Имею Договор КАСКО с компанией Т-страхование на свой автомобиль. 14 Января текущего года произошло ДТП (не по моей вине). Я обратился в Страховую компанию и меня направили в Сервис для ремонта автомобиля. По прошествии около 2-х недель, я позвонил в Сервис и поинтересовался, что с ремонтом моего автомобиля. Получил ответ: со своей стороны Сервис все сделал и отправил дефекты (фото) по автомобилю в страховую компанию для согласования, но страховая компания их пока не согласовала. Еще через неделю я снова связался с Сервисом, но получил тот же ответ. Тогда я написал менеджеру Т-страхования — Евгении. Она ответила, что документы от Сервиса не поступали. И вот уже с 6-го февраля, а сегодня 16-е число я веду бессмысленную переписку с Евгенией, которая утверждает, что документов нет, при том, что Сервис дважды заверил меня, что все давно отправлено. Таким образом, прошел уже месяц после ДТП, но Т-страхование даже не удосужилось согласовать документы на ремонт моего автомобиля
Отзывы о компании Т-Страхование
Перед путешествие сделали страховку, в которую можно вписать до 5 человек, не нужно ничего оформлять отдельно, что очень удобно По дороге обратно один наш чемодан был задержан и авиакомпания смогла доставить его к нам только через день Мы обратились в чат поддержки, нам предоставили личного менеджера, который достаточно быстро решил наш вопрос За задержанный багаж мы получили выплату в размере ~11579 (150$), как и прописано в страховом полисе
S7 задержал багаж на день. К счастью была оформлена страховка в Т-Банке. Оказалось очень удобно обращаться по страховому случаю, на странице полиса была кнопка «заявить о страховом случае» Меня перенаправело в чат поддержки где мне оперативно назначили менеджера для обработки случая. Она запросил все нужные документы, посадочные талоны я уже не имел и мне позволили заменить их на другие документы. Менеджер просмотрел все документы и сама составила заявления, мне оставалось только подписать. Очень удобный сервис, полная забота о клиентах! Учитывая что я обратился прямо перед выходными, оформили мне всё буквально за пару дней. А после подписи сразу же зачислили страховую выплату. Очень советую!
В конце января отдыхала в Стамбуле и подхватила там ротавирус. Написала через приложение в страховую. Меня соединили с врачом, и она в режиме онлайн расспросила меня о побочках, и на основе этого выписала лекарства. Если бы не врач, так бы и промучилась. Лекарства помогли. И ещё был приятный бонус. Страховая покрыла мои траты на лекарства, купленные там. Очень удивлена и благодарна! Рада, что оформили полис.
Обратился по возникновению страхового случая. Страховой случай, связанный с лечением зубов, возник в Сочи на новогодних праздниках. Лечение первичного периодонтита двух зубов. В Сочи (Адлере) начал лечение, так как была острая боль, продолжил по приезду в Москву. В Москве обратился за компенсацией лечения по страховому случаю, моим случаем занималась Полина Т. (Главный специалист Т-страхование). Оперативно помогла решить мне мой вопрос, помогла собрать необходимые документы для компенсации страхового случая, в итоге достаточно оперативно получил компенсацию за лечение в полном объеме.
Обратились в страховую после падения с мопеда во Вьетнаме — травма ноги, пришлось оплатить клинику и лекарства самостоятельно. По возвращении собрали все чеки и документы, страховая возместила расходы по факту быстро и без лишних придирок. Всё выплатили в полном объёме. Спасибо за надёжную поддержку. Пять баллов сотрудникам: чуткие, компетентные, отзывчивые. Спасибо, что помогли не только деньгами, но и морально — это бесценно!
Выражаю свою благодарность ведущему специалисту Т-Страхования Группы персонального обслуживания КАСКО Андрею К. за оперативную работу, четкие, понятные ответы на мои вопросы, а также всем сотрудникам кузовного ремонта ООО ВИКИНГИ — Тольятти за высококачественную работу. Спасибо, что Вы есть! Честно — не верил в такие чудеса, что можно всё дистанционно, быстро и качественно. И были основания, потому как со многими страховыми познакомился за двадцать лет водительского стажа. В Т-Страховании оказалось всё просто: написал в чат Т-Банка, Андрей вышел на связь, позвонили из автосалона пригласили на осмотр и через месяц с небольшим, как пришли запчасти, ремонт. Всё. Очень доволен. Очень рад, что не ошибся в выборе страховой. И при этом самую лучшую цену они мне предложили по КАСКО. В общем, всем рекомендую. Спасибо!
