Вот уже третий год я выезжаю на зимовку в Гоа. С первого года выбрала Т-страхование. По опыту двух прошлых лет я была уверена, что без помощи меня не оставят. В этом году мне пришлось обратиться к ним по двум страховым случаям. И в обоих случаях всё было организовано быстро и качественно. 14.01.26 Г. Случилась неприятность-я получила травму. Упала, зацепившись за корень. Колено распухло и сильно болело. Сразу же обратилась по страховому случаю. В приложении Т-банка всё очень удобно и пошагово понятно. Буквально в считанные минуты со мной связалась служба поддержки и менеджер. Далее всё быстро и оперативно. Консультация ведущего врача, направление и консультация хирурга-ортопеда. Быстрое назначение и результаты МРТ. Заключение врача и помощь в лечении. Вся медицинская помощь была оказана в рамках страховки, мне не пришлось ничего оплачивать на месте. Организация на высшем уровне. Всё это время меня сопровождали перональный менеджер и местный врач, Пармендар. Так же на связи и контроле была поддержка Евразия Ассистанс. А те небольшие расходы, которые я понесла самостоятельно, мне позже полностью возместили. Второй случай произошёл 19.02.2026 Г. , Буквально накануне возвращения домой. Я сильно заболела: высокая температура, боль в горле, кашель, насморк, дикая слабость. Лететь в таком состоянии было очень тяжело и некомфортно для меня, да и для окружающих в самолёте это было бы неприятно. Обратилась в Т-Страхование, и мне снова помогли. Уже через 15 минут со мной связался доктор. Который внимательно расспросил, успокоил, дал подробные письменные рекомендации и выписал рецепт, по которому были получены все необходимые для лечения препараты. После чего со мной связался менеджер и спросил, нужна ли мне ещё какая-нибудь помощь. Компания сработала чётко, слаженно, поддерживала на всех этапах. Спасибо большое менеджерам и всей команде поддержки за то, что не оставили одну в непростой ситуации. Очень рекомендую их как надёжного партнёра для путешествий.
Отзывы о компании Т-Страхование
Прилетел 26 января в Китай, Гуанчжоу. Так получилось что через несколько дней повредил плечо, думал что ничего страшного, но на утро оно опухло. Я решил воспользоваться полисом и обратился в чат поддержки Т-банк. Поддержка моментально отреагировала и уже через 15 минут мне позвонил переводчик компании представителя. Отправил мне адрес и договорились через час встретиться в госпитале. На месте меня встретила девушка, заполнила документы и оплатила обследование. К огромному сожалению рентген показал что у меня перелом ключицы, я конечно был в шоке, потому как почти не болело, но врач сказал что необходима операция, остеосинтез пластиной. Меня отправили на такси в отель, ждать согласование операции. Уже вечером со мной связался представитель и предложил приехать завтра на госпитализацию. На следующий день меня положили в больницу, деньги за операцию уже были переведены в госпиталь сразу. В процессе лечения ко мне возникали финансовые вопросы со стороны Ассистанс, но после обращения в страховую все вопросы были закрыты и оплачены страховой. Мне вообще очень понравилось отношение менеджеров к своим клиентам, теперь я ваш постоянный клиент, спасибо Вам большое!
9 февраля 2026 года во время отдыха в Таиланде, в Паттайе, мне впервые пришлось воспользоваться страховкой из-за бытовой травмы, я получила глубокий порез. Перед каждой поездкой за границу я оформляю полис путешественника, который входит в подписку Т-Премиум от Т-Банк. В этот раз страховка действительно оказалась необходимой. Сразу после случившегося я обратилась в чат банка, откуда меня оперативно перевели в вот сап Т-Страхование. Сотрудники быстро связались с госпиталем и направили гарантийное письмо для моего приема. В госпитале рану аккуратно обработали и наложили швы. По полису были предусмотрены две перевязки, этого оказалось достаточно для полного заживления. Мне выдали все необходимые медикаменты и перевязочные материалы, назначили препараты и сделали прививку от столбняка. Через неделю швы благополучно сняли. До госпиталя мы добирались на такси, и транспортные расходы также были полностью компенсированы страховой компанией. С нашей стороны никаких дополнительных затрат не потребовалось, все расходы покрыла страховка. На протяжении всего времени представитель страховой оставалась на связи, уточняла детали приема и интересовалась моим самочувствием. В такой ситуации, находясь вдали от дома, особенно ценно чувствовать поддержку. Благодарю за оперативность, внимательное отношение и профессионализм. Благодаря слаженной работе страховой компании ситуация разрешилась быстро и спокойно, и мне не пришлось прерывать отпуск раньше времени.
