Отзывы о компании Т-Страхование

Покупали страховку в Т-Страхование для поездки в Тайланд. В Тайланде дочку царапнула обезьяна и мы связалась со страховой компанией. Оперативно подобрали госпиталь, куда мы ездили и делали все необходимые прививки. Осмотр врачей, лекарства и прививки входили в стоимость страхования. Общались по What’s App и Telegram. Благодарю за помощь, 5+

Выражаю благодарность Валерии из Тинькофф страхования за максимально подробную консультацию: начиная с того, что делать после покупки автомобиля и заканчивая полной постановкой машины на учет. Сотрудница действительно разбирается в своем деле и объясняет по пунктам, что за чем следует. Я очень признателен ей за помощь. Теперь у меня, после покупки первого личного автомобиля, есть понимание, в какие органы обращаться, а главное — мне разъяснили последовательность действий. С уважением, Г\*\*\*\*\*\*\*\*\* А. А

Рассторгал договор по полиса ОСАГО № 0440\*\*\*578 по причине продажи авто. Расторнули договор онлайн. Быстро, качественно, вернули часть страховой премии.

Одним прекрасным солнечным утром, открыв глаза в 11:00 поняла, что не могу оторвать голову от подушки, боль до слез🥲. А за окном Средиземное море, пальмы, белый песок. Что делать, Карл?! Эврика! Полис путешествий от Т-банка! А там же у меня медицина включена. И точно хорошие клиники (в 2021 был опыт с ушибом пальца, клиника Сиедра, Белек, 100 из 100 возможных похвальных баллов всем участникам того марафона🙂). Захожу в приложение банка, нажимаю кнопочку- заявить о страховом случае. И что тут началось?! 🤪А началось реактивное реагирование, моё заверение, что мне не нужно скорой помощи с мигалками и я точно доберусь сама в клинику, которая в 5 минутах езды😊 В итоге в 14:15 я довольная, что диагноз, которого опасались, не подтвердился, уколотая в самое мягкое место, с пакетом лекарств — была дома. А в 20:00 мне уже возместили на счет в банке в рублях то, что я оставила в местной аптеке Благодарю сотрудников Т-страхование Николь и Александра за оперативность, тактичность и искреннее сочувствие! От всей души желаю им здоровья, карьерного взлета и абсолютного счастья! И всей структуре Т-банка и смежных его подразделений процветания! 🙏🏻

Продал автомобиль, написал заявление о расторжении договора. Деньги вернули через 1 час после подачи заявления. Страховой полис ХХХ 8038 34\*\*\*26

Второй раз воспользовался тинькоф страхованием. Пару лет назад дочка подхватила какой-то вирус и скорая в больницу на 2 дня увезла. Та больница в Кемере (кстати очень хорошая) не приняла полис туроператора, а Тинькова приняла. И тогда все прошло очень удобно и без проблем. Турки дочку тоже хорошо и быстро подлечили Теперь у меня возникла проблема в Турции. Продуло кондеем, начался гайморит, температура, голова ничего не соображает. Написал тиньку и они буквально за час и без всяких звонков (все общение в чате) мне прислали машину, она отвезла меня к русскоговорящему врачу. Там мне вкололи очень больнучий укол, прописали кучу таблеток и отправили домой. За таблетки мне сделали компенсацию на следующий день. И я тоже кстати на следующий день очень хорошо стал себя чувствовать

ОСАГО № 7611\*\*\*700, быстрое оформление полиса прямо через приложение банка, но в связи с продажей пришлось отказаться от полиса, в чем ассистент помог составить заявление, грамотно и понятно объяснил процесс по возврату денег

