Отзывы о компании Т-Страхование

Пользуюсь ОСАГО от Т-банка (ранее Тинькоффа) уже 3-ий год, к счастью воспользоваться не пришлось, но смог оценить удобство оформления полиса и отказа от него (продавал авто). Деньги за неиспользованный период приходят почти моментально

Оформили страховку перед поездкой в Турцию и ребёнок заболел во время путешествия. Очень порадовало, что страховая нашла оперативно врача, который приехал и забрал нас в больницу. Спасибо за вашу работу! П. С. Но огорчила аптека — нам продали пустую бутылку с таблетками — проверяйте таблетки, когда покупаете в аптеке!

29 сентября 2024 года произошло страховое событие, зарегистрированное по №TRV-24-31\*\*\*\*, по факту которого было обращение в чат поддержки. После всех уточнений и согласований мне был назначен персональный менеджер Дарья, с которой нам предстояло согласовать все формальности по возмещению расходов и со своей стороны я должен был переслать все подтверждающие документы на возмещение. После первого обращения к врачу мне были назначены дополнительные методы обследования, по согласованию которых я обратился в чат поддержки за уточнением, выделил необходимую процедуру и отправил в чат. Далее ничего не произошло и я позвонил в банк (24.10.2024 В 18.43), Где меня соединили с сотрудником отдела страхования, который мне в беседе объяснил, что обследование мы одобрим если оно будет в плане обследования и не будет носить рекомендательный характер. Позже, вместе с остальными документами я предоставил назначение врача с обязательным проведением согласованной процедурой, а не в плановом порядке как было представлено при предварительном первичном осмотре. Я провел все назначенные процедуры обследования, оплатил их и отправил документы на возмещение, в размере 18999 рублей. После этого со мной связывается менеджер Дарья и говорит что одобрена сумма к выплате только 1500 рублей и все остальные обследования не подходят под возмещение, затем связь с ней прервалась и на связь вышла менеджер Анастасия, которая после короткого диалога заявила, что ей не хочется во все это все вникать и разбираться и посоветовала мне дождаться предыдущего менеджера, для продолжения выяснения ситуации. Я считаю что действия менеджера Дарьи некомпетентны, из всех приведенных мной доводов и сложившихся обстоятельств она бездействовала и ничего не проверяла, это было понятно по ее отпискам и отдельным, выделенным от основного текста тезисам, в пользу не одобрения процедур, и после этого я обратился в службу поддержки с обращением для смены менеджера. Как итог, после трех зарегистрированных обращений с объяснением ситуации ничего не изменилось: не поменяли менеджера, не провели проверку по действиям менеджеров, не проверили звонки указанные мной в обращении, по факту согласования процедуры, не возместили понесенные расходы по страховому событию. 07.11.2024 Г. Мне пришел отказ на возмещение расходов исх. ОС-145874 от 06.11.2024 Г. Страховой компанией АО-«Т-Страхование» по полису № 076226\*\*\*\* 07.11.2024 Г. Была произведена выплата 1500 рублей. Вот таким образом работает СК Т-Страхование. Согласовываешь процедуры, тебе говорят-да, оплачиваешь, а по факту-нет. И концов не найдешь, все переадресовывают друг другу, по итогу официальный отказ. То что их сотрудники раздают советы и согласовывают назначения, получается от себя! А когда подходит к возмещению, их руководители и ведущие специалисты потом ссылаются на какие-то пункты договора, под которые эти назначения не подходят, а на основании каких пунктов тогда руководствуются те, кто сидит в поддержке? Не знаю с чем связано это все, ухудшение качества обслуживания, некомпетентность сотрудников, которые сидят на первой линии, может со сменой названия банка, по тому как ранее, страхование путешествий еще в Тинькофф было без претензий, и я оставлял отзывы по их работе с высокой оценкой. В досудебном порядке решить не удалось, значит буду обращаться уже в суд, и исходя из политики и отношения банка им к этому не привыкать! А тем кто читает отзывы, совет-будьте внимательны и лучше выбирайте страховку где-нибудь еще, иначе вас могут ждать подобные ситуации.

Все супер впредь буду пользоваться услугами этой компании. Скорость оформления, быстрая и компетентная поддержка! 👍

Оформляю полис ОСАГО в Тинькофф уже не в первый раз, очень выгодно получается, так еще и кешбек возвращается при оформлении. Если нужно оформить возврат при продаже авто, служба поддержки очень быстро поможет вернуть часть страховой премии, как в моем случаев общем сервис на высшем уровне!

