Во время отдыха во Вьетнаме, на о. Фукок, у ребенка внезапно появились признаки острой кишечной инфекции. Мы были вынуждены срочно обратиться за помощью в местный госпиталь. После чего связались с представителем страховой компании Т-Страхование. Менеджер компании оперативно ответил и сразу объяснил какие документы будут нужны для компенсации оплаты за лечение в госпитале. После рассмотрения нашего обращения он оформил и направил нам для подписания заявление о выплате компенсации. Заявление можно было подписать через смс уведомление электронной подписью, что очень удобно. Буквально через час после подписания заявления на нашу банковскую карту поступила вся сумма компенсации за лечение включая затраты на такси до госпиталя и обратно. Деньги поступили в рублях по актуальному курсу вьетнамского донга. Мы очень довольны сервисом страховой компании Т-Страхование и планируем в дальнейшем пользоваться услугами этой компании.
Отзывы о компании Т-Страхование
Был очень приятно удивлён скоростью, а главное качеством оказания медицинской помощи по полису от Т-страхование. 29 Января 2026 года в городе Паттайя, Таиланд случилось неприятное, у меня сильно заболело ухо после купания в бассейне. В течении 15 минут после того как я написал в чат Т-банка, со мной через мессенджер связался страховой агент Андрей. Уточнив подробности он написал мне, что в течении часа я получу инструкции по дальнейшим действиям. Через каких-то 15-20 минут я уже получил адрес и режим работы поликлиники, а также то что Андрей теперь со мной постоянно на связи если возникнут какие-то вопросы. По пути в поликлинику пару сопутствующих вопросов возникло, Андрей отвечал быстро и информативно. По приезду в поликлинику меня встретили русскоговорящие сотрудники и разъяснили что и как мне делать, и куда идти. Все было предельно ясно. Персонал поликлиники очень вежливый и внимательный. Мне быстро поставили диагноз, сделали инъекцию и выдали лекарства с собой. Очень приятно, что оплату всех расходов, включая такси от отеля до поликлиники и обратно взяло на себя Т-страхование, потому что медицинское обслуживание в Таиланде стоит очень дорого. Благодарю Т-страхование и лично Андрея за быструю и эффективную помощь в сложившейся неприятной ситуации. Я навсегда с вами!
Помимо полиса страхования путешественника у меня также был оформлен полис страхования багажа, который, как мне казалось, особо мне не пригодится. Но вот я собралась на горнолыжный курорт Домбай. Прилетела в аэропорт Минеральные Воды, а моя горнолыжное снаряжение осталось в Санкт-Петербурге. На стойке розыска багажа сразу сообщили, что мой багаж будет доставлен следующим рейсом — через сутки. Расстроилась, так как там были мои лыжи. Вспомнила о том, что у меня есть страхование багажа от потери, задержки и тд. Написала в чат тинькофф, они тут же взяли в работу. Попросили выслать посадочный талон, багажную бирку и акт о задержке багажа, который мне выдали в аэропорту. В результате спустя около 5-7 дней мне на счет была переведена компенсация за задержку багажа более 6 часов — 11,5 тыс руб, что оказалось очень приятной суммой! Как всегда ребята очень оперативные и клиентоориентированные! Всегда и всем рекомендую услуги Т-банка и Т-страхования, пользуюсь их страховками уже много лет и всегда только положительные впечатления!
Добрый день! Долго сомневались застраховаться или нет, т. К. Мягко сказать «не доверяли», думали, что есть подводные камни прописанные мелким шрифтом. Но, все-таки решились, и оплатили страховку. В итоге, наш рейс задержали на 13,5 часов! Написали в поддержку, выделили персонального менеджера, мы отправили документы подтверждаюшие задержку рейса: маршрутные квитанции, посадочные талоны, копии паспорта и номер счета на выплату. В течении часа нам поступила компенсация в размере 50€ за каждого застрахованного. Очень впечатлили скорость обслуживания, доступность информации и работа менеджера Дарьи! Отдельное спасибо Т-Банк за самую минимальную стоимость самой страховки, в других банках намного дороже. Однозначно рекомендуем Т-Банк, приобретайте страховку, берегите себя и своих близких! Хочу добавить: в 2024 г. Застраховалась по мед. Страховке. Страховка стоила 1900 руб. В поездке в Южную Коею возникла острая боль в ухе. Обратилась к страховой компании, назначили клинику близку к месту пребывания, русскоговорящего менеджера, вылечили ухо, купили лекарство, и назначили повторный прием. Все прошло отлично. Еще раз, спасибо за такой сервис!
После подключения подписки Pro в Т-банке, в комплекте также была подключена туристическая страховка для путешествий от Т-Страхования под названием «Защита багажа». Страховка действует в течении 365 дней, сумма страховки 1000 USD и распространяется практически на весь мир, за исключением некоторых стран. Отличное предложение с понятными условиями пользования. Спасибо Т-Страхованию за такой полезный подарок!