Я клиент Тинькофф Премиум. Полис Т-Страхования входит в мой премиальный пакет. Номер полиса: 997\*\*\*\*\*77 На отдыхе в Турции у сына заболел живот, переменные боли продолжались 3 дня. Думали, что адаптация к новым условиям, но лучше не становилось. К тому же, боль была справа внизу — было страшно, что может оказаться аппендицит. Я обратилась к своему персональному менеджеру Т-Банка Никите Д., который уточнил, не нужна ли скорая помощь, после чего составил обращение. Буквально через минуту со мной связался Александр из страховой компании Т-Страхование, который начал заниматься организацией медицинской помощи. Хочу отметить, что уже через 15 минут нам согласовали трансфер в клинику к доктору. В 15:00 мы выехали, в 15:30 нас принял доктор и лично отвёз после осмотра и консультации в Anatolia Hospital. Пока мы были в госпитале, Александр оставался на связи, оперативно согласовывал все необходимые обследования, назначенные врачом, поэтому уже через 2 часа на согласованном Александром трансфере мы ехали в отель. Слава богу, диагноз не подтвердился. Врач назначил лечение, мы купили лекарства, и вскоре представитель Т-Страхования Николь О. связалась с нами, объяснила порядок возмещения, прислала список необходимых документов, и уже через час мы получили возмещение. Хочу сказать огромное спасибо за не только профессиональный, но и чуткий, индивидуальный подход каждому сотруднику, который принял участие в решение моего вопроса!

Очень понравилась работа Т-Страхования по организации помощи ребенку в Калининградской области. Отдыхали в небольшом городке, у ребенка разболелся глаз, решили обратиться в страховую компанию. Понравилось, насколько быстро все сделали — визит в больницу организовали в течение часа, сотрудники крайне вежливо общались, подробно объясняли, что будут делать, уточняли наши предпочтения по поводу места нахождения больницы (в нашей деревне только одна больница, поэтому сотрудники уточнили про возможность поездки в Калининград, но нам туда неудобно ехать, поэтому учли наши предпочтения). После визита сотрудники еще спрашивали, как все прошло, и на следующий день интересовались здоровьем ребенка. Кроме того, пришлось купить лекарство, выписанное врачом, и его стоимость страховая возместила прямо в тот же день после отправки чека в чат. Все происходило электронно — это прямо огромный плюс. В общем, ситуация была не особо сложной, но сработали сотрудники на пять с плюсом, всё очень понравилось.

Второй раз за год попадаю в ДТП, дважды въезжали в зад. Вчера ближе к вечеру столкнулись, заполнили еврик, отправил документы в приложение Тинькофф, спустя пару часов поступило сообщение что все проверили и завтра свяжутся по поводу выплаты. Отдельное спасибо Екатерине Ш. Сегодня уже поступили деньги на счет. По поводу расчета, пришло больше чем ждал) Спасибо Тинькофф за крутой подход 🤝

Оформили страховку путешественников в Т-Страховании: ездили на месяц в Турцию. В конце поездки ребенок подхватил кишечную инфекцию. Нужна была помощь врачей. Очень быстро организовали медицинскую помощь, всегда были на связи, интересовались состоянием ребенка. Не возникло никаких проблем в плане лечения: страховка покрыла и прием врача, и капельницы, и трансфер. Очень довольна, что помощь была организована быстро и понятно. И особенно понравилась искренняя забота обо мне и ребенке. Спасибо!

Продал Автомобиль, осталось порядка 6 месяцев страховки по данному авто, решил попробовать сделать возврат остатка денежных стредств за ОСАГО. Зашел в приложение банк-клиент — выбрал нужный автомобиль — причину расторежния — приложил документы продажи авто — ответил на пару вопросов в чате и всё! Заняло 5 минут вместе со сканированием документов. Очень доволен и рекомендую!

Отдыхали в Турции всей семьёй, перед поездкой оформили страховку через Т-Банк. В Турции получилось так что дети подхватили ротовирус и болели всей семьёй. Обратившись в страховую были приятно удивлены оперативностью и удобством, предложили трансфер до поликлиники. Все анализы и приемы врачей были для нас бесплатны и огромный плюс что в итоге ещё и компенсировали полную стоимость за медикаменты.

