25.01.2026 Во время пробежки в Таиланде я сильно упала на асфальт и получила перелом левой ключицы, также травмировала колено. Самочувствие было плохим, ситуация — крайне напряжённой, потребовалась срочная помощь и операция. Из-за травмы я не могла сама общаться со страховой, поэтому мои друзья от моего имени подали заявку по полису путешественника в Т-Страхование и передавали информацию о моём состоянии и местонахождении. С Best Service Assistance связывались в WhatsApp. Они отвечали от 5 до 30 минут. В результате меня направили в ближайший госпиталь. Госпитализацию и операцию согласовали без задержек, страховая направила гарантийное письмо в клинику, поэтому на месте ничего оплачивать не пришлось. Все обследования провели, дополнительно согласовали операцию на колене по удалению инородного предмета, решение приняли оперативно. Условия в клинике были отличные, персонал внимательный. Также компенсировали такси до госпиталя и обратно (262 бата). По этому вопросу общалась с оператором Анастасией в Telegram и чате Т-Банка. В целом осталась довольна: случай признали страховым, лечение организовали своевременно, коммуникация была чёткой. В сложной ситуации страховая выполнила свои обязательства.
Отзывы о компании Т-Страхование
Оформляли с мужем страховку в путешествие, номер полиса ***, в том числе на утерю/не выдачу багажа. По прилету оказалось что наш багаж не погрузили, и мы были вынуждены улететь дальше без него, оперативно обратились в поддержку Т-Банка, сотрудница Светлана прислала перечень документов которые нужно было приложить к заявке, и в течение 1 рабочего дня после того как документы были приняты нам прислали компенсацию за то что наш багаж не погрузили на рейс. Все быстро, четко, сориентировали по выплате и срокам, спасибо за работу!
Приобрела страховку для путешествий у Т-страхования. На отдыхе на Бали случился страховой случай — отравление. Обратились в местную больницу для оказания помощи. В больнице сдали анализы и выписали лекарства. Оплатили наличными 10450 руб за оказание помощи и за покупку лекарств и сдачу анализов. Сообщили в приложении Т- банка о страховом случае. Представитель страховой компании уточнил, нужно ли для нас вызвать врача, если мы ещё не обратились в мед. Учереждение или будем подавать на компенсацию расходов. Мы выбрали компенсацию расходов. По возвращению с отдыха, отправили документы о затратах представителю страховой компании. В этот же день их рассмотрели и произвели 100% компенсацию, в полном объёме! Спасибо Т-страхованию за оперативность!
Произошел небольшой, но неприятный залив с технического этажа на потолок кухни. Очень оперативно решили вопрос со страховой буквально за 2 дня с момента получения акта от управляющей кампании. Оператор провела по всем шагам, всегда была на связи и закрыла все возникшие вопросы. Обслуживанием остались довольны. Передали документы 10 февраля, выплата произведена 13 февраля.
Попытка продлить полис ОСАГО провалилась, предлагают варианты «партнеров». В поддержке кормят «подождите, коллеги работают» и почистите кэш в браузере. Ранее таких проблем не было, и была удобная кнопка по продлению полиса. На текущий момент отказ оформления полиса и через чат поддержки. Скорее всего после страхового случая и отказа от выплаты в пользу ремонта, стал «неудобным» клиентом. Пока ожидаю решения, в случае неправомерного отказа, будет обращение в регулирующий орган. Добавил одну звезду, ибо длительный опыт работы с данной страховой был вполне положительный.
Случилась задержка багажа 28 января. Сразу после подачи заявления в приложении Т‑Банка со мной связался персональный менеджер. Очень помог: подробно объяснил, как действовать, когда не хватало части документов — подсказал, чем их можно заменить и какие формулировки лучше указать. Дальше всё взяли на себя. Компания самостоятельно связалась с авиакомпанией, получила подтверждающие документы и акт PIR. Мне не пришлось бегать по инстанциям и собирать справки. Вопрос решили быстро, деньги поступили на карту без задержек. Очень ценю, когда страховка реально работает, а не создает дополнительные проблемы. Спасибо команде!
