в пару кликов. Во-вторых, поддержка была со мной на связи до открытия процесса, помогли советами, какие нужны документы (я в первый раз в жизни оказалась в такой ситуации и тыкалась, как слепой котенок, а авиакомпания не спешила мне помогать). В-третих, когда назначили персонального менеджера Дарью К. И запустился сам процесс, буквально за пару дней было принято положительное решение и была осуществлена гарантийная выплата. Я себя чувствовала уверенно и защищенно, и лучшим тому доказательством служит то, что для следующей поездки я опять взяла именно Т-Страхование. Рекомендую!
Зашёл в приложение оформить полис ОСАГО, всё заполнил. Однако в итоге мне стали предлагать полисы в других страховых. Написал в поддержку, там сказали что разберуться в течение 4 дней. Почитал отзывы по этой ситуации и ощущение, что ничего они не решат. Чтобы убедится в том, что это отказ, а не тех сбой, забил машину тестя и на неё я уже могу купить полис ОСАГО. Итог, Т-Страхование нарушает законы РФ.
В рамках пакета «Тинькофф Премиум» был включен и полис путешественника с покрытием в т. Ч. Задержки/утери багажа (полис № 07\*\*\*\*\*\*76), что по итогу и произошло на рейсе Катар-Хельсинки, которым мы летели — багаж с нами вместе не прилетел. Написал по установленной форме репорт о потерянном чемодане в авиакомпанию и следом обратился в чат поддержки Тинькофф. Там приложил все документы: скан паспорта, маршрутную квитанцию (E-Ticket), скан репорта о потерянном багаже, фото посадочного талона с багажной биркой, сказали ожидать до 7 рабочих дней назначения менеджера. Через 5 дней в вотсапе написала менеджер Дарья, задала несколько уточняющих вопросов, попросила реквизиты счета для выплаты компенсации. Через пару часов прислала заполненное заявление на компенсацию, с суммой компенсации, а еще через пару часов уже пришло согласование и почти сразу выплата (на счет в Т-банке же). Скорость решения вопроса порадовала, сумма компенсации устроила вполне. Впервые за жизнь потерялся багаж, и я уже на практике убедился в пользе страхования поездки. К слову, багаж нашелся и был доставлен домой через двое суток. Очень рекомендую Т-страхование, спасибо. И не пренебрегайте полисами, они весьма выручают.
Планировалась поездка в Италию в конце июня 2024 г. Подали заявление в визовый центр 15 апреля, а прием документов был назначен только на 15 мая! На всякий случай при оформлении страховки для путешественников в АО «Тинькофф страхование» добавили опцию страхования отмены поездки. (В том числе по причине неполучения визы). . Визу получили уже после начала планируемой поездки, билеты в Италию пропали, в обратную сторону удалось сдать с большим дисконтом. Брони гостиниц были отменены. Обратились в АО «Тинькофф страхование». Зарегистрировали заявление, с нами работала менеджер Дарья К.. После подтверждения регистрации (через несколько дней), получили список документов, которые нужно предоставить. Все подготовили и переслали электронно в страховую компанию. Буквально через день получили одобрение и деньги были возвращены в полном объеме. Спасибо за четкое и оперативное решение вопроса. В дальнейшем планируем пользоваться услугами АО «Тинькофф стахование».
Год назад решила страховать свою квартиру с Т-страхованием, ежемесячный платеж для меня был очень комфортный. Недавно случилось так что спустя 5 лет разгерметизировалась ванна и начало заливать пол под ванной, о чем я не знала. Потом сырость проступила в коридор на стены и пол. Я заявила о страховом случае и буквально за 2 недели, страховка была выплачена и сейчас я приступаю к ремонту. Благодарю менеджера и компанию за оперативно решенную проблему. Продолжаем страховаться. Спасибо!
Второй раз сталкиваюсь с безответственным сотрудниками. Второй раз не приехали на осмотр автомобиля, по КАСКО.
