Хочу поделиться своим первым и очень удачным опытом взаимодействия с «Т-Страхованием». 9 Марта случилась неприятность — затопил сосед сверху. В итоге пострадали две крашеные стены (краска пошла пузырями) и появились пятна на потолках в спальне и зале. Сразу сообщила о страховом случае через приложение Т-Банк. Честно говоря, в самом начале возникла небольшая задержка с назначением ответственного менеджера, из-за чего я начала немного переживать. Однако, как только за дело взялся менеджер по урегулированию Вадим, процесс полетел. Я отправила акт от управляющей компании и фотографии повреждений. По ним оперативно оценили ущерб, и, признаться, сумма меня приятно удивила — выплаты хватит с лихвой на качественное приведение квартиры в порядок. После подписания всех документов деньги поступили на счет собственника в тот же день. Огромное спасибо Вадиму за профессионализм и компании за такой сервис. Однозначно продолжу здесь страховаться!
Отзывы о компании Т-Страхование
Приобретал полис страхования путешествий для зимовки в Тайланде на супругу. В один из дней она почувствовала сильное отравление со всеми сопутствующими симптомами. Последствия были достаточно серьёзными, поднялась высокая температура. Мы решили обратиться в страховую за помощью. После описания ситуации в чате приложения банка, вскоре с женой дистанционно связался врач, выслушал симптомы и назначил лечение, написал какие лекарства купить. Я сходил с этим списком в ближайшую аптеку, показал названия лекарств фармацевту, и купил часть лекарств абсолютно идентичных по названию из рецепта, а часть аналоги по совету сотрудника аптеки. И одно лекарство приобрёл в продуктовом магазине. Пока жена проходила лечение, я решил возместить расходы за приобретённые лекарства. Сперва я переживал что за аналоги и лекарство, купленное в обычном продуктовом, средства не вернут. Общение проходило в тг с менеджером Юлией. Приложил чеки, заполнил заявление и мне вернули полную стоимость всех лекарств, включая аналоги и лекарство из продуктового! Деньги зачислили по курсу банка на мою дебетовую карту в полном объёме. Остался доволен опытом взаимодействия со страховой, скоростью решения вопросов. Однозначно рекомендую, и сам буду в дальнейшем оформлять полисы у Т-страхования.
Мы находились в Абхазии. 24.Марта у мужа поднялась температура 39,4, боли в правом подреберье, вспомнив, что у нас есть страховка я обратилась в чат компании. Меня менеджер сразу понял и предложил обратиться в клинику Сухума, где мужу сделали Узи, взяли анализы и его срочно госпитализировали. Менеджеры были всегда на связи и интересовались здоровьем мужа. За что выражаю благодарность. После лечения, выплатили по чекам за все расходы на лечение и даже проезд на такси по 10 долларов за проезд. Рекомендую т страхование
Страховал рейс от задержки. Как только задержка превысила 4 часа, сразу написал в чат с подтверждением (фото табло). Сказали ожидать два рабочих дня. Через два рабочих днях сказали подождать ещё 2-3. После этого сказали, что стандартный срок 7 рабочих дней и надо ждать. Под конец 7-го рабочего дня напомнил, что срок заканчивается и только тогда подключился менеджер (хотя сказали ещё сутки подождать). Остаётся гадать, случилось бы это всё если бы я просто ждал или нет. Менеджер Ксения довольно быстро обработала заявку и направила выплату. Попутно выяснился ещё момент, что страховку оформили в долларах (что повлияло на выплату), а не в евро, как должно быть для Турции. 4 Звезды за то, что сроки постоянно переносили и напутали с валютой. Также было бы полезно заранее информировать, какие документы нужно будет предоставить для выплаты. Например, посадочный я не сохранил, а он оказался нужен.
Хочу поделиться положительным опытом. Перед поездкой за границу оформила страховой полис *** с покрытием (медицина, задержка рейса, потеря документов и багажа). И вот, случилось неприятное — наш рейс задержали на 16 часов. Обратилась в поддержку. Менеджер Анастасия оперативно запросила все необходимые документы, подсказала, что именно нужно приложить. И буквально в течение дня вопрос был решен! Мы получили страховую выплату по задержке рейса. Отдельное спасибо Анастасии за чёткую работу и человеческое отношение. Приятно, когда страховая не ищет повода отказать, а реально помогает. В следующий раз буду оформлять только у вас. Рекомендую!