В рамках подписки Премиум в Т-банке оформили страховку путешественников (подписка была у зятя, он вписал в страховку еще 4 членов семьи) и ни на секундочку не пожалели! На рейсе Казань-Шарджа-Пхукет авиакомпанией Эйр Арабия был потерян 1 чемодан (посадочный на мужа). Сразу заявили через приложение в Т-банке о ситуации, вложили акт и нам выплатили 150 долл за задержку. Прошел 21 день — багаж так и не нашли. Снова обратились в Т-банк — без каких-либо бюрократич. Проволочек приняли обращение, все проверили и в тот же день выплатили 52 тыс за утерю багажа! Опыт печальный с багажом, но теперь точно только со страховкой т-банка путешествовать!
Находясь за границей в Январе 2026 года обратились по страховому случаю в компанию (начался сильный насморк, с собой были капли, но не особо помогли. И мой насморк начал перерастать в гайморит.) В чат-боте быстро получили консультацию и был присвоен персональный менеджер (Екатерина). После консультации с Екатериной, с нами связался врач (Айгуль Ангамовна) по телефону для назначения лечения. Далее, для удобства, с врачом общались в воцапе. Очень довольна работой как сотрудников Тинькова так и работой врача. Благодаря им быстро справилась с проблемой. По возвращению домой, были переданы все чеки, для возмещения денежных средств. Полис оформляем не первый раз. Страховой компанией очень довольна, к сотрудничеству рекомендую!
Я оформил полис путешественника перед поездкой в отпуск. Мы оформляем такой полис всегда перед поездкой за рубеж. Полис оформили бесплатно, это бонус при наличии премиум аккаунта в банке. Как правило все наши поездки проходят без проблем, и мы никогда не прибегали к обращению по мед страховке. Но в этом путешествии пришлось. 5 Февраля 2026 У сына поднялась высокая температура, больше 39 градусов, таблетками не могли сбить, и не понимали в чем дело. За окном город Дананг, Вьетнам, а мы не знаем куда обратиться. В приложении Т-Банка я создал обращение по полису, сразу пришло сообщение в чат с просьбой ожидать персонального консультанта. Вскоре, в мессенджер написала менеджер Ольга. Время 20:54. Нам предложили онлайн консультацию, вызвать скорую или ожидать согласования с клиникой. Мы выбрали третий вариант. Ольга направила наше обращение к партнерам, они написали в 21:15 и уже в 21:20 отправили адрес клиники для посещения. Мы вызвали такси и направились по адресу. Менее чем через час после обращения мы были уже в клинике и нас сразу же осмотрел доктор, и рекомендовал сдать кровь и мазок на вирусы. Единственный минус — в клинику не сразу поступила информация о нашем визите и пришлось ждать около 40 минут, пока подтверждали нашу аккредитацию. Так же пришлось ждать около 1,5 часов, пока клиника и страховая компания согласуют все затраты на лечение и анализы. Это несомненный минус, но, судя по всему это неизбежно. После сдачи анализов и их получения, доктор поставил диагноз и назначил препараты, которые нам там же в клинике собрали и выдали для лечения. Благо, на второй день температура спала, и ребёнок поправился. Менеджер Ольга написала мне на второй день, интересовалась как чувствует себя ребенок, нужна ли ещё какая-либо помощь. Огромная благодарность клинике и всем службам, кто помогал в оказании помощи. Так же, со мной связалась менеджер Алина из банка, и предложила компенсировать проезд до клиники и обратно. Выплату получил в рублях.