При покупке билетов на самолет оплатил полис путешественников N 93\*\*\*\*\*\*45 для себя и своей семьи, и так получилось, что наш обратный рейс сначала задержали, а потом и вовсе отменили. В тот момент мы совсем забыли о том, что у нас была страховка, поэтому пока решали вопрос о смене рейса даже не сфоткали наши посадочные (а для получения страховой выплаты это обязательный документ) и у нас их забрали на стойке регистрации в момент оформления новых билетов на другой рейс. В итоге, по прилету в Москву, пришла смс от Т-страхования, что они увидели наличие страхового случая и нужно оформить документы для получения страховой выплаты. Тут как раз стало понятно, что посадочных у нас нет, поэтому просто заполнить форму не получилось, т. К. Обязательно нужно было приложить эти посадочные на отменный рейс. Я связался со страховой, мне назначили персонального менеджера, с которой договорились о наборе необходимых документов, чем можно подтвердить нашу регистрацию на отмененный рейс. Далее я все собрал и отправил ПМ, от нее получил уже заполненные заявления, которые нужно было подписать и отправить обратно. Как только я отправил эти заявления, практически сразу пришла страховая выплата. Спасибо Т-страхование и отдельно менеджеру Николь за вашу работу, теперь точно буду оставаться с вашей компанией!
Как всегда Тинькоф выручает. Самая низкая цена в сравнение с другими. Страхуюсь в Тинькофе всегда, удобно все оформил данные вбил и все. Буквально в течение 5 минут все оформляю, без лишней волокиты по бумагам ходить никуда не надо, также очень рад что страховка начинает действовать на следующий день. Авто продал уже, вернулись деньги тоже быстро, спасибо как всегда выручаете. Поддержка в чате очень быстрая отвечают в течение 2-3 минут Мой полис был ХХХ 04\*\*\*\*\*\*94
В Реупублике Бурятия заболел зуб, я обратился в поддержку Т-Страхования по полису путешественника, в кротчайшие сроки они нашли партнера в г. Улан-Удэ, стомотологию, но запись была ближайшая только через несколько дней. Тогда мне предложили самому обратиться в любую клинику за момощью, я записался, мне оказали помощь, оплатил и предоставил чек об оплате менеджерам Т-Стахования, буквально через 30 минут деньги мне уже вернули. Обращался 1 раз и остался чень доволен работой менеджеров на всех этапах, всегда на связи, в разных месседжерах пишут, отвечают на вопросы, подскажывают как и что лучше сделать.
Оформила страховку путешественника, включила в нее услуги " не выезда», хотя думала мне это не надо. Документы на визу отправила за два месяца до момента путешествия, поездка должна была состояться 10 июня, но документы из визового центра не выдали. Авиакомпании в возврате денежных средств за билет отказали. Обратилась в страховую компанию по возврату, и была очень удивлена и рада, что мою заявку рассмотрели в кратчайшие сроки и возместили всю сумму потраченную за билеты.
У меня при авиаперелете, не прилетел багаж (в итоге он долетел на неделю позже). Связалась с Тинькофф в чате поддержки. В течении недели мне назначили личного менеджера, Николь. Она передала мне всю информацию, попросила прислать необходимые документы и в течении 2х часов после того, как я прислала документы, выплата по договору уже была у меня на счёту. Благодарю за оперативность и четкую работу.