Во время поездки произошла неприятная ситуация — был утерян багаж. В таких моментах особенно важна поддержка страховой компании, и здесь весь процесс оказался на удивление простым и спокойным. Специалисты оперативно отвечали на обращения, чётко объясняли порядок действий и сопровождали ситуацию без лишней бюрократии. Коммуникация была быстрой и понятной, что значительно снизило уровень стресса. В итоге компенсация была выплачена, и весь опыт взаимодействия с компанией оставил исключительно положительное впечатление. Чувствуется грамотная организация работы и внимательное отношение к клиенту.
Отдыхала в Турции, воспалилась слюнная железа, лимфоузлы, долго терпела, что пройдет само, но решила обратиться по страховому полису за помощью. В приложении банка в чате подсказали, что нужно делать, заполнила небольшую форму, сразу же со мной связались специалисты из сервиса, чтобы помочь по страховому случаю: провести консультацию, либо отправить к врачу. В моем случае лучше было пойти к врачу, что мне и сказали сделать. Все подробно объяснили, направили заявку в больницу, на следующий день я обратилась в больницу, страховая оплатила мне узи и анализы крови, а также первичный и повторный прием у врача, все прошло быстро и удобно! Также мне оплатили лекарства по рецепту, выданному врачом и компенсировали сумму затрат на поездку в больницу и обратно. Мне было очень приятно за такую помощь и поддержку от компании, вопрос помог решить менеджер Салават, за что ему огромная благодарность! Вообще с Т-банком и его сервисами, в том числе страхованием я давно и мне очень нравится данный банк во всех отношениях, быстрая и четкая служба поддержки, отличные условия страхования, компенсация расходов, хорошие условия премиум-обслуживания и тд. Я очень советую этот банк для оформления страховки в путешествиях, он объективно очень достойный.
7 января 2026 года у меня произошёл острый цистит во время поездки во Вьетнам. Я сразу обратилась в Т-страхование и получила ответ очень оперативно, без долгих ожиданий. Со мной быстро связались, подробно уточнили ситуацию и организовали консультацию с врачом. Врач вышел на связь в короткие сроки, дал понятные рекомендации и назначил лечение. Весь процесс от обращения до решения вопроса прошёл спокойно и без стресса, что особенно важно, когда плохо себя чувствуешь. По страховому случаю было принято положительное решение, выплату получила без проблем. Остались только положительные впечатления от работы Т-Страхования: чётко, быстро, по-человечески. Спасибо за поддержку и профессиональный подход🙏
Обратился в поддержку, по поводу расторжения договора ОСАГО № ***, в связи с продажей авто, оператор быстро ответил, и подробную инструкцию выслал. Загрузил фото договора, и в кротчайшее время договор расторгли. Процесом остался в высшей степени доволен. Всем рекомендую продукты от Т-Страхование!
Со 2 по 14 февраля отдыхали с подругой в Тайланде. К сожалению в среду 11 февраля я подвернула ногу, было больно, но до номера в отеле дошла самостоятельно. Утром поняли, что без страховой не обойтись- нога постнела и отекла. Написала в службу поддержки Тбанка, что нужна медпомощь. Выяснив, что со мной случилось предложили вызвать скорую помощь, но так как я сомневалась, что сломала ногу, то решила сделать рентген в ближайшей клинике. Получила направление в ближайшую клинику, вызвала такси (забегая вперёд скажу, такси мне оплатили в обе стороны), хотя клиника находилась недалеко, дойти уже Я до нее не решилась. По приезду в клинику мне сделали рентген, который к сожалению показал перелом. Мне загипсовали ногу и выдали костыли — тоже за счёт страховки. Большое спасибо Тстрахованию за организацию оперативной помощи. Только трансфер пришлось за свой счёт заказывать, так как в автобус с костылями не взгромоздишься.
Впервые в жизни у меня потеряли багаж. Небольшой шок. Оформление бумаг. Ожидание. Потом я вспомнил, что у меня есть страховка от Т-страхования. Посмотрел пункт «утеря багажа» в наличии. Заявил о страховом случае, при чем это очень просто и удобно. Прям в приложении загрузил необходимые данные, все понятно и просто. Через пару дней со мной связался менеджер и попросил дополнительные документы. Все одобрили в течении пару дней получил выплату. Смело рекомендую
После завершения сложного маршрута я обнаружил, что мой зарегистрированный чемодан не доехал. Обратился за помощью в чат мобильного приложения — и сразу её получил от менеджера Марии. Сотрудник подсказала, где взять все необходимые документы, и всегда была на связи. В итоге мою заявку рассмотрели в короткий срок и выплатили возмещение. Остался всем доволен!
Отравление пищей во Вьетнаме на острове Фукуок. 31.01.2026 Боли в животе. 1.02.2026 Обратились в International Hospital Vinmec Phu Quoc Все решилось быстро. Агент помогал, решал все вопросы. Сделали анализы, назначили лечение. Поставили капельницу стало лучше. Лечение помогло. Страховой агент отвечал на вопросы оперативно.