Несколько дней назад вернулись домой из отпуска и хочу оставить свой отзыв о работе Т-страхования. Прилетели в отпуск в Тайланд и заболели вдвоем с мужем. Наи потребовалась офлайн консультация врача. Обратились в чат и буквально через 2 часа нас уже приняли в больнице. Были оказаны все услуги, взяты анализы и даже сделан рентген. Это все в течение часа. После приема выдали таблетки. Мы ни за что не заплатила, только за такси туда и обратно, при этом после страховая компенсировала даже эти затраты. Идеальная работа страховой, быстрые ответы, быстро подобрали больницу и услуги были оказаны наивысшим образом. По прилету в Москву нам не прилетел чемодан. На двое суток мы остались без вещей. Обратилась в страховую и также моментально приняли все документы о задержке багажа и начислили компенсацию в размере 150 USD. Спасибо!
Хочу оставить отзыв о страховке путешественника, уже много лет она у меня оформлена, и до этого не пользовался, а в этой поездке пришлось. Опишу один из случаев, подхватил в феврале 2026 года типичный для туриста вирус вызвавающий диарею. Написал в поддержку, быстро довольно предложили варианты решения, я взял онлайн консультацию, проконсультировали, выписали рецепт. После покупки лекарств списался в чате и сотрудник за меня все заполнил и прислали выплату. Я доволен сервисом и тем что можно решить многие вопросы онлайн. Все быстро и без лишних вопросов.
Перед отпуском сделала страховку в путешествие для всей семьи через приложение банка, удобно, ехать никуда не нужно, все онлайн, быстро, нажать две кнопки! В Филиппинах в аптеке не продавали нужное лекарство без рецепта, обратилось в страховую и банка, менеджер сразу на связи, организовали мне онлайн консультацию с врачем, после чего врач прислал рецепт для аптеки на английском языке! В аптеке лекарство продали по данному рецепту, все помогло, чеки и рецепт приложила кВ приложение о возврате средств потраченных на медицинские расходы по страховке в путешествие! Все денежные средства тбанк вернул мне на счет! Быстро и очень удобно!
Уже больше года страхую Opel Corsa 1.2 2010 Года в «Т-Страховании». Сначала был полис № *** (2025–2026), сейчас действует № *** (2026–2027). Сумма — 490 000 руб. , Премия — 13 800 руб. Хотел застраховать там же свою Mazda 3 1.6 2007 Года (один владелец, пробег 105 000 км), но процесс оформления вызвал серьёзные сомнения в добросовестности компании. 1. Неправомерная позиция по выгодоприобретателю полисов Собственник Opel — дочь (она за границей), я — страхователь. Хотел сменить выгодоприобретателя с дочери на себя, чтобы выплаты приходили мне. В чате ответили: «Если установить Вас, то это неправильный полис». Хотя ст. 930 ГК РФ позволяет назначать выгодоприобретателем любое лицо с интересом в сохранении имущества. Я плачу взносы и несу риски — интерес очевиден. Ссылку на закон проигнорировали, просто переключили на другого оператора. 2. Попытка подмены понятий Второй сотрудник предложил отменить пролонгацию полиса, чтобы внести изменения. Я согласился, мне прислали код. При проверке оказалось, что код подтверждал не отмену пролонгации, а «расторжение действующего полиса». После переписки расторжение отменили, но осадок остался: либо грубая некомпетентность, либо намеренные действия. Изменения так и не внесли, пришлось продлевать полис с прежними условиями. 3. Непонятки с GAP В полисе указано: «Страховая сумма не изменяется — включен GAP». Однако в п. 7 («Иные условия») прописано, что сумма по рискам «Ущерб» и «Хищение» ежедневно уменьшается на 0,04%. Получается, GAP не отменяет амортизацию, а лишь частично её компенсирует, что вводит в заблуждение. 4. Предложения для Mazda — абсурд На Mazda 2007 года (рыночная цена 600–800 тыс.) Предложили суммы от 200 до 430 тыс. Руб. Вариант с 200 тыс. И «ремонтом у официального дилера» — чистая манипуляция. При таком покрытии порог «полной гибели» наступит при ущербе от 130 тыс. Руб. Страховая объявит тотал, выплатит копейки (с учётом износа), а обещание ремонта у дилера останется на бумаге.