Отлично и оперативно отработали. Был острый аппендицит в Индонезии. Сделал запрос на перевод в определенную клинику, но с ней компания не работала. Но они подключили партнеров и оперативно согласовали мне операцию в той клинике, которую я хотел, несмотря на то, что стоимость там была в четыре раза выше. То есть сделали то, что как будто было за рамках их возможностей. Среди сотрудников-партнёров был Антон, который по телефону оперативно решал все вопросы. Особенно его хотелось отметить. Также был один раз случай ушиба пальца в Турции. Тоже оперативно сработали. В общем, самые лучшие впечатления о компании. Проблем с оплатой не возникало. Страховая согласовывала с клиникой перед всеми процедурами. Если были задержки, то это была задержки со стороны индонезийских клиник. Иногда они забывали отправить запрос. И приходилось им несколько раз напоминать
Заполнил анкету в лк на полис КАСКО, чтобы проконсультироваться и возможно купить. Позже написали в поддержке, что не смогли дозвониться (не понятно почему) предложили проконсультировать в чате поддержки. Мне никто в это время не звонил, хотя мне удобнее было по телефону. Консультировали почти весь день, сменилось 6 консультантов, (как в мультике Простоквашино). После оплаты выяснилось (из-за долгих ответов, я отвлекался и этот момент упустил), что нужен осмотр, а раньше сказать консультанты не могли, видимо, не знали, а если были клиентоориентированы то уточнили этот момент! Только потому что оплатил, заключил таки договор страхования и теперь, особенно после прочтения отзывов, надеюсь, что не придётся обращаться за возмещением! В назначенное время в назначенном месте осмотра, при чём всё было согласовано, я даже уточнил у оператор, а не придётся ли мне ждать их сотрудника, на что получил ответ, что нет, но я ждал сотрудника, не долго, но ждал, приехав вовремя. Опять клиентоориентированность, или типа нам важно ваше мнение. Враньё двуличность. Организация работы внутри на низком уровне. Как какую-то фигню предлагать, рекламировать, так по несколько раз в день дозваниваются, а по делу недозвонились! Оператор пообещал на встрече подарок, который мне по большому счёту не нужен, но фиг Вам, тогда зачем было о нём писать, говорить. Опоздал на встречу сотрудник, объяснив это тем, что его вы поздно оповестили, т. Е. После начала встречи! Про осмотр говорить всё же должны, чтобы клиенты вашей конторки, могли планировать. Я из-за этого был вынужден, изменить свои планы. Если бы не оплатил, то послал бы эту конторку с её организаторскими способностями! Никому не посоветую однозначно и из банка в ближайшее время выведу деньги, а то с таким вашим подходом, в случае чего, скажет, что я сам дурак извините, нам жаль и всё! Я не выбирал интервал времени встречи, а мне предложили время 17:00 часов, а я уточнил у оператора, о том что мне ждать встречи с 17 до 18 или время конкретное, на что оператор написал, что начало встречи в 17:00 и продолжительность встречи около часа. Это тоже клиентоориентированность?! Есть скрин переписки, могу предоставить. Организация работы конторы ужаснейшая, отговорки детские, я бы даже сказал отмазки. Отзывы положительные и рейтинг на их основе завышен искусственно, потому что просто оценки клиентов не засчитывают, корректируя этим общий рейтинг. Я на него повёлся, а сколько таких как я не сосчитать. При этом консультировали тяп ляп, потому Простоквашино, 6! Консультантов сменилось при этом информацией они толком не владеют!
