Отзывы о компании Т-Страхование

Обратился в компанию Т-Страхование по факту наступления страхового случая (прорыв сливной трубы кухонного стояка и затопление). Оперативно компанией мне был предоставлен менеджер Александра которая направила на мой адрес независимого эксперта. После получения результатов экспертизы на мой счёт были перечислены денежные средства. Огромное спасибо за оперативность и компетентность. От общения с компанией остались только положительные впечатления!

Хочу рассказать, как я столкнулся со страховым случаем в путешествии с оформленной страховкой через Т-Банк. Летел во Вьетнам с пересадкой в Чэнду (Китай) авиакомпанией Sichuan Airlines. В итоге в Камрань я прилетел, а багаж — нет. Чемодан задержали в Чэнду, и я остался без вещей на целых два дня. Ситуация неприятная, пришлось вспомнить про страховку. Оформил обращение в Т-Банке, и мне не просто дали стандартную отписку, а закрепили отдельного сотрудника. Особая благодарность Марии — она лично связалась со мной в мессенджере, всё подробно объяснила и прислала чёткую пошаговую инструкцию: какие документы нужны, куда отправлять, как правильно заполнить. И что особенно ценно — на протяжении всего процесса Мария всегда была со мной на связи, оперативно отвечала на все вопросы до выплаты средств. Я отправил фото паспорта, посадочных талонов, акта о задержке багажа (PIR) и багажной бирки. Всё приняли без лишних вопросов. И главное — после того как заявление было зарегистрировано, деньги пришли на карту буквально за пару суток. Компенсация составила 150$, перевели в рублях на карту. Огромное спасибо Марии и всей команде Т-Банка и Т-Страхования за человеческое отношение, скорость и реальную помощь! Я еще думал нужна ли мне страховка вообще, но вот в первый же день пригодилась. Отличный сервис.

Повредила передний бампер, Страховая компания помогла осуществить качественный ремонт, через автосервис. Минус в том что при первичном обращении в страховую компанию, очень долго не могли соединить с автосервисом. В итоге соединили, проконтролировал, очень быстро оформили все документы. Благодарю!

Оформил полис страхования в поездку на отдых в Сочи, на третий день отдыха поднялась температура, начало болеть горло обратился в страховую компанию 09.02.2026 В 9 часов утра и мне уже был назначен приём врача в тот же день в 16:20. Записали в одну из лучших клиник Адлерского района города Сочи «Медицинский центр Данмед» где квалифицированный врач верно поставил диагноз и назначил лечение, благодаря чему я поправился буквально за 4 дня. Расходы на такси и медикаменты были полностью покрыты компанией Т-Страхование, отдельно хочется выразить благодарность персональному менеджеру Лейле, которая персонально занималась урегулированием страхового случая TRV-26-1*** и всегда была на связи. Рекомендую компанию Т-Страхование!

Отличная страховая. Оформил полис № *** 04.02.26, А 26.02 Авто был продан. Обратился в поддержку за возвратом. Оформили все быстро. Деньги вернули на следующий день.

Возникла необходимость расторгнуть полис ОСАГО в связи с продажей авто Опетавино все оформили и понятно

Всегда пользовался услугами данной компании, застраховано 4 автомобиля. Произошел страховой случай 02.02.2026 OSG-26-***.В тот же день оправил все документы через приложение, через 2 дня с нами связалась страховой менеджер Татьяна и озвучила сумму ремонта 35600 я естественно отказался, повреждение 3х элементов, за эти деньги мне точно машину не отремонтировать. Татьяна сказала нам сделать дополнительнительные фото повреждений, мы сделали отправили на перерасчёт, 06.02.26 Татьяна сообщила о перерасчете в сумму 100.000 Рублей. Мы согласились, 09.02.26 К нам приехал курьер привез документы на подпись, соглашение было подписано документы переданы курьеру. Казалось бы все хорошо, быстро, оперативно. Но 12.02.26 Менеджер Татьяна написала сообщение что эксперт хочет осмотреть наш автомобиль выездным экспертом, я спросил, а для чего тогда мы соглашение подписали? На этот вопрос я получил вот такой ответ: пока не платили решили сделать осмотр, обычно это делают до соглашения, но тут решили так. Все скрины сообщений я сохранил. Хорошо ждем звонка от эксперта. Где-то примерно через неделю от них тишина, ладно звоним сами, до менеджера Татьяны дозвониться не можем, позвонили на горячую линию, как выяснилось что она не работает больше, дали другого менеджера по урегулированию дтп Александра объяснили ситуацию он нас понял, сказал я найду эксперта и с вами свяжется. Хорошо ждём, 24.02.2026 Нам позвонил эксперт назначил осмотр, отлично едем, пригнал автомобиль на осмотр все хорошо осмотрели документы отправили. Сегодня 04.03.2026 Ответ от Александра один и тот же ваши документы на рассмотрении, сколько они еще будут на рассмотрении он сказать не может. На сегодняшний день прошло месяц и четыре дня с момента дтп. Не рекомендую данную компанию, раньше наоборот рекомендовал друзьям, знакомым. После этого всего естественно буду отказываться от данной страховой компании и все мои 4 машины будут застрахованы в другой организации. Ну, а в этой ситуации по дтп будет разбираться юрист