Находясь за границей заболела. Обратилась в страховую через приложение. Там мне предложили на выбор либо онлайн встреча с врачом и выписка рецепта, либо визит в госпиталь. Я выбрала онлайн консультацию. Со мной очень оперативно связались, договорились о времени звонка с доктором. Доктор выписал рецепт. Расходы на лечение я возместила, приложив этот рецепт и чек из аптеки там же в приложении банка, заявив о страховом случае. После со мной связался менеджер, который заполнил за меня необходимую форму заявления о возмещении, деньги вернули за пару дней) Все очень быстро и просто. Однозначно рекомендую!
Оформлял полис ОСАГО в Т-Страховании через приложение. Всё заняло буквально 10 минут. Цена порадовала, оказалась даже ниже, чем на калькуляторах других компаний. Страховка пришла на почту сразу после оплаты. Удобно, что не нужно никуда ехать и собирать кипу бумаг. В прошлом году тоже страховался здесь, никаких проблем не возникало. Всем советую для быстрой и выгодной страховки.
Перед поездкой на отдых в Тайланд я оформила полис путешественников всей семье. Во время отдыха в Тайланде произошел страховой случай — отравление у мужа. Я сразу же написала по указанным контактам. Специалист контактного центра сразу же предложил варианты мед помощи. Я выбрала подходящий. В течении часа с моим мужем связался русскоговорящий доктор и прописал лечение. Лекарства он купил самостоятельно и начал лечение. Лечение помогло. Специалист контактного центра написал как возместить стоимость лекарств и после отправки чеков было быстро произведено возмещение денежных средств. Всем рекомендую оформлять полис путешественников в Т-Страховании
Пишу по поводу ОСАГО, в октябре оформил полис, в феврале продал авто, обратился в Т- страхование, чтобы получить часть суммы при расторжении договора, в приложении понадобился только договор купли продажи, ответили моментально, и вопрос решили, за вычетом 22%, всё супер, никуда ехать не пришлось, всё отлично, очень рекомендую, просто молния👍👍👍
19 февраля прилетели на отдых в Тайланд, а 21 числа у моей супруги поднялась высокая температура, обратился Т-страхование чтобы они помогли нам в этой трудной ситуации, нужна была консультация врача! Сотрудники просто красавчики, сработали очень оперативно, не прошло и 5 минут после нашего обращения, нам тут же перезвонил доктор, узнал симтомы заболевания, задал несколько вопросов по состоянию здоровья, выписал рецепт для прохождения курса лечения! Огромная всем Благодарность за Ваш труд, отзывчивость и внимание! Ребята — Вы лучшие! 👍
Все прекрасно, пользовался полисом сначало год, потом продлил еще на год, был в дтп один раз, все выплатили оперативно, в процессе ремонта нашлись скрытые повреждения, также с менеджером связался и за них также рассчитали и выплаты поступили в ближайшее время, все максимально прозрачно, просто и легко. Не надо никуда ехать, все документы на подпись привозят на дом, все отслеживается в приложении, менеджер на связи, рекомендую!
4 января 2026 г. Обнаружили повреждение потолка в санузле и залив из канализационной трубы. Несмотря на праздники сотрудники Т-страхование сразу завели страховой случай и сработали оперативно. Со мной сразу связался менеджер — Нина, и после получения акта осмотра от УК была организована экспертиза от страхователя. Решение о выплате заняло еще меньше времени, я очень довольна и скоростью принятия решения после экспертизы и суммой выплаты в 122 тыс. Руб.
Был оформлен полис ОСАГО с 14 марта 2026 года. Но 21 февраля принято решение о продаже застрахованного автомобиля и в тот же день в приложении Т-БАНК через чат поддержки обратился с заявлением о расторжении договора. Специалист (Ивае) в течение 5 минут решил вопрос, оформил заявление на возврат премии и подтвердил возврат средств. Т-страхование — это удобно, быстро, честно и практично.