Летела на Бали, а там, как известно, медицина очень дорогая, я ездила на байке, и подруга убедила купить страховку. Я взяла за 2 дня до поездки на 19 дней. Вышло 4700₽. Покупка быстрая, без сложностей, в приложении. Прилетела, и через пару дней заболела, думаю, что в самолете заразилась. Написала в приложении в чате, меня направили в Balt Assistance WhatsApp, там сразу предложили онлайн-консультацию, врач связалась в течение часа, мы созвонились, она выписала лекарства, прислала рецепт на индонезийском, я сразу поехала в аптеку. Список лекарств внушительный, компания не скупится. Благодаря этому я уже через 3-4 дня была на ногах. Простда была сильная, температура, потеря голоса. Не для отпуска. Я в приложении отправила все чеки и другие документы, там все просто, по инструкции. Но имейте все фото документов в хорошем качестве в телефоне. В течение недели со мной связалась в телеграм менеджер Надежда, четко описала процедуру. И еще через неделю мне уже перечислили деньги на счет в банке. И это была большаясумма, недели я заплатила за страховку. Все очень прозрачно, четко, без лишних вопросов, траты времени. Я рекомендую 100%, но не болейте!
5 февраля 2026 года пришлось вызвать Скорую помощь, так как муж испытывал трудности с дыханием и не спал две ночи. Мы находились в путешествии в Карелии и оформили страховку заранее. Оказалось, что из-за сильных морозов образовалась обструкция легких, пришлось купить специальный аппарат и медицинские препараты для облегчения дыхания. Врач скорой сама спросила номер страховки, и буквально через несколько дней со мной связалась Ксения, представитель Т-страхования. Я отправила необходимые документы и справки для подтверждения страхового случая. И буквально на следующий день все расходы были возмещены. Сумма небольшая, но все равно приятно. Спасибо!
Страхуюсь в т-страхование уже не единожды. Хочу написать про страховку Весь мир. Произошел НС на спуске с горы в Шерегеше с моей дочерью, сломала копчик. После обращения в страховую зафиксировали НС и через один день позвонила Ксения из Т- страхования. Объяснила какие документы я должен предоставить на эл. Почту, всегда объясняла и помогала при дальнейшем решении вопроса. В результате через 5 дней я получил страховые выплаты в которые былы включены и оплата МРТ и лекарства и транспортировка лежачего больного. Спасибо Т- страхованию и особенно Ксении за оперативность и клиентоцентричность
Стало плохо. Я обратился первый раз по теле медицине получить помощь, потому что не хотел ехать в больницу. Подобрали супер профессионального доктора, который дал мне рекомендации, чтобы стало лучше и не стал советовать пичкать себя таблетками. Все подобрали очень быстро. Потом пошел покупать лекарства в аптеку. Все чеки и мои документы залил через приложение. Связался менеджер в телеграмме, взяла в работу кейс, потом быстро перевели деньги. Прям супер сервис. Уже не первый раз обращаемся по страховой. Всегда супер быстро и клиники хорошие. Платить ничего не нужно, кроме подписки тинькофф премиум.
Есть страховка по задержке багажа при перелетах, 01.02.2026 Мы с семьей полетели из Перми в Египет на отдых, наш багаж (два чемодана) задержали на два дня, чемоданы прилетели к нам в Египет только 03.02.2026! Я обратился в приложении Т-Банка по страховому случаю, менеджер Надежда написала мне в Ватсапе уточнив кое-какие детали, по прошествии довольно-таки не долгого времени в общей сложности пяти дней, мне на карту пришла страховая выплата. Остался очень доволен работой компании Т-Страхование и в частности менеджера Надежды. Однозначно буду рекомендовать своим близким и знакомым!
Обычно я обращалась по страховке заграницей, но тут мне стало плохо в поездке в Сочи. Заболела шея настолько сильно, что ждать возвращения в Москву я не могла. Написала в чат утром 2 февраля, и в течение часа мне назначили прием у невролога на этот же день. Удобно, что клиника была менее, чем в 10 минутах езды от моего отеля. Врач осмотрела, выписала лекарства, на ресепшене оплачивать ничего не пришлось, аптека была рядом. По возвращению в Москву написала в чат поддержки на возмещение расходов на лекарства и такси. Отправила чеки и медицинское заключение 08.02, 10.02 Со мной связалась менеджер Светлана, а уже 11.02 Получила возмещение. Спасибо за поддержку в поездке!
Застраховала свою квартиру в конце прошлого года. Через пару месяцев затопили соседи сверху. Обратилась в чат поддержки банка и менеджер Нина связалась со мной через телеграмм. Очень подробно и быстро объяснила какие документы нужны. Через пару дней отправила все на эл. Почту и согласовала с менеджером. Выплата пришла на следующий день. Очень довольна работой Т-банка. Быстро и качественно, а главное все можно оформить в одном приложении.