Случалась не приятная ситуация на дороге Тайланда. Очень распространенная проблема — ДТП на мопеде. Разумеется перед отдыхом была оформлена страховка в Т страховании по программе Premium, но надеялись что она не понадобится. Вообще не понимаю людей, которые этого не делают. После дпт, в приложении банка были отправлены все необходимые документы (Ву, договор и тд) Менеджер максимально оперативно ответил и нашел ближайшую и удобную для меня клинику для лечения. В течении 5 дней меня принимали в клинике, делали все необходимые процедуры и давали лекарства. Был очень приятно удивлен клиентскому сервису и лояльности со всех сторон. Так же страховая компенсировала затраты на лекарства (с подтверждением чеков). За это большое спасибо) P. S. Конечно лучше не попадать в такие ситуации и быть аккуратнее, но страховку надо оформлять!
Жена заболела заграницей в Тайланде, самолечение не помогало, решили попробовать обратиться по страховке. Сразу предложили два варианта: консультация онлайн с врачом или очный визит. Выбрали онлайн консультацию, в течении часа врач связался и назначил лечение. Через пару дней еще раз попросили онлайн консультацию, также врач оперативно связался, выписал рецепт на препараты. Очень понравился подход и оперативность. Плюс вернули всю сумму за лекарства по чекам из аптеки. Спасибо вам 🙏
28.01 Со мной произошел страховой случай (падение с байка) на отдыхе в Занзибаре, с последующим вызовом скорой помощи, транспортировкой в клинику, стационарным лечением. Обратились в страховую компанию 29.01 Без всяких надежд. Без лишних вопросов и оттягивания времени сотрудники приняли и передали заявку от меня и мужа, после чего со мной связалась менеджер по урегулированию — Виктория. Очень благодарна за оперативную коммуникацию, профессионализм и человеческий подход. Запросили все необходимые документы и информацию, через пару дней я уже знала о принятом по страховому случаю решении и еще через несколько дней после оформления заявки я получила выплаты по страховому случаю. Реально очень оперативно, без нервотрепки, выручили в сложной ситуации. Большое спасибо!
Соседи сверху подтопили. Обратился в страховую компанию через чат поддержки банка. Мне назначили персонального менеджера 2 февраля, на следующий день прислали список документов, которые нужно предоставить. Все собрал и отправил. Документы проверили, написал заявление на страховую выплату (на моя взгляд оценка справедливая) и через полчаса деньги уже были на счету, это здорово. Все просто и прозрачно.
Оформили страховку для путешествующих за рубеж на всю семью. К сожалению, в самом начале путешествия, а именно 18 января 2026 г. , Случилась неприятность, так как один из младших членов семьи получил травму, требовавшую срочной медицинской помощи и наложения швов. Обратились в чат через приложение банка. Получили быстрый ответ, что позволило скоординировать последующие действия и оперативно обратиться к врачу. Был составлен страховой случай по номеру TVL-***. Все было решено без проволочек, представители всегда были на связи, все указания были ясными, а действиями четкими и по делу. Вопрос выплат также был решен очень быстро после предоставления всего пакета документов. Впечатления только положительные. Исходя из нашего опыта, действительно работающая страховка и качественное обслуживание.
Это был просто потрясающий опыт с страховой Тинькофф! Я отдыхала в Дубае, подвернула ногу и сразу обратилась в поддержку через чат. Ребята оперативно вышли на связь, быстро подобрали ближайший госпиталь и организовали всё необходимое. Вызвала такси, приехала — сделали рентген, диагностировали ушиб, выписали лечение и таблетки. В итоге страховая полностью компенсировала все расходы! Не ожидала, что вопросы можно решать так быстро — первый раз сталкиваюсь с такой лояльной страховкой. Спасибо за надёжную помощь, теперь с Тинькоффом точно можно не беспокоиться даже за границей
Приобрели с семьёй билеты на поезд, на январские праздники. Поскольку дети существа непредсказуемые, оформили в Т-страховании полис со страховкой от невыезда. Полис пригодился, в день отъезда обращение к врачу и больничный. О страховом случае оповестили по телефону, дальнейшее общение происходило в чате с менеджером Дарьей. Не очень понравилось что пришлось самостоятельно писать обращение в претензионный отдел ФПК на возможный возврат средств, лучше бы компании урегулировали это между собой, без вовлечения клиента. Но, когда весь пакет документов был собран, рассмотрение случая заняло всего неделю. С учётом компенсации полученной от ФПК, выплата от Т-страхования полностью покрыла расходы на билеты. Полис оправдал ожидания, продолжу пользоваться продуктами Т-страхования.