У нас с супругой было длительное путешествие по Латинской Америке с 11 перелетами в сумме. Конечно, не удивительно, что на одном из рейсов мой багаж все-таки потеряли. Хвала службе аэропорта Сан-Паулу рюкзак прилетел через океан в Москву спустя неделю. Но за это время пришлось изрядно понервничать. Справиться с нервами помогла страховая. В чат в мобильном приложении был отправлен запрос, на который тут же ответили и выделили персонального менеджера Дарью. Спустя несколько дней после того, как я отправил все документы по электронной почте, деньги уже были на моём счету. Спасибо за оперативное решение вопроса, вежливое общение и очень подробные и понятные инструкции. Возможность подать документы онлайн — очень крутая и полезная опция!

Очень удобно. Отличная Страховая компания. Без очередей и заморочек. Легко оформил и также легко после продажи авто расторг. Рекомендую. Полис номер 8395\*\*\*660 в Т-Банке

Страхую свои автомобили в этой страховой компании уже несколько лет подряд, нареканий пока никаких нет! Оформление полисов как ОСАГО, так и КАСКО проходят онлайн и очень быстро и без всяких затруднений и осложнений! Были несколько не значительных страховых случаев по КАСКО и решением этих вопросов со стороны страховой компании, остался доволен!

Будучи в турпоездке в Литве мне понадобилось посетить врача терапевта для консультации и чтобы получить рецепт на лекарства. Мне было непонятно как подойти к этой проблеме, просто обзвон по нескольким номерам ничего не дал. И тогда я вспомнил что у меня есть полис путешественника от Т-страхование. Я без проблем через чат связался с поддержкой, описал ситуацию. Партнёры компании обзвонили разные клиники в моем городе пребывания и записали меня на прием на следующий день. Изначально они старались записать к врачу с русским языком и прямо в день обращения. Но я сообщил им что можно и на следующий день и английский тоже подойдет. Мне осталось только придти на консультацию по указанному адрес в назначенное время. Врач оказалась приветливой молодой девушкой которая и по русски тоже могла говорить, но медленнее чем по английски) Это был дополнительный бонус к тому что прием был для меня бесплатный. Вообще это была фантастика. Я очень доволен что обратился в страховую. Мне сэкономили массу времени и нервов, таким образом что праздничное и отпускное настроение стало только лучше. Огромное спасибо.)

Тинькофф страхование \*\*\*\* и \*\*\*\* Летом 2023 года попала в дтп, Тинькофф отремонтировали машину на своей станции и подсунули мне документы что заменили мне все детали на абсолютно новые! Спустя почти пол года снова попадаю в дтп и машину признают тотальной. Выплачивают сумму за минусом почти 700.000 И сообщают что летом 2023 года они совершили \*\*\*\* и машину мою не ремонтировали! Представители компании лишь публично извиняются и говорят что на днях перечислят выплату, прошло уже больше двух недель обещаний! Как итог личный менеджер вообще говорит что выплата не согласованна и ту информацию которую предоставляют официальные представители Тинькофф публично якобы они готовы сделать выплату-не верная! Пояснения так же каким образом мне подсунули документы и сообщили что заменили детали на абсолютно новые, а спустя время выяснилось что ремонта вообще не проводили мне тоже не сообщили!

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Евгению Б. Из Т-Страхования, которая помогала с получением страховой выплаты по договору 48\*\*\*\*92. Планировали отправить ребенка в летний спортивный лагерь на две недели и решили воспользоваться услугой страхования путешественников как раз сроком на две недели. Так получилось, что в первый же вечер прибывания в лагере ребенок сломал руку на тренировке. Никто не ожидал такого, в планах был прекрасный отдых без подобных происшествий. Сразу после травм пункта, где ребенку наложили гипс, сообщили о происшествии в чат мобильного приложения Т-банка. Наше обращение зафиксировали и где-то через 5-7 дней с нами связалась наш менеджер по урегулированию Евгения. Евгения объяснила какие документы необходимо предоставить для получения страховой выплаты. Все необходимое было направлено через мобильное приложение. Далее Евгения подготовила заявление, которое было подписано ПЭП через СМС-код. На следующий день после подписания заявления на счёт пришла сумма вознаграждения, в которую попали все платные посещения врачей в период лечения ребенка. Очень удобно, оперативно и по-человечески!