Обратилась в компанию со страховкой проблем не было все четко и оперативно сработали. Я вылечилась, затраты компенсировали. Лучшая страховка в моей жизни. Рекомендую и всем своим буду рекомендовать 🫶
Спасибо большое за быстрое оформление возврата неиспользованной суммы уплаченной страховой премии. Полис xxx***
Получил бесплатный полис на страхование имущества в рамках премиального пакета банка. 29 Декабря 2025 произошел залив со стороны соседей сверху. Обращался через чат банка, там сообщили, что у страховой компании есть возможность общаться через Telegram, прислал фотографии и видео туда, затем чуть больше месяца ждал акта о заливе от управляющей компании, и после загрузки сотрудник Александра сообщила, что выплата составит 62 475 рублей. Формулу калькуляции этой суммы получить не удалось, только краткую информацию о том, что Страховщик ориентируется на рыночные цены, а сумма зависит от площади комнат, которым нанесен ущерб. После подписания дополнительного соглашения выплату получил в тот же день.
В январе 2026 года были на отдыхе в Египте. На 3 день почувствовали себя очень плохо. Лекарства не по помогали. Обратились в страховую. Буквально через полчаса приехала машина и отвезла в клинику. В клинике поставили капельницу, сделали анализы. Выписали рецепт на лекарства. Т-Страхование было на связи. Сказали какие документы нужны для получения страховки. После оказания помощи, повезли в отель, попутно заехали в аптеку. И купили лекарства по рецепту. После обращения в Т-Страхование и предоставление всех документов, буквально на следующий день получили страховое возмещение, включая стоимость лекарств. Все онлайн. Рекомендуем страховую.
В последнюю субботу января произошел разрыв стояка холодного водоснабжения, затопило всю квартиру. О страховом случае сообщила в приложении банка (полис № ***). Со мной оперативно связалась менеджер Александра, подробно объяснила порядок действий и список документов, которые необходимо предоставить. Представитель управляющей компании для составления акта пришел 29 января, но сам документ был выдан только 4 февраля. После был проведён осмотр квартиры независимым экспертом. Отчёт был получен 11 февраля, и в этот же день деньги поступили на мой счёт. Если бы не задержки со стороны управляющей компании, процесс прошёл бы ещё быстрее. В целом, все организовано четко и без лишних сложностей. Также пользуюсь другими продуктами Т-Страхования, поэтому смело могу рекомендовать.
28 января, вернувшись поздно вечером с концерта, я обнаружила воду в спальне, которая текла с потолка и провисший натяжной потолок в коридоре при выходе из ванной комнаты. Я поднялась к соседям сверху и они сообщили мне, что у них лопнул шланг на раковине и была течь. Зная, что моя квартира застрахована в Тинькофф, я позвонила в Банк и спросила, что мне делать, ведь «залив» входит в мой пакет страхования. Девушка, которая взяла трубку, успокоила меня, сказав, что я всё правильно сделала, что позвонила. Она сказала, что нужно будет вызвать мастера ЖЭУ, который напишет специальный акт. 29 Января утром мне в Telegram написала Нина (менеджер по урегулированию Т-Страхования) и пояснила какие документы понадобятся. Я выслала их ей на почту через пару дней как был готов акт из ЖЭУ. Она в тот же день уточнила информацию по полученным повреждениям, и после моего ответа произвела расчет стоимости работ и материалов для устранения ущерба. Я согласилась с этой суммой, т. К. Предварительно узнала у ремонтников стоимость данных работ, и эта сумма как раз соответствовала. Я написала соглашение и заявление на выплату 4 февраля, а 6 февраля деньги уже были на моем счету! Я благодарна всем сотрудникам Т-Банка, участвовавшим в урегулировании моей проблемы. Это было профессионально и оперативно! Поэтому я буду продолжать страховать обе квартиры у них!
Неожиданно очень порадовал сервис возмещения убытков по страхованию здоровья путешественника. Но обязательно собирайте все чеки и протоколы посещения, для возмещения анализов тоже нужно направление врача! Я не стала обращаться в больницу в Марокко, которую мне посоветовали Балт Ассистант, тк я уже была там с отравлением и осталась недовольна обслуживанием и отношением. Общение было таким: чат в приложении Т-Банка → Евразия ассистант (на русском) → Balt Assistance (на английском). Евразия Ассистант подтвердили, что я сама могу найти врача и потом через приложение банка подать заявление на компенсацию стредств в течение 30 дней после завершения поездки. Я нашла кабинет русскоговорящего врача в этом же городе (Агадир), связалась с ним, врач прислал бланк-направление на анализы, я нашла лабораторию недалеко от врача. Евразия ассистант также сказала, что можно запросить компенсацию стоимости такси, но нужен скриншот из приложения. Так что советую пользоваться приложениями, если возможно, обычные такси по счетчику вам чек не дадут. Страховой случай был 20.11.25, Выехала я из Марокко в конце декабря, а написала о желании компенсировать убытки через приложение 11.01.26. После описания ситуации и прикрепления фото всех имеющихся документов в чате поддержки в мобильном банке, мне ответили что менеджер по моему кейсу свяжется со мной в течение 7 дней, при этом менеджер Александра написала сильно раньше — в этот же вечер и вскоре сообщила, что в моих документах не хватает протокола от врача с жалобами и предположительным диагнозом, попросила запросить у клиники/врача. 18.01 Мы разобрались с документами и 22.01 Мне уже перевели деньги на карту. Задержки по времени были вызваны ожиданием документов от врача, отсутствием у меня уведовлений о сообщениях в чате поддержки и графиком работы 2/2 у назначенного мне менеджера. В свое рабочее время менеджер отвечала очень оперативно. Работой службы поддержки при завялении о страховом случае и при возмещении убытков очень довольна.
