Отзывы о компании Т-Страхование

2 февраля 2026 сообщил в Т-Страхование о страховом случае. Меня направили в СТОА на визуальный осмотр. Осмотр провели через неделю и с тех пор СТОА и страховая отправляют меня друг к другу. Осмотр скрытых повреждений до сих пор не производился. Сам не могу отремонтировать автомобиль по условиям страхования Месяц езжуна поврежденном авто. И неизвестно сколько ещё придётся. Не рекомендую эту организацию.

Продал машину, решил вернуть деньги по осаго (страховой полис ***, написал в поддержку Т-Банка, необходимо было предоставить фото договора купли продажи авто (робот не понятно об этом попросил, за это снял одну звезду, переключили на асистента), ассистент быстро решил вопрос, остаток денежных средств вернули на следующий день.

Находилась в путешествии, Пхукет. Во время отпуск получила серьезное отравление, сразу обратилась по страховке № *** путешественника в чат Т-страхование, в этот же день за мной закрепили номер обращения TRV-26-**** менеджера, который предложил онлайн консультацию или поездку в больницу. Выбрала онлайн консультацию врача, который связался в течении часа со мной и выписал рецепт, на необходимые для покупки, лекарства. Лекарства самостоятельно приобрела в аптеке, а по возращению из путешествия, обратилась по выплате по страховке за покупку лекарст. Менеджер Максим быстро и доступно ответил, что требуется предоставить чеки и выписки по покупке лекарств, после чего прислал заявление на возмещение денежных средств по чекам. На след день, пораченные на лекарства денбги вернули на мой счет.

Была в длительном путешествии в Тайланде. Поэтому оформила страховку путешественника. Подхватила виру и в итоге заболела, несколько дней пыталась сама справится, но становилась только хуже. Поэтому решила обратиться в чат поддержки, чтобы получить консультацию от врача. Мое было удивление — когда с врачом можно было созвониться и он тебе выпишет рецепт. Моя ситуация не была критична. Поэтому дистанционная помощь очень помогла. Выписали рецепт и я купила необходимые медикаменты, сохранив чеки. Мне стало лучше уже на 4 день. Отдельно порадовал процесс возврата средств за медикаменты. Написала также в чат поддержки, прикрепила чеки, заполнила заявление. Консультант отвечал быстро и вежливо. А деньги вернули буквально за пару дней на карту. Если честно, я приятно удивлена. Теперь точно буду оформлять страховку заранее и спокойно рекомендую Тинькофф для поездок — по своему опыту могу сказать, что работают быстро и по делу. Всем рекомендую! Та компания, которая действительно заботится о своих клиентах!

Потребовалось расторгнуть договор *** из-за продажи авто, сделали всё моментально, деньги поступили быстро. Спасибо, всем доволен!

Ситуация была максимально неожиданной: рейс из Москвы в Самару отменили уже после вылета. Самолёт развернули прямо в воздухе и мы вернулись в Шереметьево. В тот момент больше всего выбивало из равновесия не само событие, а неопределённость — как действовать дальше и на что рассчитывать. Сразу после официальной отмены рейса я оформил обращение по страховому случаю. Честно ожидал долгих проверок и затянутого процесса, но всё прошло гораздо быстрее и спокойнее, чем предполагал. В кратчайшие сроки со мной связался менеджер, подробно объяснил порядок дальнейших действий и оставался на связи до завершения вопроса. Коммуникация была чёткой и понятной, без формальностей и бесконечных ожиданий. Моё обращение рассмотрели в течение нескольких рабочих часов, и компенсация поступила на счёт в тот же день. Для меня это стало приятным подтверждением того, что страховой полис — это не формальность, а реальный инструмент защиты в непредвиденных ситуациях. После такого опыта появляется уверенность: даже если обстоятельства складываются неожиданно, можно рассчитывать на оперативную поддержку и понятный процесс урегулирования.

