Отзывы о компании Т-Страхование

Во время путешествия после перелета 25.02.2026Г. Был задержан багаж на сутки. Обратится в Т-Страхование в чате Т-Банка и после проверки был подтвержден страховой случай и страховая компания выплатила 150 долларов США. Общение в чате было четким, доброжелательным, в целом впечатление крайне положительное.

4 марта у меня отменили рейс Москва-Тель-Авив. Сначала расстроилась, думала, что теперь начнутся долгие разбирательства и сбор бумаг. Но всё решилось очень быстро и просто! Обратилась в Т-Страхование (Т-Банк) по страховому случаю, и мне сразу назначили персонального менеджера — Александру. Она очень помогла: даже осталась на связи после рабочего дня, быстро всё оформила, и деньги пришли на счет буквально в течение часа! Огромное спасибо Александре за оперативность и поддержку!

Пишу поделиться своим опытом обращения по страховому случаю в путешествии через полис Т-страхования. 8 Марта сильно порезал палец, находясь в Таиланде на Пхукете. После остановки крови решил сразу обратиться в страховую — удобно, что почти сразу после обращения в общий канал поддержки был заведен отдельный чат со страховым менеджером в приложении банка. Мне оперативно подобрали частную клинику в оптимальной доступности и в течение часа уже был на приеме у хирурга. Все прошло положительно, клиника — Surin International Clinic, все новое, чистое, стерильное. Палец зашили, предоставили медикаменты. После обращения страховой менеджер так же уточнил, как все прошло и напомнил, что доп расходы, а они были после покупки бинтов в аптеке, можно возместить, написав в чат и приложить чеки. Высоко рекомендую данный сервис и страховой продукт Полис путешественника.

Обратился в чат для расторжения договора ***. Весь процесс занял 5 минут, на все вопросы подробно ответили

Находясь за границей, случилась проблема со здоровьем и, так как имею страховку от банка (полис Т-страхование), обратился в чате банка за помощью. Поддержка менеджера от страховой была на высоте. Всё объяснил понятно и просто. При оказании помощи в госпитале я оплатил лечение из собственных средств и менеджер мне объяснил какие нужно предпринять действия и отправить документы, чтобы получить возмещение. На следующий день всё было сделано и сумма пришла на счёт в банке в рублях по курсу. Огромная благодарность всем кто оказывал поддержку!

Т банк скрыто отказался оформлять полис осаго, ссылаясь на технический сбой и то, что им нужно время на решение вопроса. Была страховка от т банка, действовала до 13.03.26, 28 Февраля я решил заранее оформить полис осаго и вижу, что через их приложение (да и любой другой агрегатор) выпадают только другие страховые, а тинькоф нет. Написал в поддержку и тут началось. «Нам нужно 4 дня, потом еще 4 дня, а затем 5». Итого имеем 14 марта на дворе, полис закончился, а т банк просит еще 5 дней и если продолжать, там в целом можно до апреля дотянуть. Пробую на другую машину и водителя и бинго, сразу есть возможность оформить полис. А не хотят они, потому что у меня было ДТП в прошлом году, в котором я не был виноват и мне выплатили 80к. Видимо отдел страхования т банка посчитал, что я для них убыточный клиент и желания иметь со мной дел у них нет. Поэтому знайте, если вам выплатит т банк страховую сумму, на следующий год вы осаго у них купить не сможете. Кстати, именно сервисом по страховке я полностью доволен, решили вопрос быстро, выплата пришла на следующий день. Тут им ставлю 5 из 5, ну, а в остальном Т банк разочаровал и не рекомендую естественно. Спойлер: сейчас придет менеджер от т страхования, скажет, что они разбираются в вопросе и вернутся в скором времени, потом придут еще раз скажут, что сервис работает нормально попробуйте в другое время. Вопрос естественно никто не решит. Выводы делайте сами

Оформление полиса происходит онлайн, очень удобно. Цена тоже соответствует рынку. Если автомобиль был продан, также без проблем делают возврат в течение пару минут

В Аэропорту была задержка рейса, более четырёх часов. Написала в чат, ответили быстро. А вот дальше было не быстро, пришлось ждать дней 10. Хотя, учитывая напряженную политическую обстановку в эти дни, массовые задержки рейсов, да ещё и праздники — компания выполнила пункт «не более 7 дней». Решение принимается быстро. Я знаю это так как уже была в подобной ситуации и получала компенсацию от Т- страхования, так же без особых проблем. Поэтому перед очередной поездкой предпочитаю купить такую страховку.