Хочу поблагодарить «Т-Страхование» за качественный сервис. Во время поездки мой багаж задержали и доставили только через 3 суток. Пришлось понервничать, конечно, но ситуация сгладилась благодаря высокому уровню сервиса от страховой компании. Процесс получения выплаты оказался очень комфортным и понятным: нужно было лишь приложить через приложение фото посадочных талонов, багажных бирок и справку от авиакомпании о задержке. Сотрудница компании постоянно была на связи, инструктировала и помогала на каждом этапе оформления. Выплату получила в полном размере, как и было предусмотрено договором, очень довольна такой поддержкой!
Прихватило спину, запереживала, но зря. Т-страхование — моя любовь! Прилетела в Самару по работе. Резко прихватило спину, написала в чат, меня сразу записали к врачу, сняли боль, назначили лекарства (всю стоимость возместили) + возместили расходы на такси. Специалисты, которые помогали мне в этом — невероятные! Огромная поддержка и оперативность. Спасибо огромное
Находясь в туристической поездке по Грузии возникла проблема с глазами. Потребовалась срочная консультация врача-офтальмолога (26.12.2026), Диагностика и назначение лечения. По возвращению супруг обратился в Т-банк с заявлением (TPV-26-089109) о возмещение расходов за прием у врача, покупку лекарственных средств и услуги такси. Все подтверждающие чеки и документы были предоставлены. В скором времени со мной связалась персональный менеджер по страховому случаю номер *** Вопрос решился быстро, положительно и через неделю возместили затраты. Благодарим и советуем пользоваться услугами Т-страхование
Потерялся багаж при международном перелете — как оказалось, в тот день был сбой в российской системе бронирования) сейчас это обычное дело. Вспомнилось, что есть страховка на багаж и решила ее опробовать. В чате банка обратилась со своим случаем, через время со мной списалась менеджер и попросила необходимые ей документы, правда потом она меня потеряла и пришлось напомнить о себе, но после этого вопрос решился положительно и страховка сработала положительно! Полис TVL-***
4 февраля 2026 года неудачно упала на склоне и повредила плечё. Перелом со смещением (Спасатели привезли меня в медпункт где мне быстро сделали рентген и наложили артез. Так как страховки никакие не принимались. Вынуждены были заплатить в €. Хорошо, что у друзей остались деньги. В этот же день, я написала в поддержку Т Банка. И мгновенно от Т Стахования мне написала Виктория. Спасибо за быстроту! Виктория подробно написала, что нужно для возмещения страховки. И по прибытию в Россию все документы были собраны. И 12 февраля 2026 я получила компенсацию. Спасибо Виктории и конечно Т Банку за оперативность.
Застраховали квартиру давно, так как часто в разъездах. Ни разу не было страховых случаев. Но вот 1 февраля 2026 года, когда мы с мужем собирались уехать из города на длительный период времени, в воскресное утро нас разбудили звуки капающей с потолка воды. В квартире сверху лопнули сразу две батареи! Соседи там не живут, квартира просто стоит без капитального ремонта. Сказать, что мы были в шоке и на стрессе — ничего не сказать! Все утро и весь день мы устраняли последствия потопа, параллельно пытались дозвониться до соседей, звонили в УК, ждали слесаря, электрика, мастера по натяжным потолкам, ведрами и тазиками ловили воду, защищая ламинат. Весь натяжной потолок налился водой, мокрые обои, разбухший и полностью развалившийся ДСП-шный кухонный шкафчик — приятного мало. Сразу обратились в т-страхование. Достаточно оперативно мне написала менеджер Т-страхования Житкова Нина. В краткие сроки вместе с ней собрали и подали все необходимые документы для получения выплат, и спустя несколько дней менеджер написала, что выплаты направлены. Быстро, без стресса и суеты, а главное результативно! Спасибо большое Нине и Т-страхованию!
Выехали в ОАЭ, через день заболела дочь 4 лет какой-то вирусной инфекцией. Понаблюдать день температура не спасала. Обратились в свою страховую Т-Страхование, в течении часа переписки нам назначили приём у врача (правда на следующийдень, но нас это устраивало), для нас бесплатно. Кто был в ОАЭ знает, только приём стоит 1200 дирхам, на наши около 25000 рублей. После приёма нам назначили лекарства, не стали дожидаться подтверждения оплаты лекарств страховой, купили на свои. Через пару дней ребёнок выздоровел. Отправили в страховую чеки на лекарства и на проезд в такси до и от больницы. Были приятно удивлены, когда нам (примерно через 3-4 дня) подтвердили все чеки и тут же закинули деньги на карту. Откровенно раньше особо не верил в страховки и не страховался, эта страховка досталась по какой-то акции, но теперь буду оформлять обьязательно. Благодарность страховой за быстродействие.
Спасибо огромное специалисту Максиму за решение вопроса по компенсации задержки багажа после рейса. Своевременно и быстро получил страховую выплату, оказали профессиональную консультацию, вели на протяжении всего процесса. Было все легко и просто. Спасибо большое еще раз!