Перед поездкой заграницу решили оформить страховку через ТБанк. Тариф Премиум дополнительно даёт возможность застраховать до пяти человек. Само оформление заняло немного времени, всё очень доступно и понятно. В самом начале отдыха у тестя поднялась высокая температура, на следующий день (это было 1 февраля) утром супруга решила написать в поддержку через сайт ТБанка, буквально сразу же нам отписался менеджер Андрей, уточнил симптомы, что беспокоит, сразу объяснил, что нам нужно будет сохранить рецепт врача, оплату медикаментов (если понадобится), а также документы, в случае поездки на такси — всё это в дальнейшем можно подать на возмещение. Через часа 1,5 нам была назначена клиника, ближайшая к нашему отелю (доехали до нее сами). Менеджер извинился за долгий поиск клиники, в связи с выходными днями (за границей, во многих странах клиники в выходные не работают). В клинике взяли анализы, сделали папе капельницу, на следующий день прислали результаты анализов, по нашей инициативе устроили онлайн встречу с врачом, с которым мы обсудили назначенное лечение. Менеджер Т-Страхования постоянно был на связи, после, каждый день спрашивал про самочувствие. По возврату за медикаменты и такси с нами работала менеджер Дарья! Очень оперативно связалась с нами, всё объяснила и очень быстро по итогу оформила возврат денежных средств! Остались очень довольны качеством работы сотрудников, лёгкостью подачи документов и скоростью выплаты по страховому случаю (TRV-26-****)!

В феврале путешествовал в Тайланд, возникла проблема с ухом, которая требовала незамедлительной медицинской помощи. Обратился в поддержку, моментально было предложено обратится в ближайший медицинский центр, что я и сделал. Проблема была решена. На следующий день отправил все документы по расходом в поддержку Т-страхования и менеджер Алина, которая персонально занималась моим вопрос за несколько минут перевела сумму на мой счет. Быстро, просто — рекомендую!

2.02 Простудилась во Вьетнаме, болело горло, першило, было плохое самочувствие. Мне быстро нашли врача, она связалась со мной в удобное мне время и назначила необходимые лекарства. Процесс получения выплат от Т-Страхования был простой и очень оперативный. Ассистент понятно обьяснила что нужно сделать, быстро подписали документы и выплаты поступили в то же время. Работой сотрудников и страхования довольна.

Во время коллапса в Шереметьево 9–10 января, вызванного обильными осадками, мой рейс был задержан на 20 часов. Во время ожидания мне не предоставили ни питания, ни воды, ни гостиницы, я утром почувствовала себя плохо и обратилась по своей страховке путешественника в онлайн чат приложения Т-банка. Незамедлительно со мной связались сотрудники! Для организации помощи, мне предоставили транспорт туда и обратно (из Шереметьево!) И приём терапевта! Чуткие сотрудники всегда были на связи, звонили мне и оперативно информировали. Далее, в этот же день, мой багаж улетел другим рейсом. И я осталась без зимней одежды в Москве на неделю! И тут выручила страховка от Т-страхования. Через 7 дней багаж был возвращен, а мне по страховому случаю очень быстро, в тот же день, на счет в Т-Банке начислили 150 у. Е. И я смогла вернуть свои расходы на зимние вещи. С такой страховкой мне не страшно лететь хоть на край света, куда я в итоге благополучно добралась! Т-банк, большое уважение к вам и вашим сотрудникам! Огромная любовь ❣️

Добрый день! Моя супруга оформила полис каско *** вступивший в действие 19.03.2025 И стоимостью 52190 руб. После трагических событий 15.05.2025 Она умерла. Т. Е. Полис КАСКО был действителен 55 дней из 365. После получения мною свидетельства нотариуса о наследовании прав собственности (компенсации за неиспользованый период КАСКО) в начале февраля 2026 г. , Я обратился в Т-страхование с заявлением о расторжении договора страхования. На сегодняшний день, 26.02.2026, Т. Е. Более 15 дней, ни какого внятного ответа страховщик мне не предоставил! Более того, 20 февраля 2026 г. Мне пришло СМС -Полис № *** расторгнут. Возврата денег нет, так как процент, который был удержан больше неиспользованной премии. Мало того, что «специалисты» страховщика не могут вставить цифры в формулу расчёта из п. 9.13.2  Правил страхования (52190/365*310- (52190*0.35) =26098.5Руб, так они ещё и применяют их не верно. , Т. К. Пункт 9.13.2 Применим исключительно к страхователю-физическому лицу, но ни как не к наследникам прав требований наследуемого имущества по страховому полису КАСКО. Расторжение договора страхования наследником относится к пункту 9.10.4 При наступлении условий которого не учитывается понижающий коэффициент выплаты компенсации 0.35. Не советую обращаться к этим мошенникам! Иначе их не назовёшь, т. К. Они исключительно надеются на неграмотность страхователя и на прекращение попыток вернуть свои деньги в связи с бесполезностью тщетностью прилогаемых сил энергии и времени страхователя. Но я не сдамся.