В отпуске я неожиданно заболела, и пришлось обратиться к врачу 4 марта 2026 года. К счастью, у меня была страховка от Т-Банка. Сразу написала в техподдержку в приложении банка уже ночью, и поддержка моментально мне ответила. Диалог перешел в телеграм. Мне сказали, что найдут врача после 9 утра, поскольку в ночное время все клиники закрыты. Однако, если бы мне понадобилась неотложка, то на этот случай мне дали телефон и адрес. Утром со мной связалась клиника и мы оперативно согласовали прием, и я смогла попасть на консультацию без лишних сложностей. Врач оказался очень дружелюбным, внимательно выслушал, назначил лечение и выписал рецепт на лекарства. Я купила все необходимые препараты и сохранила чек, чтобы оформить возврат расходов по страховке. Мне назначали менеджера по урегулированию Т-страхования Ванессу. Девушка все объяснила в чате приложения банка, как будет проходить процесс возврата денег и что для это нужно будет сделать. Отдельно хочу отметить, насколько быстро банк обработал обращение: все согласовали буквально за считанные минуты, и компенсация за лекарства пришла быстро. Очень приятно, когда даже в такой неприятной ситуации все решается так оперативно и без лишней бюрократии.

Хочу поблагодарить Т-Страхование за очень качественную работу по моему страховому случаю. Полис: № *** Во время поездки в Грузию я серьёзно заболел (проблемы с пазухами и сильное воспаление). Обратился в страховую, и меня очень приятно удивило, насколько оперативно всё начали решать. Это был праздничный день в Грузии, многие клиники не работали, но страховая смогла быстро найти ЛОР-врача и организовать приём. Врач назначил грамотное лечение, которое действительно помогло. На протяжении всего лечения сотрудники страховой постоянно были на связи: консультировали, отвечали на вопросы и каждый день интересовались моим самочувствием. Чувствовалось, что ситуацию реально ведут и переживают за клиента. Позже врач запретил мне обратный перелёт по состоянию здоровья, и страховая без проблем покрыла дополнительные расходы: проживание, такси, лекарства и лечение. Отдельно отмечу, что этот полис у меня был бесплатно включён в сервис Т-Премиум, поэтому вдвойне приятно, когда такой качественный сервис оказывается частью подписки. В итоге все расходы были компенсированы, а сервис оказался на очень высоком уровне — всё решалось быстро, спокойно и без лишней бюрократии. Очень благодарен команде Т-Страхования за профессионализм и поддержку в сложной ситуации. Теперь буду спокойно брать их страховку в будущие поездки.

Обратилась за медицинской помощью по страховому полису, находясь на Бали. Подцепили кишечный вирус. Очень благодарна за быструю и слаженную работу компании! Сначала связали меня с врачом онлайн, а затем — когда потребовался визит в госпиталь — также быстро нашли ближайшую клинику, направили туда страховой депозит, и мне уже не о чем было беспокоиться. Честно говоря, если бы мы знали, что обращение в госпиталь через страховую компанию- это так просто и удобно, я бы сразу воспользовалась этой опцией, а не ждала бы, пока станет совсем плохо. Менеджер компании всегда был не связи по любым вопросам, и всегда был вовлечен в процесс. Это сильно выручило во время болезни.

При покупке билета оформил страховку на рейс. Должен был лететь рейсом Стамбул — Рим, зарегистрировался онлайн. За час до рейса пришло сообщение от авиакомпании, что рейс отменен и перенесен на сутки вперед. Написал в чат т-банка, заявил об этом случае, приложил скриншот сообщения от авиакомпании и другие документы по поводу полёта. В течение суток одобрили страховой случай и выплатили компенсацию. Остался доволен работой команды т-банка, действовали достаточно оперативно и вежливо.