Заболел в Таиланде в Паттайе, позвонил врач, опросил, выписал таблетки, все купил предоставил чек, вечером того же дня перевели деньги, я, а шоке что так могут работать страховка т банка, отлично оценка
20.02.2026 В приложении Т-Банка увидел предложение оформить страхование квартиры (в сторис приложения Банка). При самостоятельном оформлении возникла ошибка на этапе формирования счёта на оплату, поэтому обратился в чат поддержки банка. Специалист Е. Предложила оформить полис в чате. Перед оплатой мне подтвердили, что в чате можно применить промокод, сохранить участие в розыгрыше, а при оплате картой Т-Банка будет кэшбэк 565 руб. Я дважды направлял точный адрес объекта и отдельно уточнял, корректно ли он внесён — получал подтверждение. Также прямо указал в чате мой e-mail После оплаты Е. Сообщила, что полис придёт на почту и появится в приложении. Однако полис ни на почту не поступил, ни в приложении не отобразился. Я позвонил в поддержку, меня переключили на специалиста по страхованию А. В ходе разговора выяснилось, что: -в полисе был указан другой e-mail, не тот, который я сообщил в чате (то есть полис мог быть направлен третьему лицу); -адрес страхования внесён с ошибками (по региону/написанию улицы); -фактический кэшбэк, чем было сообщено в чате (565 руб.). А. Направил полис на мой e-mail, и из текста полиса я увидел указанные ошибки. Считаю ситуацию недопустимой: деньги списаны, при этом допущены есть риск признания его недействительным, а также риск разглашения моих перс. Данных из-за отправки на неверный e-mail. Требую: незамедлительно провести проверку: на какой e-mail был направлен полис, мог ли доступ к документам получить посторонний, какие меры приняты для предотвращения дальнейшего распространения. Предоставить письменный ответ по результатам проверки и перечень принятых мер. Переоформить/заменить полис с корректными данными (Химки — это МО). Начислить кэшбэк 565 руб (как обещали, либо компенсировать разницу), а также подтвердить сохранение промокода/условий акции. Принести извинения и предложить разумную компенсацию за ненадлежащее оформление и причинённые неудобства. Скриншоты переписки, подтверждение оплаты готов предоставить по запросу.
Покупал билеты на 11.02 Казань-Москва, произошла неоднократная задержка рейса, с последующей отменой. По страховому полису при задержке более 4 часов идет выплата 3000 рублей. Сообщил в чате приложения о страховом случае сотруднику т- страхования, выплату сделали в коатчайшик сроки.
18 января 2026 года из-за затопления соседями сверху на потолке в ванной образовалась протечка. Вечером того же дня я подала заявку в Т-Банк по моему страховому полису номер ***. Уже на следующее утро, 19 января, со мной связалась менеджер по урегулированию Т-Страхования Нина. Она подробно описала, какие именно документы необходимо собрать, чтобы запустить процесс, и попросила прислать фотографии повреждений. На этом этапе у меня не было сложных вопросов, так как Нина всё объяснила очень четко и структурно. Я оперативно отправила все фото и сканы, и сотрудник всегда отвечала на мои сообщения очень быстро, подтверждая получение материалов. 4 Февраля Нина сообщила мне сумму выплаты (достойную, на ремонт хватит), 9 февраля я направила подписанный документ (соглашение), а 10 февраля деньги уже поступили на мой счет в Т-Банке. Понравилось, что всё сделали быстро, четко и без задержек. А также понравилась скорость и прозрачность на всех этапах коммуникации. Огромное спасибо менеджеру Нине и Т-Банку!
Собираясь в Таиланд, подключил сервис Т-банка премиум, включающий страховку и прочие бонусы для путешественников. Поскольку включена страховка до 5 человек, то я вписал и своего друга, который тоже приехал в Таиланд. С ним случилось отравление, несколько дней пробовали своими средствами, но к сожалению на третий или четвертый день он почувствовал очень плохо и пришлось ехать в госпиталь. В госпитале за несколько часов его полностью восстановили — капельницы, анализы, и выписали, выдав там же несколько лекарств еще на несколько дней. Сейчас он полностью уже здоров. Страховая быстро и без придирок приняла все документы, и выплатила расходы буквально за 5 рабочих дней, при том что мой друг — не россиянин. Спасибо Т-страхованию и менеджеру Алине!