08.02.2026 Прилетели с мужем с Пхукета в Казань с пересадкой в Шардже авиакомпанией Air Arabia. В Тайланде сдали 2 чемодана, по прилёту в Казань один чемодан не прилетел! Мы с мужем были в шоке, ведь там фрукты, ценные вещи — чемодан на 20 кг. В аэропорту написали заявление на пропажу багажа. Перед поездкой подключила Премиум на свою карту Black Т-банка за 2990р. В неё входит не только страхование здоровья на время путешествия до 5 человек, но и страховка при задержке и утере багажа. Написала в чат по страховому случаю TVL-***. Мне был назначен персональный менеджер Мария. Она запросила у меня документы (паспорт, акт составленный в аэропорту об отсутствии багажа, багажную бирку, посадочный) я всё предоставила. Всё удобно, быстро, делается онлайн, подписала заявление электронной подписью. Не прошло и суток после обращения, как деньги в размере 150$ за задержку багажа были уже на моей рублёвой карте т-банка. Спасибо огромное за оперативность, быстроту, качественное урегулирование страхового случая. Спасибо огромное Т-Страхование за оказанную помощь! Однозначно рекомендую Т-страхование!
В поездке по Японии произошло отравление. Вечером связался со страховой. Несмотря на поздний час (10 часов вечера) мне устроили ВКС с местным врачом. Врач указал на то, что это не отравление, а вирусный гастроэнтерит и назначил препараты. Я находился весьма в отдаленном участке страны в городе Абасири на Хоккайдо. Тем не менее, уже на следующее утро мне дали координаты аптеки недалеко от моего отеля, где я смог забрать все необходимые лекарства. Лекарства подействовали и уже через пару дней мне стало заметно лучше. Вскоре у меня запросили рецепт и чек для возврата средств, которые пришли на мой счёт в тот же день. Работой страховой компании остался доволен. Особенно понравился тот факт, что со мной постоянно оставались на связи и интересовались относительно всех этапов получения помощи.
Обращался по полису страхования от Т-Банка № TVL-*** в связи с задержкой багажа авиакомпанией. Багаж, к счастью, нашли и доставили на третий день, однако в период ожидания возникли дополнительные расходы. Заявление приняли оперативно, подробно объяснили порядок действий и перечень документов. Рассмотрение прошло без затягивания сроков, сотрудники были на связи и корректно консультировали. По событию принято положительное решение, выплата составила 11 581,37 ₽. Итогом урегулирования и размером выплаты доволен. Спасибо за четкую и профессиональную работу. 💛
Мой первый опыт с страховой в путешествии в Вьетнаме январь 2026 года. У члена моей семьи во время путешествий резко ухудшилось состояние здоровья и нужно было срочно показаться проктологу (Геморрой 3 стадии). Я написал в чат поддержки страховой и мне тут же ответила мой персональный менеджер — очень отзывчивая, понимающая девушка. Организовала все очень быстро и мы поехали в больницу (кстати дали выбор из двух больниц в городе), больница была шикарная, чистая и с множеством переводчиков. К сожалению врач назначил операцию и назвал высокую цену. Но мой менеджер все для нас организовала, страховая покрыла полностью все траты операции, медикаментов и даже такси. Я очень приятно удивлен такой внимательной и профессиональной работой гсотрудников, потому что спрашивали каждый день состояние здоровья пациента, возместили все траты (у нас они были только на такси) и даже спрашивали не пропустили ли мы свой рейс из-за больницы и в случае того возместили бы и за билет. С такой страховкой правда легче и спокойнее отдыхать в странах где не очень хорошо с санитарией или стиртфуды.