Добрый день. Очень странная история, неизвестно как на нее реагировать. 23.05.2024 Случилось ДТП я водитель мотоцикла, меня сбил автомобиль. Так как при ДТП с пострадавшими необходимо обращаться в страховую виновника, я подала запрос в тинькоф 15.06.2024.В этот же день прислали письмо на почту, что необходимо привезти документы на 2-хуторскую. В чате пишут что документы не нужны, сама я «упросила» дать бланк заявления. Был назначен 15.06.2024 Персональный менеджер, телефон выключен, в понедельник 17.06.2024 Сказали что ошиблись и менеджер не назначен. Спросила нужны ли все же документы? Нужно ли везти их в офис? Сказали да, потом сказали нет. Скажите пожалуйста как и где получить достоверную информацию? Боюсь что через месяц напишут что без оригиналов дело встало. И отсчет начнется заново. Про сутки на принятия решения о выплате из обещанной рекламы я молчу. Номер выплатного дела OSG-24-1\*\*\*\*8 Очень непрофессиональная работа менеджеров. Халатное отношение к клиентам
К сожалению, на отдыхе пришлось столкнуться с болезнью. Сперва заболел ребёнок. Обратилась в страховую компанию Тинькофф —страхование (полис #53\*\*\*\*\*\*12), мне быстро подобрали русскоговорящего доктора, который проконсультировал меня и назначил лечение ребенку. С рецептом я обратилась в аптеку, где приобрела все необходимые лекарства. Через день заболевает второй ребенок, а ещё через день супруг. И в этом случае, специалисты страховой оперативно сделали все необходимое. Так же были консультации с доктором, рецепт и лекарства. Ещё предложили обратиться в стоматологическую клинику (и такая проблема была), но я отказалась. Отдельным сюрпризом было то, что деньги за все приобретенные лекарства мне быстро возместили. Специалист Евгения решила мой вопрос за день, а не за 15 дней (как в регламенте). Не первый год страхуемся в Тинькофф, но первый раз столкнулись со страховым случаем! Спасибо за оперативность, удобство!
Страховой случай (AUT-24-\*\*\*\*00) Оформил КАСКО в тикофф (помимо этого все страховки также делал у них). Никогда не было страхового случая и вот он наступил… На парковке в мой автомобиль 2 мая 2024 года въехали, при этом моя машина была просто припаркована. Оформили евро протокол, вину вторая сторона признала. Через приложение сразу же оформил страховой случай и в этот же день мне дали направление на ремонт и назначили ответственного менеджера, я то уже было обрадовался скорости реакции, все неприятное началось после. 1. Поехал на осмотр. Приемщик сказал что фара на замену, бампер на покраску. Тут вопросов нет. Уехал начал ждать 2. Через неделю позвонил в СТО, оказывается страховая согласовала только замену стекла у фары, а не фару. При этом всё будет Б/У. Интересно кто от целой Б/У фары отдаст целое Б/У стекло. Про сроки ничего сказать не могут, нужно ждать 3. Через 2 недели позвонил на СТО снова оказалось были какие-то доп согласования и их утрясали со страховой. 4. Через 3 недели уже написал своему страховому менеджеру. Оказывается 4.06 Был дополнительный запрос от СТО и его рассматривает страховая, при этом менеджер страховой Денис обещал ускорить и дать мне информацию 5. Через 4 недели. Сегодня 13.06.2024 Менеджер Денис информацию никакую мне не дал. До СТО по их номеру для выяснения статуса я уже 4 дня дозвониться не могу (8 (843) \*\*\*-\*\*-70). Во всей Казани можно было выбрать только одно СТО (Брокерс) с посредственными отзывами. Сколько мне еще ждать ремонта месяц, а может 3 месяца. Вывод такой: Каско я купил очень зря в страховой Тинькофф. ДТП у меня мелкое, а неприятных эмоций я испытал уже очень много… лучше бы я обратился по ОСАГО, ведь право у меня такое есть. Выходит СТО со страховой неделями могут только обсуждать мелкое ДТП с одной фарой и покраской бампера. В отзывах начитался сейчас что сложные случаи решаются многими месяцами. Но самое гадкое, что за это время мне никто не сообщает статус, и мне приходится дозваниваться и выпрашивать какие-то новости. Однозначно, не рекомендую данное КАСКО.
Неделю пытаюсь оформить ОСАГО у них) всё ещё не могут они что-то сделать) жду и не дождусь, при\*\*\*\*\*\*ые конкретно) им деньги хотят заплатить и услугой воспользоваться
Отказ в оформлении полиса ОСАГО. Ссылаются на неполадки в системе, две недели просят подождать еще. КБМ у меня 0.74 Уже на принципе планирую писать официальную жалобу в ЦБ и РСА
Дважды заключал договор ОСАГО. При заключении все ясно и прозрачно. За это пять баллов. А при расторжении одного из договоров по причине продажи автомобиля полное непонимание. В приложении заполнил форму загрузил фото договора купли продажи. Обещали рассмотреть в течении суток. На следующий день пишу в чат свопросом о судьбе моего полиса. Ответили что в работе. И опять тишина. На третий день после общения в чате выясняетяся что договор нечитаем (об этом в предыдущий день никто не сообщил). Попросили скинуть фото договора в чат. Скинул и продублировал в приложении повторное расторжение. Сказали сейчас решим и. Опять тишина. Ждите решения! На вопрос сколько ждать ответили что вопрос решается.