При покупке авиабилета, взял и базовый полис т-страхование на задержку рейса К сожалению, рейс задержали на 12 часов. Но по прилёту обратился по телефону в Т-страхование, через два дня в приложение т-банка мне написал их сотрудник Нужно было только подгрузить скан билета и подтвердить уже заполненное за меня заявление. И в этот же день деньги пришли на карту, просто и удобно оказалось)

Продал автомобиль и потребовалось расторгнуть полис ОСАГО! Через приложение обратился в И-банк, где оформлен полис, все прошло очень быстро онлайн и качественно, заняло не более 10 ми. Просто отлично!

Задержка рейса Очень довольна сервисом Т-Банка! Перед отпуском оформила страховку на случай непредвиденных ситуаций в поездке. К сожалению, рейс задержали, но благодаря страховке всё прошло спокойно. Менеджер Анастасия запросила необходимые документы, я их скинула, создали обращение по страховому № *** и оперативно выплатили компенсацию уже через 2 дня. Отдельно хочу отметить удобство оформления и скорость работы — всё прошло без лишней бюрократии и стресса. Спасибо за надёжность и отличный сервис! ✈️

Находясь в путешествии, у родственника, вписанного в страховой полис, развалился зуб. После обращения в страховую, оператор на следующий день уже оформил прием в клинике. Клиника оказалась премиум сегмента, что приятно удивило. На лечении, потребовались дополнительные манипуляции, такие как 3-Д снимок, кариес. В страховой оперативно решили данный вопрос по согласованию дополнительных процедур. Также были выплачены доп расходы (такси, лекарства, назначенные в клинике), единственное, что был долгий процесс возмещения. Страховщика в лице Т-Страхования советую. Реально работает и страховка, и оказание помощи и отношение со стороны страховой.

Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-Страхование. Недавно купила машину и, конечно, сразу решила оформлять страховку. Процесс занял минимум времени, всё сделали быстро — для меня, как для человека, который не каждый день с этим сталкивается, это было очень ценно. Но главное, что меня приятно удивило, случилось позже. По личным обстоятельствам мне пришлось продать машину, и возникла необходимость расторгнуть договор ОСАГО. Думала, что придется ходить по инстанциям, собирать кучу справок и писать заявления, чтобы хоть что-то вернуть. Но в Т-Страховании всё решили буквально за несколько сообщений! Менеджер Ренат быстро оформил расторжение, произвел расчет и сразу же вернули деньги за неиспользованный период. Очень рада, что выбрала именно эту компанию. Приятно, когда есть поддержка и когда вопросы решаются так легко и прозрачно. Спасибо большое за помощь!

17 февраля 2026 года я формил полис ОСАГО, оплатил его в размере 14133,43 руб. У меня не было возможности оформить страховку в другой компании, я был в дугой стране. Когда мне выслали полис, я увидел, что фамилия одного из водителей написана неверно (правильное написание Д. Валерий Валерьевич, сотрудники Т. Страхования допустили грубую ошибку и написали фамилию Д. А.), поэтому у водителя с 20 летним стажем вождения КМБ стоял не 0,46, как в других страховках (в том числе и в Т-Страховании), а 1,17, за счет чего стоимость страховки была в 2 раза выше. Мною были предоставлены все документы подтвеждающие стаж водителя. И начиная с 17 февраля по 10 марта мне каждые 3 дня в чате сотрудники писали, что мой вопрос решается, ждите. 3 Дня проходили, и мне снова писали, что вопрос решается, ожиайте. 10 Марта я написал, что хочу сделать корректировку в полисе, и убрать из страховки водителя Д. Валерия Валерьевича, мне прислали 2 заявления, которые я подтвердил: 1. На внесение изменений в полис ОСАГО, 2. На возврат суммы 7400 рублей. Водителя из полиса убрали, и теперь мне начали писать, что требуется время на возврат денег. Предложили подождать до 19-30 до 12 марта 2026 года. Сегодня 12 марта 2026 время 20-26, мне прислали ответ, что теперь надо ждять до 13 марта 2026 года до 18-30. СКОЛЬКО ЕЩЕ РАЗ ВЫ МЕНЯ ПОШЛЕТЕ ЖДАТЬ? Я уже не первый год страхуюсь в Т-Страховании, в том числе и ипотеку, но это точно мой последний полис в этой компании. Как Вы можете рекламировать себя, как банк, который решает проблемы с недобросовестными продавцами, если сами являетесь недобросовестным поставщиком услуг.