Осенью решил воспользоваться продуктом КАСКО, банка Т которым пользуюсь, оформил все быстро и просто в приложении, понравилась цена и условия, но конечно надеялся что не придеться пользоваться, так как машина сбыла новая, но случилась не приятная ситуация и машина была повреждена, сразу через приложение обратился в поддержку страховой компании, выполнил все действия, заняло около 3 минут, на следующий день со мной связался агент и уже через несколько дней выдали направление на осмотр решение самого вопроса длилась быстрее чем я думал, недели через три получил выплату, благодарен за оперативность и сам факт решения моей проблемы Т-страхованию, советую данную контору и их продукты!
Обратился в поддержку, всё подсказали, расторгнули полис за 10 мин. Правда были моменты при общении с ботом. Деньги вернули быстро
У меня есть премиальная страховка Т-банка для путешествий. Всегда ее оформляю, но до января 2026 года не было случая ее использовать. Я улетела в Таиланд 12.01 И там по нелепой случайности 28.01 Упала и повредила ногу! Не сильно! Осталась маленькая, но глубокая рана, и узнав адреса клиник на Пхукете через поддержку банка — отправилась туда. Первый счет у меня вышел всего на 600 бат. Через пару дней я пошла обрабатывать рану второй раз на сумму 500 бат. После получения чеков я написала в поддержку, приложила документы и ко мне прикрепили страхового агента — Алину, которая в течение нескольких дней проверила все мои документы, которые я ей скидывала. И спустя всего неделю мне возместили все расходы на лечение! Все быстро, четко и без проблем! Очень благодарна Алине и компании Т-банка. Убеждаюсь в сотый раз, как этот банк ценит и уважает своих клиентов. По всем вопросам банк всегда на моей стороне.
Обратилась по страховому случаю за границей через приложение (приболела), сразу назначили онлайн помощника, предложили онлайн-консультацию, я согласилась. Но и сам доктор посоветовал обратиться в госпиталь по страховке, чтобы осмотреть меня. Оперативно направили в госпиталь, там тоже все понравилось, лечение помогло. Помощник в чате Надежда во всем помогала, направляла, помогла компенсировать также расхода на такси до госпиталя. Страховым полисом я полностью удовлетворена, советую!
Хочу поделиться благодарностью Т-Банку и команде Т-Страхования за профессионализм и оперативность в решении нашей ситуации. У нас застрахована квартира. Утром обнаружили серьезную протечку из батареи, в результате чего была затоплена половина комнаты. Повреждения: ламинат на площади 12 кв. М (4×3 метра), отклеившиеся от воды обои и испорченная ржавчиной штора. Мы сразу же уведомили страховую через приложение. Реакция была мгновенной. Менеджер подробно объяснила, какие документы нужны. Самым долгим оказалось ожидание акта о затоплении от ТСЖ. Со стороны же Т-Банка все решалось буквально на лету: от нас потребовались только этот акт и фотографии повреждений. (У меня есть опыт с другим известным банком, там бумажек собирали кучу и каждый раз им чего-то требовалось еще). Здесь же весь процесс, не считая ожидания документа от ТСЖ, занял один день. Результат приятно удивил: нам согласовали компенсацию в размере 100 000 рублей на ремонт, а также добавили еще 5 000 рублей в качестве, как я поняла, компенсации за моральный ущерб. Это было неожиданно и очень приятно. Это не первая наша страховка в Т-Банке, и каждый раз они молодцы. Есть печальный опыт со страховками других банков (например, за границей доказываешь родство с ребенком целый день, вместо обращения к врачу — привет Сберу), а тут — никакой волокиты. Всё решается в чате за 15 минут. Огромное спасибо! Очень довольны
Совершала перелет 26.01.2026 Новосибирск-Бангкок с пересадкой в Ташкенте, при перелете Новосибирск-Ташкент произошел сбой в системе бронирования: из-за проблем в системе Leonardo («Сирена-Трэвел») временно ограничили регистрацию пассажиров и багажа, а также оформление, обмен и возврат билетов. Из-за этого поменялось расписание вылета и рейс задержали на 2,5 часа, при этом регистрацию на рейс вели вручную и багаж оформили вручную. Багаж не долетел до Бангкока, как было нужно, а остался в Ташкенте. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка (это было 30.01.2026 Поздно вечером). Почти через 2 часа уже в этот день мне назначили персонального менеджера Марию С. , Которая крайне подробно описала весь ход процесса, связавшись со мной в Телеграмме. Прошло 3 дня, и деньги уже поступили мне на счет. Сумма очень справедливая — 11500₽. Я очень благодарна Марии и компании Т‑Банк. В который раз подтверждаю, что не зря сделала выбор в пользу этой компании!