Перед новогодними праздниками в мою машину сзади влетела другая машина. Т. К. Машина новая, то есть КАСКО. Очень оперативно через чат удалось узнать о последующих действиях. Буквально на следующее утро написала менеджер Галина, попросила прислать фото автомобиля и протокола, уточнила в какой автосервис удобнее будет мне приехать и в какие числа и уже через пару часов позвонили из автосервиса и мы с ними договорились о дате моего приезда. После посещения автосервиса всё согласование со страховой и закупка запчастей заняла меньше двух недель, машину сделали за 2 дня! Всё это время Галина сопровождала все процессы. Спасибо!

Обращался в страховую компанию по поводу потери двух багажей. Летел в Гвинею турецкими авиалиниями 16.02.2026, Был потерян багаж на 3 дня. Обратился в чат страховой компании через приложение. Страховая компания согласовала страховую выплату. Все прошло быстро и хорошо. Номер страхового полиса ***

В январе 2026 года произошел страховой случай. Обратился по КАСКО в Т-Страхование, где обслуживаюсь достаточно давно по всем своим автомобилям. Страховой случай AUT-26-024580 от 10.02.2026 Года. Менеджером был назначен Кирилл В.. Мне очень повезло и со страховой, и с менеджером. Весь процесс согласований прошел оперативно. Видно, что Кирилл имеет достаточно большой опыт в данном направлении. Всегда был на связи по телефону и в почте. Чувствовалась его заинтересованность в решении вопроса и клиентоориентированность. Именно благодаря этому я остаюсь клиентом Т-Страхования по всем своим автомобилям, которые есть у меня и у супруги, пока в компании работают такие сотрудники, как Кирилл В.. Кирилл, очень приятно видеть, что вы решаете проблемы клиентов, а не пытаетесь закрыть вопрос для страховой компании. Это очень ценно и важно! Успехов вам в вашей работе и еще раз большое спасибо! С уважением, Анзор.

Страховка путешественника у меня прилагается к подписке Премиум от Т Банка. В феврале 2026 года был полет в Куньмин, Китай, с пересадкой в Пекине. Мой багаж зарегистрировали до Куньмина, но он почему-то остался в Пекине. Обратилась в аэропорту для поиска моего рюкзака. Его отправили одним из следующих самолётов, а мне доставили в отель только на следующее утро. Обратилась по страховке через приложение, приложила посадочный талон с биркой от багажа, бумажку на китайском, которую подписывала для розыска багажа. Вскоре со мной связалась прямо в чате (что очень удобно, когда ты в путешествии и звонить в Россию дорого) менеджер по урегулированию Анастасия. Она сразу сообщила о своих рабочих часах. И так как багаж на тот момент уже был получен, бумажку о том, что его нашли я приложила в этот чат. Переводить ничего не пришлось. Через несколько дней, как только наступил ее рабочий день, Анастасия сообщила, что если от 6 часов задерживают багаж, мне положена выплата в эквиваленте 150 долларов. Помогла подписать через чат согласие, нужен был только код из СМС. И через ещё пару дней выплата уже поступила на мою карту! Я очень благодарна Анастасии, а также в восхищении о том, как легко в данной страховой сообщить о страховом случае, приложить фото необходимых документов и как быстро урегулируют все вопросы.

Здравствуйте, ездил с семьей за границу, в Тайланд, оформил страховку здоровья на себя с детьми и родителей, в процессе отдыха к вечеру одного из дней у отца разболелось ухо, написал в поддержку Т-банка, через пару минут со мной связался так же в чате, сотрудник страховой компании, уточнил что случилось, уточнил когда лучше записать к врачу и утром мы на такси доехали к врачу, быстро к нему попали, он сделал все необходимые процедуры, написали в поддержку, что наш прием окончен, страховая оплатила прием и мы отправились домой. Позже сотрудник т-страхования Александр, связался со мной, уточнил, решилась ли наша проблема, объяснил куда и какие документы отправить, что бы нам возместили такси. Все удобно и доступно, спасибо большое, сервисом очень доволен.