Вообще это было мое первое обращение по КАСКО за свою жизнь. Ехал по трассе и в лобовое стекло моего автомобиля прилетел камень и как результат глубокий скол с лучами. Сразу по приезду домой, зашел в мобильное приложение Т- страхования (очень удобное) и сообщил о событии в страховую компанию (описал ситуацию и сделал фотографии, выбрал по карте место и организацию (с помощью менеджера Т-страхования), где буду производить замену стекла). В этот же день получил направление на ремонт, позвонил в мастерскую и записался на замену стекла в удобное для меня время и вуаля у моего авто новенькое стекло. Спасибо Т-страхованию и менеджеру Андрею. Я остался очень доволен их работой. Рекомендую.
Обратился в т банк для расторжения договора ОСАГО на автомобиль Renault так как автомобиль был продан и страховка была уже не актуальна
1. Быстра связь — поддержка ответила оперативно 2. Скорость помощь — в госпитале был через 3 часа после обращения 3. Оплата стационара покрыла страхования напрямую, без моего участия 4. Компенсация лекарства- купленнные за свой счет препараты были компенсированы в тот же день (оформили договор на возврат денежных средств) Спасибо за помощь
Обратились в страховую 13 февраля в ЮАР после неудачного катания на серфинге. Менеджер компании ответила оперативно, всегда была на связи. Быстро сообщили адрес больницы и организовали прием. Никаких доплат не потребовалось, также компенсировали такси. Не первый раз выручают, ранее помогли жене в Шанхае. Крутой сервис, спасибо ребятам!
16.02.2026 Обратился через мобильное приложение Т-Банк за возмещением медицинских расходов посе получения травмы на горнолыжном курорте. В течении двух дней связался персональный менеджер, подготовил заявление и в этот же день перевели деньги. Все быстро и четко, рекомендую.
В середине декабре 2025 года у меня произошел страховой случай по КАСКО. Передал авто на СТО по направлению от СК. Спустя множества попыток мной узнать статус СС через пару недель я узнаю, что ТС экономически тотален (ремонт превышает 65% от страховой суммы, а именно 66%), предлагает мне выплату СС и реквизиты для выплаты. На этом этапе я сразу понял, что здесь что-то не так и попросил предварительный заказ-наряд от СТО. Получив заказ-наряд я увидел в нем детали, которые не участвовали в СС, имели дефекты до него и не требуют полной замены (фара и крыло ~стоимостью 350 т. Р.). Указав на это представителю СК я попросил пересчитать сумму ремонта, на что они согласились. Новая смета выходила уже менее 65% и ТС стал подлежать ремонту, но у представителей СК возникли подозрения к отсутствию дефектов ещё у пары деталей, которых не было в акте дефектовки и было запрошено уточнение от них к СТО. Я уточнил по телефону у мастера на СТО — есть ли дефекты у этих деталей, на что он ответил: нет, они не были повреждены. После этого связь с представителями СК пропала. Они перестали отвечать на мои звонки. Звоню в начале/середине недели — менеджер не отвечает или просто «неправильно набран номер». В приложении банка отвечают, что ПМ будет доступен в воскресенье! На мои просьбы перезвонить они не реагируют, в приложение банка только и могут, что извиниться, пообещать, что перезвонят и отморозиться на этом. На днях (2 месяца после СС) писал в приложение банка, просил дать номер моего ПМ, на что мне ответили, что ПМ пока не назначен и они никак не могут на это повлиять) Интересно, а кто на это может повлиять? Авто уже 2 месяца стоит на СТО ожидая направления на ремонт. Коммуникабельность при наступлении СС на нуле.
От Т-Страхования, полис *** получил выплату в размере 3000тр за задержку авиарейса. 31 Января 2026 г со мной связалась менеджер Мария, ознакомилась с моей заявкой и попросили выслать необходимые документы. Все быстро рассмотрели и произвели выплату. Менеджер Мария профессионал своего дела, доступно объяснила, направила все контакты для связи. Я остался доволен.
В Т-банке подключила подписку премиум. В подписку входило страховка для путешествий (медицинская, багажа и тд) Случилась ситуация, что по прилету в Россию потерялся багаж. Решила написать по этому поводу своему менеджеру в Т-страхование. Отреагировали оперативно, рассказали всю информацию по страховке, помогли с оформлением документов, были на связи. По итогу после всех проверок в течении нескольких дней выплатили страховку по багажу. Менеджер Анастасия прекрасно справилась со своей задачей. А банк выплатил все, что обещал. Очень довольна данной компании и работой сотрудников, большое спасибо!