Хочу выразить благодарность Т-Страхованию за быструю и профессиональную работу. Во время поездки во Вьетнаме столкнулся с неприятной ситуацией: после укусов мошек началось воспаление с инфекцией, стало трудно ходить, пришлось обратиться в больницу. Связался с поддержкой, оперативно назначили менеджера (Мария), которая сопровождала весь процесс. Я отправил документы и чеки, и уже через несколько дней получил полную компенсацию расходов. Очень порадовала скорость и удобство взаимодействия. Для меня это был первый страховой случай — и опыт оказался максимально положительным. Спасибо за помощь!
У меня есть полис путешественника. Дополнительно в этот полис вписал родителей, супругу и ребенка. Недавно мои родители летели из Калининграда в Москву и рейс задержали на 11 часов. Я заявил о страховом случае, и моим родителям начислили компенсацию за задержку рейса. Страховой полис № ***.
Здравствуйте. Летали с ребенком в Белоруссию, Минск. Ребенок заболел и начал кашлять. Я написала в приложении банка о страховом случае. Запросили билеты наши и документы мои и ребенка. Быстро нашли врача педиатра. Он приехал к нам, посмотрел ребенка и назначил лечение. Все расходы на лекарства мне страховая компенсировала. Спасибо за быстрое реагирование и быструю помощь в решении вопроса с приездом врача. Менеджеры очень тактичные и приятные к общению.
Произошел страховой случай, простыла во Вьетнаме. Написала в страховку, после чего перевели на коммуникацию с местным партнером. В течение пары часов со мной связался русскоговорящий доктор по телефону и прописал лекарства. Все было доступно в ближайшей аптеке, купила, полечилась. После чего еще раз воспользовалась страховкой, но уже в Китае, ведь все еще не выздоровела (сменились симптомы). Тут тоже партнеры, но врач только англоговорящий, меня устроило, думаю если бы поехала в клинику, то нашли бы переводчика. Вариант подписания договора на возврат средств не самый удобный, так как нет пуш уведомлений в чате приложения, поэтому было сложно поймать ассистента по времени. Все супер, но пуши были бы к месту 👍🏼
Оформляла каско в АО «Т-Страхование» № *** — осталась очень довольна. Когда наступил страховой случай, всё сделали идеально: ремонт согласовали быстро и без лишних справок, процесс прошёл максимально спокойно. Отдельно порадовало, что предложили хороший сервис рядом с домом — это очень удобно. Спасибо за отличный сервис!
Здравствуйте, страховой случай произошёл на второй день по прилете в другую страну, 03.03 2026. В Москве была уже ночь, ребёнок тяжело перенес перелёт. Началась сильная головная боль, обезболивающие не помогали. Обратилась в Т-Страхование за помощью. Несмотря не время суток, сразу же связались со мной Предоставили врача онлайн и прямо в аэропорту смогли проконсультировать и тем самым помочь нам оказать первую помощь ребёнку, поддержали морально, прописали препараты и дали дальнейшие рекомендации. Чувствовали себя звщищенными в чужой стране. Спасибо большое за оказанную помощь. Здоровья всем работникам Т-Банка и Страхования и дальнейшего процветания. В следующий путешествиях всегда буду с Т-Страхование. Очень советую.
Повредил ногу на горнолыжном курорте Архыз. Обратился в страховую компанию за компенсации медицинских расходов. Получил положительный ответ. Компетентные сотрудники понятные формат общения, быстрый результат. Рекомендую
Отдыхал на острове Бали и во время купания очень сильно заложило ухо (полностью оглохло ухо и болело) я обратился по полюсу в приложение я банка и мне в кратчайшие сроки помогли! Нашли клинику и записали к ЛОРу. Все прошло профисионально и без лишних трат. К слову Т-Страхование даже возместило поездку до клинике и обратно в отель.
Всегда оформляю страховку при выезде за границу в Т-страховании. По возможности дополнительно вношу багаж. И тут мы прилетаем в страну, а багажа нет. Я сразу же написала в чате, и мой страховой случай тут же зафиксировали. Далее мне назначили персонального менеджера, которому я предоставила все документе о задержке и порче багажа. Багаж мы получили только спустя 6 дней. Нам выплатили компенсацию, мы очень довольны. Большое спасибо!