Хочу похвалить команду Т-страхования Т-банка. Отправились в отпуск за границу в Тайланд. Перед поездкой оформил полис Т-страхования. Он даёт возможность вписывания до 5 человек. По приезду в Тайланд спустя некоторое время появилась резкая сильная зубная боль. Обратился в поддержку Т-банка. Они оперативно связали меня с представителем страховой компании Т-страхование по имени Владимир. Посредством общения через мессенджер я сообщил свое местонахождения, описание боли и ее давность. В этот же день Владимир сообщил о дате и месте приема в больнице с размещением гарантийного письма на мое имя. В назначенное время я приехал в больницу и по паспорту меня приняли для лечения врачом стоматологом. Врач провел необходимое лечение и оказал помощь. К сожалению и девушке понадобилась медицинская помощь после падения. Владимир оперативно согласовал место и время больницы. Ей оказали качественную медицинскую помощь. Сделали рентген-снимок, осмотрели врачом, прочистили рану и сделали перевязку. Менеджер Екатерина помогла с возвратом денежных средств за оплату такси от места проживания до больницы. Очень рекомендую оформить страхование в Т-банка. Остался очень доволен от работы представилей Т-страхования. Характеризую работу компании положительно. Большое человеческое спасибо!

Обратился в Т-Страхование из-за высыпаний на коже лица и головы, которые возникли во время отпуска на Филиппинах. Сразу после обращения мне организовали онлайн-консультацию с врачом и выписали рецепт. Сопровождала меня сотрудник Ксения — всё подробно объяснила и всегда была на связи в Telegram. После направления заявления деньги за лекарства пришли практически сразу. Всё было рассмотрено очень быстро и без лишних сложностей. Остались только положительные впечатления. Спасибо Ксении и Т-Страхование за оперативную и профессиональную работу!

В Таиланде проблема с ухом, поддержка организовала созвон с врачем, который удаленно выписал рецепт на лекарство, получил в аптеке, отправил в поддержку чек и через пару часов пришла выплата за потраченные средства на лекарства. Спасибо, все оперативно!

Летел 15 го февраля из Горно-Алтайска в СПб и по прилету уведомили что багаж задержат. Связались с Т-Страхованием в чате приложения банка, быстро отреагировали и уже через пару дней прислали компенсацию в размере 11512 руб. Менеджер Анастасия быстро помогла решить вопросы.

Добрый день! Хочу поблагодарить т-страховние за оперативную работу по моему страховому случаю. 2 Февраля при перелете из Пальма в Стамбул был задержан багаж почти на 24 часа. Я обратился в страховую компанию и мне через некоторое время написал менеджер. Достаточно быстро скажу так. Я прикрепил Минимум документов и далее мне сказали ожидать около 3-5 дней. Ответ мне написали через 3 дня и сообщили что мне одобрена страховая выплата в размере 23 тыс руб. Однозначно могу рекомендовать эту компанию как хорошо зарекомендованную. Если вы берете все документы которые им необходимы, то проблем у вас не будет никаких. С уважением Вячеслав

16.02 Поздно вечером я почувствовала тошноту, боль в животе. У меня поднялась температура. Я находилась во Вьетнаме. Обратилась в чат Т-Банка. Специалист Алина быстро создала заявку на страховой случай. По ватсапу со мной связалась страховая компания. Уточнила детали и подобрала русскоговорящего врача. Мне было предложено воспользоваться телемедициной. В данном случае это было очень удобно, тк была уже ночь, я находилась в чужой стране одна с ребёнком. Врач проконсультировал меня и выдал рецепт. Лекарства я купила в ближайшей аптеке. По страховке все затраченные на лекарства деньги мне вернула на карту. Первый раз в жизни я обращалась к врачу по страховке. Супер удобно. Быстро. За меня все решили. Мне не пришлось искать в чужой стране нужного мне врача. Я часто путешествую. Теперь буду уверена на все 100%, что Т-Страхование работает отлично. И очень удобно, что есть разные варианты оформления страховки для путешествий. Некоторые гораздо выгоднее, чем если просто оформлять полис в страховой.

31 января 2026 года обратился в т- страхование по полюсу путешествия, так как находился в 500 километрах от дома. Появились резкие боли в спине, написал в приложении банка, сотрудники очень быстро перевели на профильного специалиста и со мной связались в мессенджерах. Уточнили детали назначили клинику и записали к врачу. Т- Страхование покрыло такси до клиники и обратно, осмотр у врача и лекарства. Все было максимально понятно и оперативно, очень внимательные и приятные в общении сотрудники Т-Страхования, спасибо большое за вашу работу!