Отличный сервис! Страховой случай по заливу (полис № ***) от 16 февраля урегулировали всего за 2 дня. Коммуникация была налажена через Telegram, список документов предоставили сразу. Выплатой полностью довольна, сумма достойная. Приятно удивлена, что при такой оперативности полис самый доступный по цене и с подпиской. Рекомендую!
Пришлось воспользоваться страховым полисом в путешествии от Тинькофф. У меня вписан ребенок, начался аллергический отек. Поехали в клинику партнера и получили медицинскую помощь не оплачивая услуг и лекарств. Дополнительно обратилась в чат Т-Банка для компенсации затрат на такси до клиники и обратно. Достаточно быстро выплатили компенсацию
Мой первый опыт с Т‑Страхование оказался очень положительным. Во время путешествия я оформила полис в Т‑Банк, и, к сожалению, вскоре столкнулась с серьёзной проблемой — резко и очень сильно заболел зуб мудрости. Боль была невыносимой, поэтому пришлось срочно обращаться в клинику. Стоматологи сообщили, что необходимо экстренное удаление, и, несмотря на страх, откладывать было нельзя. После процедуры я связалась со страховой компанией и отправила все необходимые документы и чеки. Мой случай оперативно сопровождала менеджер Виктория — огромное спасибо ей за внимательность и скорость работы. В итоге возмещение было получено без лишних сложностей. Осталась очень довольна сервисом и поддержкой — всё прошло чётко, спокойно и профессионально. В следующих путешествиях буду оформять страховку только в Т-банке
В феврале была в отпуске на Шри Ланке, заболела, нужна была консультация врача, написала в чат в Т-Банке, мне оперативно ответили и перенаправили ответственному. В течение 30 минут со мной связался врач, дал рекомендации и выписал рецепт. После покупки препаратов, подала все документы для возмещения денежных средств, быстро все согласовали и компенсировали за пару дней. Впервые пользовалась страховкой, очень довольна.
Пришлось отказаться от осаго по причине продажи автомобиля. Расторжение заняло порядка 2-3 минут, ничего лишнего не потребовалось. Все оперативно и четко. Могу добавить, при аварии сотрудники собрали всю необходимую информацию сразу и быстро оформили выплату. Не обидели денежно. Рекомендую
Летела из Болгарии, и случилась неприятность — багаж задержали на трое суток. Вспомнила, что Т-Банк при доставке дебетовой карты подарил страховку багажа. Период действия полиса как раз покрывал поездку. Подала документы, и, честно говоря, не ожидала быстрого решения. Но Т-Банк оперативно всё рассмотрел и сделал выплату. Очень приятно, когда банк помогает даже в таких мелочах и не бросает слова на ветер. Подарочная страховка оказалась не маргетинговой, а реальной поддержкой и заботой. Благодарю Т-страхование и Т-банк за реальное сотрудничество!
02.02.25 Поехала в ОАЭ на отдых, но уже 3 числа почувствовала себя плохо, боль в горле, заложенность и кашель. Сразу же обратилась в чат поддержки, где меня перевели в чат с врачом, который был на русском языке, что тоже очень удобно. Врач выписал лечение и рецепт. На следующий день я пошла в аптеку и купила лекарства по назначению. Моим вопросом по возмещению убытков занималась менеджер Мария, отдельная благодарность за оперативность! Мария все четко и ясно мне объяснила, попросили скан чеков и рецепт от доктора. Все прислала и средсьва вернули в течении трех дней после обращения по возмещению убытков. Все вернули в соответствии с действующим курсом. Поддержка работала быстро, все понятно и доходчиво. Данной компании точно и в дальнейшем буду доверять
В феврале 2026 года отдыхали в Египте, перед отдыхом оформила страховку в Т-банке на себя и двоих своих детей. К сожалению, за время отдыха моя дочь успела подцепить орви и вирусную кишечную инфекцию, с разницей в неделю. Два раза я обращалась в страховую компанию через чат поддержки и в обоих случаях мне отвечали через пару минут, дав подробную инструкцию как и что делать. Менеджер страховой компании соединил меня с врачом, который по телефону смог поставить диагноз и выписать рецепт. По этому рецепту я купила в ближайшей к отелю аптеке нужные лекарства. После чего отправила рецепт и чек в чат поддержки. Менеджер Мария проверила все мои документы и согласовала возврат потраченных мною денег на лекарства. В будущем буду пользоваться только Т-страхованием!