Добрый день! У меня возникла проблема, я сейчас нахожусь в Анталии у меня очень сильно воспалился глаз, я оформила страховку от банка тинькофф, связалась со страховой компании они предоставили мне человека который переводил все с русского на Турецкий и с турецкого на русский, предложили мне бесплатный трансфер, к доктору я попала через два часа и меня встретила очень приятная девушка! Мне выписали таблетки, и предложили после того как я их куплю оформить возврат денег! Я очень благодарна за такой сервис!
Отличная страховая! Были в мае в Турции семьёй и все заболели ротовирусом. В последний день перед вылетом стало хуже, мы обратились в страховую от туроператора, т. К не сообразили в торопях. Нас отвезли в клинику и оказали помощь, но запросили франшизу по 30 долларов на человека. Такие условия страховой. Вернувшись домой в Россию обратился в Тинькофф Страхование и заявил об этом случае, подтвердил документами факт обращения и чек об оплате. Менеджер оперативно рассмотрела обращение и одобрила возмещение этой суммы. Большое спасибо! Номер полиса 78\*\*\*\*\*\*19.
После ДТП обратился в страховую. Была предложена выплата в размере 15200р за — поцарапанный бампер (под окрас), сломанные пластиковые детали кузова (подставка ГРЗ), поврежденная фара (под замену), трещина в ЛКП на крыле. Я попросил провести экспертную оценку ТС на предмет повреждений. Спустя неделю меня направили на осмотр. Осмотр, мягко говоря, прошёл не по плану. Вместо осмотра эксперт начал наезжать на меня, мол, зачем я сюда приехал, мне что денег мало и что я от него вообще хочу. Я очень удивился подобному подходу, но попытался разъяснить обстоятельства ДТП и указать на найденные повреждения. Эксперт отказался проводить осмотр фары на предмет поиска повреждений сказав что он этого делать не хочет и не будет, и если я хочу то должен сам всё разбирать и смотреть. Далее он описал очевидные повреждения, и мы приступили к оформлению документов. Ситуация очень смутила, я попытался связаться с ТП страховой через телефоне, но оказалось, что по телефонному звонку общаться с менеджером, ведущим дело, невозможно — только через мессенджер вотсапп. Прикрепленный менеджер оказал очень посредственную поддержку т. К. Отвечал на сообщения с большой задержкой (попрой до 2-3 дней), а некоторые важные сообщения попросту игнорировал. Тем временем «эксперт» вышел из себя, забрал заполняемые мной документы на осмотр и потребовал убираться отсюда. Договориться не получилось, и я вынужден был продолжить диалог на видеокамеру чтобы иметь доказательства грубости хамства и несостоятельности «эксперта». Эксперт вернул документы и сказал что он всё-таки указал фару как повреждение, но теперь ее исключит так как я не заслужил. В итоге вопрос через ТП не был решен, т. К. Другой осмотр не назначили. Страховая быстренько подсуетилась и выплатила компенсацию на карту по итогам этого «осмотра». Комментарий по компетентности во внимание не приняла. Ситуация вопиющая, нервы испорчены, отношение к клиентам свинское. Не могу не отметить плюсы страховой компании — действительно быстрая выплата, недорогая страховая премияя. Минусы — отврательная ТП страховой, самые некомпетентные партнеры «эксперты» с соответствующими негативными отзывами, непонятно какой расчет стоимости запчастей (очень занижены, около 5 раз).