Я побежала к соседям. Дверь открыла заплаканная женщина, а из квартиры просто лилась вода. Как выяснилось, у них лопнул шланг подачи воды на стиральную машину. Они уехали на дачу на все праздники, а машинка, оставленная в режиме ожидания, устроила потоп. Вода лилась почти двое суток. То, что я увидела, вернувшись в свою квартиру, было похоже на сцену из фильма-катастрофы. На кухне потолок провис от тяжести воды и в одном месте рухнул кусок штукатурки прямо на стол. Обои в коридоре вздулись и свисали лохмотьями. Ламинат, который мы уложили всего три года назад, пошел волнами. Вода просочилась даже в комнату: намок паркет возле стены и разбух дверной косяк. Я села на табуретку и заплакала. Это был не просто ремонт. Это были мои любимые обои, которые мы с мамой выбирали, мой новый кухонный гарнитур (верхний шкаф разбух и дверца больше не закрывалась), моя техника. На глаза попался ноутбук, стоящий на журнальном столике. Слава богу, он не пострадал, но я поняла масштаб катастрофы. Первая мысль: заставлю соседей платить. Но придя в себя, я поняла всю безнадежность этой затеи. Соседка — мать-одиночка с двумя детьми, живет на алименты и детское пособие. Их квартира была обставлена старой советской мебелью, и у них явно не было 200-300 тысяч, чтобы сделать мне новый ремонт. Даже если я подам в суд, буду годами получать копейки, а жить все это время в разрухе. И тут я вспомнила. Страховка! Даже не знаю, с каких слов начать, потому что простого «спасибо» здесь явно недостаточно. Но всё же — спасибо вам огромное за ту помощь, которую вы мне оказали. Честно говоря, я уже не первый раз обращаюсь к вам, и каждый раз ухожу с чувством, что меня не только услышали, но и по-настоящему поняли, вникли в ситуацию и сделали всё возможное, чтобы мне помочь.

Оперативное оформление без сложных заполнений договоров, на момент оформления было самое выгодное предложение. Продал авто и оформил возврат, выполнено оперативно. Все операции делаются через приложение банка, что очень удобно.

В целом многие про это писали, просто жаль что компания до сих пор не меняет свою политику одноразовости. Раньше можно было оформить ОСАГО в рамках экосистемы Т страхования, а теперь они переводят на сайты партнеров (Сравни. Ру), где нельзя выбрать Т страхование. Хотя у других людей (как и у меня ранее) все оформляется в рамках сайта или приложения Т банка. Как и всем мне пишут про 4 дня на решение проблемы Еще не прошли первые 4 дня, которые банк берет для решения, но уже хотел бы поставить негативную оценку за то что так долго это вообще существует. И компания за техническими неполатками скрывает свое нежеление следовать закону, который обязывет оформлять ОСАГО клиентам по алгоритмам скоринга, которые прописаны ЦБ, и всеми возможными способами «скидывает» на другие страховые. Мне нравился Т банк (и наверно еще больше Тинькофф банк) за то что они честнее других как решали проблемы, так и предлогали хорошие продукты, но с большим негативом удивлся что такие алгоритмы вообще появились в работе банка в рамках страхования.