Постоянно оформляю страховку путешественника в любимом банке. В этот раз пришлось воспользоваться, так как прицепилась болячка. Оперативно согласовали визит, учли все пожелания. По окончанию компенсировали лекарства, прописанные доктором. Спасибо

Бронировали билеты через сервис Т-Банка Авиабилеты. Там же оформили страховку. И не пожалели. В итоге остались в душном аэропорту в Сочи (очень мало места в нем+мы с годовалым ребёнком). В целом хорошее впечатление от сервиса (предупредили о задержке рейса, но в итоге вылетели еще позднее) и от сраховой компании. Сами связались и сказали, что положена выплата. Сами отследили, что рейс был задержан и предложили оформить документы на выплату. И это огромный плюс. Единственный минус пришлось напоминать о себе. В итоге спустя 12 календарных дней выделили персонального менеджера и она все решила в течение дня.

23 июля возвращались с Анталии. В аэропорту Внуково обнаружили пропажу багажа. Зафиксировали пропажу заполнив акт. До этого приобрели страховку в Т-страхование. По прибытию домой 25 июля обратились в поддержку Т-Банк и предоставили необходимые документы. Через несколько дней с нами связался менеджер и уже 28 июля нам на счёт поступила компенсация за задержку багажа в размере 12800₽ (багаж всё-таки через несколько дней нашелся, поэтому компенсация была только за задержку). Благодарны сотрудникам Т-страхование за оперативную работу!

При перелете из Нового Уренгоя в Санкт-Петербург через Москву (Шереметьево) 19.07.2024 По прилету не получил свой багаж. Оформил документы на розыск багажа и поехал домой. По пути позвонил по номеру страхового полиса путешественика и заявил о случившемся. В течении нескольких дней мне был назначен менеджер по урегулированию Т-страхования Николь. За несколько часов было организовано взаимодействие по подготовке и направлению мной подтверждающих документов. Вся процедура по оформлению и выплате страховки заняла не более часа. Приятно работать с профессионалами своего дела. Советую страховую компанию для вашего спокойствия при путешествии. Неприятность с задержкой багажа была сглажена приятной выплатой страховки без каких-либо проволочек!

Заполнил заявку на полис КАСКО на сайте, далее выскочило сообщение с Вами свяжутся, вместо шага «Перейти к оплате», в итоге сутки прошли никто не перезвонил, на 2е сутки забил на эту страховую и застраховал в другом месте, в рекламе все классно и быстро, на деле попадаешь в прошлое! При наступлении страхового случае вообще забьют скорее всего, ну как — то так, может мне так не повезло, в общем один негатив.

Удобное оперативное решение вопросов оформления полиса, внесения в него изменений и расторжения полиса ОСАГО. Достаточно приложить фото договора купли-продажи авто, полис моментально расторгается, сумма к возврату пришла в тот же день. Страховых случаев не было. Но в плане оформления все очень удобно

Абсолютно не рекомендую компанию Т-страхование (структура Банка Т, ранее Банк Тинькофф)! Сотрудники допустили грубую ошибку в моем имени и отчестве, и вместо быстрого исправления онлайн заставили меня пройти весь процесс оформления КАСКО заново. Машина неделю была без страховки, и даже после всех моих усилий вопрос до сих пор не решен. Компания моментально взяла деньги и расторгла старый полис, но новый полис остается недействительным. Меня снова заставляют пройти весь процесс оформления КАСКО, при этом никто не договаривается на осмотр. Полнейшая некомпетентность и безответственность! Если не хотите столкнуться с таким ужасным сервисом и потерять свои нервы и время, держитесь подальше от Т-страхование.