Premium банкинг от тинькофф всё! Если задумались, то лучше идите в другой банк. Все бонусы которые у них якобы выглядели уникальными, дает каждый нормальный банк и не требует кучу денег за это и тем более депозит. Знаменитая лояльная тех поддержка превратилась в унылое нечто, которые даже не могут решить вопрос с предоставлением будмажного полиса страхования (для визы). За 14 дней с момента запроса не смогли доставить полис! Дно пробито господа! Не думайте к ним идти, и я начну сворачивать свое сотрудничество!
Вообщем уже лет 10 являюсь клиентом банка, 3 года страхую у них машину по ОСАГО. Все было достойно для российского рынка. Но последние полгода лишь негативный опыт, в частности касаемо службы поддержки которая не может решить ни один возникающий вопрос, говорит всегда одно, а делает другое. Конкретно в этот раз случай такой, постараюсь коротко: купил машину, решил оформить КАСКО в тинькофф страховании. Проблема оказалась следующая — при выборе машины на сайте и в приложении нету нужной мне модели. Моя модель машины это BMW 218D Active Tourer, есть машина BMW216D Active Tourer (такая же машина как у меня, но двигатель 1.6 Литра), есть машина BMW 218i Active Tourer (тут уже как у меня 2 литра, но бензин, а у меня дизель, буква D), есть 218D Grand Tourer (тут 2 литра дизель, но удлиненная на 10 см версия). Вообщем нет модели 218D Active Tourer и все тут. Позвонил, написал в чат, обещали решить проблему, точно так-же как в этом отзыве, расписал подробно ситуацию нескольким сотрудникам компании и в чате тоже, даже скинул ЭПТС. Обещали добавить нужную мне модель, несколько раз. И началась жесть, звонят разные сотрудники тинькофф страхования реально по 5 раз в день, со словами вы оставляли заявку давайте закончим ее и упорно предлогают мне оформить КАСКО для модели BMW 2er, которая дроже на 60%! Так как BMW 2er это спортивная машина, это другая машина, и понятное дело на нее стоимость КАСКО выше. А моя машина 218D Active Tourer это компактный симейный минивэн! Первые несколько дней я терпеливо пытался донести эту информацию до сотрудников, все как один — да, решим, добавим вашу модель, потом опять звонят — извините, но у вас машина BMW 2er и делают расчет для BMW 2er. И так по кругу, по 5 раз в день, звонит уже другой сотрудник и начинает мне говрить что вы же интересовались страховкой КАСКО, давайте закончим оформление. И вы представьте 5 раз в день вот это все происходит, ну я уже начал нервничать и ругаться в трубку, а потом и вовсе перестал брать трубку от тинькофф банка. Хочу заметить что все что я подробно объясняю одним сотрудникам, другие вообще ничего не знают и опять по кругу начинается все. Т. Е они никак не взаимодействуют между собой, это какой-то день сурка! Прошу, пока что, уважаемую, мной компанию Т-банк или Т-страхование (тинькофф банк) разобраться в ситуации! Так как от ваших штатных сотрудников службы поддержки толку не больше чем от чат-бота.
25.05.2024Г возвращалась с отпуска, по прилету выяснилось, что моего багажа нет. В аэропорту сказали, что багаж остался в Москве и прилетит другим рейсом. Так как у меня подключена подписка Тинькофф про, куда входит бесплатное страхование багажа, то я обратилась в Тинькофф страхование за помощью. Сотрудники оперативно работают, запросили информацию по багажу проверили всю информацию, через пару дней со мной связался менеджер по урегулированию Тинькофф Страхования. Менеджер Евгения, запросила документы и реквизиты счета для выплаты страховки и в течении трех рабочих дней мне пришла компенсация в размере 13528 руб. Огромное спасибо банку Тинькофф. 3 Года являюсь клиентом банка, очень довольна, всем рекомендую!