Оформляю уже не первый раз страховку по риску отмена поездки и задержка рейса. Стали очень часто случаться события влияющие на планы в путешествии. Покупаю билеты сильно заранее, так дешевле и беру страховку в Т. Приехал в аэропорт, прошел уже все процедуры, стою перед выходом на посадку и приходит оповещение от авиакомпании, рейс отменен. Авиакомпания перебронировала авиабилеты на рейс через сутки. Пришлось ехать домой и потом опять в аэропорт. Отправил посадочные талоны и оповещение от авиакомпании в поддержку в пииложении Т-Банка. И через 2 рабочих дня мне прислали заявление на подпись, также через приложение и произвели выплату как за задержку рейса. Не нужно было ни подтверждать расходы, ничего, просто факт регистрации на рейс который не состоялся.

Обращаюсь в эту страховую компанию уже не впервые, и всегда все проходит на высшем уровне. В этот раз снова пришлось воспользоваться полисом во время поездки в Таиланд. Все произошло максимально оперативно: как только я заболела и написала в поддержку, мне ответили буквально в течение часа. Прислали точный адрес клиники, куда нужно обратиться. Самое приятное, что в больнице меня уже ждали — запись была сделана заранее. После приема врача меня направили на кассу, где уже лежал готовый счет. Деньги моментально ушли в страховую напрямую, мне не пришлось ничего оплачивать из своего кармана и бегать с чеками. Отдельное спасибо за компенсацию трансфера! Такси до больницы и обратно тоже покрыли — деньги оперативно перевели на карту. Второй раз обращаюсь по страховому случаю и ни разу не пожалела, что выбрала Т-Банк. Все быстро, оперативно и максимально удобно для клиента. Спасибо за высший сервис!

В феврале 2026 г выезжала на отдых в Таиланд, оформила страховку от Т-Банка. Во время отдыха возникло воспаление ушей, оба уха заложило, совсем ничего не было слышно. Обратилась по страховке Т-Страхование — написала в чат Т-Банка, меня перевели на общение с менеджером Т-Страхования. Менеджер Т-Страхования Владимир оперативно ответил, сообщил Клинику, в которую нужно обратиться и сообщил, что затраты на поездку в Клинику также компенсируются страховкой. Менеджер подробно объяснил, куда надо будет подойти, также уточнил, в какое время я смогу приехать в клинику. К моему приезду в Клинике уже было гарантийное письмо от страховой и готовы меня были принять. Более того, пригласили русскоговорящего куратора, которая переводила наше общение с врачом. Врач осмотрел, выполнил все необходимые процедуры, выдали бесплатно лекарства. Затраты на такси туда-обратно оперативно компенсировали на карту. В целом, я очень довольна обслуживанием в Т-страховании! Менеджер по страхованию очень оперативно в телеграм-чате отвечал, был всегда на связи. На следующий день после визита поинтересовался, все ли в порядке, не требуется ли дополнительная помощь. Вот это действительно отличный сервис!) Также в эти даты оформляла Т-Страхование для своей дочери, и тоже пришлось воспользоваться — дочь температурила. Обслуживание также прошло оперативно и на высоком уровне! Я и в прошлые годы пользовалась Т-Страхованием в поездках заграницей. И всегда было легко и понятно, как связаться с менеджерами по страховке и заявить о страховом случае, что немаловажно, если находишься в другой стране и в сложной ситуации. Поэтому, если и оформлять страховку Путешественников — то только Т-Страхование!)

24.02.2026 Обратился по страховому событию-перенос рейса по России. В течении суток со мной связался специалист, запросил доп документы, далее сам специалист составил заявление, мне оставалось только подписать. Решение приняли оперативно и положительно, получил компенсацию. Все оперативно и четко! Спасибо!

Обратилась в страховую компанию из-за задержки багажа, не знала что полагается в данном случае, но благодаря четкой поддержки сотрудника (Максим) узнала, что можно получить возмещение, для этого достаточно приложить необходимые документы в чат и ждать ответа по заявке. Ждать пришлось недолго, буквально в течение 1 часа мне пришло положительное решение и страховая сумма поступила практически сразу. Очень понравилась заинтересованность сотрудника в помощи и решении проблемы. Рада, что в свое время сделала страховку для путешествия, так как не знаешь что может случится. И рада, что это страховка действительно работает четко! Также приятно была удивлена сумме страховой выплаты, при задержке багажа на более чем 6 часов полагается страховая сумма в размере 150$. Пользуетесь страховками, а еще лучше страховками от Т-страхования, потому что они лучшие на сегодняшний день!