8.07.24 Были вынуждены, обратиться в страховую компанию по вопросу оказания медицинской помощи ребенку в рамках страхового полиса 41\*\*\*64. Находясь в поездке в Турции умоей дочери Б. Василисы воспалились уши. Она испытывала боль, упал слух. С помощью чата я обратилась к сотруднику Т-банка с просьбой организовать прием к врачу. В течении часа со мной связался представитель из клиники, в которую была передана вся информация по поводу заболевания дочери. Документы уже все были оформлены. За нами прислали трансфер. В клинике доктор проаел осмотр, взяли необходимые анализы и выписали необходимые лекарства, которые мы преобрели в местной аптеке. Согласно нашему страховому полису страховая компания может возместить потраченные на лекарсивенные препараты средства. Я отправила запрос в страховую комппнию. 17.07 Со мной связалась сотрудница Дарья. Онв уточнила информацию и попросила предоставить подтверждающие документы, на основании которых было заполнено заявление на возмещение. Заявка была удовлетворена и в тот же день денежные средства за лекарства поступили на мой счет. Я очень благодарна сотруднице Дарье и Т-банку за быстрое решение моего вопроса. Как всегда все оперативно и четко. Спасибо.

2 июля, наслаждаясь отдыхом в солнечной Турции, меня постигла неприятность — во время еды откололся кусочек зуба. Сразу же, не теряя времени, я связался с поддержкой T-Страхование, предоставив номер полиса 95\*\*\*07. Менеджер Александр незамедлительно направил меня в стоматологическую клинику в Анталии. Клиника, к сожалению, располагалась на другом конце города, поэтому я воспользовался услугами такси. В клинике, где меня встретил приветливый персонал, быстро и профессионально оказали необходимую помощь, за что я им очень благодарен. На протяжении всего процесса, менеджер T-Страхования был на связи, уточняя все необходимые детали и поддерживая меня своей внимательностью. Позднее, 11 июня, со мной связалась менеджер Дарья. Она подробно объяснила, какие документы необходимы для возмещения транспортных расходов. Дарья отвечала на все мои вопросы ясным и конкретным языком, что было очень важно в такой ситуации. По возвращению домой, я немедленно отправил все необходимые документы. И, уже 16 июля, я получил возмещение за транспортные расходы. T-Страхование продемонстрировало высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности. Быстрая реакция менеджеров, их помощь в поиске необходимых услуг и подробная информация о процессе возмещения расходов сделали мою ситуацию намного проще. Я очень доволен работой T-Страхование и рекомендую их всем, кто ищет надежную страховую компанию.

Семилетний ребенок на отдыхе в Батуми, Грузия получил пищевое отравление или энтеровирус. После сообщения в чат Т-Страхования назначили персонального менеджера и дали контакт партнера в стране, который нашел врача. После онлайн консультации с врачом было назначено лечение и отправлен рецепт с лекарствами. Все общение было через мессенджеры, ответственные сотрудники постоянно справлялись о здоровье ребенка, предлагали прием в клинике, если требуется. Никакой бюрократии, возможно потому что клиент банка и у них есть вся информация. Все затраты на лекарства так же оплатили, заявление заполнил менеджер, я только отправил код из смс для подписи. Полис под номером 65\*\*\*44. Отдельная благодарность персональному менеджеру Николь. Рекомендую расширенный полис путешественника в Т-страхование (Тиньков страхование) пока весь опыт положительный и приятный.

Случилось ДТП, вина второго водителя, поврежден авто, обращение в Т-Страхование по прямому возмещению. Сопровождала обращение Кристина М-ая. Все четко, по делу, своевременное информирование о всех этапах работы по обращению. Выплата пришла на третий день после ДТП. В свое время Т-Страхование выбрал просто потому, что полис стОил дешевле, также при покупке авто и страховании КАСКО они предоставили лучшее предложение и были наиболее оперативны.