Была в таиланде когда со мной произошла неприятность по здоровью. Обратилась в страховую компанию и буквально за час мне нашли клинику и согласовали прием. На протяжении всего дня и последующих дней со мной на связи были менеджеры. Вс ерасзожы по осмотру и процедуре были согласованы и оплачены в полном размере. Это позволило провести мне последние дни отпуска без стресса и долететь домой в водном здравии. Рекомендую, так как страховка Т стразования- это: быстро, просто и человечно.
Купил страховку для поездки с семьёй из Москвы на Сахалин. В последнее время рейсы часто задерживают, поэтому решил подключить опцию защиты от задержек. Согласно условиям, выплата полагается при опоздании более четырёх часов. В одну сторону задержали всего на два часа, а вот обратный вылет перенесли на целые сутки. Тут я допустил небольшую ошибку, но сотрудники страховой компании помогли её исправить. При регистрации на рейс я не запросил посадочные талоны на почту, а оставил их в личном кабинете «Аэрофлота». После отмены рейса регистрация аннулировалась, и на следующий день нас отправили уже другим рейсом с новыми номерами. Я обратился за возмещением через чат в приложении, и мне назначили персонального менеджера Марию С. В Telegram. Из-за смены рейса и отсутствия старых посадочных возникли сложности: на онлайн-запрос «Аэрофлот» ответил отказом. Благодаря терпению и чётким инструкциям Марии я понял, какие именно документы нужно запросить в офисе авиакомпании. Пришлось съездить туда лично, и, к удивлению, там без проблем выдали справку, подтверждающую, что я регистрировался на исходный рейс и что он был заменён. После этого никаких препятствий с выплатой не возникло — ни для меня, ни для членов семьи. Огромное спасибо за помощь!
Хочу выразить искреннюю благодарность «Т-Страхование» за высокий уровень сервиса. Отличная работа! Редко встретишь такое сочетание скорости и качества. Страховую выплату получила буквально в течение нескольких часов после обращения. Страховала задержку рейса, сейчас это особенно актуально, и вероятность страхового случая высокая. Рейс задержали на 12 часов. Я уже приготовилась к долгой бумажной волоките, но все прошло быстро и чётко. Берём время вылета из посадочного талона, вычитаем время вылета из билете = страховой случай. Огромное спасибо менеджеру Светлане — все чётко, быстро, без лишней суеты. Порадовал современный подход и человеческое отношение. Приятно иметь дело с профи. Рекомендую ставлю 5 звезд.
Оформил полис, 10 февраля обратился в Т-страхование по случаю отравления в Таиланде. Помощь была сразу же оказана компанией Bald Assistance (через 20 минут мне уже позвонил врач и провел консультацию), как и выполнена компенсация потраченных средств. Обслуживание оставило только положительные впечатления.
Обращалась по вопросу травмы ноги в путешествии в Питере. Направили в клинику которую я попросила. Согласовали рентген. Все прошло гладко. Возместили даже такси до больницы и обратно. В целом очень довольна.
Обратились в поддержку в отпуске ночью в начале ферваля по чату в приложении Тинькофф. Девушка отравилась едой/водой на Шри-Ланке — спросили, куда срочно ехать и что делать по полису. Мне быстро ответила менеджер Евгения: указала ближайшую больницу в Галле, подтвердили покрытие. Ждать местной страховой пришлось несколько часов, но в больнице быстро приняли, поставили капельницу и выдали таблетки. После возвращения Евгения же помогла с возмещением расходов — выплатили без задержек. Обслуживание супер: хорошая больница, отвечали быстро и интересовались состоянием здоровья после. Рекомендую!
Прибрела в Т-Страховании полис путешественника, а также страховку на случай задержки рейса. К сожалению в мою поездку, был задержан рейс более чем на 12 часов, обратилась в Т-страхование за компенсацией потерь, в течении суток сотрудник страховой, решила мой вопрос, компенсация была выплачена. Очень довольна скоростью решения вопроса, а также профессионализмом сотрудника, благодарю. Рекомендую страховать свои поездки во избежания финансовых потерь, а также собственной защиты.