Продал авто решил расторгнуть полис, все прошло успешно. Оперативно ответили помогли все сделать. ОСАГО № ***

22 февраля во время поездки в Москву у меня возникла острая боль в пояснице. В связи с этим я решила уточнить, распространяется ли действие моего полиса для путешествий от Т-страхования на данную ситуацию. В чате службы поддержки мне оперативно подтвердили, что страховка покрывает риски на территории России при нахождении на расстоянии от 90 км от постоянного места проживания. Сотрудники предложили два варианта: организовать запись к врачу или компенсировать понесенные расходы. Я выбрала самой записаться, выбрала клинику «Медси». После приема невролога я собрала все необходимые документы: назначения, чеки за медицинские услуги и приобретенные лекарства. Документы я отправила не сразу, однако сотрудники страховой компании проявили инициативу и сами связались со мной в чате для их получения. Выплата была произведена в течение нескольких часов. Должна отметить высокий уровень сервиса, особенно учитывая, что страховка являлась бесплатной и предоставлялась в рамках премиальной программы.

Ребята, вы крутые! Обычно за несколько дней начинаю внутренне готовиться к оформлению страховки: то не помню прошлую страховую, то логин и пароль от ЛК забыла, при оформлении надо найти кредитник и вбить с него все цифры, потом заполнить какие-то странные анкеты. В этот раз зашла на сайт т-страхования: ввела номер телефона, ввела название банка, подтянулись данные по ипотеке, ввела сумму ипотеки, 20 секунд и полис у меня на почте! Даже не стала сравнивать сумму в других страховых, время и нервы дороже. Спасибо за ваш сервис

Спасибо менеджерам за помощь 😊 на Шри ланке я заболела и сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка. В тот же день мне оказали помощь, доктор выписал лекарства. Я приобрела лекарства, по прилету домой мне возместили расходы 😊🙌🏻 менеджеры очень подробно объясняют каждый шаг, подробно описывают весь ход процесса — как по телефону, так и в Вотсапе и в приложении.

Здравствуйте! Расторгла договор осаго по причине продажи автомобиля. Перевели в чат в поддержке, документы скинула и тут же поступил возврат денежных средств, даже удивилась скорости возврата! Респект, ребята!

Добрый день! Это просто издевательство. Повторяется ситуация с оформлением ОСАГО с прошлого года. Долгие мучения, споры, уговоры, даже мольбы оформить полис. При попытки первый раз оформить полис через личный не было представлено предложение от «Тинькофф Страхование» только страронние организации. По этой причине я написала в поддержу, на что мне ответили, что это технический сбой и его решат в течении 5 дней. У меня за это время уже срок действующего полиса истечет. По истечению срока компания его сорвала и продлила решение еще на 5 дней. Пробую и через сайт и через обновленное приложение. Очень интересует вопрос по какой причине вы отказывает, хотя по закону не имеете право? «Оформление обязательной страховки — право автовладельца по закону, оно определено в ст. 426 ГК, где указано, что страховщик обязан заключать договор со всеми водителями, обращающимися к нему. Отказ в страховании ОСАГО недопустим. » Был ответ банка, что они не отказывают и тех проблем нет, тогда интересно в чем проблема оформления осаго? Почему нет их предложения? Почему нельзя оформить не через приложение, ни через сайт? Почему тогда не работает кнопка «продлить» на сайте сравни ру именно в Тинькофф? Оформляя полин на сайте т-страхования, мне постоянно выходят ошибки!

Купил авиа билет через приложение Т-Банка. Взял билет на раннее утро, так как был записан на прием к врачу в обеденное время. Сильно переживал что задержут ли рейс, и поэтоу воспользывался Т-Страхованием. Застраховал рейс на задержку или отмену. В итоге как назло рейс стали задерживать, сначала на час, потом час сорок, и когда я уже понял что этим рейсом не успею долететь. Взял билет друголй авикомпании. Благодоря менеджеру Лейла оформил страховой случай, и получил компенсацию от Т-Страхование. За что ей большое спасибо!