Оформила страховку на 2 человек (взрослый + ребенок) одновременно с приобретением авиабилетов в Португалию. Вылет был запланирован из Казани 21.03.26 Г. Рейс несколько раз отложили, а затем отменили. В итоге вылет состоялся через сутки. Обратилась в Т-страхование. В поддержке ответили, что страховой случай зафиксирован, и со мной позже свяжется специалист. Со мной связались примерно в течение 10 календарных дней. Специалист запросила фотографии билетов, посадочных талонов, паспортов (1 страница и прописка) и свидетельства о рождении, а также реквизиты счета для выплаты. После отправки документов в течение 1 часа были сформированы 2 заявления, которые были подписаны эл. Подписью с помощью смс-кода. В течение часа было принято положительное решение. Деньги поступили на счёт в этот же день. Было удобно, буду оформлять аналогичную страховку с следующей поездке.
Обратился за получением страховой выплаты по полису № *** по случаю залития. Был назначен персональный менеджер по урегулированию Т-Страхования (Нина). Общение проходило в чате Т-Банка. Сопровождение было на высоте. Собран пакет документов. Все прошло четко. Выплатами доволен, пришли очень быстро. Заявление на получение страховой выплаты было подано 04.04.2026 В 13.30, Выплаты пришли уже в 13.50. Большое спаибо специалистам Т-Страхования, и лично менеджеру сопровождения Нине.
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со страховой компанией «Т‑Страхование». Мой рейс был внезапно отменён, что грозило серьёзными неудобствами и финансовыми потерями. Я оформил заявку на страховую выплату по полису страхования непредвиденных расходов путешественников. Процесс оказался максимально простым: собрал необходимые документы, отправил через онлайн‑кабинет. Специалисты компании оперативно рассмотрели обращение. Выплата была зачислена на счёт в установленные сроки. Очень благодарен за поддержку в непростой ситуации. Рекомендую!
В марте у нас потекла крыша и залило всех. Я вспомнила о страховке которую заключила добровольно тк цена была приемлемой. Я написала в чат поддержки. Зафиксировала страховой случай и мне быстро ответили, сказали какой перечень документов я должна предоставить для возмещения. Спустя время, я предоставила все данные и в этот же день была компенсация. Быстро и четко. Менеджер Инна мне быстро отвечала. Я осталась довольна. Благодарю и рекомендую
Уже много лет доверяю этому банку и до этого года всегда была довольна работой всех сервисов и сотрудников, но в этот раз пришлось потратить много времени и нервов. После долгого общения с не внимательными и безалаберными сотрудниками поддержки Т-Банка (в течение двух недель) меня наконец-то связали с компетентным специалистом Ванессой, она задала все необходимые вопросы и в короткие сроки смогла решить вопрос зачесления компенсации по страховому случаю.
30 марта нас затопили соседи сверху. Такие сюрпризы никому не приятны. После уборки воды и сушки книг я позвонила в ЖЭК для составления акта. Так же написала в чат Т- банка. В банке заявку приняли и сказали, что сомной свяжутся через два дня (связались через три дня. Зато потом всё пошло чётко и быстро. Мой менеджер Нина прислала список необходимых документов, которые я тут же сфотографировала и отправила, далее мне пришлось научиться подписывать онлайн документы (охх. Пришлось напрячься). После проверки документов был выставленн счёт и о чудо 👍 денежная компенсация по страховому случаю уже зачисленна на мой счёт!
Необходимо было отозвать ОСАГО в связи с продажей машины. Обратилась в чат поддержки. Все объяснили что нужно сделать. Процесс быстрый и понятный. На следующий день вернулась на счёт сумма за донеиспользование страховки.
На отдыхе у нас случилась неприятность — ребенок получил травму на отдыхе в Тайланде. Обратилась по страховке, со мной в течение 15 минут связался страховой менеджер, уточнил всю необходимую информацию. Сервисная кампания была с нами на связи круглосуточно, оперативно и компетентно решали возникающие вопросы. Помощь была оказана своевременно и в полном объеме. Огромная благодарность команде!
Во время поездки за границу меня укусила белка в парке! Сначала ситуация показалась забавной, но позже я всё же решила обратиться в страховую компанию за медицинской помощью. Хочу отметить, что всё было организовано очень оперативно: мне быстро согласовали визит к врачу. Сначала направили в одну клинику (там, к сожалению, не приняли и перенаправили в другую), но затем всё прошло без проблем. Компания-партнеров говорила со мной на русском языке, всегда были на связи и помогали на каждом этапе. Врач провёл осмотр, сделали прививку от столбняка, а также назначили лечение, включая антибиотики. Весь процесс был чётко организован и согласован. Антибиотики я покупала самостоятельно в аптеке за наличные, и их стоимость также оперативно компенсировали на банковский счёт. В целом осталась очень довольна сервисом, номер моего события: TRV-2***, всё быстро, понятно и с внимательным отношением к клиенту. Менеджер Елена прекрасная, спасибо ей за помощь! .