Читайте реальные отзывы, а не написанные сотрудниками банкаНикакого ремонта от них сроду по Каско не добьёшься голову будут кружить Вам отписками в чате отвечать что все согласовано по факту просто дурят людей маленькую царапину на капоте второй месяц не могут согласовать причём просто врут не стесняясь что все согласовали по сумме звонишь в автосервис говорят неправда ничего не согласовано думаю это у них такая схема обдуривания клиентовПоэтому лучше Каско делать в нормальных известных страховых, а не в этой.
Страховой полис #719\*\*\*\*\*07 Отдыхали в Тайланде, на Краби. Дочь 14 лет, отравилась (вероятно арбузом), началась рвота, после первого же случая обратился по страховке, т. К. Знаю, что у дочери рвота сама не проходит. Написал в приложении тинькофф, уточнили какой прием меня устроит онлайн или очный визит врача. Я выбрал онлайн консультацию. Далее создали заявку в асист, и через пару минут со мной связался представитель балт аист, уточнил подробности, и еще через пару минут мне позвонил на воцап врач. Пообщавшись, врач выписала схему лечения и дала устные рекомендации не есть 4 часа. К сожалению не есть 4 часа дочери не помогло. Пришлось побегать поискать выписанное противорвотное, но на Краби нигде в таблетках его не было. Написал в балт асист получил ответ: Хотим вас проинформировать, что наш штатный врач проверил медицинское заключение с онлайн-консультации. Полине назначено комплексное лечение в соответствии с диагнозом. Церукал вам назначен в виде таблеток «Метоклопромид». К сожалению, мы не можем организовать визит в клинику по страховому полису, так как лечение не будет изменено. Мы просим вас придерживаться назначенного Полине лечения и наблюдать за состоянием. Если симптомы не изменятся, сообщите нам, мы повторно согласуем очный визит в больницу. При этом балт ассист указал куда в нашем районе можно обратиться самостоятельно. Написал врачу, она быстро переделала назначение таблеток на укол. Скажу, что дочь уже была вымотана рвотой, прошло уже более 10ч. Дошли с дочкой до клиники (150 метров) показал на телефоне назначение врача и получили укол. Дочь 15 мин понаблюдали, она повеселела и без рвоты смогла вернуться домой) В клинике дали чек выписку с препаратами, сообщил в балт ассист о своих действиях. Там поблагодарили и пообещали связаться для компенсации по чеку. По приезду домой сам написал в приложении тинькофф, со мной связалась менеджер, и после отправки фото всех документов, мне полностью вернули потраченное. Один укол обошёлся 4200р. Зная своего ребенка, зря согласился на онлайн консультацию, нужно сразу было очный визит согласовывать, но всё сложилось хорошо. Тинькофф проявил себя профессионально.
Надо было сделать полис на мотоцикл. Сначала разозлили непониманием, что модели мотоцикла нет в базе и его нельзя выбрать, а без модели нельзя продолжить оформление. Потом переключили на Михаила. Он нашел в базе предыдущий полис на мой мотоцикл (в прошлом году так же страховался в Тинькофф Страхование). Может мелочь, но приятно. Из-за этого уже много лет пользуюсь банком и страхованием от Тинькофф.
Полетели отдыхать с подругой в Тайланд. Решили, что перед отъездом на всякий случай застрахуемся в «Тинькофф Страховании». И благо мы это сделали! Подруга потеряла сознание на пляже и нам вызвали скорую. Скорая нас привезла в больницу для выяснения причины, где нам пришлось все расходы взять на себя. А это не маленькая сумма. Я обратилась по полису в Тинькофф. Со мной связалась специалист Страхования Орлова Николь Станиславовна. Спасибо ей огромное за то, что помогла нам в решении этой ситуации! Благодаря ей, нам оплатили медицинские услуги! И самое главное, что ситуацию решили фактически за один день! Спасибо еще раз специалисту Николь за проделанную работу! Номер полиса: 36\*\*\*\*\*\*63.