Я много летал по работе и раньше никогда не заморачивался со страховкой — казалось, это лишнее. Но в этот раз, собираясь в командировку в Самару, решил всё-таки её взять. Купил в «Т‑Страховании» — просто потому, что билеты брал через «Т‑Путешествия», а там вышло дешевле всего. И вот, как назло, всё пошло не по плану: один рейс отменили, другой сдвинули на 14:00. Я растерялся — раньше такого не случалось. Тут-то и пригодилась страховка: заглянул в неё, чтобы понять, что делать дальше. А оказалось, всё элементарно! Мне сразу написали в чате банка, прикрепили менеджера — Алину из «Т‑Страхования». Она быстро разобралась, попросила нужные документы, на следующий день прислала заявление — я согласился, и буквально через пару минут деньги уже были на карте. Всего 10 сообщений и 5 минут — и вопрос решён! Теперь точно буду страховать все свои перелёты. Спасибо огромное!

Обратился в страховую для возмещения медицинских расходов в результате полученной травмы на горнолыжном склоне. Менеджер Александра быстро и четко проконсультировала и помогла оформить заявку. На все ушло минут 10 времени. Выплату согласовали за 1 рабочий день, получил ее сразу. Оплатили даже такси из больницы. Полис у меня бесплатный в рамках программы лояльности банка

Номер страхового случая -PRO-2***** Страховали в т-банке имущество, 4 февраля 2026 произошел залив канализационными водами нашей квартиры по вине вышестоящих квартир. (Поврежден потолок в ванной и стены в коридоре). Сразу через приложение Т банка сообщили о страховом случае (получили письмо, что менеджер свяжется с нами в течение 14 дней). 9 Февраля назначенный менеджер Нина отправила нам полный список документов для расчета и получения выплат. Список совсем не сложный: акт о залитии, фото паспорта и документа о собственности и фото и видео повреждений. 13 Февраля я отправила все нужные документы, а 16 февраля мне сообщили сумму без осмотра в размере 65000 (10000 у меня была франшиза). Я согласилась, так как не люблю дополнительные хлопоты и по считала, что сумма нормальная для восстановления повреждений своими силами. Спасибо огромное Нине за четкую работу. 18 Февраля деньги поступили на счет. Я не думала, что так легко получить страховые выплаты.

Номер нужного события TRV-26-*** Покупал билет на самолёт через приложение Т-Банка и оплатил страховку (номер полиса ***). Была задержка рейса более чем на 4 часа. От Т-Страхование в тот же день пришло смс с информацией о необходимости получения страховой выплаты. Оформил заявку через чат поддержки в течении нескольких минут и деньги сразу зачислили на мой счёт. Спасибо, супер 👍

Во время поездки произошла задержка багажа. Обратилась в Т-Страхование по страховому случаю. Заявление подала дистанционно. Документы загрузила онлайн. Никуда ехать не потребовалось. Рассмотрение прошло быстро. Решение приняли положительное. Выплату в размере 11 568,27 рублей перечислили без задержек. Весь процесс был понятным и комфортным. Сотрудники отвечали оперативно. Лишних вопросов и формальностей не возникло. Осталась довольна сервисом и качеством работы. Спасибо за четкую и организованную поддержку.

Отдыхала в Турции в Кемере с 14.02 По 23.02.26, 20.02 Обратилась в страховую с покраснением глаза. Сразу предоставили менеджера Викторию, все подробно описала, рассказала и мне предложили два варианта стандартный-телемедицина или партнерский, я выбрала стандартный вид обслуживания, так как не требовалось посещении очно клинике, врач позвонил по телефону, провел онлайн- консультацию уточнил симптомы и сразу выписал рецепт на лекарство и выслал на телефон, в аптеке без проблем по фото выдали лекарство. Далее обратилась в Т страхование для возмещения расходов, скинула рецепт, чек и все быстро оформили и зачислили на счёт.

Произошел залив квартиры. Я из-за неисправности труб затопил соседку. Заявил о страховом случае в чате компании. Мне назначили персонального менеджера. Девушка прислала очень подробную инструкцию, какие документы нужно собрать мне и моей пострадавшей соседке. Я так же претендовал на возмещение т. К. Была порча и моего имущества. Собрав документы отправил электронные копии на официальную почту. Менеджер все проверила и буквально в течении часа страховое возмещение поступило мне на счет.

19 февраля у меня случился залив. В приложении банка заявить не смогла — предлагали помощь только с багажом или медициной, хотя полис страхования имущества у меня тоже есть. Сообщила о случае по горячей линии, диспетчер сказала, что со мной свяжется персональный менеджер в течение двух рабочих дней. Сегодня 27 февраля, со мной по-прежнему никто не связался. Я понимаю, что речь пока даже не о рассмотрении случая, но если с самого начала такая коммуникация, то чего ожидать дальше?