За границей муж подхватил вирус — температура поднялась почти до 41, началась сильная лихорадка, пришлось вызывать скорую. Уже позже написала в чат приложения о страховом случае. Быстро назначили персонального менеджера Алину, которая чётко рассказала, какие нужны документы и как всё правильно оформить. От меня потребовалось только заполнить необходимые данные и отправить подтверждающие документы. Вопрос решился в оговоренные сроки — мне полностью компенсировали расходы на вызов скорой и лечение. Спасибо за оперативность и понятный процесс
Добрый день. Редко я оставляю положительные отзывы, но тут не смог не сделать этого. История в следующем, мою квартиру залили соседи 14.02.2026, Причём довольно сильно, вода лилась аж из входной двери соседей и успела затопить лифты (их выключали ук для откачки воды), в мою квартиру тоже попало приличное количество воды и испортило мне отделку стен и немного мебели (кухонные шкафы напитали влаги, как оказалось позже). У меня есть страховка и я далее я обратился в чат страховой компании, мне оперативно выделили персонального менеджера по имени Эллина, которая очень четко и быстро все обработала, выше всяческих похвал, именно так образцово и должны работать люди, я ей скинул огромную кучу своих документов и она быстро обработала их, сделала в этот же день расчет и отправила коллегам на согласование. На следующий день я уже получил выплату и сейчас приступаю к своему ремонту и поиску исполнителя для исправления потопа. Итого все это заняло всего 3 дня с момента потопа. Страховая сработала на 5 из 5!
4 января 2026 годаобратились в страховую компанию (Т-Страхование) по случившемуся событию на горнолыжном курорте в Андорре. Подросток (15 лет) катался на горных лыжах и при спуске влетел в деревянное ограждение. Т-страхование быстро отреагировали, сотрудники подобрали ближайшую клинику, где оказали осмотр и выписали рекомендации.
8 февраля 2026 года обратился по страховому случаю, задержка/потеря багажа авиакомпанией. Менеджер сразу ответила и сказала какие документы необходимо предоставить для оформления страхового случая и 16 февраля 2026 года денежная компенсация была перечислена на мой счет. Я очень доволен работой компании, в частности менеджером Татьяной. Буду пользоваться услугами компании в будущем. Всем рекомендую
Попала на очень крутого специалиста Владимира, быстро решил мой вопрос, ждать вообще не пришлось! Благодарю)
Подал заявление, дали возможность выбора станции, сразу в этот же день направили на ремонт стекла. Номер направления AUT-26- 0***
Хочу выразить благодарность страховой компании за отличный сервис. В отпуске в Грузии 6 февраля у меня поднялась температура и заболело горло, обратился в чат приложения по полису №TVL-26-125677. Мне быстро организовали онлайн-консультацию с врачом, который назначила все необходимые медикаменты. Лечение помогло, а расходы возместили на карту в рублях в достаточно короткие сроки! Особенно хочу отметить профессионализм и внимательное отношение сотрудницы Алины, обслуживание было на высшем уровне!
Хочу поблагодарить компанию Т-страхование за оперативную помощь в путешествии. Нахожусь в тайланде, на острове самуи, 11 февраля 2026 года потребовалась медицинская помощь, нужно было проверить ухо у лора, написала в чат поддержки в приложении банка, быстро сориентировали, спросили что случилось и при каких обстоятельствах, попросили информацию по въезду/выезду из страны. Через минут 10 со мной в телеграмме связался менеджер Т-страхования. Он снова уточнил что случилось и быстро оформил гарантийное письмо в клинику. Поехали на следующий день, был уже поздний вечер. Прием в клинике прошел отлично! Без задержек. Ухо проверили, прочистили, с собой выдали все медикаменты, страховая все без проблем возместила. Затем 15 февраля потребовалась консультация доктора для моей 6 летней дочки. У нее на ногах появились новообразования. Снова написала в чат приложения, попросила видео консультацию с доктором. Встреча прошла очень оперативно через вотсапп. Доктор послушал все жалобы и удаленно выписал рецепт. В тайской аптеке я купила все лекарства, потратила 394 бата, сохранила чек. Потом написала в чат в приложении тинькофф банка, мне снова выделили менеджера, отправила менеджеру чек, рецепт от врача и мне вернули деньги в размере 978,05₽ очень оперативно! Я в полном восторге от работы Т-страхования. Благодарю вас!
Во время путешествия по Европе супруга получила травму ноги. На тот момент находились в Милане. Заявили о страховом случае через приложение. Ответ последовал незамедлительно — за час переписки уточнили все подробности происшествия и переключили на чат в телеграмме с ответственным по этому региону. Ещё через час нам сообщили о записи в клинику (клинику подобрали ближайшую к нашему месту положению). В самой клинике оказали всю необходимую помощь и даже не пришлось согласовыватьвывать со страховой дополнительные процедуры врача, что для меня стало шоком, в хорошем смысле этого слова) Всё это время менеджер был на связи в телеграмме. Через 3 дня со мне связался другой сотрудник который попросил прислать принскрины заказа такси, для компенсации расходов, в последствии деньги зачислили на мой банковский счёт. Это было неожиданно лёгкое и продуктивное общение по страховому случаю!