Обратился в т- банк, всё быстро и технично объяснили и застраховали. В будущем буду обращаться только в т-банк

Обратилась в чат за помощью расторжения полиса ОСАГО 06253\*\*\*\*\*, по причине продажи автомобиля. Мне сразу ответила Анастасия и моментально за считанные минуты помогла в моем вопросе. Обязательно новую машину буду страховать в Т банке!

Расторгала полис ОСАГО по причине продажи машины полис номер 91497\*\*\*\*\* через чат с поддержкой. Сделали прям быстро, минуты 2 заняло расторжение. Прям отличный сервис.

При выезде из двора кто-то из соседей вслепую нажал кнопку закрытия ворот, как итог — крыло, бампер, фара и еще некоторые запчасти под замену. Направление на ремонт выдано в течение 20 минут, согласование сметы направленной сервисом — менее рабочего дня. Полностью доволен.

Вообще обычно у них страхуюсь. В этот раз тупо не получилось. Три раза мне переносили встречу, просто без объяснений. Потом 1 раз заставили помыть машину, я взял отгул на работе, помыл. И они не приехали. На след день приехали, но было немного снега. И снова не получилось. Короче сервис скатился в \*\*\*\*\*\*.

Очень удобно оформление полиса! Менеджер оперативно помог на всех этапах! Так же оперативно вернули деньги за неиспользованную страховку при продаже автомобиля. Рекомендую всем

Недавно получив водительское удостоверение, столкнулся с необходимостью оформления страховки на автомобиль. Обращаясь в различные страховые компании, получал отказы из-за отсутствия стажа либо были невыгодные условия. В приложении Тинькофф посмотрел варианты страхования и приятно удивился, что процесс оформления происходил без сложностей. Так же стоимость страхового полиса оказалась ниже, чем у других компаний. Выражаю благодарность Т-Банку за предоставление страховых услуг для авто по выгодным ценам и с быстрым оформлением. Очень радует такая возможность.

Тинькофф как всегда радует. Еще ни одного вопроса не было, чтобы не помогли решить или не решили. В приложении не смог расторгнуть полис страхования (2610026\*\*\*), написал в чат и за 5 минут Наталья все сделала (591\*\*\* ее номер сотрудника). Ребят, с вами вообще облениться можно. ;)

Рекомендую Тинькофф за быструю и чёткую работу. Оперативное оформление договора. После продажи авто за 30 минут оформили расторжение договора и возврат денег

Хочу похвалить и выразить благодарность компании Тбанка. Скорость работы моментальная, как на открытие ОСАГО, так и на закрытие. Все очень четко. Техподдержка и чат работает моментально. Буду обращаться еще. Я давно клиент данной компании.

Очень быстро и удобно оформлять и расторгать полис. Расторгла только что свой полис, деньги возвращаются моментально на ту же карту, с которой списались у меня.

Могу только рассказать о работе специалистов поддержки. Во время покупки и расторжения договора (при продаже автомобиля) все было сделано быстро. Сумма конечно вернулась маленькая, но это к сожалению у всех так. Я по крайней мере исключений не знаю

Я воспользовался услугами Тинькофф Страхования для оформления ОСАГО, и остался доволен. — Удобство: Оформление полиса онлайн занимает минимальное время. — Прозрачность: Все условия и цены четко обозначены, не было скрытых платежей. — Поддержка: Быстрая и компетентная служба поддержки, готовая ответить на все вопросы.

Поддержка пошла на встречу и помогла разобраться с тем, как расторгнуть страховой полис на машину, который я брал, чтобы продать ее. Предоставил документы об акте купле-продажи автомобиля, специалист поддержки оперативно ответил и довел процесс расторжения договора до конца. Как всегда т-банк на высоте и не подводит. Советую тем кто ценит время и компетентность.