Оформила страховку путешественников для всей семьи перед поездкой на горнолыжный курорт. К сожалению, страховка пригодилась. Зять получил травму плеча. Сразу обратились в страховую Т- страхование. Дозвонились моментально, получили полную консультацию. На месте приняли решение обратиться в ближайший травм пункт, получили там счет за лечение и сразу отправили в страховую. Деньги получили быстро. Никаких особенных доп документов не потребовалось. Обслуживала менеджер Елена. Все четко, понятно, грамотно и корректно. Очень благодарны за быстрое решение по нашему случаю TVL-26-1***

Необходимо было расторгнуть страховку. Очень быстро и без лишних вопросов работа была сделана и деньги вернули)

Впервые купила страховку и она сразу пригодилась, потому что задержали рейс из Питера в Краснодар. В приложении все понятно написано, что нужна справка о задержке, маршрутная квитанция и посадочный. Отправила все в приложение, сегодня получила 3000 рублей на карту. Теперь буду всегда покупать, потому что часто попадаю в переделки)

Я являюсь страхователем квартиры своей мамы — подарок так сказать. И в один из дней мне позвонила мама и сказала, что ее залили. 13.02.2026 Года. Была оттепель и залило лоджию квартиры с крыши. Я сразу же обратился в страховую компанию в чате приложения и заявил о страховом случае. В онлайн режиме мне сразу прислали список необходимых документов и что очень важно для меня, рекомендовали не беспокоиться и уверили, что все решат. Я так же успокоил свою маму. Что мне понравилось. Страховку я оформлял и оплачиваю ежемесячно в мобильном приложении Т-Банка, и чат по страховому случаю в этом же приложении. Для удобства этот чат был выделен в отдельную тему, что очень удобно, хотя написал я в обычный чат поддержки. После предоставления всех документов, а это: акт, фото, документы подтверждающие право собственности, паспортные данные и банковские реквизиты — в течении часа мне уже прислали ответ по сумме компенсации. Документы предоставлял в виде фото с загрузкой в тот же чат = все просто и удобно. Суммы к возмещению посчитали и сообщили в этот же день. Сумма меня полностью удовлетворила, после чего мне прислали документы для подписания соглашения. Я их подписал и так же скинул в чат. В этот же день деньги были перечислены на счет.

Приобретала билеты в путешествие и решила оформить страхование путешественника для своих дочерей. Выбрала «Т-страхование» впервые, полис вышел выгодным. В основное страхование добавила опцию выплаты на случай задержки и переноса рейса. Так случилось, что наш рейс перенесли на сутки… После возвращения из поездки написала в чат страховой компании. Сотрудник Анастасия оперативно подключилась, рассказала, какие нужны документы, была на связи по вопросам. В течение нескольких дней вопрос был решен и мы получили страховую выплату. Очень приятное впечатление от сервиса и оперативности решения. В следующее путешествие приобретем полис снова. Спокойствие в наше время — лучшая награда)

Уже не первый год страхуюсь в т-страхование. Быстрое оформление, конкурентная стоимость полиса. А также быстрое расторжение, если например продажа авто. Быстрый возврат денег обратно на карту.