Обратился по поводу страхового случая, связанного с мед. Вопросом (состояние здоровья зарубежом). Сначала было общение в чате банка, потом моим контакты передали в ассистанс, потом ассистанс ещё раз переуточнял вопросы и назначил телемедконсультацию. Как видно, процесс не самый быстрый, учитывая, что цена полиса в месяц стоит как несколько годовых полисов телемеда в любой СК в РФ. Хотелось бы получить телемед консультацию намного быстрее, чем она сейчас есть. По итогу телемед консультации получил направление/рецепт на препараты, купил в аптеке, отправил чеки в страховую — страховая всё выплатила (если не забыл) прям за пару дней (при том, что они попали в НГ каникул). Возврат средств был через почту СК. Со мной общался Егор А. (Специалист) Т страхования (03.01.2026 20:21).

В приложении тбанка был оформлен полис страхование багажа. В феврале был отпуск. При возвращении домой выяснилось, что мой багаж не прибыл со мной, в аэропорту выдали документ о Неприбытие багажа. На следующий день обратилась в чате банка на возмещение выплаты по причине задержки багажа. Направила в чат только багажную бирку, посадочный талон и акт из аэропорта. Мне тутже ответили что документы приняты в работу. На следующий день со мной в чате связался менеджер страховой для подтверждения. Больше никаких документов не запрашивали, электронно подписала документ и уже через час после подписания документа мне зачислили выплату ровно как указано в полисе. Всё быстро, легко, минимум времени было затрачено. Не в первый раз обращаюсь в страховые, и хочу сказать, что это была самая быстрая коммуникация и выплата из всех. Планирую и дальше перед поездкой оформлять данную страховку, осталась очень довольна.

Летали с подругой во Вьетнам на несколько недель. Впервые приобрели данную страховку. К сожалению, обоим пришлось воспользоваться услугами врача- у подруги боль в сердце, у меня затяжной сильный кашель с насморком и температура. Обращались 22.11.2025. Обратилась в чат банка, меня связали со страховой. Предложили на выбор несколько клиник (все еще усложнялось тем, что мы находились на острове). Все назначенные исследования были согласованы страховой, получили лекарства бесплатно. Затраты на такси вернули в течение суток! Буду теперь пользоваться этой страховкой и советовать друзьям.

Хочу выразить благодарность страховой компании Т-Страхование за оперативную и профессиональную работу! Во время отпуска катаясь на горных Лыжах в Архызе, получил травму правого коленного сустава, и благодаря своевременно оформленному полису страхования путешественников, процесс получения компенсации прошёл максимально гладко. Особенно хочу отметить скорость обработки моего заявления — все документы были рассмотрены в кратчайшие сроки, а выплата произведена без лишних задержек. Сотрудники компании Мария Анатольевна проявили высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к моей ситуации, быстро отвечала мои сообщения, вежливо вела переписку. Рекомендую Т-Страхование как надёжного партнёра в вопросах защита от медицинских расходов во время путешествий. Компания действительно заботится о своих клиентах и выполняет свои обязательства на высшем уровне.

Удобное оформление страховки «Весь мир» в Т-Банке Решил заранее обезопасить свой багаж перед длительной поездкой и выбрал полис «Весь мир» от Т-Страхования. Пока (к счастью!) Страховых случаев не было, но хочу отметить сам процесс взаимодействия с банком. Все оформляется буквально за пару минут в мобильном приложении. Условия прописаны максимально прозрачно: сразу понятно, что входит в покрытие, а что нет. Цена за спокойствие во время перелетов вполне адекватная. Полис всегда под рукой в цифровом виде, не нужно ничего распечатывать. Сервис работает на высоте, интерфейс интуитивно понятный. Надеюсь, страховка не понадобится, но с Т-Банком летать спокойнее.

08.02.2026 Обращался в тинькофф на Гоа по поводу сильного отравления. Уже находясь у врача написал в чат в приложении, через пару минут связался сотрудник, уточнил пару вопросов, предложил перейти в телеграм/ватсап, что очень удобно для тех у кого нет приложения банка. По прилёту направил в чате документы, все рассмотрение заняло 3-4 рабочих дня.

Отдыхали с дочерью в Египте и при неудачном стечении обстоятельств, дочь получила травму и сломала 2 зуба. Туропрератор застраховал нас в Альфе, но у меня была ещё своя доп. Страховка в Т-Страховании. И если с Альфой я намучилась до слез, то в Т-Страховании оперативно подсказали как быть и при предоставлении документов в течении 30 мин. Перевели на счёт выплату. Ездить ни куда не нужно, всё удалённо и легко! Спасибо компании за отличную работу!