Всех приветствую. К концу октября истекал срок полиса страхования жизни который нужен для ипотеки, решил что продлю страховку в Т Страховании, так как такой полис был и до этого. Где-то за месяц мне звонили сотрудники банка и предлагали продлить полис, но у меня как-то не находилось времени на то чтобы продлить. В итоге написал сам в чат о продлении полиса, где мне рассчитали стоимость, ссылку на оплату отправили на почту и в смс. Подумал что подожду зарплаты, а затем оплачу полис, но пока ждал зп списался платеж по ипотеке и соответственно уменьшилась сумма кредита. Написал в чат повторно о том, что нужно пересчитать на новую сумму. Специалист пересчитал, сумма полиса получилась дешевле на 5 рублей😂 Ну ладно, затем ещё квест, нужно было найти ссылку на оплату, проверил почту и смс, там ссылки с прежней суммой оплаты, которая на 5 рублей дороже. Пишу об этом специалисту, он мне отвечает что может списать нужную сумму просто со счета, я соглашаюсь. Но после этого списывается сумма изначального полиса, со старой информацией по сумме кредита и суммой платежа на 5 рублей дороже. Пишу снова об этом специалисту, он мне отвечает, что полис в любом случае примут, а разница составляет всего 5 рублей. Я с горяча написал ему что если полис не примут — напишу на него жалобу, но ему повезло, полис действительно приняли😁 В общем похоже специалист знает свое дело, за что ему спасибо. В целом страховой компанией доволен

3й год осаго в Т банке. Все устраивает. Удобно все через приложение. Быстрый возврат денежных средств при расторжении договора при продаже авто.

Оформляю уже не в первый раз в этой страховой компании, отличная цена и хорошая выплата. Правда один раз звонил робот с скриптом прям, очень долго с ним разговаривал он меня не понимал это конечно не неудобно было. В целом хорошо рекомендую. . Хорошо выплатили по дтп, правда оформил европротокол и там были ограничение в 100к по сумме, но я доволен выплатой так как она была достаточной для ремонта

С банком работаю давно и успешно. Не решённых проблем пока не было. Могу рекомендовать пользоваться услугами Т банка

Номер страховки ОСАГО № 57764\*\*\*\*\* После покупки первой машины встал выбор страховой компании Везде насчитывали баснословные суммы, не хотелось разоряться, зашла в приложение и по счастливой случайности как раз был кэшбэк на страховку от Тиньков Получить ее оказалось проще простого, еще и намного дешевле, чем везде, так еще и кэшбэк получила Сама страховка всегда под рукой в приложении банка, очень удобно Прошел год и надо брать новую страховку, я даже думать не стала, сразу в приложение зашла и продлила И продлевать ее тоже не сложно А на днях машину пришлось продать, год еще не прошел, я написала в поддержку и мне вернули часть страховки буквально через полчаса Я очень довольна Как куплю новую машину, сразу в тинькоф страховку оформлю, максимально удобно, ничего дополнительно скачивать не надо

Нужно было оформить осаго на мотоцикл перед постановкой на учет. Поддержка отправила на сайт и не предупредила, что для гибдд полис нужен от 3 месяцев, оформил на 1 месяц, сезон же был акончивался. В гаи такой полис не приняли, пришлось оформить новый на год. При обращении в страховую, чтобы вернуть месячный полис, был послан на пункты из закона о страховании. Страховая не признала ошибку своих сотрудников и выставила виновным меня. Поэтому и оценка плохая

Второй год оформляю ОСАГО в Тинькофф. Слава богу страховой случай не наступил. Заранее продлил страховку, но так получилось что продал машину. Написал в чате о продаже, приложил номер полиса (ХХХ 0458710\*\*\*) и тут же получил ответ что деньги будут перечислены на карту с которой производилась оплата. Спасибо за лояльность и скорость. Никаких бумажных заявлений с отправкой заказным письмом. Просто обращение и тут же решение вопроса. Спасибо!

В связи с продажей авто, нужно было расторгнуть договор ОСАГО № 23163\*\*\*\*\* от 05.06.2024 Г. Написал в чат поддержки, в течние 15 мин отправлили заполненное заявление, которое осталось только подписать. Сделали перерасчет суммы и в течение суток сделали возврат. Очень быстро и удобно

Очень быстро и удобно после продажи машины расторгнули договор ОСАГО и вернули остаток страховой суммы. Всё делается в режиме он-лайн в приложении Т-банк без посещения офисов.

Быстрое и удобное оформление полиса в приложении банка. Перед завершением срока действия полиса приходит уведомление об окончании срока и новый полис для продления, что очень удобно. Далее я оформила полис на 3 месяца, так как выставила машину на продажу. Так же порадовало, быстрое расстрижение полиса в связи с продажей авто (полиса ОСАГО № 2392280175)

2 минуты Договор расторгнут Все супер Расторгнули договор за 2 минуты, через телефон, без каких-либо очередей и походов в офис и т. Д Деньги пришли на карту в течение минуты