Обращалась в Т-страхование для страхования путешествия. В данный момент, чтобы путешествовать на самолете не беспокоясь за свои средства, без страховки путешествия никуда, самолеты даже из Москвы отменяются и летят с задержкой, а в некоторых случаях и вовсе минуты на счету, а самолет задерживается на несколько часов. Так у меня и получилось, ехала на похороны, поездка была внеплановая по самым невыгодным ценам, выбирать было некогда, по двум билетам Москва-Саратов и Саратов-Москва ничего не вылетело вовремя. Но еще хуже, домой вернуться я не смогла. Очень неприятно, когда после 1,5 часов на такси ты видишь на табло «задерживается», но если задержка более 4 часов и небо над аэропортом закрыто на неопределенный срок, это совсем другое, затем отмена и это, конечно, шок. Очень приятно, что Т-страхование своими компенсировало не только мои нервы быстрым возвратом, но и мои поездки до аэропорта страховой выплатой. С вопросом TRV-26-15**** разбиралась Екатерина, спасибо ей большое за помощь, а так же другим сотрудникам Т-банка, отвечающим в практически 2 ночи по вопросам возврата денежных средств. Рекомендую оформлять билеты со страховкой именно от этого банка.

Полис: *** Летела из Дубая в Москву 5 февраля 2026 года авиакомпанией Utair и по технической ошибке почти у всех пассажиров, у меня в том числе, багаж не прилетел. На улице -16, зимние вещи были в чемодане, пришлось вызвать такси до дома, а на следующий день снова ехать в аэропорт за чемоданом. Сразу, как у знала о происшествии, написала в поддержку Т- банка, где быстро мне ответили и помогли решить проблему. В течении 3-х дней мне сделали выплату по моему страхованию. Очень советую данную компанию! Быстро и удобно!

Впервые пришлось воспользоваться страховым полисом за границей. И опыт, благодаря Т-страхование оказался успешным. Была травма на горных лыжах 2 недели назад, связалась с поддержкой банка в чате, оперативно ответили, назначили компанию оператора, которая вышла на связь мгновенно, и определили мне клинику, куда нужно подъехать, сообщив что там меня ждут. Клиника тоже сразу вышла на связь, меня ждали, провели обследование и сразу согласовали со страховой медпомощь и оборудование, которое мне предоставили (ортез и костыли). Все были на связи постоянно и в процессе и после, а это очень важно. Чувствовала заботу на всех этапах! От Благодарю всех на всех этапах сопровождени и менеджера Т-страхования Егора —за сопровождение по возмещению расходов и приятное общение. Кроме самой клиники мне сразу сообщили о возможности компенсации расходов на такси до клиники и из клиники, а также ЛС по рецепту. Что также было сделано СК! Огромная благодарность компании за четкую организацию и сопровождение в такой непростой для меня ситуации

Оформил полис Т-Страхования в поездку. По подписке Premium доступно страхования не только для себя, но и для близких. Произошло задержка багажа более 6 часов. Обратился в поддержку, оперативно всё подсказали. Предъявил все необходимые документы и в этот же день получил выплату в размере 150$. Обещали до 15 дней, по факту деньги зачислили на счёт в этот же день. С выплатами у Т-Банка всегда быстро всё! Самый любимый мой банк, уже более 5 лет я выбираю Т-Банк 💛

Была в Ереване. Произошел резкий травматический разрыв сосуда и как следствие, образование тромба в голени. Обратились через приложение за помощью, на следующий день назначили осмотр врача в частной клинике, через сутки по назначению врача согласовали дюплексное исследование. Все четко и быстро. В приложение помощник и человек непосредственно в Ереване от страховой отвечали и реагировали своевременно. Так же произвели компенсацию денежных средств, потраченных на лекарства! Рекомендую полис путешественника. Не первый раз помогают справится с проблемами по страховым случаям

9.03.2026 Года купил билет со страховкой в Т-Банке Сочи-Пенза на 10.03.2026Года, к сожалению рейс А4 5037 отменили и мне быстро вернули страховку через чат банка. Всё оперативно и вежливо. Не первый раз с этим сталкиваюсь и всегда всё четко. Надеюсь траты на такси так же компенсируют и тогда вообще всё на высоком уровне.