Здравствуйте! Страховой случай произошел из-за отмены рейсов через ОАЭ. Столько планов пришлось отменить из-за случившегося. Жаль, конечно. Но безопасность важнее. Деньги за перелеты вернули практически сразу, и страховой агент быстро подготовила все для выплаты суммы по страховке. Приятно, когда так все четко, быстро и грамотно работают специалисты. Рекомендую!
При копупке тура уже была страховка от турагенства, но мы решили оформить дополнительную через Т-страхование. 12.03.2026 Должны были вылететь из Сургута на Пхукет в 20:30, но рейс перенесли на 13.03.2026, В связи с чем мы обратились в чат страховой. С нас запросили определенный пакет документов. Далее наше заявление рассматривали. В течении 10 дней вопрос решился и нам перевели по 50$ за каждого. Очень удобно, что не нужно никуда ездить и решить все онлайн.
Продала машину, задумалась можно ли вернуть деньги за период действия ОСАГО, которым я по сути не воспользуюсь. Написала в чат Тинькофф. В течение пары минут мне ответили на все вопросы, и про компенсацию, и про то, как оформить полис на новый автомобиль. Я подала на расторжение полиса ОСАГО № *** от 09.09.2025Г. Оператор сделал все очень быстро, расторжение оформили в считанные минуты. Всем рекомендую оформлять ОСАГО у Тинькофф! Вы молодцы)
Летела с Хабаровска в Кызыл, с пересадкой в Нск 13.02.2026Г. Ребята вы не поверите мы по приезду не нашли свой багаж, была паника на то время. Мы получили багаж только на 2-е сутки, бирка оторвалась в Нск, и как на зло чемодан сломался-колесо оторвалось. Видимо сильно швыряли его туда сюда. (И даже я не знала что у меня есть страховка на тот случай. В компанию хотели обратиться насчет поломки чемодана и начала смотреть, и тут я вижу что у меня есть бесплатная страховка за подписку про т-банка которую я как подарок получила. И начала читать что там и нажала на страховой случай и в тот же день мне написала в личку менеджер. И не поверите я получила страховку за задержку багажа аж 12 тыс рублей с чем-то, все быстро приходит и проверяется. Нереально рада страховой выплате по договору ***. Притом страховка была бесплатная за подписку про Т-банка) Круто, отдельное спасибо менеджеру банка по страховым выплатам
20го марта приболел будучи на Бали, по страховой в тот же день назначили консультацию у врача, после чего получил электронный рецепт и купил лекарства в местной аптеке. Не смотря на то, что всё было на индонезийском и в местной валюте, спустя неделю получил без проблем компенсацию в рублях. Впечатлениями от страхования путешествия доволен
Заболела в поездке в Москву — боли в горле, отёк носа с болями в переносице. В приложении т-банка оформила заявку по полису путешественника. Мне ответила Ангелина, уточнила удобное мне расположение клиники, записала на приём к Лору. Когда врач назначил рентген и анализы крови, мне их тут же согласовали. На мои обращения реагировали мгновенно, вежливо и с реальной заботой. Пояснили, как правильно оформиться на приёме у врача, какие документы взять и какие расходы мне компенсируют. Через 10 дней прислали возмещение за такси и лекарства. Спасибо огромное менеджерам, которые помогали мне. Желаю процветания и т-банку и т-страхование!
Оформила полис страхования жизни и здоровья в ТБанке. К сожалению пришлось воспользоваться в Тайланде. На прогулке подвернула ногу. Сразу обратилась в приложении ТБанка через чат к представителям. В течении 10 минут со мной связались, уточнили вопросы по происшествию и направили в конкретную больницу. Учитывая что было воскресенье решено всё было моментально. В больнице все манипуляции и лекарства были оплачены, даже костыли оплатила страховая. А так же такси туда и обратно. Так как понадобился повторный прием и замена гипса, то его я оплачивала самостоятельно. Но по прилету домой так же все расходы были возмещены ТБанком, включая такси. В дальнейшем планирую оформлять такой же полис и посоветую его друзьям.